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LIVRAISONS VOS DROITS EN CAS DE DÉPASSEMENT

Cadeaux de Noël ou de mariage, électroménager, voiture... Qu’une commande soit passée en magasin ou à distance (téléphone, Internet ou correspondance), sa distribution dans le délai annoncé constitue une obligation pour le commerçant. En cas de dépassement, des moyens d’action existent pour obtenir la livraison ou un remboursement. L’éclairage d’Olivier Gayraud, juriste à l’association Consommation, logement et cadre de vie (CLCV).

Paris Match. À quelles règles le délai de livraison est-il soumis ?

Défini dans le Code de la

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