Bibliotecrio nas empresas: um desafio profissional

Sandra Monteiro de Barros Santos1

ardnas_monteiro@hotmail.com

Jos Carlos Marques2

marquesjc@terra.com.br

Resumo: O presente artigo apresenta o estado das novas competncias do profissional

bibliotecrio diante do advento das novas tecnologias e a exploso da informao. Considerando como principais etapas metodolgicas a reviso da literatura sobre o tema, acerca das atuaes de bibliotecrios como gestores da informao, em organizaes. Desta forma, destaca-se resultados de pesquisas realizadas em mbito nacional e em quatro Estados brasileiros, com o intuito de contribuir para a divulgao das diferentes prticas bibliotecria no mercado de trabalho. Como foco principal, enfatiza-se uma pesquisa realizada dentro do segmento empresarial, tomando como base as empresas de mdio e grande porte com cem funcionrios na cidade de Primavera do Leste. A pesquisa revelou a importncia de divulgar o trabalho do profissional dentro das empresas, conscientizando a comunidade empresarial da importncia do processo de gesto documental dentro das organizaes. Palavras-chave: Profisso bibliotecrio. Prticas bibliotecrias. Empresas. Gesto da informao.

1 INTRODUO A exploso da informao e o advento das novas tecnologias proporcionaram um grande desafio para o profissional bibliotecrio. Nesse sentido, com o surgimento de novas atividades na rea de biblioteconomia, devido s mudanas e aos avanos tecnolgicos, o profissional da informao teve que evoluir e acompanhar as mudanas no mercado de trabalho. Com a chegada das novas tecnologias, houve uma quebra de paradigmas, pois essas novas ferramentas viabilizaram o acesso s informaes que no esto disponveis s fisicamente. H quem ainda pense que um bibliotecrio aquele profissional pacato, que se atm a apenas organizar e emprestar livros de um acervo moroso e cheio de poeira. Engana-se. A profisso, uma das mais antigas do mundo, acompanha o ritmo acelerado das novas tecnologias e exige, alm de senso crtico apurado, esprito investigativo, boa comunicao e muito dinamismo.(PUZZI, 2010)

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Bibliotecria da UNIC Campus Primavera do Leste - Graduada na Universidade Federal de Mato Grosso. Professor Mestre Coordenador do Curso de Administrao e Ps-Graduao da UNIC Primavera do Leste.
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De acordo com Silva (2007, p. 69), nesse novo cenrio a informao passa a ser um diferencial competitivo, favorecendo o crescimento das empresas, e, por conseguinte, desenvolvimento econmico, cientfico, tecnolgico e social dos pases. Nesse sentido Silva (2007) complementa que h uma crescente e contnua necessidade de informaes atualizadas e pontuais, favorecendo a ampliao do mercado de trabalho em Biblioteconomia. As oportunidades para esses profissionais se expandiram para todas as reas em que a informao o instrumento de trabalho. O trabalho do bibliotecrio inclui hoje a organizao de bases de dados virtuais, de intranets, de documentao para processos de certificao de qualidade, atividades de marketing [...] (VERGUEIRO apud FALCO; SILVA, 2007).

Nessa linha de pensamento Passareli (2009), complementa que o bibliotecrio no est limitado a biblioteca, ele pode atuar em centro de pesquisas, centros de informao e como arquivista. Pode ainda trabalhar em escritrios de advocacia, na recuperao de arquivos e em assessoria. Dentro do contexto biblioteca, um dos segmentos que esto em alta a biblioteca especializada. A rea jurdica uma das que mais emprega bibliotecrios. Esses profissionais trabalham em escritrios de advocacia, o trabalho desempenhado filtrar as informaes de interesse do escritrio e dos clientes, mas para isso imprescindvel ter conhecimentos na rea. preciso saber onde buscar as informaes, com resultado confivel, que v agregar valor aos servios do escritrio. O profissional bibliotecrio habilitado basicamente para coletar, organizar e distribuir informao utilizando diferentes tcnicas e ferramentas, por isso encontra no mercado grandes oportunidades de atuao. O profissional da informao pode ser ainda o responsvel pelo acervo de documentao da empresa, abrangendo textos, artigos, livros, peridicos, manuais, plantas, especificaes tcnicas, estruturando e mantendo a memria organizacional. Ou at mesmo o profissional de marketing, preocupado com a pesquisa, captao, seleo, qualificao, anlise e comunicao das informaes sobre o mercado, o desempenho da empresa e da concorrncia. E tambm no se pode esquecer o profissional de recursos humanos, voltado para a formao e sustentao de comunidades de prticas dentro da empresa, cujo objetivo o compartilhamento do conhecimento. (TEIXEIRA FILHO apud FARIA et al, 2005, apud Czar, 2008). A Gazeta Mercantil na seo Investnews (2007), publicou uma matria de capa intitulada Bibliotecrio, profisso em alta nas empresas iluminando os novos contornos da profisso na sociedade do conhecimento. A reportagem apresenta as novas denominaes da profisso segundo a Classificao Brasileira de Ocupaes (CBO) como: bibligrafo, cientista de informao, consultor de informao, especialista de informao, documentalista, gestor de informao. Ou seja, de acordo com a CBO - Classificao Brasileira de Ocupao, o bibliotecrio considerado o profissional da informao, que alm de trabalhar tradicionalmente em bibliotecas, pode gerir redes de sistemas de informao, recursos informacionais e trabalhar com tecnologia de ponta. Com o advento das novas tecnologias, nos ltimos anos surgiram novas oportunidades de insero no mercado de trabalho na rea no governamental, propiciando o surgimento de novas denominaes da profisso.
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Diante das novas exigncias do mercado de trabalho, verifica-se que o bibliotecrio precisa agregar cada vez mais conhecimentos, reunindo competncias compatveis com o que requerido e desenvolvendo habilidades que o capacitem a atuar nas novas vertentes de trabalho, sempre observando o perfil e o negcio da organizao/instituio em que pretende atuar. Manter-se atualizado e investir no prprio aprendizado questo fundamental.(SILVA, 2007). A profisso de bibliotecrio uma prtica milenar, surgiu na idade mdia. Porm, as tcnicas biblioteconmicas so recentes. uma profisso regulamentada pela Lei n 4.084, de 30 de junho de 1962, que possui uma atividade muito ampla envolvendo todos os campos do conhecimento humano.

2 ATUAO NAS EMPRESAS Cada vez mais as organizaes buscam pessoas habilitadas para gerenciar suas informaes. Nesse contexto, Puzzi (2010) complementa: se uma empresa no organiza as informaes que produz, acaba perdendo espao no cenrio da competitividade. Quando uma empresa contrata um profissional que domina as tcnicas bibliotecrias, para lidar com a informao, acaba sendo um diferencial dentro da empresa. O campo de atuao do profissional bibliotecrio tem sido notvel tanto nas instituies privadas quanto nas pblicas. Para ilustrar, destacamos um trabalho realizado em quatro Estados brasileiros. Tal pesquisa, teve como objetivo mapear o campo de atuao do profissional bibliotecrio nesses dois segmentos: publico e privado. A pesquisa realizada por Kruel et al (2000), no Rio Grande do Sul, a iniciativa privada foi apontada como principal empregador, ocupando 67% das vagas oferecidas. O estudo de Miranda e Solino (2006), realizado no Rio Grande do Norte, considerou que a maioria dos profissionais atua nas instituies pblicas. No Rio de Janeiro a pesquisa desenvolvida por S (2005), revelou um Estado com grande potencial empregador, identificou-se que as pblicas alocam 66,18% dos bibliotecrios. Os estudos acima realizados revelam um mercado favorvel ao profissional bibliotecrio, no entanto a pesquisa realizada por Biancardi et al (2002), mostra uma realidade diferente no Esprito Santo, onde apenas 20,6% das empresas privadas contratam bibliotecrios. Figueiredo e Souza (2007), realizaram uma pesquisa a nvel nacional em 2006, que tinha como objetivo mapear o campo de atuao do profissional bibliotecrio no mercado de trabalho. Os resultados mostraram uma taxa de 90% de empregabilidade, sendo que 87,54% dos profissionais continuam atuando nas funes tradicionais. Isso demonstra o mercado ainda no ocupado nas empresas. Nos grandes centros por conseqncia de maior nmero de profissionais habilitados, j se tem conhecimento dos diversos tipos de atuao desse profissional, o que no acontece no interior.
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Como demonstrao, segue abaixo o perfil de algumas das principais instituies pblicas que contam com o trabalho do profissional bibliotecrio. Instituies
Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES)

Perfil
O BNDES uma ex-autarquia federal criada pela Lei n 1.628, de 20 de junho de 1952. Foi enquadrado como uma empresa pblica federal, com personalidade jurdica de direito privado e patrimnio prprio, pela Lei n 5.662, de 21 de junho de 1971. rgo vinculado ao Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior e tem como objetivo apoiar empreendimentos que contribuam para o desenvolvimento do pas. Autarquia federal, criada pela Lei n 8.876, de 2 de maio de 1994, vinculada ao Ministrio de Minas e Energia, dotada de personalidade jurdica de direito pblico, com autonomia patrimonial, administrativa e financeira. Tem por finalidade promover o planejamento e o fomento da explorao mineral e do aproveitamento dos recursos minerais e superintender as pesquisas geolgicas, minerais e de tecnologia mineral [...]. Sua misso Gerir o patrimnio mineral brasileiro, de forma social, ambiental e economicamente sustentvel, utilizando instrumentos de regulao em benefcio da sociedade. Empresa pblica, vinculada ao Ministrio de Minas e Energia, que tem as atribuies de Servio Geolgico do Brasil. Sua misso "Gerir o patrimnio mineral brasileiro, de forma social, ambiental e economicamente sustentvel, utilizando instrumentos de regulao em benefcio da sociedade. Criado em 1939, pelo ento presidente Getlio Vargas, com o objetivo bem delineado de fortalecer o desenvolvimento do mercado segurador nacional, atravs da criao do mercado ressegurador brasileiro. E, ainda, aumentar a capacidade seguradora das sociedades nacionais, retendo maior volume de negcios em nossa economia, ao mesmo tempo em que captaria mais poupana interna Empresa pblica vinculada ao MCT. Foi criada em 24 de julho de 1967, para institucionalizar o Fundo de Financiamento de Estudos de Projetos e Programas, criado em 1965. Tem como misso Promover e financiar a inovao e a pesquisa cientfica e tecnolgica em empresas, universidades, institutos tecnolgicos, centros de pesquisa e outras instituies pblicas ou privadas, mobilizando recursos financeiros e integrando instrumentos para o desenvolvimento econmico e social do Pas Criada em 25 de maio de 1900 - com o nome de Instituto Soroterpico Federal -, a Fiocruz nasceu com a misso de combater os grandes problemas da sade pblica brasileira. Hoje, a instituio, vinculada ao Ministrio da Sade, abriga atividades que incluem o desenvolvimento de pesquisas; a prestao de servios hospitalares e ambulatoriais de referncia em sade; a fabricao de vacinas, medicamentos, reagentes e kits de diagnstico; o ensino e a formao de recursos humanos; a informao e a comunicao em sade, cincia e tecnologia; o controle da qualidade de produtos e servios; e a implementao de programas sociais. A constituio da Petrobras foi autorizada com o objetivo de executar as atividades do setor petrleo no Brasil em nome da Unio. A PETROBRAS iniciou suas atividades com o acervo recebido do antigo Conselho Nacional do Petrleo (CNP), que manteve sua funo fiscalizadora sobre o setor. Tem como misso Atuar de forma segura e rentvel, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e servios adequados s necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos pases onde atua. Maior armadora da Amrica Latina e principal empresa de Logstica e Transporte do Brasil, a Transpetro atende s atividades de transporte e armazenagem de petrleo e derivados, lcool e gs natural. Sua misso Atuar de forma segura, rentvel e integrada, com responsabilidade social e ambiental, no transporte e armazenamento de petrleo, derivados, gs, petroqumicos e renovveis.

Companhia de Pesquisa de Recursos Minerais (CPRM)

Departamento Nacional de Produo Mineral (DNPM)

Instituto de Resseguros do Brasil (hoje IRB-Brasil Re)

Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP)

Fundao Oswaldo Cruz (FIOCRUZ)

Petrleo Brasileiro S. A. (PETROBRAS)

Petrobras Transportes S.A. (TRANSPETRO)

Quadro 1 Perfil das Instituies pblicas Fontes: Arquivo nacional ( 2007); Banco nacional (2007); Biblioteca nacional (2007); Companhia de pesquisas (2007); Brasil(2007); Instituto (2007); FINEP (2007); Fundao...(2007); Petrobras (2007); Transpetro (2007).

De acordo com o que foi demonstrado acima, pode-se constatar que existe um mercado bastante promissor nos grandes centros para o profissional da informao, os diversos campos de atuao desse profissional j mais divulgado do que no interior.

Paiva (1990), Existem grandes dificuldades para o estabelecimento desse profissional no mercado brasileiro, mas tudo indica que h um movimento de expanso e modernizao na sociedade brasileira que levar, sem dvida, ao aumento constante das necessidades de informao, propcio ao seu surgimento como atividade no mercado de trabalho.

3 CAMPOS DE ATUAO DO PROFISSIONAL DA INFORMAO Durante a pesquisa literria, constatamos diversos campos de atuao do profissional bibliotecrio, para ilustrar destacamos duas experincias de trabalhos realizados em arquivos. Curiosamente encontramos um realizado em grande centro e outro no interior, respectivamente Florianpolis-SC e Itiquira-MT. O trabalho realizado em Florianpolis-SC. foi no arquivo do Cartrio do 2 ofcio de Registro de Imveis. Localizado em uma rea de 37 m, construda com o objetivo de proteger a documentao de incndios e intempries, com paredes de 15 cm de espessura, tinha o objetivo de proporcionar uma rpida e gil recuperao da informao. (CAVAGLIERI, 2009). No entanto no contava com o trabalho de um profissional habilitado para desenvolver as tcnicas especficas que permitem um acesso facilitado s informaes. Para isso foi contratado um profissional bibliotecrio, onde o primeiro passo foi realizar um diagnstico da situao real em que o arquivo se encontrava e quais os tipos de documentos envolviam a gesto de um cartrio de registros de imveis. De acordo com Cornelsen e Nelli (2004 apud CAVAGLIERI, 2009), o diagnstico de um arquivo deve iniciar pela anlise situacional, onde devemos analisar a estrutura, as funes, e as atividades, alm do fluxo de informaes que permeiam a organizao, permitindo identificar o momento em que o documento produzido, como utilizado e quais suas reais necessidades. Aps anlise, constatou-se que o principal desafio era a conservao do acervo e a organizao fsica e eletrnica dos documentos. (CAVAGLIERI , 2009). Para a preservao e conservao dos documentos, foram adquiridos equipamentos para esterilizao do ambiente, o mobilirio do arquivo foi aproveitado, pois era bastante funcional. Quantos aos equipamentos de informtica foram todos substitudos por equipamentos de ultima gerao. Como computadores modernos, Scanners portteis, alem de softwares para tratamento de imagens.(CAVAGLIERI et al, 2009). Aps aquisio dos materiais necessrios, foi escolhido o mtodo de arquivamento. Para a escolha do mtodo analisou-se a forma de como os documentos j estavam arquivados e principalmente a forma de como eles eram solicitados pelos usurios. Constatou-se que geralmente era requerido o tipo de documento e a data relacionada, dessa forma, optou-se por separar o acervo em tipos documentais. Os documentos se encontravam armazenados em caixa de papelo, com alto grau de deteriorao e identificao precria. As caixas foram substitudas por outras de materiais mais resistentes, que permitem maior durabilidade e higienizao adequada. Cada tipo de documento foi armazenado em uma cor de caixa, permitindo uma melhor visualizao na
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recuperao da informao. A identificao foi feita com etiqueta padro, com o logo e nome do cartrio, tipo de documento, data e sequncia numeral (CAVAGLIERI, 2009). A gesto eletrnica dos documentos foi realizada por meio de softwares administrativos, para facilitar o acesso interno, como tambm o trabalho de digitalizao, como microfilmagens, discos pticos e outros. Esse ltimo, necessrio para a preservao e conservao da vida til documental. A organizao documental importante para que possa agregar valores s essas informaes. Com a contratao de profissionais especializados, os resultados logo comearam a aparecer e a recuperao da informao passou a ser mais rpida e eficiente, devido a nova forma de organizao implantada e a restrio de acesso a usurios internos, alm de um mais amplo e especializado atendimento aos setores internos, bem como aos clientes externos do cartrio. (CAVAGLIERI, 2009). O trabalho realizado no interior, foi na cidade de Itiquira na Usina Hidreltrica de Itiquira. De acordo com a pesquisadora (CZAR, 2008), o desenvolvimento da empresa, influenciou o crescimento do acervo documental [...] necessitando ser organizado de maneira a possibilitar uma recuperao fcil, relevante e precisa da informao. Ao iniciar os trabalhos, foi feito o diagnstico do arquivo. E segundo Czar (2008), o arquivo no tinha nenhum padro estabelecido e no seguia nenhuma norma, portanto a recuperao de um documento levava horas para ser realizada. Conforme Czar (2008), o arquivo composto de um acervo com mais de quatro mil documentos nos mais variados suportes, sendo em CD-ROM, DVDs, disquetes, microfilmes, meio eletrnico, digitais, convencional (papel). O mtodo de arquivamento adotado foi de acordo com a classificao decimal de assuntos extrada do CONARQ - Conselho Nacional de Arquivos, com esta Classificao Decimal de Assuntos, os documentos de assuntos relacionados aos departamentos existentes so classificados de maneira a ter um cdigo exclusivo e este cdigo tem por meta facilitar a localizao e ordenao desses documentos. (CZAR, 2008). Esta codificao possibilita uma organizao fcil e rpida de se recuperar o documento solicitado, de maneira que se o documento retirado do acervo ele devolvido ao mesmo lugar, pois este est em ordem seqencial.(CZAR, 2008). Alm dos cdigos, cada tipo de documento armazenado em suportes diferenciados, sejam eles correntes, intermedirios e permanentes. A identificao das pastas e caixas se faz atravs do nmero que corresponde ao assunto principal do documento e, em seguida o nmero da pasta ou caixa, este ltimo poder ser modificado de acordo com a quantidade de documentos referentes ao mesmo assunto. (CZAR, 2008). Aps a classificao dos documentos, os mesmos foram lanados na base de dados, software desenvolvido pela prpria instituio, visando suprir as necessidades de recuperao da informao de forma rpida e fcil, o que favorece o trabalho de busca do material solicitado. (CZAR, 2008). Aps o trabalho realizado, os diretores da Usina Hidreltrica de Itiquira, reconheceram a importncia de se ter um arquivo bem organizado com documentao bem tratada e de fcil acesso, bem como a importncia de manter um profissional da informao na gerncia do arquivo para fazer uma reorganizao da documentao nos moldes arquivsticos. Para tanto, aprovaram o servio de uma bibliotecria, pesquisanda desse trabalho, para gerenciar o acervo
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documental da empresa. A empresa visava, inclusive, a aprovao da ISO 9001:2000 (Organizao Internacional para Padronizao, em portugus) no quesito organizao de documentos. A partir da construiu-se um espao em uma sala de aproximadamente 19,5m, com ambiente climatizado, o que favorece a conservao da documentao existente. (CZAR, 2008)

4 METODOLOGIA A metodologia serve para identificar a forma como foi realizada a pesquisa, mostrando os detalhes e as etapas seguidas para execuo do trabalho. Para comprovar essa afirmativa Bello (2005, p. 21 apud CZAR, 2008, p.51), destaca:
A Metodologia a explicao minuciosa, detalhada, rigorosa e exata de toda ao desenvolvida no mtodo (caminho) do trabalho de pesquisa. a explicao do tipo de pesquisa, do instrumental utilizado (questionrio, entrevista etc.), do tempo previsto, da equipe de pesquisadores e da diviso do trabalho, das formas de tabulao e tratamento dos dados, enfim, de tudo aquilo que se utilizou no trabalho de pesquisa.

4.1 ABORDAGEM METODOLGICA

Trata-se de uma metodologia puramente quantitativa, onde procurou-se analisar e identificar dentro da comunidade empresarial o nmero de profissionais da informao trabalhando na gesto de informaes. Para Severino (2002) qualquer pesquisa de qualquer nvel exige do pesquisador um envolvimento porque seu objetivo de investigao passa a fazer parte de sua vida. A realizao dessa pesquisa partiu da necessidade de divulgar os diversos campos de atuao do profissional bibliotecrio, com a finalidade de contribuir com a comunidade empresarial, no que se refere questo organizacional de um centro de documentao de uma empresa.

4.1.1 Delineamento da pesquisa e tamanho da amostra A pesquisa foi realizada na comunidade empresarial de Primavera do Leste, em 20 empresas. Buscou-se de acordo com Marconi e Lakatos (2006, p. 52, apud CZAR, 2008, p.52), uma amostragem intencional da comunidade, pois tal amostragem no probabilista [...] o pesquisador est interessado na opinio de determinados elementos da populao. Visto que a pesquisa dirigida s empresas que possuem um centro de documentao, mas que no contam com uma tcnica especfica de recuperao que facilite o acesso informao.

4.1.2 Coleta de dados

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A reviso literria para elaborao dessa pesquisa foi feita em sua maioria em revistas eletrnicas da rea, percebeu-se que h uma carncia em livros que abordem esse tema. Para a coleta de dados foi feito uma busca no banco de dados da FIEMT- Federao das Indstrias do Estado de Mato Grosso. Foram escolhidas as empresas que contam com 100 funcionrios em seu quadro empregatcio. A seguir foi aplicado um questionrio direcionado ao Gerente administrativo ou encarregado de Recursos Humanos. Segundo Marconi e Lakatos (2006, p.203, apud CZAR, 2008, p. 52) o questionrio um instrumento de coleta de dados, constitudo por uma srie ordenada de perguntas, que devem ser respondidas por escrito e sem a presena do entrevistador. Este questionrio composto de 5 perguntas fechadas, onde de acordo com Marconi e Lakatos (2006), as perguntas fechadas so aquelas para as quais o informante escolhe sua resposta entre duas opes: sim ou no. Segue abaixo o questionrio, com as respectivas perguntas que foram aplicadas:
1- No quadro de funcionrios da empresa existe algum bibliotecrio? 2- Tens conhecimento do trabalho que esse profissional desempenha na empresa? 3- Conhece alguma empresa que conta com o trabalho do profissional bibliotecrio? 4- Gostaria de saber informaes sobre o campo de atuao desse profissional? 5- Existe algum funcionrio atuando no acervo documental da sua empresa?

5 ANLIDE DOS DADOS A pesquisa foi realizada com 75% das empresas escolhidas, os resultados obtidos com a aplicao do questionrio so os seguintes: Nas questes 1, 2, e 3, 100% dos entrevistados disseram NO, na questo 4, 85% responderam SIM e 15% disseram no ter interesse. Na questo 5, 100% disseram ter um funcionrio desempenhando as funes de arquivamento, mas sem nenhuma tcnica de recuperao da informao.

6 CONSIDERAES FINAIS O objetivo desse artigo era avaliar o mercado de trabalho para o profissional da informao nos grandes centros e interior. Ao destacar algumas pesquisas realizadas em quatro Estados brasileiros considerados grandes centros, percebeu-se a diferena entre esses dois segmentos, tanto no mercado de trabalho, quanto no grau de informao a respeito do trabalho do bibliotecrio nas empresas A pesquisa realizada em Primavera do Leste, localizada na regio sul interior do Estado de Mato Grosso, deixou claro que o grau de informao sobre as prticas bibliotecrias nas empresas zero. Com o surgimento de novas atividades, devido ao grande fluxo crescente da informao e a evoluo tecnolgica, o nmero de profissionais especializados ficou pequeno para suprir as necessidades das novas carreiras que se formou dentro da profisso.

Consequntemente a divulgao no interior acaba ficando deficiente, haja vista, que os profissionais se concentram nos grandes centros. Contudo, no vemos desafio em destacar o campo de atuao e sim convencer os empresrios da importncia da informao organizada e estruturada de modo que possa gerar conhecimento e auxiliar no processo de tomada de deciso. Nesse sentido, Cavaglieri (2009), acrescenta que no bastam apenas palavras para convencer um gerente ou um proprietrio de uma organizao que os recursos so necessrios e traro benefcios, importante munir-se de estratgias, com projetos que demonstre os dados, estatsticas, relatrios que comprovam assim sua tese, a fim de estabelecer um vnculo com sua teoria. Em consonncia a isso Cavaglieri (2009), complementa que o sucesso de uma categoria vai depender muito das pessoas que j esto atuando, pois so elas que podero mostrar a importncia de um profissional da informao em uma instituio. fundamental que elas faam seu marketing profissional para que outras instituies visualizem seu trabalho e apostem nesses profissionais.

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