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Dfinition LERP
LERP constitue le socle du systme dinformation de lentreprise.
Il a pour finalit une gestion interactive de tous ses mtiers (gestion comptable et financire, gestion de la production, gestion des ventes...) au travers de la centralisation, du partage, de lanalyse et de la consolidation de linformation stratgique.
EN AMONT
MISE EN UVRE
ET APRES
es entreprises qui, comme vous, projettent dinvestir pour la premire fois dans un ERP sont de Vous appuyer sur un systme unique et cohrent, Prendre en compte vos spcificits mtiers, Centraliser les informations et faciliter leur circulation, Organiser les flux dinformations internes et externes, Disposer de fonctions de pilotage et danalyse dcisionnelle, Prendre des dcisions plus rapides grce des donnes centralises.
plus en plus nombreuses. Les raisons qui vous poussent au changement sont nombreuses :
Votre objectif final reste le mme : gagner en productivit tout en matrisant le dveloppement de votre entreprise.
Avec votre nouvel ERP, vous allez accompagner votre croissance. Avant cela, il va vous falloir russir sa mise en place, ce qui ncessite rflexion et rigueur. La mthodologie de mise en oeuvre devient alors stratgique. Ce guide va vous aider dans vos choix, vos mthodes et votre rflexion chaque tape de votre projet ERP, tout en respectant les fondamentaux suivants : Rpondre la stratgie de lentreprise et ses enjeux, Prendre en compte ses spcificits (mtiers, organisation...), Dfinir et contrler lenveloppe budgtaire et les dlais, Garantir une architecture matrielle adapte, Permettre lappropriation par les utilisateurs du systme mis en place. Je vous propose une mthode en dix points cls, qui a dj fait ses preuves chez nos 2400 clients, en France et linternational. Bonne lecture.
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LObjEcTIf ? Trouver une solution qui rponde vos besoins actuels et qui soit suffisamment volutive pour accompagner vos enjeux et objectifs futurs.
La socit SFERE BM est issue de la fusion de 2 socits. Nous recherchions un ERP adapt notre nouvelle taille, rpondant nos problmatiques mtiers, qui soit pr-paramtr et capable de grer une structure multi-socits et multi-sites. Ces diffrents lments sont essentiels pour une mise en uvre rapide et pour la matrise de notre budget.
Stphane DELON,
Directeur Gnral de SFERE BM
Bertrand BOUNIOL,
Jusqualors, le groupe Csar tait un ensemble de PME, travaillant chacune avec des process propres et utilisant des systmes de codification diffrents. Le fait dappartenir un mme ensemble napportait aucun bnfice, bien au contraire. Un exemple : lorsquun produit demand tait manquant en France, nous ne pouvions pas savoir - ou alors au prix dune enqute fastidieuse sil restait du stock en Allemagne parce que les codes produits ntaient pas les mmes dun pays lautre. Autre exemple : notre usine de Madagascar fabrique des costumes de Spiderman pour lAngleterre et lItalie ; chacune de ces deux filiales avait lhabitude denvoyer son propre patronage ; lusine devait donc modifier sa chane de fabrication alors quen dfinitive les costumes livrs taient quasiment identiques... Un nouveau schma directeur a donc t adopt, prvoyant la mise en place dun ERP commun ctait en quelque sorte lpine dorsale du projet.
La maintenance de nos applications maison tant devenue trs difficile, nous navions plus le choix : soit il fallait tout rcrire, soit opter pour un progiciel du march.
Bruno GUIRAUD,
EN AMONT
la cl : une bonne comprhension ds le dpart par le prestataire que vous aurez choisi.
Encore une fois, il est important dintgrer une vision moyen terme : aurez-vous besoin dans les mois ou annes venir dune gestion multisocit ou multisite par exemple ? La rdaction du cahier des charges peut galement tre ralise par un cabinet de consultants, ceux-ci apportant une vision complmentaire dans le cadre de la conduite du changement.
CONSEIL RDIGEZ VOS BESOINS ET INTGREZ UNE VISION MOYEN TERME. Votre priorit est que votre nouvel ERP rponde vos besoins prsents. compte tenu de sa dure de vie estime dix ans, il est ncessaire que votre progiciel intgre, ds le dpart, les fonctionnalits dont vous aurez potentiellement besoin moyen terme. Lenjeu ? bnficier dune solution prenne, adapte vos besoins et votre croissance, sans rinvestissement majeur.
CONSEIL DMYSTIFIEZ LERP AU SEIN DE VOTRE ENTREPRISE. Il est important que le groupe projet et la Direction rassurent les futurs utilisateurs, en leur expliquant ce quest un ERP, en les informant rgulirement sur lavance du projet et sur la faon dont ils seront concerns. De cette faon, le projet aura une meilleure adhsion au sein de lentreprise.
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Lditeur
Choisir un progiciel de gestion intgr, cest galement choisir un diteur. Un constat simpose : le march est vaste et votre dirigeant nest pas un spcialiste Il devra donc se fier plusieurs critres : Les rsultats financiers de lditeur pour sassurer de sa prennit : le renouvellement dun ERP intervient tous les dix ans environ, Son parc client : est-il important ? Comporte-t-il des entreprises voluant dans le mme secteur que le vtre ? Ayant une envergure comparable ? Ces lments vous permettront dapprcier les capacits du progiciel sadapter vos spcificits, Les propositions en termes de maintenance. Comment est-elle assure ? quelle frquence les mises jour sont - elles disponibles ? Le positionnement de lditeur linternational : est-il capable de proposer une structure applicative couvrant des lgislations diffrentes ? Est-il implant dans plusieurs pays ?
LObjEcTIf ? tre capable de paramtrer vos tats en toute autonomie. Par ailleurs, assurez-vous de la possibilit de raliser des dveloppements encapsulables et maintenables en vue dtablir des ponts avec des applications spcifiques.
Il tait essentiel que le nouveau systme gre les stocks. Essentiel aussi quil soit multi-sites, afin que chacun puisse avoir accs, de son magasin, aux informations concernant les autres magasins. Nous souhaitions, en complment, que nos vendeurs sdentaires soient tous quips de PDA, afin de traiter instantanment et en prsence du client les commandes et les facturations. Autre exigence, et non des moindres : il tait essentiel que nous nous mettions parler tous le mme langage et, en particulier, que les articles aient le mme nom pour tout le monde. Ce ntait pas du tout le cas auparavant.
Thierry GOVEN,
Directeur Gnral du groupe RUBION
poUr bIEn CHoISIr votrE SoLUtIon, DtErmInEz DES ConDItIonS SInE qUA non.
Nous avons choisi un ERP de conception rcente, qui offrait lavantage de ntre pas monobloc et donc simple dployer, y compris dans notre contexte un peu particulier (groupe constitu dune agglomration de socits, ndlr). Le produit est de surcrot trs ouvert et permet le dveloppement de ponts avec dautres applications.
Bruno GUIRAUD,
Responsable Informatique dALTRAD sur le Site de Florensac
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CONSEIL DEMANDEZ LA PREUVE PAR LEXEMPLE. Rien de tel, pour se rendre compte la fois de la performance de loutil et du professionnalisme de lintgrateur, quune visite sur le site de lun de ses clients ayant opt pour lERP que vous avez choisi. ce sera loccasion pour vous dchanger avec les utilisateurs et la Direction, et dentrer dans le vif du sujet en voyant vritablement vivre le progiciel dans un environnement quivalent au vtre.
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Les quipes du partenaire revendeur Sage sont tout de suite entres dans le vif du sujet en nous proposant une dmonstration oriente utilisateurs. Nous avons t convaincus tant par les fonctionnalits du produit que par son interface ergonomique et intuitive. Nous avons de surcrot eu un excellent contact avec le partenaire Sage, par qui nous avons t trs bien accompagns, les quipes tant toujours disponibles et de trs bon conseil.
Anne MAURICE,
RSI dA2C
Pour russir limplmentation dans tous ces pays (Espagne, Angleterre, tats-Unis, Chine, ndlr), notre groupe et de connatre les particularits locales. Dans chaque pays, nous nous sommes beaucoup appuys sur les consultants de Sage. Enfin, en Italie, nous commenons peine le travail danalyse et sommes en relation avec un intgrateur Sage qui devrait nous aider pour la mise en oeuvre.
il tait essentiel davoir un correspondant local capable la fois de comprendre les procdures de
Bertrand BOUNIOL,
Directeur des Systmes dInformation du Groupe CSAR
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MISE EN UVRE
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POUR cHAQUE TAPE DE VOTRE PROjET ERP cONcENTREZ-VOUS SUR LES 5 fOcUS INcONTOURNAbLES.
RESSOURCES
Chefs de projet Client et intgrateur Consultant fonctionnel quipe technique Utilisateur pilote
ACTIVITS
Runion de lancement Suivi de projet Formation groupe de projet Paramtrage
UNE TAPE
RSULTATS
Prototype tats Transaction
DUN PROJET
ERP
OUTILS
Module Import / Export Assistants de paramtrage Suivi de projet (msproject ) Scnario de tests
DOCUMENTS
Contrat Rapport dtude Compte rendu de runion
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MISE EN UVRE
Pourtant, sil y a une zone de danger, elle se situe au commencement, pendant les phases dtude et de cadrage.
Vous devez alors vous poser une question : devez-vous vous adapter au produit ou adapter le produit vos besoins ? La rponse ne peut tre tranche, tout est question dquilibre. Il y a en effet peu de chance que le progiciel rponde point par point lensemble de vos besoins, sans quelques amnagements au sein de votre entreprise. Par ailleurs, mme si des dveloppements spcifiques seront sans doute ncessaires pour adapter le progiciel, il nest pas souhaitable de les multiplier sous peine dobtenir in fine une usine gaz trs difficile maintenir. Trouver le juste quilibre passe par une analyse des procdures et de lorganisation interne. Sil existe un cart trop important entre ces procdures et loutil, les risques daboutir un chec sont levs. Deux solutions alors : reconsidrer votre choix dERP ou revoir vos processus internes.
CONSEIL IMPLIQUEZ - VOUS LE PLUS TT POSSIBLE. Afin de ne pas subir la solution une fois quelle est installe, il est essentiel de valider lavance de son dveloppement avec lintgrateur, en ralisant des tests rguliers par domaine et inter - domaine.
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Risque
Ressenti client
Projet ERP
Adquation
Conception
Ralisation et homologation
Dploiement
Avancement du projet
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ET APRES
Nous sommes aujourdhui mme de fournir la direction gnrale, ainsi qu la direction administrative et financire, des tats de reporting la hauteur de leurs exigences. Avant, le traitement des factures prenait lquipe comptable environ deux jours Aujourdhui, il ne leur faut pas plus de
Anne MAURICE,
RSI dA2C
quinze minutes. Le gain de temps considrable a permis aux quipes de se recentrer sur leur coeur de mtier et notamment sur la vrification comptable. Pour nous, le retour sur investissement est assur et ce projet nous a ouvert de nouvelles perspectives.
AvAnt / AprS.
Cela a permis galement de centraliser toutes les quipes. Chaque personne qui travaille pour la socit, quelle soit commercial distance, sur le site de Paris ou au sige social ( Revel, NDLR), travaille dans le mme environnement, avec les mmes donnes. Chaque action que nous faisons impacte le systme, ce qui nous donne une visionen temps rel et de la fiabilit.
On a gagn du temps et de largent parce quon a les bonnes informations au bon moment.
Stphane DELON,
Directeur Gnral de SFERE BM
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CONCLUSION
Les cls de la russite dun projet ERP rsident, on la vu, tant dans les aspects technologiques que mtier et organisationnels. Ainsi, on peut dfinir un projet russi comme un projet pour lequel on a su : Dcider : cest un vritable projet dentreprise, Communiquer en interne, Accompagner le changement, Collaborer avec lintgrateur, Valider ensemble, Convaincre les utilisateurs. Mais pas seulement
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Informations commerciales
Informations Export
Fax : 01 41 66 25 55 www.sageerpx3.fr
Sage 2009 - Tous droits rservs - Sage - SAS au capital de 500.000 euros - Sige social : 10 rue Fructidor 75017 Paris - RCS Paris 313 966 129 - Sage est locataire grante des socits Ciel, Euratec et Sage FDC. Les informations contenues dans ce document peuvent faire lobjet de modifications sans notification pralable. Les logos, noms de produits ou de socits nappartenant pas Sage, mentionns dans ce document, ne sont utiliss que dans un but didentification, et peuvent constituer des marques dposes par leur propritaire respectif - Crdit photo : Tristan Paviot - DIV000GU036 - 049Ditipi_MGE_11-09 - Imprimeur : imprimerie Luthringer 12, avenue Ampre - ZI de Villemilan 92130 Wissous. Anne et mois de cration : mai 2007. Dpt lgal : en cours. Parution gratuite. Toute reprsentation, traduction, adaptation ou reproduction, mme partielle, par tous procds, en tous pays, faite sans autorisation pralable est illicite et exposerait le contrevenant des poursuites judiciaires.