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Nokia y su cadena de suministros

Nokia es una empresa multinacional finlandesa de comunicaciones y tecnologa con sede en Keilaniemi, Espoo, Finlandia. Sus principales productos son los telfonos mviles y porttiles. Es el segundo mayor fabricante de telfonos mviles en las ventas de unidades (despus de Samsung), con una cuota de mercado mundial del 22,5%. La gestin de la cadena de suministro de Nokia ha sido calificada como la mejor de su clase, segn el informe elaborado por el AMR Research en el ao 2007. Como compaa pionera en estrategias que mejoran la cadena de valor, ha liderado en los segmentos de desarrollo de proveedores, en planificacin de ventas y operaciones, y en desarrollo de productos mediante colaboracin. Los puntos fuertes de Nokia resultaron ser sus ingresos netos, los bienes totales, la circulacin del inventario y el aumento de ingresos durante el ao 2006. Todo esto se ha logrado gracias a su excelente administracin de la cadena de suministros. Relacin de la Nokia con los principios de Gestin de cadenas de suministros Principio 1 Segmentar los clientes Nokia cuanto con una amplia segmentacin en su mercado abarca desde celulares de mnimo precio hasta los ms caros del mercado. No slo en precios, tambin se enfoca en edades, sexo y necesidades de utilizacin (oficina, hobbies, trabajo, hogar, etc.). Principio 2 Red de logstica adecuada a los requerimientos de servicio. Nokia cuenta con una gran cantidad de suministros que le permiten cubrir su cobertura geogrfica en ms de 150 pases. Principio 3 Estar atento a las seales del mercado. Al ser una empresa dedicada a la tecnologa se renueva constantemente adaptndose a los cambios constantes que ocurren en el mercado e innovando gracias a su centro de investigacin. La estrategia de Nokia es aprovechar la innovacin y fortaleza en mercados en crecimiento. Principio 4 Manejar estratgicamente las fuentes de suministro. Nokia cuenta con cerca de 20 instalaciones de produccin en 9 pases y de las cuales sus fuentes de suministro estn cerca de cada una de ellas para evitar los costos de transporte. Principio 5 Desarrollar una estrategia tecnolgica para toda la cadena de suministros Utilizan la mejor tecnologa desde la extraccin de la materia prima hasta la distribucin al ltimo cliente.

Cadena de suministros integrada Cuanta con una completa planificacin y ejecucin de los proyectos a lo largo de toda la cadena de suministro, incluyendo los departamentos encargados de proveedores, subcontratistas, fabricantes, gestin de ventas y el canal, colaboracin con clientes y logstica. En Nokia, queremos asegurarnos que todos los materiales usados en nuestros productos provienen de fuentes social y ambientamente responsables. Por ello, en aras de proveer ms detalles de nuestra posicin frente al comercial ilegal de recursos naturales, hemos publicado una poltica pblica que complementa nuestros estrictos requerimientos de proveedores y otras directrices. El documento que comentamos previamente incluye un apartado especialmente dedicado a los minerales de conflicto, aclarando nuestra poltica:

Prohibimos los abusos de derechos humanos relacionados con la extraccin, el transporte o el comercio de minerales. Tambin se prohbe cualquier tipo de apoyo directo o indirecto a grupos no estatales armados o fuerzas de seguridad que en forma ilegal controlen o fiscalicen minas, rutas de transporte, centros de comercio, o cualquier nivel en la cadena de suministro. No tenemos tolerancia con la corrupcin, el blanqueo de dinero y el soborno. Exigimos a las partes en nuestra cadena de suministro seguir los mismos principios.

En el caso de los minerales conflictivos, generalmente hay entre 4 y 8 niveles de suministro entre Nokia y cualquier mina, por lo que enfocarnos slo en nuestros proveedores directos no es suficiente. Por ello, as como exigimos la debida diligencia de nuestros proveedores directos, les pedimos que establezcan polticas y requisitos para sus propios proveedores y los pasen as a la cadena de suministro. Tambin exigimos a nuestros proveedores que definan las rutas de sus cadenas de suministro con el fin de garantizar la trazabilidad por lo menos a nivel de fundicin. Una vez que los mecanismos estn disponibles, los proveedores debern garantizar que los metales comprados proceden de las fundiciones comprobadas como libres de minerales conflictivos. Nokia se reserva el derecho de solicitar pruebas adicionales hasta el nivel de minas cuando sea necesario. Asimismo, los proveedores deben guardar los datos de trazabilidad de los minerales al menos durante cinco aos y entregarlos cuando se les solicite. Los principios de la poltica se han incorporado a los requerimientos de proveedores. En lugar de simplemente mostrarlos, creemos que es tambin de vital importancia para crear conciencia y fomentar la capacidad dentro de nuestra base de proveedores a travs de capacitacin y reuniones peridicas. Adems, animamos a nuestros proveedores para que apoyen los esfuerzos de la industria poe mejorar la trazabilidad y las prcticas responsables en las cadenas globales de suministro de minerales.

INSTITUTO TECNOLGICO DE VERACRUZ

INGENIERA INDUSTRIAL

LOGSTICA Y CADENA DE SUMINISTROS

EQUIPO: CESSA HERNNDEZ KAREN REYES CASTRO JEANETTE IVONNE TORRES PREZ DANIEL EDUARDO

PROFESOR: MARA DEL PILAR RODRGUEZ GACA

FECHA DE ENTREGA: 06 DE NOVIEMBRE DEL 2012

Nokia se alimenta de otras empresas que la abastecen tanto de software como de hadware, de varios proveedores de materias primas y distribuidores de la misma empresa y externos que hacen que sus productos llegues hasta los ltimos rincones en las mejores condiciones.

Materia prima