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ITIL-3 TP NOTE

2.1 Avantages des bonnes pratiques ITIL La pratiques de la ITIL permet de garantir un service de qualit au client suivant des normes qui normalise ce service , et aussi penser au plan de secoure en cas de dfaillance du System IT comment on va procder pour rsoudre ces problme. Dans le cadre de notre contexte la pratique de la ITIL va s'avrer utile sur plusieurs point de vue sur le cte architecture de la solution et aussi la gestion de risque.

Introduction au franais conversationnel - Plan de cours, t 2009