PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DE CMPUTO DN CONSULTORES 2011

UNIDAD DE INFORMATICA
CENTRO DE COMPUTO

RESPONSABLE:

Paulo Escalante Huayaconsa Encargado de la Unidad de Informtica

ORGANO RESPONSABLE: UNIDAD DE INFORMATICA  ETAPAS DEL PLAN Adquisicin de Materiales. Recurso Humano Elaboracin del Cronograma Actividades y el Cronograma de Trabajo de Mantenimiento.  DEFINICION: El centro de cmputo DN CONSULTORES ha elaborado un plan de trabajo con respecto al mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cmputo. El cual permita prolongar la vida til de los equipos de cmputo, servidores de red, estaciones de trabajo, impresoras y de equipos de comunicaciones. As mismo, minimiza la tasa de desperfectos y aumenta la productividad de los equipos al reducir el tiempo hora/equipo y hora/hombre no til.  DIAGNOSTICO SITUACIONAL: La Empresa DN CONSULTORES

cuenta con los siguientes equipos de cmputo:

a. Hardware:  01 Servidor Informtico HP PROLIANT ML 370.  01 Servidor Informtico HP PROLIANT DL 380 G5  127 Computadoras en el Hospital (137 son Pentium IV y 17 Pentium 156 en toda la Unidad Ejecutora.  83 Impresoras en el Hospital  Laptop TOSHIBA y 3 Laptop HP.

Personal/Oficina Gerencia Secretaria Consultores

Procesador

EQUIPOS DE COMPUTO Memoria Disco Duro Placa

Windows

Total de PC

FUENTE: UNIDAD DE INFORMATICA b. Comunicaciones:  02 Switch Fast Ethernet de Puertos 10/100Mbps.  04 Switch Gigabit Ethernet de Puertos 10/100/1000Mbps. Estos equipos ya han cumplido su tiempo de vida. Por lo que requieren su Reemplazo.  01 Router ADSL 1200 Kbps.  NECESIDAD DE REALIZAR LA ACTIVIDAD: Si no se da el apropiado mantenimiento preventivo de computadoras estos aparatos Suelen tener un comportamiento irritable e inestable que es ms propenso a sufrir daos a largo-plazo. Requiriendo una reparacin de PC. Para mantener una PC funcionando Apropiadamente, Debes de realizar un mantenimiento preventivo de computadoras peridicamente, que provea un mantenimiento rutinario a los componentes mayores de la PC. Esta rutina debe incluir limpiar el exceso de tierra y polvo de los componentes y probar los componentes para un funcionamiento correcto. El polvo normalmente no afecta el flujo de la electricidad o penetra un circuito electrnico, pero el polvo puede formar una capa trmica que eleva la temperatura y reduce el tiempo de vida de la PC o hasta quemar los componentes internos de la misma. Tambin la suciedad en teclado, ratn y los botones del monitor es propicia para la proliferacin de grmenes, bacterias y virus causantes de infecciones. Tambin las computadoras sucias pueden tener un efecto negativo en la productividad y causar una baja de moral en los usuarios. Un mantenimiento preventivo de computadoras realizado regularmente puede ayudar a extender la vida de una PC y mantenerla operando apropiadamente por periodos de tiempo ms largos evitando una reparacin de PC lo cual es ms costoso.

 OBJETIVOS: Los objetivos que se esperan alcanzar son los siguientes: y Ampliar la vida til y mantener en ptimo estado los equipos de cmputo. y Tener en perfectas condiciones de operatividad los equipos. y Disminuir costos, aumentar eficiencia y eficacia en el soporte tecnolgico de los equipos. y Realizar y mantener el inventario actualizado de los equipos. y El de contar con un plan de trabajo elaborado por DN CONSULTORES sobre el mantenimiento de sus equipos de cmputo.  LOGRO QUE SE ESPERA ALCANZAR: Lograr un ptimo funcionamiento, la continuidad en el servicio y la proteccin de la informacin procesada y almacenada en ellos, PROCESADOR % ALCANZAR  AMBITO DE APLICACIN : Se aplicara en todas las computadoras.  ESTRUCTURA DEL PLAN: y Responsable de la elaboracin del plan: Paulo Escalante Huayaconsa y Responsable de la Ejecucin: Paulo Escalante Huayaconsa y Actividades a Realizar: las actividades a realizar se ha clasificado segn el mantenimiento a realizar: A) Mantenimiento preventivo de equipos de cmputo y comunicaciones: El Centro de Cmputo, planificar el mantenimiento preventivo tomando como base el inventario actualizado de los equipos de cmputo y comunicaciones con que cuenta la institucin. Se deber excluir de este listado a todos aquellos equipos que tengan garanta vigente y cuyo mantenimiento preventivo est a cargo de la empresa a quien se le adquiri. Para realizar el mantenimiento preventivo de los equipos debemos considerar los Componentes de cada uno: y y y y y y y CPU Monitor Teclado Mouse Impresora (multifuncional) Estabilizador UPS (fuente de suministro elctrico)

a). Para el mantenimiento preventivo de cada equipo de cmputo consideramos las siguientes actividades: 1.- El CPU: Se desarma en su totalidad, en la que se procede a las siguientes actividades Limpiar y lubricar la fuente de alimentacin, Limpiar el lente ptico y el mecanismo de los lectores de Cd, Limpiar los cabezales de la disquetera, lubricar los ventiladores internos y limpiar de todo polvillo las tarjetas internas. 2.-Los Monitores: se destapa y extrae las diferentes partes, eliminar todo residuo de polvo con la aplicacin de la compresora de aire. 3.-Teclados: se abre y limpia todo resto extrao que se encuentre al interior de las teclas. 4.-Mouse: Destapar y limpiar el mecanismo, as como los fotodiodos internos. 5.-Impresoras: Para la limpieza de estos equipos se tendr que desarmar casi en su totalidad ya que el 50 % del equipo consta de partes mviles los cuales tendrn que ser limpiadas y lubricadas cuidadosamente. 6.-Estabilizadores: Eliminacin de polvo con la compresora de aire. 7.-Scanner: Estos equipos constan de un mecanismo y un sistema de captura de imagen ptico, los cuales tendrn que ser limpiados y lubricados cuidadosamente. Para finalizar la limpieza de todos los perifricos con que cuenta cada equipo de cmputo se usar la Crema limpiadora para eliminar todo residuo que quede impregnado en las superficies de los equipos. b). Sobre los Antivirus, se proceder a eliminar toda clase de virus encontrados. c). Tiempo de Operacin: Como el trabajo que se realiza en cada equipo de cmputo es detallado, se estima el tiempo en 1 hora para 2 personas que lo realizan. El mantenimiento se realizara los das no laborables., ya que el personal no labora en esos das. Por tanto, durante un mes laboral se estara realizando el mantenimiento preventivo. Al terminar el mantenimiento preventivo el personal de cmputo tendr que comprobar el correcto funcionamiento, diagnstico, lubricacin y limpieza interna y externa de los equipos. Los equipos de cmputo del personal DN CONSULTORES requieren de por lo menos 02 operaciones de mantenimientos preventivos al ao (cada 6 meses).

B) Mantenimiento correctivo de Equipos de cmputo y comunicaciones: El mantenimiento correctivo es el mantenimiento que requiere de solucin inmediata por una circunstancia no prevista y consiste en la reparacin y/o cambio de las piezas defectuosas. Para los casos de mantenimiento correctivo que no pueda darse una solucin en el lugar de manera inmediata al usuario, se asignarn equipos de prstamo de caractersticas similares, con la finalidad de no afectar la continuidad de su trabajo. El Centro de cmputo realizara un informe al usuario de la falla detectada en su equipo, para que con ello se pueda solicitar al personal en cargado para la compra de la pieza correspondiente. El centro de cmputo, debe elaborar al trmino de cada atencin un Reporte de Mantenimiento Correctivo o Reporte de Incidencias donde se registrarn los datos de los equipos de cmputo revisados, as como las incidencias encontradas durante la inspeccin efectuada. y Periodo o cronograma de ejecucin En esta fase se ha elaborado el Cronograma Actividades a Ejecutar y el Cronograma de Trabajo para el mantenimiento de los equipos de cmputo del personal, de las diferentes reas y/o oficinas de DN CONSULTORES , el cual ha sido elaborado, teniendo en cuenta las actividades especficas de la Centro de computo que sern realizadas en el presente Plan de Trabajo.

Actividades de Mantenimiento 2011 2011 - I 2011 - II Total

Ene

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Set

Oct

Nov

Dic

N de recursos humanos: DN CONSULTORES, cuenta con personal para realizar estas labores. Actualmente cuenta con dos personas, dentro de los cuales se cuenta con un Estudiante de Ingeniero de Sistemas, asimismo se cuenta con un Consultor que tiene conocimientos en Hardware y software los encargados del rea de desarrollo, soporte de sistemas y el mantenimiento y soporte tcnico de los equipos informticos.

Materiales: Para realizar el mantenimiento de equipos de cmputo es necesario contar con los Siguientes materiales indispensables para realizar un buen trabajo de mantenimiento:     01 Kit (Juego) de Herramientas para mantenimiento de computadoras. 05 Limpiador de Driver de DVD (Lectoras) 01 sopladores para limpieza 40 Limpiadores de contactos CFC u otro

Para realizar la reparacin de equipos de cmputo es necesario abastecer nuestro Almacn con la siguiente lista de materiales. Todo ello para realizar un buen trabajo y dejar en buen funcionamiento los equipos de cmputo y ante los imprevistos que siempre ocurren se pueda dar solucin en forma inmediata.

DESCRIPCION Limpiador de contactos en Spray Tarjetas USB Estabilizador solido Case ATX fuente de poder Teclados Placa Main board Quemadoras Lectoras DVD Cooler para disco duro Memoria DDR2 2GB Aceite 3 en 1 Conectores RJ45 Jacks RJ45 Cable flat (varios) Testeador para cable de red Mouse Tarjeta de red 10/100/1000 MBS CD de lectura (no regrabable) Juego de desarmadores imantados Multitester Wincha Cinta aislante Toma de dados Cinta masking tape Cinta de embalaje Pilas para computadora cr2032 Kit de limpieza exterior para computadora Kit para impresora Bencina Franelas Terocal Cable UTP cat 6 e Memoria USB de 4 GB Canaletas de pvc 20 x 10 Canaletas de pvc 20 x 40 Disco duro Limpiadores de driver Limpiadores de driver CDROM (lectoras) Fuente de poder Cable de poder Disipadores cooler

CANTIDAD 1 2 2 2 2 2 2 3 2 2 1 1 5 1 2 2 1 1 1 1 1 10 2 2 4 5 3 1 15 1 100 2 3 2 2 10 10 2 10 3

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FUENTE DE FINANCIAMIENTO: Recursos propios EJECUCION: El mantenimiento estar programado segn cronograma adjunto. SEGUIMIENTO Y MONITOREO: El desarrollo del mantenimiento se efectuar en conformidad al cronograma Establecido. ste cronograma detalla las fechas. El mismo ser coordinado con los usuarios a fin de tener toda la disponibilidad de los equipos sin afectar sus labores cotidianas. La herramienta a utilizar es el MS-PROJECT.

 EVALUACION: Sern 1 persona quien realice el mantenimiento, que estaran realizando el mantenimiento preventivo y cumpliendo con los 2 mantenimientos preventivos anuales.  PROBLEMAS A PRESENTARSE: y Falta de accesorios de computo, en la Unidad de almacn. y Imprevistos de ltimo momento.  SUGERENCIAS: y contar con todos los accesorios solicitados. y No realizar actividades distintas en las fechas programadas, solo en caso de emergencias. y Apoyo por parte del usuario:  No comer sobre el teclado.  Limpiar sus equipos con su respectiva crema.  No colocar papeles, ni cosas encima del CPU y Monitor (obstruyen su respiracin).  Apagar correctamente su equipo.  No dejar prendido los estabilizadores.

ACTA DE ENTREGA DE EQUIPOS

Por medio de la presente, declaro haber recibido por parte de DN CONSULTORES equipo de telefona........................................ de serie interno.............en perfectas condiciones y con..................................... Por otra parte, El equipo es recibido en perfecto estado de uso y conservacin, segn normativa laboral, se proceder a descontar por el uso para fines personales y/o por la prdida del equipo y su cuidado.

_______________________________ Firma Nombre

DNI