CONHECIMENTOS DE LNGUA PORTUGUESA: 1. Anlise de textos, objetivando reconhecer, entre outros aspectos: 1.1.

O tema ou a idia global do texto ou, ainda, o tpico de um pargrafo; 1.2. O argumento principal defendido pelo autor; 1.3. O objetivo ou finalidade pretendida; 1.4. A sntese do seu contedo global; 1.5. As caractersticas do tipo ou do gnero textual em que se realizam; 1.6. A funo (referencial, expressiva, apelativa, potica) que desempenham; 1.7. A fidelidade de parfrases a seus segmentos de origem; 1.8. Relaes de intertextualidade; 1.9. Informaes explcitas e implcitas veiculadas; 1.10. O nvel (formal ou informal) da linguagem; 1.11. As relaes lgico-discursivas (causalidade, temporalidade, concluso, comparao, finalidade, oposio, condio, explicao, adio, entre outras) estabelecidas entre pargrafos, perodos ou oraes; 1.12. Elementos seqenciadores que asseguram a continuidade do texto; 1.13. Relaes de sentido entre as palavras (sinonmia, antonmia, hiperonmia e partonmia); 1.14. Efeitos de sentido pretendidos pelo uso de certos recursos lexicais e gramaticais; 1.15. Usos metafricos e metonmicos das palavras e expresses; 1.1.6. Marcas lingsticas a partir das quais se pode identificar o autor, o destinatrio do texto e o tipo de relaes sociais entre eles. 2. Morfossintaxe: 2.1. Processos de formao de palavras; 2.2. Radicais, prefixos e sufixos; 2.3. Colocao, regncia e concordncia nominal e verbal. 3. Padro escrito no nvel culto: ortografia, acentuao grfica, pontuao. 4. Figuras de linguagem (pensamento, sintaxe e palavra). CONHECIMENTOS ESPECFICOS Comunicaes Administrativas. Comportamento organizacional (cultura organizacional, motivao, liderana e desenvolvimento de equipes). Relaes interpessoais no trabalho. Tcnicas de Comunicao: Conceitos de comunicao. Comunicao verbal e no verbal. Rudos na comunicao. Tcnicas de persuaso; Documentao e arquivo: Documentao: conceituao, importncia, natureza, finalidade, caracterstica, normalizao. Arquivo: conceito, importncia, organizao, transferncia. Sistemas e mtodos de arquivamento. Relaes humanas: Comportamento social. Motivao do comportamento humano. Gestos atos e linguagem. Pblico e opinio pblica. Relaes humanas no trabalho. Qualidade no atendimento ao pblico. Informtica: Windows, Word e Excel.