REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO PEDAGGICO LUIS BELTRAN PRIETO FIGUEROA PROFESIONALIZACION-NCLEO CORO

Tcnicas de Investigacin

Participante: Zoila Torres C.I.: 9.502417

Diciembre de 2011

Tcnicas de Investigacin La investigacin ayuda a mejorar el estudio porque permite establecer contacto con la realidad a fin de que sea conocido lo mejor posible. Constituye un estmulo para la actividad intelectual creadora, y por otra parte, ayuda a desarrollar una curiosidad creciente acerca de la solucin de problemas. En tal sentido, existen diferentes tipos de tcnicas de investigacin, entre las que se cuenta la Observacin, la cual reviste de gran significacin ya que permite registrar el fenmeno, hecho o caso, tomar informacin para su posterior anlisis. En este orden de ideas, se puede hablar de observacin cientfica y no cientfica, la primera de las nombradas, est referida al rigor que utiliza el investigador para registrar la informacin obtenida ya que debe ser objetiva, con intencionalidad, caso contrario con la observacin no cientfica pues esta no es intencional por tanto no requiere preparacin previa. Para llevar a cabo la observacin se realizan una serie de pasos: determinacin del objeto de estudio, objetivos de la investigacin, registrar los datos observados, analizarlos e interpretarlos y posteriormente elaborar conclusiones y elaborar un informe. Por otra parte, tambin existe la observacin participante, permitir el conocimiento del grupo trabajado desde todos sus aspectos, es all donde el investigador tiene la oportunidad de indagar, al mismo tiempo que se familiariza con los estudiados, lo que permite conocer la informacin desde muy cerca y de manera certera; y no participante es aquella en la cual se recoge la informacin desde afuera, sin intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenmeno investigado. Continuando con los diversos tipos de observacin se tiene que la observacin estructurada se realiza con la ayuda de elementos tcnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas, entre otros, por lo cual se los la denomina observacin sistemtica- La observacin de campo y de laboratorio, es el recurso principal de la observacin descriptiva; se realiza en los lugares donde ocurren los fenmenos, de gran utilidad en investigacin educativa y social. La investigacin de laboratorio, es la que se realiza en lugares pre-establecidos para el efecto tales como los museos,

archivos, y otros, tambin es investigacin de laboratorio la que se realiza con grupos humanos previamente determinados, para observar sus comportamientos y actitudes. Tambin estn la observacin individual y de grupo las cuales se explican por s solas. La muestra no es seleccionada caprichosamente, sino que es de manera cientfica de manera que cada persona de la poblacin tiene la probabilidad de ser seleccionada. Los resultados pueden ser proyectados con seguridad de la muestra a la poblacin mayor. La informacin es recogida usando procedimientos estandarizados a cada individuo se le hacen las mismas preguntas ms o menos la misma manera . La intencin de la encuesta no es describir los individuos particulares quienes, por azar, son parte de la muestra sino obtener un perfil compuesto de la poblacin. Las cadenas mayores de radio y televisin, as como revistas nacionales de noticias tambin llevan a cabo encuestas e informan sus resultados A pesar de esto, la gran mayora de las encuestas no son de opinin pblica. La mayora estn dirigidas a un propsito administrativo, comercial o cientfico. Es de hacer notar que las encuestas pueden ser clasificadas de diversas maneras; usadas para estudiar poblaciones humanas o no humanas (por ejemplo, objetos animados o inanimados, animales, terrenos, viviendas). Las encuestas pueden ser clasificadas por su mtodo de recoleccin de datos, tales como las realizadas por correo, telefnicas y entrevistas en persona son las ms comunes, la ms reciente debido al auge tecnolgico se entra directamente a la computadora ya sea por un entrevistador adiestrado o an por la misma persona entrevistada. Con referencia a lo anterior, se puede clasificar las encuestas tambin por su contenido, por lo que algunas enfocan opiniones y actitudes (tal como las encuestas pre-eleccionarias), mientras que otras se preocupan por caractersticas o comportamiento reales (tal como la salud de las personas, vivienda, gastos del consumidor o hbitos de transportacin). As mismo, combinan preguntas las cuales pueden ser abiertas ("Por qu siente as?"), o cerradas ("Aprueba usted o desaprueba?").

Cabe agregar que el trabajador de encuestas ms conocido por el pblico es el entrevistador que llama por telfono, el que aparece en la puerta del hogar o el que detiene a personas en un centro comercial. Es importante aclarar que por lo general el equipo encuestador est conformado por profesionales, personas entrenadas o capacitadas para ello ya que ello respalda la seriedad, confidencialidad e integridad de la empresa encargada de las encuestas, adems tiene un cdigo de tica donde se establece lo anteriormente mencionado. La Entrevista Se utiliza para recabar informacin en forma verbal, a travs de preguntas que propone el entrevistador. La entrevista es un intercambio de informacin que se efecta cara a cara. Es un canal de comunicacin entre el analista y la organizacin; sirve para obtener informacin acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, as como concejo y comprensin por parte del usuario para toda idea o mtodo nuevos. La entrevista puede ser de dos tipos fundamentales: abierta o cerrada. En la segunda, ya se tiene previsto tanto las preguntas como el orden y la forma de plantearlas, y el entrevistador no puede alterar ninguna de estas disposiciones. Por el contrario, en la entrevista abierta a profundidad, el entrevistador tiene amplia libertad para las preguntas y sus intervenciones, permitindose toda la flexibilidad necesaria en cada caso particular. Para hacer una entrevista es necesario seguir ciertos pasos, entre las que se cuentan: la preparacin de las preguntas, fijar un lmite de tiempo as como preparacin de la agenda, elegir el lugar y la hora en que se realizara la entrevista sin faltar a ella para dar signos de seriedad y confiabilidad de la misma. Es preciso explicar el propsito de la entrevista, con preguntas especficas sin caer en subjetivismos ni cuchicheos. Adems es importante conservar el control e inters de la entrevista y escuchar atentamente al entrevistado. La entrevista es una forma de conversacin, no de interrogacin. En las investigaciones bien sea cualitativas y cuantitativas, se puede expresar lo siguiente en la primera est relacionada con opinin, poltica y descripciones narrativas de

actividades o problemas, mientras que las descripciones cuantitativas tratan con nmeros frecuencia, o cantidades. Al inicio se hizo mencin a entrevistas cerradas y abiertas, en esta ocasin se conversara sobre las entrevistas estructuradas utilizan pregunta estandarizada. El formato de respuestas para las preguntas pueden ser abierto o cerrado; las preguntas para respuestas abierta permiten a los entrevistados dar cualquier respuesta que parezca apropiado. Pueden contestar por completo con sus propias palabras. Con las preguntas para respuesta cerradas se proporcionan al usuario un conjunto de respuesta que se pueda seleccionar La entrevista no estructurada no requiere menos tiempos de preparacin, porque no necesita tener por anticipado las palabras precisas de las preguntas. Analizar las respuestas despus de la entrevista lleva ms tiempo que con la entrevista estructuradas. El mayor costo radica en la preparacin, administracin y anlisis de las entrevistas estructuradas para pregunta cerradas. Por su parte el cuestionario es el instrumento ms utilizado para recolectar informacin de manera clara y precisa. Consiste en un conjunto de preguntas formuladas en base a una o ms variables a medir, donde se utiliza un formulario impreso estandarizado de preguntas, en el cual el contestante llena por s mismo. El contenido de las preguntas de un cuestionario puede ser tan variado como los aspectos que mida. La seleccin de los temas para la realizacin del cuestionario, depende de los objetivos que se haya planteado el investigador. En el cuestionario deben incluirse solo las preguntas que estn directamente relacionadas con las preguntas de investigacin o con el control de variables en caso de investigaciones confirmatorias. No deben aadirse preguntas cuyas respuestas puedan ser obtenidas con mayor precisin utilizando otro tipo de instrumentos. El cuestionario presenta ciertas caractersticas, entre ellas: no requiere la presencia de un encuestador, especialista o personal calificado para aplicarlo; puede ser aplicado en poco tiempo, y aun cierto nmero de personas a la vez; evita la posible distorsin que la presencia de un entrevistador puede traer; estimula un mayor grado

de confianza en el encuestador; por su presentacin y estructura es de fcil comprensin para las personas a quienes va dirigido y finalmente permite usar una muestra ms amplia que la entrevista y es ms eficiente y prctico. Cabe agregar que el tamao del cuestionario depende del nmero de dimensiones y variables a medir, el inters de los respondientes y la manera como es administrado. Asimismo, el cuestionario debe reunir ciertas condiciones, como por ejemplo, entre las que se puede mencionar: tener un conocimiento previo del fenmeno que se desea investigar; las preguntas deben estar formuladas con gran precisin, simplicidad, claridad, para evitar falsas interpretaciones; contener instrucciones y las aclaraciones necesarias para que pueda ser entendido con completa claridad; debe incluir una breve explicacin de lo que se espera de la persona encuestada, los fines del estudio, los beneficios que puede acarrear este. Garantizar el anonimato del encuestado. En este mismo orden, se tiene que el cuestionario presenta dos formas de recabar datos abiertos y cerrados y v a depender obedece a las diferentes necesidades y problemas de investigacin, lo que origina en cada caso una escogencia de preguntas diferentes. De este modo, dependiendo de las necesidades y problemas que presente la investigacin, algunas veces se utilizan preguntas cerradas, en otras preguntas abiertas, mientras que en otros casos se requieren ambos tipos de preguntas, generando un cuestionario mixto. Sin embargo, en la aplicacin de instrumentos de medicin de tipo cuantitativo, en los que se pretende efectuar un anlisis estadstico, han de utilizarse las preguntas cerradas, en las cuales se asignen smbolos o valores numricos a la galera de respuestas presentadas. Es de hacer notar que el cuestionario se emplea tambin para recoger datos sobre hechos particulares, actitudes, opiniones, entre otros. Dado las condiciones que anteceden, es necesario plantear brevemente algunas sugerencias para la formulacin de las preguntas, segn Gardner (1981), usar palabras sencillas, frases y estilo familiares, acordes al contexto cultural y al nivel de instruccin de los encuestados; usar palabras y frases directas o simples; evitar perjuicios o preguntas que sugieran la

respuesta, evitar suposiciones, realistas y evitar situaciones hipotticas, a menos que se estn midiendo actitudes; laborar el mnimo de reglas para las respuestas. Son aplicados directamente a los respondientes, no hay intermediarios y las respuestas las marcan los propios encuestados En el orden de las ideas anteriores, se tiene a la entrevista personal, una de sus ventajas es que permite preguntar sobre cuestiones ms complejas con mayor detenimiento, produce por parte del entrevistado mayor participacin; y cuando se emplea como tcnica las preguntas suelen ser abiertas. Por su parte la entrevista telefnica es similar a personal slo que no es cara a cara, sino por telfono y las preguntas se hacen por este medio. La encuesta por correo es menos expresiva que las ya mencionadas ya que puede ser enviado por fax, correo postal o electrnicamente, una de sus ventajas ahorro de tiempo y la aplicabilidad colectiva y su facilidad para la codificacin. Sin embargo, tiene desventajas entre ellas estn: no hay aclaratoria por parte del entrevistador en referencia a las preguntas, as como que no llegue a tiempo al destinatario o las preguntas sean realmente respondidas por el entrevistado, tampoco se evidenciaran las reacciones del entrevistado. Construccin del Instrumento La construccin de un instrumento de investigacin se realiza despus de haber operacionalizado la variable, para lo cual se debe tener muy claro el tipo de instrumento que se va a construir. Por lo que se sugiere seguir los siguientes pasos: el primer paso que debemos seguir es disear un borrador o boceto, indicando qu aspectos intenta abarcar y cmo se van a distribuir los elementos en las diferentes reas de contenido; decidir el formato de los items que vamos a utilizar, su distribucin general, nmero de preguntas, cul ser su forma de aplicacin; cundo se efectuar, instrucciones para su presentacin y el sistema de puntuacin que vamos a utilizar, que depender del tipo de preguntas. Los items deben llevar un orden En cuanto a la forma de obtener la informacin, podemos hacerlo por escrito, en grupo o individualmente, a travs de entrevista personal, cuestionario por correo o

telfono. La forma en cmo se quiera obtener la informacin condicionar la presentacin y el formato del cuestionario. Para el diseo del instrumento se debe tener en cuenta las caractersticas generales y aptitudes de la persona que pasar el cuestionario y quin lo va a contestar. Sera conveniente que el encuestador est debidamente entrenado para dar una informacin adecuada y uniforme sobre cmo responder; en caso contrario el efecto del experimentador podra ser una posible fuente de error. Las instrucciones pueden darse por escrito u oralmente. Los elementos del cuestionario presentan ciertas caractersticas, tales como elaborar los tems; a cada pregunta una respuesta; las preguntas deben ser formuladas con precisin, y referirse slo al objeto de estudio y a la variable concreta que se desea estudiar. En el caso de las preguntas estas pueden ser abiertas y cerradas, en el caso de las preguntas abiertas son aquellas en la que el sujeto que responde puede hacerlo con sus propias palabras sin verse limitado a elegir entre categoras de respuesta predeterminadas. Provoca respuestas explicativas y da informacin ms intensa y profunda. En cuanto a las preguntas cerradas, el sujeto no puede responder ms que a categoras de respuesta limitadas. Nos permiten recabar informacin puntual y objetivable a nivel de anlisis estadstico. Este tipo de preguntas se dividen en dicotmicas, (si- No) tricotmicas (Si- A veces- No) y de respuestas mltiples (Nunca -Rara vez - A veces - Con frecuencia Siempre). Continuando con los planteamientos realizados las preguntas para la construccin del instrumento se debe considerar los contenidos a manejar en ese sentido, las preguntas se realizaran de acuerdo a hechos, de creencias u opinin, explicativas o alternantes; y segn su criterio pueden puntualizadoras, acumulativas, entre otras. En general, las preguntas ms sencillas de contestar suelen colocarse al principio y al final, y las ms estratgicas de la investigacin entre ambas; o sea iniciar el cuestionario con preguntas rompe hielo colocando en el tercio central las preguntas delicadas y finalizando con preguntas sencillas. La llamada tcnica del embudo consiste en iniciar el cuestionario con preguntas generales e ir introduciendo

progresivamente otras ms concretas. En la tcnica del embudo invertido, se plantean las cuestiones ms concretas, para despus recalar en las generales. Por otra parte, entre las distintas maneras de realizar las preguntas tambin se incluyen en ellas las de tipo control, redactadas de distinta forma se distribuyen a lo largo del cuestionario para comprobar si el sujeto es coherente en las respuestas a un mismo tema. Estas preguntas permiten valorar la consistencia interna de la respuesta a un cuestionario. Finalmente esta la consistencia o fiabilidad del cuestionario, est referido a la precisin con la que se mide, es decir, las medidas que se hacen con l carecen de errores de medida, son consistentes, precisas. Por ejemplo una balanza es fiable s cada vez que pesamos el mismo objeto nos da el mismo resultado; anlogamente un cuestionario ser fiable si cada vez que se aplica a los mismos sujetos obtenemos los mismos resultados. En toda investigacin se aplica un instrumento para medir las variables contenidas en las hiptesis (y cuando no hay hiptesis, simplemente para medir las variables de inters). Esa medicin es efectiva cuando el instrumento de recoleccin de los datos realmente representa a las variables que tenemos en mente. Si no es as la medicin es deficiente y por lo tanto la investigacin no es digna de tomarse en cuenta. Desde luego, no hay medicin perfecta, es prcticamente imposible que se representen fielmente variables tales como la inteligencia, la motivacin, el nivel socioeconmico, el liderazgo democrtico, la actitud hacia el sexo y otras ms; pero s debe de acercar lo ms posible a la representacin fiel de las variables a observar, mediante el instrumento de medicin que se desarrolle.

Referencias Puente, W. (2000). Tcnicas de Investigacin. [Documento en Lnea]. Disponible: http://www.rrppnet.com.ar/tecnicasdeinvestigacion.htm. Diciembre 15]. Universidad Europea de Madrid. [Documento en Lnea]. Disponible: http://www.tecnicas-de-estudio.org/investigacion/investigacion43.htm. Consulta: [2011, Diciembre 15]. Consulta: [2011,