ENSAYO DE ESCUCHA ACTIVA La escucha activa significa escuchar y entender la comunicacin desde el punto de vista del que habla.

La diferencia entre or y escuchar es la siguiente: El or es simplemente percibir vibraciones de sonido, mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye. La escucha efectiva tiene que ser necesariamente activa por encima de lo pasivo. La escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no slo lo que la persona est expresando directamente, sino tambin los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se est diciendo. Escuchar, tomado como una parte importante de la conversacin, como una parte activa de la conversacin. Por tanto, la "escuchar activa" y eficaz significa: * Demostrar en todo momento un inters real por lo que el entrevistado manifiesta. * Adoptar una actitud de comprensin, en la que tenga tanta importancia el comportamiento verbal como el no verbal. * Interrumpir lo menos posible al entrevistado, permitindole expresar al completo sus pensamientos. * Evitar la emisin por parte del entrevistador de opiniones personales (tan slo en el nivel de pequeos refuerzos). * No realizar juicios de valor que signifiquen aprobacin o desaprobacin de lo que el entrevistado manifiesta. * No entrar en ninguna discusin ni criticarle abiertamente. * No dar ms informacin que la que sea preciso. * Responder cortsmente a las preguntas que realice el entrevistado, procurando no extenderse demasiado (l es el protagonista). * Centrar con educacin y con cierto tacto la conversacin cuando sta haya devenido hacia temas que no aportan informacin cara al objetivo que se pretende. * Prestar atencin tanto a su expresin verbal como a su expresin no verbal. La escucha activa es una manera de escuchar para hacer que sus hijos hablen con ustedes. La escucha activa tiene un principio bsico: la aceptacin. ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN LA ESCUCHA ACTIVA Hay una serie de aspectos que son necesarios saber para comprender la Escucha Activa, entre ellos: a) Lo emocional frente a lo racional Hay dos aspectos psicolgicos en el ser humano: Nuestra parte RACIONAL: conjunto de ideas, pensamientos, creencias, conocimientos, etc. Nuestra parte EMOCIONAL: conjunto de sensaciones, sentimientos y emociones. La Escucha Activa atiende primero a la parte emocional del mensaje, posteriormente lo 1

escuchado se racionaliza. La Escucha Activa atiende a la parte emocional del que habla. Resumimos algunos aspectos de la forma y las actitudes que hay que tener para escuchar activamente al otro: Actitudes necesarias para utilizar la Escucha Activa Para llevar a cabo la escucha activa deben estar presentes ciertas actitudes bsicas. Sin ellas, usted no ser un buen escucha. La forma activa de escuchar: Ayuda a que los nios tengan menos miedo de sus sentimientos negativos. Promueve una relacin clida entre padres e hijos. Facilita que el nio resuelva sus problemas. Influye para que el nio sienta ms deseo de escuchar las ideas y pensamientos de sus padres. Hace que el nio sea el que habla. Actitudes bsicas: Debe desear escuchar lo que el nio tiene que decir. Debe desear ser de ayuda para l para resolver ese problema en particular. Debe poder aceptar sus sentimientos. Debe tener una profunda confianza en la capacidad del nio para manejar sus sentimientos, para trabajar en ellos y para encontrar soluciones a sus problemas. Debe estar consciente de que los sentimientos son transitorios. Debe poder ver al nio como alguien aparte de usted. Debe tener una gran capacidad de paciencia. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Orden, direccin, mandato. Advertencia, amonestacin, amenaza. Exhortacin, sermn, leccin. Aconsejar, proporcionar soluciones o sugerencias. Conferencias, ensear, dar argumentos lgicos. Juzgar, criticar, culpar, estar en desacuerdo. Poner apodos, ridiculizar, avergonzar. Interpretar, analizar, diagnosticar. Apartar, distraer, entretener.

c) La aceptacin Para poder realizar una escucha activa es necesario tener una buena capacidad de aceptacin del otro. Todos los padres tienen dos diferentes clases de sentimientos hacia sus hijos: aceptacin y no aceptacin. Esto lo podemos reflejar en la ventana de la aceptacin: REA de ACEPTACIN (Lo que te acepto) de NO ACEPTACIN (Lo que no te acepto)El grado de aceptacin que muestra un padre hacia su hijo est influido por: Las caractersticas del padre (aceptante/rechazante). Las caractersticas del nio. El estado de nimo de los padres en un momento dado y la situacin en la que se encuentran. Aceptacin falsa Se da cuando algunos padres fingen aceptar parte de la conducta de sus hijos. Grficamente sera: Aceptacin ACEPTACION FALSA No Aceptacin Es mejor no 2

tratar de ensanchar su rea de aceptacin ms all de lo que sus verdaderas actitudes alcanzan. Mejor que fingir, es darse cuenta de cundo no est uno en actitud de aceptacin y expresarlo. El lenguaje de la aceptacin y su comunicacin La aceptacin es algo que surge de adentro, pero para que influya en la otra persona debe comunicarse o demostrarse activamente. De este modo, el padre eficaz debe aprender a comunicar esta aceptacin y adquirir la misma habilidad para comunicarse. Debe aprender a hablar en forma constructiva.La aceptacin la podemos comunicar por medio de formas verbales y no verbales: a) Formas no verbales .La aceptacin la podemos comunicar por medio de dos formas no verbales, siendo stas: La no intervencin. El silencio. b) Formas verbales .A la hora de expresar la aceptacin verbal-mente podemos utilizar respuestas negativas o positivas sobre la relacin padres-hijo, siendo: Respuestas negativas 1. Orden, direccin, mandato. 2. Advertencia, amonestacin, amenaza. 3. Exhortacin, sermn, leccin. 4. Aconsejar, proporcionar soluciones o sugerencias. 5. Conferencias, ensear, dar argumentos lgicos. 6. Juzgar, criticar, culpar, estar en desacuerdo. 7. Poner apodos, ridiculizar, avergonzar. 8. Interpretar, analizar, diagnosticar. 9. Apartar, distraer, humorizar, entretener. Respuestas positivas. Los abre puertas de la comunicacin .Son una potente tcnica para facilitar que sus hijos hablen. Los abre puertas de la comunicacin son formas sencillas de expresin para invitar al otro a hablar. La propiedad del problema Cuando hay un problema en la relacin padres-hijo tienen lugar tres situaciones: 1. El nio posee el problema. El nio tiene un problema porque algo le impide satisfacer una necesidad. No es un problema de los padres, pues el comportamiento del nio no interfiere en sus propias necesidades. Aqu es cuando es adecuada y necesaria la forma activa de escuchar de los padres, cuando el nio posee el problema.2. No existe ningn problema en la relacin. El nio satisface sus propias necesidades y su comportamiento no interfiere con las necesidades de su padre.3. El padre posee el problema. El nio satisface sus propias necesidades pero el comportamiento es un problema para el padre, ya que interfiere en la satisfaccin de alguna necesidad de ste. Para enfrentarse al comportamiento inadecuado de los nios se pueden utilizar: a) Formas ineficaces: 3

Mensajes solucin. Frecuentemente los padres no esperan a que el nio inicie un comportamiento determinado, sino que, incluso adelantndose, le dicen lo que debera, podra o tendra que hacer. Lnea fluctuante En funcin de: situacin momentos lnea fluctuante.