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Ing Mtodos I

MUESTREO DE TRABAJO
Ing Mtodos I
Analiza una actividad de trabajo
mediante la observacin de la misma en
momentos aleatorios. A partir de ello se
hacen las declaraciones acerca de cmo
se emplea el tiempo durante la actividad.
(bibliografa: Administracin de la
Produccin y operaciones) CHASE-
JACOBS-AQUILANO 658.5 CH24V
Muestreo de trabajo
Ing Mtodos I
Labor standard is set using output and %
of time worker spends on tasks
Involves observing worker at random
times over a long period
Advantages
Less expensive than time studies
Observer requires little training
Disadvantages
Ineffective with short cycles
Work Sampling
Ing Mtodos I
Used for
Ratio delay studies
Setting labor standards
Measuring worker performance
Work Sampling
Ing Mtodos I
The Five Step
Work Sampling Procedure
1. Take a preliminary sample to obtain an
estimate of the parameter value
2. Compute the sample size required
3. Prepare a schedule for observing the
worker at appropriate times
4. Observe and record worker activities; rate
worker performance
5. Determine how workers spend their time
(usually as a percent)


Ing Mtodos I
Work Sampling - Sample Size
( )
2
2
1
=
h
p p z
n
p = estimated value of sample proportion (of
time worker is observed busy or idle)
h = accuracy level desired in percent,
expressed as a decimal
Ing Mtodos I
Normal Time =
(Total Time) (% of time working) (Rating)
Number of units Produced
Standard Time =
Normal Time
1 - Allowance
Work Sampling Equations
Ing Mtodos I
Work Sampling Time Studies
Ing Mtodos I
MUESTREO DEL TRABAJO
El muestreo de trabajo es una tcnica que permite estimar el
porcentaje del tiempo que un trabajador dedica a las diversas
tareas.
Estas actividades pueden incluir la elaboracin de un producto
o servicio, trmites, buscar registros, ventas, la espera de
instrucciones, las pausas por mantenimiento o tiempo ocioso.
Fue desarrollado en Inglaterra por L. Tippet en la dcada de 1930
El mtodo se emplea principalmente para determinar la forma en
que los trabajadores asignan su tiempo entre varias actividades.
Ing Mtodos I
Es una tcnica estadstica por la cual se realizan
inferencias o generalizaciones para una poblacin
examinando solo una muestra de ella.
Es una tcnica empleada para seleccionar elementos de
una poblacin.
Su propsito es proporcionar diferente tipo de informacin
estadstica de naturaleza cuantitativa o cualitativa.
Por su gran importancia los investigadores lo utilizan en
los diferentes campos de saber y tambin lo usamos en la
vida diaria.
Muestreo:
Ing Mtodos I
Muestra:
Es un subconjunto de elementos seleccionados
convenientemente de la poblacin objetivo de tal manera
que puede hacerse inferencias de ella respecto a la
poblacin completa.
Muestras no probabilsticas y las muestras probabilsticas.
Una muestra tiene las siguientes caractersticas:
a. Representativa: es decir que refleje completamente las
caracteristicas de la poblacin.
b. Adecuada: debe incluir un numero optimo y mnimo de
individuos.
c. Homognea: CV 33%
Ing Mtodos I
Poblacin
Por qu?
muestra
- Recursos limitados
- Datos disponibles limitados
- Prueba destructiva
Es un subconjunto de
elementos seleccionados
de la poblacin objetivo de
tal manera que pueden
hacerse inferencias de ella
a la poblacin.
Conjunto de elementos
que comparten
caractersticas
comunes
acerca de los cuales se
desea hacer
inferencias.
POBLACIN Y MUESTRA:
Ing Mtodos I
USOS DEL MUESTREO DEL TRAB AJO
1.- Determinacin del nivel de actividad e inactividad para una tarea.
2.- Estudios de la tasa de retraso: Estos estiman el % de tiempo que los
empleados gastan en retrasos inevitables. Los resultados son utilizados
para investigar los mtodos de trabajo, para estimar los costos de la
actividad y para permitir concesiones en los estndares de trabajo.
3.- Establecimiento de estndares de trabajo. Al establecer los tiempos
estndar de las tareas, el observador debe ser lo suficientemente
experimentado para calificar el desempeo del trabajador.
4.- Medicin del desempeo del trabajador: El muestreo puede desarrollar
un ndice de desempeo para los trabajadores, que proporciona
informacin en sus evaluaciones peridicas.
5.- Determinar el contenido de puestos de trabajo
6.- Ayuda en la evaluacin del costo de trabajos o actividades.
Ing Mtodos I
1.- Definir el Proyecto
a.- Fijar los principales objetivos del proyecto
Medir el nivel de actividad
Determinar factores de calificacin
Establecer tiempo estndares
b.- Describir cada elemento que debe medirse
2.- Obtener la aprobacin del Jefe del Dpto. donde se va a realizar
el estudio, asegurarse que el personal comprenda el objetivo del estudio
3.- Determinar la precisin de los resultados (Nivel de confianza,
intervalo de confianza)
4.- Hacer una estimacin preliminar del porcentaje actividad que
se va ha medir (estudio piloto de 1 o 2 das)
5.- Planificar :
Determinar el tamao adecuado de la muestra inicial
Nmero de das y turnos que durar el estudio
Seleccionar los tiempos de observacin al azar
Establecer ruta detallada del observador.
FASES DEL ESTUDIO DEL MUESTREO DE TRABAJO
Ing Mtodos I
7.- Observar y registrar las actividades del trabajador ( Analizar y procesar los datos)
6.- Disear el formato para la toma de los datos
8.- Comprobar la exactitud o precisin de los datos al completar el estudio,
determinar si se requiere un muestreo adicional
9.- Preparar el informe, establecer conclusiones y hacer recomendaciones-
(determinar cmo usan su tiempo los trabajadores)
Ing Mtodos I
Intervalo de confianza
El objetivo del MT es obtener una estimacin de la proporcin
de tiempo dedicado a una actividad en particular, que no difiera
de la proporcin verdadera ms que por un margen de error
previamente especificado. Es decir el analista desea tomar una
muestra, calcular la proporcin de la misma , y as poder
afirmar que se encuentra dentro de un intervalo con un grado
de precisin especfico:
e <= <= + e
Donde : = proporcin de la muestra (Nro. de ocurrencias
dividido entre el tamao de la muestra)
e = error mximo de la estimacin
Ing Mtodos I
SUPUESTO FUNDAMENTAL
La proporcin de tiempo que ocupa cada actividad observada en
la muestra ser la proporcin del tiempo que dicha actividad
requiere en general.
Ing Mtodos I
ERROR MAXIMO
El tamao de la muestra afecta el grado de precisin que se
espera obtener en un muestreo de trabajo, para cualquier nivel de
confianza deseado, por tanto debemos aceptar cierto grado de
error dentro del estudio. Pero cual debe ser el error mximo
permitido?
= z (pq/n)


n = Tamao de la muestra
z = nmero de desviaciones estndar necesario para alcanzar
el grado de confianza deseado.
NC % VALOR Z
90 1.65
95 1.96
95.4 2.00
99.0 2.58
99.7 3.00
p = proporcin del evento estudiado

p+q =1
Ing Mtodos I
TAMAO DE LA MUESTRA
Para calcular el tamao de la muestra adecuado para un error
dado, el analista usa la formula de y la resuelve para n :
n = (z/e)
2
pq
Existe un problema: no conocemos p, ni tan siquiera el valor p'
de la muestra puesto que an no ha sido realizada ningn
estudio (a no ser que por anteriores sondeos, pueda tenerse un
valor fiable para p).
Ing Mtodos I
ESTANDAR POR MEDIO DEL MUESTREO DEL
TRABAJO
El muestreo de trabajo se utiliza para establecer estndares de trabajo de
una manera similar a la utilizada en los estudios de tiempo.
TN = ( Tb * p*Fcal)
P
Tb = Tiempo total del estudio
p = Porcentaje del tiempo en que el empleado fue observado trabajando
Fcal = Factor de evaluacin del desempeo
P = Nmero de piezas producidas
Ts = Tiempo Normal
1-Toll
Ing Mtodos I
PROGRAMA DE MUESTREO
Las horas del da en que el analista recopila los datos de la
muestra deben elegirse al azar. Con este enfoque, se reduce la
presencia de sesgos de los datos.
Ing Mtodos I
Esta frecuencia depende en su mayor grado del nmero de
observaciones requeridas y de los lmites de tiempo aplicados
al desarrollo del estudio. El nmero de analistas disponible y
la naturaleza del trabajo a estudiar tambin influyen en la
frecuencia de las observaciones.
Frecuencia de Observaciones
Por ejemplo, para reunir 3600 observaciones en 20 das
calendario, ser necesario obtener: 3600/20=180 x da
Una vez determinado el nmero de observaciones por da,
deben seleccionarse los tiempos reales necesarios para
registrar las observaciones. Para obtener una muestra
representativa , las observaciones se toman a todas horas del
da.
Ing Mtodos I
Como hay 20 mquinas que observar, el analista debe hacer
nueve visitas aleatorias a la seccin de maquinas cada uno de
los 20 das.
Para el ejemplo se supone que se dispone de un analista para
tomar 180 observaciones en una seccin de 20 tornos, los
mismos que son independientes entre s. Se quiere determinar
los suplementos por demoras inevitables y personales.
Determinacin de la frecuencia de las observaciones
Ing Mtodos I
Existen muchas formas de hacer aleatoria la ocurrencia de las
observaciones, con un enfoque se pueden elegir nueve
nmeros diariamente de una tabla estadstica de nmeros
aleatorios, que varen entre 1 y 48, asgnese a cada numero
una cantidad de minutos equivalente a 10 veces al valor del
nmero. Los nmeros seleccionados pueden fijar entonces el
tiempo desde el inicio del da de trabajo hasta el momento de
efectuar las observaciones.
Por ejemplo el nmero 20 significara que el analista debe
hacer una visita al centro de trabajo, 200 minutos despus de
iniciado el turno. Si el turno comienza a las 8 am, entonces a las
11.20 a.m. hara una inspeccin en los 20 tornos.
Seleccionar tiempos de observacin al azar
Ing Mtodos I
Otro enfoque considera los cuatro dgitos adyacentes en la tabla
de nmeros aleatorios, el digito 1 identifica el da(1-5 Lun-Vier),
el digito 2 es el identificador de las horas, con nmeros de 0 a 8
sumados a la hora de inicio. Los dgitos 3 y 4 identifican los
minutos, con nmeros entre 0 y 60 como aceptables.
Tambin podemos hacer uso de los programas de
computadoras para determinar el programa de observaciones
diarias.
El estudio deber ser lo suficientemente largo para incluir las
fluctuaciones normales de la produccin. Lo usual es que los
estudios de muestreo del trabajo se hagan en bloques que van
de dos a cuatro semanas.
Continuacin..
Ing Mtodos I
El software tambin permite el ingreso como entrada de condiciones
especiales, por ejemplo, periodos en los que no se deben tomar
observaciones. Puede no ser deseable tomar observaciones durante el
periodo de descanso de las 10:00 a las 10:15 ni en el tiempo del almuerzo de
las 12:00 a las 13:00.
Tambin se tiene en el mercado software para determinar el programa
para las observaciones diarias .
Por ejemplo, un programa existente se basa en un reloj de 0 a 24 horas, de
modo que las observaciones al azar pueden ser tomadas en cualquier
momento en los tres turnos. El programa formula cuatro preguntas:

1. A qu hora empezar? (en el reloj de 24 horas)
2. A qu hora terminar? (en el reloj de 24 horas)
3. Cuntas observaciones al azar han de tomarse entre las horas de
comienzo y del final?
4. El tiempo mnimo entre observaciones.
Ing Mtodos I
Observacin I a las 8: I Observacin II a las I 1:25
Observacin 2 a las 8:29 Observacin 12 a las 11.41
Observacin 3 a las 8:54 Observacin 13 a las 13:14
Observacin 4 a las 9:11 Observacin 14 a las 13:41
Observacin 5 a las 9:30 Observacin 15 a las 14:15
Observacin 6 a las 9.41 Observacin 16 a las 14:54
Observacin 7 a las 9:58 Observacin 17 a las 15: 15
Observacin 8 alas 10:22 Observacin 18 a las 15:32
Observacin 9 a las 10:47 Observacin 19 a las 16:16
Observacin 10 alas 1I :00 Observacin 20 a las 16:57
Si el registro se bas en un da de trabajo de las 8:00 a las 17:00, se desean
20 observaciones aleatorias y el tiempo mnimo entre observaciones es de 10
minutos, Las cuatro entradas sern 8, 17, 20 y 10. De modo que el programa
de observaciones a desarrollar comenzar a las 8:00 y terminar a las 17:00.
El programa de observaciones aparecer entonces en forma parecida a la
siguiente:
Ejemplo
Ing Mtodos I
Diseo del formato del MT
El analista debe disear un formato para registrar los datos
recolectados durante el estudio. Es comn que una forma
estndar no sea aceptable, ya que cada estudio de MT es nico
desde el punto de vista de las observaciones totales necesarias,
los tiempos aleatorios en que se realizan y la informacin que se
busca.
Ing Mtodos I
Ing Mtodos I
La Figura ilustra un resumen de un estudio de relacin de demora para determinar tolerancias por
retrasos inevitables en operaciones de banco, en mquina de banco, en mquina con base propia y
en procesos de aspersin o rociado.
Ing Mtodos I

MU
La utilizacin de una mquina o instalacin se determina fcilmente por la
tcnica de muestreo de trabajo.
Suponer que se desea obtener informes sobre la utilizacin de mquinas
en una cierta seccin de un taller. La direccin haba estimado que el
tiempo de trabajo (corte) real en esta seccin deba ser 60% del da de
trabajo para cumplir con las cuotas de produccin. Se tenan catorce
mquinas en esta seccin del taller, y se estimaba que se deban
efectuar aproximadamente 3000 observaciones para lograr la exactitud
deseada y el tiempo estimado para el estudio era de 12 y se trabaja 3
turnos por da. Se dise entonces un formato de muestreo de trabajo
(Fig.sgte) donde se indica los 16 estados posibles en que podran estar
cada una de las mquinas en estudio en el momento de una observacin.
MUESTREO DE TRABAJO PARA DETERMINAR
LA UTILIZACION DE UNA MAQUINA
Nro de Observaciones por da : 3000/12= 250
Nro de visitas por da : 250/14 = 18
Nro observaciones por da : 18 * 14 = 252
Nro de observaciones totales/maq : 18*12 = 216
Ing Mtodos I
Hoja de Resumen de Muestreo de Trabajo
1.CORTE,2 PREPARACION,3 INACTIVA, 4 ESPERA DE GRUA,5 ESPERA DE INSPECCIN, 6 AYUDA A LA INSPECCION,
7 ESPERA DE HERRAMIENTAS NO DISPONIBLE, 8 ESPERA: DIFICULTAD DE HERRAMIENTAS, 9 CONSULTA CON OTRO
TURNO, 10 MANEJO DE HERRAMIENTAS, 11 SACAR O AFILAR HERRAMIENTAS, 12 CONSULTA CON SUPERVISOR, 13
ESPERA DEL TRABAJO 14 QUITAR VIRUTA 15 OTRA OPERACIN 16 SIN OPERARIO (3000/12=250/14 = 18 *12 =216)
Ing Mtodos I
Por ejemplo, un profesor universitario decide efectuar un auto-muestreo
para saber cmo est invirtiendo su tiempo. Determina hacer un muestreo al
azar sobre un periodo de ocho semanas durante el ao acadmico. Ajusta
su recordador aleatorio para obtener un muestreo promedio de 2obs/hora.
As, en el tiempo de estudio de ocho semanas, tendr 640, observaciones (8
semanas x 40 horas semanales x 2 obs/hora.

A fin de registrar los datos, el profesor dise un formato para registrar la
informacin. Cada vez que su recordador aleatorio suena, registra la letra de
cdigo para la categora especfica y el tiempo. La forma fue diseada para
contener una semana de observaciones aleatorias diarias.
Los administradores conscientes peridicamente toman muestras de su
propio trabajo para evaluar su efectividad en el uso del tiempo. En la
mayora de los casos, los administradores gastan menos tiempo de lo que
creen en aquellos aspectos de su labor que juzgan importantes, y tambin
gastan ms tiempo del que calculan en aspectos no importantes, tales como
demora personal y retrasos evitables.
OTRAS APLICACIONES
Ing Mtodos I
Formato de muestreo de trabajo
Al final del estudio de 8 semanas hace un resumen de las hojas de los datos
semanales. Por ejemplo, encontr que 80 del total de 640 observaciones fueron
Cdigo I (participaciones de comit). Por tanto, aproximadamente 12.5% de su
tiempo de trabajo se gast en participaciones de comit.
Ing Mtodos I
ESTUDIO DE MUESTREO DEL TRABAJO
Taller principal de Reparaciones Nro de observaciones :
Fecha : Elaborado Por :
Notas :
Eventos productivos Eventos no productivos
N. Obs. Hora Maqui- Sold. Ajuste Electic. Sacar Afilar Espera Espera Inactiv.
nado Tubos Herram.Herram.Tarea Grua
Formato para Estudio de muestreo del trabajo
Ing Mtodos I
MUESTREO DE ACTUACIONES
Indice de Actuacin =
N Piezas Producidas en la Jornada * Ts
Horas Trabajadas en la Jornada * 60
600 piezas * 1 min/pieza
8 horas * 60 min/hora
* 100 = 125% Indice de Actuacin =
Ing Mtodos I
2. Un estudio de muestreo de trabajo, conducido durante 80 horas, en un
periodo de dos semanas, gener los siguientes datos: El nmero de partes
producidas por un operador fue de 225, su evaluacin del desempeo fue del
100%. El tiempo ocioso del operador fue del 20%, y las concesiones totales
otorgadas por la compaa son del 25%. Determinar el Ts.
Ejercicios :
1. El jefe de una gran fila de digitadores estima que estos empleados estn
ociosos el 25% del tiempo. El supervisor deseara tomar una muestra de
trabajo que tuviera una exactitud dentro del 3%, y obtener una confiabilidad
del 95.4% en los resultados. Determinar el nmero de observaciones
necesarias?
Ing Mtodos I
EJEMPLOS DE MUESTREO DE TRABAJO
Error absoluto = Error relativo * p
Ing Mtodos I
CASO 1
(se genero Nros aleatorios de 0 a 48 y
Cada nro se multiplica por 10 para dar los min
transcurridos desde el inicio de la jornada)
Ing Mtodos I
MUESTREO DE UN DIA DE TRABAJO PARA ESTIMAR EL
VALOR DE P
Ing Mtodos I
DETERMINACION DEL NUMERO DE OBSERVACIONES
Ing Mtodos I
RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MUESTREO
Ing Mtodos I
CASO 2
Se desea hacer un estudio de muestreo para determinar los aspectos crticos en
la ejecucin del trabajo en el taller de servicio RANDU SA , el objetivo es conocer
Las causas del retraso del trabajo durante su ejecucin.
Se identificaron las siguientes actividades :
As tambin se segmentaron las actividades en cinco categoras:
Ing Mtodos I
Tomando como base un estudio piloto para determinar la frecuencia de
trabajo de los mecnicos, se consider un valor de 0.60 para p, con un
error absoluto de +/- 5% y un nivel de confianza del 95%.
) 1 ( * ) (
2
p p
e
Z
n =
369 ) 6 . 0 1 ( * 60 . 0 * )
05 . 0
96 . 1
(
2
= = n
OBSERVACIONES
Duracin del estudio, una vez obtenido el nmero de observaciones
necesarias procedemos a determinar la duracin. Esta fue determinado,
considerando dos semanas para el estudio, por lo tanto las observaciones
fueron divididas en 12 das productivas para as realizar 31 observaciones
diarias.
Horarios de muestreo, el horario de trabajo es de 9:00 a 14:00 Horas, y de
16:00 a 19:00. Se utilizo una tcnica basada en la generacin de nmeros
aleatorios de 3 cifras. As la primera cifra del nmero indica la hora
mientras que las restantes dos los minutos. Por ejemplo , el nmero 220
indica la segunda hora y veinte minutos, o bien las 11:20 am
Ing Mtodos I
Los resultados obtenidos por el estudio del muestreo del trabajo fueron:
Ing Mtodos I
Los resultados obtenidos por el estudio del muestreo del trabajo por
clasificacin
Ing Mtodos I
Representacin ideal para la ocupacin del tiempo
Ing Mtodos I
Grficas de Control
Las tcnicas de grficas de control usadas en el control estadstico
de la calidad se pueden aplicar en estudios de muestreo del
trabajo. Como estos estudios manejan slo % o proporciones, la
que se usa con ms frecuencia es la grfica p.
Ing Mtodos I
Se puede definir a la grfica de control como un mtodo
grfico para evaluar si un proceso est o no en un "estado de
control estadstico"
En su forma ms usual, la grfica de control es una
comparacin grfica cronolgica (hora a hora, da a da) de
las caractersticas de calidad reales del producto, parte o
unidad, con lmites que reflejan la capacidad de producirla de
acuerdo a las caractersticas de calidad establecidas.
Definicin de las grficas de control
Ing Mtodos I
El primer problema al establecer una grfica de control es la
eleccin de los lmites de control. En general, debe encontrarse
un balance entre el costo de buscar causas atribuibles cuando
no las hay y el costo de no buscarlas si las hay.
Se han elegido los lmites de 3-sigma, porque la
experiencia a demostrado que es el ms til y econmico
para la aplicacin de los lmites de control, puesto que la
mayor parte de los valores se encuentran dentro de ese
rango (99.7%).
Lmites en las grficas de control
Ing Mtodos I
Lmite superior de Control (LSC),
Lmite Central de Control (LCC)
Lmite Inferior de Control (LIC)
Clculo del los lmites de Control
p = porcentaje promedio obtenido mediante muestras
peridicas
n = nmero de observaciones en cada muestra peridica
'
) 1 (
3
3
n
p p
p LIC
p LCC
p LSC

=
=
=
+ =
o
o
o
Ing Mtodos I
A continuacin se realiza la grfica, en la cual se
marcan los lmites de control y en relacin a ellos se
grafica los datos obtenidos de las observaciones( p)
de cada una de las muestras.
Confeccin de la Grafica
Ing Mtodos I
Observar el comportamiento del proceso de acuerdo
con la grfica y sacar conclusiones.
ANALISIS DE LA GRAFICA
Ing Mtodos I
Ejemplo:
Suponga que p para una condicin dada es 0.10 y que cada da se
toman 180 observaciones. Se pide establecer los lmites de
control.
0224 . 0
180
) 1 . 0 1 ( 1 . 0
=

= o
0328 . 0 ) 0224 . 0 ( 3 1 . 0
1 . 0
1672 . 0 ) 0224 . 0 ( 3 1 . 0
= =
=
= + =
LIC
LCC
LSC
Ing Mtodos I
Ejemplo 2 :
Supongamos que diariamente se realizan 50 observaciones, para
determinar el tiempo que pasan las cuadrillas de mantenimiento en el
departamento A. La finalidad del estudio es resolver una controversia
acerca de la asignacin de costos del gasto de mantenimiento. En la Tabla 1
se muestra las proporciones del tiempo que pasan las cuadrillas de
mantenimiento en el departamento A.
DIA P DIA P DIA P
1 0.16 6 0.16 11 0.15
2 0.14 7 0.18 12 0.16
3 0.13 8 0.15 13 0.18
4 0.17 9 0.15 14 0.19
5 0.17 10 0.14 15 0.32
Ing Mtodos I
Se pide :
1. Establecer el valor de p de acuerdo a las 10 primeras
muestras
2. Establecer los lmites de control.
3. Confeccionar la grfica de control
4. Analizar la grfica
Ing Mtodos I
CONSIDERACIONES
Como trabajamos con 3sigma, los lmites as calculados deben
contener 997 de cada 1000 proporciones de muestra, mientras
la media de las muestras permanezca como se calcul primero.
Las 14 primeras muestras estn dentro de los LC. La ltima
que excede el LSC, se puede atribuir a una de tres causas :
1. Es 1 de los 3 casos por cada 1000 en que un punto cae fuera
de los LC por pura casualidad.
2. Existe una razn que explica su magnitud.
3. Representa una nueva condicin en la cual p=0.155 ya no
representa la media.
Ing Mtodos I
CONSIDERACIONES
La consecuencia inmediata de que un punto est fuera de los
lmites de control es una investigacin. Si se encuentra una
causa que justifique el punto mencionado, deber ser excluido
de los otros datos y se tomar una muestra adicional, si es
necesario, para lograr la exactitud deseada.
La tendencia de los puntos marcados sirve de advertencia
sobre un posible cambio de p.
Ing Mtodos I
En una empresa de medicamentos, se aplica el muestreo del trabajo
para el elemento 24 que es la aplicacin de solventes, pues bien al
observar los tiempos y mediante observacin directa se determin
que para el muestreo de trabajo tenemos:

MUESTREO DEL
TRABAJO
I II III IV V VI VII VIII IX X Total
1 Inactividad 6 6 8 7 2 4 5 2 4 7 51
2 Submuestra 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 350
3 Proporcin Parcial 0.171 0.17 0.23 0.2 0.06 0.11 0.14 0.06 0.11 0.2 0.145
Caso 1
Ing Mtodos I
Lmites de Control
0
0.05
0.1
0.15
0.2
0.25
0 2 4 6 8 10 12
Operaciones
P
r
o
p
o
r
c
i

n

P
a
r
c
i
a
l
N
P P
Z e
e
P P Z
N
) 1 ( ) 1 (
2
2

=
031 . 0
350
) 145 . 0 1 )( 145 . 0 (
65 . 1 =

= e
Sabiendo que si se tiene un nivel de confianza del 90%, procedemos a la
determinacin de epor medio de la expresin:
por lo tanto
Ing Mtodos I
Determinamos por medio de la frmula P e, el famoso intervalo de
inactividad;

P + e = 0.145 + 0.031 = 0.176 17.6%

P e = 0.145 - 0.031 = 0.114 11.4%

Por lo tanto el intervalo de inactividad se establece como:

11.40% inactividad 17.6%
Si cada da de trabajo es de 8 horas, tambin se sabe que el rea de
Pulido se dispone de 2 personas

Para el rea de pulido se tiene:
10 das = 80 horas x 2 personas = 160 Horas-Hombre

(11.40%)(160 H-H) Inactividad (17.60%)(160 H-H)

18.24 hr-H Inactividad 28.16 hr-H
Ing Mtodos I
n
P P
p LC
) 1 (
3

=
0335 . 0 1785 . 0 145 . 0
3235 . 0 1785 . 0 145 . 0
35
) 145 . 0 1 ( 145 . 0
3 145 . 0
= =
= + =

=
LCI
LCS
LC
Ahora bien, se va a determinar el Costos de Horas Hombre ociosa, si el salario es
de $ 75/8 hrs;

(18.24 hr-H)($9.375/hr) INACTIVIDAD (28.16 hr-H)($ 9.375/hr)

$ 171.0 Inactividad < $ 264.0

LMITES DE CONTROL
En el trabajo se tienen como herramientas los limites de control, estos se determinan
mediante la siguiente formula:

Calculo del limite de control superior y lmite Control Inferior:

(por lo tanto debe corregirse el LCI)
n, Tamao de la submuestra
Ing Mtodos I
436 . 2
35
) 145 . 0 1 ( ) 145 . 0 (
145 . 0
) (
) 1 ( ) (
) (
=

= =
x ado valorajust
n
p p
p p
x ado valorajust
o
( )( )
0004 . 0
35
855 . 0 145 . 0
43 . 2 145 . 0
=
=
LCI
LCI
(por lo tanto debe corregirse el LCI)

Ajustando la constante y determinamos ahora los Lmites del Control

Observando la grfica y tomando en cuenta los valores de los lmites que
obtuvimos, observamos que existe un comportamiento dentro de los lmites. Se
estableci un planteamiento importante, en donde la inactividad en 10 das de
trabajo representa un sobrecosto dentro de un intervalo $ 171 Inactividad < $ 264,
no es una prdida tan grande que afecte la economa de la empresa pero como
ingenieros industriales debemos tenerlos presente para dar solucin.