TRABAJO DE GRADO

PLAN DE MERCADEO ESTRATEGICO PARA OBTENER NUEVOS CLIENTES Y ASI AUMENTAR LAS VENTAS EN LA COMERCIALIZADORA ESSENCIAS PERFUMERA ESSENCIAS

BRYAN LIZARAZO ARCE Cod. 1070359

INTRODUCCIN Toda empresa que quiere mantenerse firme hoy en da debe ser una compaa dispuesta a cambios, adaptarse a travs del tiempo al entorno y as mismo llevar a cabo estrategias de mercadeo que permitan que esta alcance un posicionamiento y se mantenga.

EL PROBLEMA La empresa Essencias perfumera ha contado con una trayectoria de ms de 30 aos en el mercado Caleo en los cuales en ninguno de estos aos se vio un descenso en las ventas con respecto a los aos anteriores; pero en el ao 2011 y lo corrido de 2012 se ha observado que las ventas no han sido mayores ni iguales a las del ao inmediatamente anterior. El estudio realizado arrojo que a pesar de la larga trayectoria de Essencias perfumera los jvenes y adultos en un intervalo de 18 y 32 aos de edad en su mayora no tienen conocimiento de la existencia de Essencias Perfumera.
GENERACIONES

FORMULACIN DEL PROBLEMA De acuerdo con el planteamiento anterior se puede definir el problema actual que enfrenta la empresa de la siguiente forma: Cmo la empresa ESSENCIAS PERFUMERIA puede obtener nuevos clientes para lograr el mejoramiento de sus ventas a travs de la implementacin de un plan de mercadeo estratgico?

JUSTIFICACIN La empresa Essencias perfumera no ha implementado estrategias de mercadeo en aos y ha permanecido con un mismo mercado olvidando a las nuevas generaciones, con este proyecto se busca plantear estrategias para alcanzar este nuevo pblico objetivo, fidelizarlo y conseguir de esta manera ms ventas e ingresos.

OBJETIVOS Objetivos generales Disear un plan de mercadeo estratgico para la empresa ESSENCIAS PERFUMERIA para lograr abarcar un nuevo pblico objetivo, atraer nuevos clientes y asi obtener aumento en las ganancias..

OBJETIVOS Objetivos especficos *Analizar la situacin interna y externa de la empresa Essencias perfumera *Diagnosticar los problemas y oportunidades encontradas en la empresa Essencias perfumera, y as poder buscar estrategias de mercadeo *Realizar el planteamiento de las estrategias de mercadeo a implementar. *Realizar la gestin necesaria para determinar los procesos de implementacin, control y evaluacin.

VENTAS

COMPETENCIA El comercio de perfumera en Cali es un mercado bastante competitivo debido a la gran cantidad de comercializadoras que se encuentran actualmente en el mercado ubicados en Centros comerciales de estratos medios bajos y bajos, donde se ofrecen los productos a precios competitivos. Aunque nosotros no nos dirigimos completamente al mercado de La Riviera, esta es la mayor competencia.

ESTRATEGAS OPERATIVAS Producto/servicio. En cuanto a productos son los mismos, pero se adicionaran kits de varios productos juntos a precios favorecedores, y en cuanto a servicio, se implementara el servicio de envolturas para regalos en fechas celebres. Plaza. En cuanto al segmento de los clientes al por mayor que tienen sus propias comercializadoras de perfumera se les visitara, llevndoles informacin de nuevos productos, consolidndolos con descuentos y llevndoles publicidad.

ESTRATEGAS OPERATIVAS Promocin: Essencias perfumera manejara descuentos promocionales para atraer por medio de la publicidad de estos descuentos al mercado joven de Cali que no conoce la empresa; Los productos de baja rotacin siempre se les manejara un descuento; Los kits de productos tendrn un precio por debajo al normal si se comprara cada producto por separado. Precio. Essencias perfumera manejara precios competitivos a los que maneja la competencia pero en cuanto algunos ms altos por ser mejor ubicado y atender clientes de ms rango y ms bajos que los de los ms grandes centros comerciales de Cali.

CRONOGRAMA DEL PLAN DE MERCADEO

VEASE EN LA PAGNA 94

CONTROL Y EVALUACIN Control: Se realizara una reunin con los administradores de cada local, donde se le har seguimiento a los resultados de las estrategias implementadas, y los administradores o vendedores realizaran aportes y propuestas de mejoras. Evaluacin: Se har una evaluacin mensual donde se analizara el trabajo realizado y si se est cumpliendo con los objetivos propuestos, para poder evaluar se establecern indicadores de gestin en cada una de las actividades.

INDICES DE EVALUACIN

PRODUCCIN DE RESULTADOS

VEASE EN LA PAGNA 103

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

AGRADECIMIENTOS