Las relaciones pblicas, el arte de persuadir

Francisco Alvarado @kikoshit Las relaciones pblicas han estado ah desde que nosotros aprendemos a razonar, no es casualidad que cuando estamos pequeos empezamos a interactuar con ciertos tipos de nios que van de acuerdo a nuestro comportamiento, nuestros gustos van variando dependien do del ambiente en donde nos desenvolvemos, aprendemos a intercambiar nuestros juguetes y nuestros almuerzos. Se acuerdan de los lbumes de barajitas? esas horas que pasaban mientras hacas trueques para conseguir las barajitas faltantes, y que la otra parte en este caso tu amigo tambin quedara satisfecho, eso aunque en ese momento no lo sabamos se conoce como feedback (Realimentacin). Lo mismo pasa cuando vamos creciendo, toda accin tiene sus consecuencias, no es de extraar que ms de uno tuvo de enemigo a una vecina que era la metiche por tu casa, la que todo el mundo le deca chismosa y que en tu adolescencia ms de una vez, te meti en los con tus padres.

Mediante relaciones hacemos amigos, los grupos de trabajo en los estudios, s, esos compaeros inseparables que te ayudaban cuando no hacas nada en el trabajo y no te colocaban NT (no trabaj), un aplauso para esos grandes amigos que se convierten en tus hermanos, consigues novia(o), trabajas, te compras un carro, una casa, te casas, te divorcias, te quitan la casa y el carro, aunque a veces te quedas con el carro. En el mbito laboral es igual y por muy simple que parezca la finalidad de las relaciones pblicas es persuadir, s, queridos amigos y amigas, es hacer que hagan lo que yo quiero de forma voluntaria buscar la forma de satisfacer las necesidades de la empresa, manteniendo contento tanto a mi pblico interno como el externo, y por supuesto el mixto. Es como cuando te gusta una chica(o) y buscas la forma de conquistarla(o), teniendo en cuenta que al mismo tiempo tratas de mantener las expectativas de la suegra, nadie dijo que fuera fcil, pero no imposible. Para lograr esto se necesita crear una matriz de opinin favorable, y lo ms sensato es que el pblico interno se sienta satisfecho, lo que generar un mejor rendimiento y saldrn buenos comentarios sobre tu producto o servicio, hacia el

pblico externo. Volvamos al caso de la chica(o) cuando la quieres conquistar, el pblico interno es como el amigo que habla bien de ti para que captes la atencin de esa persona que te gusta, es decir, te pone en el mapa. Para seguir alimentando esos buenos comentarios, los productos o servicios que te representan debe tener mejores cualidades que la competencia, y entonces empiezas a hacer labores sociales o eventos para interactuar con ellos y demostrarle s que te importa su opinin, te apuesto a que ms de una vez intentaste ganarte a tu suegra con un detallito, bueno es lo mismo. Si logras posicionarte en el mercado mantenerte ah no ser tarea fcil, por lo cual debers estar reinventando e innovando cada cierto tiempo, claro pero sutilmente, porque no se puede hacer un cambio radical y recuerda el principal enemigo de las relaciones es la rutina y el siempre lo mismo. Si la empresa que representas mantiene malas relaciones todo el proyecto se vendr abajo, y por supuesto tendr consecuencias, eso sera como un tenemos que hablar laboral. En conclusin las relaciones lo es todo, tanto en lo laboral como en tu vida habitual, solo se debe aplicar ciertas herramientas como la persuasin para poder favorecerse de ellas o no. Esperando que hayan entendido lo que trata de decir

este artculo, les repito el ttulo: Las relaciones pblicas, el arte de persuadir.