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INDICE
A. B.
INGRESAR AL CPANEL..3 LEER MENSAJE8 B.1. LEER MENSAJES DE MANERA RPIDA8 B.2. LEER MENSAJE DE MANERA TRADICIONAL13 C. FILTRAR PALABRAS EN EL HORDE..17 D. AADIR NUEVA REGLA.....18 D.1. CAMBIAR UN NOMBRE EXISTENTE.23 D.2. GRABAR REGLAS EXISTENTES.....24 D.3. COMO SALIR?...................................................................................25 E. LISTA NEGRA.27 E. 1. ELIMINAR EMAIL DE LA LISTA NEGRA.32 F. LISTA BLANCA...37 G. CAMBIAR TAMAO.42 H. CAMBIAR CLAVE..46 ANEXO...49 CPANEL: NUEVAS FORMAS DE FILTRAR...50
NOTA PRELIMINAR: Las cuentas a las que le darn mantenimiento (Eliminar o limpiar SPAM de la papelera (TRASH) y bandeja de entrada, Filtrar nuevas palabras - DE y ASUNTO - visualizar y leer el mensaje para poder decidir si es Lista Negra o Blanca) son: COUNTER, ADMINISTRACION, GERENCIA, INFORMATICA, RECEPTIVO. A. INGRESAR AL CPANEL: 1. Ingresar al Explore y escribir la siguiente direccin: www.toptoursperu.com/cpanel
2. Ingresar los siguientes datos: USUARIO: toptours CONTRASEA: ******** (Solicitarla al Jefe de Informtica) De preferencia hacer un check o dejar activado la opcin recordar contrasea:
Grafico 2-Contrasea
- Y agregarlo en favoritos, para agilizar el proceso. - Hacer clic en ACEPTAR. La direccin cambia por defecto, cuando esta con todos los pasos anteriores.
http://www.toptoursperu.com:2082/frontend/x3/index.html
- Debern hacer clic en 4. Luego, aparece otro MENU DE OPCIONES de CPANEL, donde seleccionarn cuentas de Email y les mostrar otra ventana:
Aqu, presionar
- Luego, aparece una ventana, para escribir la clave e ingresar la cuenta de cada departamento.
Grafico 6-Login
Grafico 7-HORDE
- Luego presionar 6. Ahora les mostrar la Bandeja de Entrada del rea (ADMINISTRACION, COUNTER, GERENCIA, INFORMATICA Y RECEPTIVO) que decidieron ingresar.
Al presionar
B.
LEER MENSAJE: 7
B.1. LEER MENSAJES DE MANERA RPIDA Al encontrarse en la bandeja de entrada, uno deber distinguir el SPAM de los correos vitales para la empresa. Cuando estamos en entrenamiento, queremos realizar todo en forma rpida, as que debern leer los mensajes para identificar los SPAM
1. Si observan la parte superior, vern un recuadro desactivado o sin check al lado izquierdo de la columna fecha
3. Luego, presione 4. Se abre la ventana de Multiple Message View: 20 mensajes (Con la cantidad de mensajes seleccionados)
6. Presionar
7. Para regresar a la bandeja de entrada. Adems, se dan cuenta que los mensajes se han puesto de color blanco indicndonos que ya fueron ledos.
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8. Si desean regresar algn mensaje como no ledo tan solo hacer clic en la flecha de marcar como, para que se extienda el men con las diversas opciones.
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Tambin, contaran con un men de opciones presionando en mensaje a (esta funcin decide el destino del email)
B.2. LEER MENSAJE DE MANERA TRADICIONAL Nos encontramos en la bandeja de entradaCmo leer los mensajes?
1.
Haga clic en De (Nombre de la persona o institucin) o en Asunto (tema general) para ingresar en el mensaje.
Ejemplo: De: Palm Beach CVC Country. ASUNTO: Palm Beach-Un destino con lo mejor de todo
Entonces, se abre la ventana de Entrada: Palm Beach-Un destino con lo mejor de todo (1 de 1).
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De esta manera podrn revisar la cabecera, as descubrirn, cuando el email esta encriptado, ip, etc. Entonces, presionar mostrar todas las cabeceras.
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2. Continuar en la ventana del mensaje: a) Pueden hacer clic en las flechas direccionales entrada, en la barra de opciones de color plomo. , para avanzar o retroceder el
mensaje (lee uno por uno), se encuentran ubicadas a lado derecho de la bandeja de
A continuacin se visualizara la pantalla completa de entrada y en que parte se encuentra las flechas direccionales.
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C. FILTRAR PALABRAS EN EL HORDE En estos momentos Uds. Se encuentran en la bandeja de entrada de una de las reas:
bandeja de entrada o barra de herramientas. 2. Entonces, aparecer la PANTALLA DE FILTROS (REGLAS EXISTENTES):
3. En esta pantalla se debe dejar activada o con check la opcin mostrar avisos detallados al aplicar cada filtro? 4. En opciones de filtrado colocar Filtrar todos los mensajes.
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- A continuacin, se agrandara los campos para mejor visualizacin as aprender que debe desactivarse.
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Dejamos la opcin activada o sealada Todo lo que sigue. Debemos mantener desactivado o sin check la opcin detener comprobacin si esta regla coincide?
2. En el campo Nombre de Regla, borraremos NUEVA REGLA, y pondremos PALABRAS FILTRADAS POR DE o el tema que Uds. decidan.
- Ahora, escogeremos la opcin DE para comenzar agregar (mantener orden), la misma operacin es para cualquier otra opcin.
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- Entonces cambiaremos la opcin por eliminar completamente el mensaje., as lograr filtrar toda la lista de las palabras agregadas.
5. Recordemos: presionamos regresar a la lista de filtros, entonces regresamos a la ventana de reglas existentes
6. Ahora presionamos
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D.1. CAMBIAR UN NOMBRE EXISTENTE: Nos encontramos en la ventana de Regla de Filtrado: 1. Si se dan cuenta existe una palabra que dice SPAM, debern borrarla.
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- En lugar que diga SPAM, sencillamente lo cambiaran por el nombre que mas les guste o decidan, en este caso lo cambiamos a PALABRAS FILTRADAS POR ASUNTO. 2. Los pasos mencionados cuando creamos PALABRAS FILTRADAS POR DE son iguales., la nica diferencia que al principio UD cre una regla existente, en el segundo solo modifican el nombre, agregarn mas palabras y seguirn en orden ya sea ASUNTO, DE o cualquier otro tema. - Por ejemplo, ya habamos modificado SPAM por PALABRAS POR ASUNTO.
D.2. GRABAR REGLAS EXISTENTES: - Cuando terminamos de crear las reglas existentes, debemos presionar - Aparece un mensaje en la parte superior de color amarillo
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Grafico 56 Mensaje
D.3. COMO SALIR? Luego de crear Reglas Existentes, la ventana es de la siguiente forma:
1. Ahora pueden escoger la opcin entrada y verificar si se borro alguno de los mensajes, y luego escoger salir.
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Grafico 60 Barra
Grafico 61 webmail
4. Aparece un recuadro donde les pedir el usuario y la contrasea, donde presionaran aceptar (mantengan con check o activada la opcin recordar
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contrasea, para que no la escriban a cada rato) para poder regresar al men de opciones del CPANEL.
E. LISTA NEGRA 1. En la bandeja de entrada de cualquiera de las reas (RECEPTIVO, ADMINISTRATIVO, GERENCIA, COUNTER, INFORMATICA) selecciona el SPAM o correo no deseado detectado en forma visual o ingresando al mensaje (esta verificacin es para asegurar de que es un mensaje no necesario para el rea) 2. La fila seleccionada se pondr de color amarillo al colocarle un check, al mismo tiempo se puede hacer varias filas y agilizar el proceso. (Claro consultar al jefe de sistemas, si estn en entrenamiento, porque pueden borrar algn mensaje de gran importancia, sino basarse en el archivo de nuevas palabras filtradas)
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En la parte superior de entrada aparecen los siguientes mensajes (sombreados de amarillo): Se ha aadido la direccin diplomado6@mktshop.info a la lista negra. Pulse AQU para ir a la pgina de gestin de su lista negra.
En esta imagen podrn visualizar como es la ventana completa al salir los mensajes.
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3. Se dan cuenta que la palabra antes seleccionada se desactiva aparentemente, pero cuando le presionamos la palabra :
5. En la parte ploma tener mucho cuidado: activar Trasladar mensajes a la carpeta TRASH, para que?...para saber que tipo de SPAM tenemos y como combatirlos. 29
y luego en
. (Este orden
puede ser alterado, pero de preferencia hacerlo de esta forma). 10. De ah, pueden regresar a bandeja de entrada y verificar el mensaje borrado o caso contrario salir del rea.
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E. 1. ELIMINAR EMAIL DE LA LISTA NEGRA: Nos encontramos en la bandeja de entrada de una de las reas
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Ahora, nos plantearemos un casose equivocaron y pusieron en lista negra a un contacto importante de la empresa o amigo del gerente, Qu haran en ese caso? 1. Se dirigen a entrada , que se encuentra en la parte superior de la bandeja de
Debern buscar y seleccionar el email de vital importancia, para eliminarlo. Presione guardar, luego regresar al listado de reglas. Ahora, presionar AQU, para ir a la pgina de gestin de la lista blanca Presione guardar y aparecer un mensaje se han guardado los cambios Luego, presionar regresar al listado de reglas, para que abra la ventana de reglas existentes
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Ejemplo: seleccionar el mensaje que se desea eliminar -o borrar - de la lista negra con delete o supr porque es importante para la empresa.
Luego, presionar guardar, apareciendo un mensaje sombreado de amarillo se han guardado los cambios y por ultimo presionar regresar al listado de reglas
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7. Entonces, se guardo la nueva configuracin y pueden regresar a la bandeja de entrada para continuar con su proceso de eliminacin de spam cuenta. o salir de la
NOTA IMPORTANTE: Los siguientes nombres en DE (BANDEJA DE ENTRADA), no debern ser eliminados, ya que son parte de los amigos de MESSIE, adems se pueden agregar a la lista blanca, los pasos son iguales a la de la lista negra: Partida Jorge Pruffray Marlene Belafonte Legua J. Partida Jboardes Jean P. Bordes Patrick Marre Manfred Einsiedler PROST, sabine DONSION , Cristina Pierre Bertier Ramirez Giovanna Inkaterra Las empresas relacionadas al
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F. LISTA BLANCA 1. Estamos en la bandeja de entrada, observan un contacto importante de la empresa, entonces lo seleccionaran Ejemplo 1: Bandeja de entrada normal
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3. Para que se aada las direcciones seleccionadas, debern hacer clic en la palabra AQU
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5. Presione guardar, entonces aparecer un mensaje indicando: se han guardo los cambios.
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6. Ahora, solo debern presionar regresar al listado de reglas, para que abra la ventana de reglas existentes.
G. CAMBIAR TAMAO 40
Ahora presionen
1. Para que los regresen a la pantalla de cuentas actuales o men de opciones del CPANEL
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5. Para regresar a Cuentas Actuales del CPANEL y continuar con las siguientes reas.
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6. Presionar
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Dirigirse a cuentas actuales, miren que de bajo se encuentra un recuadro donde esta cuenta, accessar webmail, uso, espacio, funciones.
(este proceso
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1. CONTRASEA AUTOGENERADA: que se da cuando presionamos o hacemos clic en generate. tendrn dos opciones, presionar use password que me da la oportunidad de utilizar esa contrasea, as que lo nico que haran es copiarla en un papel. La otra opcin seria presionar regenerate, que se utiliza cuando consideren que la clave es sencilla y le generara una nueva. , entonces aparece una pequea password
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2. CONTRASEA CREADA (por uno o por ordenes del jefe de sistemas) Aqu, debern escribir en ambos recuadros la contrasea y cada vez que se agregue una se ira poniendo un check, adems les indica la fuerza de la contrasea determinando si su contrasea es segura.
Por ultimo, deber presionar cambiar, luego se abre la ventana cambiar la configuracin de cuenta cambiadas.
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De ah, presione regresar para que se les abra la ventana de men de opciones del cpanel, as verificar si cambio la clave.
NOTA FINAL: Todo aquel que Limpie, Filtre o Elimine los SPAM en el CPANEL, deber fijarse en la lista de PALABRAS FILTRADAS que se encuentra en le file o archivador del mismo nombre (tendr la misin de actualizarla constantemente.)
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ANEXO
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1. Seleccionar 51
2. Solo modificar la seccin de CHANGE INDIVIDUAL DOMAIN SETTING, todas las dems debern permanecer igual, sin cambio alguno. 3. En Domain: toptours.com , ubicar Low Scoring Spam, seleccionar la opcin: Foward to spam@toptoursperu.com 52
- Nos da la oportunidad de cambiar alguna opcin en mailScanner Configuration o simplemente regresar para ir al MENU DE OPCIONES DEL CPANEL. (Ver Grafico1 - ANEXO) OBSERVACION: Las dems opciones del CPANEL, no deben ser cambiadas, para que filtre las palabras y dominios a la cuenta spam@toptoursperu.com (cualquier duda consultar con l jefe de rea)
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2. FILTRAR A TRAVES DE CUENTA Otra forma de filtrar palabras es a travs izquierdo, del men de correo. En la siguiente ventana se visualizara en que lugar se encuentra, esta opcin. , que esta al lado
1. Presionar 2. Aparece la ventana Editar Filtros para ALL Mail On Your Account
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4. Se abre la ventana de Editar Filtro para ALL Mail On Your Account. En la seccin de regla: Escoger el tema que deseen, en este caso, elegimos DE, (para mantener un orden preferible elegir el mismo tema para los campos que agregaran).
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De la misma manera al lado derecho de la regla pondremos igual que (aqu podrn escoger la opcin ms conveniente)
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5. Luego, aparece una barra blanca para escribir la palabra que queremos filtrar, ejemplo ProLife. S verificamos que es necesario filtrar mas palabras, podemos agregar mas campos presionando el signo o eliminamos el campo con
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OBSERVACIN: Solo podrn agregar hasta 14 campos, porque es el tope mximo en del sistema, as que deben poner palabras que realmente estn generando demasiado fastidio o ya sea considerado SPAM. (Aconsejable preguntar al Jefe de Sistemas y consultar con su archivador de palabras filtradas.). 6. Luego presionar - Aparece la ventana aadir Filtro For All Mail On Your Account.
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Your Account.
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A. CREAR UN FILTRO NUEVO 1. Presionar correo. que se encuentra ubicada al lado derecho de
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3. Presionamos en 4. Se abre otra ventana, debern dirigirse a Nombre del Filtro y borrar Rule 2, para escribir el nombre que desee o que le indiquen, en este caso pondremos PALABRAS FILTRADAS POR ASUNTO para mantener un orden. Ejemplo1: cuando se abre la ventana Editar filtro para All Mail On Your Account y aparece en nombre de filtro: Rule 2
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Ejemplo 3: Cuando agregamos el asunto en nombre de filtro, en este caso PALABRA FILTRADAS POR ASUNTO.
5. Ahora solo quedara agregar los diversos campos para poder filtrar las diversas palabras que se detectado como SPAM.
6. Luego presionar 7. Despus Estas opciones se encuentran ubicadas en la parte inferior de la ventana Editar Filtro para All Mail On Your Account, en el siguiente grafico podrn visualizarlo.
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B. CAMBIAR NOMBRE DE UN ARCHIVO EXISTENTE Nos encontramos en la ventana de Editar Filtro para All Mail On Your Account
1. Para cambiar nombre de un archivo existente, tan slo debern dirigirse a Nombres del Filtro y ingresar al filtro creado, en este caso cambiaremos PALABRAS FILTRADAS POR DE.
, (tambin pueden
y eliminar ese
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En la siguiente ventana vern la pantalla de Editar Filtro para All Mail On Your Account
3. Si observan Nombre del Filtro, esta escrito PALABRAS FILTRADAS POR DE.
6. Luego dirigirse al final de Editar Filtro para All Mail On Your Account 64
7. Luego, presione 8. A parece la ventana de Aadir Filtro For Mail On Your Account
9. Presionar 10. Ahora nos mostrara la ventana de Editar Filtros para All Mail On your Account
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Sin observan cambio filtros actuales, ahora se visualiza SPAM como nombre del filtro en lugar de PALABRAS FILTRADAS POR DE.
Ejemplo ahora:
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11. Luego, dirigirse al final de Editar Filtros para All Mail On your Account.
3. FILTRACION A NIVEL DE USUARIO En este momento nos encontramos en el Men de opciones del CPANEL. 1. Nos dirigimos a la seccin correo, al lado derecho se encuentra
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3. Aqu debern filtrar las palabras por cada cuenta, as que hacen clic en
- Ejemplo ingresando a una cuenta: Se abre la ventana administracin@toptoursperu.com Editar filtros para
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Como estn observando esta es la ventana de una de las cuentas, tan solo deben cambiar el nombre del filtro y agregar los campos que desean filtrar. (Ver la seccin CREAR FILTROS NUEVOS anteriores) que se encuentra en paginas
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4. VERIFICACIN Cmo comprobar si los mensajes se estn filtrando?...la solucin planteada por nuestro centro de computo fue cambiar la configuracin de filtro. Nos encontramos en la bandeja de entrada:
1. Deben presionar
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2. Luego, hacer clic en una de las reglas (Ej. Palabras filtradas por asunto 1) Entonces, se dirigen a la parte inferior de la ventana, en HAGA ESTO, para cambiar la opcin.
Ahora, debern seleccionar ENTREGAR EN EL BUZON, para que?... para enviar los mensajes a una carpeta.
Si observan a parece una caja con filtro, aqu seleccionarn spam o la carpeta destino que consideren conveniente.
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Todas las opciones que se observan dejarlas desactivadas, entonces presionar guadar y por ultimo hacer clic en regresar al listado de filtro.
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