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Feedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, First Edition (Portuguese for Europe)
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Effective feedback, whether it's meant for your boss, your peers, or your direct reports, is built around three ideas. One, focus on the situation. Two, describe the other person's behavior you observed in that situation. And third, describe the impact that behavior had on you. The result is a message that is clear and that can inspire action and productive change
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Copyright © 2018 Center for Creative Leadership. Originalmente publicado em inglês com o título Feedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, Copyright © 2000.
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte da presente publicação pode ser reproduzida, conservada num sistema de recuperação ou transmitida de nenhum modo nem por nenhum meio, seja por via eletrónica ou mecânica, por fotocópia, gravação ou qualquer outro meio, sem o consentimento prévio por escrito da editora. Impresso nos Estados Unidos da América.
CCL No. 00405PT
ISBN-13: 978-1-60491-848-9(Edição Impressa)
ISBN-13: 978-1-60491-849-6 (Edição Eletrónica)
WWW.CCL.ORG
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