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Motivar por qu?

O mundo do trabalho tem mudado muito nos ltimos cinqenta anos, principalmente a partir da dcada de 70, quando se comeou a prestar ateno na importncia e peculiaridades do elemento humano para o sucesso das organizaes. Dentre os vrios aspectos que passaram a ser considerados, a motivao um dos mais proeminentes, pois est normalmente associada produtividade e ao desempenho do trabalhador, ou seja, o motor propulsor que move o indivduo para o trabalho. Se ele falha, dependendo da magnitude dessa deficincia, a estrutura organizacional pode sofrer perdas considerveis. A motivao pode ser entendida como um estado interior que induz uma pessoa a assumir determinado comportamento, por sua vez orientado para a consecuo de objetivos que nem sempre so conscientes para os indivduos. Na base desses objetivos esto os motivos, as razes do comportamento, que podem ser constitudos por necessidades, desejos ou impulsos que, dependendo da intensidade, geram a predisposio para agir. Mas, o que motiva o trabalhador? A resposta a esta pergunta no to fcil quanto possa parecer. Ainda muito comum que as organizaes considerem como fator motivacional apenas o incentivo financeiro, induzindo competitividade como caminho para aumento de salrios e promoes. Tal estratgia, se usada exclusivamente, no considera que nem todas as pessoas so ambiciosas e predispostas a competir, alm do que essa busca por resultados pode se transformar em presso e gerar o efeito contrrio, a desmotivao. Por outro lado, quando direcionada a grupos, a capacidade individual difcil de ser mensurada e devidamente recompensada. Por vezes a empresa aposta na concesso de pequenos privilgios, como flexibilidade de horrio e de uso de recursos e equipamentos, maior tolerncia na superviso de tarefas etc, numa espcie de barganha do tipo eu sou legal com voc, portanto.... Algumas empresas, inclusive, tendem a acreditar que a concesso de certos benefcios vai fazer com que o funcionrio vista a camisa e prove a sua lealdade com maior ritmo produtivo. Essa postura indulgente pode resultar ou no em cooperao, considerando que alguns podem levar ao extremo a flexibilidade dos gestores, e esticar a corda mais do que a empresa agenta, sem mostrar resultados correspondentes. Outras empresas, ao contrrio, apertam o cerco em torno dos funcionrios com ameaas veladas de desemprego, cobrando alto desempenho em troca de no serem despedidos, numa espcie de terrorismo que resulta, quase sempre, em adoecimento do trabalhador. Essas empresas se utilizam dos desequilbrios sociais para exercer um poder coercitivo do tipo eu te pago para trabalhar, sem qualquer considerao subjetividade, especialmente quando se trata de atividades que no exigem especializao e, teoricamente, qualquer um pode fazer. Em geral, considerando a realidade brasileira, ainda h pouca preocupao, por parte dos administradores, com o que motiva o trabalhador, e que os objetivos empresariais, para serem alcanados, precisam da ao de funcionrios satisfeitos e motivados, que tenham a possibilidade de conciliar os objetivos da organizao com os seus objetivos individuais. Boas condies de trabalho, benefcios, salrios justos, so um bom comeo, mas proporcionar oportunidade de satisfao pessoal por meio do trabalho no um luxo, mas uma opo inteligente, afinal, motivar fazer bater o corao da empresa e mant-la viva, e isso s se consegue com gente.
Graa Medeiros
Psicloga, Mestre em Sociedade e Cultura (Ufam), Especialista em Sade Mental (Fiocruz), Diretora Tcnica do Espao Teraputico Bem Viver.