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INGENIERÍA ECONÓMICA , PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
INGENIERÍA ECONÓMICA , PREPARACIÓN
Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
“ADMINISTRACION ESTRATEGICA”
“ADMINISTRACION ESTRATEGICA”

Profesora: Patricia Muñoz Lagos

DE PROYECTOS “ADMINISTRACION ESTRATEGICA”  Profesora: Patricia Muñoz Lagos  patricia.munoz.l@usach.cl
DE PROYECTOS “ADMINISTRACION ESTRATEGICA”  Profesora: Patricia Muñoz Lagos  patricia.munoz.l@usach.cl
DE PROYECTOS “ADMINISTRACION ESTRATEGICA”  Profesora: Patricia Muñoz Lagos  patricia.munoz.l@usach.cl
DE PROYECTOS “ADMINISTRACION ESTRATEGICA”  Profesora: Patricia Muñoz Lagos  patricia.munoz.l@usach.cl
 Ventaja Competitiva ◦ Capacidad de una firma de ser constantemente ganadora en el largo

Ventaja Competitiva

Capacidad de una firma de ser constantemente ganadora en el largo plazo en una situación competitiva.

Habitualmente la ventaja competitiva se crea con el logro de cinco cualidades

Superioridad

Inimitabilidad

Durabilidad

de cinco cualidades  Superioridad  Inimitabilidad  Durabilidad  Insustituibilidad  Apropiabilidad

Insustituibilidad

Apropiabilidad

Superioridad Superioridad ◦ ¿Eres significativamente mejor que tus competidores? ◦ ¿En qué cosas eres mejor?

Superioridad

Superioridad

¿Eres significativamente mejor

que tus competidores?

¿En qué cosas eres mejor?

Superioridad Superioridad ◦ ¿Eres significativamente mejor que tus competidores? ◦ ¿En qué cosas eres mejor?
Superioridad Superioridad ◦ ¿Eres significativamente mejor que tus competidores? ◦ ¿En qué cosas eres mejor?
Superioridad Superioridad ◦ ¿Eres significativamente mejor que tus competidores? ◦ ¿En qué cosas eres mejor?
Superioridad Superioridad ◦ ¿Eres significativamente mejor que tus competidores? ◦ ¿En qué cosas eres mejor?
Superioridad Inimitabilidad Inimitabilidad ◦ Los gerentes deben crear barreras que generen dificultades para que otros

Superioridad

Inimitabilidad

Inimitabilidad

Los gerentes deben crear

barreras que generen

dificultades para que otros copien sus ventajas superiores

Cultura

Diseño de productos

Estrategia de comercialización

Otros

copien sus ventajas superiores  Cultura  Diseño de productos  Estrategia de comercialización  Otros
copien sus ventajas superiores  Cultura  Diseño de productos  Estrategia de comercialización  Otros
copien sus ventajas superiores  Cultura  Diseño de productos  Estrategia de comercialización  Otros
copien sus ventajas superiores  Cultura  Diseño de productos  Estrategia de comercialización  Otros
Superioridad Inimitabilidad Durabilidad Durabilidad ◦ Protección legal de…  Patentes  Copyrights  Marcas

Superioridad

Inimitabilidad

Durabilidad

Durabilidad

Protección legal de…

Patentes

Copyrights

Marcas

Bien establecida…

Imagen de marca

Reputación en calidad

de…  Patentes  Copyrights  Marcas ◦ Bien establecida…  Imagen de marca  Reputación
de…  Patentes  Copyrights  Marcas ◦ Bien establecida…  Imagen de marca  Reputación
de…  Patentes  Copyrights  Marcas ◦ Bien establecida…  Imagen de marca  Reputación
de…  Patentes  Copyrights  Marcas ◦ Bien establecida…  Imagen de marca  Reputación
Superioridad Inimitabilidad Durabilidad Insustituibilidad Insustituibilidad  ¿Puede la necesidad de los cliente ser

Superioridad

Inimitabilidad

Durabilidad

Insustituibilidad

Insustituibilidad ¿Puede la necesidad de los cliente ser satisfecha por

medios alternativos?

Ej.: Enciclopedias versus

disponibilidad de información

en Internet

cliente ser satisfecha por medios alternativos? ◦ Ej.: Enciclopedias versus disponibilidad de información en Internet
cliente ser satisfecha por medios alternativos? ◦ Ej.: Enciclopedias versus disponibilidad de información en Internet
cliente ser satisfecha por medios alternativos? ◦ Ej.: Enciclopedias versus disponibilidad de información en Internet
cliente ser satisfecha por medios alternativos? ◦ Ej.: Enciclopedias versus disponibilidad de información en Internet
Superioridad Inimitabilidad Durabilidad Insustituibilidad Apropiabilidad Apropiabilidad ◦ ¿Puedes realmente capturar

Superioridad

Inimitabilidad

Durabilidad

Insustituibilidad

Apropiabilidad

Apropiabilidad

¿Puedes realmente capturar

los beneficios que se generan

en el negocio?

Retornos extraordinarios

Utilidades que están sobre el

promedio de un conjunto de

firmas comparables

El proceso estratégico de la administración es un proceso de planeación mediante el cual: 1.

El proceso estratégico de la administración es un

proceso de planeación mediante el cual:

1.

Se establece la dirección general y los objetivos de

la organización

2.

Se formulan una estrategia específica

3.

Se planea y realiza la puesta en marcha de la estrategia

4.

Se supervisan los resultados y hacen los ajustes

necesarios

y realiza la puesta en marcha de la estrategia 4. Se supervisan los resultados y hacen
y realiza la puesta en marcha de la estrategia 4. Se supervisan los resultados y hacen
y realiza la puesta en marcha de la estrategia 4. Se supervisan los resultados y hacen
y realiza la puesta en marcha de la estrategia 4. Se supervisan los resultados y hacen

Determinar

Intención estratégica

Proyecto

Determinar Intención estratégica Proyecto Definir la misión Organizacional (proyecto) Analizar el ambiente PORTER
Determinar Intención estratégica Proyecto Definir la misión Organizacional (proyecto) Analizar el ambiente PORTER

Definir la misión Organizacional (proyecto)

Definir la misión Organizacional (proyecto)
Analizar el ambiente PORTER – FODA Establecer objetivos Determinar Evaluar recursos requerimientos Desarrollar
Analizar el ambiente
PORTER – FODA
Establecer objetivos
Determinar
Evaluar recursos
requerimientos
Desarrollar planes de
acción
Implementar planes
Planeación
estratégica
Feedback
Monitorear resultados
Misión Misión: La declaración de misión articula el propósito fundamental de una organización ◦ Filosofía
Misión
Misión

Misión: La declaración de misión articula el propósito fundamental de una organización

Filosofía de la empresa

Identidad de la compañía o concepto de sí misma

Productos principales o servicios

Clientes y mercados

Foco geográfico

Obligaciones de los accionistas

Compromiso con los empleados

◦ Clientes y mercados ◦ Foco geográfico ◦ Obligaciones de los accionistas ◦ Compromiso con los
La misión del IRS es “proporcionar a los contribuyentes del país, un servicio de calidad
La misión del IRS es “proporcionar a los contribuyentes del país, un servicio de calidad
La misión del IRS es “proporcionar a los
contribuyentes del país, un servicio de calidad
superior ayudándoles a entender y resolver sus
responsabilidades tributarias
y aplicar la ley de
impuestos a todos con integridad e
imparcialidad”
ley de impuestos a todos con integridad e imparcialidad” Adapted from Exhibit 6.2 Mission Statement for
ley de impuestos a todos con integridad e imparcialidad” Adapted from Exhibit 6.2 Mission Statement for
ley de impuestos a todos con integridad e imparcialidad” Adapted from Exhibit 6.2 Mission Statement for

Adapted from Exhibit 6.2 Mission Statement for the Internal Revenue Service

 MISIÓN DEL SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS "El Servicio de Impuestos Internos es responsable de
 MISIÓN DEL SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS "El Servicio de Impuestos Internos es responsable de

MISIÓN DEL SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS

"El Servicio de Impuestos Internos es responsable de administrar

con equidad el sistema de tributos internos, facilitar y fiscalizar el cumplimiento tributario, propiciar la reducción de costos de cumplimiento, y potenciar la modernización del Estado y la administración tributaria en línea; lo anterior en pos de

fortalecer el nivel de cumplimiento tributario y del desarrollo económico de Chile y de su gente."

y del desarrollo económico de Chile y de su gente." Adapted from Exhibit 6.2 Mission Statement
y del desarrollo económico de Chile y de su gente." Adapted from Exhibit 6.2 Mission Statement
y del desarrollo económico de Chile y de su gente." Adapted from Exhibit 6.2 Mission Statement

Adapted from Exhibit 6.2 Mission Statement for the Internal Revenue Service

Objetivos Estratégicos
Objetivos Estratégicos

Los objetivos estratégicos involucran aspectos

como por ejemplo:

Crecimiento de los ingresos

Utilidades

Satisfacción del cliente

Participación de mercado

Retornos Financieros (ej.

retorno sobre el patrimonio,

y sobre los activos)

Liderazgo tecnológico

Flujo de Caja

Eficiencia operacional (ej. costos por unidad)

y sobre los activos)  Liderazgo tecnológico  Flujo de Caja  Eficiencia operacional (ej. costos
 Estrategia competitiva: determina cómo la empresa va a competir y alcanzar sus objetivos estratégicos,

Estrategia competitiva: determina cómo la

empresa va a competir y alcanzar sus objetivos estratégicos, su misión, y su

intención estratégica de largo plazo

Estrategias genéricas

Técnicas y herramientas

su misión, y su intención estratégica de largo plazo ◦ Estrategias genéricas ◦ Técnicas y herramientas
 Estrategias genéricas ◦ Liderazgo en costos ◦ Diferenciación ◦ Alcance /ámbito

Estrategias genéricas

 Estrategias genéricas ◦ Liderazgo en costos ◦ Diferenciación ◦ Alcance /ámbito

Liderazgo en costos

Diferenciación

Alcance /ámbito

 Estrategias genéricas ◦ Liderazgo en costos ◦ Diferenciación ◦ Alcance /ámbito

Diferenciación Liderazgo en costos

Estrategia

Diferenciación Liderazgo en costos Estrategia Jugador general cuyas características del producto o servicio comanda los

Jugador general cuyas características del producto o servicio comanda los precios promedios de la industria pero donde sus costos son significativamente

Jugador de nicho con precios promedio y costos bajo el promedio que se focaliza en un segmento de mercado o lugar geográfico específico

mas bajos que el promedio de la industria

Ejemplo : Columbia Sports

Ejemplo: Lider y Wal-mart

Jugador general cuyas características

Jugador de nicho con costos promedio pero que comanda precios premium y que se focaliza en un extremo alto con clientes en general o un lugar

del producto o servicio comanda precios premium y con costos que estan en el promedio de la industria

específico.

Ejemplo: Sony, Lapiz López

 

Ejemplo : Morgan Motors , Viña Montes

General

  Ejemplo : Morgan Motors , Viña Montes General Ambito Focalizado Adapted from Exhibit 6.3: Generic
  Ejemplo : Morgan Motors , Viña Montes General Ambito Focalizado Adapted from Exhibit 6.3: Generic
  Ejemplo : Morgan Motors , Viña Montes General Ambito Focalizado Adapted from Exhibit 6.3: Generic

Ambito

Focalizado

Adapted from Exhibit 6.3: Generic Strategies and Scope

 Análisis interno y externo  Herramientas y conceptos ◦ Análisis del ambiente  Proposición

Análisis interno y externo

Herramientas y conceptos

Análisis del ambiente

Proposición de valor

Análisis organizacional

Cadena de valor

Cinco actividades primarias

Cuatro actividades de apoyo

valor ◦ Análisis organizacional  Cadena de valor  Cinco actividades primarias  Cuatro actividades de
Alta Compañia C Compañia Compañia A B Línea de igual valor Mejor Valor Baja Bajo
Alta Compañia C Compañia Compañia A B Línea de igual valor Mejor Valor Baja Bajo
Alta
Compañia C
Compañia
Compañia A
B
Línea de igual
valor
Mejor Valor
Baja
Bajo
Alto
Confiabilidad
Alta Compañia C Compañia Compañia A B Línea de igual valor Mejor Valor Baja Bajo Alto

Precio

Infraestructura (ej., área Financiera, Planificación) Administración de Recursos Humanos Desarrollo Tecnológico
Infraestructura (ej., área Financiera, Planificación) Administración de Recursos Humanos Desarrollo Tecnológico
Infraestructura (ej., área Financiera, Planificación)
Administración de Recursos Humanos
Desarrollo Tecnológico
Abastecimiento
Logistica
Marketing
Servicio
Interna
Operaciónes Logistica
Externa
Y ventas
post-venta
Actividades Primarias
Actividades de
Apoyo
Servicio Interna Operaciónes Logistica Externa Y ventas post-venta Actividades Primarias Actividades de Apoyo
 Apalancando la cadena de valor ◦ Determinar en que parte de la cadena de

Apalancando la cadena de valor

Determinar en que parte de la cadena de valor existe potencial para agregar el mayor valor

Segmentar las actividades económicas, ver los vínculos

importantes y hacer los ajustes

Enfoque basado en recursos

Reconocer y explotar las fortalezas internas de la compañía

y hacer los ajustes  Enfoque basado en recursos ◦ Reconocer y explotar las fortalezas internas
 Competencias Centrales ◦ Son los sistemas interrelacionados de actividades que generan ventajas competitivas en

Competencias Centrales

Son los sistemas interrelacionados de actividades que generan ventajas competitivas en el corto y largo plazo

Proporcionan acceso a una variedad amplia de

mercados

Contribuyen significativamente a los beneficios percibidos por el cliente en los bienes y servicios finales.

Dificultan la imitación por parte de los competidores

percibidos por el cliente en los bienes y servicios finales. ◦ Dificultan la imitación por parte
Analisis FODA  Ambiente interno ◦ Fortalezas ◦ Debilidades ◦ Herramientas Ambiente interno FD 
Analisis FODA
Analisis FODA

Ambiente interno

Fortalezas

Debilidades

Herramientas

Ambiente interno

◦ Debilidades ◦ Herramientas Ambiente interno FD  Marco de las capacidades centrales  Marco de
FD
FD
◦ Debilidades ◦ Herramientas Ambiente interno FD  Marco de las capacidades centrales  Marco de

Marco de las capacidades centrales

Marco de análisis de recursos

Marco de la cadena de valor

interno FD  Marco de las capacidades centrales  Marco de análisis de recursos  Marco
 Ambiente externo Analisis FODA ◦ Oportunidades ◦ Amenazas ◦ Herramientas  Análisis del ciclo

Ambiente externo

Analisis FODA
Analisis FODA

Oportunidades

Amenazas

Herramientas

Análisis del ciclo de vida del producto

Análisis de portfolio

Marco de las cinco fuerzas

FODA
FODA
Análisis del ciclo de vida del producto  Análisis de portfolio  Marco de las cinco

Ambiente externo

Análisis del ciclo de vida del producto  Análisis de portfolio  Marco de las cinco