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Nuestro reporte ha obtenido el nivel de aplicacin A+. Nivel de aplicacin del Reporte 2011 de Minera El Tesoro segn estndar de Iniciativa Global de Reportes (GRI).
contacto Informacin o sugerencias respecto de este informe, favor dirigirse a: cristin Varas Medalla Superintendente de Asuntos Externos Gerencia de Recursos Humanos y Asuntos Externos Minera El Tesoro
A+
C
Informa sobre:
C+
B
Informa sobre los criterios enumerados en el Nivel C adems de: 1.2 3.9 - 3.13 4.5 - 4.13 - 4.16 - 4.17
B+
A
los mismos requisitos que para el nivel B
No es necesario
Informa sobre un mnimo de 10 indicadores de desempeo, y como mnimo uno de cada dimensin: Econmica, Social y Ambiental
Informa sobre un mnimo de 20 indicacores de desempeo y como mnimo uno de cada dimensin: Econmica, Ambiental, Derechos Humanos, prcticas laborales, Sociedad, responsabilidad sobre productos
Informa sobre cada indicador central G3 y sobre los indicadores de los Suplementos Sectoriales, de conformidad con el principio de materialidad ya sea: a) informando sobre el indicador o b) explicando el motivo de su emisin
1.1 2.1 - 2.10 3.1 - 3.8 - 3.10 3.12 4.1 - 4.4 - 4.14 4.15
CONTENIDOS BSCOS
ndice
4 4 6 8 10 14 15 20 28 32
Presentacin
Minera El Tesoro en perspectiva Hacia dnde vamos? Cules son nuestros principales desafos y cmo hemos avanzado? Gestin de la sustentabilidad Gobierno de la sustentabilidad, tica y derechos humanos Relacin con grupos de inters
la eMPresa y SU ESTRATEGIA
40 42 44 46 50
Contexto, estrategia y desempeo Confiabilidad operacional Rol de las personas Resultados en seguridad laboral
52 54 57 62 68 70
Contexto, estrategia y desempeo Ms MET, un estilo laboral que nos identifica Calidad de vida e inclusin Atraccin, desarrollo y retencin de talentos Nuestros colaboradores, socios estratgicos
72 74 80 88 92 96 100 102
Contexto, estrategia y desempeo El agua Cambio climtico Calidad del aire Residuos slidos y lquidos Biodiversidad y paisaje Incidentes ambientales y sanciones
106 108 111 115 116 118 122 124 126 128
contexto, estrategia y desempeo Relacin e integracin con la comunidad Prevencin y gestin de emergencias Aporte al desarrollo social Aporte al desarrollo econmico Valor econmico generado
anexos
Cero fatalidades.
los trabajadores.
50% auMent el nMero de Mujeres que trabajan directamente en la empresa. rCord en satisfaCCin laboral con un ndice de 86% en la encuesta de clima. Se dise la estrategia de caMbio cliMtico, con miras a
ser un referente mundial dentro de la industria minera en aplicaciones de Energas Renovables No Convencionales (ERNC). de soluciones. Es la primera en su tipo en la minera a nivel mundial y ha involucrado una inversin de US$14,3 millones.
60% de los trabajadores ProPios son residentes de la Regin de Antofagasta. 29% de los proveedores perteneCen a la reGin de antofaGasta. en 2011 el Tesoro realiz compras por us$ 26,9 millones en la regin.
Anexos
Se aplic el modelo de Confiabilidad operaCional en toda la empresa. Gestin de riesGos apunta a centrar la responsabilidad en cada persona de El Tesoro.
La empresa y su estrategia
Presentacin
1.1
Minera El Tesoro
En materia ambiental, los resultados de 2011 fueron positivos, puesto que se lograron las metas establecidas en reciclaje y consumo de agua, energa y petrleo. Asimismo, no se registraron eventos ambientales de alta significancia. Avanzamos tambin en el desarrollo de la estrategia de cambio climtico, con miras a convertirnos en un referente de la industria minera en aplicaciones eficientes de energas renovables no convencionales (ERNC). En este contexto, destaca el inicio de la construccin de nuestra planta termosolar, que inyectar energa trmica en la nave de electro-obtencin reduciendo significativamente nuestra huella de carbono.
Anexos
En materia econmica, nuestros resultados financieros fueron positivos, respaldados por el incremento de nuestra produccin e influenciados principalmente por los altos precios del cobre registrados durante el perodo.
Reiteramos la invitacin a conocer nuestra empresa e interiorizarse sobre nuestra gestin, las oportunidades de mejora y aquellos comportamientos, acciones y proyectos que nos enorgullecen.
Para conocer la opinin de nuestros vecinos, autoridades y trabajadores, anualmente llevamos a cabo una evaluacin que nos indica la percepcin de estos grupos de inters en nuestro quehacer del negocio minero. Tanto en las autoridades como en nuestros trabajadores y colaboradores, se registr un mejoramiento de la evaluacin respeto a aos anteriores. Sin embargo, en la comunidad de Sierra Gorda hubo un descenso en las ponderaciones, hacindonos un llamado de atencin que hemos recogido para mejorar nuestra interaccin comunitaria.
En materia de proyeccin de nuestro negocio, en 2011 generamos un plan de desarrollo que apunta a factibilizar los recursos lixiviables existentes y potenciales en las propiedades de Minera El Tesoro y de Antofagasta Minerals, y explorar oportunidades en reas circundantes al Distrito Centinela. A medida que se vaya materializando este plan de desarrollo, aspiramos a prolongar la operacin de Minera El Tesoro hasta el 2030 y junto a ello continuar siendo un operador minero de excelencia que genera trabajo, fomenta los encadenamientos productivos y el desarrollo ambiental y social.
En materia de accidentabilidad, si bien presentamos indicadores que nos posicionan favorablemente con la media de la industria, en 2011 tuvimos que lamentar la ocurrencia de accidentes a las personas y un incremento de los indicadores en relacin a los alcanzados en 2010. Para nosotros es un compromiso pendiente y sobre el cual seguiremos trabajando con mayor energa, puesto que la meta es y seguir siendo el Cero Accidente.
En materia social, tenemos la firme conviccin que el desarrollo del capital humano es una fuente de progreso, por lo que aportar a la educacin y la capacitacin y abrir oportunidades de empleabilidad, con atencin en la mano de obra regional, sigue siendo un foco en nuestra estrategia de relacionamiento.
Estas cifras son indicadores importantes que dan cuenta de nuestra incidencia en la economa y en el encadenamiento productivo que se desarrolla directa e indirectamente a partir de nuestro negocio minero.
Durante el ao 2011 tambin ejecutamos importantes proyectos de construccin y optimizacin de estructuras que mejoraron las condiciones de calidad de vida laboral de nuestro personal propio y colaborador, con nuevas reas recreativas y habitaciones del ms alto estndar.
Tambin, y a pesar que nuestras operaciones estn distantes de localidades pobladas, hemos puesto nfasis en el desarrollo de planes de accin an ms potentes en materia de control de emisin de material particulado, de modo de mitigar al mximo las emisiones provocadas por la operacin.
Cabe destacar que 2011 fue un ao histrico para la compaa, puesto que invertimos ms de 100 millones de dlares en entregar mayor confiabilidad a nuestro negocio en materia operativa, estructural y ambiental, fortaleciendo su sustentabilidad y proyeccin.
Lo anterior se suma el programa pionero que iniciamos en 2007 de inclusin de la mujer en la minera, el plan de desarrollo de la supervisin y, por supuesto, la permanente incorporacin de mano de obra local en nuestras operaciones.
De igual forma, seguiremos trabajando en gestionar eficientemente los insumos crticos como el agua, poniendo a disposicin de las autoridades y organismos tcnicos toda la informacin y estudios que aporten a su toma de decisiones.
Asimismo, nuestra compaa retribuy ms de 73 millones de dlares por concepto de impuestos sobre las utilidades e impuesto especfico a la minera.
La empresa y su estrategia
Presentacin
1.1
Calama, que ya cuenta con la calificacin ambiental y que esperamos tener concretado en 2013. Asimismo, continuamos aportando al desarrollo del capital humano de la regin, a travs de capacitacin, becas de estudios y apoyo a centros de educacin de nuestras reas de influencia, como tambin convenios con universidades, organismos y gremios para favorecer el desarrollo de nuestra vecindad. En el mbito interno, durante 2011 logramos una exitosa negociacin colectiva con nuestros dos sindicatos, fortaleciendo las relaciones laborales basadas en la confianza y el respeto. De igual forma, tambin concretamos proyectos de calidad de vida laboral para toda nuestra dotacin propia y de colaboradores.
Qu nuevos desafos han surgido Producto de la nueVa estrategia? y, por tanto, Cules son las Prioridades en sustentabilidad definidas Por la coMPaa?
En lnea con nuestro mapa estratgico, continuaremos trabajando en el control sustentable de nuestros costos, en abrir nuevas posibilidades para nuestra empresa y en desarrollar una operacin slida y confiable que nos permita contar con la licencia social para operar y prosperar. Somos parte de la comunidad y, por lo tanto, nuestro crecimiento debe llevar consigo desarrollo de proyectos sociales sustentables que agreguen valor a nuestro entorno comunitario, trabajando en alianza con las autoridades en aquellos mbitos en que se entrelazan los intereses ciudadanos, las polticas de desarrollo y nuestra visin de futuro.
Minera el Tesoro
Y para ello, necesariamente debemos administrar en forma simultnea, una Gestin Integral de Riesgos que considere como pilares la seguridad y salud de las personas, el respeto por el medio ambiente y la comunidad. Una Produccin sostenida donde se cumplan las metas y se diseen y desarrollen proyectos slidos en todos sus mbitos (econmicos, sociales y ambientales). Y Administrar eficazmente todos los cambios que son inherentes al crecimiento de un negocio minero.
el 2011 estuvo marCado por una mayor efervesCenCia soCial en el pas, Qu reflexin tienen en el tesoro resPecto del rol de las eMPresas ante la sociedad? cMo estn trabajando en ese sentido?
La sociedad est ms activa en la defensa de sus derechos y en el requerimiento del cumplimiento de la legalidad por parte de las empresas. Pero nosotros debemos ir ms all, debemos buscar como principio cumplir la ley y en lo posible incrementar los estndares que permitan un bienestar para las personas, el entorno social, ambiental y econmico. En este sentido, nuestros procesos se basan en la escucha activa. Y una conseReporte de sustentabilidad 2011
Anexos
Asimismo, hemos adoptado estndares internacionales como el UK Bribery Act, relacionado con actos de corrupcin y cohecho, y la Ley Chilena 20.393, que establece la responsabilidad penal de las personas jurdicas por los delitos de cohecho, financiamiento del terrorismo y lavado de dinero, que entr en vigencia a fines del ao 2009.
El Tesoro ha buscado traspasar su estilo de estndar de trabajo en materia de calidad de vida laboral, seguridad, en temas de cuidado medioambiental, y tambin en temas laborales.
Es por ello que a travs de nuestro centro corporativo, hemos fortalecido nuestro cdigo de tica, donde el propsito es que se nos distinga por la honestidad, transparencia y consistencia en la conducta, y seamos reconocidos como personas que alcanzamos los objetivos de manera justa y respetuosa.
En la relacin con nuestros colaboradores, hemos mantenido nuestra visin de negocios de integrarlos como socios estratgicos, donde ms all de las diferencias contractuales propias de una relacin, entregamos en nuestra faena estndares de calidad de vida laboral iguales para todo nuestro personal.
Hoy en da hay una creciente demanda de la sociedad respecto de presentar una mayor transparencia y resguardo del cumplimiento de las empresas en materia de sustentabilidad.
Otros indicadores que reflejan estas buenas relaciones son los resultados de Clima Laboral (que mejoraron la tendencia en este ltimo ao) y los indicadores reputacionales, donde nuestros trabajadores y colaboradores valoran positivamente a nuestra compaa.
La empresa y su estrategia
La prioridad sigue estando en capitalizar nuestros Principios de Desarrollo Sustentable y en hacer de la gestin de riesgos nuestra forma de hacer las cosas, buscando resultados de excelencia, a travs de una gestin de excelencia.
considerando el escenario en Chile y el mundo, Qu tendenCias, estn afeCtando o influenCiando las Prioridades en sustentabilidad de la coMPaa?
cuencia de ello fue -por ejemplo- alcanzar acuerdos colectivos con nuestros dos sindicatos, donde la visin estuvo puesta en el ganar-ganar.
Presentacin
la eMPresa y SU ESTRATEGIA
Minera El Tesoro en perspectiva 10 Hacia dnde vamos? 14 Cules son nuestros principales desafos y cmo hemos avanzado? 15 Gestin de la sustentabilidad 20 Gobierno de la sustentabilidad, tica y derechos humanos 28 Relacin con grupos de inters 32
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
nuestro negocio
Minera El Tesoro es una compaa minera dedicada a la explotacin de cobre y a la produccin de ctodos del mismo metal1. La compaa forma parte de Antofagasta Minerals S.A. (AMSA), divisin minera del grupo Antofagasta plc, uno de los diez principales productores de cobre a nivel mundial, y el cuarto en el pas. Adems de Minera El Tesoro, en Chile opera: Minera Los Pelambres en la Regin de Coquimbo, Minera Michilla y Minera Esperanza, ambas ubicadas en la Regin de Antofagasta. Cuenta tambin con proyectos mineros en Pakistn (Reko Diq), Estados Unidos (Nokomis) y Chile (Antucoya, Energa Andina, Mulpn Energy), as como exploraciones tempranas en los cinco continentes. El grupo est listado en la Bolsa de Valores de Londres e integra el ndice FTSE-100 desde marzo de 2004. Minera El Tesoro inici en 2000 la construccin de su planta y en 2001 produjo su primer ctodo de cobre. En julio de 2003, la compaa obtuvo el registro de sus ctodos en la Bolsa de Metales de Londres (LME, London Metal Exchange) y ya en enero de 2005 alcanz la certificacin de los ctodos en la Bolsa de Metales de Nueva York (NYSE, New York Stock Exchange - COMEX).
de gin ta Re as fa g nto
contexto
Las operaciones se ubican en pleno desierto de Atacama, el ms rido del planeta, en una zona de tradicin minera alejada de poblados. Sierra Gorda es la localidad ms cercana a El Tesoro. Su principal actividad es prestar servicios a las empresas mineras presentes en la zona.
CHI
LE
TOCOPILLA
CALAMA
1 A travs del proceso de lixiviacin en pilas dinmicas, extraccin por solventes y electroobtencin. 2 Metros sobre el nivel del mar.
TALTAL
10
Minera el Tesoro
el tesoro en Cifras
Produccin
97.064
toneladas
de cobre fino.
Estimadas en
millones de toneladas.
Propiedad
Mayor efiCienCia
y ProductiVidad
de antofagasta
corporation.
dotacin
536
y 1.179
trabajadores(as) propios
aMbiente
Planta termosolar que usar la radiacin solar para calentar soluciones en proceso, disminuyendo en un 55% el consumo de combustible que se utiliza en esta tarea. Es la primera en su tipo en la industria minera mundial. Reduccin de emisiones de polvo en caminos y disminucin de uso de agua para su mitigacin, aplicando un aditivo.
trabajadores(as)
de empresas colaboradoras.
ingresos
us$ millones y un
EBITdA de US$ 446,0 millones.
827,8
Reporte de sustentabilidad 2011
11
Anexos
de Marubeni
30%
70%
reservas
260
La empresa y su estrategia
Presentacin
2.8
2009
90.200 487,6 231,7
2010
95.300 739,7 379,1
2011
97.064 827,8 446,0
unidad
Empleo local % de trabajadores propios residentes en la Regin de Antofagasta % de proveedores de la Regin de Antofagasta en relacin al total de proveedores nmero de proveedores de la Regin de Antofagasta Compras locales Monto de compras en la Regin de Antofagasta (millones de US$) US$
2009
66%
2010
64%
2011
60%
Proveedores locales
24%
27%
29%
145
190
186
17,6
31,8
26,1
Inversin social
360.000
290.600
584.438
unidad eMPleo
Empleados propios Colaboradores Promedio mensual (plazo fijo + indefinido) Promedio mensual (operacin + proyectos) Promedio de horas de formacin por trabajador Porcentaje respecto del total de trabajadores propios nmero
2009
483
2010
533
2011
536
1.571
1.408
1.552
Capacitacin
29
34
35
Mujeres
8,1%
7,5%
10,5%
Huelgas
12
Minera El Tesoro
2009
6,0
2010
4,6
2011
5,6
unidad
Consumo de agua cruda Eficiencia en el consumo de energa m3 por tonelada de material chancado
2009
0,25
2010
0,25
2011
0,28*
Medio aMbiente
Eficiencia en el consumo de combustible Huella de Carbono: Intensidad en Alcance 1 y 2 Material particulado al aire Residuos reciclados
Lts/tonelada material movilizado en la mina TCo2 e/Cu fino Promedio anual MP10 ug/m3n (norma anual= 50)
0,37
0,33
0,33
3,86
3,52
3,50
Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre
35,8
32,8
42,7
Porcentaje mensual de residuos reciclados 39,0% c/r al total de residuos generados nmero US$ 0 0
48,8%
70,6%
2 0
4 0
13
Anexos
KWh/tonelada Cu fino
2.775
2.993
3.063
La empresa y su estrategia
Presentacin
4.8
Visin / Misin
Desarrollar y gestionar negocios mineros que creen valor para los accionistas, el medio ambiente y la sociedad, convirtindonos al ao 2015 en el principal operador de recursos lixiviables del distrito de Sierra Gorda, a travs de la consolidacin de un gran centro minero metalrgico.
Incrementar en forma sustentable el valor econmico de Minera El Tesoro, liderando el desarrollo y la gestin de minerales lixiviables en el distrito de Sierra Gorda.
La confiabilidad de nuestras operaciones. El crecimiento y los nuevos negocios. La interaccin sustentable con nuestro entorno.
En s este modelo representa la base sobre la que se construye el nuevo Tesoro, aquel que busca convertirse en el principal operador de recursos lixiviables del distrito de Sierra Gorda, a partir de la creacin de valor social, ambiental y econmico.
Costo de caja competitivo. Amplio portafolio de negocios lixiviables. Excelencia en la gestin de riesgos. Aporte al desarrollo social y la sustentabilidad ambiental de la regin.
14
Minera El Tesoro
1.2
Gestionar los materiales y repuestos. Gestionar los servicios de terceros y arriendo de maquinaria.
15
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
PARCIALMENTE LOGRADO. 26% de cumplimiento. Durante 2012 llegarn a la faena siete equipos. LOGRADO. Proyecto aprobado por el directorio para factibilizar el potencial minero de las reas: Mirador NW, Paleocanal y Mirador Marginal. Durante 2012 se proceder a realizar las campaas de sondaje y estudios de prefactibilidad. LOGRADO. Incorporacin al proyecto de desarrollo del distrito Centinela, para potenciar la factibilidad de procesamiento de los xidos. Inicio de la ingeniera para el Proyecto El Encuentro (ex Caracoles). Inicio del proyecto de ingeniera de prefactibilidad del Proyecto Ripios MET.
16
Minera El Tesoro
17
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
Comunicacin con grupos de inters: Fortalecer los espacios de comunicacin con los grupos de inters, en particular, el Reporte de Sustentabilidad.
Desarrollo de capital humano: Profundizar el trabajo en alianza con los organismos, asociaciones e instituciones de la regin, para aportar a la educacin y capacitacin de las comunidades vecinas, en especial, de aquellos sectores ms vulnerables de la sociedad.
18
Minera El Tesoro
El Tesoro est enfocado en aportar a la sustentabilidad ambiental de la regin, y para ello avanza en el control de sus impactos al entorno, la gestin de los recursos naturales que utiliza y la generacin de valor ambiental. Uno de los hitos de 2011 fue el inicio de la construccin de una planta termosolar que comenzar a operar en el segundo semestre de 2012, aportando a la reduccin de las emisiones de CO2 y al cuidado del medio ambiente. En materia de gestin y cuidado del agua, tema de preocupacin local y nacional, se avanz con el monitoreo de la disponibilidad de sta, as como en el aumento del porcentaje de agua reutilizada tanto en recirculacin de soluciones como en reuso de efluentes. El reciclaje de residuos tuvo un importante avance en 2011 y en 2012 estar en operacin un centro de manejo de residuos. Martin Brown Superintendente de Medio Ambiente
compromiso ambiental
Asegurar disponibilidad de agua.
nivel de cumplimiento
LOGRADO. Se puso en marcha el Plan de alerta temprana para el monitoreo de la disponibilidad de aguas subterrneas en la zona. NO LOGRADO. Si bien hubo cuatro incidentes operacionales, definidos con consecuencia ambiental segn el protocolo interno de El Tesoro, ninguno de ellos gener un impacto ambiental significativo. LOGRADO. La empresa cuenta con sistemas de gestin ambiental basado y certificado en ISO 14001:2004. LOGRADO. En 2011 se avanz en la revisin del cumplimiento de los compromisos ambientales, generando lineamientos de trabajo que involucran activamente a las reas operativas en el cumplimiento de cada uno de dichos compromisos. LOGRADO. Se avanz en su diseo e implementacin. En 2012 se construir la primera planta solar, la que reemplazar en un 55% el consumo de combustible que se utiliza para el calentamiento de las soluciones en la planta de electroobtencin. El desafo permanente, es mantener a la empresa como una operacin moderna y eficiente en el uso de recursos crticos como el agua y energa, y con un impacto positivo, generando beneficios al entorno, sin dejar de lado su esencia minera. En lnea con lo anterior, la empresa busca convertirse en referente nacional y mundial en el uso de Energas Renovables No Convencionales (ERNC) a nivel industrial. En el mediano y corto plazo, El Tesoro avanzar en el diseo de planes de accin para gestionar los insumos utilizados en los procesos, para con ello mejorar la eficiencia operacional y el control de impactos. Desarrollar, adicionalmente, un Plan de Control de Material Particulado en el Origen, que buscar identificar y mitigar al mximo las emisiones provocadas por la operacin. Finalmente, avanzaremos en proyectos que generen beneficios al entorno, siendo el ms emblemtico para los prximos aos la construccin del Mirador y Centro de Difusin Ambiental Ojos de Opache.
19
Anexos
avanCes en 2011
La empresa y su estrategia
Presentacin
GESTIn dE LA sustentabilidad
El impacto de la compaa sobre el medio ambiente, los empleados, los colaboradores y las comunidades donde opera debe ser cuidadosamente manejado en todas las etapas del ciclo minero. Junto a esto, El Tesoro tambin busca generar oportunidades para agregar valor social y ambiental, por ejemplo, mediante la creacin de empleo local e inversiones que mejoren la calidad de vida de las personas y el resguardo del entorno.
en qu contexto oPeraMos y cules son los teMas de Mayor releVancia que eMergen Producto de ello? 1.2
El primer y principal desafo para la empresa en los prximos aos es CRECER para materializar su liderazgo en el procesamiento de recursos lixiviables en el distrito Centinela (ex Sierra Gorda) y cumplir su promesa bsica de RENTABILIzAR MINERALES DE BAjA LEy, dada la condicin de la zona en la que opera. El hecho de que Minera El Tesoro concentre sus operaciones en pleno desierto de Atacama, hace que la disponibilidad y el uso eficiente y sustentable del AGuA contine siendo una de las mayores preocupaciones de la operacin de la empresa. Otro tema de vital relevancia para El Tesoro es la disponibilidad de ENERGA, considerando que los procesos mineros son altamente demandantes de este recurso. No obstante este mismo desierto es el que tambin ofrece condiciones extraordinarias en el mundo para generar Energas Renovables No Convencionales (ERNC) a partir de la radiacin solar, lo que est siendo aprovechado por El Tesoro para la construccin, en 2011, de su planta termosolar. Esto adquiere particular relevancia desde la perspectiva de la gestin de la HuELLA DE CARBONO, ya que actualmente, la compaa se abastece del Sistema Interconectado del Norte Grande (SING), cuya matriz generadora est dominada por centrales termoelctricas. Las faenas de la empresa estn alejadas de poblados, estando el ms cercano (Sierra Gorda) a 21 kilmetros, por lo que es considerado por Minera El Tesoro su zona de influencia directa. Sin perjuicio de lo anterior, El Tesoro se preocupa por gestionar sus emisiones de MATERIAL PARTICuLADO, inherentes a toda actividad minera. Este tema ha adquirido mayor relevancia en los ltimos aos, ms an considerando que la comuna de Sierra Gorda es una zona eminentemente
Ms informacin en:
Principios de Desarrollo Sustentable: www.aminerals.cl/webamsa/index.html#/principios-y-politicas/home/ Poltica de Relaciones Sociales: www.aminerals.cl/webamsa/index.html#/principios-y-politicas/home Poltica Ambiental: www.aminerals.cl/webamsa/index.html#/principios-y-politicas/home/ Cdigo de tica: www.aminerals.cl/webamsa/documentosoficiales/Codigo-de-Etica-Antofagasta-plc-esp.pdf Poltica de Calidad y Riesgo: www.tesoro.cl/politica_calidad.aspx Poltica de Relaciones Sociales: www.tesoro.cl/relaciones_sociales.aspx
20
Minera El Tesoro
energa
RenTAbILIzAR mIneRALes De bAjA Ley
minera, con un gran nmero de emprendimientos mineros operando y en carpeta. El poblado de Sierra Gorda surge en el pasado por emprendimientos mineros (Mina Caracoles), siendo la principal actividad de sus habitantes la prestacin de servicios para la minera. Una de las principales preocupaciones de la empresa con los vecinos de Sierra Gorda, es abrir y generar acceso a las oportunidades laborales que se presentan producto del auge minero en la zona. Por tal razn, el aporte al DESARROLLO ECONMICO y SOCIAL y al mejoramiento de su CALIDAD DE VIDA, surgen como oportunidades de aplicar en lo concreto la premisa de generar valor compartido entre El Tesoro y sus vecinos. Todo lo anterior, manteniendo una RELACIN POSITIVA y de confianza con las comunidades cercanas, as como con los reguladores y otros grupos de inters,
crecer
agua
21
Anexos
La empresa y su estrategia
gestin de riesgos
Presentacin
son aspectos fundamentales para el buen funcionamiento de la empresa y su crecimiento futuro. La minera tiene riesgos inherentes a su actividad, por tanto, resguardar la SEGuRIDAD es una tarea permanente. Ms an en el caso de El Tesoro, que desde sus inicios opera con la premisa bsica de que las personas son lo primero. Esto quiere decir que la seguridad de las personas debe estar siempre por sobre cualquier otra consideracin productiva o financiera, pues son finalmente ellas las que construyen la empresa, emprenden, suean y materializan dichos sueos. Es por ello que la CALIDAD DEL EMPLEO y las RELACIONES LABORALES son tan importantes para la empresa. El Tesoro aborda la GESTIN DE RIESGOS de una forma integral, abarcando no slo los riesgos asociados a la seguridad laboral, sino tambin de salud, medio ambiente, comunidad, operacional y de los resultados del negocio. En un escenario de crecimiento de El Tesoro, sumado al de una industria minera en expansin que proyecta un dficit de 20.000 personas calificadas al 2015, la gestin en materia de ATRACCIN y retencin de trabajadores ha adquirido principal relevancia para la compaa.
Ms informacin sobre el contexto, estrategia, prioridades y temas de mayor relevancia en mbitos especficos en: Lo social: pg. 108. Lo ambiental: pg. 74. La salud y seguridad laboral: pg. 42. El empleo: pg. 54.
Confiabilidad de diseo: la aplicacin rigurosa de buenos estndares de diseo, fabricacin y montaje. Confiabilidad de procesos: la eficiencia y seguridad. En este mbito las personas deben conocer y participar en sus procesos directos o indirectos, desarrollando habilidades para actuar en forma asertiva en distintas circunstancias, tales como: cambio de condiciones, alteracin de parmetros operacionales considerados normales o situaciones de emergencia. Confiabilidad de activos: el aseguramiento de que todos los bienes tangibles de la empresa estn en condiciones ptimas para sacar su mximo rendimiento de operacin.
De pie (izquierda a derecha): Marcelo Daz, Superintendente de Abastecimiento / Diego Arrigorriaga, Superintendente de Administracin y Finanzas / Manuel Carrasco, Superintendente de Mantencin / Carlos Plaza, Superintendente de Ingeniera / lvaro Alarcn, Gerente de Desarrollo / Carlos Spano, Gerente de Recursos Humanos y Asuntos Externos Diego Verdejo, Superintendente de Procesos / Marcos Patio, Superintendente de Planificacin y Gestin Minera / Romauldo Tapia, Superintendente de Planta. Sentados (izquierda a derecha): Cristian Varas, Superintendente de Asuntos Externos / Juan Soto, Superintendente Mina / Vctor Olivares, Gerente de Seguridad, Salud y Medio Ambiente Vctor Pinto, Gerente de Operaciones / Francisco Carvajal, Gerente General 2011 / Verena Horts, Gerente de Administracin y Finanzas Gonzalo Aguirre, Superintendente de Servicios a las Personas / Martin Brown, Superintendente de Medio Ambiente.
23
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
Evaluacin de Desempeo Social, EDES En 2011, Antofagasta Minerals termin de validar esta herramienta, la que ser aplicada por El Tesoro en 2012 e incluida en el convenio de desempeo de la compaa con el centro corporativo. La EDES incluye indicadores de desempeo en materias tales como: salud y seguridad, desarrollo y diversidad de los trabajadores, cumplimiento de colaboradores, relaciones con los grupos de inters, procedimientos para la presentacin de quejas e inversin en la comunidad. Evaluacin de la percepcin de los grupos de inters Desde 2005 El Tesoro desarrolla el Estudio de Percepcin y Reputacin, con el objetivo de monitorear la percepcin que tiene la comunidad, las autoridades locales, los trabajadores propios y colaboradores hacia la empresa como tambin sus prioridades y expectativas. En 2011 fue aplicado a 973 personas.
Ms informacin en pg. 35.
Sistema de registro y cumplimiento de compromisos Este mecanismo tiene como objetivos establecer, registrar y hacer seguimiento a los acuerdos entre la empresa y sus grupos de inters. Fue diseado en 2011 y est en proceso de implementacin durante 2012 en todo el grupo Antofagasta Minerals.
24
Minera el Tesoro
Jean pierre perrin, ingeniero de planificacin mina y bernardo Campagnaro, ingeniero de energas renovables
25
Anexos
En 2011 se realiz una fuerte campaa de revisin de los procedimientos de seguridad y su cumplimiento en terreno, junto con el programa de gestin de riesgo en terreno en el que participan los jefes de rea, superintendentes y administradores de contrato de las empresas colaboradoras y los integrantes de los Comits Paritarios. El objetivo de estas actividades es asegurar el cumplimiento de los procedimientos, revisin de las condiciones de seguridad de los equipos de trabajo y las condiciones de diseo de las instalaciones de la empresa.
Realizadas por Antofagasta Minerals Antofagasta Minerals realiza regularmente auditoras internas y externas para evaluar el desempeo, la aplicacin de los sistemas de gestin y el cumplimiento de la ley en lo que respecta a medio ambiente, trabajo, seguridad social, salud ocupacional y normas de empleo. Adicionalmente, audita que los riesgos de sustentabilidad se estn gestionan-
Realizadas por Minera El Tesoro Parte de este monitoreo recae en el trabajo permanente a travs de inspecciones y observaciones sobre el desempeo de las herramientas que contempla el sistema de gestin. Adicionalmente, la compaa se somete de forma semestral a auditoras externas para verificar los requisitos normativos de salud, seguridad y medio ambiente (ISO 14001 y OHSAS 18001).
A lo anterior se suma un amplio programa de auditoras internas a las instalaciones, los procesos productivos claves y las empresas colaboradoras con foco en el modelo de gestin de riesgo. Adems, se realizaron dos auditoras de cumplimiento legal laboral y dos auditoras de cumplimiento de legislacin de salud y seguridad.
do de forma adecuada, en particular los sociales y ambientales. Adems, la compaa cuenta con auditores externos que evalan el cumplimiento de los colaboradores en materia de seguridad, derechos humanos y normas laborales. Esto incluye las polticas de grupo respecto del salario justo, la negociacin colectiva, las horas extraordinarias pagadas y las vacaciones y aquellas que prohben el trabajo infantil y trabajo forzoso.
La empresa y su estrategia
Monitoreo y auditoras
Presentacin
PreMios y reco
inera El Tesoro obtuvo el premio al Mejor Reporte de Sustentabilidad 2011, que otorga Accin RSE, galardn que fue compartido con la empresa Chilectra. En la quinta versin de este reconocimiento, 33 compaas de diversos rubros postularon sus reportes.
....estos esfuerzos se materializan en un sistema de evaluacin de desempeo de los trabajadores(as) y supervisores(as), que mide el grado de internalizacin y materializacin de conceptos de sustentabilidad a travs de comportamientos especficos.
26
Minera el Tesoro
nociMientos En 2011
2.10
El ao 2006, El Tesoro tambin recibi esta mxima distincin, reconociendo as la participacin de los trabajadores, de los empresarios y del Comit Paritario, quienes trabajaron en conjunto en la obtencin de dicho galardn.
sta es la segunda versin de dicho premio, que busca destacar las mejores gestiones de Huella de Carbono entre los socios de la Cmara y los miembros del Centro de Lderes Empresariales para el Cambio Climtico (CLG-Chile).
En esta versin participaron 44 empresas de distintos sectores productivos, donde El Tesoro ocup el lugar N17.
Anexos
n el marco de la cena de negocios mineros 2011, Minera El Tesoro fue galardonada por el Ministerio de Minera con el premio Benjamn Teplizky, reconociendo su constante preocupacin y apoyo a la seguridad y el desarrollo sustentable de la actividad minera.
inera El Tesoro fue galardonada por el Comit de Cambio Climtico y la Cmara Chileno Britnica con el Reconocimiento Huella de Carbono 2011 en la categora grandes empresas.
a compaa fue reconocida como una de las 21 empresas ms responsables socialmente, en la sptima versin del Ranking Nacional de Responsabilidad Social Empresarial de la Fundacin PROhumana.
La empresa y su estrategia
Presentacin
gobierno de la sustentabilidad: CMo oPERA y CULES Son LAS InSTAnCIAS PARA ASEGURAR SU AdECUAdA SUPERvISIn?
1.2 - 4.1 - 4.9
Dicho comit est conformado por tres miembros: el Sr. Ramn Jara (Presidente), Sr. Timothy Baker y el Sr. Juan Claro.
Ms informacin sobre los trminos de referencia para el Comit de Gestin de la Sustentabilidad y Stakeholders en: www.antofagasta.co.uk
Gobierno de la sustentabilidad en Minera El Tesoro En los primeros meses de 2012 la compaa implement un nuevo gobierno interno, en ste se establecen las instancias que son responsables de la gestin transversal de El Tesoro y de las iniciativas estratgicas de la compaa. Gestin estratgica transversal: Dicha gestin es de responsabilidad del Comit G6, el que est liderado por el gerente general e integrado por los gerentes de las cinco reas de la compaa. Su responsabilidad es decidir sobre temas de carcter estratgico y/o transversal, realizar seguimiento de los Convenio de Desempeo y Caso Base, gestionar las capacidades estratgicas, acordar polticas corporativas y gestionar, monitorear e informar al Directorio de El Tesoro o del grupo minero respecto de los temas de alto impacto para la empresa.
Gestin de iniciativas estratgicas: Dicha gestin es de responsabilidad de Comits formados en las reas de Sustentabilidad, Personas, Confiabilidad, Desarrollo, Inversiones y Contratos. Su rol es revisar el status de cada iniciativa estratgica, tomar decisiones de acciones correctivas o informar al equipo de alta gerencia de la compaa de aquellas decisiones de alto impacto estratgico. En particular, el Comit de Sustentabilidad realiza el seguimiento de las iniciativas estratgicas en materia social y ambiental. Lo integran los gerentes de Recursos Humanos y Asuntos Externos, Desarrollo, Salud-Seguridad & Medio Ambiente y Operaciones. En Minera El Tesoro, las remuneraciones del Directorio, as como las de los ejecutivos, se establecen en lnea con los resultados de la organizacin y con el desempeo individual. Desde 2009 se han incorporado materias ambientales y sociales en los convenios de desempeo de los ejecutivos de la compaa. Asimismo se realizan peridicamente monitoreos y auditoras para supervisar la prctica en diversos mbitos de la sustentabilidad.
Ms informacin en pg. 25.
En 2011 se revisaron y actualizaron las estructuras de gobierno del grupo. Como parte de este proceso surge el reformulado Comit de Gestin de la Sustentabilidad y Stakeholders, cuyo rol es revisar polticas, estrategias y lineamientos en sustentabilidad del grupo, monitorear el progreso contra indicadores y metas, direccionar asuntos de inters al Directorio, y aprobar el reporte anual de sustentabilidad.
28
Minera El Tesoro
qu sisteMas existen Para que los eMPleados(as) y la coMunidad Puedan Plantear sus PreocuPaciones y sugerencias? 4.4
Empleados: Minera El Tesoro mantiene una poltica de puertas abiertas. Cualquier persona, independiente de su rol, puede plantear sus inquietudes a su lnea directa o a cualquier persona de la administracin en forma expedita y sin burocracia. Adicionalmente, la compaa cuenta con un programa de desayunos con todos los empleados para escuchar sus observaciones en forma directa. Dicho programa es liderado por los ms altos ejecutivos de la empresa. Las observaciones, aportes, recomendaciones y/o quejas planteadas por los empleados son analizadas a travs de la jefatura directa y son respondidas en funcin del rea a la que corresponden. Asimismo, se mantiene una agenda con los dirigentes sindicales para dialogar respecto a los intereses de los representados. Comunidad: la empresa cuenta con un sistema de registro y cumplimiento de compromisos y un sistema de gestin de reclamos que permiten una comunicacin efectiva y la gestin de los posibles impactos de la empresa y sus colaboradores en las comunidades, adems de contacto directo cara a cara y va web.
Ms informacin en pg. 111.
cMo se coMunican los PrinciPios de desarrollo sustentable y las Polticas de relaciones sociales y de Medio aMbiente a los eMPleados(as) y colaboradores(as)?
La empresa utiliza sus medios de comunicacin internos para compartir sus polticas y, sobre todo, las acciones a travs de las cuales stas se materializan en ejemplos prcticos. En 2011 se llev a cabo un proceso de difusin del mapa estratgico a toda la compaa, compartiendo, entre otros puntos, el contexto y las iniciativas estratgicas relacionadas con la gestin social, comunitaria y ambiental. Adems, y en forma especial para los supervisores de la empresa, se realiz un taller de visin estratgica, el que entre sus contenidos contempl el anlisis de aplicacin de casos prcticos sobre la valoracin de la relacin entre la empresa y su entorno. Para el caso de los colaboradores se llevaron a cabo dos talleres con los gerentes, directivos y administradores de contrato. Semestralmente se realizan reuniones para compartir el avance de las metas y desafos del perodo en las distintas materias. Asimismo, mensualmente se lleva a cabo la Reunin Ampliada de Faena, en la que participan todos los integrantes de la compaa para dialogar respecto a gestin de riesgos del negocio en todos su mbitos.
29
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
directorio minera el tesoro: Jos pesce (antofagasta minerals), sergio Jarpa (marubeni Corporation), daisuke tsuchiya (marubeni Corporation), ramn Jorquera (antofagasta minerals), alejandro rivera (antofagasta minerals)
30
Minera el Tesoro
cul es la problemtica?
Los grupos de inters esperan que el grupo minero cumpla con altos estndares ticos y de transparencia en su forma de operar. Al mismo tiempo, la compaa debe cumplir con la legislacin creciente, tanto en Chile como en el Reino Unido, respecto del soborno y la corrupcin. Esto adquiere mayor relevancia en un escenario de expansin de los proyectos de desarrollo del grupo minero hacia otros pases, en donde el riesgo por estos aspectos pudiese ser mayor y, por lo tanto, el contar con normas y procedimientos eficaces se hace una necesidad del negocio.
El Cdigo de tica del Grupo establece las normas que los empleados, colaboradores y socios de negocios deben respetar, y abarca el cumplimiento de las leyes y reglamentos, evitando conflictos de intereses, la lucha contra el fraude, el soborno y la corrupcin. Asimismo asegura buenas condiciones de trabajo, evita el trabajo infantil y protege la informacin confidencial de la empresa. El cdigo incluye trminos de referencia para el Comit de tica y explica cmo los empleados pueden informar acerca de un comportamiento poco tico, junto con los procedimientos para investigar las violaciones del cdigo. La ltima actualizacin del cdigo fue realizada en 2011 para asegurarse de que responde a las exigencias de las nuevas leyes en Chile contra el soborno y la Ley de Soborno del Reino Unido. Fue difundido a todos los empleados del grupo minero, quienes pueden informar sobre cualquier posible comportamiento poco tico, de forma annima si es necesario, a travs del sitio de la intranet de la compaa. Durante 2011 no se registr ningn caso que requiriese una investigacin del Comit de tica.
Ms informacin en:
www.aminerals.cl/webamsa/documentosoficiales/ Codigo-de-Etica-Antofagasta-plc-esp.pdf
Anexos
El Comit de tica supervisa el enfoque y el cumplimiento de las polticas del grupo minero en estas materias e investiga los informes de sospecha de conducta no tica. Dicho Comit est integrado por los Vicepresidentes de Control de Riesgos, Recursos Humanos y Asuntos Corporativos, y Legal. Su trabajo es supervisado por el Comit de Auditora.
La empresa y su estrategia
Presentacin
32
Minera el Tesoro
quines son nuestros gruPos de inters Prioritarios y qu instancias de dilogo y retroaliMentacin heMos iMPleMentado con ellos? 4.14 - 4.16
GRuPo De InTeRs
Accionistas Trabajadores propios y colaboradores
Sistema de gestin de reclamos: mecanismo que tiene como objetivos recoger, investigar y responder apropiadamente a las inquietudes, preocupaciones y reclamos expresados por los vecinos. Visitas a faena. Organizaciones de la sociedad civil Gobiernos locales y nacionales Canales de comunicacin externos de la empresa. Revista Unidos por un Tesoro, reuniones peridicas, portal web El Tesoro sustentable, encuestas, Estudio de Percepcin y Reputacin. A travs de las unidades especializadas de la casa matriz del grupo Antofagasta Minerals. Canales de informacin externos de la empresa. Road shows y reuniones con analistas e inversionistas. Canales de comunicacin, encuestas, reuniones peridicas, Estudio de Percepcin y Reputacin. Reuniones peridicas, canales de comunicacin externos de la empresa. Alianzas para el desarrollo de proyectos conjuntos. Visitas.
Clientes
33
Anexos
Levantamiento de inquietudes y retroalimentacin: estudio de Percepcin y Reputacin para identificar las inquietudes y expectativas de la comunidad y autoridades sobre la empresa.
Presentacin
34
Minera el Tesoro
qu Procesos de retroaliMentacin realizaMos y Cules fueron los resultados obtenidos? 3.5 - 4.17
En 2011 El Tesoro realiz las siguientes iniciativas para obtener retroalimentacin de sus grupos de inters: Estudio de Percepcin y Reputacin: desde 2005 El Tesoro desarrolla un estudio para monitorear la percepcin que tiene la comunidad, las autoridades locales, los trabajadores propios y colaboradores respecto de la empresa, as como para detectar sus prioridades y expectativas. En 2011 dicho estudio abarc un universo de 973 personas3. Feedback de inversionistas y analistas financieros internacionales: ronda de reuniones sostenidas por el centro corporativo (Antofagasta Minerals) con inversionistas y analistas financieros en Londres con el objeto de recabar la evaluacin que tienen del grupo minero y los temas de mayor relevancia en su sustentabilidad. Encuesta de Clima Laboral: aplicada en forma anual en todas las empresas del grupo Antofagasta Minerals, en 2010 arroj para El Tesoro los mejores resultados de los ltimos aos.
Ms informacin en pg. 58.
Entrevistas a los gerentes de la compaa: las que fueron recogidas a travs de entrevistas y un taller de anlisis del equipo de reporte. La retroalimentacin del jurado del premio al Mejor Reporte de Sustentabilidad 2011: en donde Minera El Tesoro obtuvo el primer lugar.
A las iniciativas anteriores, se suman aquellas propuestas especficas para recabar la opinin sobre el Reporte de Sustentabilidad de la compaa:
cul es la eValuacin que tienen las Comunidades, trabaJadores y Colaboradores resPecto de Minera el tesoro? 5
En 2011 se increment la favorabilidad hacia la empresa en autoridades, trabajadores y colaboradores, mientras que en la comunidad del poblado de Sierra Gorda se present una baja, principalmente influenciada por la preocupacin por el impacto ambiental (especficamente del material particulado) de toda la gran minera que opera en la zona y la necesidad de mayor cercana en la relacin con la empresa. En diciembre de 2011 se realiz un anlisis de los resultados y de las aprehensiones de la comunidad, de modo de responder a los requerimientos de informacin y de accin frente a las inquietudes de los vecinos relacionadas principalmente con el medio ambiente y la contaminacin, la mayor generacin de desarrollo econmico y oportunidades laborales. A partir de ello se generarn planes especficos de relaciones comunitarias que atiendan los principales requerimientos de la comunidad que estn alineados con la visin de negocios de la empresa.
3 Comunidad: 440 personas de las localidades de Sierra Gorda, sector poniente de Calama y Antofagasta Autoridades: 16 personas / Trabajadores: 230 directos y 287 colaboradores. 4 48 trabajadores, ocho colaboradores, ocho vecinos de la comunidad y cinco autoridades. 5 Resultados del Estudio de Percepcin y Reputacin 2011.
35
Anexos
La empresa y su estrategia
Encuesta Electrnica de Evaluacin del Reporte de Sustentabilidad 2010: la que cont con 69 respuestas4.
Presentacin
Preocupada de sus trabajadores 31% Buen ambiente laboral 29% Preocupacin por la seguridad 11%
86
Empresa de confianza 10% Igualitaria 10% Compromiso 4% Le genera orgullo 4%
Condiciones de trabajo
Ayuda a la comunidad
Prestigio y Confianza
Genera empleo
24
21
15
Comunidades
Base 51 entrevistados
Aporta al desarrollo de la comunidad 28,9% Ayuda al pueblo, comuna 13,3% Tiene cursos de capacitacin, charlas, reuniones 9,5% Becas de estudio 4,4% Buenos sueldos a sus trabajadores 8,2% Mejora la calidad de vida de sus trabajadores y familiares 4,1% Beneficios para sus trabajadores 4,1% Buena empresa,en general 6,5% Confiable y transparente 4,4%
52
Ayuda a la comunidad Apoya la educacin
23
16
13
9 12
Prestigio, confianza
Condiciones de trabajo
36
Minera El Tesoro
52
Comunidades
Trabajadores y colaboradores
Preocuparse por los colaboradores, igualdad 14,4% Mejores sueldos 5,8% Ms seguridad para trabajadores 5,1% Mejor alimentacin 5,1%
29 19 9
Ms cercana con la gente 7% Mayor compromiso social 6,3% Ayuda con los problemas de la comuna 3,1% Darse a conocer 16,3%
Generar trabajo
26 6
Mejorar infraestructura
25 4
Mejorar beneficios de trabajadores
21 4
Organizacin
asPectos Por Mejorar en Minera el tesoro PREGUnTA: qU LE FALTA A EL TESoRo PARA EvALUARLA Con noTA 7?
11 4 1
Mayor proyeccin
37
calidad del empleo y relaciones laborales seguridad laboral y gestin de riesgos La empresa y su estrategia Presentacin
Anexos
CULES Son LoS teMas de Mayor releVancia y PreocuPacin RESPECTo dE LA EMPRESA? 4.17
6
Ms informacin en pgs. 78, 80, 92 Ms informacin en pg. 73* Ms informacin en pgs. 116,118 Ms informacin en pgs. 12, 102 Ms informacin en pgs. 116, 121 Ms informacin en pgs. 62, 69 Se describe a lo largo del reporte
6 Resultados de la Encuesta de Percepcin y Reputacin 2011, y de la ronda de reuniones con inversionistas y analistas financieros sostenida por Antofagasta Minerals. 7 Preguntas: Estudio de Percepcin y Reputacin 2011. Hay algo que le preocupe respecto de las operaciones de Minera El Tesoro? Razones de excelencia de El Tesoro: Qu le falta a El Tesoro para evaluarla con nota 7? Cules son los temas ms importantes sobre los cuales le gustara que El Tesoro le informara? 8 Preguntas: Estudio ndice Reputacional. Evaluacin de Minera El Tesoro en diversos mbitos. Temas sobre los que le gustara tener informacin de Minera El Tesoro. 9 Preguntas: Estudio de Percepcin y Reputacin 2011. Hay algo que le cause temor o le preocupe respecto a las operaciones o actividades que realiza la Minera El Tesoro en la zona?
38
Minera el Tesoro
Salud y seguridad Soborno y corrupcin Gobierno de la sustentabilidad Agua Energa y cambio climtico Derechos humanos Relaciones laborales Relaciones con la comunidad y el gobierno
Fuente: Ronda de reuniones con analistas financieros e inversionistas institucionales. Los temas de mayor relevancia estn referidos a todo el grupo minero.
Ms informacin en pgs. 41,64 Ms informacin en pg. 31 Ms informacin en pg. 28 Ms informacin en pg. 80 Ms informacin en pg. 88 Ms informacin en pg. 31 Ms informacin en pg. 60 Ms informacin en pg. 111
39
Anexos
Ms informacin en pg. 20
La empresa y su estrategia
Presentacin
Confiabilidad operacional 44
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
Qu hiCimos en 2011?
Se aplic el Modelo de Confiabilidad Operacional en toda la empresa. Gestin de riesgos apunta a generar un compromiso individual respecto del quehacer de la persona en la gestin de la confiabilidad operacional. Cero fatalidades.
Qu haremos en 2012?
Continuar trabajando en posicionar en toda la organizacin la gestin de riesgos a nivel de los procesos y las personas como parte de la cultura de una minera confiable y segura.
Estandarizacin de competencias de trabajadores y colaboradores. Desarrollo de una cultura preventiva y conducta responsable. Formacin y capacitacin a trabajadores y colaboradores. Sistema de gestin del desempeo incluye variable en seguridad. Confiabilidad humana. Confiabilidad de diseo. Confiabilidad de procesos. Confiabilidad de activos.
las Perso na s
l de Ro
42
Minera el Tesoro
al ion
La responsabilidad del desempeo en seguridad recae en toda la compaa; cada unidad de negocio debe preocuparse por el adecuado control de riesgos y el desempeo en seguridad laboral.
En 2010 la empresa estableci un nuevo compromiso en materia de seguridad, implementando una mirada renovada en gestin del riesgo que implic revisar todos los estndares de operacin y decisin, incorporar nuevos modelos de gestin y elevando la participacin de cada una de las personas para combatir los riesgos de cualquier naturaleza. En 2011 toda la compaa avanz en materializar dicho compromiso.
43
Anexos
Organizacin Los temas de seguridad y riesgo son liderados por la Gerencia de Seguridad, Salud y Medio Ambiente, que cuenta con una unidad especializada en gestionar los temas en seguridad (Jefatura de Control de Riesgos). Su desempeo en seguridad es reportado en forma semanal tanto a la Gerencia General de El Tesoro, como a Antofagasta Minerals. Al mismo tiempo dicha informacin tambin es entregada externamente a autoridades de acuerdo a lo establecido por la normativa chilena.
La empresa busca ser un referente en la industria minera como minera confiable y segura, por lo que para ello trabaja en sustentar en el tiempo cero accidente con dao a las personas, rompiendo la tendencia y paradigma de la mediana y gran minera que indica que esto no es posible.
En materia de control de riesgos y accidentabilidad los resultados obtenidos por la compaa, en sus 10 aos de operacin, se deben a un esfuerzo de toda la organizacin, donde cada trabajador y colaborador entiende cul es su rol e importancia en estas materias.
Auditora en seguridad Dada la relevancia que la compaa asigna a un adecuado desempeo en seguridad, ste es auditado semestralmente, revisando el cumplimiento de la legislacin en salud y seguridad. En 2011 se efectuaron auditoras de gestin de riesgo adicionales a las programadas y dirigidas a procesos operativos para fortalecer el desempeo en esta rea. Adems, el desempeo en seguridad laboral es auditado anualmente por Antofagasta Minerals y en 2011 ha mejorado en aspectos como la sistematizacin y promocin para optimizar el control de los riesgos estratgicos y tcticos; dicha auditora es exigida por el Directorio de Antofagasta plc.
La minera tiene riesgos inherentes a su actividad, lo que exige que toda operacin deba contar con los ms altos estndares en seguridad. En el caso de Minera El Tesoro, los riesgos se ven atenuados en comparacin a otras operaciones mineras, ya que opera una mina a rajo abierto y con sistemas de operacin cada da ms automatizados.
contexto
Guiados por los Principios de Desarrollo Sustentable de Antofagasta Minerals y la Poltica de Calidad y Riesgo de la compaa, la estrategia en seguridad de El Tesoro apoya los objetivos de negocio, avanzando en la incorporacin de la gestin de riesgos en toda la empresa y en el rol de las personas y procesos, y mejorando la cultura de excelencia de la gestin de riesgos y sustentabilidad. El desempeo en seguridad es monitoreado mensualmente desde el Directorio de El Tesoro, as como desde Antofagasta Minerals, cuyo Directorio ha definido el objetivo de cero muertes y considera que cualquier fatalidad es inaceptable.
estrategia
Gestin de indicadores La empresa ha desarrollado una serie de herramientas de control de gestin en seguridad laboral, alineadas con la OSHAS 18.001:2007, que permiten asegurar el cumplimiento de objetivos y metas establecidos en el convenio de desempeo que tiene la compaa con el grupo minero y, asimismo, dar cumplimiento a los requerimientos legales establecidos por la autoridad nacional.
gestin
La empresa y su estrategia
cules son los teMas de seguridad laboral de Mayor releVancia Para la oPeracin de Minera el tesoro y cMo son gestionados? LA6 - LA7 - LA8 - LA9 - 1.2
Presentacin
ConFIABILIdAd oPeracional
Para lograr los mejores resultados sobre la proteccin de las personas, los procesos, instalaciones, equipos, medio ambiente y sociedad, la empresa ha identificado cuatro dimensiones fundamentales que gestionadas adecuadamente conforman la base para lograr operaciones confiables y seguras al interior de un negocio minero sustentable.
El modelo de confiabilidad operacional se est aplicando desde el ao 2010 y ha generado una serie de beneficios para la gestin de riesgos de la empresa. Por ejemplo, el eficaz control de aquellos riesgos laborales que daan la integridad y salud de los trabajadores, se ha visto reflejado en el continuo mejoramiento de los indicadores de desempeo. Lo anterior permite asegurar el cumplimiento de la legislacin aplicable y alinear a la organizacin para cumplir los objetivos estratgicos de la compaa.
Conabilidad Operacional
Cuatro Dimensione s
Conabilidad
Dimensin muy dependiente de las competencias y calicaciones de las personas responsables para desarro llar el trabajo. La Empresa se centra en la educacin formal, capacitacin, entrenamiento y experiencia en determinadas tareas con el objetivo de reducir el error humano.
Conabilidad
Dimensin que tiene por objeto la mantencin de todos los activos de la compaia en condiciones ptimas para operar. Para esto es necesario contar con planes de mantenimiento estableci dos que aseguren el buen funcionamiento de ellos.
Humana
del Activ o
Conabilidad
Pretende eliminar el conocimiento errneo y la falta de entendimiento de los procesos donde se opera, cuando cambian las condiciones o se presenta una situacin de emergencia.
Conabilidad Operacional
de Proceso
Cero Accidente Cumplimiento legal Buen ambiente laboral Uso eciente de recursos Procesos controlados Respeto a la comunidad y medio ambient e Cero fallas / defectos Alta ecienci a Bajos costos
Conabilidad
Se basa en la aplicacin rigurosa de buenos estndares de diseo, fabricacin y montaje, denidos por personas con un conocimiento experto que asegura las condiciones bsicas de operatividad y mantenibilidad, control de riesgos y exigencias legales.
de Dise o
44
Minera El Tesoro
Cada proceso, tarea o incidente es analizado en estas cuatro dimensiones para luego establecer las mejoras necesarias en todos ellos. En 2011 se avanz, aplicando este modelo en: Revisar y modificar la totalidad de los procedimientos de mantenimiento bajo la mirada del modelo de confiabilidad operacional. Incorporar en la planificacin diaria el anlisis de confiabilidad operacional, identificando tempranamente los riesgos presentes en las actividades a realizar y definiendo las medidas a aplicar para controlarlos. Incluir la mirada del modelo de confiabilidad operacional en nuevos procesos o proyectos. Algunos realizados en 2011 son: plan de accin ante accidentes de alto potencial en el uso de los vehculos de la mina, control de riesgos del sistema de impulsin de refino y anlisis de renovacin de los equipos de la mina. Incorporar un nuevo subproceso en los procesos de mantenimiento que aade la mirada de gestin de riesgos desde la planificacin. Incluir la gestin de riesgo en tareas no habituales del mbito operacional, por medio de una planificacin previa de identificacin y control de riesgos de los trabajos no rutinarios.
deben cuMPlir las eMPresas colaboradoras con estndares de seguridad Para trabajar en Minera el tesoro?
La compaa cuenta con un sistema de gestin documentado de forma estructurada con polticas, reglamentos, estndares e instructivos operacionales que establecen los lineamientos exigibles en temas de seguridad a las empresas colaboradoras que operan en la empresa. La estructura documental se enmarca en el modelo de gestin de riesgos y debe ser cumplida desde la concepcin de los proyectos. En el marco de aplicacin del modelo de confiabilidad operacional, Minera El Tesoro ha establecido planes hacia sus empresas colaboradoras. Algunos de ellos son: Pedir a las empresas colaboradoras que preparen y presenten su plan de confiabilidad operacional para el ao 2012. Realizar una reunin mensual con administradores de empresas colaboradoras y sus asesores para revisar los avances de los planes de gestin. Utilizar un convenio de desempeo con las empresas colaboradoras que pone nfasis en los resultados de gestin de riesgos para medir xito de convenios. Realizar una reunin semanal de gestin de riesgos por parte de administradores con sus empleados. Extender a las empresas colaboradoras la exigencia de una educacin mnima de 4to medio para todo el personal que trabaja en Minera El Tesoro. A ello se suma que toda persona ser sometida a una evaluacin psicolgica de predisposicin al riesgo, partiendo por los cargos crticos y, finalmente, la empresa avanza en identificar, definir y poner en prctica las actividades donde se exigir calificaciones especiales (manipuladores de explosivos, soldadores, operadores de equipos de izaje, conductores de equipos y transporte de sustancias peligrosas).
45
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
LA8 - LA9
Dado que para El Tesoro las personas son lo primero, la gestin de riesgos apunta a generar un compromiso individual respecto del quehacer de la persona en la gestin de la confiabilidad operacional. Los trabajadores son responsables de la identificacin, aplicacin y generacin de mecanismos de autocuidado, as como de la promocin de la seguridad y la gestin de los riesgos de forma integral.
seleccin y reclutamiento
La temprana intervencin en los procesos de reclutamiento y seleccin resulta clave para el logro de la estandarizacin de competencias y la orientacin hacia la gestin de riesgos. En 2011 se comenz a aplicar la misma rigurosidad que se utiliza en la seleccin de personal propio para la seleccin de los colaboradores.
uno de los puestos de trabajo, sean de personal propio o de colaboradores, con el objetivo de administrar de la mejor manera los riesgos que estn presentes en la operacin. Cada persona que llega a ocupar un puesto de trabajo ha recorrido un proceso de seleccin y contratacin centrado histricamente en los aspectos tcnicos que le corresponder desarrollar. Con esto puede decirse que se asegura el desarrollo tcnico de cada labor, pero no la ausencia de errores y de desviaciones en los trabajos. En consecuencia, no se puede garantizar que no se presentarn sucesos no deseados que, eventualmente, pongan en riesgo a las personas, a los activos de la compaa y a los procesos.
50 personas por visita: jefes de rea, supervisores y administradores de contrato de todas las empresas colaboradoras de Minera El Tesoro. En 2011 se reactiv el programa pausas activas en terreno, en el que participaron las reas de Mina, Planta, Mantencin y empresas colaboradoras de Minera El Tesoro. En dicho programa se prepar a monitores de pausa activa para que promovieran la actividad fsica de los trabajadores. Campaas de autocuidado Durante el ao 2011 se mantuvo la campaa de autocuidado de los trabajadores con apoyo de la supervisin de las reas operativas y el Departamento de Prevencin de Riesgos de Faena. El mensaje del autocuidado siempre ha estado presente en los distintos programas establecidos por la compaa, tales como: inspecciones, gestin de riesgo en terreno, pausas activas, cuidado de las manos entre otros. Campaa ECO liderazgo
Consiste en la identificacin de los lmites mximos seguros en Esta campaa sigue apoyando los trabajos diarios realizados
en Minera El Tesoro y es incluida cada vez que se confecciona una hoja de control de riesgos, pues contribuye a generar un mejor anlisis de los riesgos inherentes a la actividad. los que puede desenvolverse un trabajador.
47
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
48
Minera el Tesoro
formacin y sensibilizacin
En 2011, tanto trabajadores propios como colaboradores recibieron capacitacin en distintos temas, tales como: primeros auxilios, manejo a la defensiva, manejo y uso de extintores, observadores de conducta, bloqueo elctrico, inducciones especficas en reas operativas, monitor de pausas activas, requisitos legales para Comits Paritarios e investigacin de incidentes. Adicionalmente, y como parte de la estrategia de la compaa, fueron capacitados tantos los supervisores como los trabajadores y colaboradores en la gestin de riesgos. Por ltimo, entendiendo que el mayor valor agregado a toda actividad es posible cuando se hace en etapas tempranas a la ejecucin, Minera El Tesoro ha preparado formalmente en tcnicas de evaluacin de riesgos a un nmero importante de personas con responsabilidades en el rea de planificacin.
b. Comunicacin con el Departamento de Prevencin de Riesgos de Faena, el cual integra a todos los asesores y departamentos de prevencin de riesgos de las empresas colaboradoras.
f.
Sensibilizacin, difusin y educacin a travs del canal de televisin de Minera El Tesoro, el cual ha logrado convertirse en una herramienta de alto impacto y alcance en la difusin de las campaas y eventos en materia de gestin de los riesgos.
La evaluacin de los trabajadores est presente en distintas etapas, tanto del conocimiento, como del desempeo. Esto se consigue a travs de test, pruebas escritas, programas de observaciones de tareas y actividades, y observaciones de conductas, entre otras acciones. Los resultados obtenidos son una base importante para definir o mejorar programas de capacitacin y entrenamiento, campaas de seguridad y, en definitiva, para hacer presente la mejora continua.
1 El Comit Paritario de Higiene y Salud (CPH) es un organismo tcnico de participacin de la empresa y los trabajadores, que busca detectar y evaluar los riesgos de accidentes y enfermedades profesionales. Es integrado por tres representantes de la empresa y tres elegidos por los trabajadores.
49
Anexos
evaluacin
Convenios de desempeo de trabajadores de empresas colaboradoras: las empresas colaboradoras de Minera El Tesoro cuentan con una evaluacin de su desempeo global donde se miden elementos de gestin de riesgo, los que a su vez son auditados y evaluados una vez al ao. En el futuro la empresa busca aumentar la seguridad de que estas variables efectivamente movilicen de manera individual a cada trabajador hacia una adecuada gestin de riesgos.
El desarrollo de la cultura de riesgo se ha apoyado en la comunicacin como herramienta para aumentar la conciencia y responsabilidad de cada trabajador. En Minera El Tesoro se han utilizado distintos mtodos para reforzar dicha comunicacin, entre los cuales se puede destacar:
Minera El Tesoro avanza en la inclusin de la gestin de riesgos en los convenios de desempeo de trabajadores propios y tambin de trabajadores de empresas colaboradoras. Convenios de desempeo de trabajadores propios: los convenios de desempeo del ao 2011 incluyeron la gestin de riesgo en las reas Mina, Planta y Apoyo. La empresa continuar avanzando en una mayor inclusin de los temas de gestin de riesgos en los convenios de desempeo de forma individual.
La empresa y su estrategia
Respecto de la seguridad en el lugar de trabajo, qu mtodos utiliz El Tesoro para comunicar y aumentar la conciencia sobre su importancia?
Presentacin
LA7
Minera El Tesoro cumpli parcialmente con los objetivos propuestos, pues si bien no se registraron fatalidades durante el ao 2011, el ndice de frecuencia de accidentes incapacitantes fue de 2,1 resultado superior al ndice 0,5 logrado el ao 2010. El aumento en el ndice de frecuencia tiene directa relacin al incremento de accidentes con tiempo perdido en los trabajos desarrollados por empresas colaboradoras dentro de Minera El Tesoro.
En el ao 2011 se pas de dos accidentes con tiempo perdido a nueve, lo que obliga a la empresa a trabajar fuertemente en erradicar dichos accidentes para encaminarse al cero accidente en forma sostenida. La tendencia de accidentabilidad se concentr principalmente en el trabajo que desarrollan empresas colaboradoras. Por este motivo se reforz el control operacional, las inspecciones de terreno y el involucramiento de todo el personal de El Tesoro en las actividades que ellas desarrollan.
ndiCe de freCuenCia
ACCIDENTES CON TIEMPO PERDIDO POR MILLN DE HORAS HOMBRE TRABAjADAS Incluye a los trabajadores de Minera El Tesoro y a los trabajadores de sus empresas colaboradoras
2,1
* Fuente: Estadsticas 2011 del Sernageomin (Servicio Nacional de Geologa y Minera en Chile).
50
Minera el Tesoro
3,1
20 07
20 08
20
20
20 09
10
11
VALoR GeneRADo
ndice de Frecuencia Total (IFT)
2006
19,4
2007
13,1
2008
6,6
2009
6,0
2010
4,6
2011
5,6
Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre
Fatalidades
0
2006
0
2007
0
2008
0
2010
0
2011
2009
El Tesoro tiene como objetivo no sufrir fatalidades en su operacin; en 2011 tuvo cero fatalidades. Chile lament 26 fatalidades mineras en 2011, un 42,2% menos que en el ao anterior. (Fuente: Sernageomin).
51
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
Qu hiCimos en 2011?
Nuevas inversiones en mejoramiento de infraestructura para empleados por US$ 3,2 millones. 42% aument el nmero de mujeres trabajando en El Tesoro. La Encuesta de Clima alcanz un rcord en satisfaccin de 86% y no hubo conflictos laborales.
Qu haremos en 2012?
Implementar el Plan de Gestin Social-Ambiental, orientado a promover las conductas sustentables, motivar la participacin de personal de El Tesoro en proyectos de responsabilidad social empresarial e impulsar proyectos relevantes para la sociedad y el medio ambiente.
cules son los teMas laborales de Mayor releVancia Para la oPeracin de Minera el tesoro y cMo son gestionados? 1.2 - dMA LA - So10
En Chile, la industria minera, est en proceso de expansin, por lo que se prev que en los prximos cinco aos, la demanda por mano de obra calificada ser aproximadamente un 25% mayor a la oferta. La escasez de trabajadores calificados de la minera puede afectar los costos, la produccin e incluso la factibilidad de los proyectos. Es por esto que la gestin de personas ha adquirido un rol prioritario para enfrentar los desafos que supone la visin de la empresa: proporcionar valor econmico, social y ambiental, como lderes de recursos lixiviables del distrito Centinela (ex Sierra Gorda).
contexto
El desafo para desarrollar el equipo humano y el liderazgo necesarios para llevar a cabo la excelencia operacional de la compaa, se aborda desde tres ngulos: cultivar las buenas relaciones y el clima laboral, procurar equidad entre todas las personas en la empresa y potenciar la atraccin, desarrollo y retencin de los talentos necesarios. El enfoque prioritario de la gestin de personas en 2011 se refleja tanto a nivel del grupo Antofagasta Minerals, donde el Comit de Remuneraciones pas a ser el Comit de Remuneraciones y Talentos, como a nivel de compaa, donde por ejemplo, se incorporaron una serie de nuevos beneficios para los supervisores y los empleados y, adems, se concretaron importantes inversiones en materia de infraestructura, para favorecer la calidad de vida de las personas en la faena.
estrategia
equidad Entre hombres y mujeres, y entre trabajadores propios y colaboradores atraccin, desarrollo y retencin de talentos Propios y de empresas colaboradoras
54
Minera El Tesoro
1. Reclutamiento y seleccin de personal. 2. Salario justo y pago de horas extraordinarias. 3. Relaciones laborales y negociacin colectiva. 4. Desarrollo, capacitacin y reconocimiento. 5. Vacaciones y compensaciones. 6. Prohibicin de trabajo infantil. 7. Prohibicin de trabajo forzoso.
El convenio de desempeo individual considera: evaluacin de competencias y cumplimiento de metas operacionales. En 2011 se definieron metas de gestin de riesgos que se incorporarn desde 2012.
Ms informacin en pg. 24.
Auditora La empresa se somete a auditoras internas y externas para velar por el cum-
Para asegurar la fluidez de la comunicacin, se mantienen reuniones peridicas con todo el personal.
55
Anexos
Indicadores Uno de los puntos claves de la poltica de recursos humanos es generar incentivos a las personas mediante los sistemas de desempeo y capacitacin, estructura de compensaciones y reconocimiento.
Desde el ao 2004, El Tesoro ha implementado un modelo de gestin de clima organizacional que permite avanzar, ao a ao, hacia un mejor ambiente laboral. Los planes de accin son diseados a partir de los resultados de la encuesta anual, aplicada a todos los trabajadores. En 2011 se alcanz el mejor resultado global de los ltimos siete aos.
Organizacin La Gerencia de Recursos Humanos y Asuntos Externos reporta mensualmente los temas laborales y su mayor desafo es la atraccin, desarrollo y retencin de talentos.
Minera El Tesoro tiene una serie de herramientas de gestin relacionadas a los recursos humanos. En la compaa se gestiona tanto el desempeo individual de los trabajadores como el clima organizacional, siempre en el marco de la gestin de riesgo. Estas herramientas tienen como finalidad atraer, mantener y desarrollar profesionales competentes, valricamente consistentes y con capacidad de generar resultados sobresalientes.
gestin
En 2011 se desarroll, en conjunto con las otras compaas de Antofagasta Minerals, la herramienta de Evaluacin de Desempeo Social EDES, con indicadores en mbitos tales como: seguridad, gestin ambiental y recursos humanos, entre otros. Como parte del convenio de desempeo de la compaa, en 2012 se iniciar el proceso de respuesta y mantencin de cada uno de los indicadores considerados.
plimiento de los procesos de gestin, los convenios suscritos, las polticas del grupo y las legislaciones. Por una parte, para el cumplimiento de los requisitos de la norma OHSAS 18001 de seguridad y salud laboral, se realizan auditoras semestrales y, por otra parte, auditores externos evalan el cumplimiento de las empresas colaboradoras en materia de seguridad, derechos humanos y normas laborales, tanto legales como las impuestas por los principios y polticas del grupo minero.
La empresa y su estrategia
Presentacin
Minera El Tesoro nace como una compaa centrada en las personas, y para desarrollar el potencial de cada una de ellas, resultan claves: la comunicacin, el clima laboral y las relaciones humanas, aspectos que todos los miembros de esta gran familia trabajan para mantener y mejorar.
eMPrendiMiento
Siempre vamos por ms
trascendencia
Aportamos valor social
57
Mstica
La empresa y su estrategia
Presentacin
81 68
2005 2006
80
2007
78
2008
*
2009
82
86
2010
2011
58
Minera El Tesoro
eMPleo generado
Minera El Tesoro se enorgullece de contar con el apoyo de sus 536 trabajadores y 1.552 colaboradores, de ellos 1179son colaboradores permanentes y 373 ocasionales. Sin ellos no sera factible cumplir las metas productivas y de sustentabilidad social y ambiental trazadas. El nmero de trabajadores propios se mantuvo estable respecto a 2010, mientras que el nmero de colaboradores disminuy, debido a la integracin de funciones de empresas colaboradoras y al trmino de algunas actividades.
Empleo generado
483
536
533
1.520
2009
1.408
2010
1.552
2011
Nota: Los valores incluyen a los trabajadores propios con contrato indefinido a plazo fijo y a los colaboradores de operacin y ocasionales.
trabajadores
59
Anexos
La instancia de negociacin 2011 es posible evaluarla como un proceso centrado y aterrizado, en el que si bien existieron diferencias, stas se despejaron con un dilogo abierto y franco que nos llev a instancias de acuerdo. Los actores se hicieron parte de la problemtica con un grado de involucramiento y compromiso que tal vez en otra instancia no se hubiese logrado, llegando finalmente a un acuerdo satisfactorio. Estamos conscientes de que pudieron existir diferencias en algn punto o probablemente qued un aspecto insatisfecho por parte de los socios, sin embargo, esto es normal que suceda. Pero siempre est abierta la posibilidad de poder disipar cualquier inquietud, hacer mejoras o incorporar algn tem y as lo estipula el mismo contrato colectivo. Eso los socios lo tienen claro y es por ello que el proceso ha provocado un alto grado de satisfaccin.
536
1.552 Colaboradores
Se ha tenido altura de miras en el desarrollo de los diversos procesos relacionados con la parte operacional y administrativa, primando siempre un alto grado de compromiso y un conocimiento de los temas planteados en beneficio especialmente de los socios. Los trabajadores muestran una constante inquietud sobre la proyeccin y sostenibilidad de la organizacin en el tiempo y ven de qu forma ellos pueden aportar para un avance continuo en los planes trazados.
Nuestra organizacin considera que se ha logrado consolidar una relacin madura entre el sindicato y la empresa, que se manifiesta principalmente en el grado de dilogo y comunicacin que hemos sido capaces de mantener.
La empresa y su estrategia
Presentacin
relaciones huManas
Minera El Tesoro es de las pocas compaas del rubro que puede exhibir un indicador con cero huelgas desde el inicio de la operacin, hace 11 aos. Este hecho es un motivo de orgullo para todos los que se desempean en la organizacin, pero existe la conciencia de que an quedan desafos por abordar. Este xito se explica por la implementacin de una estrategia basada en las buenas relaciones laborales con el personal propio y con colaboradores, sin discriminacin por sexo, religin, poltica, procedencia o etnia. Tambin refleja que el uso de instrumentos legales, tales como la negociacin colectiva, son instancias de dilogo efectivas. El 100% de los trabajadores del rol empleados est cubierto por los convenios colectivos, lo que corresponde al 73% de los trabajadores propios. Sindicalizacin En 2011 el porcentaje de sindicalizacin alcanz el 69% del total de la dotacin, lo que corresponde al 91% de los trabajadores del rol empleados, pues no existe un sindicato de supervisores.
09 20
- 2011 2010
20
09
- 20 010 -2
11
sInDIcATos
73%
hueLGAs
-2
Algunos puntos clave de estos contratos son la mejora de beneficios actuales, tales como:
Bono de continuidad operacional. Bono convenio de desempeo anual. Incentivos de mejores prcticas. Valores de las becas de estudio y otros.
2009
-2
01
01
70%
2009
71%
69%
2011
2010
Negociaciones colectivas Las negociaciones colectivas, desde los comienzos de la compaa, se realizan en forma anticipada. En Minera El Tesoro existen dos sindicatos, con una cantidad similar de socios, que durante el 2011 fueron parte de procesos de negociacin. Dichos procesos concluyeron con xito, originando convenios colectivos que tienen vigencia hasta el 30 de abril de 2015.
60
Minera El Tesoro
Luis Redlich Presidente del Sindicato Minera El Tesoro. Operador de equipos en la Superintendencia Mina Las negociaciones de este ao nos dejan una enseanza importante y es que nunca se debe perder la comunicacin, a pesar de las distintas opiniones entre empresa y trabajador. Estoy seguro de que a pesar de lo tenso que fue este ao, fuimos capaces de mantener eso que nos ha hecho distintos: el dilogo. Como dirigente, creo que lo ms importante para que las empresas sean grandes, es la confianza. Es decir, involucrar a los trabajadores en todos los cambios, a travs de informacin fluida y clara. Tenemos el orgullo de cerrar nuevamente un proceso de negociacin, donde la mayora, por no decir el 100% de los compaeros a los que representamos, quedaron conformes. Sin embargo, el proceso 2011 tambin nos ensea que debemos ser capaces de cerrar todos los temas en discusin. Creo que nos dimos cuenta de lo complicado que es, cuando no se le da la importancia necesaria a algo, tener que resolverlo en otra instancia en el futuro.
61
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
Dado que la importancia por las personas es el elemento diferenciador de esta compaa, la preocupacin por mantener un buen ambiente de trabajo y relaciones laborales de confianza en el largo plazo, se traduce en un extenso programa de calidad de vida.
62
Minera el Tesoro
En menor medida, se han materializado mejoras en equipos y maquinarias asociados a trabajos en espacios confinados, y otros avances en accesos y reas de trnsito.
63
Anexos
Responsables con el medio ambiente Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre en la produccin del cobre
Campamento tipo hotel, el cual entrega disponibilidad de habitaciones para las empresas colaboradoras, recambio de los elementos de hotelera en todo el campamento y clausura de estacionamientos cercanos a los dormitorios del personal para evitar molestias por ruido.
Nuevas dependencias de esparcimiento y recreacin para todos los trabajadores, entre las cuales se encuentran: Sala de msica, sala de video, mesas de pool, juegos de saln, videojuegos, sillones de masaje, remodelacin del pub y biblioteca, y nuevos computadores con sistemas de conectividad para que los trabajadores puedan conectarse, hablar y ver a sus familias.
La empresa y su estrategia
Nuevo complejo deportivo que incluye: gimnasio con equipamiento de ltima generacin, cancha de tenis, cancha de baby ftbol de pasto sinttico y quinchos.
Presentacin
salud y bienestar
La armona entre el trabajo y la recreacin son fundamentales para la salud fsica y mental de las personas. Es por eso que El Tesoro complementa la mencionada inversin en infraestructura, con una serie de programas y actividades que apuntan a fomentar una vida saludable y mejorar la calidad de vida de sus trabajadores.
ENFERMEDADES OCUPACIONALES
cero enfermedades ocupacionales
A la fecha y en toda la operacin de El Tesoro no se han presentado casos de enfermedades profesionales. Los objetivos de la compaa a largo plazo en temas de salud son: no tener enfermedades ocupacionales y cumplir con los programas de vigilancia epidemiolgica, campaas de pausa activa y programas psicosociales. Para detectar y evaluar riesgos de accidentes y enfermedades profesionales se conform el Comit Paritario de Higiene y CPHS, compuesto por tres representantes de la empresa y tres integrantes elegidos por los trabajadores. Como parte del plan de prevencin se ha elaborado un mapa de exposicin de agentes presentes en cada proceso y se realiza un seguimiento de las personas que trabajan en esas reas. Tambin se cuenta con programas de seguimiento de higiene y salud para todas las potenciales enfermedades ocupacionales que podran afectar al personal propio y de empresas colaboradoras. Estas son: enfermedades msculoesquelticas, neumoconiosis asociadas al polvo respirable, hipoacusia laboral y enfermedades respiratorias crnicas. Minera El Tesoro se ha enfocado en cumplir los compromisos legales asociados a la ley 16.744 de Accidentes del trabajo y enfermedades profesionales que establece la normativa vigente para la implementacin de medidas de higiene y seguridad en el trabajo. Anualmente, la compaa presenta sus programas de higiene y salud ocupacional en los cuales se determinan las mediciones de agentes y las medidas preventivas asociadas. Todo esto se complementa con los planes y el objetivo de seguridad: cero accidentes con dao a las personas, con lo que la compaa apunta a convertirse en un referente en la industria como Minera confiable y segura.
Ms informacin en pg. 41.
64
Minera el Tesoro
S A LU DA B L E
campaas de vida saludable
El desarrollo sustentable del negocio requiere un adecuado equilibrio entre el valor de la compaa, el desarrollo de las personas y la calidad de vida de los trabajadores. Velando por el bienestar de los trabajadores, se mantienen una serie de programas que apuntan a prevenir enfermedades y malestares generalizados, y a incentivar un estilo de vida saludable. Programa psicosocial. Programa de vigilancia epidemiolgica. Programa de alimentacin saludable: implementado desde 2010, incluye capacitaciones, chequeos nutricionales voluntarios y mens especiales para personas diabticas, hipertensas, etc. Pausas activas: este programa de gimnasia pasiva se ofrece como parte del programa de seguridad. En 2011 se capacitaron nuevos monitores de pausas activas. La empresa posee un club social, cultural y deportivo que incentiva el desarrollo integral de las personas. A travs del club, se promueven distintos convenios con instituciones deportivas para el fomento del deporte y la recreacin en los grupos familiares. Adems, se coordina la participacin en ligas deportivas laborales en Antofagasta y en las olimpiadas del grupo Antofagasta plc. En 2011 se realiz la primera gran corrida del mes de la patria: desde Minera Esperanza a Minera El Tesoro, con categoras para hombres y mujeres que cubrieron distancias de 6 y 2,5 kilmetros respectivamente. El programa de cultura y educacin para trabajadores y colaboradores incluy presentaciones de baile, msica en vivo y charlas motivacionales y educativas.
LABORAL
seguridad
seguridad laboral
En forma transversal a todas las reas y personas de la empresa, se gestiona el riesgo con acciones concretas. Por ejemplo, desde 2010 la definicin de roles y cargos incorpora una definicin de los riesgos asociados a cada funcin.
Ms informacin en pg. 46.
65
Anexos
Responsables con el medio ambiente Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre en la produccin del cobre
La empresa y su estrategia
Presentacin
integracin de la familia
La armona entre la vida laboral y familiar es cada da ms valorada por mujeres y hombres. Cada ao se realizan talleres para las mujeres de los trabajadores. Son ellas mismas las que sugieren qu cursos sera importante impartir y eligen a cules asistir. Entre los cursos efectuados en 2011 se destacan: desarrollo personal, cocina internacional y corte y confeccin de cortinas, los que contaron con una gran asistencia y una muy positiva evaluacin por parte de las asistentes. Antofagasta Minerals organiza cada ao, eventos culturales en la ciudad de Antofagasta, en los cuales se invita a participar a toda la familia de Minera El Tesoro.
50%
2010
Cecilia porta, Jefa de Gestin estratgica
ms de mujeres respecto al ao
39
8,1% 6%
dIALoGAndo Con las trabajadoras
jornadas de dilogos femeninos
Como una forma de mejorar el ambiente de trabajo para las mujeres y fomentar la retencin de talentos, se realizan jornadas de dilogos femeninos. En dichas jornadas se pregunta a las trabajadoras cmo mejorar y hacer que su permanencia en El Tesoro, sea ms grata y acorde a sus necesidades. Sandra Villavicencio Cruz Ingeniero gestin de contratos, Superintendencia de abastecimiento. Se valora la iniciativa de generar los dilogos femeninos, considerando que las instancias de participacin del personal femenino son pocas, por no decir nulas. Entre las ventajas de participar en estos dilogos, est la interaccin de experiencias laborales y vivencias, el poder sacar conclusiones de situaciones que no se encuentran reguladas como era el caso del postnatal, la reubicacin de las embarazadas, los bonos de beneficios y los acuerdos que mejoran la estada, sobre todo para el personal que est 7x7.
2009
40
7,5% 6,2%
60
11%
2010
6,4%
2011
67
Considerando que las mujeres tienen gran capacidad de manejo de equipos y mejores indicadores de ausentismo y seguridad, es un importante desafo para El Tesoro, seguir trabajando en la inclusin de la mujer en la gran minera, manteniendo la alianza con el Sernam y certificando el sello Iguala.
Responsables con el medio ambiente Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre en la produccin del cobre
La empresa y su estrategia
Presentacin
Ofrecer oportunidades de desarrollo laboral y personal atractivas para las nuevas generaciones, adems de un buen clima laboral y calidad de vida, es fundamental para atraer y retener los talentos necesarios en El Tesoro y sus empresas colaboradoras.
Los esfuerzos realizados para la retencin de talentos se reflejan en la tasa de rotacin voluntaria que en 2011 fue la ms baja de los ltimos seis aos, alcanzando un 3,2%.
atraccin de talentos
El plan de estandarizacin de competencias claves contempla que en 2012 se definirn los perfiles de cargo en base a la gestin de riesgos y a las competencias claves de Minera El Tesoro. Esto se integrar en los procesos de seleccin y reclutamiento, para colaboradores y trabajadores propios, a travs de entrevistas estructuradas. Programa de jvenes profesionales Con el nimo de cultivar las relaciones de confianza en el largo plazo, Minera El Tesoro mantiene convenios de colaboracin con liceos de la zona y las universidades de Antofagasta y Catlica del Norte, que incluyen la participacin de profesionales de la empresa en foros y charlas, visitas de los estudiantes a la faena y oportunidades de prcticas profesionales, entre otras iniciativas. Adicionalmente, y sumndose al programa de Antofagasta Minerals, en 2011 se dio inicio al programa de atraccin y contratacin de jvenes profesionales. Todos los participantes de este programa se contratan en forma indefinida desde el primer momento. Durante este ao se incorporaron tres profesionales a travs de este programa.
rotacin voluntaria
3,7%
2009
5,4%
2010
3,2%
2011
68
Minera El Tesoro
El responsable del diseo de la poltica y programa de capacitacin es el Jefe de Capacitacin y Desempeo de la empresa en conjunto con los responsables de cada rea. La estrategia y los criterios de capacitacin responden a: las necesidades operacionales, el impacto directo en la productividad y la continuidad operacional, y el resguardo de la seguridad de las personas y del medio ambiente.
Adems, existen procesos transversales, como la gestin de riesgos, que son promovidos en todos los niveles y segmentos de la organizacin.
Ms informacin en pg. 49.
por persona
34 horas
34,7 horas
por persona
2009
2010
2011
2009
2010
2011
Nota: Considera cursos con y sin franquicia Sence, para trabajadores propios y precontratos de El Tesoro.
Alexandra Katherine Papasideris, Ingeniero Civil Ambiental de la U. Catlica del Norte. Ingres al programa de jvenes profesionales en marzo de 2011. El programa de jvenes profesionales lo evalo de forma exitosa, ya que me ayud a conocer de forma global el negocio minero gracias a las pasantas realizadas en distintas
69
Anexos
La empresa y su estrategia
Cada ao se realizan ciclos de desarrollo de talentos, donde cada Gerencia y/o Superintendencia revisa, propone y defiende frente al Comit Ejecutivo, quines son sus talentos gerenciales, talentos de desarrollo y talentos crticos. En esta instancia se definen las etapas de retencin para cada caso, las que pueden implicar bonos de incentivo, programas de formacin de postgrado, pasantas a nivel nacional o internacional, estudio de idiomas, etc.
Presentacin
Es innegable el aporte de las empresas colaboradoras a Minera El Tesoro, pues tanto desde el punto de vista comercial como productivo ofrecen: experiencia y expertise en reas especficas, puntualidad, seriedad, productividad y capacidad para asumir actividades no centrales del negocio, control de costos, estandarizacin y rapidez de respuesta ante situaciones imprevistas.
En 2011, Minera El Tesoro cont con el apoyo estratgico de 40 empresas colaboradoras de tipo permanente (1.179 trabajadores) tanto de apoyo como de operaciones y, adems, 34 empresas colaboradoras de tipo ocasional, de las cuales nueve estn asociadas a proyectos (con 373 trabajadores).
20
23%
09
20
10
13%
20
26%
Colaboradores de Operacin Colaboradores ocasionales Trabajadores Propios
11
18%
56%
*Nota: Diferencia en el grfico del reporte 2010 se debe a la correccin de la leyenda del grfico.
70
Minera El Tesoro
colaboradores Met
En las bases tcnicas, El Tesoro se asegura de que cada empresa colaboradora cumpla con los estndares exigidos y a travs de las auditoras laborales se mide y fomenta su mejora continua. A su vez, gran parte de los colaboradores vive en el campamento de El Tesoro con las mismas comodidades y derechos que el personal propio y tienen accesos no slo al mismo casino e instalaciones de recreacin, sino que tambin a las mismas condiciones de habitacin.
el tesoro acuerda los sueldos Para los colaboradores con las resPectiVas eMPresas?
Efectivamente, en Minera El Tesoro se exige un sueldo mnimo tico (aproximadamente el doble del mnimo legal en Chile) y condiciones de calidad de vida que se aplican tambin a los colaboradores a travs de sus empresas.
En El Tesoro se est trabajando en la estandarizacin de competencias. Es as como se comenz a aplicar en la seleccin de los colaboradores, la misma rigurosidad que se tiene en la seleccin de personal propio. De esta manera se fortalece, desde la seleccin y reclutamiento, un proceso de desarrollo orientado a la gestin de riesgos. En cuanto a la capacitacin, hay procesos transversales, como la gestin de riesgos, que son promovidos igualmente para colaboradores y trabajadores. Y de acuerdo al rea de operacin, y cuando el requerimiento lo demanda, los colaboradores comparten espacios de capacitacin con trabajadores propios. Adicionalmente, en 2011, se dictaron talleres en temas de recursos humanos y cumplimiento legal laboral para las empresas colaboradoras.
71
Anexos
cMo se asegura la coMPaa que las eMPresas colaboradoras iMPleMenten estndares laborales siMilares a los ProPios?
Transferencia de buenas prcticas a empresas colaboradoras en su plan de gestin de talentos. Se ha reforzado la gestin de los diferentes procesos de recursos humanos a las empresas colaboradoras, a travs de talleres con amplia participacin de ejecutivos y responsables de esta rea en las empresas colaboradoras. El paso que contina es la conformacin de grupos de trabajo, por proceso, para profundizar y compartir las mejores prcticas.
La empresa y su estrategia
Presentacin
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
Qu hiCimos en 2011?
Se dise la estrategia de cambio climtico, con miras a ser un referente mundial dentro de la industria minera en aplicaciones de Energas Renovables No Convencionales (ERNC). Est en construccin la planta termosolar para calentamiento de soluciones; la primera en su tipo en la minera a nivel mundial y que ha involucrado una inversin de US$ 14,3 millones. Igualmente se inici la construccin del nuevo Centro de Manejo de Residuos, con una inversin de 1,7 MUSD.
Qu haremos en 2012?
Avanzar en el diseo de planes de accin para gestionar los insumos utilizados en los procesos y con ello mejorar la eficiencia operacional y el control de impactos. Desarrollar un Plan de Control de Material Particulado en el Origen, que buscar identificar y mitigar al mximo las emisiones provocadas por la operacin. Avanzar en proyectos que generen beneficios al entorno, siendo el ms emblemtico para 2012 la construccin del Mirador y Centro de Difusin Ambiental Ojos de Opache.
74
Minera el Tesoro
cules son los teMas aMbientales de Mayor releVancia Para Minera el tesoro y cMo son gestionados? 1.2 - dMA MA - So10
3. 4. 5. 6. 7. 8.
75
Anexos
En el entorno social donde opera El Tesoro se acrecienta la preocupacin respecto del impacto que tenga en la operacin la creciente escasez de recursos hdricos, el alza en el precio de la energa y los efectos del cambio climtico, a esto se suma una preocupacin en la comunidad local por la calidad del aire y la disponibilidad de agua, tanto en cantidad como calidad. Todos estos temas generan importantes desafos al cumplimiento de los objetivos de negocio de la empresa, que busca habilitar al 2015 su crecimiento y liderazgo en la produccin de cobre a travs de procesos de lixiviacin en el distrito de Centinela. Junto a ello se presentan nuevos desafos en el tema ambiental, dado el nuevo escenario regulatorio y los esfuerzos por asegurar su completo cumplimiento.
Identificamos tempranamente los potenciales impactos y riesgos. Prevenimos la contaminacin. Implementamos sistemas de gestin ambiental. Promovemos una cultura ambiental. Incorporamos a nuestros grupos de inters a los procesos de dilogo. Cumplimos con la legislacin.
En el largo plazo, El Tesoro se proyecta como una operacin minera moderna y eficiente en el uso de recursos crticos como el agua y la energa, que genera impactos positivos y beneficios al entorno, con un fuerte nfasis en el liderazgo en el uso de Energas Renovables No Convencionales (ERNC).
Minera El Tesoro opera en un contexto de escasez de recursos hdricos, gran distancia de centros urbanos y tambin de aislamiento de centros agrcolas, debido a su ubicacin en medio del desierto de Atacama. La operacin de la empresa no demanda grandes volmenes de agua y el proceso de lixiviacin es, en general, de bajo impacto en el entorno.
Guiados por los Principios de Desarrollo Sustentable de Antofagasta Minerals y la Poltica Ambiental de la empresa, la estrategia de El Tesoro apoya los objetivos de negocio mediante tres mecanismos: la mejora de la eficiencia de las operaciones, la reduccin de los riesgos regulatorios y la generacin de beneficio ambiental para su entorno. Adems, cuenta con un sistema de gestin ambiental que le permite medir y gestionar el impacto en el entorno.
1. 2.
Respetamos el medio ambiente y sus distintos componentes. Usamos eficiente y responsablemente los recursos naturales.
La empresa y su estrategia
contexto
estrategia
Presentacin
MedioaMbiental
efiCienCia operaCional control de iMPactos benefiCios al entorno
Responsabilidad
- Uso eficiente del agua - Uso eficiente de electricidad Cautelar la calidad y ydisponibilidad del agua combustibles - Utilizacin de suelos (territorio) Proteccin de la biodiversidad - Gestin de residuos y del patrimonio cultural
- Uso eficiente del agua Uso de energas renovables - Uso eficiente dede Puesta en valor electricidad yla biodiversidad combustibles - Utilizacin de suelos (territorio) Puesta en valor del - Gestin de residuos patrimonio cultural
gestin
directrices ambientales de antofagasta Minerals
En 2011, Antofagasta Minerals avanz en la elaboracin de sus directrices ambientales para las siete reas claves de desempeo ambiental: cambio climtico, agua, biodiversidad, gestin de residuos, calidad del aire, patrimonio cultural y administracin de la tierra. El grupo minero desarrollar manuales para cada una de estas reas, que irn en apoyo directo de las gerencias ambientales de cada empresa.
gestin de indicadores
La empresa ha desarrollado una serie de herramientas de control de gestin ambiental, alineadas con la ISO 14.001 (recertificada en 2011), que permiten asegurar el cumplimiento de objetivos y metas establecidos en el convenio de desempeo de la compaa con el grupo minero y, adems, dar cumplimiento a los requerimientos legales establecidos por la autoridad nacional en las Resoluciones de Calificacin Ambiental que le permiten operar. En 2011 se llev adelante un proyecto para gestionar la informacin ambiental en una plataforma online (Toresa) que permite contar con un registro georreferenciado. Dicha plataforma ha permitido difundir la informacin referida al desempeo ambiental tanto al interior de la compaa como hacia pblicos externos.
auditora ambiental
Dada la relevancia que la empresa le asigna a un adecuado desempeo ambiental, ste es auditado semestralmente por una empresa externa y, adems, es auditado anualmente por Antofagasta Minerals.
76
Minera el Tesoro
77
Anexos
unidad especializada en el tema: gerencia de Medio Ambiente. Al mismo tiempo la informacin es reportada externamente a las autoridades de acuerdo a lo establecido en las Resoluciones de Calificacin Ambiental asociadas al proyecto.
La empresa y su estrategia
La responsabilidad del desempeo ambiental recae en toda la compaa, siendo cada rea operativa y de apoyo responsable del cumplimiento legal, uso eficiente de recursos y el control de impactos
Presentacin
1 Extraccin
Proceso de extraccin de mineral de cobre desde los rajos.
1.0 Mirador
2 rea seca
Preparacin del mineral para la extraccin de cobre (reduccin de tamao, aglomeracin, apilamiento y preparacin para riego) .
1. 0 Tesoro Noreste
Sitio arqueolgico
1
1.0 Tesoro Centra l
2. 2 Chancado secundario
2. 1 Acopio de gruesos
2. 3 Chancado terciario
Mitigacin aplicad a
Camiones regadores .
Mitigacin aplicad a
Sistema de control de material particulado que incluy la construccin de un domo, correas transportadoras cubiertas y supresores de polvo .
Mitigacin aplicad a
Centro de Manejo de Residuos*.
Reno
Soluci n ric a
1
3.0 Extracci n por solvente s
Para el cuidado de la fauna se han Para el cuidado de la fauna se han realizado campaas de difusin en las realizado campaas de difusin en las distintas reas operativas de lala empresa, distintas reas operativas de empresa, poniendo nfasis en el respeto de lala poniendo nfasis en el respeto de fauna. Adems, se cuenta con un fauna. Adems, se cuenta con un convenio con el Centro de Rescate y y convenio con el Centro de Rescate Rehabilitacin de Fauna Rehabilitacin de Fauna Silvestre de la Universi - Silvestre de la Universi dad de Antofagasta dad de Antofagasta (CRRFS). (CRRFS).
2
Zorro Zorro Culpeo Culpeo
3
Planta Termosola r (suministra calor al proceso) (en construccin )
El plan de manejo de residuos se inicia El plan de manejo de residuos se inicia con la segregacin desde el origen, para con la segregacin 35 puntos de lo cual se cuenta condesde el origen, para lo cual se cuenta con 35 puntos de recoleccin a lo largo de la compaa. recoleccin a lo largo de la compaa. En 2011 se inici la construccin de un En 2011 Manejo de Residuos que Centro dese inici la construccin de un Centro de Manejo de Residuos que permitir segregar, disponer y reciclar permitir segregar, residuos y reciclar de mejor manera los disponer generade por los procesos de la compaa. dos mejor manera los residuos generados por los procesos de la compaa.
Mitigacin aplicad a
Construido sobre carpetas impermeables .
Mitigacin aplicad a
Diseo que incluye materia les resistentes y un sistema de deteccin de fugas .
Mitigacin aplicad a
Centro de Manejo de Residuos*.
Mitigacin aplicad a
Planta termosolar.
El agua es un insumo clave para la minera y resulta fundamental tanto para el procesamiento de mineral de cobre como para el proceso hidrometalrgico de extraccin de xidos de cobre. Dado que El Tesoro est ubicado en el desierto de Atacama, la empresa busca redoblar los esfuerzos por asegurar la disponibilidad de agua y avanzar en mejorar la eficiencia en el uso de este recurso.
alta eficiencia
100%
agua industrial
80
Minera el Tesoro
Pozo 10
Pozo 5
Los estudios y el plan de gestin de agua adoptados por la compaa desde 2006, demuestran que la extraccin de agua que hace el Tesoro es sustentable en el tiempo, no generando mayores impactos sobre las fuentes superficiales y subterrneas en la cuenca del ro Loa
La empresa y su estrategia
Presentacin
1,878 millones de m3 de agua subterrnea utiliz en 2011 el Tesoro, lo que equivale al 6% del consumo anual de los habitantes de la Regin de Antofagasta.1
miles de m3
2.237
miles de m3
1.989 1.667
miles de m3
miles de m3
1.878
miles de m3
1.511
miles de m3
853
10 20 11 20
82
09 20
Minera El Tesoro
1 La Regin de Antofagasta tena a 2010 146.676 clientes lo que equivale a 546.772 habitantes, los que consumieron el 2010: 32.951.000 m3, es decir, 17,5 veces el consumo de Minera El Tesoro de agua subterrnea o casi 10 veces el consumo de la minera considerando aguas subterrneas e industriales. Una familia de la Regin de Antofagasta consume en promedio 18,7 m3 mensuales de agua potable.
Si bien se us meno agua en volumen que en aos anteriores, en 2011 el consumo especfico de agua aument levemente, pasando de 0,25 a 0,28 metros cbicos de
0,25
20 20
0,25
20
0,06
** Mineral beneficiado: corresponde al mineral chancado. No considera el consumo de agua de las pilas ROM.
83
Anexos
0,28
* Agua cruda: corresponde al total de agua utilizada por la faena en sus procesos mineros y en sus reas de servicio (campamento, casino, policlnicos, etc.). No incluye las aguas recirculadas ni las aguas reutilizadas.
La empresa y su estrategia
Presentacin
09
10
11
18.426.023
18.465.272
17.268.476
82,7%
81,5%
85,5%
* Agua reciclada: hace referencia a la cantidad de agua agregada al proceso hidrometalrgico (planta), comparada con el total de solucin tratada en el proceso de electroobtencin SX-EW en un ao.
Con el objetivo de mejorar la eficiencia en el uso del agua, la operacin avanz en distintos proyectos tales como: Encarpetado superior de piscina de PLS3 con el fin de minimizar las prdidas por evaporacin (en la cascada) y adicionalmente evitar una prdida trmica. Se embovedaron las canaletas para minimizar prdidas por evaporacin. Se minimiz el uso de riego por aspersores con el mismo objetivo, modificando la malla de riego de goteros (de 4 lt/hr a 1 lt/hr) con el objetivo de mejorar la mojabilidad de las pilas. Aplicacin de aditivo RT9 para el riego de caminos Mirador, lo cual permite optimizar el uso de agua. El ahorro se genera por la menor frecuencia de regado necesaria para controlar la emisin de polvo al aire.
* Agua reutilizada: hace referencia al reciclaje de efluentes de procesos complementarios, como la Planta de Tratamiento de Aguas Servidas (PTAS) y la Planta de Osmosis Inversa (RO). El porcentaje reutilizado corresponde a la cantidad de efluente reutilizado de alguna forma en faena.
20 09 09 20
20 10 20 10
20 11 20
78,8%
30,2%
Sin informacin
11
84
Minera El Tesoro
Piscina de solucin rica de cobre Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre calidad del empleo y relaciones laborales seguridad laboral y gestin de riesgos La empresa y su estrategia
el Tesoro no descarga efluentes lquidos que puedan contaminar el entorno. Todos sus sistemas estn controlados y resguardados.
Anexos
Presentacin
Los esfuerzos realizados desde el diseo de la operacin por recircular el mximo de agua en la operacin hacia otros procesos industriales. La operacin no genera residuos lquidos (Riles) que vayan a cursos de agua naturales y todos los efluentes son tratados y reutilizados para otros fines (riego de caminos y jardines).
El mineral chancado es dispuesto en pilas, las que son regadas con una solucin cida para liberar el cobre en forma de solucin, lo que se llama proceso de lixiviacin. Una vez lixiviado el mineral, la solucin de cobre es transportada por medio de tuberas al proceso SX EW, mientras que el material lixiviado, llamado ripio es transportado con el uso de correas transportadoras a su sitio final de disposicin. Estos ripios tienen un importante contenido de arcillas que poseen la propiedad de retener lquidos, impidiendo que cualquier remanente de solucin que queda en ellos, se mantenga contenida y no infiltre, contaminando el suelo y las aguas subterrneas.
Una red de pozos ubicados debajo de los depsitos de ripio monitorean que efectivamente el remanente de solucin permanezca en ellos y no se infiltre hacia estratos ms profundos. No existen cursos naturales de agua cercanos a la operacin y las napas de aguas subterrneas estn a 40 metros de profundidad. En efecto, tan seco es el entorno, que histricamente todos los rajos de El Tesoro han presentado muy poca agua en sus fondos, la que aparece muy de vez en cuando.
Ocupar El Tesoro agua de mar para su operacin? En El Tesoro no est proyectado el uso de agua de mar en el corto y mediano plazo. El volumen de agua que utiliza para su proceso de extraccin de cobre es varias veces menor al volumen que necesitan otras operaciones mineras. En los 11 aos de explotacin, la empresa ha demostrado que es posible hacer un uso responsable de este escaso recurso, ya sea privilegiando el uso de agua industrial (no apta para el consumo humano), como cuidando las napas subterrneas en los lugares donde tiene sus pozos de extraccin de agua. Un estudio reciente mostr que El Tesoro slo ocupa el 2%
del total del agua disponible en la cuenca del ro Loa. Desde dnde se obtendr agua para el crecimiento y la expansin de El Tesoro? El Tesoro ocupa hoy un caudal de 120 lt/s aproximadamente. Para el crecimiento productivo proyectado, el que no implicar un aumento sustancial de consumo de agua,la empresa cuenta con derechos de agua subterrneos con sus respectivas autorizaciones ambientales y un contrato de agua industrial con la empresa sanitaria - Aguas Antofagasta- que aseguran un volumen suficiente de agua para la operacin.
86
Minera el Tesoro
En 2010 se dise junto a la autoridad regional, un Plan de Alerta Temprana, cuya red de monitoreo est en funcionamiento, con el objetivo de anticipar cualquier efecto sobre cauces superficiales y aguas subterrneas de manera temprana. El Tesoro construy, adicional a su campo de pozos de extraccin de agua, una red de pozos de monitoreo/observacin que hacen seguimiento a las napas subterrneas, y una red de estaciones de
Anexos
aforo de caudal, que permiten verificar el comportamiento de vertientes y ros de la zona. Para asegurar una extraccin sustentable del recurso, dicha red de monitoreo fsica es complementada con monitoreos de calidad de agua qumica e isotpica, entregando informacin en lnea de ciertos parmetros definidos en conjunto con la autoridad. Toda la informacin recopilada es enviada a la Direccin General de Aguas de Antofagasta y al Servicio de Evaluacin Ambiental. La red de monitoreo provee informacin en lnea para la empresa y la autoridad, dando continuidad al uso responsable del agua de la cuenca del ro Loa.
en los 11 aos de explotacin, la empresa ha demostrado que es posible hacer un uso responsable de este escaso recurso.
La empresa y su estrategia
Presentacin
Chile vive hoy un perodo donde el tema energa ha pasado a ser parte de la agenda pblica nacional: por un lado, hay un escenario de escasez del recurso y, por otro, existe en la sociedad una demanda por el cuidado del medio ambiente en oposicin a proyectos hidroelctricos y a la generacin termoelctrica a partir de combustibles fsiles. Este escenario de escasez de energa se ve acentuado por la proyeccin al alza en su consumo, por los problemas de suministro de combustibles fsiles y por la disminucin de las
lluvias que afectan la generacin en los proyectos hidroelctricos. Junto a todos estos factores, Chile se ha comprometido en avanzar hacia una reduccin de emisin de gases de efecto invernadero4. Dichas metas presentan desafos para El Tesoro y es por ello que la empresa ha dado pasos importantes en la mitigacin de los efectos que provocan el cambio climtico, construyendo una planta termosolar y proyectando la construccin de una planta piloto de concentracin fotovoltaica.
Segn estimaciones de la Comisin Chilena del Cobre (COCHILCO)5 la demanda de energa elctrica de la industria minera en Chile al 2020, aumentar en un 79,4%, respecto del consumo en 2010.
Por tercer ao consecutivo, Minera El Tesoro ha medido su Huella de Carbono y es signatario, como parte de Antofagasta Minerals, al Carbon Disclosure Project (CDP6). La empresa se ha comprometido en declarar las emisiones bajo todos los Alcances (1, 2 y 3). El conocer sus emisiones de gases de efecto invernadero, es el primer paso para desarrollar planes e iniciativas tendientes a reducir la Huella de CO2.
alCanCe 1 alCanCe 2 alCanCe 3 intensidad alCanCe 1 y 2
tco2 - e
* Las cifras de emisin publicadas en el reporte del ao anterior no coinciden por errores en las frmulas de clculo en el Alcance 1 y por una correccin en el factor de emisin del Sistema Interconectado Central, que afect el Alcance 2. ** Se hacen las siguientes exclusiones: emisiones de gases refrigerantes. Emisiones del ciclo de vida de acero, neumticos, extractantes y solventes. Emisiones de explosivos/servicio de fragmentacin de mineral.
4 Pese a que Chile aporta un 0,2% de las emisiones totales de GEI, como pas en vas de desarrollo que es, ha sealado que est dispuesto a contribuir a los esfuerzos mundiales de mitigacin, a travs de una desviacin significativa de su lnea base hasta en un 20% al ao 2020, bajo la tendencia de emisin de Business as usual proyectada con la tendencia del ao 2007. 5 Fuente: actualizacin del estudio prospectivo al ao 2020 del consumo de energa elctrica en la minera del cobre. COCHILCO 2011. 6 CDP: Por sus siglas en ingls Carbon Disclosure Project, organismo internacional no gubernamental que rene las cifras de emisiones de gases de efecto invernadero y calentamiento global. Para mayor informacin visite su sitio web http://www.cdproject.net/
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Minera El Tesoro
La planta termosolar para calentamiento de soluciones con tecnologa cilindro parablica ser una de las ms grandes en su tipo en el mundo, convirtiendo a El Tesoro en un referente de la industria minera mundial en este tipo de aplicaciones. Se trata de la incorporacin de ERNC en el corazn del negocio.
Tecnologa y tamao Concentrador cilindro parablico, con 1.280 unidades de mdulos colectores, una superficie de apertura de 16.742 m2 y que utilizar un terreno de 5,5 hectreas. Energa termal producida 24.845 MWh/ao con una capacidad de almacenaje de 300 m3 aproximadamente.
Cul es su opinin del proyecto Cmo evala el trabajo de la empreplanta termosolar de El Tesoro? sa y la relacin entre su Serema y la Estamos muy contentos con el proyecto empresa en esta materia? desarrollado por Minera El Tesoro. Es una Siempre hemos tenido muy buena reiniciativa muy importante e interesante, lacin y agradezco la colaboracin que ya que es el primer proyecto que ingrela empresa est entregando, tanto a las Edith Paola Campillay Orrego de nivel superior como a sa al Sistema de Evaluacin Ambiental instituciones Empresa ESS Compass (SEA) que se encuentra en construccin. liceos tcnicos de la regin para que los Adems, esta planta es una de las ms grandes construidas a nivel mundial y marcar un precedente sobre la aplicacin y utilizacin de esta tecnologa en el norte de Chile tanto a nivel industrial como tambin a nivel ms domstico. Carlos Arenas Coronil Secretario Regional Ministerial de Energa Macro Zona Norte. Creemos que este tipo de proyecto junto con las plantas solares fotovoltaicas y las futuras plantas de concentracin solar de potencia, sern los proyectos tractores que posibilitarn generar una nueva industria en nuestra regin en trminos de desarrollo de energa, las que adems permitirn generar conocimiento y transferir tecnologa. alumnos puedan conocer las distintas etapas de su construccin y posteriormente su funcionamiento. Este proyecto es la piedra angular que esperamos que otras compaas mineras puedan seguir como ejemplo. Es la primera iniciativa que ingresa al SEA y que est en construccin, hay 22 proyectos ms que esperamos que otras empresas tambin puedan darle viabilidad y lograr que se construyan en los prximos aos, de manera de contribuir a diversificar la matriz energtica y su matriz de consumo.
89
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
efiCienCia en el Consumo de enerGa, UnA ESTRATEGIA dondE GAnA LA CoMPAA y EL MEdIo AMBIEnTE
El uso eficiente de la energa no slo genera beneficio para el medio ambiente al utilizar racionalmente los recursos naturales, sino que tambin genera un beneficio econmico para la empresa. La energa es un recurso clave para El Tesoro, por lo que medir en forma permanente su consumo de energa elctrica as como el consumo de combustible permite gestionar diversas variables y avanzar en ser ms eficientes en el uso de estos recursos.
consuMo de coMbustible
El principal consumo de combustible de la empresa se genera en el transporte de material en la mina, la que es explotada a rajo abierto con una capacidad cercana a 70 millones de toneladas de material por ao. El indicador de eficiencia en el consumo de combustible se mantuvo estable en el ltimo ao. Si bien en 2011 entr en operacin el rajo Mirador ubicado a 6 km del chancador primario, este no impact la eficiencia en el consumo. Esto se debe a que en la operacin de rajo Mirador se mueve menos mineral, por la mayor ley que contiene el material extrado, lo que genera menor movimiento de camiones hacia el chancador. Tambin impacta el consumo de combustible en el traslado de la maquinaria de alto tonelaje utilizada para la operacin de la mina hacia el rajo Mirador, sin embargo, su impacto fue bajo, ya que dicha maquinaria se traslad slo una vez.
0,37
38.273.267
32.553.771
2009
2010
2011
2009
2010
2011
* Material movilizado: Corresponde al tonelaje de material (estril, mineral de baja ley, mineral de alta ley, mineral mixto, etc.) movido dentro de la operacin de la mina.
90
Minera El Tesoro
2.993
3.063 285.514
297.377
252.782 2.775
2009
2010
2011
2009
2010
2011
91
Anexos
reas. As, la inversin realizada en un nuevo Data Center (edificio de servidores donde se almacena la informacin digital de la compaa, los cuales se calientan y su refrigeracin consume energa), cuyo edificio incorpora nuevas tecnologas y una mejor aislacin trmica, permiti mejorar la eficiencia energtica del Data Center reduciendo el consumo de energa de 33,6 a 11,05 KW/h y las emisiones de GEI en 140 toneladas CO2eq/ao. Adems, el 2012 se espera abastecer el 100% del consumo del Data Center con energa solar durante las horas del da, con un sistema de respaldo con base a Energas Renovables No Convencionales (Planta Concentracin Fotovoltaica).
Igualmente la operacin avanz en 2011 en implementar prcticas tendientes a mejorar la eficiencia en el uso de energa elctrica, algunas de ellas fueron: la definicin de un equipo de personas dedicadas exclusivamente a la deteccin y eliminacin de cortocircuitos en la nave de electroobtencin; la unificacin de criterios operacionales en los operadores de la planta con el fin de generar una conducta operacional acorde a los estndares requeridos para mejorar la eficiencia de corriente; el cambio de los ltimos nodos con su vida til cumplida; la realizacin de una alineacin diaria de electrodos cosechados y el mejoramiento de contactos a travs de lavado con agua caliente con una hidrolavadora.
por aproximadamente 40 MW. Desde marzo en adelante el abastecimiento vendr desde la empresa generadora del Grupo Suez E-CL (85%) y de la generadora Inversiones Hornitos S.A. (15%).
Minera el tesoro junto a antofaGasta minerals avanzan en definir obJetivos de caMbio cliMtico
hoy son dos los indicadores que son monitoreados a travs del eDA: consumo especfico de energa, medido en mWh/ toneladas cu fino, y consumo de combustible de equipos mina que se mide en litros disel/toneladas mineral movido. A ellos se incorporarn en 2012 indicadores de gestin de la planta solar asociados al consumo de disel. monitorear dichos indicadores permite a la compaa hacer gestin para disminuirlos y as mitigar las emisiones de GeI.
La empresa y su estrategia
Presentacin
Toda operacin minera extractiva debe mover grandes cantidades de tierra, tanto en la extraccin en la mina, como en el chancado y su transporte, lo que genera emisiones de polvo que puede afectar la calidad de aire y provocar molestias en el entorno local, sus trabajadores y colaboradores. A pesar que El Tesoro se encuentra alejada de centro poblados, entiende esta situacin y gestiona acciones permanentes que contribuyan a disminuir dicha generacin.
Si bien la localidad ms cercana, Sierra Gorda, est a 21 km al poniente de la empresa (los vientos principales soplan en direccin suroeste - noreste), el Tesoro ha implementado una serie de medidas de mitigacin para suprimir y evitar la generacin de polvo con el objetivo de resguardar la salud de los trabajadores y de la comunidad vecina. Es por esta razn que la empresa se ha autoimpuesto cumplir con estndares de calidad del aire ms exigentes que los establecidos y aceptados como tolerables por la Norma Chilena de Calidad Primaria para Material Particulado Respirable MP-10 (DS N 59). As, la meta para 2011 en la estacin de campamento fue de 35 g/m3, por debajo de lo establecido en la norma antes citada, que permite un valor promedio en tres aos de 50 g/m3 como mximo para mediciones en 24 horas.
Cul es la cantidad mxima que puede haber de MP-10 en el aire? Promedio 24 horas 150 g/m3N Promedio anual 50 g/m3N De qu forma se verifica que la norma sea respetada? Promedio 24 horas 150 g/m3N De cada 100 das no pueden haber ms de dos que excedan la mxima cantidad de material particulado en el aire. En un periodo a determinar por el servicio de salud competente no pueden haber ms de siete das en los que se exceda la cantidad mxima de material particulado. Promedio anual 50 g/m3N En el promedio de tres aos consecutivos la cantidad de material particulado debe encontrarse igual o bajo la mxima permitida.
Reporte de sustentabilidad 2011
93
Anexos
el estudio concluy que la pluma del polvo generado no impacta a la localidad de sierra Gorda.
A futuro, la empresa evala la implementacin de un modelo predictivo de calidad del aire en base a parmetros meteorolgicos y de operacin, de manera de gestionar actividades operacionales como la tronadura y procesos de carguo, con el fin de disminuir posibles impactos en la calidad del aire del entorno.
Cmo se mide la calidad del aire? La concentracin de Material Particulado Respirable se mide en microgramos por metro cbico de aire normal (g/ m3N). La norma chilena impone un lmite para el promedio de 24 horas y un lmite para el promedio anual, para las partculas de tamao menor a 10 micrones (MP10) y a partir del ao 2012 se debern medir tambin las partculas menores a 2,5 micrones (MP2,5).
Las condiciones meteorolgicas influyen en la dispersin de polvo en el aire, por ello en 2011 El Tesoro en conjunto con Minera Esperanza desarroll un estudio sobre el modelo de dispersin de la calidad del aire (considerando el viento y la radiacin como factores importantes).
La empresa avanza en distintos frentes para mitigar los efectos que provocan sus operaciones sobre la calidad del aire de su entorno. Es as como se han implementado nuevas tecnologas, se han reparado y puesto en funcionamiento sistemas existentes y se estn desarrollando iniciativas que permitirn hacer gestin sobre la operacin de mejor manera. Concretamente, en la mina se est aplicando aditivos qumicos al agua de riego de caminos, lo que permite abatir de mejor manera el polvo que se levanta producto del trnsito de vehculos, adems del humedecimiento de los bancos ya tronados para minimizar el levantamiento de material particulado en el proceso de carguo. La planta cuenta con un domo para cubrir el material chancado, posee correas transportadoras que estn cubiertas y, adems, durante 2011 se realiz un plan de mantenimiento y remplazo de los supresores de polvo en toda la lnea de chancado; ambas medidas ayudan a controlar las emisiones de polvo. Durante 2012 se llevar a cabo un mantenimiento y estabilizacin de todos los caminos y estacionamientos del campamento para as evitar las emisiones de material particulado en el sector con mayor trnsito de personas.
Qu es el Material Particulado Respirable? Son pequeas partculas de un slido o un lquido en el aire, que se producen por actividades realizadas por el ser humano o por fenmenos naturales. En Chile existe preocupacin por el control de estas partculas y su emisin en el aire debido a que afectan el balance natural de la tierra y, adems, son potencialmente riesgosas para la salud de los seres vivientes.
La empresa y su estrategia
dado Que el Clima influye en la disPersin de PolVo en el aire, Cmo mide la empresa el efeCto de los Vientos y la radiacin en la calidad del aire en faena y en la Comunidad?
ha aVanzado la eMPresa en desarrollar PrograMas Para Mejorar la gestin y el control de Material Particulado en el aire?
Presentacin
La calidad del aire es un tema de preocupacin en las localidades pobladas que estn en las cercanas de El Tesoro. Dicha calidad es influenciada por diferentes factores, tanto productivos como naturales. Cules son las emisiones de empresas mineras como El Tesoro que impactan la calidad del aire en su entorno? Las emisiones que genera El Tesoro son consecuencia del movimiento de material en la mina, el chancado y el transporte, y por tanto, se trata principalmente polvo que queda en suspensin en el aire. El polvo consta de partculas de distinto tamao, donde las que generan riesgos para la salud humana son las de dimetro menor a 10 y 2,5 micrones. Por qu El Tesoro asegura que el polvo que genera no afecta al poblado de Sierra Gorda? La distancia que tiene la empresa respecto de Sierra Gorda y su ubicacin al poniente de El Tesoro, definen la baja probabilidad de que el polvo pueda llegar hasta la comunidad. Para estar seguros de lo anterior a fines de 2010, se hizo un modelo de dispersin de material particulado, que mostr la baja influencia de El Tesoro sobre Sierra Gorda. Los resultados fueron presentados ante la comunidad y autoridades en al menos dos oportunidades durante 2011.
94
Minera El Tesoro
Calidad del Aire medido como Material Particulado - MP10 Concentracin MP10 promedio anual (g/m3N)
50 40
42.7
Calidad del empleo y relaciones laborales
30 20
35.8 32.8
2009
2010
Norma chilena
2011
Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre
Calidad del Aire medido como Material Particulado - MP2,5 Concentracin MP2,5 promedio anual (g/m3N)
20 15 10 5
2009 2010 2011
Norma chilena
Si bien la normativa chilena exigir que a partir del ao 2012 las empresas midan el material particulado de tamao menor a 2,5 microgramos, El Tesoro quiso anticipar dicha regulacin e inici la medicin en febrero de 2011. Los resultados indican que la empresa cumple, ya que registra un valor promedio de 11 g/m3N y la norma permite un mximo de 20 g/m3N.
2012
95
Anexos
20
La empresa y su estrategia
Presentacin
Toda operacin minera genera residuos peligrosos y no peligrosos. El Tesoro va ms all de respetar la regulacin vigente en materia de residuos, por ello ha establecido objetivos estratgicos para aumentar el reciclaje y la reutilizacin de stos.
RESIdUoS slidos
La empresa cuenta con un plan de manejo general de residuos enfocado en la segregacin desde el origen, es decir, se separan los residuos en las categoras peligrosos, residuos reciclables, residuos industriales reciclables, orgnicos compostables y no reciclables. Los objetivos de contar con esta clasificacin son, en primer lugar, hacer una correcta disposicin de los residuos que minimice los impactos tales como vectores, olores, etc. y, en segundo lugar, maximizar la cantidad de residuos que se incorporan en procesos de reciclaje.
residuos domsticos
Envases contaminados Trapos, EPP contaminados Tambores vacos Filtros Tierra contaminada Bateras Mangueras hidrulicas Mallas con cido Esferas contaminadas Orgnico degradado Grasas y aceites Borras SX
Aceites residuales (litros)
14.735
* Los neumticos mineros son almacenados indefinidamente en la empresa, sin disposicin final.
96
Minera El Tesoro
En 2011 se inici la construccin del nuevo Centro de Manejo de Residuos de Minera El Tesoro, con una inversin de 1,7 MUSD, donde se dispondrn de forma definitiva los residuos domsticos e industriales no reciclables y de forma transitoria los residuos peligrosos y los industriales reciclables.
97
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
reciclaje dE RESIdUoS
En 2011 se avanz a un 73% de residuos reciclados en comparacin a 2010 donde se recicl un 48% de ellos (porcentaje reciclado versus residuo que ingresa a vertedero, en toneladas). Uno de los elementos que ayud en la sustancial mejora en el indicador de reciclaje fue el mejoramiento en los puntos de recoleccin de residuos y en la incorporacin de nueva tecnologa para la compactacin de residuos. El porcentaje de residuos reciclados es un indicador incluido en el convenio de desempeo entre Antofagasta Minerals y Minera El Tesoro.
Residuos reciclados* % mensual de residuos reciclados respecto del total de residuos generados 73%
49% 39%
98
20 09
* Residuos reciclados: considera aquellos residuos domsticos y residuos industriales (peligrosos y no peligrosos) que son reciclados y/o reutilizados dentro y fuera de faena. No considera residuos masivos mineros (ripios y botaderos), tampoco incluye las aguas servidas reutilizadas, ni los neumticos mineros dados de baja.
Minera El Tesoro
20 10
20 11
riPios de lixiViacin
La empresa y su estrategia Anexos Aporte al desarrollo econmico y social de las comunidades Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre Calidad del empleo y relaciones laborales Seguridad laboral y gestin de riesgos
El aumento en 2011 del volumen de ripios de lixiviacin descargados se debe a una mayor frecuencia en los ciclos de apilamiento y riego, demandando mayor rapidez en el retiro de ripio de descarte.
9.670.469 9.352.716
9.720.078
Material estril
Durante 2011 disminuy la generacin de estril en la mina, debido a que el mineral extrado provino de rajo Mirador, el cual tiene menores dimensiones que El Tesoro Central y Tesoro Noreste, ya que se encuentra a menor profundidad.
99
Presentacin
20 09 20 09
20 10 20 10
20 11 20 11
biodiVersidad y PAISAjE
Para El Tesoro es importante proteger el ecosistema local y la biodiversidad del entorno donde est emplazada. Si bien la empresa se encuentra en el desierto de Atacama, donde la escasez de agua impide una mayor presencia de flora y fauna, se han desarrollado estudios y planes que van enfocados en la proteccin y cuidado de la biodiversidad existente.
En los planes que la compaa ha llevado a cabo para proteger la biodiversidad se ha considerado tanto dar cumplimiento a la normativa vigente como la opinin de los grupos de inters: autoridades locales, expertos en el tema, la comunidad y las organizaciones no gubernamentales.
biodiversidad en la faena
La biodiversidad existente en el rea de la faena es muy baja, detectndose de forma aislada algunos especmenes de zorro culpeo y aves en migracin. Para minimizar cualquier tipo de dao en la fauna presente se han desarrollado iniciativas como la implementacin de espanta-aves y cercado en las piscinas de solucin para evitar el acceso de animales a dichos recintos. De forma complementaria se implement una campaa de difusin para concientizar acerca del cuidado de la fauna nativa.
qU SIGnIFICA biodiVersidad?
La biodiversidad o diversidad biolgica es la variedad de la vida, abarca a la diversidad de especies de plantas y animales que viven en un sitio, entre otros temas.
a pesar de estar operando en medio del desierto, existen especies de flora y fauna que deban ser consideradas?
El entorno cuenta con baja biodiversidad, sin embargo, se identifican dos ecosistemas diferentes, uno en el ambiente directo de la faena y otro en la zona de extraccin de agua.
100
Minera El Tesoro
DADOS LOS HALLAzGOS ARQuEOLGICOS y PALEONTOLGICOS DESCuBIERTOS EN EL TESORO, Qu HACE LA EMPRESA CON ESTE TEMA? Sitio histrico en el sector de la antigua mina Tesoro (Sitio Histrico Tesoro Noreste) Con el fin de resguardar el valor patrimonial descubierto en dicha zona, la empresa construy en 2010 un cierre perimetral para restringir el acceso al rea. De forma complementaria en los sectores ms relevantes del rea (pique, tumbas, estructuras) se instal sealtica donde se explican las actividades que se desarrollaban en la antigua mina y el registro histrico de los sectores. Hallazgos en Proyecto Mirador Aquellos ubicados en el rea de intervencin productiva, fueron rescatados y enviados al Museo Regional de Antofagasta. Los hallazgos histricos que se encuentran en el rea de influencia indirecta del proyecto Mirador fueron sealizados, indicndose que corresponden a sitios protegidos por el Consejo de Monumentos Nacionales.
101
Anexos
Minera El Tesoro cuenta con un convenio con el Centro de Rescate y Rehabilitacin de Fauna Silvestre de la Universidad de Antofagasta (CRRFS) en caso de ocurrir un accidente que involucre a un animal o ave dentro del rea de influencia de la empresa. En dicho centro se atienden especies animales que hayan sufrido lesiones o daos generados tanto como consecuencia de la operacin minera como por condiciones naturales.
Al momento de efectuar cada ampliacin o modificacin de proceso la empresa desarrolla un estudio, definiendo la lnea de base, con el objetivo de establecer si existe flora y fauna susceptible de afeccin. A partir de ello se desarrollan, en caso de ser necesario, planes de cuidado de biodiversidad.
As tambin se preocupa por cumplir la norma lumnica y la generacin de material particulado que pudiesen interferir con los observatorios astronmicos. Adicionalmente la compaa favorece el turismo de intereses especiales a travs de visitas a la faena, las que deben cumplir con las exigencias en seguridad establecidas por el Servicio Nacional de Geologa y Minera Sernageomin Calama.
Ms informacin en pg. 112.
es considerada la biodiversidad al iniciar un nuevo proyecto o una ampliacin del rea de operacin?
La empresa y su estrategia
Presentacin
Como una forma de medir los impactos que la operacin pueda provocar al medio ambiente, El Tesoro cuenta con un sistema de control de la frecuencia de incidentes ambientales, que tiene como objetivo disminuir el nmero de incidentes y su gravedad.
A pesar de la baja significancia de los cuatro incidentes con potencial consecuencia ambiental, minera el Tesoro, ha decidido reportarlos internamente con el objetivo de mejorar su gestin ambiental
102
Cmo es la clasificacin de los incidentes ambientales que deben ser informados? Todos los derrames de sustancias/residuos peligrosos fuera de faena. Cuando sustancias/residuos peligrosos sobrepasen los lmites de contencin operacionales en una cantidad mayor que 5m3, dentro del rea industrial. Se entender como lmite de contencin: Estanques, pretiles, superficie con cubierta impermeable y caminos/suelos compactados en rea industrial. Cuando agua de proceso, pulpas y/o productos de la operacin alcancen: Cauces de agua superficial (flujos permanentes o intermitentes) o subterrnea. Terrenos cultivados. Ms de 500 m2 de terreno no cultivado. Lugares utilizados por terceras personas (comunidades, poblaciones, predios privados). Aquellos eventos que generan un hallazgo o una alteracin a un sitio arqueolgico, tambin a una especie de la flora o fauna protegida, o bien un hallazgo o una alteracin a un rea protegida por su patrimonio en biodiversidad u otra caracterstica que lo califique como de proteccin. Cuando el incidente involucre un compromiso legal de informar.
Qu ocurri en 2011? No hubo incidentes tipo 1. Los cuatro incidentes ocurridos en 2011 fueron tipo 2. uno de los incidentes ocurridos fue de dos tipos, tipo 3 y tipo 2.
tipo 3
tiPo 4
tiPo 5
0 2 4
20 20 10 11
Lugar Fecha Descripcin Clasificacin
0 0 0
20 20 10 11
Acciones correctivas
*Incidente con consecuencia ambiental: acontecimiento no deseado en la operacin que tiene o podra tener un impacto negativo en el medio ambiente.
Responsables con el medio ambiente en la produccin del cobre
Deslizamiento de ripios
Depsito de ripios
17 de enero
Tipo 2
Bajo
Remocin y limpieza material; construccin pretiles ms robustos en sector crtico. Revisin procedimiento descarga ripios. Limpieza camino y piscina, post trasvasije de agua contaminada al proceso; revisin estado vlvulas.
25 de julio
Filtracin de vlvula de conexin de estanques de cido a lnea general de alimentacin a planta, la que escurre por camino estabilizado. Deslizamiento de ripio de descarte fuera de rea ambientalmente aprobada.
Tipo 2
Bajo
Deslizamiento de ripios
Depsito de ripios
24 de diciembre
Tipo 2
Bajo
103
Anexos
Remocin y limpieza material; modificacin de programa de construccin de pretiles en sector crtico. Elaboracin procedimiento descarga ripios modo contingencia.
Derrame de solucin cida hacia camino principal de acceso a pilas ROM, la que llega a piscina de agua cruda utilizada en el proceso.
Tipo 2
Bajo
La empresa y su estrategia
tipo 2
Presentacin
20
20
09
09
rea Planta
Tesoro mirador
Tesoro noreste
Rom Tesoro
Tesoro central
alumnos de la escuela caracoles de sierra gorda en el Programa de lenguaje y comunicacin de Met con la compaa teatro de los sueos
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
Qu hiCimos en 2011?
US$584.438 se destinaron a inversin social en las comunidades vecinas. El 60% de los trabajadores propios son residentes de la Regin de Antofagasta. 29% de los proveedores pertenecen a la Regin de Antofagasta. El Tesoro realiz compras por US$26,9 millones en la regin. Se dise el Sistema de Registro y Seguimiento de Compromisos Comunitarios.
Qu haremos en 2012?
Implementar el Plan de Gestin SocialAmbiental orientado a promover las conductas sustentables, motivar la participacin de personal de El Tesoro en proyectos de responsabilidad social empresarial e impulsar proyectos relevantes para la sociedad y el medio ambiente. Implementar los indicadores de la Evaluacin de Desempeo Social (EDES). Poner en marcha el Sistema de Registro y Seguimiento de Compromisos Comunitarios.
cules son los teMas de coMunidades de Mayor releVancia Para la oPeracin de Minera el tesoro y cMo son gestionados? 1.2 - dMA So
Las operaciones de El Tesoro se ubican en una zona de tradicin minera en la Regin de Antofagasta, en pleno desierto de Atacama. Su rea de influencia directa es: el sector Poniente de la ciudad de Calama y el poblado de Sierra Gorda. La principal actividad de este ltimo, es prestar servicios a las empresas mineras presentes en la zona, convirtindose en un centro econmico y social. Dentro de su zona de influencia secundaria se encuentran la ciudad de Antofagasta y Baquedano. Adems de El Tesoro, en la zona tambin se encuentran otras operaciones mineras como Minera Esperanza (del mismo grupo Antofagasta Minerals), Spence, Quadra y Cerro Dominador.
contexto
Antofagasta En esta ciudad reside la mayora de la dotacin propia y colaboradores de El Tesoro, pero las operaciones no intervienen directamente en la comunidad. Baquedano En esta localidad se encuentran las dependencias del municipio de Sierra Gorda. Calama El sector poniente de esta ciudad es considerado zona de influencia directa, pues ah se ubican las fuentes de aguas subterrneas que abastecen las operaciones. Sierra Gorda Este poblado es tambin considerado rea de influencia directa por ubicarse a slo 21 km de la faena El Tesoro.
CALAMA
el tesoro
SIERRA GORDA
BAqUEDANO
AnTofAGAsTA
108
Minera El Tesoro
Las buenas relaciones con sus vecinos son fundamentales para El Tesoro por su misin / visin. Junto con crear valor econmico la empresa debe crear valor social y ambiental, sobre todo porque sus vecinos son sectores que an carecen de acceso a algunos servicios bsicos, infraestructura y oportunidades. El mapa estratgico de Minera El Tesoro establece objetivos estratgicos que la empresa debe materializar para concretar su visin de negocios. Estos son: Contar con la licencia social para operar y prosperar. Aportar al desarrollo social y sustentabilidad medioambiental de la regin. Colaborar con la gestin de las autoridades y comunidades.
estrategia
EN PARTICuLAR CuLES SON LAS REAS PRIORITARIAS PARA EL APORTE AL DESARROLLO ECONMICO y SOCIAL?
calidad de v id
a
Cultura y deporte. Salud y bienestar. Prevencin social. Proyectos de resguardo ambiental para la zona. Fondos concursables para proyectos sociales. Apoyo a escuelas y jardines. Transporte de escolares. Becas de estudios. Alianzas con universidades y liceos. Capacitacin a comunidades vecinas. Programa de aprendices. Empleo y proveedores locales.
in y itacproductivo ac ollo
109
Anexos
n ci
De sa
ca p
rr
OPeRaciN sLida
GestiN de RiesGOs
La empresa y su estrategia
Presentacin
e duc a
gestin
indicadores y sistemas de gestin
En 2011 se desarroll, en conjunto con las otras compaas de Antofagasta Minerals, la herramienta de Evaluacin de Desempeo Social EDES. Como parte del convenio de desempeo de la compaa, en 2012 se llevar a cabo el proceso de respuesta y mantencin de cada uno de los indicadores considerados, en mbitos tales como: seguridad, gestin ambiental, recursos humanos, dotacin e integracin de personas de la comunidad, entre otros. Adicionalmente, la empresa realiza un estudio anual de percepcin y reputacin y cuenta con sistemas formales para gestionar las quejas de la comunidad y el cumplimiento de los compromisos asumidos con la misma.
Ms informacin en pg. 111.
organizacin
El equipo de Asuntos Externos y el Jefe de Comunicaciones y Relaciones Comunitarias son los responsables de gestionar las inquietudes y reclamos recibidos, as como de coordinar la respuesta con las reas involucradas de la compaa. A travs de la Gerencia de Recursos Humanos y Asuntos Externos se mantiene un plan de contacto directo con las autoridades y los lderes de las agrupaciones comunitarias que permite responder a las consultas y los requerimientos de la comunidad. Para la evaluacin, control y manejo del posible impacto de un nuevo proyecto sobre la poblacin, la compaa aplica los Principios de Desarrollo Sustentable y las polticas en materia social y ambiental de Antofagasta Minerals.
7. Desarrollamos y mantenemos un
sistema de manejo de crisis.
110
Minera el Tesoro
Desde el comienzo de la construccin de las faenas de Minera El Tesoro, a fines de los aos 90, la compaa inici una interaccin con sus vecinos basada en mantener una relacin armnica, un aprendizaje continuo y un dilogo directo e interactivo.
111
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
gruPo
El Tesoro mantiene un plan de relaciones comunitarias que comprende reuniones peridicas y el desarrollo de planes de capacitacin para las comunidades vecinas. La compaa apoya de forma permanente el jardn infantil Antai Paunakota y entrega becas de estudio para jvenes del sector. En 2011 se desarroll un programa de visitas a la mina, para que la comunidad conociera en terreno los procesos de las faenas. Se organizaron reuniones con representantes de las juntas de vecinos del poblado y autoridades locales para acoger su preocupacin. Personal tcnico de la compaa explic los aportes de polvo de Minera El Tesoro y Minera Esperanza, su relacin con los posibles eventos y se acord mantener un proceso de informacin fluido, que les permita conocer la informacin de las estaciones de monitoreo que la compaa mantiene en Sierra Gorda.
Ms informacin en pg. 113.
Articular proyectos y alternativas que contribuyan a mejorar la calidad de vida de sus habitantes.
Participacin en reuniones peridicas y financiamiento en conjunto con otras compaas mineras del sector, autoridades locales y representantes de la comunidad, empleando la sinergia de participar colectivamente en la identificacin, planificacin y ejecucin de soluciones de beneficio comunitario.
112
Minera El Tesoro
16
11
Ninguno
No sabe
12
Genera empleo
Infraestructura
24
30
Apoya la educacin
113
Anexos
La compaa realiza anualmente un Estudio de Percepcin y Reputacin de modo de responder a los requerimientos de las comunidades y autoridades locales hacia El Tesoro. En ella se evalan mbitos de imagen, percepcin y opinin sobre la gestin de la compaa en reas como medio ambiente y gestin comunitaria. A partir de estos resultados se desarrollan los planes de relacin con los vecinos y se enfocan los recursos para el desarrollo de proyectos que atiendan los principales requerimientos de la comunidad y que estn, a su vez, alineados con la visin de negocios de la empresa.
En 2011 se mejor la favorabilidad de las autoridades y las comunidades de Calama respecto a los temas claves de la relacin y comunicacin con la empresa, sin embargo, se manifest un descenso en el poblado de Sierra Gorda, por lo que lacompaa ha reactivado un plan de relacionamiento para potenciar los espacios de dilogo e interaccin con la comunidad.
La empresa y su estrategia
Presentacin
114
Minera el Tesoro
campamento Met
Minera El Tesoro est preocupada de mejorar la seguridad de sus comunidades, por lo que participa activamente en distintos comits e iniciativas locales y regionales. Adems, su Plan General de Prevencin de Emergencias considera a los poblados locales ante eventos mayores.
siMulacro
En diciembre de 2011 se realiz un simulacro de gran envergadura en el que participaron: otras compaas de Antofagasta Minerals, Carabineros, Bomberos, el Servicio Mdico de la localidad de Sierra Gorda y autoridades regionales como la Secretara Regional Ministerial de Minera y la Oficina Regional de Emergencia de la Regin de Antofagasta. En la ocasin se simul un evento que involucraba personas, sustancias qumicas y un posible efecto menor sobre la comunidad.
115
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
So1 - EC8
En 2011 se pusieron en marcha proyectos de resguardo ambiental para la zona y se profundizaron las alianzas con los organismos, asociaciones e instituciones de la regin, con el objetivo de aportar a la educacin y capacitacin de las comunidades vecinas y, en especial, de aquellos sectores ms vulnerables de la sociedad.
calidad de Vida
aporte ambiental
En 2011 la compaa puso en marcha dos proyectos emblemticos alineados con los requerimientos ambientales y sociales de sus reas de influencia directa: Vertiente Ojos de Opache Se encuentra en plena etapa de desarrollo el proyecto de puesta en valor de esta vertiente, ubicada en el sector poniente de Calama. El proyecto consistente en la recuperacin de esta zona en trminos ambientales, para luego generar un espacio de educacin y recreacin, y considera la construccin de un mirador para que los usuarios se conecten directamente con la naturaleza. Adems, contempla que todas las edificaciones y tecnologas utilizadas sean compatibles y armnicas con el entorno en el que se encuentran insertas. A la fecha, se han invertido $39 millones (US$ 75.116). Limpieza del sector poniente de Calama La compaa realiz una limpieza del sector poniente de Calama, retirando basura de sus terrenos y de las reas cercanas. Se removieron ms de 5 mil toneladas de desechos y se apoy la instalacin de sealtica para prohibir botar basura. En total se invirtieron $124 millones (US$238.829).
D-121, Llamitos, Rabito y Antai Paunakota de Calama, escuela de ftbol Nuevas Promesas, club deportivo y sede social LEAM, obra Encuentro con Jess, club social Villa Las Condes, Casa Amor y Vida de la Corporacin Los Laureles, Hogar CREA e iglesia La Merced, entre otras.
116
Minera El Tesoro
educacin
Por considerar que la educacin de calidad es un pilar fundamental para el desarrollo de las comunidades, Minera El Tesoro ha profundizado constantemente su compromiso con ellas, a travs de iniciativas que facilitan el acceso y mejoran los contenidos de la educacin, lo que corresponde a dos de las principales problemticas de la zona. En 2011 destacan los siguientes programas: aporta con cerca de $13 millones anuales (US$ 25.000) destinados a la contratacin del servicio de transporte.
becas de estudio
La compaa pone a disposicin de las comunidades de Sierra Gorda y Calama, becas de estudio para Operador de Equipos y Plantas Mineras en el Centro Tecnolgico Minero de la Universidad Arturo Prat en Calama. En 2011 slo se presentaron postulantes de Calama, cubriendo dos vacantes.
traslado de estudiantes
En alianza con el municipio, la compaa mantiene un programa de traslado de estudiantes desde la localidad de Sierra Gorda a Calama, para cursar sus estudios de enseanza media. Este programa est disponible para todos los adolescentes que lo requieren y para ello la empresa
117
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
Desde el inicio de sus operaciones, en 2001, Minera El Tesoro ha trabajado en alianza con sus comunidades vecinas y ha puesto en marcha diversos programas que buscan promover las capacidades locales, evitando crear dependencias y facilitando alianzas que favorezcan el empleo local y la actividad econmica de la zona.
caPacitacin
Programa operadores(as) aprendices
En agosto de 2011 la compaa inici el Programa Operadores Aprendices, a travs del cual capacit a 30 personas de Calama y Antofagasta para entrenarse como operadores de equipos mineros. El curso, de una duracin de 8 meses, contempla un entrenamiento terico de 2 meses y un mdulo prctico de 6 meses. A Enero de 2012, 30 personas se encuentran empleadas por El Tesoro a plazo fijo, nutrindose de conocimientos y prctica en terreno y quedando disponibles como mano de obra entrenada y especializada para la industria. rimientos en reas y especializaciones demandadas por el mercado. En 2011 se capacit a 120 personas de Calama y Antofagasta, en alianza con el Servicio Nacional de la Mujer (Sernam), el Servicio Nacional de Menores (Sename), la Gobernacin de El Loa, la Gobernacin de Antofagasta y las juntas de vecinos del sector poniente de Calama (Chunchuri, Flor de Alfalfa y Verdes Campias). Ello involucr una inversin de ms de US$115.560 en cursos como: cultivo hidropnico, riego tecnificado, tcnicas de cuidado veterinario, mantencin y operacin de maquinaria pesada, operacin de planta minera y soldadura al arco con certificacin. El Tesoro, a travs de la Asociacin de Industriales de Antofagasta y junto al esfuerzo de otras compaas de la regin, auspici el Programa de Responsabilidad Social Empresarial: capacitacin al Capital Humano de la Regin de Antofagasta, a travs del cual se capacitaron 210 personas.
118
Minera El Tesoro
119
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
20
11
40%
60%
120
Minera el Tesoro
20
20
us$17,56
us$31,81
us$26,1
20
09
20
10
20
11
24% 3%
73%
27% 4%
69%
29% 5%
66%
121
Anexos
Regin de Antofagasta
La empresa y su estrategia
145
09
190
10
20
186
11
Presentacin
EC1 - EC4
Minera El Tesoro aporta al desarrollo socioeconmico del pas a travs del empleo que genera, los productos y servicios que contrata, los impuestos que paga y la inversin social y ambiental que realiza para desarrollar el capital humano y mejorar la calidad de vida de las comunidades.
2009
Valor generado
Ingresos de explotacin Costos y gastos operacionales TOTAL VALOR GENERADO us$ Millones 485,58 (136,46) 351,12
2010
us$ Millones 737,47 (179,50) 557,97
2011
us$ Millones 834,99 (192,75) 642,24
us$ Millones 27,68 65,91 0,29 38,66 100,00 1,10 117,48 351,12
%
7,88% 18,77% 0,08% 11,01% 28,48% 0,31% 33,47% 100%
us$ Millones 39,64 136,50 0,38 52,50 150,00 0,74 178,51 557,97
%
7,10% 24,46% 0,07% 9,36% 26,88% 0,13% 31,99% 100%
us$ Millones 48,96 140,85 6,86 78,09 250,00 9,65 107,82 642,24
%
7,62% 21,93% 1,07% 12,16% 38,93% 1,50% 16,79% 100%
122
Minera el Tesoro
De ap sa
n ci
Anexos
e du ca
39,6%
in y itac roductivo ac llo p
o rr
52,9%
calidad de v id
7,5%
123
calidad del empleo y relaciones laborales seguridad laboral y gestin de riesgos La empresa y su estrategia Presentacin
anexos
Anexos
La empresa y su estrategia
Presentacin
3.12
La siguiente tabla muestra una versin resumida de los indicadores de la Iniciativa Global de Reportes (GRI), en su versin G3.1 incluido el suplemento para el sector Minera y Minerales, contenidos en el presente reporte impreso. La versin completa del ndice, incluida la respuesta todos los indicadores de la GRI, se encuentra en la versin digital de este reporte, disponible en el sitio web de Minera El Tesoro: www.tesoro.cl
Indica que la informacin referida a dicho indicador se encuentra en la versin digital del reporte, disponible en www.tesoro.cl.
Pgina / ubicacin
Seccin/Indicador
Pgina / ubicacin
1.1 Declaracin del Presidente Gerente General 1.2 Principales impactos, riesgos y oportunidades
PERFIL DE LA ORGANIzACIN
2.1 Nombre de la organizacin 2.2 Principales marcas, productos y servicios 2.3 Estructura Operativa 2.4 Localizacin sede principal 2.5 Pases en los que opera 2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurdica 2.7 Mercados servidos 2.8 Dimensiones de la organizacin 2.9 Cambios significativos en el perodo 2.10 Premios y distinciones obtenidos 10 10
4.12 Principios o programas suscritos 4.13 Principales asociaciones a las que pertenece 34 4.14 Relacin con grupos de inters (GI) 33 4.15 Base para seleccin de GI 4.16 Enfoque utilizado para la inclusin de GI 33, 111 4.17 Principales preocupaciones de los GI Solapa 2, 35, 38, 115
ENFOQuES DE GESTIN
10 / Econmica Medio ambiente Laboral Derechos humanos Sociedad Producto 14 / 75 / 54 / 24, 31, 108 /
10, 12 26
DESEMPEO AMBIENTAL
126 128 EN1 Materiales utilizados EN2 Materiales valorizados EN3 Consumo directo de energa EN4 Consumo indirecto de energa EN5 Ahorro de energa EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa EN8 Captacin total de agua por fuentes EN9 Fuentes de agua afectadas por la captacin de aguas EN10 Volumen total de agua reciclada y reutilizada EN11 Descripcin de terrenos y su valor de biodiversidad EN12 Descripcin de impactos en la biodiversidad EN13 Hbitats protegidos o restaurados EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos sobre la biodiversidad. EN15 Especies cuyos hbitats se encuentren en reas afectadas por las operaciones EN16 Emisiones gases efecto invernadero (GEI) 96 88 / 88 / 88 88 80 80 80 100 / 100 100 / 100 / 100 88
126
Minera el Tesoro
Seccin/Indicador
Pgina / ubicacin
Seccin/Indicador
Pgina / ubicacin
DESEMPEO SOCIAL
Prcticas Laborales LA1 Trabajadores por tipo de empleo, contrato y regin. LA2 Empleados y rotacin media por sexo y regin. LA3 Beneficios sociales para los empleados LA4 Empleados cubiertos por un convenio colectivo LA6 Trabajadores representados en comits de seguridad y salud LA7 Ausentismo, das perdidos, y vctimas mortales LA8 Programas formacin en prevencin y control de riesgos LA9 Temas de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos LA10 Horas de formacin al ao por empleado LA11 Programas de fomento a la empleabilidad LA12 Evaluaciones de desempeo y desarrollo profesional LA13 Composicin de rganos gobierno corporativo/ plantilla LA14 Relacin de salario hombres / mujeres LA15 Regreso laboral despus del perodo de post natal Derechos Humanos HR1 Clausulas de derechos humanos en acuerdos de inversin HR2 Anlisis de DDHH en contratistas HR3 Prcticas de Inversin y Abastecimiento HR4 Incidentes de discriminacin y medidas adoptadas HR5 Libertad de asociacin y convenios colectivos HR6 Explotacin Infantil HR7 Trabajos forzados HR8 Prcticas de seguridad HR9 Derechos de los indgenas HR10 Porcentaje de operaciones con evaluacin de DDHH HR11 Nmero de quejas relacionadas con DDHH 57, 62 68 / 57 57 43 / 43, 50 43, 46 43, 46 68 / 68 68 62
57 /
127
Anexos
70
Responsabilidad sobre Producto PR1 Salud y Seguridad del Cliente PR2 Incidentes relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida PR3 Etiquetado de los Productos y Servicios PR4 Nmero de incumplimientos por etiquetado PR5 Prcticas de satisfaccin del cliente PR6 Comunicaciones de Marketing PR7 Nmero de incumplimientos por comunicaciones de mktg. PR8 Infracciones a la privacidad del cliente PR9 Multas significativas a la normativa en relacin con el suministro y el uso de productos y servicios de la organizacin
EN17 Otras emisiones indirectas de GEI EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de GEI EN19 Emisiones de ozono y otras substancias EN20 Otras emisiones significativas al aire EN21 Vertimiento total de aguas residuales EN22 Peso de residuos gestionados EN23 Derrames accidentales ms significativos EN26 Mitigacin de impactos ambientales de productos EN27 Recuperacin de productos y/o envases EN28 Multas y sanciones por incumplimiento de la normativa ambiental
88 88 92 / 96 96 102
102
Sociedad SO1 Impacto de las operaciones en las comunidades 115, 116, 118 / SO2 Riesgos de corrupcin en unidades del negocio SO3 Porcentaje de empleados formados en anticorrupcin SO4 Medidas adoptadas ante incidentes de corrupcin SO5 Posicin en polticas pblicas SO6 Valor de las aportaciones financiera a partidos polticos SO7 Nmero de acciones legales por conductas anticompetitivas SO8 Sanciones y multas por incumplimiento de leyes SO9 Operaciones con impactos en las comunidades SO10 Medidas de prevencin y mitigacin 31, 54, 76, 115
La empresa y su estrategia
Presentacin
Santiago, 27 de junio de 2012 Seores Minera El Tesoro Presente Verificacin Limitada Independiente - Reporte de Sustentabilidad 2011 Hemos efectuado una verificacin limitada independiente de los contenidos de informacin y datos presentados en el Reporte de Sustentabilidad 2011 de Minera El Tesoro. La preparacin de dicho Reporte de Sustentabilidad es responsabilidad de la Administracin de Minera El Tesoro. Nuestra responsabilidad consiste en emitir conclusiones sobre la consistencia y fiabilidad de los datos cuantitativos e informacin financiera y no financiera incluidos en dicho reporte, en funcin de los trabajos de verificacin y el alcance que describimos en el prrafo siguiente. Bases, objetivo y alcance de la verificacin Nuestro trabajo fue efectuado de acuerdo con las normas de verificacin para materias no financieras, establecidas por la Federacin Internacional de Contadores en la Norma Internacional para Trabajos de Verificacin ISAE 3000, en lo relativo a aseguramiento limitado. Dicha norma requiere que la planificacin y realizacin de nuestro trabajo permita obtener un nivel de aseguramiento limitado, en este caso, respecto a que la informacin contenida en el Reporte de Sustentabilidad 2011: es consistente con la evidencia de respaldo presentada por la administracin, y est preparada de acuerdo con las guas para la elaboracin de reportes de sustentabilidad del Global Reporting Initiative (GRI), en su versin G3.1, y con el Suplemento del sector Minera y Metales desarrollado en conjunto con el Consejo Internacional de Minera y Metales (ICMM), confirmando adems la declaracin realizada por Minera El Tesoro respecto del nivel de aplicacin de dichas guas. Para la realizacin de este trabajo realizamos visitas a las oficinas operacionales de Minera El Tesoro ubicadas en la comuna de Sierra Gorda, Regin de Antofagasta, y a las oficinas administrativas en la Regin Metropolitana. Examinamos, sobre bases muestrales, los datos e informacin contenidos en el Reporte de Sustentabilidad 2011 de Minera El Tesoro, a travs de; la realizacin de entrevistas a funcionarios proveedores de informacin, el anlisis de la confiabilidad de los sistemas y procesos de recoleccin, compilacin y agregacin de datos, la verificacin de que los datos incluidos en el reporte son consistentes con los documentos de respaldo revisados y/o provienen de fuentes que cuentan con soportes verificables, la revisin de las frmulas, exactitud aritmtica y lgica de las premisas y estimaciones, la comprobacin de que la informacin financiera incluida en el Reporte de Sustentabilidad es derivada o concuerda con los estados financieros auditados al 31 de diciembre de 2011.
Conclusiones En base a los resultados de nuestro trabajo, no ha llegado a nuestro conocimiento ningn aspecto que nos haga pensar que el Reporte de Sustentabilidad 2011 de Minera El Tesoro no cuente con documentacin de respaldo suficiente sobre los datos reportados y que no haya sido elaborado de acuerdo a las guas para la elaboracin de Reportes de Sustentabilidad del GRI, en su versin G3.1, y del Consejo Internacional de Minera y Metales (ICMM). Por otra parte, el Reporte de Sustentabilidad 2011 de Minera El Tesoro ledo en conjunto con el ndice Global Reporting Initiative (GRI) completo, disponible en www.tesoro.cl, es consistente con los requisitos establecidos por la Gua G3.1 para alcanzar el nivel de aplicacin A+. Recomendaciones Con esta misma fecha hemos emitido un informe a la administracin con comentarios y recomendaciones para ser considerados en futuros procesos de preparacin de sus reportes de sustentabilidad. Las principales sugerencias que han sido incluidas y ampliadas en el mismo se refieren a integrar como rutina dentro de los sistemas de la organizacin cierta informacin no financiera referente a indicadores laborales y ambientales.
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Minera el Tesoro
RePoRTe De susTenTAbILIDAD 2011 direccin general: Gerencia de Recursos Humanos y Asuntos Externos, Minera El Tesoro desarrollo de contenidos: Kodama & Mex diseo y Produccin: Loreto Cammas Diseo colaboracin: Sebastin Paublo fotografas: Archivo fotogrfico Minera El Tesoro impresin: B&B Impresores JUNIO, 2012
El papel utilizado en la impresin de este reporte, proviene de bosques gestionados de manera sustentable.