TEORIAS DEL CONFLICTO Y DE LA DECISION. METODOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS.

Plan 207/99 - Ao 2005 Profesora Elena Garca Cima de Esteve

TEORIAS DEL CONFLICTO Y DE LA DECISIN. Mtodos de Resolucin de Conflictos. Objetivos Generales de la enseanza aprendizaje de la asignatura.
Lograr que el alumno identifique situaciones de conflicto en la vida social y que pueda prever su derivacin. Que ample su campo de toma de decisiones frente a los conflictos, que evale y formule juicio crtico. Que reflexione sobre las relaciones del derecho y las dems ciencias sociales y de lo jurdico con la filosofa. Que reflexione sobre las decisiones que determinan el mundo social y las subjetividades, las respuestas y las interpelaciones, las luchas y las resistencias, el cambio y las transformaciones en el mundo social. Que reconozca y disponga de recursos ya adquiridos en su formacin, y de otras disciplinas, en relacin a la prevencin y manejo pacfico de los conflictos. Que identifique y que evale, los procedimientos de prevencin de los conflictos, y a las vas de resolucin pacficas y concertadas, previas o dentro de la instancia jurisdiccional. Que reconozca y desarrolle actitudes de compromiso profesional tico y social, frente a los conflictos de los disputantes y la justificacin de la decisin. Que reflexione sobre los principios y valores y la jerarquizacin que le merecen, en la construccin de su formacin profesional. Que ample el espectro de opiniones, saberes, destrezas y recursos, con los que cimenta su formacin, y pueda realizar articulaciones con otros de la misma ciencia jurdica o de otras disciplinas. Que advierta a partir de la emergencia de nuevas prcticas y de nuevas ideas en el mundo jurdico, la flexibilidad exigida al rol profesional del abogado contemporneo y el desarrollo permanente de las ciencias. Que reconozca, analice y evale los principios que informan a las nuevas prcticas de resolucin de conflictos, y su relacin con los dems principios del derecho. Que tome conciencia del valor de la paz en la vida social y su significacin entre los valores jurdicos.

Competencias a desarrollar. Comprender el conflicto de manera sistmica y multidisciplinaria. Analizar desde una prespectiva multidimensional el conflicto y su resolucion Valorar y diagnosticar fortalezas y debilidades en los procesos de resolucin en que actue profesionalmente. reflexionar sobre los fundamentos filosficos y ticos sobre los que reposa la solucin de problemas y toma de decisiones jurdicas sistemticas y alternativas. Disear de modelos de prevencin y resolucin de problemas. Anlisis y razonamiento jurdico crtico. Para identificar e internalizar destrezas y estrategias de la comunicacin Destrezas en escucha activa. Capacidad en generar opciones. Habilidad para evaluar alternativas. Destrezas en facilitar consensos. Habilidad para desplazarse de posiciones competitivas. Habilidad negociadora.

PROGRAMA DE CONTENIDOS UNIDAD DIDACTICA I: TEORIA DEL CONFLICTO.

El eje temtico de la unidad es el conflicto, su caracterizacin y valoracin positiva como instrumento de cambio y transformacin.

BOLILLA I. INTRODUCCION. Los nuevos paradigmas del conocimiento. Avances de las ciencias en el siglo XIX. Desarrollo tecnolgico en el siglo XX. Cambios paradigmticos en el estudio de las ciencias. La verdad cientfica de la ciencia contempornea. Construccin social del conocimiento. Aportes Inter.-, multi- y transdisciplinares. Nuevas divisiones de las ciencias. Ciencia jurdica: Crisis de la ciencia jurdica tradicional. Perspectivas de anlisis: escuelas y modelos de pensamiento jurdicos. BOLILLA II. EL CONFLICTO. Hacia una formulacin terica del conflicto, posibilidades, lmites. Alcance y validez de una teora general del conflicto. Resea histrica de los estudios sobre el conflicto y la resolucin de conflictos. Conceptos y principios de una teora del conflicto. Categoras de anlisis. Aspectos estructurales y dinmicos del objeto de estudio. Relaciones: funcin que se reconoce al conflicto, valor que se acuerda al objeto de estudio: crisis, cambios y transformaciones. Ideas centrales de una teora del conflicto. Marco conceptual para una teora del Conflicto y de la resolucin de conflictos. La resolucin de conflictos. Resea histrica de los modos de conduccin de conflictos. BOLILLA III. EL CONCEPTO DE CONFLICTO. El conflicto y la relacin social. Distintas perspectivas disciplinares: de la teora psicolgica, de la teora social, de la poltica, de la antropologa, de la filosofa, de la polemologa, de las teoras de resolucin de conflictos, de la ciencia jurdica, etc.. Relacin con otros marcos conceptuales: teoras del conocimiento, del lenguaje, de la comunicacin humana, de sistemas, construccionismo social, Etica, etc. Estudios del conflicto y de la resolucin de conflictos. Recepcin en la teora y prctica jurdicas y polticas. Movimiento de extensin, instalacin y difusin de los sistemas de resolucin no adversarial de conflictos (EE UU 1970). Sus objetivos: reforma y modernizacin de administracin de justicia, instalacin de un sistema democrtico participativo y pluralista, globalizacin econmica y social.

Recepcin del ideario y de los mtodos de resolucin pacfica de los conflictos, en prcticas sociopolticas y en la reflexin terica de los pases de Amrica del Sur y Central. Recepcin en la teora y prctica social, poltica y jurdica argentina. Principios de la organizacin institucional que reflejan la recepcin en el derecho internacional, regional e interno argentino. BOLILLA IV. EL PODER. Poder e instituciones jurdico polticas. Relaciones de poder. Control social. Funcin del Derecho en la regulacin de las relaciones de poder. Poder y conflicto. Distribuciones de bienes escasos y valiosos. Relaciones estratgicas, en los diferentes campos de la vida social: necesidades, creencias, intereses, deseos. Equilibrio, desequilibrio. Posiciones en la relacin conflictiva. Tipos y estilos de relaciones de poder. Legitimacin, des-legitimacin. La conciencia del conflicto: darse cuenta. Grados y niveles de conciencia del conflicto. Caracterizacin de las posiciones, desde una teora del conflicto. Concepto de posicin, funcin, condiciones. Institucionalizacin. Dimensiones del poder, recursos de poder, costos. Anlisis y clculo del poder de los actores. Informacin. Poder y resistencia. Diferencias de poder. Alternativas de resolucin. Funcin, valor. Posibilidad de cambio, de transformacin. Opciones. Dimensin tica de la relacin/accin social.

BOLILLA V. EL CONFLICTO. Anlisis desde sus caractersticas estructurales; Actores: nocin de actor en el conflicto, clases, modalidades. Relaciones entre los actores. Poder de los actores. Funciones. Otros sujetos del conflicto: los terceros en el conflicto, relaciones. Criterios de clasificacin de los conflictos. El objetivo del conflicto. Clases de objetivos de los actores del conflicto. Valor que se acuerda a los objetivos. Dimensin del conflicto. Variables de la conducta conflictural. Diferentes concepciones del Derecho y su relacin con el conflicto. Los modelos jurdicos y el conflicto. El mapa del conflicto. Cartografa de los conflictos globales. Los conflictos regionales, nacionales y locales. Conflictos interpersonales, concepto y clasificacin. BOLILLA VI. EL CONFLICTO. Anlisis desde sus caractersticas dinmicas: Fases de un conflicto. 4

Intensidad del conflicto. Concepto. Niveles de intensidad. Cambios de intensidad. Funciones. Dinmica de la interaccin conflictual. Lucha, escalada, estancamiento, desescalada del conflicto, debate, consenso. Espectro del conflicto. Modos de conduccin del conflicto. Proceso. Naturaleza. Principios que sustentan los diferentes modos de conduccin del proceso conflictual: de racionalidad, econmicos, ticos, etc.. Modelos tradicionales y alternativos. La resolucin de los conflictos en la prcticas jurdicas. Principios que sustenta la racionalidad jurdica en la prevencin y resolucin de conflictos. Roles funciones y objetivos. Procedimientos y resultados. Resea histrica de los principales procesos conflictuales de poltica externa e interna en que Argentina ha tenido participacin.

UNIDAD DIDACTICA II: TEORIA DE LA DECISION.

El eje temtico de la unidad es la toma de decisin como modo de enfrentar el conflicto, los modelos tericos de la toma de decisin y la toma decisin jurdica.

BOLILLA VII. LA DECISION. Concepto. Clasificacin. Indecisin. Funcin de los procesos de toma de decisin en la resolucin de las diferentes clases de conflictos. Teora de las decisiones. Anlisis. Aportes multidisciplinarios. Clasificacin de las teoras de las decisiones: a) normativa o prescriptiva y descriptiva; b) segn quien toma la decisin: individual o de grupo. La accin racional. Agente racional. Concepto. Clasificacin. Mtodos de decisin racional: el paradigma mecnico racionalista, su crtica. Nuevos modelos de procesos de decisin. El proceso de toma de decisin racional. Sus elementos: focalizacin precisa del problema de decisin, anlisis del contexto, evaluacin de recursos, ponderacin de los costos, previsin de los resultados, valoracin de alternativas. Informacin, poder y decisin. Formas de la decisin. Valor y eficacia. BOLILLA VIII. LA DECISIN AUTONOMA. Concepto, presupuestos, mbitos. La toma de decisin autnoma y el poder pblico. Libertad, autodeterminacin, responsabilidad. La decisin jurdica. Proceso de decisin jurdica. Perspectivas tericas desde la ciencia jurdica. Antecedentes. Sistemas y modelos de toma de decisin para la resolucin de conflictos, en el mbito de las ciencias jurdicas. Aportes de otras disciplinas a la toma de decisin. De los modelos jurdicos unidimensionales a los multidimensionales. La decisin poltica. Proceso de toma de decisin poltica. Perspectivas tericas. Antecedentes.

Democracia representativa, democracia participativa. Participacin ciudadana en la toma de decisiones. Mecanismos y modelos de participacin. Consenso. Democracia participativa, deliberacin ciudadana para resolver disputas publicas. Deliberacin.

UNIDAD DIDCTICA III: METODOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS.

El eje temtico de la unidad es el anlisis de los mtodos alternativos de resolucin de conflictos y su valoracin crtica como procesos de toma de decisin alternativa de resolucin

BOLILLA IX. METODOS DE RESOLUCION ALTERNATIVA DE CONFLICTOS. Caractersticas de los mtodos de resolucin alternativa. Denominacin. Comparacin con los modelos tradicionales. Principios que los sustentan. Desarrollo de procesos eficaces en solucin de conflictos en mtodos tradicionales y en los alternativos. Estrategias. Objetivos, recursos, modelos de interaccin, solucin. Tcticas o modos. Tcnicas: razonamiento, informacin, comunicacin, evaluacin de riesgo, de probabilidades, sistmica, etc. Aplicacin en distintos campos de interaccin conflictiva. Valor. Participacin de profesionales del derecho y de otras disciplinas, en mtodos de resolucin de conflictos. Recepcin legal de los mtodos de resolucin alternativa de los conflictos en el mbito internacional, comunitario, nacional, provincial. Leyes y proyectos.

BOLILLA X. NEGOCIACION. La negociacin, concepto. Anlisis comparativo con otros mtodos de resolucin. Costos del litigio. Condiciones necesarias para la negociacin: interdependencia, diferencias entre partes, intereses compatibles, cooperacin mutua, influencia reciproca, identificacin de la materia de la negociacin. Tipos: negociacin competitiva, cooperativa, distributiva, integrativa, etc.. Actores del proceso de negociacin. Roles. Tipos de negociador. Valor relativo. Estrategias de negociacin: tradicional o posicional; basada en principios o sobre los mritos(Escuela de Harvard), de proyecto( E. Bono). Objetivos, recursos, interaccin, alcances, formalidades.

BOLILLA XI. NEGOCIACIN. Tcnicas de negociacin: De la logstica: recursos, reglas de procedimiento, informacin, generacin de opciones, contrastacin con criterios de 6

realidad, evaluacin de alternativas; tcnicas de la teora de la comunicacin; de la teora sistmica; tcnicas de la teora de las decisiones y de la teora econmica: mtodos cuantitativos para la toma de decisin, tablas y rboles de decisin, juegos de suma cero, de suma constante, bsqueda del ptimo de Pareto, etc.. Limites de la racionalidad econmica. Expansin del concepto de inters. Inters desde la teora de la negociacin: necesidades, valores o principios. Pirmide PIN (Acland). Posicin final o de intercambio. Diferentes perspectivas. Aplicacin de la decisin racional al campo de la filosofa social: la teora de Justicia de Rawls vs. posicin de John Harsanyi Recepcin legal del mtodo negociacin en derecho internacional, comunitario e interno argentino. Ambito de aplicacin. Validez del acuerdo negociado.

BOLILLA XII. MEDIACION. Definicin de mediacin. Diferentes clases de mediacin, criterios de clasificacin. Los distintos enfoques sobre la mediacin. Aspectos coincidentes y diferencias entre los modelos de Mediacin. mbitos de aplicacin. Etapas del proceso de mediacin. Comparacin con otros mtodos: negociacin, conciliacin, arbitraje, etc. Estructura y dinmica del proceso: de los participantes: partes, mediador, abogado de parte, asesores y expertos, otros interesados. Comunicacin entre las partes: sistema interaccional, puntuacin diferente. Reformulacin de las secuencias. Encuadres, re-encuadres. La informacin: planos de contenido y de la relacin. Etica de las relaciones de los participantes. El mediador. Deberes del mediador. Control disciplinario. Contexto de mediacin: recursivo, pedaggico, etc. Caractersticas distintivas del procedimiento: voluntariedad, confidencialidad, flexibilidad, economa, Institucionalizacin de la mediacin en Argentina. Programas y Centros Pblicos y Privados de Mediacin. Programas institucionales, polticas pblicas y privadas de Mediacin.

BOLILLA XIII. MEDIACIN. Organizacin del sistema de Mediacin en la provincia de Crdoba. Breve resea histrica. Antecedentes legislativos. Modelo institucionalizado. Leyes provinciales: N8858, 9031 y decretos reglamentarios . Anlisis: caractersticas del sistema establecido. Objeto. Mediacin en sede judicial, mediacin en sede extrajudicial. Autoridad de aplicacin. Centros Pblicos de mediacin. Centros Privados de mediacin. Funciones. Organizacin. Competencia.

Rgimen disciplinario. Tribunal de Disciplina de Mediacin, constitucin, integracin. Competencia. Reglamentacin. Decreto reglamentario 1773. Acuerdos Reglamentarios 555A y 556A. Leyes nacionales 24573, 25661 y decretos reglamentarios. Proyecto de reformas. Anlisis comparativo.

BOLILLA XIV. ARBITRAJE. Concepto. Caracterizacin del proceso de Arbitraje como alternativa al proceso judicial. Costos. Ambitos de aplicacin. Naturaleza jurdica del proceso de arbitraje. Teoras. Jurisdiccin y arbitraje. Perspectivas. Jurisdiccin de los rbitros. Semejanzas y diferencias con la jurisdiccin judicial. Clases de arbitraje. Arbitraje institucional, ad hoc; Arbitraje de derecho, amigables componedores; Arbitraje forzoso, voluntario; Arbitraje interno , internacional. Los distintos enfoques conceptuales sobre el arbitraje. BOLILLA XV. ARBITRAJE. El acuerdo arbitral. Modalidades. Requisitos, forma. Efectos jurdicos. Clusula compromisoria. Concepto. Naturaleza jurdica. Contenido. Forma. Compromiso arbitral. Concepto. Contenido. Requisitos. Efectos. Exigibilidad del compromiso. Autonoma del acuerdo arbitral.

BOLILLA XVI ARBITRAJE. Arbitros. Condiciones del rbitro. Capacidad. Designacin. Recusacin, excusacin. Limitaciones de los cdigos de forma. Clases de rbitros. Facultades. El procedimiento arbitral: Caractersticas. Normas del procedimiento, diferencias. Audiencia de conciliacin. Prueba. Medidas precautorias. Laudo arbitral. Concepto. Formalidades. Contenido del laudo: cuestiones comprometidas, fundamentacin, imposicin de costas, regulacin de honorarios. Efectos del laudo arbitral. Ejecucin de los laudos arbitrales. Requisitos. Revisin e impugnacin de los laudos. Presupuestos. Recursos contra laudo de rbitros de derecho, de amigables componedores. Impugnacin por nulidad. Recurso extraordinario.

BOLILLA XVII. ARBITRAJE. Normas procesales en los cdigos de procedimientos. Leyes de Arbritraje. Normas de Derecho internacional, comunitario, nacional y regulacin provincial sobre procedimiento arbitral. Ley modelo de las Naciones Unidas sobre Arbitraje Comercial. Tribunales Arbitrales, Cmaras Arbitrales. Polticas pblicas y privadas. Reglamentos institucionales. BIBLIOGRAFA RECOMENDADA PARA LOS ALUMNOS1. Alvarez, G. Highton E..: Mediacin y Justicia, De Palma, 1996. Baruch Bush R.A. y Folger J.P. La promesa de Mediacin. Cmo afrontar el conflicto a travs del fortalecimiento propio y el reconocimiento de los otros. Ed.Granica S.A. B.A. 1996. Bianchi, Roberto A. Mediacin prejudicial y conciliacin. Comentario de la ley 24573 y su reglamentacin. Zavalia. Buenos Aires 1996. Caivano, Roque J. Arbitraje. Su eficacia como sistema alternativo de resolucin de conflictos Editorial Ad-Hoc S.R.L. B.A. 1993 Calcaterra Ruben A. Mediacin Estratgica. Gedisa. Barcelona 2002. Coria Clara Las negociaciones nuestras de cada da. Paids B.A. 1997 Entelman Remo Teoria de Conflictos. Hacia un nuevo paradigma Gedisa Ed. Barcelona 2002. Fisher Roger, William Ury y Bruce Patton: Si... de acuerdo. Cmo negociar sin ceder, Colombia, Norma, 1994. Fried Schnitman, Dora F. Y ots. (Comp.). Nuevos paradigmas en la resolucin de conflictos. Perspectivas y prctica. Ed.Granica. B.A. 2000. Nuevos paradigmas Cultura y Subjetividad comp.. Paidos B.A. 1994 Garcia Cima de Esteve Elena. Un Diseo de Mediacin. Modelo del Colegio de Escribanos de Crdoba, Argentina. Alveroni Ed. Cba. 2001. Ghirardi Olsen A. El razonamiento forense. Academia Nacional de Derecho y Ciencias Sociales de Crdoba. Ed. Del Copista. Crdoba 1998 Gorvein Nilda S. Divorcio y Mediacin 2ed. Marcos Lerner E. Crdoba 1996. Haynes John M. Gretchen L. Haynes La Mediacin en el Divorcio. Ed. Granica S.A. B.A. 1997 Horowitz, Sara y ots. Mediacin. Una respuesta interdisciplinaria. Ed. Eudeba. B.A. 1997. Martinez Paz, Fernando. Introduccin al derecho Depalma B.A.1985 La construccin del mundo jurdico multidimensional Academia Nacional de Derecho y C.Sociales. Cordoba.2003 Moore, Christopher, El proceso de Mediacin. Mtodos prcticos para la resolucin de conflictos. Ed. Granica S. A., B.A.
1

El detalle se especifica como bibliografa mnima recomendada para los alumnos. No implica recorte de la bibliografa del programa pedaggico para la asignatura. Los textos sealados () sern de consulta a eleccin de los alumnos.

Morin Edgar Introduccin al pensamiento complejo Gedisa Ed. Barcelona 2001 Muldoon, Brian Mediacin. El corazn del conflicto. Ed. Paids S.A. B.A. 1998. OConnor Joseph Seymour John Introduccin a la Programacin Neurolingistica. Ediciones Urano S.A. Barcelona 1992. Six, Jean Francois. Mediacin. Dinmica de la mediacin. Ed. Paidos S.A. B.A. 1997 Watzlawick, Paul y otros: Teora de la comunicacin humana, Barcelona, 1997

Crdoba. 2006

10

Bibliografia general. Alvarez, G. Highton E..: Mediacin y Justicia, De Palma, 1996. Angenot Marc. Interdiscursividades. De hegemonias y disidencias. Ed. U.N.C. 1989. Bauman, Zygmunt La hermenetica y las ciencias sociales. Nueva Visin B.A.2002. Bianchi, Roberto A. Mediacin prejudicial y conciliacin. Comentario de la ley 24573 y su reglamentacin. Zavalia. Buenos Aires 1996. Caivano, Roque J. Arbitraje. Su eficacia como sistema alternativo de resolucin de conflictos. Ad-hoc. B.A. 1993 Calcaterra Ruben A. Mediacin Estratgica. Gedisa. Barcelona 2002. Elias, Norbert El proceso de civilizacin.. Fondo de Cultura econmica . Mejico 1989 Font Joan (coordinador) Ciudadanos y decisiones pblicas. Ariel Ciencia Poltica Barcelona 2001. Heinich Nathalie Norbert Elias . Historia y cultura en occidente. Nueva vision. B.A. 1999. Derrida, Jaques. La Escrituran y la Diferencia. Ed. Antrhropos. Barcelona 1989. Derrida, Jaques. La Diseminacin. Ed. Fundamentos. Madrid 1975. Deleuze Gilles. Foucault . Paidos Iberica SA B.A. 1987 Entelman Remo Teoria de Conflictos. Hacia un nuevo paradigma Gedisa Ed. Bacelona 2002. Fass Guido. Historia de la Filosofia del Derecho 3. Pirmide.S.A. 1979 Foucault Michel La Arqueologia del saber 19 Ed. Sigo XXI Ed. S.A. Mex.1999 El Orden del Discurso. Tusquet Ed. Barcelona 1999 Microfisica del Poder. Ed. La Piqueta Madrid 1980. Garcia Canclini, N. Consumidores y ciudadanos. Conflictos multiculturales de la globalizacin. Grijalbo. Mex. 1995 Garcia Cima de Esteve Elena. Un Diseo de Mediacin. Modelo del Colegio de Escribanos de Crdoba, Argentina. Alveroni Ed. Cba. 2001. Habermas, Jrgen: Teora de la Accin Comunicativa. Editorial Ctedra. Madrid 1997. Jameson F. Zizek Slavoj Estudios Culturales. Reflexiones sobre el multiculturalismo. Klimovsky G. y ot.. La inexplicable sociedad. Cuestiones de epistemologa de las ciencias sociales. A*ZEd. Bs. As 1998. Magarios de Morentn, Juan A. El signo. Las fuentes tericas de la semiologa: Saussure, Pierce, Morris Ed. Hachette. Los signos del Mundo. Interculturalidad y globalizacion. Martinez Paz, Fernando. Introduccin al derecho Depalma B.A.1985 Morin Edgar Introduccin al pensamiento complejo Gedisa Ed. Barcelona 2001 Resnik Michael D. Elecciones. Una introduccin a la teora de la decisin. Gedisa Ed. Barcelona 1998.

11

Pierce, Charles Sanders. Obra Lgico Semitica- Ed. de Armando Sercovich. Versin castellana: Ramn Alcalde y Mauricio Preloober Ed. Tauris. Uzal, Elsa Mara Solucin de controversias en el comercio internacional. Editorial Ad-Hoc. B.A. 1994. Vigo Rodolfo Luis De la ley al Derecho. Ed. Porra. 2003. LEGENDRE y otros: El discurso jurdico. Editorial Hachete. Buenos Aires 1982. MARI Y otro: Materiales para una teora Crtica del Derecho. Abeledo Perrot. Buenos Aires. 1994. PTTARO E.: Filosofa del Derecho, Derecho y Ciencia Jurdica. Reus. Madrid. 1980. RAWLS, John: Teora de la justicia. F.C.E. Madrid. 1979. ROSS, Alf: Sobre el Derecho y la Justicia. EUDEBA. Buenos Aires.1963. WROBLEWSKI: Constitucin y Teora General de la Interpretacin Jurdica, Civitas. Madrid.1985. Martinez Paz, Fernando. Introduccin al derecho Depalma B.A.1985 La construccin del mundo jurdico multidimensional Academia Nacional de Derecho y C.Sociales. Crdoba.2003 Font Joan Ciudadanos y decisiones pblicas. Ariel. Barcelona 2001 Dworkin Ronald Los derechos en serio. Ariel. Barcelona 1999. Liberalismo, constitucin y democracia. La isla de la Luna BA 2003 Lara Blas La decisin un problema contemporneo Espasa Universidad Madrid 1991 Zaffore Jorge J. Dos mundos una epistemologa. Realidad, derecho, informacin, poltica. Ciudad Argentina B.A.2003
Bidart Campos German J. El rgimen poltico. De la Politeia a la res publica. Ediar. B.A. 1979

Bibliografa especifica de Negociacin y Mediacin Acland, Andrew F. : Cmo utilizar la Mediacin para resolver conflictos en las organizaciones, Barcelona, Piads, 1993. Bateson, Gregory Espritu y naturaleza. Amorrortu. B.A. 1980. Pasos hacia una ecologa de la mente B.A., Lohl, 1976 Baruch Bush R.A. y Folger J.P. La promesa de Mediacin. Cmo afrontar el conflicto a travs del fortalecimiento propio y el reconocimiento de los otros. Ed.Granica S.A. B.A. 1996. Brams Steven, J. y Taylor Alan D. The Win-Win solution. E WWNorton & Company, N.Y. 1999 Bianchi, Roberto A. Mediacin prejudicial y conciliacin. Comentario de la ley 24573 y su reglamentacin. Zavalia. Buenos Aires 1996. Calcaterra Ruben A. Mediacin Estratgica. Gedisa. Barcelona 2002. Colaiacovo Juan Luis. Negociacin y contratacin internacional. Ed.Macchi, B.A.1996 Coleman, Daniel: La inteligencia emocional, Vergara ed., 1996. Constantino Cathy A. y ot. Diseo de sistemas para enfrentar conflictos. Una gua para crear organizaciones productivas y sanas. Ed. Granica S.A. B.A. 1997.

12

Diez, Francisco y Tapia, Gachi: Herramientas para trabajar en mediacin, Paids, 1999. Fisher Roger, William Ury y Bruce Patton: Si... de acuerdo. Cmo negociar sin ceder, Colombia, Norma, 1994. Fisher, Roger, Kopelman, E. y ot. Ms all de Maquiavelo. Ed. Granica S.A., B.A. Fried Schnitman, Dora F. Y ots. (Comp.). Nuevos paradigmas en la resolucin de conflictos. Perspectivas y prctica. Ed.Granica. B.A. 2000. Gordon, T. Mediacin, conduccin de disputas, comunicacin y tcnica. Paids 1996. Girad, Kathryn y Koch,Susan. Resolucin de conflictos en las escuelas. Granica B.A. 1997 Goleman, Daniel. La inteligencia emocional. E. Vergara Ed. B.A. 1995. Horowitz, Sara y ots. Mediacin. Una respuesta interdisciplinaria. Ed. Eudeba. B.A. 1997. Kolb, Deborah y asociados: Cuando hablar da resultado. Perfiles de mediadores, Paids, B.A., 1996. Kritek, Phyllis B. La negociacin en una mesa despareja. Un abordaje prctico para trabajar con las diferencias y la diversidad. Ed. Granica S.A. B.A. 1998 Leach, Peter: La empresa familiar, Granica, B.A., 1993. Mnookin R. ots. Mediacin. Una respuesta interdisciplinaria. Eudeba. B.A. 1997 Moore, Christopher, El proceso de Mediacin. Mtodos prcticos para la resolucin de conflictos. Ed. Granica S. A., B.A. Muldoon, Brian Mediacin. El corazn del conflicto. Ed. Paids S.A. B.A. 1998. Six, Jean Francois. Mediacin. Dinmica de la mediacin. Ed. Piados S.A. B.A. 1997 Slaiken, Carl. A. Para que la sangre no llegue al ro. Una gua prctica para resolver conflictos. Ed. Granica S. A. B.A. Suares, Marins Mediacin. Conduccin de disputas. Comunicacin y tcnicas. Ed. Paids. B.A. 1996. Suarez, Maria de las Mercedes Alternativas al Sistema Penal. Advocatus Ed. Crdoba 2000. Ury, William L, Brett J.M. y ot. Cmo resolver las disputas. Diseo de sistemas para reducir los costos del conflicto. Rubinzal Culzoni Ed. Santa Fe 1995. Supere el no. Cmo negociar con personas que adoptan posiciones obstinas. Ed.Norma B.A. 1993 S, de acuerdo. Ed. Norma 1981 Watzlawick, Paul y otros: Teora de la comunicacin humana, Barcelona, 1997 Watzlawick, Paul: Es real la realidad?, Barcelona, 1997 Watzlawick, Paul: Cambio, Barcelona, 1996. Watzlawick, Paul: El lenguaje del cambio, Nueva York, 1978.

Bibliografa de Arbitraje Caivano, Roque J. Arbitraje. Su eficacia como sistema alternativo de resolucin de conflictos Editorial Ad-Hoc S.R.L. B.A. 1993 Feldstein de Crdenas, Sara L. y Leonardi de Herbn Hebe M. El Arbitraje, Abeledo-Perrot, Bs. As., 1998.

13

Pucci, Adriana N. Arbitraje en los paises del Mercosur. Editorial Ad-Hoc S.R.L. B.A. 1997. Alsina, Hugo Tratado terico prctico de Derecho procesal Civil y Comercial. Compaa argentina de Ed. B.A. 1943. Dabas, Elina Red de redes. Las prcticas de intervencin en redes sociales. Ed. Paids. BA 1993. Domenici, K Mediation empowerment in conflict management. Illinois Maryland Press Drew, N. Learning the skills of peace making Jalmar Press. Lederach, Y. Educar para la Paz.Regulacin de conflictos, un enfoque prctico. Akron Mononite Central Commitee 1986. Lederach, Y. Construyendo Paz y reconciliacin sostenible en sociedades divididas. US Institute of Peace Press. Washington USA 1997 Morin, Edgar: Los 7 saberes necesarios para la Educacin del futuro. UNESCO Pars 1998.Pieper, Josef: Las Virtudes Fundamentales. Editorial Real. Madrid 1998. Viega, R. y otros. Mediacin educativa. Ed. ISIP 1999 2*ed. Crdoba, 2005.

14