Proceso Administrativo en la empresa

rea de Mercadotecnia

reas Funcionales

GERENTE GENERAL

PRODUCCIN

FINANZAS

MERCADOTECNIA

PERSONAL

Son complemento de las cuatro funciones bsicas del Proceso Administrativo:

Planeacin Organizacin Direccin Control

Elabor: Mara Elena Fragoso Valdez

Funciones de cada rea de la Empresa

Las reas funcionales de una empresa generalmente son cuatro: Produccin, Finanzas (Contabilidad), Mercadotecnia y Personal (Recursos Humanos) REA FUNCIONES Localizacin de la Planta Distribucin de la Planta Adquisicin de Materia Prima-Compras Control de Inventario de Materia Prima Volumen de Produccin Manejo de materiales Control de Calidad Mantenimiento Creacin de Sistema Contable Anlisis de la informacin Financiera Planificacin y Control Toma de Decisin Administrativa e Inversin Presupuesto Ciclo Contable Investigacin de Mercado Publicidad Desarrollo de producto Distribucin-Punto de Venta Precio Proceso de Venta Promocin

PRODUCCION

FINANZAS

MERCADOTECNIA

PERSONAL

Reclutamiento Entrevista Seleccin Capacitacin y adiestramiento Evaluacin del desempeo Administracin de sueldos y salarios Relacione Laborales-Sindicato Supervisin del Personal Seguridad e Higiene Retiro

Elabor: Mara Elena Fragoso Valdez

Mercadotecnia

Una de las reas ms importantes en cualquier empresa es la que administra el mercado Refiere a todas las personas que podran comprar o utilizar sus productos o servicios

Requiere entender las caractersticas de los clientes y competidores, as como sus fortalezas y debilidades
La funcin del marketing en una economa de mercado es organizar el intercambio y la comunicacin entre productores y compradores
Elabor: Mara Elena Fragoso Valdez

Concepto

Es un conjunto de medios de venta utilizados para conquistar los mercados existentes

Es un conjunto de herramientas de anlisis, de mtodos de previsin utilizados con el fin de desarrollar un enfoque perspectivo de las necesidades de la demanda
Es un sistema total de actividades mercantiles cuya finalidad es planear, fijar precios, promocionar y distribuir productos, servicios e ideas que satisfacen necesidades entre los mercados meta, a fin de alcanzar los objetivos de la organizacin Es el proceso de crear un producto, despus de planear y llevar a cabo la fijacin de precios, promocin y colocacin de ese producto mediante la estimulacin de intercambios de compraventa, en los que tanto el comprador como el vendedor se benefician de uno u otro modo.

Elabor: Mara Elena Fragoso Valdez

Proceso Administrativo
Mercadotecnia Investigacin de Mercados Publicidad 2 1

Desarrollo de Productos

Ciclo de Vida del Producto

Distribucin Precio 5 6 7

Punto de Venta

Proceso de Venta Promocin

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Actividades o Funciones
Investigacin de Mercados
Definir el problema Planeacin preliminar Recoleccin de informacin Clasificacin, anlisis e interpretacin de la informacin Estudio de resultados Objetivo de la publicidad Elaboracin de la campaa publicitaria Mensaje y auditorio Medio de publicidad Valuacin financiera Implementacin Detectar necesidades en el mercado Ver en que fase de ciclo de vida esta el producto Anlisis preliminar e hiptesis Conviene introduccin Innovaciones y/o modificaciones Valuacin financiera Desarrollo del producto Identificar tipo de producto Tipos de canales Condiciones de embarque y flete Condiciones de tipo de entrega Sumarizar tipos de distribucin Escoger el mejor Distribuir Lneas de productos Productos especficos Costos fijos y variables Punto de equilibrio Oferta y demanda Desarrollar estrategia Determinar precio Informacin del departamento de finanzas Sondeo de ventas Fijar precio dependiendo de la oferta y la demanda Fijara precio a mayoristas y detallistas Distribuir producto Vender Determinar fase del ciclo de vida del producto Conveniencia de la promocin Estudio sobre nuevas presentaciones Estudio sobre nuevos usos Descuentos Aceptacin econmica

Publicidad

Desarrollo de Productos Ciclo de Vida del Producto

Distribucin- Punto de Venta

Precio

Proceso de Venta

Promocin

Elabor: Mara Elena Fragoso Valdez

Investigacin de Mercados

Definicin y localizacin del problema y/o necesidades

Distribucin planeacin preliminar (hiptesis)

Recoleccin de informacin

Medios

Encuesta Entrevista Cuestionario Observacin

Clasificacin, anlisis e interpretacin de la informacin

Estudio de resultados

Sistema actual del mercado

Elabor: Mara Elena Fragoso Valdez

Publicidad
1
Objetivo de la publicidad 2 Elaboracin de la campaa publicitaria 3 Mensaje y auditorio (a quin) 4 Medio de publicidad (cmo) 5 Valuacin financiera Radio Posters Revistas Etc. Local Regional Nacional (dnde)
Mensaje Formas Indirectas Directas Psicolgica s Auditorio Tipo de clase Socioeconmica Estatus Edad Especifico

Razones Ventas Imagen Informacin

Beneficio esperado Inversin No

Conviene ? 6 Si

Rechazo

Implementacin

Elabor: Mara Elena Fragoso Valdez

Desarrollo de Productos
1 Detectar necesidades del mercado 2 Ver en que fase del ciclo de vida esta el producto 3 Anlisis preliminar e hiptesis Anlisis: En fase de madurez NO En fase de declive Si Introduccin Crecimiento Madurez Declive

Dada la fase de vida del producto 5

Conviene introduccin ? 6 Si

No Rechazo

Innovaciones y/o modificaciones 7 Valuacin financiera No 8 Si Conviene? Desarrollar el producto 9 Beneficio esperado Inversin

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Distribucin
1 Identificar tipo de producto Tipos: Perecederos No perecederos Trato especial: Industrial Consumo

2 Tipos de canales 3 Mayoristas Detallistas Consumidores

Condiciones de embarque y flete 4 Condiciones de tipo de entrega 5 Sumarizar tipos de distribucin 6

Punto destino Punto de embarque

Ventajas y desventajas

Escoger el mejor
7 Distribucin

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Bibliografa

De la idea a tu empresa, una gua para emprendedores. Srvulo Anzola Rojas, Ed. LIMUSA, 1996

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