Kaizen ? Vous avez dit Kaizen ?
By Pierre Charraud and Daniel Cisse
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About this ebook
Votre prochain objectif, vous facilitez la vie en lisant ce livre.
Pierre Charraud
Après plus de 24 ans dans la distribution automobile, Pierre CHARRAUD ancien directeur de concessions, est depuis plus de 10 ans Garagologue et directeur général de LA WROOM TEAM . Spécialiste en KAIZEN, il donne des conférences et intervient en conseil et en formation, aussi bien auprès de PME que de grandes entreprises.
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Book preview
Kaizen ? Vous avez dit Kaizen ? - Pierre Charraud
ET SI NOUS PRENIONS LA DECISION
DE CHANGER…
…UN PETIT QUELQUE CHOSE…
…TOUS LES JOURS.
Là commence le KAIZEN…
A tous ceux qui veulent faire plus
Sans travailler plus
A tous ceux qui veulent faire mieux
En travaillant mieux
A tous ceux qui vous permettent
d’exprimer votre créativité et votre désir de
changement…
REMERCIEMENTS
Nous remercions l’ensemble de nos amis et particulièrement Alain Audenino pour la contribution active et le soutien qu'ils nous ont apportés pendant la rédaction de ce livre…
Nous remercions également Annette pour les conseils et les encouragements qu'elle nous a prodigués.
Avertissement
Toute relation ou simplement ressemblance, de près ou de loin, avec une personne existante ou ayant existée, serait purement fortuite et le fruit du hasard.
KAIZEN ?
VOUS AVEZ DIT KAIZEN ?
Avant-propos : La petite histoire du KAIZEN
Ch1 Un pas pour commencer
Ch2 Copier / Coller ?
Ch3 Et si c’était le « bon » temps ?
Ch4 Un mental sans limite
Éloge aux fainéants
Ch5 Tous gagnants
Ch6 Six milliards de terriens… …et moi et moi et moi ?
Ch7 L’histoire sans fin
Lexique pour parler KAIZEN
Anti KAIZEN ou les règles de Ken Zaï
Citations
Avant-propos
KAIZEN : Japonais ou pas japonais ?
L’origine de l’histoire du KAIZEN n’est pas japonaise. En effet, le KAIZEN est né aux USA pendant la seconde guerre mondiale mais sous un autre nom, le TWI (Training Within Industries: formation au sein de l’entreprise).
L’industrie américaine devait alors faire face à une pénurie de main d’œuvre et à une forte demande industrielle due à la guerre.
Un des programmes du TWI était « l’amélioration progressive ». Le but était d’amener les collaborateurs à proposer le plus d’améliorations possibles, aussi minimes soient-elles. Le temps manquait pour recourir à de longs programmes de développement. Aussi, « il fallait faire mieux avec ce que l’on avait ».
La guerre terminée, les Américains formèrent les industriels japonais pour qu’ils mettent en place cette méthode d’amélioration progressive, également appelée « méthode des petits pas ».
Les japonais se l’approprièrent si bien, qu’ils la baptisèrent « KAIZEN ». Ils perfectionnèrent la méthode au point qu’aujourd’hui beaucoup de personnes pensent que l’origine est japonaise. De leur côté, les Américains abandonnèrent la méthode. Les « petits gars » rentrèrent au pays. Il n’y avait plus d’effort de guerre à fournir.
Pour finir la petite histoire, les Japonais réintroduisirent la méthode aux USA par le biais de la marque Toyota. Aujourd’hui, elle apparaît dans la méthodologie « lean » qui ne renie pas la maîtrise nippone. De nombreuses entreprises dans le monde ont recours aux experts Japonais (Sensei)¹ pour mettre en place le KAIZEN.
¹ Le maître, celui qui a appris
CHAPITRE 1
UN PAS POUR COMMENCER.
Au commencement était le problème
Le KAIZEN commence par la reconnaissance du problème. L’évolution des mentalités est importante. Il faut dire haut et fort qu’il y a un problème et ne pas soulever le coin du tapis pour mettre le problème dessous. Pour commencer, il faut aussi savoir que le KAIZEN existe et si vous lisez ce livre, vous êtes déjà sur la bonne voie.
La volonté de commencer (épisode 1)
Un de nos clients, directeur de