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Evaluer son portefeuille clients: Pourquoi et comment optimiser le premier actif de l'entreprise
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Vous ne verrez plus vos clients comme avant !
Partant du constat qu'il coute en moyenne 5 à 10 fois moins cher de fidéliser un client que d'en trouver un nouveau, évaluer son portefeuille clients et en tirer le meilleur parti est une obligation stratégique qui s'impose à tout Dirigeant.
Ce livre didactique propose une méthode exhaustive et rigoureuse d'évaluation d'un portefeuille clients et apporte des éléments concrets d'exploitation de cette méthode.
Partant du constat qu'il coute en moyenne 5 à 10 fois moins cher de fidéliser un client que d'en trouver un nouveau, évaluer son portefeuille clients et en tirer le meilleur parti est une obligation stratégique qui s'impose à tout Dirigeant.
Ce livre didactique propose une méthode exhaustive et rigoureuse d'évaluation d'un portefeuille clients et apporte des éléments concrets d'exploitation de cette méthode.
Author
Nicolas Verdoni
Nicolas Verdoni est diplômé de l'Ecole Supérieure du Commerce Extérieur (Paris), consultant formateur et coach depuis 2006. Il accompagne tout type de structure dans l'analyse et l'amélioration de son efficience commerciale. Depuis 2018 il utilise ses talents d'écrivains pour créer des "livres d'entreprise", supports de communication particulièrement novateurs et impactants.
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