INVESTIGACION DE OPERACIONES INTRODUCCION Los cambios revolucionarios originaron gran aumento en la divisin de trabajo y la separacin de las responsabilidades administrativas

en las organizaciones. Sin embargo esta revolucin creo nuevos problemas que ocurren hasta la fecha en muchas empresas. Uno de estos problemas es la tendencia de muchos de los componentes a convertirse en imperios relativamente autnomos, con sus propias metas y sistemas de valores. Este tipo de problemas, y la necesidad de encontrar la mejor forma de resolverlos, proporcionaron el surgimiento de la Investigacin de Operaciones. La Investigacin de Operaciones aspira determinar la mejor solucin (optima) para un problema de decisin con la restriccin de recursos limitados. En la Investigacin de Operaciones utilizaremos herramientas que nos permiten tomar una decisin a la hora de resolver un problema tal es el caso de los modelos e Investigacin de Operaciones que se emplean segn sea la necesidad. CONCEPTO DE INVESTIGACION DE OPERACIONES La investigacin operacional est al servicio del hombre de accin. Su propsito es el de preparar la eleccin de ste entre diferentes medios o mtodos disponibles para realizar todo objetivo que se proponga, de modo que se optimice el resultado en relacin a un cierto criterio de juicio. Ciertamente, fundndose en la experiencia y la intuicin es como cada uno de nosotros asume las innumerables decisiones que implica la vida profesional o privada. Sin embargo, algunas de entre ellas merecen un estudio ms profundo, en razn de sus consecuencias y de la complejidad de la situacin en la cual se inscriben. Es una rama de las Matemticas que consistente en el uso de modelos matemticos, estadstica y algoritmos con objeto de realizar un proceso de toma de decisiones. Frecuentemente, trata el estudio de complejos sistemas reales, con la finalidad de mejorar (u optimizar) el funcionamiento del mismo. La investigacin de operaciones permite el anlisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para determinar cmo se pueden maximizar o minimizar los recursos. Es una ciencia que modela problemas complejos haciendo uso de las

matemticas y la lgica. La investigacin de operaciones permite el anlisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para determinar cmo se pueden maximizar o minimizar los recursos. DEFINICIN Y SIGNIFICADO DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES

La Investigacin de Operaciones aspira a determinar el mejor curso de accin, o curso ptimo, de un problema de decisin con la restriccin de recursos limitados. Como tcnica para la resolucin de problemas, investigacin de operaciones debe visualizarse como una ciencia y como un arte.

Las races de la investigacin de operaciones se remontan a muchas dcadas, cuando se hicieron los primeros intentos para emplear el mtodo cientfico en la administracin de una empresa. Sin embargo, el inicio de la actividad llamada investigacin de operaciones, casi siempre se atribuye a los servicios militares prestados a principios de la segunda guerra mundial. Debido a los esfuerzos blicos, exista una necesidad urgente de asignar recursos escasos a las distintas operaciones militares y a las actividades dentro de cada operacin, en la forma ms efectiva. Por esto, las administraciones militares americana e inglesa hicieron un llamado a un gran nmero de cientficos para que aplicaran el mtodo cientfico a ste y a otros problemas estratgicos y tcticos. De hecho, se les pidi que hicieran investigacin sobre operaciones (militares). Estos equipos de cientficos fueron los primeros equipos de IO. Con el desarrollo de mtodos efectivos para el uso del nuevo radar, estos equipos contribuyeron al triunfo del combate areo ingls. A travs de sus investigaciones para mejorar el manejo de las operaciones antisubmarinas y de proteccin, jugaron tambin un papel importante en la victoria de la batalla del Atlntico Norte. Esfuerzos similares fueron de gran ayuda en a isla de campaa en el pacfico. Al terminar la guerra, el xito de la investigacin de operaciones en las actividades blicas gener un gran inters en sus aplicaciones fuera del campo militar. Como la explosin industrial segua su curso, los problemas causados por el aumento en la complejidad y especializacin dentro de las organizaciones pasaron de nuevo a primer plano. Desde la dcada de 1950, se haba introducido el uso de la Investigacin de Operaciones en la industria, los negocios y el gobierno, desde entonces, esta disciplina se ha desarrollado con rapidez.

Un factor importante de la implantacin de la Investigacin de Operaciones en este periodo es el mejoramiento de las tcnicas disponibles en esta rea. Muchos de los cientficos que participaron en la guerra, se encontraron a buscar resultados sustanciales en este campo; un ejemplo sobresaliente es el mtodo Simplex para resolucin de problemas de Programacin Lineal, desarrollado en 1947 por George Dantzing. Muchas de las herramientas utilizadas en la Investigacin de Operaciones como la Programacin Lineal, la Programacin Dinmica, Lneas de Espera y Teora de Inventarios fueron desarrolladas al final de los aos 50. Un segundo factor importante para el desarrollo de este campo fue el advenimiento de la revolucin de las computadoras. Para manejar los complejos problemas relacionados con esta disciplina, generalmente se requiere un gran nmero de clculos que llevarlos a cabo a mano es casi imposible. Por lo tanto el desarrollo de la computadora digital, fue una gran ayuda para la Investigacin de Operaciones. Comenz a ser evidente para un gran nmero de personas, incluyendo a los consultores industriales que haban trabajado con o para los equipos de IO durante la guerra, que estos problemas eran bsicamente los mismos que los enfrentados por la milicia, pero en un contexto diferente. Cuando comenz la dcada de 1950, estos individuos haban introducido el uso de la investigacin de operaciones en la industria, los negocios y el gobierno. Desde entonces, esta disciplina se ha desarrollado con rapidez. CARACTERSTICAS DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES La investigacin de operaciones puede definirse como un mtodo cientfico de resolucin de problemas, la cual brinda las herramientas suficientes para que con base en abstracciones de la realidad se puedan generar y resolver modelos matemticos con el objetivo de elaborar un anlisis y concluir de los mismos para as poder sustentar cuantitativamente las decisiones que se tomen respecto a la situacin problema.

Otra de las muchas definiciones que de la investigacin de operaciones se encuentran es la siguiente:

"La Investigacin de Operaciones es la aplicacin, por grupos interdisciplinarios, del mtodo cientfico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de toda organizacin." La Investigacin de Operaciones usa el mtodo cientfico para investigar el problema en cuestin. En particular, el proceso comienza por la observacin cuidadosa y la formulacin del problema incluyendo la recoleccin de datos pertinentes. La Investigacin de Operaciones adopta un punto de vista organizacional. De esta manera intenta resolver los conflictos de inters entre los componentes de la organizacin de forma que el resultado sea el mejor para la organizacin completa. La Investigacin de Operaciones intenta encontrar una mejor solucin (llamada solucin ptima), para el problema bajo consideracin. En lugar de contentarse con mejorar el estado de las cosas, la meta es identificar el mejor curso de accin posible. En la Investigacin de Operaciones es necesario emplear el enfoque de equipo. Este equipo debe incluir personal con antecedentes firmes en matemticas, estadsticas y teora de probabilidades, economa, administracin de empresas ciencias de la computacin, ingeniera, etc. El equipo tambin necesita tener la experiencia y las habilidades para permitir la consideracin adecuada de todas las ramificaciones del problema. La Investigacin de Operaciones ha desarrollado una serie de tcnicas y modelos muy tiles a la Ingeniera de Sistemas. Entre ellos tenemos: la Programacin No Lineal, Teora de Colas, Programacin Entera, Programacin Dinmica, entre otras. La Investigacin de Operaciones tiende a representar el problema cuantitativamente para poder analizarlo y evaluar un criterio comn. La Investigacin de Operaciones usa el mtodo cientfico para investigar el problema en cuestin. En particular, el proceso comienza por la observacin cuidadosa y la formulacin del problema incluyendo la recoleccin de datos pertinentes. La Investigacin de Operaciones adopta un punto de vista organizacional. De esta manera intenta resolver los conflictos de inters entre los componentes de la organizacin de forma que el resultado sea el mejor para la organizacin completa. La Investigacin de Operaciones intenta encontrar una mejor solucin (llamada solucin ptima), para el problema bajo consideracin. En lugar de contentarse con mejorar el estado de las cosas, la meta es identificar el mejor curso de accin posible. En la Investigacin de Operaciones es necesario emplear el enfoque de

equipo. Este equipo debe incluir personal con antecedentes firmes en matemticas, estadsticas y teora de probabilidades, economa, administracin de empresas ciencias de la computacin, ingeniera, etc. El equipo tambin necesita tener la experiencia y las habilidades para permitir la consideracin adecuada de todas las ramificaciones del problema. La Investigacin de Operaciones ha desarrollado una serie de tcnicas y modelos muy tiles a la Ingeniera de Sistemas. Entre ellos tenemos: la Programacin No Lineal, Teora de Colas, Programacin Entera, Programacin Dinmica, entre otras. La Investigacin de Operaciones tiende a representar el problema cuantitativamente para poder analizarlo y evaluar un criterio comn. Tipos de Modelos de Investigacin de Operaciones. a) Modelo Matemtico: Se emplea cuando la funcin objetivo y las restricciones del modelo se pueden expresar en forma cuantitativa o matemtica como funciones de las variables de decisin. b) Modelo de Simulacin: Los modelos de simulacin difieren de los matemticos en que las relaciones entre la entrada y la salida no se indican en forma explcita. En cambio, un modelo de simulacin divide el sistema representado en mdulos bsicos o elementales que despus se enlazan entre si va relaciones lgicas bien definidas. Por lo tanto, las operaciones de clculos pasaran de un mdulo a otro hasta que se obtenga un resultado de salida. Los modelos de simulacin cuando se comparan con modelos matemticos; ofrecen mayor flexibilidad al representar sistemas complejos, pero esta flexibilidad no esta libre de inconvenientes. La elaboracin de este modelo suele ser costoso en tiempo y recursos. Por otra parte, los modelos matemticos ptimos suelen poder manejarse en trminos de clculos. Modelos de Investigacin de Operaciones de la ciencia de la administracin: Los cientficos de la administracin trabajan con modelos cuantitativos de decisiones. Modelos Formales: Se usan para resolver problemas cuantitativos de decisin en el mundo real. Algunos modelos en la ciencia de la administracin son llamados modelos deterministicos. Esto significa que todos los datos relevantes (es decir, los datos que los modelos utilizarn o evaluarn) se dan por conocidos. En los modelos probabilsticos (o estocsticos), alguno de los datos importantes se consideran inciertos, aunque debe especificarse la probabilidad de tales datos.

En la siguiente tabla se muestran los modelos de decisin segn su clase de incertidumbre y su uso en las corporaciones. (D, determinista; P, probabilista; A, alto; B, bajo) Tipo de Modelo Programacin Lineal Redes PERT/CPM) Inventarios, produccin programacin Econometra, pronstico simulacin Programacin Entera Programacin Dinmica Programacin Estocstica Programacin Lineal Teora de Juegos Control Optimo Lneas de Espera Ecuaciones Diferenciales Clase de Incertidumbre D Frecuencia de uso en corporaciones A A A

(Incluye D,P D,P y D,P y D D,P P No D P D,P P D

B B B B B B B B

Modelo de Hoja de Clculo Electrnica: La hoja de clculo electrnica facilita hacer y contestar preguntas de que si en un problema real. Hasta ese grado la hoja de clculo electrnica tiene una representacin selectiva del problema y desde este punto de vista la hoja de clculo electrnica es un modelo. En realidad es una herramienta ms que un procedimiento de solucin.

CLASIFICACIN DE LOS MODELOS DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES. Los modelos utilizados en la IO son eminentemente matemticos y se pueden clasificar de acuerdo a los valores y caractersticas de sus variables, en: deterministas y estocsticos, y cada uno de ellos a su vez, en estticos y dinmicos. MODELOS DETERMINISTAS. En los modelos deterministas, ni las variables exgenas, ni las endgenas, se obtienen por medio del azar, debido a que se suponen relaciones exactas para las caractersticas de operacin, en lugar de funciones de densidad de probabilidad. Son variables con valores preestablecidos. Un modelo determinista es un modelo matemtico donde las mismas entradas producirn invariablemente las mismas salidas, no contemplndose la existencia del azar ni el principio de incertidumbre. Est estrechamente relacionado con la creacin de entornos simulados a travs de simuladores para el estudio de situaciones hipotticas, o para crear sistemas de gestin que permitan disminuir la incertidumbre. Los modelos determinista slo pueden ser adecuados para sistemas deterministas, para sistemas azarosos y caticos los modelos deterministas no pueden predecir adecuadamente la mayor parte de sus caractersticas. La inclusin de mayor complejidad en las relaciones con una cantidad mayor de variables y elementos ajenos al modelo determinstico har posible que ste se aproxime a un modelo probabilstico o de enfoque estocstico. MODELOS ESTOCSTICOS. Son aquellos modelos en los que, por lo menos una de las caractersticas de operacin esta dada por una funcin de probabilidad. Los valores de sta o stas variables, se obtienen al azar. Un proceso estocstico es aquel cuyo comportamiento es no determinista, en la medida que el subsiguiente estado del sistema est determinado tanto por las acciones predecibles del proceso como por elementos aleatorios. No obstante, de acuerdo a M. Kac2 y E. Nelson,3 cualquier desarrollo temporal (sea determinstico o esencialmente probabilstico) que pueda ser analizable en trminos de probabilidad merece ser denominado como un proceso estocstico.

MODELOS ESTTICOS. Son aquellos modelos que no toman en cuenta, explcitamente, a la variable tiempo. El modelo esttico es uno de los tres modelos que componen OMT, este modelo tiene la tarea de modelar la estructura esttica de nuestro sistema, mostrndonos las clases, objeto y relaciones que existen dentro del sistema.

MODELOS DINMICOS. Los modelos matemticos que tratan de las interacciones que varan con el tiempo, se denominan modelos dinmicos. Un sistema dinmico es un sistema fsico cuyo estado evoluciona con el tiempo. El comportamiento en dicho estado se puede caracterizar determinando los lmites del sistema, los elementos y sus relaciones; de esta forma se puede elaborar modelos que buscan representar la estructura del mismo sistema. Al definir los lmites del sistema se hace, en primer lugar, una seleccin de aquellos componentes que contribuyan a generar los modos de comportamiento, y luego se determina el espaciodonde se llevar a cabo el estudio, omitiendo toda clase de aspectos irrelevantes. En cuanto a la elaboracin de los modelos, los elementos y sus relaciones, se debe tener en cuenta: 1. Un sistema est formado por un conjunto de elementos en interaccin. 2. El comportamiento del sistema se puede mostrar a travs de diagramas causales. 3. Hay varios tipos de variables: variables exgenas (son aquellas que afectan al sistema sin que ste las provoque) y las variables endgenas (afectan al sistema pero ste s las provoca). Un ejemplo de un sistema dinmico se puede ver en una especie de peces que se reproduce de tal forma que este ao la cantidad de peces es , el ao prximo ser . De esta manera podemos poner nombres a las cantidades de peces que habr cada ao, as: ao inicial , ao primero ,........... ......, ao k . Los modelos que se han considerado como propios de la IO, por ser los que en esencia se aplican con mayor frecuencia y por lo mismo se les han dedicado ms horas de estudio son:

Programacin lineal: es un procedimiento o algoritmo matemtico mediante el cual se resuelve un problema indeterminado, formulado a travs de un sistema de inecuaciones lineales, optimizando la funcin objetivo, tambin lineal. Consiste en optimizar (minimizar o maximizar) una funcin lineal, denominada funcin objetivo, de tal forma que las variables de dicha funcin estn sujetas a una serie de restricciones que expresamos mediante un sistema de inecuaciones lineales. Programacin no lineal: En matemticas, Programacin no lineal (PNL) es el proceso de resolucin de un sistema de igualdades y desigualdades sujetas a un conjunto de restricciones sobre un conjunto de variables reales desconocidas, con un funcin objetivo a maximizar (o minimizar), cuando alguna de las restricciones o la funcin objetivo no son lineales Programacin entera: En algunos casos se requiere que la solucin ptima se componga de valores enteros para algunas de las variables. La resolucin de este problema se obtiene analizando las posibles alternativas de valores enteros de esas variables en un entorno alrededor de la solucin obtenida considerando las variables reales. Muchas veces la solucin del programa lineal truncado est lejos de ser el ptimo entero, por lo que se hace necesario usar algn algoritmo para hallar esta solucin de forma exacta. El ms famoso es el mtodo de 'Ramificar y Acotar' o Branch and Bound por su nombre en ingls. El mtodo de Ramificar y Acotar parte de la adicin de nuevas restricciones para cada variable de decisin (acotar) que al ser evaluado independientemente (ramificar) lleva al ptimo entero. Programacin binaria: En Matemtica Aplicada la programacin binara hace referencia a aquella cuyo conjunto de soluciones slo puede tomar uno de dos posibles valores: 1 0. Es un caso especial de la Programacin Entera. Esta herramienta matemtica es especialmente til para enfrentar problemas de tipo de toma de decisiones Si o No. El Problema de la asignacin, es un caso particular de esta metodologa, dnde se debe asignar unos recursos limitados a unas tareas especficas de manera ptima. Programacin de metas mltiple: La Programacin por Metas (Goal Programming) fue inicialmente introducida por Charnes y Cooper en los aos 50. Desarrollada en los aos 70 por Ljiri, Lee, Ignizio y Romero, es actualmente uno de los enfoques multicriterio que ms se utilizan. En principio fue dirigida a resolver problemas industriales, sin embargo posteriormente se ha extendido a muchos otros campos como la economa, agricultura, recursos ambientales, recursos pesqueros, etc. Resulta de gran inters, sobre todo, en problemas complejos de gran tamao.s. La evaluacin 360 es una aplicacin de la programacin de metas donde las opiniones respecto al desempeo laboral de las personas que rodean a un trabajador se expresan de forma cuantitativa respecto a

ciertos criterios, inclusive la opinion propia del trabajador. Todo esto se presenta a los superiores de l para que tomen las decisiones oportunas. Teora de juegos: La teora de juegos es un rea de la matemtica aplicada que utiliza modelos para estudiar interacciones en estructuras formalizadas de incentivos (los llamados juegos) y llevar a cabo procesos de decisin. Sus investigadores estudian las estrategias ptimas as como el comportamiento previsto y observado de individuos en juegos. Tipos de interaccin aparentemente distintos pueden, en realidad, presentar estructura de incentivo similar y, por lo tanto, se puede representar mil veces conjuntamente un mismo juego. Cadenas de Markov: En la teora de la probabilidad, se conoce como cadena de Mrkov a un tipo especial de proceso estocstico discreto en el que la probabilidad de que ocurra un evento depende del evento inmediatamente anterior. En efecto, las cadenas de este tipo tienen memoria. "Recuerdan" el ltimo evento y esto condiciona las posibilidades de los eventos futuros. Esta dependencia del evento anterior distingue a las cadenas de Mrkov de las series de eventos independientes, como tirar una moneda al aire o un dado.

La mayora de estos modelos dan soluciones analticas y por tanto exactas mientras que la tcnica de la simulacin proporciona soluciones numricas lo que les da un carcter de aproximacin en los resultados. En otro orden de ideas, un enfoque diferente a la representacin por medio de modelos de sistemas complejos consiste en utilizar la simulacin. La tcnica de simulacin involucra tanto a modelos matemticos como lgicos. Un modelo de simulacin divide el sistema representado en mdulos bsicos o elementales a los que les corresponde, generalmente un modelo matemtico y que despus se enlazan entre si va relaciones lgicas bien definidas; utilizando la estructura SI...... , .....ENTONCES..... Por lo tanto, partiendo del mdulo de entrada, las operaciones de clculo pasarn de un mdulo a otro hasta que se obtenga un resultado de salida. Los modelos de simulacin, en comparacin con los modelos matemticos, ofrecen una mayor flexibilidad en la representacin de sistemas complejos, la razn principal es que la simulacin enfoca el sistema desde un nivel bsico elemental. Por otra parte, la modelacin matemtica tiende a considerar el sistema desde un nivel menos detallado. La Optimizacin puede considerarse como la bsqueda de la mejor solucin (solucin ptima) de un problema. El trmino mejor aqu depende del contexto en el que se trabaje. Por ejemplo, en un contexto operativo atinente a las utilidades la optimizacin del sistema constituye la maximizacin de los resultados, todo lo contrario a los costos o las distancias, casos en los cuales la optimizacin depender de la minimizacin de los resultados

MODELIZACIN Un modelo es una abstraccin o una representacin de la realidad o un concepto o una idea con el que se pretende aumentar su comprensin, hacer predicciones y/o controlar/analizar un sistema. Cuando el sistema no existe, sirve para definir la estructura ideal de ese sistema futuro indicando las relaciones funcionales entre sus elementos. En la actualidad un modelo se define como un constructo basado en nuestras propias percepciones pasadas y actuales; la anterior representacin puede ser holista o reduccionista. Los modelos se pueden clasificar segn su grado de abstraccin en: Modelos Abstractos (no fsicos) Modelos Concretos (fsicos)

Y se pueden clasificar igualmente si son matemticos en: Estticos Dinmicos Determinsticos Estocsticos

BIBLIOGRAFIA/WEBGRAFIA http://html.rincondelvago.com/investigacion-de-operaciones.html http://html.rincondelvago.com/investigacion-de-operaciones.html http://www.monografias.com/trabajos61/investigacion-operaciones/investigacionoperaciones2.shtml http://ingenierosindustriales.jimdo.com/herramientas-para-el-ingenieroindustrial/investigaci%C3%B3n-de-operaciones/ http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/polilibros/portal/Polilibros/P_terminados/SimSist/do c/SIMULACI-N-103.htm http://es.wikipedia.org/wiki/Programaci %C3%B3n_lineal#Programaci.C3.B3n_entera http://objetivosmultiples.blogspot.mx/2011/05/programacion-de-metas-uobjetivos.html http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_juegos http://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_Markov http://es.wikipedia.org/wiki/Modelo_determinista http://es.wikipedia.org/wiki/Estoc%C3%A1stico http://cup-coffe.blogspot.mx/2009/06/modelo-estatico-dinamico-y-funcional-en.html