Comment Prioriser Votre Portefeuille de Projets avec les Jeux de Collaboration Conteneo: Un manuel de la série des Victoires Epiques
By Luke Hohmann
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About this ebook
Ce manuel est rédigé à l’attention des cadres dirigeants qui veulent améliorer les résultats de leur entreprise par la hiérarchisation les projets de leur portefeuille, à l’attention des responsables de portefeuille de projets qui sont frustrés par les limites de l'analyse du retour sur investissement, et à l’attention de tous ceux qui pensent que les approches actuelles pour choisir les meilleurs projets ne fonctionnent pas. Il est fait pour des personnes comme Sallee Peterson, Vice-Présidente du support client international chez Verisign, elle qui a fait face à un problème apparemment insoluble. Elle avait demandé à son équipe internationale de près de 200 personnes, de proposer des idées sur la façon d'améliorer le service à la clientèle.
Elle fut satisfaite — et accablée — par les résultats : après avoir fait le tri dans les propositions, elle et son équipe de direction ont identifié 46 projets innovants. Malheureusement, ils ne pouvaient se permettre de lancer plus de six à dix projets.
Comme l'a expliqué Sallee, le processus traditionnel aurait simplement consisté à laisser l’équipe de direction choisir les projets, puis qu’ils expliquent leurs choix aux employés au cours d'une série de réunions d'information. Mais Sallee a voulu essayer quelque chose de différent : elle a voulu impliquer son équipe dans la sélection des meilleurs projets possibles. Elle a utilisé un plan de match de ce manuel de priorisation de projets, ce qui a permis à son équipe de sélectionner conjointement les 7 meilleurs projets parmi les 46. Plus important encore, l'engagement incroyable des employés dans le processus et leur défense des choix qui en ont résulté ont conduit Sallee à estimer qu'elle avait gagné plus de trois mois de temps de mise en œuvre — une vraie Victoire Epique.
Créé à partir de plus d'une décennie d'expériences avec des entreprises du classement Fortune 500 et d'autres organisations progressistes, les plans de jeu décrits dans ce manuel vous montrent comment exploiter l'incroyable puissance des jeux collaboratifs et des jeux sérieux pour prioriser le portefeuille de projets de votre organisation. Le résultat est votre Victoire Epique : votre portefeuille de projets est priorisé à la fois en fonction de vos objectifs et en fonction des besoins des clients, et vous avez une organisation motivée à mettre en œuvre ces mêmes projets.
En utilisant les plans de jeu décrits dans ce livre, vous serez en mesure de changer le point de vue des parties prenantes de « moi » en « nous ». C'est parce que produire un résultat dans un jeu nécessite de travailler avec les autres, de former des alliances, de tirer parti de la réflexion stratégique et de négocier pour produire les meilleurs résultats possibles. Les jeux de Conteneo donnent à leurs utilisateurs la possibilité de passer par-dessus les traditionnels silos organisationnels et d’avoir une réflexion systémique sur ce qui est bon pour l’entreprise.
Les jeux de collaboration Conteneo décrits dans ce livre sont rapides et faciles à jouer et s’adaptent à des organisations de toute taille. Ils vous permettront non seulement de choisir les meilleurs projets à réaliser, mais d’assurer que ces projets ont les ressources nécessaires pour réussir. Les plans de jeu de l'ouvrage se concentrent d’une part sur les priorités à long terme (projets stratégiques), et d’autre part sur les priorités à court terme (projets tactiques).
Le livre contient une discussion sur les défis courants associés aux approches traditionnelles de gestion de portefeuille, et explique comment choisir un plan de jeu pour affronter ces défis. Il contient également des recommandations pour organiser un événement de jeu réussi, et présente des études de cas de VeriSign, de Hewlett-Packard et de Daimler Financial Services. Quelles que soient les particularités de votre contexte, ce manuel vous montrera une meilleure façon de prioriser votre portefeuille de projets, et comment obtenir une Vic
Luke Hohmann
Luke Hohmann is the Founder and CEO of Conteneo, Inc. (formerly The Innovation Games® Company). Luke’s playfully diverse background of life experiences and his background in strategic planning and decision making in large and small companies uniquely prepared him to design and produce serious games. Luke is the author of the Epic Wins series—playbooks that show companies how to harness the amazing power of collaborative play and Conteneo’s serious games to super power Epic Wins in business. Luke graduated magna cum laude with a B.S.E. in computer engineering and an M.S.E. in computer science and engineering from the University of Michigan. In addition to data structures and artificial intelligence, he studied cognitive psychology and organizational behavior. He is also a former National Junior Pairs Figure Skating Champion. .In his spare time, Luke likes roughhousing with his four kids and long runs in the Santa Cruz mountains to burn off his wife’s cooking. He’s an old-school Silicon Valley entrepreneur and is building Conteneo to change the world.
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Book preview
Comment Prioriser Votre Portefeuille de Projets avec les Jeux de Collaboration Conteneo - Luke Hohmann
Table des Matières
Chapitre 1 : Créer une Victoire Epique dans les Affaires
Les Victoires Epiques sont Grandes Victoires
Ce Livre vous est-il Destiné ?
Vue d'ensemble du Manuel de Jeu
A propos de Conteneo
Chapitre 2 : Les Jeux Sérieux Produisent des Résultats Sérieux
Qu’est-ce qu’un Jeu Sérieux ?
Les Jeux Sérieux Produisent des résultats Sérieux
Les Employés Veulent s'impliquer
Aperçu des Jeux et des Plans de Jeu
Chapitre 3 : La Priorisation du Portefeuille doit être une Victoire Epique
L'impact Négatif des Portefeuilles Inefficace Priorisés
La Priorisation d’un Portefeuille est Difficile—et le Devient de Plus en Plus !
Les Approches Traditionnelles de Gestion de Portefeuille Conduisent à des « Echecs Epiques »
Chapitre 4 : Choisir le Bon Plan de Jeu
Jeux de Priorisation de Portefeuille et les Plans de Jeu
Choisir un Plan de Jeu
Les Variantes des Plans de Jeu
Comment les Plans de Jeu Conteneo Surmontent les Défis de Priorisation
Chapitre 5 : « Knowsy » pour l’alignement
Comment Jouer à « Knowsy »
Pourquoi « Knowsy » Fonctionne-t-il ?
Résultats des Jeux « Knowsy »
Chapitre 6 : « Prune the Future » pour Etablir les Priorités Stratégiques
Comment Jouer à « Prune the Future »
Pourquoi « Prune the Future » Fonctionne-t-il ?
Résultats des Jeux « Prune the Future »
Chapitre 7 : « Buy a Project » pour Etablir les Priorités Tactiques
Comment Jouer à « Buy a Project »
Pourquoi « Buy a Project » Fonctionne-t-il ?
Comment Préparer les Projets pour les Jeux
Tournois de « Buy a Project »
« Buy a Project » et Echantillonnage Statistique
Gérer un Très Grand Nombre de Joueurs
Organiser les Cadres Dirigeants versus les Autres Contributeurs
Résultats des Jeux « Buy a Project »
Chapitre 8 : « Fund a Project » pour l’allocation des Ressources
Traitement des Résultats de « Fund a Project »
Chapitre 9 : Mise en œuvre de Votre Plan de Jeu
Le Macro-Processus
Devriez-vous Faire Appel à un Animateur Professionnel ?
Chapitre 10 : Épilogue : Le Jeu Perpétuel
Chapitre Premier
Salee Peterson, Vice-Président du support client international chez Verisign, a fait face à un problème apparemment insoluble. Elle avait demandé à son équipe internationale de près de 200 personnes, de proposer des idées sur la façon d'améliorer le service à la clientèle. Elle était heureuse—et accablée—par les résultats : après avoir fait le tri dans les propositions, elle et son équipe de direction ont identifié 46 projets innovants. Malheureusement, ils ne pouvaient se permettre de lancer plus de six à dix projets.
Comme l'a expliqué Sallee, le processus traditionnel aurait simplement consisté à laisser l’équipe de direction choisir les projets, puis qu’ils expliquent leurs choix aux employés au cours d'une série de réunions d'information. Mais Sallee a voulu essayer quelque chose de différent : elle a voulu impliquer son équipe dans la sélection des meilleurs projets possibles.
Sallee voulait une Victoire Epique.
Les Victoires Epiques sont Grandes Victoires
Une Victoire Epique (« Victoire Epique » et « Défaite Epique » [Epic Win et Epic Fail]) sont des termes de la culture geek qui s’appliquent à des réussites grandioses, ou à des échecs désastreux . . . ) est une grande victoire, une victoire si impressionnante que personne ne l’aurait cru possible jusqu’à ce qu’elle se produise. Les joueurs passionnés de jeux vidéo utilisent ce terme pour décrire les grandes victoires entre amis, mais vous n'avez pas besoin d’être un joueur pour apprécier ce qu’est une Victoire Epique.
Nous voyons des Victoires Epiques en sport quand le perdant surmonte tous les obstacles pour gagner le championnat. Nous voyons des Victoires Epiques dans les affaires lorsqu'un concurrent, petit mais plus agile et réactif, réussit à prendre un contrat à un adversaire plus lent, plus grand et moins réactif. Nous faisons même l'expérience de Victoires Epiques dans nos vies personnelles, par exemple lorsque nous-mêmes ou un ami nous remettons d'une maladie, ou quand les membres de notre communauté unissent leurs forces pour s'entendre sur les coupes budgétaires qu’il faut réaliser pour équilibrer le budget commun.
Puisque vous lisez ce livre, il y a de grandes chances que vous souhaitiez obtenir une Victoire Epique dans votre entreprise. Comme Sallee, vous avez besoin d'une meilleure façon de prioriser votre portefeuille