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La stratgie du Supply Chain Management: quelques recommandations pour la formation de managers

Dr. Allard VAN RIEL, Professeur, Titulaire de la Chaire Arcelor de Stratgie et Dploiement de Projets Innovants HEC Ecole de Gestion de lUniversit de Lige Prsentation 30 janvier 2007

Agenda
Introduction
Quelques tendances dans lenvironnement de lentreprise moderne Opportunits et menaces

Le concept du Supply Chain Management


Rponse de lentreprise aux nouvelles exigences de lenvironnement Intgration de la chane de valeur Orientation march Innovation continue

Consquences pour la gestion et le manager


Le rle du nouveau manager Nouvelles connaissances et comptences ncessaires

Consquences pour la formation


Adaptation du contenu des cours Besoin dune nouvelle pdagogie

Tendances Rvolution des connaissances Raction stratgique: adaptation macro par Raction oprationnelle: intgration de la adaptation de la chane de valeur, structure de SCM, alliances lorganisation, et du profil et de la formation des managers Intgration de la chane de valeur Changements Nouveaux besoins en dans les connaissances et Orientation march Industries comptences affectes Innovation continue Porter 5 forces

Mondialisation de la concurrence

Rvolution des NTIC

Cycle de vie des produits rduit

Comportement du consommateur

La solution du 21me sicle: le SCM


La stratgie du Supply Chain Management
Utilisation optimale des NTIC
Echange dinformation importante entre les diffrentes chelons de la chane de valeur

Intgration de la chane de valeur


Coopration et partenariat entre fournisseurs, producteurs, distributeurs et clients Alliance stratgiques Projets innovants impliquant lexpertise des fournisseurs Co-dveloppement dinnovations

Coordination et gouvernance centrale (transfrontires) Concurrence par la coopration Orientation client/consommateur final Innovation continue Mass-customisation

Le SCM intgr

Consquences incontournables pour la gestion et le management


Dimension technologique
Besoin dinformations en temps rel Utilisation de systmes TIC intgrs (ERP/ES) qui connectent les diffrentes entreprises qui font partie intgrale de la supply chain

Dimension stratgique
Orientation march Importance accrue du service client et des systmes CRM

Dimension organisationnelle
Organisation en quipes de projet (transversale, multifonctionnelle, inter-firme, internationale) Collaboration intensive avec les fournisseurs et les distributeurs Collaboration intensive avec les partenaires et les allis

Intermezzo: Deux types de connaissances


Connaissances techniques (dures)
Des comptences analytiques, qui aident comprendre, structurer, grer; uni disciplinaires : des mthodes qui aident former des jugements structurs, des valuations justifiables etc. (partie objective)

Connaissances tacites, ou douces


des comptences synthtiques qui aident le jugement dans des situations complexes, ambiges, pluridisciplinaires (partie subjective)

Le profil du nouveau manager (1)


Besoin de nouvelles connaissances techniques
Connaissances technologiques
Internet, ERP, ES, CRM, XML, etc.

Connaissances stratgiques
Avantage concurrentiel soutenable, alliances

Connaissances marketing
Orientation march, importance de la qualit du service

Connaissances fondamentales du SCM


Comprhension du rle important de chaque partie dans la chane de valeur La force dune chane dpend de la force du lien le plus faible

Le profil du nouveau manager (2)


Besoin de nouvelles comptences et qualits
Traiter de la complexit accrue, arriver une vue globale, synthse Communicatif dans un contexte pluridisciplinaire Penser en termes de processus plutt que de fonctions Flexibilit, projets plutt que routines Multilingue Joueur dquipe Attitude de rsolution de problmes Cratif Orient client

Consquences pour la formation (1)


Importance dintgration et de synthse
Cours de stratgie de linnovation Cours dintroduction aux principes du SCM Cours de gestion de projets (transversaux) Cours de langues

Adaptation de la pdagogie
Mettre en valeur les comptences de rsolution de problmes pluridisciplinaires Mettre en valeur des comptences dintgration Mettre en valeur les comptences de communication Mettre en valeur les comptences de jouer en quipe

Consquences pour la formation (2)


Comment?
tablir des projets dquipe pluridisciplinaire tablir des projets / stages internationaux Utiliser des innovations pdagogiques adaptes aux nouvelles exigences:

Exemple: Mthode d'enseignement APP


25 ans dexprience lUM Evolution continue de lapproche Surtout pour des sujets dintgration

APP Maastricht Le processus


Groupes de 12-15 tudiants 1 Tuteur par groupe (facilitateur du procs) Block book (Taches, instructions)
Taches d'analyse Taches de synthse Cas

Livre(s) de rfrence (bibliothque & study landscape) Professeur & invits (cours ex cathedra) Examen:
crit (analyse et synthse) prsentations (communication, travail de groupe)

APP une voie troite?


Dans mon exprience
Appropri pour des sujets dintgration, de synthse Appropri pour des cours appliqus Beaucoup moins appropri pour des sujets purs comme la mathmatique, la statistique Doit tre adapt au niveau des tudiants, au sujet Rle de linstitution: baliser le terrain Rle des tudiants: participatif, actif

Conclusions
La stratgie du SCM joue un rle de plus en plus crucial dans la gnration davantage concurrentiel durable des entreprises (MNC et PME) Pour raliser ce rle lentreprise doit sadapter aux exigences de la stratgie du SCM
Etre prt utiliser les NTIC les plus avances Adopter une attitude orient march Collaborer le long de la chane de valeur

Pour cela elle dpend de managers bien forms, bien informs, et trs capables Pour russir le projet du SCM, la formation du manager doit tre adapte en termes de contenu et de pdagogie

http://www.innov.ulg.ac.be/
Merci pour votre attention Des questions ou des remarques?