Vous êtes sur la page 1sur 16

Escutar ou ouvir?

A escuta uma verdadeira misso desafiadora. Estamos sempre, o tempo todo, ouvindo. J escutar supe ateno.

No misturemos o que estamos pensando com o que escutamos.


Escutar dar lugar ao outro. Escutar mais que ouvir, comprometer-se totalmente com o outro. ouvimos com nossos ouvidos, mas escutamos tambm com nossos olhos, corao, mente e vsceras.
Page 2

Dois atributos da escuta:


A compreenso. Inclui uma ao de ajuda, pois a maneira mais significativa de compreender o outro, aquela realizada com uma outra pessoa, na qual deixamos de lado tudo, menos o senso de humanidade, e atravs dele tentamos compreender com a outra pessoa como ela pensa, sente e v o mundo ao seu redor.

Page 3

E a ajuda A ajuda, por sua vez, pode ser promovida apenas pela escuta. Miranda e Miranda12 afirmam que, muitas vezes, a pessoa necessita apenas ser escutada para que ordene e organize sua prpria experincia, e mesmo que a soluo para seus problemas parea distante ou at impossvel, o mero falar traz um alvio imediato para ela.

Page 4

Quando uma pessoa sobrecarregada de emoes se expressa, encontra alvio, e a escuta que proporciona esse alvio, impedindo que ela se desestruture por experimentar um nvel de tenso acima de seu limite, por no ter com quem dividir o peso.

Poucas pessoas tm a capacidade de escutar, sendo frequentes nveis de comunicao superficiais que no promovem ajuda, nem desenvolvimento pessoal.

Page 5

FINALIDADES DA ESCUTA TERAPUTICA

Compreender o outro, possibilitando comunicar-se consigo mesmo. Enquanto se expressa, a pessoa pode escutar a si mesma e elaborar sua situao de maneira a visualizar escapes;

Page 6

condies necessrias para a escuta teraputica

Estar livre de preocupaes preocupaes consigo mesmo, ainda que sejam referentes ao papel desenvolvido na interao com o outro, como o que dizer ou fazer em seguida escuta, constituem, segundo Benjamin, um muro entre o terapeuta e a pessoa entrevistada, pois este desvia sua ateno, o que o impede de exercer a escuta.
Page 7

O terapeuta, ento, deve estar comprometido totalmente com a interao; Ser sincero, autntico e congruente identidade pessoal - enquanto escuta; o terapeuta deve ser ele mesmo, deve permanecer com sua estrutura interna para que possa ajudar o outro.
Page 8

Para isso, deve ter claro quem ele ;

compreender seus sentimentos;


escutar a si prprio, sem, no entanto, colocar-se no caminho do outro.

Benjamim descreve que a ajuda exige, geralmente, mais que escutar;


Page 9

portanto, se o terapeuta no se afasta de sua prpria estrutura de referncia, enquanto escuta, poder compreender algo que a pessoa ainda no entendeu;

poder adquirir insights sobre a situao do outro que talvez ele precise saber, para mudar.
Page 10

CONDIES EXTERNAS AO TERAPEUTA

Reservar tempo suficiente para a escuta;


uma maneira de exercitar tal condio estabelecer um contrato com a pessoa, to logo haja o interesse e disponibilidade para ajud-la; e deixar claro quanto tempo e em que dias da semana poder escut-la; Manter a privacidade sem interrupes dificilmente, uma pessoa consegue expressar, em profundidade, sua situao, se interrompido a todo o instante ou, dependendo do problema, se est em presena de pessoas estranhas.
Page 11

Por isso, o momento dedicado escuta deve ser respeitado e, para que no haja interrupes, necessrio um espao destinado a esse fim. Eis algumas sugestes para a manuteno da privacidade: avisar s demais pessoas do servio para no interromper; pr um aviso na porta da sala; manter a porta fechada; desligar aparelhos de telefonia celular e outros.
Page 12

O QUE ESCUTAR

Benjamim descreve que, durante a escuta, devemos estar atentos para o seguinte: o que o entrevistado pensa e como se sente em relao a si mesmo; como ele se percebe; o que ele sente e pensa sobre os outros em seu mundo, especialmente aqueles que lhe so importantes;
Page 13

o que pensa e sente em relao s pessoas em geral; como percebe os outros relacionados consigo; o que, em sua opinio, os outros pensam e sentem em relao a ele, especialmente aqueles que so mais importantes em sua vida;
Page 14

como percebe o assunto que ele e o entrevistador, ou ambos, desejam discutir; o que pensa e como se sente em relao problemtica em que est envolvido;

quais so suas aspiraes, ambies e objetivos;


que mecanismos de enfrentamento usa ou capaz de usar; a ateno deve voltar-se para o que o escutado fala espontaneamente e o que evita; Aquilo que se repete considerado como o tema central da sua fala.
Page 15

Bibliografia
Benjamim A. A entrevista de ajuda. So Paulo: Martins Fontes; 1983.

Page 16

Centres d'intérêt liés