Action Innocence et UNAF

Le rle des parents face lutilisation du tlphone portable chez leurs enfants
Octobre 2012

Action Innocence et UNAF Parents, enfants, mobile

TNS 2012

Un dispositif dtude cibl et calibr

Un QUALI
Deux groupes Paris et Saint-Pierre-des-Corps rassemblant 5 6 parents denfants (10-15 ans) quips de smartphone

Dans chaque groupe, mixage sexe et ge des parents, sexe et ge des enfants Neutralisation par la catgorie socioprofessionnelle moyenne (employ, profession intermdiaire)

Un QUANTI
Un sondage online men auprs de 1000 parents denfants (10-15 ans) quips de tlphone portable

Echantillon
Individus issus dun chantillon national reprsentatif des parents denfants gs de 10 15 ans Reprsentativit assure par la mthode des quotas (sexe, ge, PCS du chef de famille) aprs stratification rgionale

Mode de recueil
Interviews recueillies online

Dates de terrain
Le terrain sest droul du 6 au 17 septembre 2012

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TNS 2012 2

1
Parents, enfants, mobile : lhistoire dune fatalit

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TNS 2012 3

Qui achte ? Lachat du mobile reste encore une initiative parentale (de moins en moins franche avec lge)
%

30% 10 ans 33% 11 ans

39% 12 ans 41% 13 ans

43% 14 ans

47% 15 ans

La demande explicite de votre enfant

38

Votre initiative

61
70% 10 ans
67% 11 ans
61% 12 ans 59% 13 ans
57% 14 ans 53% 15 ans

Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : Lachat du mobile pour votre (vos) enfant(s) provient de

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Et pourquoi ? Pour la scurit

1e raison dachat

78%
Il faut quon sache si elle est dans le bus

des parents offrent un

pouvoir joindre leur enfant et quil puisse les joindre tout moment
mobile pour

Ca me rassure !

84% 82%

chez les parents divorcs, spars chez les mamans

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TNS 2012 5

Depuis quil a un mobile, je me sens

% Citations

Rassur Curieux Crdible Agac Impressionn Fier Inquiet Dpass Pig Tenu l'cart 5 4 7 15 15 12 11 11 10
20% chez les parents
denfants de 15 ans

66

Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : Finalement, comment vous sentez-vous face lutilisation du mobile par votre (vos) enfant(s) ? Vous tes

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TNS 2012 6

Equipement smartphone

45%

des parents interrogs ont offert

un smartphone un de leurs enfants

A 10 ans, 34%

de smartphone

A 11 ans, 39%

de smartphone

A 12 ans, 47%

de smartphone

A 13 ans, 50%

de smartphone

A 14 ans, 51%

de smartphone

A 15 ans, 56%

de smartphone

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TNS 2012

Pourquoi acheter un smartphone ? Trois raisons

1 2 3

On est dj soi-mme quip Pas de raison : ce serait goste Loffre commerciale pour lquipement mobile ado est structure comme telle = la voix du vendeur ? Les offres sont orientes vers a Hors de question doffrir autre chose que le portable le plus actuel possible Son enfant est dans le coup (avec une pointe de fiert) Ma fille va passer pour un boloss si elle na pas dIphone On est soi-mme dans le coup en donnant le meilleur son enfant Si tas pas offert le smartphone, tes has been

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TNS 2012 8

Le choix du modle : la dcision change clairement de main

Mobile en gnral %

Le modle est choisi par le parent

48

Le modle est choisi par lenfant

47

Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : Et qui a fait le choix du modle de mobile ?

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 et plus encore face au smartphone

Mobile en gnral %

Smartphone %

Le modle est choisi par le parent

48

Le modle est choisi par le parent

40

Le modle est choisi par lenfant

47

Le modle est choisi par lenfant

57

Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : Et qui a fait le choix du modle de mobile ?

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Loutil modifie lemploi du temps des enfants

Jamais Vous ne le savez pas De faon plus occasionnelle A plusieurs reprises pendant la journe De faon continue au long de la journe A plusieurs reprises pendant la semaine

% au moins plusieurs reprises pendant la journe

Envoie des SMS / des BBM Ecoute de la musique Tlphone ou reoit des appels Va sur Internet Se connecte des rseaux communautaires Utilise la fonction Wi-Fi de son mobile Consulte des sites Internet Utilise la messagerie instantane Envoie ou reoit des e-mails Joue avec des jeux prinstalls dans son mobile Prend ou envoie des photos Regarde la tlvision Joue en rseau Fait ou envoie des vidos
9 7 31 5 4 9

12 10 19 2 5 15 1 1 18 2 11 20 26 32 25

42 40 36 32 28 28 27 22 10 10 11 9 7

26 12 12

4 20 15 23 6 16 21 4 14 22 26 30 19 26

17 16 22 34

16 20 8 26 32 16 4 14 5

4 16 3 3 45 44

43

15 18 15 2 2 20 14 11 39 14 63

68 52 48 42 38 37 34 33 29 20 18 17 12 9

Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : A quelle frquence pensez-vous que votre (vos) enfant(s) ?

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TNS 2012 11

Smartphone : hyper-tlphone pour hyper-usages

% au moins plusieurs reprises pendant la journe

Mobile en gnral

Smartphone

Envoie des SMS / des BBM Ecoute de la musique Tlphone ou reoit des appels

68 52 48

78 61 60

Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : A quelle frquence pensez-vous que votre (vos) enfant(s) ?

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TNS 2012 12

 et cela, sajoutent de nouveaux usages !

% au moins plusieurs reprises pendant la journe

Mobile en gnral

Smartphone

Envoie des SMS / des BBM Ecoute de la musique Tlphone ou reoit des appels

68 52 48

78 61 60 42 42 38 37 34 33

Va sur Internet Se connecte aux rseaux communautaires Utilise la fonction Wi-Fi Consulte des sites Internet Utilise la messagerie instantane Envoie ou reoit des emails

Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : A quelle frquence pensez-vous que votre (vos) enfant(s) ?

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Pas moyen dy couper !

61% des parents estiment quils nauraient pas pu faire autrement, le mobile est un passage oblig

Je pensais attendre la 3e mais cest pas possible

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TNS 2012 14

1. Ce quil faut retenir

Dans 61% des cas, c'est le parent qui est linitiative de lachat du tlphone portable pour son enfant. Pour plus des 3/4 des parents, la 1e raison d'achat du tlphone est de pouvoir joindre son enfant et dtre joignable tout moment. Parmi les 10-15 ans quips d'un mobile, 45% ont un smartphone. A 10 ans, 1/3 des enfants quips ont un smartphone. Le tlphone a un rel impact sur lemploi du temps des enfants : 68% envoient plusieurs fois par jour des sms. Lorsqu'ils sont quips d'un smartphone, le temps pass sur leur tlphone augmente (+de sms, +dappels, +de musique), et les activits augmentent aussi (connexion aux rseaux communautaires (42%) , utilisation de messagerie instantane (34%)). Pour la plupart des parents, lachat du tlphone est une fatalit : 61% des parents estiment quils nauraient pas pu faire autrement et quil sagit dun passage oblig.

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TNS 2012 15

2
Le mobile comme sujet de conflit(s)

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Apparemment, tout beau, tout rose ?

Je suis rassur(e) car je peux le joindre quand je veux et inversement

92%
daccord

Et mon enfant est devenu plus autonome

72%
daccord

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61% des parents dj entrs en conflit avec leur enfant au sujet du mobile

%
Oui, des nombreuses reprises

Oui 61
Mobile en gnral

5
Non, jamais

37

Oui, de temps en temps

19

Oui, mais rarement

37

Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : Vous est-il dj arriv dentrer en conflit avec votre enfant au sujet de lutilisation de son mobile ?

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Et plus encore, quand on quipe son enfant dun smartphone

%
Oui, des nombreuses reprises

Oui 61
Mobile en gnral

5
Non, jamais

37

Oui, de temps en temps

Smartphone

19

Oui 69
Oui, mais rarement

37

Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : Vous est-il dj arriv dentrer en conflit avec votre enfant au sujet de lutilisation de son mobile ?

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1e raison des conflits, le non-respect de lautorit

%

Oui 61
Mobile en gnral

Irrespect de certaines rgles imposes Difficult le joindre Temps pass envoyer des SMS Manire dont il crit ses SMS Dpassement de forfait Comportement social (tapote pendant qu'on lui parle...) Temps pass sur les rseaux sociaux Problmes scolaires Autre Connection des sites inappropris Comportement irrespectueux (filmer quelqu'un son insu...)

48 29 29 28 18 13 7 6 3 3 1

Base : Parents qui il est arriv dentrer en conflit Question : Pour quelles raisons ?

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Moi, quand jappelle, y a plus personne !

1e raison dachat

Difficult le joindre

78%

des parents en offrent pour

29%

de

citations

parmi

les

pouvoir joindre leur enfant

raisons de conflit

Les parents supportent mal que leur enfant soit toujours disponible pour les autres et jamais pour eux

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Mobile-risques
% Citations
Vol Utilisation quand il ne faut pas Dpendance Perte Dpassement de forfait Contact avec des personnes malveillantes Rsultats scolaires en baisse Ddain pour d'autres activits Sant Dconnection avec la vie relle Mauvais comportement

Avant

Aprs

44 42 37 34 29 27 21 16 13 13 6

49 39 34 40 20 29 20 17 17 14 6

Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : Quelles taient vos inquitudes avant lachat du premier mobile pour votre enfant ?

Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : Et maintenant quil en possde un, quelles sont vos inquitudes ?

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La situation finit par inquiter

27% 15 ans 19% quips smartphone

Il lutilise trop et cela me fait peur

15

Il en fait un usage contrl et se met ses propres limites

85

Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : Concernant lutilisation du mobile par votre (vos) enfant(s), vous vous dites

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TNS 2012 23

2. Ce quil faut retenir

Aprs le vol et la perte, les deux autres principaux risques cits par les parents sont une utilisation quand il ne faut pas (39%) et le risque de dpendance (34%). Pour 61% des parents, le mobile de leur enfant a dj t une source de conflit, encore un peu plus lorsque lenfant est quip dun smartphone (69%). Pouvoir joindre leur enfant tait la premire motivation dachat des parents, elle devient finalement lune des premires causes de conflit avec leur enfant : moi quand jappelle, y a plus personne . 27% des parents denfants de 15 ans trouvent que leur utilisation est trop importante et sen inquitent.

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3
Mobile, adolescence : les rponses des parents

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Encadrer = lutter contre lexcs dusage

Non
%

Oui

Lui interdire de rpondre pendant des moments prcis tels que les repas en famille, le temps des devoirs etc

32

68

Lui interdire de rpondre des messages provenant d'inconnus

40

60

Limiter la dure d'utilisation

56

44

Bloquer les modalits d'accs (nombre de minutes, nombre de SMS)

82

18

Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : Vous est-il dj arriv de

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 Brider : non !

%
Oui

Vous ne savez pas que cela existe

Vous faites confiance votre enfant Vous ne savez pas exactement comment cela fonctionne Vous ne voyez pas l'intrt 18

65

17
14

Autres
Non

74
Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : Avez-vous activ un logiciel de contrle sur le mobile de votre enfant ?

Votre enfant vous a convaincu de ne pas l'installer

Base : Parents nayant pas activ de logiciel de contrle Question : Pour quelle raison principalement ?

Le contrle parental (parfois dj install) finira inluctablement par cder

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Ma fille ma expliqu que cela lempchait de charger des trucs alors je lai enlev

27

La solution pour les parents : lire la facture dtaille

Non

Oui

Vrifier le montant des factures du mobile de votre enfant Vrifier le contenu des factures

31 49 64 65 65 69

69 51 36 35 35 31

Vrifier les sites qu'il consulte Vrifier les appels entrants et sortants sur le mobile de votre enfant Vrifier le contenu du tlphone : contacts, sms ou photos Lire les messages du mobile de votre enfant
Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : Et vous arrive-t-il de ?

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Un encadrement qui peut cder peu peu

%

86%

avaient fix des rgles Oui, mais au fur et mesure quil utilise son mobile, les rgles sont de moins en moins respectes

avant lachat du mobile

Non, aucune rgle na jamais t respecte

25

35% 15 ans
Leur dire non, cest pas vident !

Oui, les rgles sont toujours respectes

74

Base : Parents ayant fix des rgles ds le dbut Question : Avez-vous le sentiment que les rgles que vous avez poses votre enfant pour lutilisation de son mobile ont t respectes ?

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Usage du portable ET entre dans ladolescence

Un MOBILE aux nouvelles potentialits technologiques Le pote peut attendre 30 min pour avoir une rponse, non ? Quand on dine, oblige de lui envoyer un SMS ! Elle me rpond par SMS : attends, je prviens mes potes ! Un ENFANT qui sen sert de manire dmultiplie Elle est l sans tre l la maison est moins conviviale

Un PARENT isol

98%

estiment que leur usage mobile est un comportement classique pour un adolescent

Des Kgoys (Kids getting older younger) ? Des screenagers ? Des Aliens ?
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Les solutions que les parents plbiscitent

% cest prioritaire

Continuer rappeler certaines rgles Veiller ce quil saccorde des moments sans tlphone Apprendre davantage faire confiance votre enfant Bloquer son forfait tant quil ne sait pas le grer

60 58 57 54

Base : Parents denfants de 10 15 ans quips mobile Question : Imaginons des parents qui nont pas encore offert de mobile leur enfant. Voici des conseils que vous pourriez leur donner. Pour chaque conseil, indiquez sil est selon vous prioritaire, important mais pas prioritaire, secondaire ou si cest une mauvaise ide ?

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3. Ce quil faut retenir

Seuls 7% utilisent le contrle parental. 1/4 des parents ont du mal faire respecter les rgles quils ont fixes : cette difficult augmente avec lge de lenfant (35% quand les enfants ont 15 ans). Ds lors, le cadrage des parents se conoit principalement deux niveaux : en rappelant certaines rgles tout en veillant ce que leur enfant saccorde des moments sans tlphone : 68% des parents ont dj interdit leur enfant de rpondre pendant des moments tels que les repas en famille ou le temps des devoirs. en contrlant la facture : la majorit dentre eux utilisent la facture dtaille pour contrler tant les cots (69%) que les contenus (51%).

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