Pleine Vie

La lente émergence des applications citoyennes

Un trou dans la chaussée ? Un tag hideux sur un mur ? Un lampadaire en panne (autrement dit la technologie civique, ou la démocratie participative 2.0). Le principe : dans les communes équipées, ces applications favorisent la remontée, par les administrés aux services municipaux concernés, des défaillances constatées. , par exemple, « permet à tous de signaler un problème, suggérer une idée ou féliciter une initiative, des informations qui sont ensuite automatiquement fléchées vers les bons services tout en garantissant un retour vers le citoyen sur l’état de sa demande ». Ces solutions suscitent l’intérêt d’un nombre croissant d’élus qui y voient un bon moyen de créer du lien. Vivement que le concept se généralise.

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