ESTRATEGIAS PARA EL DISEO O MEJORAMIENTO DEL PRODUCTO Las 14 estrategias de mejoramiento 1. Recopilar Datos tiles.

Esta estrategia se usa para identificar las fuentes comunes de datos inexactos e identificar como Pueden ser combatidos. 2. Identificar las Causas Fundamentales de los Problemas Esta estrategia se usa para identificar y verificar las causas reales de un problema. 3. Desarrollar Soluciones Apropiadas Esta estrategia se usa para identificar los cambios que atacan a las causas fundamentales de los Problemas 4. Planificar y Ejecutar Cambios Esta estrategia se usa para llevar a cabo los cambios fcil y efectivamente. ESTRATEGIAS PARA IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DE MEJORAMIENTO 5. Identificar las Necesidades y Preocupaciones del Cliente Esta estrategia se usa para describir maneras tiles de obtener informacin sobre los consumidores 6. Estudiar el Uso del Tiempo Esta estrategia se usa para identificar que actividades consumen el tiempo de la gente y para Destacar oportunidades de mejoramiento. 7. Localizar los Problemas Recurrentes Esta estrategia se usa para identificar donde y cuando ocurren o no ocurren los problemas.

ESTRATEGIAS PARA MEJORAR UN PROCESO 8. Describir un Proceso Esta estrategia se usa para identificar las mejoras obvias o para comenzar un estudio ms detallado. 9. Desarrollar un Proceso Estndar Esta estrategia se usa para incrementar la uniformidad de un producto o servicio al desarrollar Procedimientos estndar que todo el mundo puede seguir. 10. Hacer un Proceso o Prueba de Errores Esta estrategia se usa para eliminar y prevenir los errores ms comunes que se cometen en la ejecucin de un proceso. 11. Hacer un Proceso ms Eficiente Esta estrategia se usa para eliminar lo innecesario de un proceso, reducir el tamao del inventario, acordar el ciclo de produccin, etc. 12. Reducir las Fuentes de Variacin Esta estrategia se usa para eliminar las causas de variacin ms obvias. 13. Llevar un Proceso a un Estado de Control Estadstico Esta estrategia se usa para hacer que un proceso sea ms predecible al poner la variacin bajo Control. 14. Mejorar el Diseo de un Producto o Proceso Esta estrategia se usa para identificar y controlar los factores que tienen el mayor impacto en la Calidad de un producto o proceso.

TECNICAS UTILIZADAS EN EL DISEO DEL PRODUCTO O SERVICIO Diseo Total: Act. Sistemtica que inicia desde la identificacin de las necesidades del mercado-consumidor hasta la venta satisfactoria final del producto. Fases del Diseo Total: Mercado, Requerimientos, Diseo conceptual, Diseo a detalle, Manufactura, Ventas

Desarrollo Colaborativo: Trabajo en equipo con el fin de desarrollar diseos innovadores del producto hay 2: Sincrnico y Asincrnico Fase 1: Demanda del Mercado: Tcnicas: Anlisis Paramtrico: La idea de esta tcnica es identificar la posicin del producto en el mercado con relacin a la competencia. Anlisis de las necesidades del cliente: Identificar las verdaderas necesidades del consumidor, por medio de: Encuestas, Entrevistas, Mtodo experimental, Mtodo Delphi. Anlisis Matrix: Es til para compararse con respecto a la competencia. Fase 2: Requerimientos: (QFD): pasos: Identificar los requerimientos del cliente (Qus), Identificar los requerimientos tcnicos (Cmos), Identificar las relaciones entre los Ques y los Comos, Identificar la relacin entre los cmos, Determinar el peso de cada elemento, Evaluar la competencia. Requerimientos / Especificaciones de Diseo del Producto: Pueden ser preferentes u obligatorios. Especificaciones de Diseo o Producto: Ambiente, Clientes, Servicio, Cantidad, Costos, Almacn, Peso, Leyes, Calidad. Fase 3: Diseo conceptual. Etapas del Diseo Conceptual: Identifica alternativas de diseo, Evala dichas alternativas y selecciona las que cumplan ms y Transforma los requerimientos del producto en un nivel ms detallado. Fases del Diseo Conceptual 1. Identificacin de caractersticas clave: expresar caractersticas claves por medio de: Caja Negra, QFD, Matriz Morfolgica, Diagrama Ishikawa. 2. Identificacin de recursos clave: por medio de: costo por diseo: analizar el costo para minimizarlo y aumentar ventas, prueba de dominio: sumar los diferentes criterios. Anlisis trade off: anlisis de alternativas de diseo para optimizar optimizar rendimiento y reducir riesgos tcnicos. Life cicle cost: desarrollo de un modelo de costo por adquisicin mantenimiento de su vida usando el trade off.

Fase 3: Diseo a Detalle Grupo de tareas utilizadas para finalizar el diseo del producto, el cual cumple con los requerimientos y enfoque de diseo definidos. Anlisis de Diseo: Evala la habilidad del diseo para cumplir con las especificaciones del producto al menor costo posible. Sntesis del Diseo: utiliza descripciones muy abstractas para desarrollar representaciones fsicas. Prototipos: Son modelos fsicos y de soft-ware utilizados para asegurar la informacin que permita: Reducir incertidumbre, optimizar los parmetros. Modelacin: Un modelos es una representacin simplificada de un sistema elaborada para comprender, predecir y controlar el comportamiento de dicho sistema Permite al diseador: tener la base para experimentar con requerimientos, optimizar decisiones de diseo, Verificar el desempeo del producto. Simulacin: La simulacin se utiliza para experimentar con diferentes requerimientos de diseo para asegurar que sean factibles y se ajusten al producto final deseado. Metodologa para su Generacin (SIM): Definir el sistema y ambiente, Enlistar lo que se desconoce del sistema, Enlistar los efectos del ambiente, Crear la simulacin, Verificar la simulacin Tcnicas para reducir el riesgo del diseo: Anlisis de Elemento Finito: utiliza herramientas matemticas para predecir la tensin y su efecto en el comportamiento fsico del sistema. Anlisis de la Tensin del Ambiente: evala el desempeo del producto bajo las condiciones del ambiente Anlisis del Modo de Efecto y Falla: Tcnica para evaluar y reducir los efectos causados por modos potenciales de fallas. Sirve para identificar: Los efectos de una falla potencial en un producto, mtodos para que no ocurra una falla. Prueba y Evaluacin: sirve para: Mejorar el producto, Identificar y corregir los problemas, Reducir el riesgo tcnico. Validacin: asegurar que el diseo cumple con las expectativas.

Verificacin: asegurar que el diseo y la manufactura pueden cumplir todos los requerimientos de diseo. Revisiones de diseo: utilizadas para identificar problemas y riesgos tcnicos en el proceso y uso. Diseo maduro: aquel que ha sido validado, verificado y evaluado. Prcticas recomendadas en prueba y evaluacin: Estrategia de prueba y evaluacin, Revisiones de diseo, Inspeccin de produccin, Prueba y evaluacin de software. Reglas de Prueba: descubre error, no se sabe # de pruebas, pruebas para todo tipo de condiciones La meta de toda prueba y revisin de diseo debe ser identificar reas para la mejora del diseo.

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR Y PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA I.U.T. JACINTO NAVARRO VALLENILLA

DISEO DEL PRODUCTO O SERVICIO

PROFESOR: LIC. JOSE BASTARDO

PARTICIPANTE: NATALIA GUERRA SECCION 74 11.969097