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Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail
Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail
Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail
Livre électronique190 pages3 heures

Dénouer les conflits relationnels en milieu de travail

Par Solange Cormier

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À propos de ce livre électronique

Les gestionnaires consacrent près de 80% de leur temps à contenir, éviter ou gérer des conflits qui se traduisent souvent en absences prolongées, en ratés dans la transmission de l'information, en complication de faire des horaires, etc. Éviter le conflit, fournir une réponse inédaquate ou renvoyer les personnes à elles-mêmes sont des pratiques très souvent utilisées mais qui n'apportent souvent qu'une résolution partielle du conflit et peuvent même conduire à l'émergence de conflits relationnels très difficiles à dénouer._x000D_
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Pour développer ses compétences en matière de gestion des conflits, le gestionnaire a besoin à la fois d'idées, de modèles et d'expériences. Dans cet ouvrage, Solange Cormier propose des pistes et des outils qui permettent d'aller au-delà de la simple résolution de problèmes et amène le gestionnaire à réfléchir sur le potentiel de développement personnel et organisationnel que représentent les conflits.
LangueFrançais
ÉditeurPresses de l'Université du Québec
Date de sortie4 janv. 2004
ISBN9782760517493
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