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rea de Mercadotecnia
reas Funcionales
GERENTE GENERAL
PRODUCCIN
FINANZAS
MERCADOTECNIA
PERSONAL
PRODUCCION
FINANZAS
MERCADOTECNIA
PERSONAL
Reclutamiento Entrevista Seleccin Capacitacin y adiestramiento Evaluacin del desempeo Administracin de sueldos y salarios Relacione Laborales-Sindicato Supervisin del Personal Seguridad e Higiene Retiro
Mercadotecnia
Una de las reas ms importantes en cualquier empresa es la que administra el mercado Refiere a todas las personas que podran comprar o utilizar sus productos o servicios
Requiere entender las caractersticas de los clientes y competidores, as como sus fortalezas y debilidades
La funcin del marketing en una economa de mercado es organizar el intercambio y la comunicacin entre productores y compradores
Elabor: Mara Elena Fragoso Valdez
Concepto
Es un conjunto de herramientas de anlisis, de mtodos de previsin utilizados con el fin de desarrollar un enfoque perspectivo de las necesidades de la demanda
Es un sistema total de actividades mercantiles cuya finalidad es planear, fijar precios, promocionar y distribuir productos, servicios e ideas que satisfacen necesidades entre los mercados meta, a fin de alcanzar los objetivos de la organizacin Es el proceso de crear un producto, despus de planear y llevar a cabo la fijacin de precios, promocin y colocacin de ese producto mediante la estimulacin de intercambios de compraventa, en los que tanto el comprador como el vendedor se benefician de uno u otro modo.
Proceso Administrativo
Mercadotecnia Investigacin de Mercados Publicidad 2 1
Desarrollo de Productos
Distribucin Precio 5 6 7
Punto de Venta
Actividades o Funciones
Investigacin de Mercados
Definir el problema Planeacin preliminar Recoleccin de informacin Clasificacin, anlisis e interpretacin de la informacin Estudio de resultados Objetivo de la publicidad Elaboracin de la campaa publicitaria Mensaje y auditorio Medio de publicidad Valuacin financiera Implementacin Detectar necesidades en el mercado Ver en que fase de ciclo de vida esta el producto Anlisis preliminar e hiptesis Conviene introduccin Innovaciones y/o modificaciones Valuacin financiera Desarrollo del producto Identificar tipo de producto Tipos de canales Condiciones de embarque y flete Condiciones de tipo de entrega Sumarizar tipos de distribucin Escoger el mejor Distribuir Lneas de productos Productos especficos Costos fijos y variables Punto de equilibrio Oferta y demanda Desarrollar estrategia Determinar precio Informacin del departamento de finanzas Sondeo de ventas Fijar precio dependiendo de la oferta y la demanda Fijara precio a mayoristas y detallistas Distribuir producto Vender Determinar fase del ciclo de vida del producto Conveniencia de la promocin Estudio sobre nuevas presentaciones Estudio sobre nuevos usos Descuentos Aceptacin econmica
Publicidad
Precio
Proceso de Venta
Promocin
Investigacin de Mercados
Recoleccin de informacin
Medios
Estudio de resultados
Publicidad
1
Objetivo de la publicidad 2 Elaboracin de la campaa publicitaria 3 Mensaje y auditorio (a quin) 4 Medio de publicidad (cmo) 5 Valuacin financiera Radio Posters Revistas Etc. Local Regional Nacional (dnde)
Mensaje Formas Indirectas Directas Psicolgica s Auditorio Tipo de clase Socioeconmica Estatus Edad Especifico
Conviene ? 6 Si
Rechazo
Implementacin
Desarrollo de Productos
1 Detectar necesidades del mercado 2 Ver en que fase del ciclo de vida esta el producto 3 Anlisis preliminar e hiptesis Anlisis: En fase de madurez NO En fase de declive Si Introduccin Crecimiento Madurez Declive
Conviene introduccin ? 6 Si
No Rechazo
Innovaciones y/o modificaciones 7 Valuacin financiera No 8 Si Conviene? Desarrollar el producto 9 Beneficio esperado Inversin
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Distribucin
1 Identificar tipo de producto Tipos: Perecederos No perecederos Trato especial: Industrial Consumo
Ventajas y desventajas
Escoger el mejor
7 Distribucin
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Bibliografa
De la idea a tu empresa, una gua para emprendedores. Srvulo Anzola Rojas, Ed. LIMUSA, 1996
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