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Paris le 31 octobre 2012 Monsieur Bertrand Delanoë Maire de Paris Hôtel de Ville 75196 Paris R.P. Réf.

: 20121031 IC/VA

Lettre ouverte au Maire de Paris
OBJET : Dégradation de la qualité des conditions de travail et du service public rendu des gestionnaires de paie du bureau des rémunérations.

Monsieur le Maire, Suite à la restructuration du bureau des rémunérations en février 2012, une réorganisation totale des groupes comptables composant ce bureau, a été effectué. Ainsi, le Pôle Gestion (ex comptables) a vu ses effectifs réduits. En conséquence, le nombre d’agents géré par la gestionnaire a augmenté considérablement (900 agents en moyenne). A ce jour, la population par gestionnaire est d’environ 2 700 agents. Cette charge de travail est telle qu’il nous est impossible d’assurer un service public de qualité. Aux fonctions dévolues aux gestionnaires de paie (préparation de la paie, vérification, traitement des anomalies détectées en partie par le pôle contrôle, suivi des dossiers particuliers, etc.), s’ajoute la nouvelle procédure concernant la production des attestations Pôle Emploi dématérialisées qui s’avère plus longue et présente de nombreux problèmes techniques. De ce fait, un nombre considérable, plusieurs centaines d’attestations, sont en souffrance, notamment pour la Direction des Affaires Scolaires. Quotidiennement, un public composé en partie de personnes en situations précaires nous rend visite dans l’espoir d’obtenir rapidement ces documents. Dans la plupart des cas, nous ne pouvons y répondre favorablement d’où un mécontentement traduit parfois par des agressions verbales et menaces. Après avoir averti notre hiérarchie et malgré notre investissement, nous sommes démunis face à cette situation critique. Souhaitant que notre courrier retienne toute votre attention, recevez Monsieur le Maire, nos salutations respectueuses. Pour le Syndicat des Cadres, La Secrétaire Générale, Ida COHEN. Copie : Mme ERRECART, Adjointe chargée des personnels : M. LE GOFF, Directeur de la DRH : Mme PECH, chef du bureau des rémunérations 1