Khai thác giá trị Agile Retrospective

Khai thác giá trị Agile Retrospective

Bộ công cụ thực hành Retrospective

Ben Linders và Luis Gonçalves

This book is for sale at http://leanpub.com/gettingvalueoutofagileretrospectives_VN

This version was published on 22-11-2016

*   *   *   *   *

This is a Leanpub book. Leanpub empowers authors and publishers with the Lean Publishing process. Lean Publishing is the act of publishing an in-progress ebook using lightweight tools and many iterations to get reader feedback, pivot until you have the right book and build traction once you do.

*   *   *   *   *

© 2016 Luis Gonçalves and Ben Linders

Table of Contents

Lời tựa

Lời giới thiệu

Lời mở đầu

Lời nói đầu bản tiếng Việt

Giới thiệu

Agile Retrospective là gì?

Tại sao cần retrospective?

Giá trị kinh tế của Agile Retrospectives

Các điều kiện cần cho các phiên retrospective

Thiết kế một phiên Retrospective

Các bài tập Retrospective

Đặt câu hỏi

Kỹ thuật Starfish (sao biển)

Kỹ thuật Sailboat (thuyền buồm)

Kỹ thuật One-Word (Một-Từ)

Kỹ thuật Car Brand (thương hiệu xe)

Kỹ thuật Happiness Index (chỉ số hạnh phúc)

Kỹ thuật 5-times-Why (5 lần hỏi tại sao)

Kỹ thuật Constellation (chòm sao)

Kỹ thuật Khảo sát đánh giá nhóm

Kỹ thuật retrospective dựa-trên-điểm-mạnh

Kỹ thuật Cây hiệu suất cao

Kỹ thuật Ánh xạ dòng giá trị

Kỹ thuật Retrospective các phiên Retrospective (RoR)

Lợi ích của retrospective

Đón nhận Agile Retrospective

Một cuốn sách Retrospective bằng Tiếng Việt

Phát triển Kỹ năng Điều phối Agile Retrospective của bạn

Những phiên retrospective Agile giá trị

Tài liệu tham khảo

Lời tựa

Tôi bắt đầu thiết kế và dẫn dắt các phiên retrospective gần hai thập kỷ qua. Tôi cũng đã huấn luyện những người khác dẫn dắt phiên retrospective ít nhất một thập kỷ trở lại đây. Tôi nhận ra cách thức các buổi thực nghiệm retrospective có nguyên tắc có thể giúp ích cho nhóm. Tôi cũng đã gặp các nhóm cải thiện được khả năng thực nghiệm, thúc đẩy mạnh khả năng cộng tác và tạo ra các sản phẩm tốt hơn. Các phiên retrospective có thể trợ giúp các nhóm trưởng thành về mặt trao quyền hành động. Chúng tạo xúc tác vào quá trình thay đổi của toàn bộ tổ chức.

Tôi cũng đã được nghe những câu chuyện về các phiên retrospective thất bại trong việc đem lại thay đổi. Đôi khi, những phiên retrospective thất bại này cùng rơi vào một vết xe đổ. Nhóm cứ lặp lại cùng các hoạt động theo cùng một trình tự hết lần này đến lần khác. Việc thực hành theo thói quen của họ không giúp lóe lên được chút sáng tạo hay tư duy mới mẻ nào. Những phiên retrospective khác thất bại vì chúng không được dành đủ thời gian cho việc khám phá bền vững.

Những phiên retrospective hiệu quả giúp các nhóm ngắn mạch các lối suy nghĩ đã ăn sâu thâm căn cố đế. Chúng giúp mở rộng nhãn quan của từng thành viên nhóm và giúp họ suy nghĩ, học hỏi, quyết định và hành động cùng nhau.

Trong cuốn sách này, Luis và Ben chia sẻ tiềm năng của các phiên retrospective. Lời khuyên của họ đến từ kiến thức thực tế. Họ đã học cách chuẩn bị các phiên retrospective cho một tổ chức và cách đưa chúng vào trong tổ chức. Họ đã hoàn thành tốt việc giúp đỡ các nhóm lựa chọn và thực hiện những cải tiến bền vững liên tục. Họ đã vật lộn với cạm bẫy mà các nhóm vẫn hay rơi vào để rồi lại quay về với thói suy nghĩ thường lệ.

Ben và Luis đưa ra những hướng dẫn giúp bạn và các nhóm của mình thu hoạch tối đa từ những phiên retrospective. Họ đã thu thập các hành động sẽ giúp bạn và các thành viên nhóm có thể suy nghĩ cùng nhau và khuấy động những cuộc thảo luận.

Trong cuốn sách bỏ túi này, các thành viên nhóm và điều phối viên retrospective có một nguồn tài liệu mới và chắc chắn để giúp các phiên retrospective trở nên luôn tươi mới, tập trung và thấm đẫm giá trị học hỏi.

Esther Derby

Đồng tác giả của cuốn sách Agile Retrospectives: Making Good Teams Great

Duluth, MN

11/2013

Lời giới thiệu

Kể cả cuốn bạn đang đọc, những tựa sách Agile được viết hoặc dịch ra tiếng Việt đếm mãi vẫn chưa hết số đầu ngón tay. Nói vậy để cả bạn và tôi vui mừng khi có một cuốn sách hữu ích và cần thiết được những người tâm huyết chuyển ngữ thành công sang tiếng mẹ đẻ.

Đây là một cuốn sách hết sức ngắn gọn và giản dị. Hầu như không nói lí thuyết, cũng chẳng thèm lí luận, cuốn sách mỏng này tập trung vào mục tiêu: Giúp người đọc THỰC HÀNH cải tiến liên tục, và gặt hái giá trị từ hành động.

Có thể bạn đã biết, một trong những yếu tố hàng đầu đóng góp vào năng suất và chất lượng vượt trội của các công ty như Toyota, Honda hay Sony là khả năng liên tục cải tiến, vượt qua chính mình để tiến lên phía trước. Chúng ta có thể đã nghe đến ý tưởng cơ bản của Kaizen: cải tiến từng ngày, tích tiểu thành đại. Nhưng có rất ít sách dễ hiểu dạy chúng ta thực hành kaizen sao cho thật hiệu quả.

Tại sao chúng ta lại phải quan tâm tới cải tiến liên tục vào lúc này? Một thông tin đăng trên trang VnEconomy điện tử năm 2012 cho biết Việt Nam chúng ta đứng ở khu vực 10% bét bảng ở khu vực châu Á về năng suất. Chúng ta thua Indonesia 10 lần, Malaysia 20 lần, Thái Lan 20 lần, và Nhật Bản những 135 lần. Người Việt tự hào là dân tộc thông minh, mưu mẹo, sao lại kém năng suất thế?

Trong những nguyên nhân được các nhà nghiên cứu xã hội học, các nhà văn hóa nhắc đến, tôi đặc biệt chú ý đến điều này: có thể vì chúng ta dễ hài lòng với những gì mình đạt được mà không chịu học hỏi thêm. Như thế có nghĩa là chúng ta có thể đã đặt mục tiêu thấp, hoặc không hình thành một ý chí tiến thủ luôn luôn.

Văn hóa Tinh gọn (Lean), cái tạo nên sức mạnh trường tồn của những công ty hùng mạnh nhất