Plan Juri Dico

Cmo hacer un Plan Jurdico para su Sitio Web
Lorenzo Miranda Morales
Cmo hacer un Plan Jurdico para su sitio web

El soporte legal que todo sitio debe tener.
Incluye modelos de contratos mas utilizados: Poltica de Uso, Poltica de Privacidad, Cesin de Derechos de Autor.
Copyright 2001 by Grupo Urbano New una empresa de Grupo Urbano New Media Corp. Pag - 1 Ediciones Urbanas es Media Corp.

Licenciado en Ciencias Jurdicas y Sociales, Asesor de Internet desde 1998, en el desarrollo de proyectos para empresas en Chile. En el ao 2000, particip en la creacin y desarrollo de un Portal horizontal internacional, propiedad de Artazo Network Inc., New York USA. Adems, columnista habitual de sitios web como NegociosElectrnicos.com, Sappiens.com, Winred.com, Artazo. com. Actualmente es miembro del Estudio Jurdico Miranda, Zapata & Ca., asesores especializados en Temas de Internet. E-Mail: Lmiranda@ichilehost.net
Titulo de la Obra: Cmo hacer un Plan Jurdico para su sitio web Autor: Lorenzo Miranda Morales Edicin: Lic. Patricia Segura Diseo: Latintarget http://www.latintarget.cominfo@latintarget.com Primera Edicin: Marzo de 2001 Informacin: Grupo Urbano New Media Corp. AT: Ediciones Urbanas 7961 Normandy Blvd Suite 86, Jacksonville, Florida 32221-6640, U.S. E-Mail: ebooks@tiendasurbanas.com Copyright 2001 by Grupo Urbano New Media Corp. Divisin: Ediciones Urbanas Todos los derechos reservados Ninguna parte de este e-book puede ser utilizada o reproducida de ninguna manera sin el permiso escrito de sus autores, con excepcin de breves comentarios incluidos en artculos periodsticos y revisiones. Todos las marcas y nombres de productos mencionados en este e-book son marcas registradas, de sus respectivos titulares.
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Tabla de Contenido
Primera Parte - El concepto Segunda Parte - Las Polticas de privacidad o normativas de confidencialidad de su sitio web. Tercera Parte - Acuerdo del usuario o polticas de uso aceptable. Cuarta Parte - Los acuerdos o contratos particulares. Resumen y Cuadro General. Apndices Acuerdo para la publicacin y distribucin electrnica y bajo demandada de obra literaria. Modelo de Poltica de Uso. Modelo de Poltica de Privacidad en el uso de los servicios de La Empresa
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Primera Parte - El concepto

Supongo que usted ya ha completado su plan de negocio. Es ms, ha sido muy previsor y tambin ha desarrollado un plan de tecnologa. La pregunta que surge entonces es: Ha previsto un plan jurdico para su negocio?. Tal vez usted pueda tener la idea generalizada de que, la falta de normas jurdicas permite moverse con mayor libertad en el ecommerce. Permtame decirle que est equivocado. Las consecuencias jurdicas de sus negocios, servicios, espacios y comunicaciones en la red pueden tener un efecto tan grande que incluso pueden ser capaces de hacer naufragar su proyecto. Qu es un Plan Jurdico? Bueno, es un trmino que he acuado con el fin de mantener la misma nomenclatura de los negocios en la red. La idea es, prever los sucesos motivados por fallos de seguridad, violacin de derechos de autor, atentados y fraudes cometidos a travs de los servicios que su sitio presta, y en general, anticipar cualquier hecho contrario a la ley de los pases a los que su sitio destina la informacin o desde los cuales la coloca a disposicin de los usuarios de Internet. Este plan jurdico debe contener bsicamente 3 elementos:

Polticas de Privacidad o normativas de confidencialidad. Acuerdo del usuario, convenio de servicio o condiciones generales de uso. Los acuerdos particulares de cada empresa con su cliente por el servicio o producto ofrecido.
Antes de entrar al anlisis particular de cada uno de estos documentos, es necesario recordar cual ser la legislacin aplicable a su empresa. Es
decir, si su compaa es Argentina, pero los servidores estn ubicados en el Estado de Florida, USA, y mantiene servicios destinados a Chile y Brasil: Qu legislacin le ser aplicable? La teora ms difundida es la de la locacin del hardware. Es decir, en este caso, como sus mquinas estn en USA, de acuerdo a esta doctrina, la utilizacin de sus servicios Internet deber regirse por la ley norteamericana. Mi posicin es la siguiente: Un sitio web debe respetar, en cuanto a la utilizacin, acceso, publicacin y garantas, tanto la ley del pas en el cual est ubicado su servidor, como as tambin, la ley de todos aquellos pases a los cuales est dirigida la informacin, servicios y medios. Esto se explica fcilmente, ya que todos los pases estn de acuerdo en la teora del hardware ya referida. Pero adems, ser necesario prever las consecuencias de la publicacin de contenidos prohibidos por las leyes de un determinado pas, al cual estamos orientando nuestra web. Entiendo que lo ledo anteriormente le suena raro, pero crame que siento que es la forma correcta de interpretar las normas de derecho. Las leyes no pueden ser violadas por un simple truco informtico, cuando el carcter a-territorial de Internet es precisamente el que, por su naturaleza, le impone las obligaciones sealadas. Dicho esto, analicemos brevemente el contenido de los documentos
bsicos en todo sitio web: 1.- Polticas de privacidad o normativas de confidencialidad En este documento su empresa deber informar al usuario, cliente o navegante, en primer lugar del tipo de informacin recolectada, la clase de datos solicitados, los medio por los cuales se capturan dichos datos, si el sitio utiliza Cookies, cmo las utiliza y qu informacin capturan. Adems, deber sealar a sus usuarios cual ser el destino y uso de dicha informacin, a quines se puede hacer partcipe de la misma y cmo puede el usuario solicitar la eliminacin de la informacin. Es tambin de suma importancia, indicar al usuario como se utilizar cierto tipo de informacin relevante o sensible, como por ejemplo: datos financieros, de salud, nmeros de pasaporte, etc. Adems, es necesario informar al usuario como se protegen los datos y que medidas ha tomado su empresa para protegerlos de los atentados informticos y cual ser su responsabilidad en estos hechos.
2.- Acuerdo del usuario, convenio de servicio o condiciones generales de uso El presente documento es su manifestacin de la forma, condiciones, garantas, permisos y licencias, con las que los servicios ofrecidos a travs de su sitio web son entregados al usuario. Son importantes en este documento las referencias a: proteccin de derechos de autor y propiedad intelectual, limitacin de su responsabilidad en el uso hecho por terceras partes de los espacios de comunicacin pblicos como foros, chats, libros de visitas, votaciones, listas de correos, pginas personales, FTP annimos y todo otro medio que permita a los usuarios incluir mensajes escritos, de voz o imagen. As mismo ser relevante que si su sitio web recibe contenido generado por terceros, incluya una mencin en cuanto a los derechos de autor de dicho contenido, como adems, de la limitacin de responsabilidad de su compaa por las violaciones a derechos de terceros que dicho
contenido pudiere provocar. 3.- Los acuerdos particulares de cada empresa con su cliente por el servicio o producto ofrecido Estos documentos son precisos y estn referidos a aquellos servicios determinados y particulares que su empresa presta a travs del web. As por ejemplo, si usted presta un servicio de Agencia de viajes virtual, deber mencionar todos aquellos requisitos propios de esta relacin comercial, el modo y forma en que los servicios son entregados, la forma de efectuar las notificaciones a sus usuarios, en fin, todo aquello que corresponda directamente a su negocio y especialmente, aquello que se ve afectado o modificado por la utilizacin de Internet como medio de comercializacin. Estos son en trminos generales, los documentos que su sitio web debe considerar y preparar antes de iniciar sus operaciones. Es importante que los mismos sean pensados siempre, en la peor de las circunstancias. As por ejemplo, jams suponga que un hacker o cracker no atacar sus servidores y robar, por ejemplo, un nmero de tarjeta de crdito o intervendr un remate causando grandes perjuicios a los verdaderos interesados. La mayora de estos casos, es poco probable que ocurra, pero ms vale prevenir que lamentar, y en el caso de los activos de su compaa de Internet, donde la marca y las bases de datos constituyen una parte muy importante, deber protegerlos con celo.
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Segunda Parte Las Polticas de privacidad o normativas de confidencialidad de su sitio web.

Los usuarios al navegar por las pginas y sitios que hemos diseado, construido y planificado, van dejando un rastro de datos, informacin, nombres y otros antecedentes privados, sobre los cuales existe un derecho de proteccin e inviolabilidad. En informar al usuario el modo en que nuestra empresa utilizar dichos datos, es lo que busca el presente documento en anlisis. Pero, por qu es necesario enmarcar estos documentos en el concepto de Plan Jurdico?. La respuesta es simple. Debemos solicitar a nuestros abogados que en la redaccin y preparacin de estos documentos, no asuman nada como imposible y que sean capaces de prever todas las probables consecuencias por violaciones de los derechos de terceras partes o de usuarios en nuestro sitio web. Nada puede quedar al azar y ser siempre mejor dedicar algunas horas ms en la preparacin de los mismos, que perder largos meses en juicios estriles y de resultado incierto. Analicemos entonces el contenido de: Las Polticas de privacidad o normativas de confidencialidad. En este documento su empresa deber informar al usuario, cliente o navegante, en trminos generales de cmo, por quines y para qu ser usada la informacin que se le ha solicitado proporcionar. Los puntos ms relevantes del mismo son los siguientes. 1. Del tipo de informacin recolectada: En esta seccin, usted deber comunicar a los clientes, usuarios y navegantes sobre el tipo de datos que le pueden ser solicitados y adems, definir que entender su empresa por datos personales de carcter sensible. Aqu ser muy importante indicar al usuario cuales sern los beneficios
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que recibir por la entrega de los datos sealados. Pongamos un ejemplo: Su sitio web es un Portal sobre Salud y Medicina. En este caso, los datos solicitados al usuario, le permitirn a ste, recibir informacin importante sobre determinadas enfermedades, nuevos tratamientos, medicamentos revolucionarios y en fin, cualquier otra noticia que haya sido posible determinar gracias a los datos aportados por dicho usuario en el proceso de inscripcin al sitio. 2. De los medio por los cuales se capturan dichos datos: Aqu informaremos el momento, secciones y servicios en los cuales el usuario ser requerido para entregar su informacin personal. Es primordial ser exhaustivo en la enumeracin y determinacin de los procesos que requerirn la entrega de informacin por el usuario, ya que esto nos habilitar para solicitarle los datos, sin necesidad de preparar un nuevo acuerdo de privacidad para cada servicio. Veamos un ejemplo: Si est encargado del desarrollo de un Portal horizontal que dentro de sus servicios incluye permanentemente nuevas ofertas y promociones, deber indicar en sus polticas de privacidad al usuario que podr ser requerido para entregar informacin cada vez que por la naturaleza del nuevo servicio proporcionado, se haga necesario. 3. De la utilizacin de cookies en su sitio web: Una cookie es un pequeo volumen de datos que un servidor Web enva a su navegador. El cookie se utiliza para almacenar en el disco duro de su equipo datos que permiten por ejemplo, mantener abierta una sesin de correo web, capturar datos a fin de determinar la audiencia de un sitio, las caractersticas del browser de los usuarios, etc. La importancia de indicar al usuario si se estn utilizando cookies, radica en la necesidad de enviar un archivo desde nuestro servidor a su disco duro, lo cual, evidentemente requiere de su aceptacin. Del mismo modo ser relevante indicar al usuario que las redes de anunciantes utilizan cookies para generar perfiles de usuario annimo,
de modo tal que puedan dirigir ms eficazmente la informacin a los mismos. 4. Del uso legtimo de la informacin capturada: Junto a todo lo anterior, deber informar a los usuarios de su sitio, cual ser el uso que en forma legtima har usted de los datos almacenados. En este sentido es bueno tener presente que las legislaciones de los pases se han estado actualizando a las tecnologas de la informacin y han incorporado normas sobre manejo de la informacin de carcter sensible, su uso y destino. As entonces, como advertimos en la primera parte de este documento, se debe tener presenta la legislacin de los distintos pases en los cuales realizaremos nuestras operaciones. 5. De quienes pueden recibir la informacin capturada: Ser conveniente advertir a los usuarios de la forma y casos en los cuales haremos entrega de su informacin personal a terceras partes. En general, el usuario espera que su informacin personal no sea vendida o rentada a empresas de marketing. Pero del mismo modo,
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deber asumir la necesidad de revelar determinados datos ante la solicitud de un tribunal por las posibles infracciones y delitos que se hayan cometido utilizando los servicios que nuestro portal presta. 6. De como se protegen los datos y que medidas ha tomado su empresa: Si su empresa mantiene bases de datos en Internet, ser prudente informar al usuario que usted ha tomado las medidas de seguridad necesarias para evitar el hurto, violacin y mala utilizacin de la misma por terceras partes accediendo ilegtimamente a sus servidores. Debe manifestar claramente al navegante que Usted y su empresa intentan evitar las actividades de hacking y cracking, pero que al mismo tiempo, no se har responsable por la perdida y mala utilizacin de los datos que se pueda producir, an habiendo tomado estas medidas. Lo anterior es de toda lgica, dado que, la comunidad de hackers y crackers se empea da a da en vulnerar sistemas informticos. Por el contrario, su empresa tiene un negocio distinto. 7. De como puede el usuario solicitar la eliminacin de la informacin: Es conveniente garantizar al usuario que mantendremos su informacin en nuestras bases de datos mientras se encuentre registrado en las mismas, a fin de proveerlo cada da de ms y mejores servicios. Resulta conveniente garantizar la OPCIN DE SALIDA de todo programa de marketing o servicio, y junto con ello, la eliminacin de los datos solicitados. 8. Legislacin aplicable: Finalmente, deseo hacer referencia a la legislacin aplicable a los conflictos generados en la interpretacin y aplicacin de estos acuerdos. Si nuestra empresa iniciar operaciones en otros pases, ser necesario contar con una firma de abogados que nos represente ante los tribunales de los mismos, por que si bien es cierto, usted puede intentar delegar competencia a los tribunales del pas de origen de su empresa, debe recordar la velocidad de los cambios doctrinarios en
materia legal, y puede encontrar la sorpresa de que los tribunales de un determinado estado adhieren no slo a la doctrina de la Locacin del Hardware, sino que tambin se consideran con jurisdiccin para conocer aquellos hechos cometidos desde o hacia su territorio. Un buen ejemplo de lo anterior resulta la redaccin y preparacin de estos documentos en el sitio DeRemate.com, en el cual, habiendo integrado las Condiciones Generales y las Polticas de Privacidad en un solo acuerdo, han sido capaces de preparar los mismo especficamente para cada pas en el que la empresa tiene operaciones, sometiendo a los nacionales de cada estado a la legislacin de su propia nacin. Esta nos parece la tesis ms adecuada, seria y responsable; digna de una empresa con la marca y el prestigio de la sealada y que todo emprendedor serio debe considerar.
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Tercera Parte Acuerdo del usuario o polticas de uso aceptable.

Acaba de inaugurar su sistema de Foros o BBS en su sitio web. La ltima tecnologa y un diseo grfico espectacular. El editor de su site decide proponer un tema a los usuarios: La ltima medida contra el desempleo. Los cansados navegantes utilizan el foro para propagar expresiones injuriosas, insultos e improperios contra las autoridades pblicas encargadas del tema, en una cantidad que hace imposible eliminarlos, editarlos o revisarlos. Est preparado su sitio web para enfrentar las posibles demandas?. El acuerdo del usuario, convenio de servicio o Condiciones generales de uso es uno de los documentos ms importantes dentro del soporte legal para su sitio web. Por medio del mismo se regulan las relaciones entre su empresa, el usuario y terceros en cuanto a la forma, garantas y condiciones en que los servicios ofrecidos son entregados a estos. Analicemos entonces la estructura ms comn de este documento: 1.- Definiciones: En esta primera parte se indica a los usuarios cual ser el significado e interpretacin de los diversos trminos utilizados para redactar el convenio. As por ejemplo, se deber determinar que se entender por: el sitio web, los servicios, navegante, terceros, etc. Es de mucha importancia hacer presente que, la correcta definicin de cada uno de estos trminos fijar el alcance de las normas expresadas en el acuerdo y sern determinantes a la hora de calificar la responsabilidad de cada parte. 2.- Condiciones del servicio: Esta seccin del documento deber expresar en trminos generales, la forma en que se entregar el
servicio, si se cobrar algn cargo a los usuarios, etc. Es prudente hacer una salvaguardia en cuanto a la opcin que tiene la empresa de incorporar servicios pagados en el momento que lo estime conveniente. 3.- Cambio de trminos: Debe manifestar a los usuarios y suscriptores de su sitio web que podr en cualquier momento modificar los trminos en que se entrega el servicio, la forma en que ser notificado dicho cambio y el momento desde el que empezar a regir. Adems, debe hacer presente que la utilizacin de cualquier forma, posterior a la modificacin de servicios, significar una aceptacin tcita por parte del usuario de las nuevas condiciones establecidas. 4.- Equipos del usuario: An cuando parezca de perogrullo, es sano hacer presente a los usuarios, suscriptores y navegantes de nuestro sitio, que ser de su responsabilidad la obtencin y el mantenimiento de su computadora, mdem, lnea telefnica y cargos por acceso a la red. 5.- Uso aceptable del cliente, suscriptor o navegante: Me parece que esta es la parte ms delicada del documento que estamos analizando. He podido ver con verdadero asombro, como, empresas de gran prestigio en el mundo de Internet cometen errores tan graves como no regular el comportamiento de los usuarios en foros pblicos, y que adems, posteriormente, ellos publican en pginas destacadas, haciendo eco a las expresiones injuriosas, calumniosas y denigrantes proferidas por navegantes sin criterio amparados por el anonimato de la red. No quiero que piense que estoy contra la libertad de expresin o que apoyo la censura previa. Muy por el contrario, veo Internet como una gran plataforma para la democratizacin de los medios, la cultura y la informacin, pero todo derecho trae aparejada una obligacin. Cuando emitimos una opinin, debemos asumir la cuota de responsabilidad que nos corresponda por los perjuicios que sta pudiere provocar y su empresa que provee de un foro pblico no debe hacerse parte de las declaraciones de los usuarios.
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De la misma forma es necesario hacer presente al usuario que el material grfico, noticias, msica, etc., que est presente en nuestro sitio web, se encuentra protegido por las leyes nacionales y el derecho internacional, y que, por lo tanto, deber abstenerse de utilizar dicho material sin el previo y expreso consentimiento de la empresa o los autores del mismo. Si su empresa mantiene sus servidores web en USA, cabe especial mencin la necesidad de apegarse a las normas del Online Copyright Infringement Liability Limitation Act (Ley de Limitacin de Responsabilidad en Casos de Violacin de Derechos de Autor mediante Internet) de la Digital Millennium Copyright Act (Ley de Derechos de Autor para Medios Digitales para el Nuevo Milenio), art. 17 del cdigo de Estados Unidos, apartado 512, por cuanto, como ya lo hemos analizado, el primer elemento para determinar la legislacin aplicable a las empresas de Internet es la Locacin del Hardware, y ser por tanto primordial no dejar de cumplir dichas leyes. 6.- Renuncia de garantas y limitaciones de responsabilidad: En esta seccin debemos hacer presente que el usuario reconoce estar utilizando los servicios ofrecidos a su entero riesgo y sin clase alguna de garanta, ni de su empresa, ni de terceros. Es importante hacer referencia a la posibilidad de suspencin del servicio por causas ajenas a la voluntad de la compaa. Debe tener presente la legislacin aplicable al momento de redactar estas clusulas eximentes de responsabilidad, ya que es probable que en determinados pases est prohibido hacerlo en forma general y para el futuro. Finalmente haremos una enumeracin rpida de las secciones que debiera contener todo acuerdo de usuario, (Sin que ello signifique que no pueda o deba contener otras menciones). 1. 2. Definiciones. Condiciones, garantas, permisos y licencias con las que los servicios ofrecidos a travs de su sitio web son entregados al usuario.
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3. 4. 5. 6. 7.
Proteccin de derechos de autor y propiedad intelectual. Limitacin de su responsabilidad en el uso hecho por terceras partes de los espacios de comunicacin pblicos. Uso aceptable del usuario. Contenido generado por terceros, incluyendo una mencin en cuanto a los derechos de autor de dicho contenido. Limitacin de responsabilidad de su compaa por las violaciones a derechos de terceros que dicho contenido pudiere provocar.
Una vez ms quiero hacer presente la necesidad de ser cuidadosos y exhaustivos en la redaccin de cada uno
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Cuarta Parte Los acuerdos o contratos particulares.

Hemos analizamos la importancia de nuestro Plan Jurdico y no tengo la menor duda que ustedes han evaluado las consecuencias de un mal desempeo profesional en este tema. Para terminar, haremos mencin de Los Acuerdos o Contratos Particulares que su sitio web debe contener segn la naturaleza de los productos y servicios ofrecidos a travs del mismo. Sobre Los Acuerdos o Contratos Particulares: Es fundamental que a la hora de implementar su sitio en Internet que tenga en cuenta las caractersticas del negocio, su marco jurdico en cada pas en el cual prestar los servicios, y finalmente, las modificaciones que presenta dicho servicio o producto entre la venta comercial en el mundo real y su distribucin en el cyber espacio. As por ejemplo, si usted piensa vender productos que se deterioran fcilmente como flores, comida preparada o vveres de supermercado, ser imprescindible la mencin en sus contratos a los plazos y formas de hacer efectivas las garantas, el modo en que indemnizar a los clientes que no sean satisfechos por la compra, etc. Estos contratos deben estar redactados en forma clara, sin letra chica, entendiendo por la misma, tanto aquella que es difcil de leer, como la que, por su redaccin se hace ininteligible. Informe del modo ms sencillo posible cuales sern todos los cargos que recibir su cliente al realizar la compra, (costos de envo, impuestos, etc), para minimizar los reclamos y devoluciones. Del mismo modo, es imprescindible separar las responsabilidades por La Calidad del Producto Vendido, si usted es slo un revendedor; el transporte, si su compaa no participa en el proceso y de garanta por defectos o fallas. As estar previniendo acciones judiciales contra su empresa por cuestiones que escapan totalmente a su responsabilidad.
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Resumen y Cuadro General.

1.- En cuanto a las Polticas de Privacidad En este documento su empresa deber informar al usuario, cliente o navegante, en primer lugar del tipo de informacin recolectada, la clase de datos solicitados, los medio por los cuales se capturan dichos datos, si el sitio utiliza Cookies, como las utiliza y que informacin capturan. Adems, deber sealar a sus usuarios cual ser el destino y uso de dicha informacin, a quienes se puede hacer participe de la misma y como puede el usuario solicitar la eliminacin de la informacin. Es tambin de suma importancia, indicar al usuario como se utilizar cierto tipo de informacin relevante o sensible, como por ejemplo: datos financieros, de salud, nmeros de pasaporte, etc. Adems, es necesario indicar al usuario como se protegen los datos y que medidas ha tomado su empresa para protegerlos de los atentados informticos y cual ser su responsabilidad en estos hechos. 2.- En cuanto a los Acuerdos del usuario, convenios de servicio o condiciones generales de uso El presente documento es su manifestacin de la forma, condiciones, garantas, permisos y licencias, con las que los servicios ofrecidos a travs de su sitio web son entregados al usuario. Son importantes en este documento las referencias a: proteccin de derechos de autor y propiedad intelectual, limitacin de su responsabilidad en el uso hecho por terceras partes de los espacios de comunicacin pblicos como foros, chats, libros de visitas, votaciones, listas de correos, pginas personales, FTP annimos y todo otro medio que permita a los usuarios incluir mensajes escritos, de voz o imagen. As mismo ser relevante que si su sitio web recibe contenido generado por terceros, incluya una mencin en cuanto a los derechos de autor de dicho contenido, como adems, de la limitacin de responsabilidad de su compaa por las violaciones a derechos de terceros que dicho contenido pudiere provocar.
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3.- En cuanto a los acuerdos particulares de cada empresa con su cliente por el servicio o producto ofrecido Estos documentos son precisos y estn referidos a aquellos servicios determinados y particulares que su empresa presta a travs del web. As por ejemplo, si usted presta un servicio de Agencia de Viajes virtual, deber mencionar todos aquellos requisitos propios de esta relacin comercial, el modo y forma en que los servicios son entregados, la forma de efectuar las notificaciones a sus usuarios, en fin, todo aquello que corresponda directamente a su negocio y especialmente, aquello que se ve afectado o modificado por la utilizacin de Internet como medio de comercializacin. Finalmente lo insto a trabajar con dedicacin en la preparacin de estos documentos. A no dejar de lado estas materias un tanto oscuras y aburridas, por desidia o pensamientos como A nosotros no nos pasar. Muchas suerte y espero que el presente documento le sirva a usted, sus socios e inversionistas.
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Apndices
Acuerdo para la publicacin y

distribucin electrnica y bajo demandada de obra literaria.
Modelo de Poltica de Uso. Modelo de Poltica de Privacidad en el

uso de los servicios de La Empresa
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Acuerdo para la publicacin y distribucin electrnica y bajo demandada de obra literaria.

1) Las partes: Este acuerdo se contrae entre La Empresa.cl, domiciliada en calle______, en adelante La Empresa y el AUTOR, don ____________________________, creador de la obra ___________________________ cuyo nmero de registro de propiedad intelectual si hubiere es el N___________, domiciliado en calle _____________________ , nmero ______, de la comuna de ______________ quien ha efectuado la comunicacin y solicitud de publicacin digital y/o bajo demanda, en los trminos que a continuacin se indican. 2) Autorizacin para publicacin y distribucin electrnica y bajo demanda: El AUTOR otorga a La Empresa, el derecho no exclusivo, para publicar y distribuir electrnicamente la obra identificada en el punto primero, como as mismo para su impresin, venta y distribucin bajo demanda, facultndolo para promocionar, vender, reproducir electrnicamente y cobrar los derechos por la misma, sin lmite de nmero de ejemplares electrnicos, en formato PDF soportados por cualquier medio digital, sea este un archivo transmisible por Internet o en CD-Rom, DVD, ZIP, Diskette, etc., y sin lmite de nmero de ejemplares en papel en el sistema bajo demanda, durante el plazo de 3 ao, a contar de la fecha de suscripcin del presente contrato. Si el AUTOR decidiere publicar bajo seudnimo su obra, La Empresa, estar obligada a respetar el secreto que pesa sobre su nombre, si el autor as lo indica.
3) Cancelacin del acuerdo por el autor: El AUTOR tiene el derecho de cancelar la licencia referida en el punto anterior, a su sola discrecin y voluntad, pero, no podr impedir o intentar impedir, que se distribuyan los ejemplares electrnicos e impresos bajo demanda que hubieren sido legalmente vendidos, hasta antes de su comunicacin de cancelacin y tampoco los vendidos dentro de los 60 das despus de recibida esta. La cancelacin no entrar en vigencia sino, corridos 30 das, contados desde la fecha en que haya sido recibida por e-mail enviado a cancelar@La Empresa.cl , o hecha llegar por carta certificada. La Empresa mantendr los derechos no exclusivos de publicacin durante 1 ao, contado desde la fecha de recepcin de la notificacin de cancelacin. 4) Derechos de autor: El AUTOR mantendr inalterados sus derechos sobre la obra, y recibir por cada ejemplar electrnico vendido a travs de La Empresa, el 50% del valor de venta a pblico, descontado el IVA, que l mismo habr fijado en su comunicacin de solicitud de publicacin y el 20% del valor de venta fijado para los ejemplares impresos bajo demanda. Dentro de los 30 das siguientes de recibidos los pagos por La Empresa, el autor recibir un cheque nominativo. Los cheques se extendern slo al acumular el autor un mnimo de $25.000 pesos Chilenos o U$50 dlares Americanos. 5) Garanta de originalidad de la obra dada por el autor: El AUTOR garantiza a La Empresa y sus representantes legales, que la obra que se ha autorizado publicar, es enteramente original, de su autora, y que no se han violado de modo alguno los derechos de terceras partes en el proceso de creacin de la misma, su ttulo, tapa,
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imgenes, citas y en general de todo el contenido. Del mismo modo, EL AUTOR releva de toda responsabilidad ulterior a La Empresa, por las posibles demandas y acciones legales que ejercieran terceros contra la empresa y se obliga a representarle judicialmente y cubrir los gastos legales que un litigio represente para la empresa, por las acciones y omisiones culpables o dolosas del autor. 6) Clusula de indemnizacin: Si la obra no contare con N de Registro de Propiedad Intelectual, el AUTOR, se obliga a indemnizar a todas las personas que resultaren perjudicadas por la violacin de derechos de autor cometidos por sus acciones intencionales o no, incluyendo los perjuicios sufridos por La Empresa, recayendo enteramente sobre su persona la responsabilidad por la falta de dicho registro.7) Irresponsabilidad de La Empresa por piratera y copia no autorizada: El AUTOR y La Empresa, reconocen que se han tomado todas las medidas conducentes a prevenir y evitar la piratera , reproduccin, redistribucin y copia no autorizada de la obra. Dado la naturaleza del servicio prestado por La Empresa, y la innegable existencia de personas que de mala fe violan los derechos de autor en todo el mundo, EL AUTOR, releva de toda responsabilidad a La Empresa, por los posibles atentados a la propiedad intelectual, cometidos por terceras partes, sin el conocimiento de La Empresa, y de mala fe. Si La Empresa, tuviese conocimiento de que determinada persona est violando los derechos de autor, se obliga a denunciar por comunicacin hecha va e-mail, dirigida a la persona respecto de la cual existiere fundadas sospechas que se han violentado sus derechos patrimoniales o morales de autor.
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La Empresa, por su parte, se obliga a permitir a todas aquellas personas que se sientan violentadas en sus derechos, un canal de comunicacin a fin de solicitar y realizar las reclamaciones correspondientes y proteger a la brevedad los derechos de los autores afectados, sin perjuicio de las medidas legales que cada uno de ellos deba iniciar. Si la violacin de derechos de autor fuere flagrante, demostrada ella con el nmero de registro de propiedad intelectual, y cotejando ambos textos, La Empresa, se obliga a eliminar la obra ilegtima dentro del plazo mximo de 24 horas de sus servidores, y adems, a proporcionar a requerimiento de la justicia, el nombre, domicilio y todo otro dato que ayude a la identificacin y persecucin del autor de la infraccin. 8) De la Publicacin: La publicacin del texto enviado se har dentro de los 30 das siguientes a la fecha de recepcin del material y el pago correspondiente, para los E-books o publicaciones digitales. Para el caso de los libros en impresin bajo demanda, el plazo ser de al menos 90 das, no pudiendo pasar de 180. 9) Pago de los impuestos legales aplicables: El AUTOR se obliga a pagar los impuestos legales que esta actividad le significare. La Empresa, no ser responsable por la evasin tributaria cometida por los autores de las obras publicadas. 10) El autor declara que ha ledo completamente el presente acuerdo y renuncia en forma expresa a alegar desconocimiento, ignorancia o error respecto del contenido del mismo. En seal de acuerdo firman las partes,
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Modelo de Poltica de Uso.

1. Definiciones.
1.1. Servicio La Empresa: Los servicios prestados por La Empresa, comprenden la informacin proporcionada a travs de este sitio web, los contenidos divulgados por la va del sistema Latin Co-Branding, Latin Content y Latin Plus, y se extendern a todos aquellos servicio que en el futuro pudiere incorporar la empresa. 1.2.Usuario: Por el hecho de acceder y navegar por este sitio web va protocolo http, ftp o por la utilizacin de los correos electrnicos publicados en la misma, toda persona adopta la calidad de usuario del sitio web, aceptando en forma total y completa, sin reserva alguna, las condiciones que a continuacin se expresarn. 1.3.Contenido: Se entender por contenido, todo aquel documento digital de formato html, gif, jpg, pdf, rm, mp3, mp2, mov, y cualesquiera otro que sea utilizado para permitir el acceso a informacin, obras de arte, msica, fotografas, videos y toda forma que pudiere adoptar una creacin del intelecto humano, protegida por las leyes de Derecho de Autor Internacionalmente reconocidas. 1.4.Links: Se entender por link, todo enlace hecho desde otro sitio web, ya sea html, shtml, asp, o flash, no siendo esta enumeracin taxativa y pudiendo extenderse a cualquier medio capaz de vincular contenido digital. 1.5.Contenido creado por terceros: Se entender por tal, aquel que sea provisto por La Empresa con la autorizacin de sus creadores. 1.6.Pas de origen del Contenido: Este es el pas en el cual se encuentran los servidores de la empresa que distribuye el contenido. 1.7.Pas de origen de la empresa que distribuye contenido a travs de La Empresa: Este es el pas en el cual se encuentran las oficinas centrales de dicha empresa, sus sucursales y filiales. Adems, el pas en el cual dicha empresa se encuentra constituida.
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1.8.Pas de destino del contenido: Este pas est determinado por la declaracin positiva y expresa hecha por el creador de contenido. As, por ejemplo, si un sitio web seala: Estamos en Chile, Argentina y Brasil; todos ellos sern pases de destino de la informacin. 2. Condiciones de acceso. 2.1. Uso aceptable: El usuario, se compromete a dar a todos los elementos y medios puestos a su disposicin por La Empresa, el uso que esta empresa haya conferido a los mismos, quedndole impedida la utilizacin maliciosa de los mismos. 2.2. Objeto del sitio web: El objeto del presente sitio web es la promocin de los servicios de La Empresa y sus asociados. 2.3. Gratuidad: La utilizacin del presente sitio web es gratuita. Esta gratuidad no se extender en caso alguno al uso de los servicios de la empresa, siendo necesaria la suscripcin de un contrato en el cual se fijarn los trminos comerciales de la relacin en virtud de la cual el usuario estar ligado a la empresa. 2.4. Obtencin de informacin y contenido: No est concedido al usuario la facultad de utilizar contenido alguno presente en la web, sino por medio del acuerdo referido en el punto 2.3., y ser responsable por las violaciones de derechos de terceros y de La Empresa , y obligado a indemnizar los daos que las mismas produjeren. 2.4. Enlaces y Links: Le est permitido al usuario efectuar links a nuestro sitio web, con el fin de informar a otras personas de los servicios proporcionados por La Empresa. La forma de realizar estos links estar limitada a un link de texto o utilizando las imgenes provistas al efecto por la empresa en la seccin Links, pero solo hacia nuestra Home Page. Adems, no se realizarn manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las pginas web del sitio y servicios proporcionados por La Empresa y, en particular, no se declarar ni dar a entender que La Empresa o IChile Internet ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposicin de la pgina
web en la que se establece el Hiperenlace 3. Licencia y garanta. 3.1. Continuidad y disponibilidad del servicio: La Empresa e IChile Internet, no garantizan en forma alguna la disponibilidad permanente ni el acceso del usuario al sitio mismo, ni a los servicios ofrecidos en el, declarando que se tomarn todas las medidas necesarias para permitir el correcto funcionamiento de los mismos. 3.2. Garanta del software: La Empresa e IChile Internet, proveen del software que sirve las pginas web y los servicios de distribucin del contenido de terceros sin garanta y tal como est, no asumiendo por ello la responsabilidad sobre los posibles perjuicios que ellos pudieren provocar, sino solo en caso de caberle culpa grave o solo en la administracin de los sistemas. 3.3. Licencia: Los servicios provistos por La Empresa e IChile Internet, no confieren al usuario licencia sobre los mismos en trminos ms amplios que los expresados en el presente documento, quedndole prohibido alegar ante tribunal alguno el cumplimiento del contrato por un plazo determinado o hasta cumplirse determinada condicin. As, el usuario est facultado para usar el sitio web por el tiempo que La Empresa e IChile Internet se lo confieran. 4. Contenido de terceros. 4.1. Responsabilidad por la Propiedad intelectual, Veracidad, Exactitud y licitud: No le cabr a La Empresa ni a IChile Internet, responsabilidad alguna por la Propiedad intelectual, Veracidad, Exactitud y licitud de los contenidos distribuidos por terceras partes en nuestro sitio web, sirviendo este mismos instrumento como declaracin de dichos terceros en cuanto al hecho de asumir todas las obligaciones de indemnizar que produjese la mala utilizacin de contenidos que violen los derechos de otras empresas o personas. A fin de prever los abusos en esta materia, La Empresa e IChile Internet prohben expresamente a sus clientes y usuarios el difundir a travs de sus servicios contenidos sobre los cuales no tengan los derechos de autor respectivos, que sean difamatorios, falsos o ilegales
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