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Administracin cientfica Frederic winslow taylor Henry r. Towne Henry l. Gantt Frank b. Gilbreth Charles babbage Henry metcalf

Administracin emprica Peter f. Drucker Ernest dale Lawrence apley

Escuela humano

del

comportamiento

Representantes

George elton mayo Robert owen Keith Davis. Abraham Maslow. Chris Argyris.

Fundamentos

Racionalizacin de la mano de obra Orientacin francamente prctica de y ahorro de materiales, a fin de la administracin, se fundamenta la incrementar las utilidades. Toma de Decisiones en la experiencia sugerida por el pasado reciente.

Se deduce que no son los factores materiales, sino los psicolgicos y sociales que contribuyen ms en el crecimiento de la productividad del trabajo.

Tcnicas

Tcnicas de Produccin. Intuicin. Experiencia Tiempos y Movimientos. Costumbre. Sistemas de Incentivos Se determina que la administracin, es en medida considerable un arte que se aprende ms con la ayuda de la prctica que de la teora.

Psicolgicas Sociolgicas

Aportaciones

Mtodos ms perfectos de estudio y organizacin de los procesos de trabajo en la produccin, especializacin e instruccin de los obreros, as como el sistema de salarios por pieza.

Definicin del trabajo como una actividad importante en el hombre, as como el reconocimiento de la importancia de las relaciones sociales e individuales.

Inconvenientes

Se prefiere el xito econmico al Los resultados obtenidos son El idealismo respecto de las bienestar fsico del personal. mediocres o definitivamente malos. relaciones humanas en ocasiones es inoperante. Fundamentos no cientficos para aumentar la productividad.

Valores institucionales

Econmico

Econmico

Econmico Social

Escuela del sistema social

Escuela de la administracin de

sistemas Representantes Max weber Chester barnard Frank oliver Sheldon Chris argyris Harry Levinson. Warren Bennis. Rensis Likert. Amitai Etzioni March y simon Murdick Joel ross West churchman Saymour Tiller. William Lazer.

Fundamentos

El proceso administrativo se enfoca El punto bsico de la administracin desde el punto de vista social o de son los sistemas. relaciones interculturales. Sociolgicas Teora Matemtica de los grafos. Mtodo experimental de Durkheim y Walson.

Tcnicas

Tcnicas de computacin electrnica.

Aportaciones

Los fenmenos sociales (dentro y Conocimientos importantes para el fuera de la empresa) influyen en la manejo de grandes empresas. organizacin de la misma. La administracin debe lograr un equilibrio de los intereses de grupo.

Inconvenientes Valores institucionales

Enfoque demasiado sociolgico de la Descuida el aspecto humano de la administracin. empresa. Econmico Social Organizacional Econmico Organizacional

CLSICA

Su aporte ms slido es que busca principios y conceptos que se puedan aplicar en la administracin del trabajo y del personal de una manera productiva, sin embargo su limitacin es que ignora las diferencias que existen entre las personas y las situaciones cambiantes. o Por otra parte, en las organizaciones se da lugar a diferentes comportamientos humanos, el que los pioneros se dieran cuenta de esto signific que pasramos de evaluar los resultados reales y posibles a nivel meramente estructural y maquinal para enfocarnos ms en la parte humana (socio-cultural) que toda organizacin posee. As aparecen las Teoras de las Relaciones Humanas, el Comportamiento Humano y el Desarrollo Humano. o Las reacciones negativas de los trabajadores frente al Taylorismo, propiciaron el nacimiento de la Escuela del Comportamiento Humano o Otorg mayor importancia al hombre o Promovi la motivacin de tipo social y afectivo o Propona para el hombre un trato justo y digno SISTEMAS La organizacin es un conjunto formado por partes que constituyen un todo coherente y desarrolla un marco sistemtico para la descripcin del mundo emprico Interrelacin entre las partes

Sistema abierto

Urwick seala al respecto que la responsabilidad de los que posean autoridad debe ser absoluta dentro de los lmites que define el cargo. Explica adems que los supervisores son responsables personalmente por los actos de sus subordinados y que, en todos los niveles, autoridad y responsabilidad deben coincidir y ser iguales. Unido a los conceptos de autoridad y responsabilidad, los neoclsicos definieron el concepto de delegacin. Urwick afirmaba que slo es posible alcanzar la eficiencia cuando se logra la mxima delegacin de responsabilidades, suponiendo adems que la falta de audacia para delegar y la ausencia de conocimiento acerca de la forma de hacerlo, eran las causas ms comunes de deficiencia en las organizaciones. Max Weber adentr su anlisis en aquellas reas de inters en que la economa y la sociologa se relacionaban para as poder interpretarlas motivaciones de la conducta. Centr su atencin en el poder y la legitimacin de la autoridad. Se fundamenta en un concepto de autoridad legtima, a diferencia del concepto clsico de autoridad de origen divino. Considera que es una herramienta para imponer la voluntad de una persona sobre el comportamiento de otras y que hay quienes pueden ejercerla y quienes no. Keith Davis.

Es el estudio y la aplicacin de conocimientos relativos a la manera en que las personas actan dentro de las organizaciones. Se trata de una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de un modo general a la conducta de personas en toda clase de organizaciones como por ejemplo, empresa comerciales, gobierno, escuelas y agencias de servicios. En donde quiera que exista una organizacin, se tendr a necesidad de comprender el comportamiento organizacional (DAVIS y NEWSTROM. 1990)
Argyris, Chris Chris Argyris ("Personality and Organization" 1957; con D. Schon: "Organizational learning: A theory of action perspective" 1978) se destaca por privilegiar los valores por encima de las "Best Practices" y las "Best Theories". sugiere que todas las personas tienen una necesidad de auto-realizarse cuyo potencial est lejos de lo que vive en ese momento en particular. Tiene en cuenta que el hombre como individuo social que dedica muchas de sus horas disponibles a trabajar en empresas puede y seguramente ha de ser fuertemente influenciado por lo que hace durante dichas horas. Como los caminos de auto-realizacin del individuo no se cruzan necesariamente con la forma en que se manejan las empresas y otros tipos de instituciones, las personas ven limitada su desarrollo y operan muy por debajo de su potencial. En este juego diario aparecen distintos componentes de importancia: el individuo, la organizacin, y el grado de competencia interpersonal que demuestran en la accin los superiores con los subordinados en sus unidades de trabajo. El impacto de la infancia sobre la vida adulta es reconocido abiertamente por la comunidad del conocimiento y tambin se sabe que el comportamiento adulto es en gran medida funcin de la vida como infante. Para Chris Argyris muchos de los comportamientos de los miembros organizacionales se ven como de adultez por la edad fsica de las personas pero en realidad responden a lo infantil, poniendo foco en siete tipos principales de desarrollo: 1. De una infancia pasiva hacia un comportamiento activo adulto

2. 3. 4. 5.

6. 7.

De la dependencia hacia una relativa independencia De comportamientos limitados de tipo lineal hacia una mayor diversidad de comportamientos De intereses de corto plazo, cambiantes, angostos y poco profundos hacia intereses ms profundos de mayor alcance y estables De una perspectiva de corto plazo hacia una de largo plazo De una posicin social subordinada hacia una posicin de igualdad De cero auto-conciencia hacia la auto-conciencia y el auto-control

George Elton Mayo (1880-1949) Psiclogo de profesin, Su inters primordial era analizar en el trabajador los efectos psicolgicos que podan producir las condiciones fsicas del trabajo, en relacin con la produccin. Con su teora, a la que se le llam descubrimiento del hombre, resultados del experimento que la Western Electric Company tena en Hawthorne (Illinois), vino a iniciar la aplicacin de las relaciones humanas que, an en la actualidad, es vital para el xito de una empresa. Demostr que sin la cooperacin y solidaridad del grupo, de la oportunidad de ser considerado en los proyectos, de ser escuchado, de ser considerado en igualdad por parte de sus superiores, es difcil y, en ocasiones, casi imposible llegar a los objetivos fijados. Para l era importante integrar el hombre en grupos de trabajo, buscando las relaciones interpersonales del trabajador. Observemos las teoras surgientes desde 1903 y sus principales pioneros. 1903 Administracin Cientfica Taylor,Gantt, Gibreth 1909 Teora Burocrtica Max Weber 1916 Teora Clsica Fayol, Gulik, Urwick 1932 Teora Relaciones Humanas Elton Mayo 1947 Teora Estructuralista Weber, Etzioni 1951 Teora de Sistemas Ludwing Von Bertalanffy 1954 Teora Neoclsica Drucker, O` Donnel 1957 Teora del Comportamiento Hebert Alexander Simon 1962 Desarrollo Organizacional McGregor, Argyris 1972 Teora Contingencial Chandler, Skinner, Burns PRINCIPIOS DE LAS ESCUELAS ADMINISTRATIVAS CIENTFICA Estudio y distribucin equitativa del trabajo

Principios generales de la administracin La administracin cientfica es una filosofa en virtud de la cul la gerencia reconoce que su objetivo es buscar cientficamente los mejores resultados del trabajo. BUROCRTICA Tipos de sociedad y autoridad

Control jefe vs obrero, cooperacin entre ellos Agrupacin de operaciones Funciones del administrador

CLSICA Su aporte ms slido es que busca principios y conceptos que se puedan aplicar en la administracin del trabajo y del personal de una manera productiva, sin embargo su limitacin es que ignora las diferencias que existen entre las personas y las situaciones cambiantes. o Por otra parte, en las organizaciones se da lugar a diferentes comportamientos humanos, el que los pioneros se dieran cuenta de esto signific que pasramos de evaluar los resultados reales y posibles a nivel meramente estructural y maquinal para enfocarnos ms en la parte humana (socio-cultural) que toda organizacin posee. As aparecen las Teoras de las Relaciones Humanas, el Comportamiento Humano y el Desarrollo Humano. o Las reacciones negativas de los trabajadores frente al Taylorismo, propiciaron el nacimiento de la Escuela del Comportamiento Humano o Otorg mayor importancia al hombre o Promovi la motivacin de tipo social y afectivo o Propona para el hombre un trato justo y digno ESTRUCTURALISTA Anlisis de las organizaciones

Enfoque de sistema cerrado Carcter legal de normas Impersonalidad en las relaciones Divisin del trabajo

Ambiente y conflictos organizacionales SISTEMAS

Tipologa de las organizaciones Objetivos organizacionales

La organizacin es un conjunto formado por partes que constituyen un todo coherente y desarrolla un marco sistemtico para la descripcin del mundo emprico Interrelacin entre las partes

Sistema abierto NEOCLSICA Caracterizacin de la organizacin formal Organizacin lineal Organizacin funcional

Lnea Staff CONTIGENCIAL Afirma que no existe la "mejor" forma para administrar el trabajo o los individuos que lo desempean

Se basa en los aspectos de liderazgo de la Escuela Conductista En resumen, luego de la Teora de Taylor la preocupacin se enfoc en la estructura con las teoras de Fayol y Weber, aparece entonces la teora estructuralista, ms tarde se enfatiz en las personas a travs de la Teora de las Relaciones Humanas complementada luego con las teoras del Comportamiento y el Desarrollo humano; por ltimo surge la teora de Sistemas que se basa en el ambiente, posteriormente surge la contingencial. Pero no podemos pasar por alto la Escuela Americana que tiene como representantes a McGregor y Drucker. El primero Promovi la Teora "Y" quien plantea que la motivacin, la responsabilidad y el potencial para el desarrollo se hallan en cada individuo, pero es la administracin quien tiene la responsabilidad de hacer que la persona las reconozca y desarrolle por si misma estas caractersticas humanas. Drucker abog por la administracin por objetivos. Este fue un resumen bastante general de las Teoras que han aportado elementos para enriquecer la TOERA GENERAL DE LA ADMINISTRACIN, y hemos querido mostrar con ello la evolucin de esta a travs de os aos. No olvidemos que los tiempos estn en constante cambio y con ellos las organizaciones, por ende la especie humana, por lo tanto tenemos que estar preparados para afrontar lo que suponen estos cambios en el ambiente, los mercados, las tendencias. La administracin no ser la esepcin.