PLAN DE MARKETING EN SALUD

Presentado por: ADRIAN SIFREDO PEROZA LOZANO C.C 17.594.439 Presentado a: ISABEL CRISTINA BENITEZ SOTO

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA ESPECIALIZACION GERENCIA EN SALUD OCUPACIONAL ARAUCA ARAUCA JUNIO DE 2012

PLAN DE MARKETING EN SALUD 1. Cual es el problema de salud al cual me quiero dirigir? Intoxicacin alimentaria por consumo de carne de contrabando 2. Cules son las acciones que respondern mejor a este problema? Concientizacin a la poblacin del riesgo de intoxicacin y/o infeccin por el consumo de carne de contrabando. Controles policiales en conjunto con el ICA y la Unidad de Salud para evitar la entrada del producto a la ciudad en los puntos de entrada. Bajar los precios del producto en los expendio de carne locales Publicidad radial y televisiva comunicando los riesgos de consumir carne de contrabando Estimular la compra del producto local, ya que este si cumple con los estndares de calidad exigidos por la normatividad nacional para el proceso de sacrificio y expendio del producto. Campaa para dar a conocer los beneficios de consumir carne obtenida bajo los estndares de calidad establecidos por la normatividad nacional. Decomiso de la carne que provenga de contrabando. Inspeccin en los expendios de carne para le verificacin de que el producto comercializado sea legal.

3. A quien se le pide que acte o que participe? Polica Nacional Instituto colombiano agropecuario ICA Comit regional de ganaderos Unidad administrativa especial de salud de Arauca UAESA Agremiacin de Carniceros Medios de comunicacin locales

4. Qu es lo que la audiencia o grupo meta espera y quiere obtener al adoptar este nuevo comportamiento? Reducir los casos de toxi - infeccin en la comunidad de la ciudad de Arauca por el consumo de carne de contrabando. Aumentar el consumo de carne de buena calidad Concientizar a la comunidad del riesgo por el consumo de carne de contrabando

5. Por qu la audiencia meta cree que lo que le ofrecemos es real y verdadero? Por se encuentra soportado bajo evidencia de anlisis microbiolgico en el que se constata el no cumplimiento de los parmetros establecidos por la ley que garanticen la inocuidad del producto de contrabando.

Por la credibilidad de las entidades involucradas en la campaa Evidencias fotogrficas de las instalaciones de sacrifico y expendio locales en comparacin con los sacrificios en los mataderos clandestinos.

6. Qu es lo que la competencia ofrece? Estamos ofreciendo algo que la audiencia desea mas? La competencia ofrece bajos costos en comparacin con los precios locales. Lo que le ofrecemos como valor agregado al producto es calidad en todo el proceso; se busca lograr un equilibrio entre calidad y costo de forma tal que se logre hace competir con los contrabandistas de carne. 7. Cul es el mejor momento y el mejor lugar para captar miembros de la audiencia y que estos estn con la mayor disposicin de recibir el mensaje? Buscar pequeos espacios entre los noticieros locales para promover y estimular el consumo de carne local. Repartir volantes y colocar vayas publicitarias en las diferentes entradas fronterizas de la ciudad. 8. Qu tan frecuente y de quien necesita recibir el mensaje? La frecuencia debe ser diaria en los horarios de mayor audiencia de los medios y lo debe realizar el comunicador de prensa de la Unidad de salud asesorado por profesionales del programa de inspeccin vigilancia y control de alimentos y el laboratorio de salud publica. 9. Cmo puedo integrar una variedad de intervenciones, de manera coordinada para que logren influenciar en el comportamiento? Con 2 espacios televisivos y/o radiales semanales en el que haya intervencin, participacin e interaccin de los diferentes actores dentro del programa de sensibilizacin incluyendo la comunidad para que realicen preguntas y manifiesten inquietudes respecto al problema. 10. Tengo los recursos para llevar a cabo la estrategia? Si no Entonces donde busco aliados? Si, se cuenta con recursos girados por el MPS para el desarrollo de esta actividad.

Titulo de la campaa: Hecho por: Organizacin: Fecha:

Carne de contrabando me voy enfermando Adrin Peroza Lozano Unidad administrativa especial de salud 25 de Junio de 2012

ANLISIS DE LA SITUACIN Antecedentes pasados y similares Las actividades de vigilancia y control llevadas a cabo por la oficina de alimentos de la Unidad de salud y algunas denuncias de la poblacin y comerciantes de la ciudad pusieron en conocimiento el aumento de la comercializacin de la carne de contrabando lo que prendi las alertas en las autoridades sanitarias. Sumado a esto se ha venido incrementando la intoxicacin de personas por el consumo de carne procedente del vecino pas. No se tienen reportes de este tipo de situaciones en los que se ponen en riesgo la salud de los consumidores de la ciudad de Arauca por el consumo de carne de contrabando.

Diagnostico del problema La probabilidad de sufrir una intoxicacin por consumo de carne contaminada con agentes patgenos aumenta en la medida de que no se le de un buen tratamiento en el procesamiento para la obtencin del producto final debido a sus caractersticas biolgicas. Los reportes de casos de intoxicacin por consumo de carne o sus subproductos han aumentado proporcionalmente de acuerdo con la problemtica del contrabando. Al problema del contrabando de la carne viene afectando a los comerciantes y productores de este producto en la ciudad de Arauca en la actualidad dado al bajo costo en territorio venezolano, a esto se le suma la ausencia de sitios no aptos para el sacrificio de los animales y la presencia de lugares clandestinos destinados a esta actividad con deficientes practicas sanitarias que ponen en riesgo la salud de

los consumidores. Cabe aclarar que los controles sanitarios del vecino pas son deficientes en comparacin con los que se efectan en Colombia. Anlisis DOFA
MATRIZ DOFA FORTALEZAS Se cuenta con los recursos econmicos para llevar a cabo una campaa de sensibilizacin en esta problemtica Se cuenta con personal y equipos idneos para cubrir la campaa. Existe la disposicin de las diferentes entidades en participar del proyecto OPORTUNIDADES Aumento de los ingresos en los comerciantes del producto Disminucin de los casos de intoxicacin alimentaria por el consumo de carne de contrabando. Transmisin de informacin a favor del consumo de carne legal. AMENAZAS Aumento del flujo de venta de carne de contrabando. Evasin de los contrabandistas de los puestos de control ESTRATEGIAS FO Realizar muestreos y estudios epidemiolgicos para verificar la disminucin de los casos de intoxicacin. Contactar los diferentes medios radiales y televisivos para promover el consumo de carne legal. Disear publicidad de impacto para llegar de una forma fcil a la poblacin. ESTRATEGIA FA DEBILIDADES El costo del producto local es mas alto que el de contrabando Los controles para decomisos del producto son insuficientes No se cuenta con herramientas de transporte para los tcnicos.

ESTRATEGIAS DO

Realizar un estudio de mercado y

buscar el equilibrio en el precio. Creacin de puestos de control en el los puerto terrestres y fluviales. Compra de vehculos para la movilizacin de los tcnicos por los diferentes puntos

ESTRATEGIAS DA Realizar los controles con la peridiocidad pertinente Implementar programas publicitarios para estimular la compra de carne legal

Disear y ubicar

estratgicamente los puntos de control. Ubicar en los puntos de control suficiente personal capacitado.

SEGMENTACION DEL MERCADO Audiencia Primaria: Habitantes del casco urbano del municipio de Arauca Audiencia Secundaria: Visitantes y turistas del municipio de Arauca

OBJETIVOS Objetivo General Disminuir el consumo de carne de contrabando en la poblacin del municipio de Arauca. Objetivos Especficos Evitar la aparicin de casos de intoxicacin por consumo de carne de Aumentar las ganancias de los comerciantes que distribuyen carne legal. Concientizar a la poblacin del municipio de Arauca de los beneficios de

contrabando.

consumir carne procesada bajo estndares de calidad. ESTRATEGIAS DE MARKETING MIX DE MERCADEO Producto: Campaa para la disminucin del consumo de carne de contrabando Plaza: Canales de televisin locales Emisoras locales Puertos fronterizos terrestres y fluviales

Promocin: Vayas publicitarias, afiches, cuas radiales, propagandas televisivas y espacios televisivos y radiales de interaccin con la comunidad. Persona: Sub. director de salud pblica. Planta o presencia fsica: Se instalar un Stan de informacin en las instalaciones de la empresa. Procesos:

Toma de muestras. Decomiso Anlisis de laboratorio

PRESUPUESTO FASE 1
TAREA Compra de material publicitario Compra de motocicletas Contratacin de personal tcnico en saneamiento Total RESPONSABLE UAESA UAESA UAESA FECHA DE TERMINACION 15 de julio de 2012 30 de 2012 30 de 2012 julio julio de de COSTO APROXIMADO 9.000.000 10.000.000 20.000.000

39.000.000

FASE 2
TAREA Espacio radial Espacio televisivo Evaluacin de resultados finales Total RESPONSABLE UAESA/COMIT DE GANADEROS UAESA/COMIT DE GANADEROS UAESA/COMIT DE GANADEROS FECHA DE TERMINACION 31 de octubre de 2012 31 de octubre de 2012 15 de Noviembre de 2012 COSTO APROXIMADO 4.000.000 7.000.000 2.000.000 13.000.000