Vous êtes sur la page 1sur 59

BitDefender 8 Standard

Manual de utilizare

Cuprins
Contract de liceniere............................................................................4
Licen software ............................................................................................................................ 4 Licena i garania produsului...................................................................................................... 5

BitDefender Rescue System ................................................................7


Cerine de sistem........................................................................................................................... 7 Mod de scanare.............................................................................................................................. 7 Pornii calculatorul cu ajutorul CD-ului...................................................................................... 7 Instalai driver-ul NTFS ............................................................................................................. 8 Verificai hard discul ................................................................................................................. 8 Selectai opiunile de scanare................................................................................................... 8 Pornii procesul de scanare .................................................................................................... 10

Instalarea............................................................................................11
Cerine de sistem......................................................................................................................... 11 Etapele de instalare ..................................................................................................................... 11 Dezinstalarea, repararea sau modificarea componentelor instalate ...................................... 13

Descriere i caracteristici....................................................................14
Descriere ...................................................................................................................................... 14 Caracteristici ................................................................................................................................ 14 Antivirus.................................................................................................................................. 14 Actualizare.............................................................................................................................. 15 Alte caracteristici......................................................................................................................... 15

Consola de administrare.....................................................................16
Privire general............................................................................................................................ 16 Modulul General........................................................................................................................... 18 Status ..................................................................................................................................... 18 nregistrare produs ................................................................................................................. 20 2

Cuprins

Setrile consolei de administrare ........................................................................................... 21 Info.......................................................................................................................................... 22 Modulul Antivirus ........................................................................................................................ 23 Scanarea la acces .................................................................................................................. 24
Control Regitri .............................................................................................................................24 Facei cele mai importante setri..................................................................................................26 Alte opiuni ....................................................................................................................................26

Scanarea la cerere ................................................................................................................. 28


Scanare imediat..........................................................................................................................28 Scanarea programat ...................................................................................................................36

Izolarea fiierelor infectate...................................................................................................... 44 Vizualizarea fiierelor de raport .............................................................................................. 46 Eliminarea viruilor ................................................................................................................. 47 Modulul Actualizare..................................................................................................................... 48 Actualizare manual ............................................................................................................... 49 Actualizare automat.............................................................................................................. 50
Locaia de actualizare...................................................................................................................50 Actualizare automat ....................................................................................................................51 Opiuni interfa ............................................................................................................................51

Recomandri de utilizare....................................................................52
Antivirus ....................................................................................................................................... 52

ntrebri frecvente...............................................................................53
General ......................................................................................................................................... 53 Antivirus ....................................................................................................................................... 53 Actualizare.................................................................................................................................... 54

Vocabular ...........................................................................................55 Informaii de contact ...........................................................................59

Contract de liceniere
Licen software
Pachetul BitDefender este protejat de legile de copyright i de tratatele internaionale privind proprietatea intelectual. Legea copyright-ului, la fel ca orice alte legi ce privesc proprietatea intelectual, protejeaz n multe ri drepturile proprietarului asupra software-ului, acordndu-i cteva drepturi exclusive, cum ar fi dreptul de a copia i reproduce software-ul. Copierea software-ului fr permisiunea proprietarului reprezint nclcarea copyright-ului i se pedepsete conform legilor n vigoare.

Se consider c software-ul este copiat atunci cnd: Se ncarc software-ul n memoria calculatorului de pe o dischet, de pe hard disc, de pe CD-ROM sau pe alt cale; Se copiaz software-ul pe un alt suport, cum ar fi o dischet, CD sau hard disc; Lansarea n execuie de pe un server de reea unde este stocat sau rezident soft-ul respectiv. Aproape orice software comercial este liceniat n mod direct sau indirect deintorului de copyright - dezvoltatorul de software - pentru utilizarea final prin aa numitul Contract de liceniere. Produsele software pot avea tipuri diferite de contracte de liceniere. BitDefender i logourile BitDefender sunt mrci nregistrare aparinnd SOFTWIN.

Licena i garania produsului

Licena i garania produsului


DAC NU SUNTEI DE ACORD CU CONDIIILE I TERMENII PRECIZAI AICI, V RUGM S NU INSTALAI ACEST PRODUS. APSND pe unul dintre urmtoarele butoane ACCEPT, DA, CONTINUA, INSTALND sau UTILIZND acest software N ORICE MOD, INDICAI C NELEGEI PERFECT TERMENII ACESTUI CONTRACT DE LICENIERE I I ACCEPTAI N TOTALITATE. Acest Contract de Liceniere reprezint o nelegere legal ntre dumneavoastr (ca persoan fizic sau juridic) i SOFTWIN pentru utilizarea produsului software identificat aici ca BitDefender, aparinnd SOFTWIN, care include att software-ul ct i suportul fizic asociat, materialele tiprite, documentaia on line i cea electronic. Toate acestea sunt protejate de legislaia intern i internaional privind drepturile de autor i proprietatea intelectual. Prin instalarea, copierea sau orice alt tip de utilizare a produsului BitDefender, acceptai termenii acestui contract. Dac nu suntei de acord cu termenii acestui contract, nu instalai i nu utilizai produsul BitDefender. Putei returna produsul la vnztor pentru returnarea banilor n maxim 30 de zile de la cumprare. Pentru aceasta, vi se va solicita dovada achiziionrii produsului. BitDefender este protejat de tratatele i legile internaionale privind proprietatea intelectual, ct i de celelalte legi i tratate privind drepturile de autor. BitDefender este liceniat i nu vndut. ACORDAREA LICENEI. SOFTWIN v ofer urmtoarele condiii de liceniere pentru BitDefender: APLICAIA SOFTWARE. O licen de utilizare v d dreptul de a instala i a utiliza o copie a produsului BitDefender pe un singur terminal. Pentru a utiliza BitDefender pe mai multe staii de lucru se aplic regulile pachetului de licene descris in seciunea UTILIZAREA N REEA. UTILIZAREA N REEA. Putei stoca sau instala o copie a produsului BitDefender pe un terminal de stocare, cum ar fi un server de reea, utilizat numai pentru instalarea sau rularea sa pe celelalte computere din reeaua intern; n orice caz, va trebui s cumprai i s dedicai cte o licen separat pentru fiecare calculator din reea pe care este instalat sau ruleaz BitDefender de pe server. O singur licen BitDefender nu poate fi mprit sau utilizat n mod concurent pe mai multe calculatoare. Va trebui s achiziionai un pachet de licene, dac dorii licene multiple pentru instalarea i utilizarea produsului BitDefender pe mai multe calculatoare. Numrul de terminale pe care este instalat i utilizat aplicaia trebuie s fie egal sau mai mic dect numrul de licene acordate. PACHETUL DE LICENE. Dac achiziionai Pachetul de Licene i ai obinut i Contractul de Liceniere pentru licene multiple de utilizare BitDefender, putei face un numr de copii adiionale pentru partea software a produsului BitDefender specificat mai sus sub denumirea de Copii liceniate. TERMENI DE LICENIERE. Licena acordat ncepe la data la care vei instala, copia sau utiliza n orice alt mod, pentru prima dat, produsul BitDefender, i va continua doar pentru calculatorul pe care ai instalat iniial produsul. ACTUALIZRI DE PRODUS (UPGRADE-URI). Dac BitDefender este etichetat ca upgrade, pentru a putea utiliza BitDefender va trebui s deinei licen de utilizare a unui produs identificat de SOFTWIN ca fiind eligibil pentru un upgrade. Un produs BitDefender etichetat ca fiind upgrade, nlocuiete sau completeaz produsul care reprezint baza pentru eligibilitatea efecturii de upgrade. Putei utiliza produsul rezultat n urma upgrade-ului numai n concordant cu termenii specificai n prezentul Contract de Liceniere. Dac BitDefender este un upgrade al unei componente a pachetului de programe software care au fost liceniate ca un singur produs, atunci BitDefender poate fi utilizat sau transferat numai ca parte a acelui

Licena i garania produsului

singur pachet de produse i nu poate fi separat pentru utilizarea sa pe mai mult de un singur calculator. COPYRIGHT. Toate drepturile, titlul i toate profiturile asupra i de la BitDefender ct i drepturile de copiere pentru BitDefender (incluznd, dar nu limitndu-se la orice imagine, fotografie, animaie, video, audio, muzic, text i cod ncorporate n produsul BitDefender), toate materialele tiprite ce nsoesc produsul i orice copie a produsului BitDefender sunt proprietatea SOFTWIN. BitDefender este protejat de legile i tratatele internaionale privind drepturile de autor i proprietatea intelectual. Din acest motiv trebuie s tratai BitDefender ca pe orice alt material cu drepturi de copyright. Avei dreptul de a instala BitDefender pe un singur calculator i putei face o singur copie a acestuia doar n scop de siguran sau de arhivare a acestuia. Nu putei face copii ale documentelor tiprite ce nsoesc produsul BitDefender. Suntei obligat s includei toate documentele de copyright n forma lor original pentru toate copiile create, indiferent de mediul de transmisie sau de forma n care BitDefender exist. Este interzis sub-licenierea, nchirierea, vnzarea sau leasing-ul produsului BitDefender. De asemenea, este interzis piratarea, recompilarea, dezasamblarea, crearea de produse derivate, modificarea, traducerea sau orice alt ncercare de a descoperi codul surs al produsului BitDefender. LIMITAREA GARANIEI. SOFTWIN garanteaz c suportul de distribuire al produsului BitDefender nu conine defecte, pentru o perioada de 30 de zile de la data achiziionrii de ctre dumneavoastr a produsului BitDefender. Singurul remediu n cazul unui defect al suportului de distribuire este nlocuirea de ctre SOFTWIN a suportului pentru produs pe baza chitanei de achiziie, dup returnarea suportului defect, sau returnarea banilor pe care i-ai pltit pentru produsul BitDefender. SOFTWIN nu garanteaz continuitatea produsului, lipsa erorilor sau c acele erori vor fi corectate. SOFTWIN nu garanteaz c BitDefender va satisface cerinele dumneavoastr. PRIN ACEASTA SOFTWIN NU REVENDIC NICI O ALT GARANIE PENTRU BitDefender, SPECIFICAT SAU IMPLICIT. ACEAST LICEN ESTE EXCLUSIV I NLOCUIETE ORICE ALT GARANIE, SPECIFICAT SAU IMPLICIT, INCLUZND GARANIA IMPLICIT DE COMERCIALIZARE SAU UTILIZARE PENTRU UN SCOP PARTICULAR. ACEAST GARANIE V OFER DREPTURI LEGALE SPECIFICE. TERMENI LEGALI. Oricine utilizeaz, testeaz sau evalueaz BitDefender va suporta toate riscurile ce deriv din utilizarea BitDefender. n nici un caz, SOFTWIN nu va fi rspunztor pentru nici un tip de stricciune, incluznd, fr limitare, stricciunile directe sau indirecte ce reies din utilizarea, rularea sau furnizarea produsului BitDefender, chiar dac SOFTWIN a fost prevenit de existena sau posibilitatea apariiei unor asemenea stricciuni. Condiiile prevzute n aceast seciune se vor aplica indiferent dac utilizai, evaluai sau testai BitDefender. ANUN IMPORTANT PENTRU UTILIZATORI: ACEST SOFTWARE POATE CONINE ERORI I NU ESTE PROIECTAT PENTRU UTILIZAREA NTR-UN MEDIU CARE IMPLIC UN GRAD MARE DE RISC I CARE NECESIT PERFORMANE RIDICATE. ACEST PRODUS SOFTWARE NU ESTE DESTINAT UTILIZRII N OPERAII DIN DOMENIUL AVIAIEI, DIN SECTORUL NUCLEAR, SAU N SISTEMUL DE COMUNICAII, N SECTORUL ARMAMENTULUI, N SISTEMELE CE PRIVESC NTREINEREA DIRECT SAU INDIRECT A VIEII, CONTROLUL TRAFICULUI AERIAN, SAU ORICE ALT APLICAIE SAU INSTALAIE N CARE O EROARE AR PUTEA AVEA CA REZULTAT MOARTEA, RANIRI FIZICE SEVERE SAU DAUNE MPOTRIVA PROPRIETII. Preurile, costurile i tarifele pentru BitDefender pot fi subiectul unor modificri despre care putei s nu fii ntiinat. n eventualitatea unei invaliditi a oricrei clauze din prezentul Contract de Liceniere, invaliditatea nu va afecta celelalte pri componente ale prezentului contract. BitDefender i logo-urile BitDefender sunt mrci nregistrate ale SOFTWIN.

BitDefender Rescue System


BitDefender 8 Standard se gsete pe un CD boot-abil mpreun cu BitDefender Rescue System, bazat pe LinuxDefender, capabil s scaneze i s dezinfecteze toate mediile de stocare hard nainte de pornirea sistemului de operare. Folosii BitDefender Rescue System atunci cnd sistemul dumneavoastr de operare nu mai funcioneaz corect din cauza infeciei cu virui. De obicei, acest lucru se ntmpl atunci cnd nu folosii un program antivirus. Actualizarea semnturilor de virui se face automat, fr ca utilizatorul s intervin, de fiecare dat cnd BitDefender Rescue System pornete.

Cerine de sistem
Procesor: Minimum Pentium 2/300MHz sau superior; Memorie RAM: 64 MB pentru mod text, cel puin 256 MB pentru interfa grafic KDE (512 MB recomandat); Plac video: Standard compatibil SVGA.

Mod de scanare
Pai de urmat pentru scanarea calculatorului mpotriva viruilor.

Pornii calculatorul cu ajutorul CD-ului


Introducei CD-ul BitDefender n CD-ROM i repornii calculatorul. Aceast operaie va lansa automat BitDefender Rescue System (este posibil s fie necesar s setai din BIOS pornirea calculatorului dumneavoastr de pe CD; vei gsi informaii despre aceast operaie n Manualul de Utilizare a plcii de baz a calculatorului). Interfaa grafic BitDefender Rescue System va aprea:

BitDefender Rescue System

Figura 1

Instalai driver-ul NTFS


Facei clic pe icoana Install NTFS Write Drivers cu butonul din stnga de la mouse. n fereastra care va aprea facei dublu-clic pe Forward. Aceasta va porni instalarea driver-ului NTFS. LinuxDefender necesit dou drivere (ntoskrnl.exe i ntfs.sys) pentru a avea acces la hard disc. n mod curent, doar drivere de Windows XP sunt suportate. A se reine c putei s le folosii i pentru accesarea partiiilor de Windows 2000/NT/2003. n timpul procesului de instalare vei primi urmtorul mesaj:
Cannot open target file /var/lib/capative/ext2fsd.sys: Read-only file System.

Confirmai cu OK. La final facei clic pe OK pentru a nchide procesul de instalare. Vei primi urmtorul mesaj: Although essential modules . Facei clic pe OK.

Verificai hard discul


n interfaa LinuxDefender facei clic pe icoana Hard Disk Partition [hda1]. Astfel vei deschide o fereastr n care vei vedea coninutul hard discului. nchidei aceast fereastr.

Selectai opiunile de scanare


Facei clic pe icoana BitDefender Scanner pentru a selecta opiunile de scanare. Fereastra urmtoare va aprea:

BitDefender Rescue System

Figura 2

Opiunile urmtoare sunt disponibile: Scan Archives - Scaneaz n interiorul arhivelor. Scan Packed Scaneaz programele mpachetate. Scan Mail Scaneaz mesajele electronice. QuarDir Calea implicit la directorul de carantin este: /ramdisk/BitDefender/var/quarantine. Dac dorii s schimbai directorul de carantin facei clic pe Browse i selectai o alt locaie (sau putei introduce calea n cmpul QuarDir). BitDefender va ncerca realizarea unei aciuni la descoperirea unui fiier infectat. Putei selecta ce aciune va fi rulat. Dac din diferite motive prima aciune nu poate fi realizat, o a doua aciune (tot configurabil) va fi realizat. SFAT: Recomandm folosirea Disinfect ca prim aciune i Delete pentru cea de-a doua aciune. Putei selecta aciunile: Prima aciune Disinfect Quarantine Descriere Pentru dezinfecia fiierului infectat. Fiierele infectate sunt mutate n carantin.
Cnd prsii BitDefender Rescue System, directorul de carantin va fi ters.

Delete Ignore A doua aciune Quarantine

terge fiierele infectate imediat, fr nici o avertizare. Dac un fiier infectat va fi detectat, acesta va fi ignorat. Descriere Fiierele infectate sunt mutate n carantin.
Cnd prsii BitDefender Rescue System, directorul de carantin va fi ters.

Delete Ignore

terge fiierele infectate imediat, fr nici o avertizare. Dac un fiier infectat va fi detectat, acesta va fi ignorat.

BitDefender Rescue System

Pornii procesul de scanare


Facei clic pe tab-ul Scan.

Figura 3

n cmpul Scan Dir trebuie s specificai calea la hard disc dup cum putei vedea n exemplul urmtor.

Exemple:
Dac avei un hard disc cu 3 partiii, trebuie s scanai fiecare partiie separat. pentru prima partiie; pentru a doua partiie; /mnt/hda3 pentru a treia partiie.
/mnt/hda1 /mnt/hda2

Dac avei i alt hard disc cu dou partiii sintaxa este:


/mnt/hdb1 /mnt/hdb2

pentru prima partiie; pentru a doua partiie.

Dac folosii un hard disc SCSI cu dou partiii sintaxa este:


/mnt/sda1

pentru prima partiie; /mnt/sda2 pentru a doua partiie.

Prin setrile implicite opiunea Log all files este dezactivat pentru c viteza de scanare este vizibil mai mic cu aceast opiune activat. Facei clic pe Start Scan. Aceasta va porni procesul de scanare. Cnd un virus este gsit, BitDefender v va informa n fereastra principal. Not
V recomandm s scanai de dou ori. Este posibil ca virusul s nu fi putut fi ters la prima scanare a unei partiii NTFS.

10

Instalarea
Cerine de sistem
Pentru funcionarea corespunztoare a produsului, nainte de instalare, verificai dac sunt ndeplinite urmtoarele cerine de sistem: Procesor: minimum Pentium 200MHz; Spaiu pe disc: minimum 40 MB; Memorie RAM: minimum 64 MB (128 MB recomandat); Sistem de operare: Windows 98/NT-SP6/Me/2000/XP; IE 4.0 (sau superior).

Etapele de instalare
Facei dublu-clic pe fiierul de instalare. Imediat vei fi ntrebat in ce limba dorii sa rulai produsul:

Selectai Romanian si facei clic pe OK.

Figura 4

Va aprea fereastra de ntmpinare a programului asistent care v va conduce prin toate etapele procesului de instalare.

11

Instalare

Figura 5

Paii de instalare:

1. Apsai Inainte pentru a continua sau apsai Anulare dac dorii s prsii
procesul de instalare.

2. Apsai Inainte pentru a continua sau apsai Inapoi pentru a reveni la primul pas. 3. V rugam s citii cu atenie Contractul de Liceniere pentru utilizatorul final. Dac
suntei de acord cu condiiile prevzute aici, selectai Sunt de acord cu termenii contractului i apsai Inainte. Dac nu suntei de acord cu prevederile acestui contract, selectai Nu sunt de acord cu termenii contractului, fapt care va determina ieirea din procesul de instalare. 4. Putei alege ce tip de instalare dorii: tipica, personalizata sau completa. Tipica pentru instalarea celor mai folosite module BitDefender. Recomandat pentru majoritatea utilizatorilor. Personalizata Pentru instalarea personalizat a produsului, permind instalarea componentelor dorite de dumneavoastr precum i alegerea locaiei de instalare. Este recomandat n special utilizatorilor avansai. Completa Pentru instalarea complet. Toate modulele BitDefender vor fi instalate.

Dac selectai instalarea Tipica sau Completa vei sri peste pasul 5.

5. Dac selectai opiunea Personalizata va aprea o nou fereastr n care vor fi


listate toate componentele BitDefender i din care le putei selecta pe cele dorite. Dac facei clic pe oricare din componente, n partea dreapt va aprea o scurt descriere a modulului i spaiul necesar pe hard disc pentru instalarea acestuia. De asemenea dac facei clic pe oricare din butoanele v va aprea o fereastr n care putei alege s instalai sau nu modulul selectat.

12

Instalare

Putei alege calea unde dorii s instalai produsul. Directorul setat implicit este
C:\Program Files\Softwin\BitDefender 8.

Dac dorii s instalai n alt director, facei clic pe butonul Cauta i selectai o alt cale.

6. Facei clic pe butonul Inainte pentru a trece la pasul urmtor. 7. Exist patru opiuni selectate implicit:
Actualizeaza BitDefender Pentru actualizarea BitDefender la sfritul instalrii. Procesul de actualizare necesit conexiune Internet. Ruleaza o scanare completa a sistemului Pentru o scanare complet a calculatorului la sfritul instalrii. Deschide fisierul readme Pentru deschiderea fiierului readme la sfritul instalrii. Plaseaza un shortcut pe desktop Pentru a crea o scurttur (shortcut) pe desktop la finalizarea instalrii. Apsai Instalare pentru a lansa instalarea programului.

8. Apsai Terminare pentru a ncheia instalarea produsului. Dup instalare, dac ai


acceptat setrile de cale implicite, vei observa c n directorul Program files apare subdirectorul Softwin, coninnd un alt subdirector, BitDefender 8. Not
Este posibil ca la finalul instalrii sa fii ntrebat dac dorii s repornii sistemul. V recomandm s facei asta ct mai curnd.

Dezinstalarea, repararea sau modificarea componentelor instalate


Dac dorii s modificai sau s dezinstalai componentele instalate iniial, selectai Start Programs BitDefender Modificare, Reparare sau Dezinstalare din meniul Windows. Vei fi solicitat s confirmai alegerea dumneavoastr apsnd Inainte. Din fereastra ce apare selectai opiunea dorit: Modificare Pentru instalarea de noi componente sau dezinstalarea altora instalate anterior. Reparare Pentru reinstalarea tuturor componentelor programului. Dezinstalare Pentru dezinstalarea produsului i a tuturor componentelor sale.

Pentru a continua procesul de instalare, va trebui s selectai una din aceste trei opiuni. n cazul n care dorii s instalai o nou versiune v sugerm s alegei nti opiunea Dezinstalare pentru eliminarea componentelor anterior instalate i abia apoi s instalai noua versiune. Va aprea o nou fereastr de unde putei selecta opiunea Trimite feedback pentru a ne transmite motivele dezinstalrii programului BitDefender 8. Dup finalizarea procesului de dezinstalare v recomandm s tergei subdirectorul Softwin din directorul Program Files.

13

Descriere i caracteristici
Descriere
Din pcate, ntr-o reea de calculatoare, un program antivirus bun nu este de ajuns. Ameninrile la adresa calculatoarelor i reelelor nu vin numai de la virui, ci i de la persoane ru intenionate. Echipa BitDefender este contient de ameninrile ce pot aprea ntr-un mediu informatizat i de aceea a conceput un pachet complet, destinat securitii datelor. BitDefender 8 Standard integreaz modulele Antivirus i Actualizare ntr-un pachet de securitate cuprinztor, adaptat att nevoilor utilizatorilor individuali, ct i marilor corporaii din ntreaga lume.

Caracteristici
BitDefender 8 Standard include 2 module de protecie: Antivirus i Actualizare.

Antivirus
Misiunea modulului Antivirus este aceea de a detecta i ndeprta toi viruii care amenin securitatea datelor dumneavoastr. BitDefender Antivirus utilizeaz motoare de scanare puternice, certificate de ICSA Labs, Virus Bulletin, Checkmark, Checkvir i TUV. Protecie Antivirus permanent Noile motoare de scanare BitDefender sunt mbuntite i vor scana i dezinfecta fiierele infectate la accesarea lor de ctre utilizator, minimiznd pierderile de date. Documentele infectate pot fi acum recuperate, n loc s fie terse. Protecia aplicaiilor Peer-2-Peer BitDefender detecteaz viruii care se transmit prin intermediul aplicaiilor de mesagerie i transfer de fiiere. Analiz comportamental Blocheaz aplicaiile maliioase n baza unei analize comportamentale. Aceast metod asigur protecie activ mpotriva viruilor noi, Troieni, viermi Internet i poteniale coduri virale. Fiierele de sistem, regitrii i activitatea Internet sunt monitorizate n mod constant. 14

Descriere i caracteristici

Carantin Fiierele infectate sau suspecte pot fi copiate pentru siguran, ntr-o zon sigur de carantin nainte de a fi dezinfectate sau terse. Coninutul carantinei poate fi trimis la Laboratorul BitDefender pentru analiz detaliat. Fiierele care s-au dovedit inofensive pot fi restaurate cu uurin la poziiile lor anterioare. Protecie complet e-mail Aplicaia ruleaz la nivelul protocolului POP3, blocnd orice mesaj infectat, indiferent de clientul de e-mail utilizat (MS Exchange, MS Outlook, MS Outlook Express, Netscape, Eudora, Lotus Notes, Pegasus, The Bat, etc.), fr alt configurare adiional.

Actualizare
Acesta este modulul prin care se face actualizarea produsului, cu noi semnturi de virui i noi caracteristici. Actualizri rapide i gratuite Actualizri inteligente ale proteciei antivirus, fr intervenia utilizatorului. Actualizarea poate fi realizat din reea, de pe Internet, direct sau printr-un server Proxy. Proprietarii de licen BitDefender beneficiaz de actualizare gratuit a definiiilor de virui i a produsului. Auto-reparare Produsul este capabil s se repare singur dac este necesar, prin descrcarea fiierelelor lips sau afectate, de pe serverele BitDefender. Actualizare automat Actualizrile pentru motoarele Antivirus sunt gratuite i complet automate. Cutrile de actualizri pot fi programate orict de des este necesar.

Alte caracteristici
Informaie pentru decizii Programele asistente v vor ghida prin toate procedurile ce sunt necesare pentru securizarea sistemului. O baz de date uor de folosit, trusted apps, conine informaii din care putei afla dac aplicaiile care cer acces la reea sunt de ncredere, putnd astfel s luai decizii corecte. Uor de instalat i de folosit O interfa prietenoas face instalarea i utilizarea produsului mai uoar pentru dumneavoastr. Bara de scanare Fiiere v permite s folosii drag & drop pentru a scana fiierele mult mai uor. Suport tehnic profesional 24/7 Oferit de reprezentani calificai i o baz de date on-line cu rspunsuri la ntrebri frecvente.

15

Consola de administrare
Privire general
BitDefender 8 Standard a fost creat cu o consol de administrare centralizat, care permite configurarea opiunilor de protecie pentru toate modulele BitDefender. Cu alte cuvinte, este suficient s deschidei consola de administrare pentru a avea acces la toate modulele: Antivirus i Actualizare. Accesul la consola de administrare se face prin meniul Windows Start, urmnd calea: Start Programs BitDefender 8 BitDefender 8 Standard, sau mai rapid, prin dublu-clic pe icoana BitDefender din bara de sistem.
5

Figura 6

Din partea stng a consolei de administrare pot fi selectate modulele BitDefender: General pentru a accesa seciunea unde vei gsi principalele setri BitDefender, detalii despre produs i informaia de contact. Tot aici putei nregistra produsul. Antivirus pentru a accesa seciunea de configurare a modulului Antivirus. Actualizare pentru a accesa seciunea de configurare a modulului Actualizare.

16

Consola de administrare

Opiunea Ajutor, plasat n dreapta jos, deschide documentaia electronic. Cnd consola este minimizat, o icoan va aprea n bara de sistem (Figura 7).
6

Figura 7

Figura 8

Dac facei clic dublu pe aceast icoan, consola de administrare se va deschide. Dac facei clic-dreapta, un meniu ca cel din Figura 8, coninnd urmtoarele opiuni, va aprea: Afiseaza deschide consola de administrare. Inchide minimizeaz consola de administrare n bara de sistem. Optiuni deschide o fereastr cu opiunile pentru consola de administrare. Ajutor deschide documentaia electronic. Activeaza / Dezactiveaza Scut Antivirus activeaz / dezactiveaz Scutul Antivirus. Actualizeaza acum realizeaz o actualizare imediat. Iesire nchide aplicaia. Selectnd aceast opiune, icoana din bara de sistem va disprea iar pentru a deschide consola de administrare va trebui s o lansai din meniul Start.
6

Not
1. Dac dezactivai unul sau mai multe module BitDefender, icoana din bara de sistem ii va schimba culoarea. Astfel putei ti dac anumite module sunt dezactivate fr deschiderea consolei de administrare. 2. Cnd exist actualizri disponibile icoana va clipi.

Bara de scanare
Muli dintre dumneavoastr ai fost probabil intrigai de micul dreptunghi gri pe care l putei muta n orice loc de pe ecran. Aceast fereastr este o reprezentare grafic a activitii de scanare din sistemul dumneavoastr.
Figura 9

Barele verzi (zona Fiiere) reprezint numrul de fiiere scanate pe secund, pe o scar de la 0 la 50. Not
Atunci cnd Scutul antivirus este dezactivat vei fi notificat printr-un X rou n zona Fisiere din Bara de scanare. Astfel putei ti dac suntei protejat fr a deschide consola de administrare.

Cnd nu mai dorii s mai vedei reprezentarea grafic, facei doar clic-dreapta pe el i selectai Inchide. SFAT: Pentru a ascunde bara permanent, deselectai opiunea Afiseaza bara de scanare (din modulul
Antivirus, seciunea Scut).

Consola de administrare

Modulul General
BitDefender este configurat pentru securitate maxim. Informaii generale despre toate modulele de protectie BitDefender sunt prezentate aici. Modulul General conine 4 seciuni diferite: Status, Inregistrare, Setari i Info.

Status
Aici putei gsi informaii despre starea produsului.

Figura 10

Selectnd sau deselectnd csuele corespunztoare, putei activa sau dezactiva principalele module BitDefender.
Obiectele marcate cu rou necesit atenia dumneavoastr imediat.

Scut Antivirus
Ofer protecie continu mpotriva viruilor i altor programe virale, n timp real. Afieaz numrul de fiiere scanate, fiiere infectate, mesaje scanate, mesaje infectate i data ultimei scanri complete.
Pentru a preveni infecia calculatorului personal cu virui, pstrai Scutul Antivirus activat.

SFAT: Este puternic recomandat o scanare complet a sistemului cel puin o dat pe sptmn. Pentru a rula o scanare complet, accesai modulul Antivirus, seciunea Scanare, selectai Discuri Locale i facei clic pe Scanare.

18

Consola de administrare

Actualizare automat
Noi virui sunt descoperii i identificai n fiecare zi. Din acest motiv este foarte important s pstrai BitDefender la zi cu cele mai noi semnturi de virui. Afieaz data ultimei actualizri i numrul de virui care pot fi detectai (i prin urmare dezinfectai) din baza de date BitDefender.
Pentru a v proteja datele importante, BitDefender se poate actualiza automat. Pentru aceasta pstrai opiunea Actualizare automata activat.

19

Consola de administrare

nregistrare produs
Aceast seciune conine informaii despre starea licenei BitDefender. Aici putei s nregistrai produsul i putei afla data expirrii licenei.

Figura 11

Produsul este livrat cu o serie de nregistrare valid pentru 30 de zile. La sfritul perioadei de evaluare, dac dorii s folosii produsul n continuare, trebuie s cumprai o serie de nregistrare de la BitDefender. Facei clic pe Cumpara! pentru a obine o nou Serie de nregistrare din magazinul on-line BitDefender. Pentru a modifica seria de nregistrare iniial facei clic pe Introduceti serie noua. Urmtoarea fereastr va aprea:

Introducei seria n cmpul Serie. Facei clic pe Inregistrare pentru a ncheia procesul de nregistrare. Dac introducei seria greit vei fi rugat s o reintroducei. Dac introducei o serie valid va aprea un mesaj de confirmare a succesului.
Figura 12

n seciunea Inregistrare putei afla acum data expirrii noii serii de nregistrare. SFAT: Activai produsele BitDefender cumprate pentru a beneficia de suportul tehnic i serviciile BitDefender n mod gratuit.

20

Consola de administrare

Setrile consolei de administrare


Aici putei seta comportamentul general al produsului. BitDefender se ncarc la pornirea Windows iar apoi ruleaz minimizat n bara de sistem.
7

Figura 13

Pentru a selecta o opiune, bifai pe csua corespondent: Activeaza protectia prin parola permite crearea unei parole pentru a proteja configurarea BitDefender.
Dac nu suntei singura persoan care folosete acest calculator, este recomandat s v protejai setrile BitDefender cu o parol.

Fereastra urmtoare va aprea: Introducei parola n cmpul Parola, reintroducei-o n cmpul Reintroduceti parola i facei clic pe OK.

Figura 14

Din acest moment, dac dorii s schimbai opiunile de configurare ale BitDefender, vei fi rugat s introducei parola.
Dac uitai parola va fi nevoie s reparai produsul pentru a schimba configurarea BitDefender.

Incarca BitDefender la pornirea Windows lanseaz BitDefender la pornirea sistemului de operare. Aceast opiune este recomandat! Porneste minimizat minimizeaz consola de administrare BitDefender dup ce a fost ncrcat la pornirea sistemului. Doar icoana BitDefender va aprea n bara de sistem.
7

21

Consola de administrare

Pastreaza protectia activa dupa inchiderea consolei chiar i cnd consola de administrare este nchis (inclusiv din bara de sistem), BitDefender continu s v protejeze. Primeste avertizari de securitate primii din cnd n cnd notificri de securitate referitoare la noi virui descoperii, trimise de serverul BitDefender. Afiseaza fereastra de intampinare afieaz fereastra care apare la lansarea BitDefender. Trimite rapoarte virusi trimite Laboratorului BitDefender rapoarte referitoare la viruii identificai n calculatorul dumneavoastr. Astfel ne ajutai s inem evidena noilor virui. Not
Rapoartele nu conin date confideniale, precum numele dumneavoastr, adresa IP sau altele, i nu vor fi folosite n scopuri comerciale. Informaiile trimise vor conine doar numele viruilor i vor fi folosite doar pentru a crea rapoarte statistice.

Afiseaza note pe ecran afieaz ferestre de informare cu privire la starea produsului. Activeaza suport pentru mai multi utilizatori permite mai multor utilizatori ai aceluiai calculator s foloseasc setri diferite pentru BitDefender. Not
Aceast opiune poate fi activat sau dezactivat doar de utilizatorii cu drepturi de administrator pe sistemul local.

Opiunea Alege skin v permite s selectai culoarea consolei de administrare. Skin-ul reprezint imaginea de fundal a interfeei. Pentru a selecta un nou skin, facei clic pe culoarea corespunztoare. Folosii butoanele Salveaza toate setarile / Incarca toate setarile pentru a salva setrile BitDefender ntr-o anumit locaie sau pentru a le ncrca din aceast locaie. Astfel, putei folosi aceleai setri i dup ce ai reinstalat sau ai reparat produsul BitDefender Apsai pe Salveaza pentru a salva modificrile fcute. Dac apsai Implicit vei reveni la setrile implicite.

Info
n aceast seciune putei gsi informaiile de contact i detalii despre produs. BitDefenderTM creeaz soluii de securitate capabile s satisfac necesitile de protecie ale mediului IT de azi i ofer protecie eficient pentru peste 38 de milioane de utilizatori individuali, ct i mari corporaii din ntreaga lume, n peste 100 de ri. BitDefenderTM este certificat de ctre toate marile organisme de certificare independente - ICSA Labs, CheckMark i Virus Bulletin i este singurul produs de securitate care a primit un premiu IST.

22

Consola de administrare

Modulul Antivirus
BitDefender v protejeaz sistemul de virui scannd fiierele, mesajele e-mail i orice alte date care intr n sistem.
Caracteristici detaliate

Din modulul Antivirus avei acces la toate setrile i caracteristicile BitDefender. Scanare la acces sau la cerere Scanarea antivirus se poate face n dou moduri: Scanare la acces: Previne intrarea de noi virui n sistem. Aceast caracteristic se mai numete Scut Antivirus Fiierele sunt scanate atunci cnd sunt accesate de ctre utilizator. BitDefender va scana, de exemplu, un document Word atunci cnd l deschidei i mesajele e-mail la primire. BitDefender scaneaz fiierele atunci cnd le utilizai la acces. Scanare la cerere: Detecteaz viruii existeni n sistem. Acesta este modul clasic de scanare, iniiat de utilizator alegei partiiile, directoarele sau fiierele pe care trebuie s le scaneze BitDefender, iar BitDefender le scaneaz la cerere. Explicaii detaliate ale acestor tipuri de scanare pot fi gsite n capitolele urmtoare.

23

Consola de administrare

Scanarea la acces
n caz c nu ai deschis deja consola de administrare, o putei accesa din meniul Windows Start, urmnd calea: Start Programs BitDefender BitDefender 8 Standard sau mai rapid, facei dublu-clic pe icoana BitDefender din bara de sistem.
8

n consola de administrare, facei clic pe Antivirus.

Figura 15

Scutul Antivirus v protejeaz calculatorul scannd mesajele e-mail i fiierele descrcate i accesate.
Pentru a preveni infecia calculatorului personal cu virui, pstrai Scutul Antivirus activat.

n partea de jos a seciunii sunt afiate statisticile BitDefender despre fiiere i mesajele e-mail. Facei clic pe Statistici avansate dac dorii deschiderea unei ferestre cu informaii detaliate despre aceste statistici. Folosind setrile putei decide ce fiiere trebuie s scaneze BitDefender la acces i cum ar trebui s reacioneze dac descoper un virus.

Control Regitri
Una dintre prile importante ale sistemului de operare Windows sunt regitrii. Aici i pstreaz Windows configuraia i setrile, programele instalate, informaii despre utilizator i alte date. Tot n regitri sunt definite programele care sunt lansate la pornirea Windows. Viruii folosesc des aceast caracteristic Windows pentru a se lansa automat atunci cnd utilizatorul i repornete calculatorul.

24

Consola de administrare

Control Regitri supravegheaz regitrii Windows n acest fel BitDefender poate detecta troienii. BitDefender v va alerta de fiecare dat cnd un program ncearc s modifice informaiile din regitri astfel nct s fie lansat la pornirea Windows.

Putei interzice aceast modificare fcnd clic pe Nu sau putei s o permitei fcnd clic pe Da. Dac dorii ca BitDefender s rein rspunsul selectai opiunea: Retine acest raspuns. Rspunsurile dumneavoastr vor sta la baza listei de reguli.

Figura 16

Dac dorii s citii lista intrrilor n regitri, facei clic pe simbolul Control Registri. Urmtoarea fereastr va aprea:

corespondent

Pentru fiecare aplicaie va fi creat un meniu expandabil; acesta conine toate modificrile fcute n regitri. Pentru a terge o intrare n regitri, selectai-o i facei clic pe Sterge.

Figura 17

Pentru a dezactiva temporar o intrare n regitri fr s o tergei, debifai csua cu un clic. Cnd o intrare este dezactivat, csua corespondent va corespondent arta astfel: . Not
BitDefender v va alerta atunci cnd instalai programe pentru care este necesar lansarea la pornirea Windows. n cele mai multe cazuri, aceste programe sunt de ncredere.

25

Consola de administrare

Facei cele mai importante setri


Pentru a selecta o opiune, doar bifai csua corespondent. Scaneaza mesajele primite toate mesajele e-mail primite vor fi scanate de BitDefender. Aceast opiune este recomandat! Scaneaza fisierele accesate toate fiierele accesate vor fi scanate de BitDefender. Avertizeaza cand este detectat un virus o fereastr de avertizare va fi afiat la descoperirea unui virus ntr-un fiier sau mesaj e-mail. Pentru fiierele infectate fereastra de avertizare va conine calea i numele virusului, iar pentru mesajele infectate va conine informaii despre expeditor, destinatar i numele virusului. Dac este detectat un fiier suspect, din fereastra de alert putei lansa un program asistent ce v va ajuta s trimitei acest fiier Laboratorului BitDefender pentru analiz aprofundat. Pentru a primi informaii despre acest fiier introducei adresa dumneavoastr de e-mail. Afiseaza bara de scanare deselectai aceast opiune dac nu mai dorii afiarea barei de scanare.

Alte opiuni
Facei clic pe Setari avansate pentru a selecta obiectele pe care dorii s le scanai precum i aciunile ce vor fi aplicate obiectelor infectate. Urmtoarea fereastr va aprea:

Facei clic pe semnul + pentru a deschide o opiune sau pe semnul - pentru a nchide o opiune. Putei observa c unele opiuni de scanare, dei semnul + apare, nu pot fi deschise. Motivul este c aceste opiuni nu au fost selectate nc. Vei vedea c dac le selectai, vor putea fi deschise.

Figura 18

Selectai Scaneaza fisierele accesate si transferuri P2P pentru a scana fiierele accesate i comunicaia prin programe de mesagerie instant (ICQ, NetMeeting, Yahoo Messenger, MSN Messenger). Pe lng aceasta, selectai tipurile de fiiere care dorii s fie scanate. 26

Consola de administrare

Opiunile urmtoare sunt disponibile: Opiune Toate fisierele Doar programele Descriere Toate fiierele accesate vor fi scanate, indiferent de tipurile lor. Doar fiierele program vor fi scanate. Aceasta nseamn doar fiierele cu urmtoarele extensii: exe; bat; com;
dll; ocx; scr; bin; dat; 386; class; ovl; ole; hlp; doc; dot; pot; ppa; xla; xlt; vbs; vbe; html; xml; xtp; php; asp; js; prc; url; smm; pfd; msi; ini; nws. vxd; xls; mdb; shs; csc; sys; ppt; rtf; chm; cmd; wdm; wbk; htm; lnk; bas; cla; wiz; hta; pif; eml;

Extensiile definite de utilizator Exclude extensiile de la scanare Deschide arhive Deschide programe impachetate

Doar fiierele cu extensiile specificate de utilizator vor fi scanate. Aceste extensii trebuie separate prin ;. Fiierele cu extensiile specificate de utilizator NU vor fi scanate. Aceste extensii trebuie separate prin ;. Vor fi scanate i arhivele accesate. Programele mpachetate accesate vor fi scanate.

Selectai Scaneaza discheta la accesare dac dorii s scanai unitatea de dischete, atunci cnd o folosii. Facei clic pe Actiunea realizata cand este detectat un virus i selectai din list prima aciune care va fi aplicat fiierelor infectate. BitDefender v permite s selectai dou aciuni pentru cazul n care un virus este descoperit. A doua aciune este activat doar dac prima aciune selectat este dezinfecia fiierului. Putei selecta una dintre urmtoarele aciuni: Aciune Interzice accesul si continua Dezinfecteaza fisier Sterge fisier Muta fisier Carantina Descriere n caz c un fiier este infectat, accesul la acesta va fi interzis. Pentru dezinfectarea fiierului. terge fiierele infectate automat, fr nici un avertisment. in Fiierele infectate vor fi mutate n carantin. Atunci cnd sunt n carantin viruii sunt inofensivi.

Facei clic pe sgeata corespondent opiunii A doua actiune realizata daca prima esueaza i selectai din list a doua aciune pentru fiierele infectate. Sunt disponibile urmtoarele opiuni: Aciune Interzice accesul si continua Sterge fisier Muta fisier Carantina Descriere n caz c un fiier este infectat, accesul la acesta va fi interzis. terge fiierele infectate automat, fr nici un avertisment. in Fiierele infectate vor fi mutate n carantin. Atunci cnd sunt n carantin viruii sunt inofensivi.

Facei clic pe Nu scana fisiere mai mari de [5000] KB i introducei dimensiunea maxim a fiierelor ce vor fi scanate. Dac dimensiunea este de 0 Kb, toate fiierele vor fi scanate.

27

Consola de administrare

Facei clic pe semnul + corespondent opiunii Exclude locatia de la scanare pentru a specifica un director care va fi exclus de la scanare. Prin aceast setare o nou opiune, Obiect nou, va aprea. Facei clic pe csua corespondent noului obiect, iar din fereastra de explorare selectai directorul pe care dorii s-l excludei de la scanare. Apsai OK pentru a salva modificarile fcute. Dac apsai Implicit vei reveni la setrile implicite.

Scanarea la cerere
Principalul obiectiv BitDefender este protejarea calculatorului dumneavoastr de virui. Aceasta se face n primul rnd pstrnd viruii noi afar din sistem, scannd mesajele e-mail i fiierele descrcate sau copiate pe calculator. Exist ns riscul ca un virus s fi fost n sistem nainte de instalarea BitDefender. Din acest motiv, este indicat s v scanai calculatorul de virui dup instalarea BitDefender. i este de asemenea este recomandat s v scanai sistemul periodic. BitDefender permite patru tipuri de scanri la cerere: Scanare imediat nu sunt dect civa pai de urmat pentru a ncepe o scanare; Scanare contextual facei clic-dreapta pe un fiier sau director i selectai opiunea BitDefender Antivirus v8; Scanare prin drag & drop folosind drag & drop aducei un fiier sau director deasupra Barei de scanare; Scanare programat putei programa BitDefender s v scaneze sistemul de virui periodic.
9

Scanare imediat
Pentru a scana sistemul, urmai paii:

1. nchidei toate programele


Pentru ca BitDefender s fac o scanare complet, este necesar s nchidei toate programele. Este important s nchidei n primul rnd clientul de e-mail (i.e. Outlook, Outlook Express sau Eudora).

2. Asigurai-v c BitDefender recunoate cei mai noi virui


nainte de a ncepe scanarea este necesar s v asigurai c BitDefender este la zi cu semnturile de virui, avnd n vedere c n fiecare zi se descoper i se identific virui noi. Putei verifica data la care a fost fcut ultima actualizare n partea de jos a modulului Actualizare din Consola de administrare BitDefender. Dac aceast dat nu este recent, este indicat s actualizai semnturile de virui ale BitDefender. Aceasta se face foarte simplu, fcnd clic pe butonul Cauta din modulul Actualizare.

3. Alege intele de scanare


n consola de administrare, intrai in modulul Antivirus i facei clic pe butonul Scanare. Seciunea Scanare conine o imagine a structurii dispozitivelor de stocare din sistemul dumneavoastr. n afar de aceasta, exist cteva butoane i opiuni de scanare. 28

Consola de administrare

Figura 19

Seciunea conine urmtoarele butoane: Adauga fisiere deschide o fereastr de explorare n care putei selecta fiierele pe care dorii s le scanai. Adauga directoare deschide o fereastr de explorare n care putei selecta directoarele care dorii s fie scanate de BitDefender. SFAT: Putei folosi drag & drop pentru a aduga fiiere-directoare la list. Sterge obiecte terge fiierele / directoarele care au fost selectate anterior din lista de obiecte de scanat.
Doar fiierele / directoarele adugate de utilizator pot fi terse, dar nu cele care au fost vzute automat de BitDefender.

Setari deschide o fereastr n care putei specifica ce fiiere vor fi scanate, aciunea de aplicat fiierelor infectate, generarea mesajelor de alert, salvarea rezultatelor scanrii in fiierele de raport. Scaneaza lanseaz scanarea sistemului, lund n considerare opiunile de scanare stabilite de utilizator. Aceste opiuni permit o selecie rapid a locaiilor de scanare. Discuri locale pentru scanarea partiiilor locale. Discuri din retea pentru scanarea partiiilor din reea recunoscute. Unitati detasabile pentru scanarea unitilor mobile de disc (unitile de CDROM i discheta). Toate obiectele pentru scanarea tuturor partiiilor, indiferent dac sunt locale sau de reea, precum i a unitilor detaabile. Dac dorii s v scanai tot sistemul, selectai opiunea Toate obiectele. Dac nu suntei familiar cu calculatoarele, putei s facei doar clic pe butonul Scaneaza. BitDefender v va scana calculatorul folosind setrile standard, care sunt suficiente.

29

Consola de administrare

4. Selectai opiunile de scanare doar pentru utilizatorii avansai


Utilizatorii avansai pot folosi i modifica opiunile de scanare oferite de BitDefender. Motorul de scanare poate fi setat s sar peste fiierele cu anumite extensii, directoare sau arhive despre care tii c sunt inofensive. Aceasta poate reduce cu mult timpul de scanare, precum i consumul din resursele sistemului. Explorai sau modificai aceste opiuni fcnd clic pe butonul Setari: Opiunile de scanare sunt organizate intrun meniu expandabil similar celor din Windows. Opiunile de scanare sunt grupate n patru categorii: Optiuni de detectie Optiuni de actiune Optiuni de raportare Optiuni de performanta

Facei clic pe semnul + pentru a deschide o opiune sau pe semnul - pentru a nchide o opiune.
Figura 20

Pasul urmtor const n specificarea tipurilor de fiiere ce vor fi scanate (arhive, mesaje e-mail i altele) i activarea scanrii euristice (pentru detecia viruilor necunoscui nc). Aceasta se face prin selectarea unor opiuni din categoria Optiuni de detectie.

30

Consola de administrare

Urmtoarele opiuni de detecie sunt disponibile: Opiune Scaneaza sectorul de boot Scaneaza Toate fisiere fisierele Programe Descriere Pentru scanarea sectorului de boot. Pentru scanarea tuturor fiierelor indiferent de tipul acestora. Pentru scanarea doar a fiierelor program. Aceasta nseamn doar fiierele cu urmtoarele extensii: exe;
bat; wdm; wbk; htm; lnk; bas; com; cla; wiz; hta; pif; eml; dll; ocx; scr; bin; dat; 386; class; ovl; ole; hlp; doc; dot; pot; ppa; xla; xlt; vbs; vbe; html; xml; xtp; php; asp; js; prc; url; smm; pfd; msi; ini; nws. vxd; xls; mdb; shs; csc; sys; ppt; rtf; chm; cmd;

Definite de utilizator Extensii excluse de la scanare Deschide programe impachetate Deschide arhive Deschide email Activeaza scanarea euristica

Pentru scanarea doar a fiierelor care au extensiile specificate de utilizator. Aceste extensii trebuie separate prin ;. Pentru scanarea tuturor fiierelor, cu excepia celor care au extensiile specificate de utilizator. Aceste extensii trebuie separate prin ;. Pentru scanarea programelor mpachetate.

Pentru a scana n interiorul arhivelor. Pentru a scana arhivele de e-mail. Activeaz scanarea euristic a fiierelor. Scopul scanrii euristice este de a identifica noi virui pe baza anumitor elemente i algoritmi, nainte ca apariia lor s fie cunoscut. ntruct aceast metod nu este 100% sigur, pot aprea i alarme false. Cnd un astfel de fiier este detectat, este clasificat ca suspect. n aceste cazuri, este recomandat s trimitei fiierul la analiz ctre laboratorul BitDefender. Pentru a detecta i corpuri de virus incomplete.

Detecteaza corpuri incomplete de virusi

Mai departe, este necesar s specificai aciunea pentru fiierele infectate sau suspecte. Facei clic pe semnul + corespondent categoriei Optiuni de actiune pentru a deschide opiunile i a vedea toate aciunile posibile pentru fiierele infectate. Putei selecta una din urmtoarele opiuni: Opiune Doar raporteaza Atentioneaza utilizatorul pentru actiune Dezinfecteaza Sterge Descriere Pentru a raporta detectarea unui fiier infectat precum i numele virusului. Cnd este detectat un fiier infectat, va aprea o fereastr n care utilizatorul trebuie s selecteze aciunea asupra acelui fiier. n funcie de importana acelui fiier, putei opta pentru dezinfectarea lui, izolarea lui n carantin sau tergerea lui. Pentru dezinfectarea fiierelor infectate. Pentru tergerea fiierelor infectate.

31

Consola de administrare

Opiune Redenumeste

Descriere Pentru schimbarea extensiilor fiierelor infectate. Noua extensie a fiierelor infectate va fi .vir. Prin redenumirea fiierelor infectate, posibilitatea executrii lor i prin urmare a rspndirii infeciei este exclus. De asemenea, acestea pot fi salvate pentru examinare i analiz detaliat. Pentru copierea fiierelor infectate n carantin, de unde vor putea fi trimise ctre laboratorul BitDefender pentru a fi analizate
Aceasta nseamn practic duplicarea fiierului infectat - prin faptul c o copie a acestui fiier va aprea n carantin i fiierul infectat nu va fi mutat de la locaia iniial.

Copiaza in carantina

Muta in carantina A doua actiune

Pentru mutarea n carantin a fiierelor infectate.


Cnd sunt n carantin viruii sunt inofensivi.

Selectai aceast opiune dac dorii s specificai o a doua aciune pentru fiierele infectate.

Pentru a selecta cea de-a doua aciune pentru fiierele infectate, facei clic pe semnul +, dup ce ai selectat anterior opiunea A doua actiune. Opiunile disponibile pentru a doua aciune sunt descrise in tabelul de mai jos. Opiune Doar raporteaza Atentioneaza utilizatorul pentru actiune Sterge Redenumeste Descriere Pentru a raporta detectarea unui fiier infectat precum i numele virusului. Cnd este detectat un fiier infectat, va aprea o fereastr n care utilizatorul trebuie s selecteze aciunea asupra acelui fiier. n funcie de importana acelui fiier, putei opta pentru dezinfectarea lui, izolarea lui n carantin sau tergerea lui. Pentru tergerea fiierelor infectate. Pentru schimbarea extensiilor fiierelor infectate. Noua extensie a fiierelor infectate va fi .vir. Prin redenumirea fiierelor infectate, posibilitatea executrii lor i prin urmare a rspndirii infeciei este exclus. De asemenea, acestea pot fi salvate pentru examinare i analiz detaliat. Pentru copierea fiierelor infectate n carantin, de unde vor putea fi trimise ctre laboratorul BitDefender pentru a fi analizate
Aceasta nseamn practic duplicarea fiierului infectat - prin faptul c o copie a acestui fiier va aprea n carantin i fiierul infectat nu va fi mutat de la locaia iniial.

Copiaza in carantina

Muta in carantina

Pentru mutarea n carantin a fiierelor infectate.


Cnd sunt n carantin viruii sunt inofensivi.

Urmtorul pas const n selectarea opiunilor de raportare. Pentru aceasta va trebui s facei clic pe semnul + corespondent categoriei Optiuni de raportare. Aceste opiuni permit crearea unui fiier de raport (fiier care conine informaii despre procesul de scanare).

32

Consola de administrare

Opiune Afiseaza toate fisierele scanate

Descriere Listeaz toate fiierele scanate (infectate sau nu) i starea acestora n fiierul de raport. Aceast opiune v va ncetini calculatorul.

Creeaza fisier Acesta este practic un cmp de editare care permite de raport schimbarea numelui fiierului de raport. Trebuie s <vscan.log> facei doar clic pe aceast opiune i s introducei un nou nume. Creeaza fisier de raport Adauga la raportul existent Limiteaza marimea fisierului de raport la [0] KB Selectai aceast opiune dac dorii s adugai informaiile despre noua scanare la cele deja existente n fiierul de raport. Se realizeaz astfel un mic istoric. Facei clic pe aceast opiune i introducei dimensiunea maxim a fiierului de raport n cmpul de editare care apare.

n categoria Optiuni de performanta putei reduce prioritatea procesului de scanare. Dac selectai opiunea Executa procesul cu prioritate joasa vei permite altor programe s ruleze cu o vitez superioar dar timpul necesar pentru finalizarea scanrii va crete. Aceste fiiere de raport pot fi vizualizate n seciunea Rapoarte din modulul Antivirus. Not
Putei observa c anumite opiuni de scanare, dei semnul "+" apare n dreptul lor, nu pot fi expandate. Motivul este c aceste opiuni nu au fost selectate nc. Vei observa c dac le selectai, ele vor putea fi expandate.

Apsai OK pentru a salva modificrile fcute. Dac apsai Implicit vei reveni la setrile implicite.

5. Lansarea scanrii
Avnd selectate opiunile de scanare, tot ce trebuie s facei este s pornii scanarea sistemului. Pentru aceasta, facei clic pe Scaneaza. Lansarea poate lua ceva timp, n funcie de dimensiunea discului dumneavoastr.

Figura 21

33

Consola de administrare

n timpul scanrii, BitDefender va afia progresul scanrii i v va alerta dac descoper virui. Selectai opiunea Arata ultimul fisier scanat i doar informaia despre ultimul fiier scanat va fi vizibil. Dac facei clic pe: Stop - va aprea o fereastr nou care v permite oprirea verificrii sistemului. Dac alegei s oprii verificarea, butonul Stop se va transforma n Inchide, iar dac facei clic pe acesta fereastra de scanare se va nchide. Intrerupe - scanarea se va opri temporar - o putei relua apsnd butonul Reia. Afiseaza raport - se va deschide raportul de scanare.

Fiierul de raport este salvat automat n seciunea Rapoarte din modulul Antivirus.
Pentru a putea observa ce fiiere sunt scanate trebuie s avei selectat opiunea Afiseaza toate fisierele scanate. Aceasta o gsii la Optiuni de raportare, din seciunea Selectarea optiunilor de scanare. Aceast opiune v va ncetini calculatorul.

6. Metode alternative de scanare


BitDefender ofer dou metode alternative de scanare imediat a fiierelor: folosind meniul contextual i folosind drag & drop. Scanare contextual

Facei clic-dreapta pe fiierul sau directorul pe care dorii s-l scanai i selectai opiunea BitDefender Antivirus v8. Va fi creat un fiier de raport vscan.log pe care l putei vizualiza n modulul Antivirus, seciunea Rapoarte.

Figura 22

Scanare prin drag & drop Folosind drag & drop, tragei fiierul sau directorul pe care dorii s l scanai peste Bara de scanare, ca n imaginile de mai jos.

Figura 23

Figura 24

34

Consola de administrare

Va fi creat un fiier de raport activbar.log pe care l putei vizualiza n modulul Antivirus, seciunea Rapoarte. n ambele cazuri fereastra de scanare (Figura 21) va aprea. Dac un virus este detectat, o fereastr de alert va aprea.

Putei afla numele fiierului infectat, precum i numele virusului.

Figura 25

Putei selecta una dintre urmtoarele aciuni pentru fiierul infectat: Dezinfecteaza - pentru dezinfectarea fiierelor infectate. Sterge pentru tergerea fiierelor infectate. Copiaza in carantina pentru copierea fiierelor infectate n carantin. Muta in carantina pentru mutarea fiierelor infectate n carantin. Redenumeste pentru schimbarea extensiilor fiierelor infectate. Noua extensie a fiierelor infectate va fi .vir. Ignora pentru a ignora fiierele infectate. Nici o aciune nu va fi aplicat fiierelor infectate. Dac scanai un director i dorii ca aciunea s fie la fel pentru toate fiierele infectate, selectai opiunea Aplica la toate.
Dac opiunea Dezinfecteaza nu poate fi selectat, nseamn c tentativa BitDefender de a dezinfecta fiierul a euat. Cea mai bun soluie este izolarea virusului n carantin si trimiterea pentru analiz la Laboratorul BitDefender.

La sfrit, facei clic pe OK.

35

Consola de administrare

Scanarea programat
Avnd n vedere c procesul de scanare necesit timp i necesit nchiderea tuturor programelor, este cel mai bine s programai scanarea ntr-un moment cnd nu v folosii calculatorul. Aceasta necesit crearea de ctre utilizator a unui eveniment de scanare programat. Acesta are urmtoarele caracteristici: Un program asistent ce ajut la crearea evenimentelor programate de scanare; Posibilitatea de selectare a frecvenei de scanare; Selectarea fiierelor i / sau a directoarelor; Selectarea extensiilor de fiiere; Modul de configurare separat a fiecrui eveniment de scanare; Posibiliti de scanare n LAN; Izolarea automat a fiierelor infectate sau suspecte n carantin; Scanare n background, fr a interfera cu activitatea curent a utilizatorului; Sumarul proprietilor evenimentului de scanare; Generarea de rapoarte de scanare.

n consola de administrare, intrai n modulul Antivirus i facei clic pe tab-ul Planificare.

Figura 26

Aceasta seciunea conine cteva butoane pentru administrarea evenimentelor de scanare: Adauga lanseaz programul asistent care v va ghida prin procesul de creare al unui nou eveniment de scanare. Modifica modific proprietile unui eveniment creat anterior. Aceasta se face de asemenea prin lansarea programului asistent.
Dac modificai numele evenimentului, un nou eveniment va fi creat, cu numele nou introdus.

Sterge terge evenimentul selectat.

36

Consola de administrare

Proprietati afieaz proprietile evenimentului selectat. Ruleaza acum ncepe rularea evenimentului. Seciunea Planificare conine i o list n care pot fi vzute toate evenimentele de scanare, numele acestora, data primei execuii, data urmtoarei execuii i tipul scanrii (periodic sau o singur dat). Seciunea Planificare dispune de un program asistent pentru crearea evenimentelor de scanare. El v va oferi asisten de fiecare dat cnd dorii s efectuai o operaie cu aceste evenimente de scanare, indiferent dac este vorba de crearea unuia nou sau modificarea unuia deja creat. Facei clic pe Adauga. Aceasta va lansa programul asistent de creare a unui nou eveniment de scanare.
Este puternic recomandat s programai cel puin o scanare sptmnal.

1. Specificarea numelui evenimentului de scanare


Primul pas const n specificarea unui nume pentru noul eveniment.

Introducei numele noului eveniment n cmpul Nume i o scurt descriere n cmpul Descriere.

Figura 27

Selectai opiunea Acest proces are prioritate scazuta dac dorii s reducei prioritatea evenimentului de scanare i s permitei altor programe s ruleze mai repede. Aceasta va crete timpul necesar pentru finalizarea scanrii. Facei clic pe Inainte pentru a trece la pasul urmtor. Dac facei clic Anulare va aprea o fereastr care v va cere confirmarea opiunii: prsirea programului asistent sau continuarea procesului.

2. Selectarea frecvenei de scanare


n continuare va aprea o fereastr n care va trebui s selectai tipul scanrii: Selectai csua corespondent opiunii O singura data dac dorii s creai un eveniment care s ruleze o singur dat. Dac dorii ca evenimentul s fie repetat la o anumit perioad, selectai csua corespondent opiunii Periodic.

37

Consola de administrare

Introducei n cmpul de editare La fiecare numrul de minute / ore / zile / sptmni / luni / ani la care dorii s se repete evenimentul. Putei utiliza butoanele sus / jos pentru a mri / micora numrul de minute / ore / zile / sptmni / luni / ani.

Figura 28

Selectai intervalul - minute, ore, zile, sptmni, luni, ani la care dorii ca evenimentul de scanare s se repete. Desfurai lista de la sgeat i selectai unitatea de timp pe care o dorii. Dac ai optat pentru un eveniment periodic, acesta va fi repetat la perioada de timp selectat pn cnd va fi ters din lista de evenimente a seciunii Planificare. Dup ce ai selectat perioada, facei clic pe Inainte pentru a trece la pasul urmtor. Dac dorii s revenii la pasul anterior, facei clic pe Inapoi.

3. Selectarea obiectelor de scanat


Urmtorul pas const n selectarea obiectelor pe care dorii s le scanai - sectorul de boot, fiierele, mail-urile, arhivele, programele mpachetate.

Selectai unul sau mai multe obiecte de scanat prin simpla selectare a celor pe care le dorii.

Figura 29

Putei selecta dintre urmtoarele obiecte: Boot pentru a scana sectorul de boot; Fisiere pentru a scana fiierele; Mail pentru a scana arhivele de mail pentru detectarea viruilor; Arhive pentru a scana n arhive; Programe impachetate pentru a scana fiierele mpachetate. Facei clic pe Inainte.

38

Consola de administrare

4. Selectarea locaiei de scanat


n continuare va trebui s specificai calea ctre obiectele care s fie scanate, dup cum se poate observa i din imagine. Acest pas este necesar dac ai selectat la pasul anterior s fie scanate fiierele. Aceast seciune este de fapt o fereastr de explorare n care putei selecta partiiile i directoarele care s fie scanate. Cnd cursorul este plasat pe un director, calea complet ctre acesta va aprea n cmpul plasat sub aceast fereastr de explorare.

Figura 30

Facei clic pe semnul "+" pentru a expanda o opiune sau pe cea cu semnul "-" pentru a restrnge o opiune. De asemenea, pentru selectarea locaiilor care s fie scanate, putei s folosii opiunile de selectare rapid plasate n partea de sus a seciunii: Discuri locale pentru a scana partiiile locale; Discuri din retea pentru a scana locaiile din reea recunoscute. Facei clic pe Inainte.

5. Selectarea tipurilor de fiiere


Specificai tipurile de fiiere care vor fi scanare.

Acest pas este necesar doar dac ai ales s scanai fiiere.

Figura 31

Putei selecta: Toate pentru a scana toate fiierele, indiferent de tipul lor; Executabile si documente pentru a scana fiierele program i documentele; Din lista pentru a scana doar fiierele ale cror extensii apar n list. Aceste extensii trebuie separate prin ;.

39

Consola de administrare

Dac dorii s vedei informaii despre fiierele scanate, infectate sau nu, selectai opiunea Afiseaza toate fisierele scanate. Facei clic pe Inainte.

6. Selectarea tipului de analiz


Selectai tipul de analiz.

Aceasta, dup cum se observ din imagine, implic alegerea ntre dou tipuri de analiz:

Figura 32

Scanare euristica reprezint o metod bazat pe anumii algoritmi, al crei scop este s identifice noi virui, necunoscui nc. Ocazional poate raporta cod suspicios n programele normale, genernd aa-numitul "fals pozitiv". Pentru a activa acest tip de scanare, selectai opiunea Euristica; Scanare non-euristica - nseamn scanarea fiierelor pe baza unor semnturi de virui deja cunoscui. Pentru a selecta acest tip de scanare, facei clic pe opiunea Fara euristica. Facei clic pe Inainte.

7. Selectarea aciunii asupra fiierelor infectate


BitDefender permite selectarea a dou aciuni n cazul n care un virus este gsit.

V recomandm s alegei Dezinfecteaza pentru prima aciune i Muta in carantina pentru a doua aciune.

Figura 33

Pentru prima aciune poate fi selectat una dintre urmtoarele opiuni:

40

Consola de administrare

Aciune Sterge Muta in Carantina

Descriere Pentru a terge automat, fr nici un avertisment toate fiierele infectate. Aciune nerecomandat! Pentru a muta fiierele infectate din locaia iniial n zona de carantin.
Cnd sunt n carantin viruii sunt inofensivi.

Dezinfecteaza Pentru a dezinfecta fiierele infectate.

Redenumeste

Pentru a schimba extensiile fiierelor infectate. Noua extensie a fiierelor infectate va fi .vir. Redenumind fiierele infectate riscul rspndirii infeciei prin executarea lor este eliminat. Astfel ele pot fi pstrate pentru a fi examinate i analizate.

Intreaba utilizatorul

De fiecare dat cnd un virus este detectat, o fereastr de alert va aprea utilizatorul avnd posibilitatea de a selecta aciunea ce va fi realizat. Este recomandat ca la alegerea aciunii s considerai importana fiierului. n acest caz infecia va fi ignorat i nu se va realiza nici o aciune. Se va raporta doar existena virusului.

Ignora

Selectai a doua aciune pentru a fi realizat dac prima eueaz: Opiune Sterge Muta in Carantina Descriere Pentru a terge automat, fr nici un avertisment toate fiierele infectate. Pentru a muta fiierele infectate din locaia iniial n zona de carantin.
Cnd sunt n carantin viruii sunt inofensivi.

Redenumeste

Pentru a schimba extensiile fiierelor infectate. Noua extensie a fiierelor infectate va fi .vir. Redenumind fiierele infectate riscul rspndirii infeciei prin executarea lor este eliminat. Astfel ele pot fi pstrate pentru a fi examinate i analizate.

Intreaba utilizatorul

De fiecare dat cnd un virus este detectat, o fereastr de alert va aprea utilizatorul avnd posibilitatea de a selecta aciunea ce va fi realizat. Este recomandat ca la alegerea aciunii s considerai importana fiierului. n acest caz infecia va fi ignorat i nu se va realiza nici o aciune. Se va raporta doar existena virusului.

Ignora

Facei clic pe Inainte.

41

Consola de administrare

8. Raportare
Setai opiunile de creare a fiierului de raport.

Pentru a crea un raport de scanare, selectai opiunea Creeaza fisier de raport. n acest moment toate celelalte opiuni pentru crearea fiierului de raport vor fi activate.

Figura 34

Introducei numele fiierului de raport n cmpul Nume fisier de raport. Numele implicit este schedule.log. Raportul va conine informaii despre procesul de scanare: numrul de virui identificai, numrul de fiiere scanate, numrul de fiiere dezinfectate i de fiiere terse. Facei clic pe Adauga dac dorii s adugai informaiile despre noua scanare la un raport deja existent, genernd astfel un scurt istoric al scanrilor din diferite momente. Facei clic pe Suprascrie dac dorii s creai un nou fiier de raport la fiecare scanare. n acest caz informaiile despre scanarea anterioar vor fi pierdute.

SFAT: Putei vizualiza fiierul de raport n seciunea Rapoarte din modulul Antivirus.
Facei clic pe Inainte.

9. Rezumat
Acesta este ultimul pas din procesul de creare a unui eveniment de scanare. n aceast fereastr putei vedea toate setrile pentru evenimentul de scanare i putei face modificri, revenind la paii anteriori (Inapoi). Dac nu dorii s facei modificri, facei clic pe Terminare. Noul eveniment va aprea n seciunea Planificare.
Figura 35

42

Consola de administrare

n lista seciunii Planificare putei afla pentru fiecare eveniment de scanare planificat, numele, descrierea, data de lansare, data urmtoarei lansri, tipul evenimentului (o singur dat sau periodic), inta de scanare, extensiile fiierelor de analizat, tipul de analiz i aciunea de realizat cnd un virus este descoperit. Not
La modificarea unui eveniment de scanare vor fi urmai aceiai pai ca la creare. Dac modificai numele evenimentului va fi creat un nou eveniment. De exemplu, dac avem evenimentul EV1 i i modificm numele n EV2, EV1 nu va disprea, dimpotriv, va aprea un nou eveniment, EV2, cu aceleai proprieti ca EV1.

Dac facei clic-dreapta pe un eveniment de scanare din list, un meniu, ca cel din poza de mai jos va aprea:

Dac nu este selectat nici un eveniment i facei clic-dreapta n seciunea Planificare, va fi activ doar opiunea Adauga, celelalte fiind dezactivate.

Figura 36

SFAT: Modulul Planificare permite existenta orictor evenimente de scanare.


Putei naviga prin evenimentele de scanare folosind tastatura: apsai tasta Delete pentru a terge evenimentul selectat, apsai pe tasta Enter pentru a vizualiza proprietile evenimentului selectat sau apsai pe tasta Insert pentru a aduga un nou eveniment (va aprea programul asistent al modulului Planificare).
Folosii sgeile de la tastatur pentru a naviga n sus, jos, la dreapta sau la stnga n lista cu evenimente de scanare.

43

Consola de administrare

Izolarea fiierelor infectate


BitDefender permite izolarea fiierelor infectate sau suspecte ntr-o zon sigur, numit carantin. Izolnd aceste fiiere n carantin, riscul rspndirii infeciei dispare, iar n plus, avei posibilitatea s trimitei aceste fiiere Laboratorului BitDefender pentru analiz aprofundat. Componenta BitDefender care asigur administrarea fiierelor izolate este modulul Carantina. Acest modul a fost creat cu posibilitatea de a trimite automat fiierele infectate la Laboratorul BitDefender. n caz c nu ai deschis deja consola de administrare, o putei accesa din meniul Windows Start, urmnd calea Start Programs BitDefender BitDefender 8 Standard sau mai rapid, facei dublu-clic pe icoana BitDefender din bara de sistem.
1

n consola de administrare, intrai n modulul Antivirus i facei clic pe tab-ul Carantina.

Figura 37

Dup cum putei observa, seciunea Carantina conine o list cu toate fiierele care au fost izolate pn acum. Fiecrui fiier i se poate afla numele, dimensiunea, data izolrii i data trimiterii. Dac dorii mai multe informaii despre fiierele din carantin facei clic pe Detalii.
Atunci cnd sunt n carantin viruii sunt inofensivi, pentru c nu pot fi executai sau citii.

Seciunea Carantina conine cteva butoane pentru administrarea fiierelor: Adauga adaug fiiere n carantin. Folosii acest buton pentru a bga n carantin fiiere pe care le suspectai c sunt infectate. Se va deschide o fereastr n care putei selecta fiierul din locaia n care se afl pe disc. n acest fel fiierul va fi copiat n carantin. Dac dorii s mutai fiierul n zona de carantin selectai opiunea Sterge din locatia originala. O metod mai rapid prin care putei aduga fiiere n carantin este folosirea drag & drop pentru a le aduce n list.

44

Consola de administrare

Sterge terge din calculator fiierele selectate. Restaureaza mut fiierul n locaia sa iniial. Trimite trimite fiierele selectate la Laboratorul BitDefender pentru analiz detaliat. nainte de a trimite fiierele trebuie s specificai anumite informaii. Pentru aceasta facei clic pe Setari i completai cmpurile din seciunea Setari email, dup indicaiile de mai jos. Not
Fiierele suspecte sunt trimise implicit Laboratorului BitDefender. ns putei opta s nu trimitei fiierele pentru analiz selectnd opiunea Trimite automat continutul Carantinei din Setari Carantina.

Setari deschide opiunile avansate pentru zona de carantin. Va aprea urmtoarea fereastr:

Opiunile carantinei sunt grupate n dou categorii: Setari Carantina Opiuni de trimitere Facei clic pe semnul + pentru a deschide o opiune sau pe - pentru a nchide o opiune.

Figura 38

Setari Carantina
Limiteaza dimensiunea directorului Carantina pstreaz dimensiunea carantinei sub control. Aceast opiune implicit activat avnd dimensiunea setat la 12000 KB. Dac dorii s modificai aceast valoare putei introduce valoarea dorit n cmpul Dimensiunea maxima a directorului Carantina este. Opiunea Sterge automat fisierele vechi este util pentru a terge fiierele vechi atunci cnd carantina este plin i nu mai este spaiu pentru alte fiiere. Trimite automat continutul Carantinei trimite automat fiierele din carantin Laboratorului BitDefender pentru analiz aprofundat. Putei seta perioada de timp dintre dou procese de trimitere n cmpul Trimite la fiecare 60 minute. Sterge automat fisierele trimise terge automat fiierele din carantin dup ce au fost trimise la Laboratorul BitDefender. Setari Drag & Drop dac folosii metoda Drag & Drop pentru a aduga fiiere n carantin, aici putei specifica aciunea pe care dorii s o realizai: copiaz fiierele, muta fiierele sau avertizeaz utilizatorul.

Opiuni de trimitere
Pentru a trimite fiiere la Laboratorul BitDefender trebuie specificat adresa e-mail. E-mailul dumneavoastra introducei adresa de e-mail dac dorii s primii informaii despre fiierele suspecte pe care le-ai trimis la analiz.

45

Consola de administrare

Vizualizarea fiierelor de raport


La lansarea unui proces de scanare, utilizatorul poate opta pentru crearea unui fiier de raport n care va putea gsi informaii despre procesul de scanare. Utilizatorul poate vizualiza aceste rapoarte direct din consola de administrare. n caz c nu ai deschis deja consola de administrare, o putei accesa din meniul Windows Start, urmnd calea Start Programs BitDefender BitDefender 8 Standard sau mai rapid, facei dublu-clic pe icoana BitDefender din bara de sistem.
1

n consola de administrare, intrai n modulul Antivirus i facei clic pe tab-ul Rapoarte.

Figura 39

BitDefender va ine o eviden a activitii sale pe calculatorul dumneavoastr. Fiierele de raport sunt urmtoarele: Vshield.log este raportul pe care BitDefender l scrie n timpul scanrii proteciei mesajelor de e-mail ct i a programelor active de pe sistemul dumneavoastr; Vscan.log este scris cnd efectuai o scanare imediat a sistemului; Schedule.log conine informaii despre scanrile programate; Activbar.log este creat cnd scanai folosind drag & drop.

Seciunea Rapoarte conine o list cu toate fiierele de raport scrise. Pentru fiecare fiier este afiat numele, dimensiunea i data ultimei modificri. Seciunea include i butoane pentru administrarea fiierelor de raport. Funciile butoanelor sunt explicate mai jos: Afiseaza deschide fiierul de raport selectat. Sterge terge fiierul de raport selectat. Actualizeaza dac n timp ce consola de administrare este deschis la seciunea Rapoarte iar n acelai timp realizai o scanare a calculatorului, noul raport cu rezultatele scanrii (dac ai selectat opiunea Creeaza fisier de raport) va fi vizibil doar dup ce facei clic pe Actualizeaza. Cauta deschide o fereastr n care putei selecta fiierele de raport pe care dorii s le vizualizai. SFAT: Fiierele de raport sunt salvate implicit n directorul n care este instalat BitDefender. Dac ai
salvat fiiere de raport ntr-un alt director, trebuie s folosii butonul Cauta pentru a le localiza.

46

Consola de administrare

Eliminarea viruilor
Este mult mai uor s mpiedicai un virus s intre n sistem, dect s i eliminai dup ce v-au infectat calculatorul. Din acest motiv protecia de virui ar trebui s fie tot timpul activat i actualizat. Dac BitDefender detecteaz un virus rezident este recomandat s permitei BitDefender s ncerce eliminarea acestuia. Aceast operaie poate ns eua din diverse motive viruii rezideni, deja activi n sistemul dumneavoastr, pot fi foarte dificil de eliminat. Dac BitDefender detecteaz un virus dar nu reuete s v curee sistemul este recomandat s contactai echipa noastr de suport pe adresa suport@bitdefender.ro. Secretul pentru eliminarea unui virus este s tii totul despre el. Putei gsi informaii suplimentare referitoare la virui pe site-ul nostru, www.bitdefender.ro. Pentru viruii cu cea mai mare rspndire am creat programe speciale de eliminare. Este ntotdeauna folositor s cutai pe Internet informaii detaliate despre virusul n cauz. Pentru mai mult ajutor contactai echipa noastr pentru suport gratuit la adresa suport@bitdefender.ro.

47

Consola de administrare

Modulul Actualizare
Noi virui sunt descoperii i identificai n fiecare zi. Din acest motiv este foarte important s inei BitDefender la zi cu toate semnturile de virui. Implicit, BitDefender caut actualizri automat la fiecare trei ore.
Caracteristici

Actualizrile sunt de trei tipuri: Actualizare de produs la lansarea unei noi versiuni de produs, noi caracteristici i tehnici de scanare sunt introduse pentru a mbunti performanele produsului. Acest tip de actualizare se mai numete Product Update; Actualizri pentru motoarele Antivirus pentru c noi virui apar tot timpul, fiierele care conin semnturile de virui trebuiesc actualizate pentru a asigura protecie permanent, la zi, mpotriva acestora. Acest tip de actualizare se mai numete Virus Definitions Update.

n ceea ce privete intervenia utilizatorului, putem considera urmtoarele tipuri de actualizri: Actualizare manual cutarea de actualizri la cererea utilizatorului; Actualizare automat antivirusul contacteaz automat serverul BitDefender pentru a verifica dac o nou actualizare este disponibil. Caz n care, BitDefender se actualizeaz automat.

Dac suntei conectat la Internet pe band larg sau DSL, BitDefender se actualizeaz singur: Caut noi semnturi de virui cnd deschidei calculatorul i la fiecare 3 ore apoi. Dac noi semnturi de virui sunt disponibile, BitDefender se va actualiza singur. SFAT: Dac v conectai la Internet prin dial-up, este o idee bun s facei un obicei din a actualiza BitDefender manual.

Consola de administrare

Actualizare manual
n caz c nu ai deschis deja consola de administrare, o putei accesa din meniul Windows Start, urmnd calea Start Programs BitDefender BitDefender 8 Standard sau mai rapid, facei dublu-clic pe icoana BitDefender din bara de sistem.
1

n consola de administrare, facei clic pe tab-ul Actualizare.

Figura 40

Actualizarea manual se poate face oricnd, chiar dac produsul este setat s se actualizeze automat. Pentru a actualiza produsul manual, trebuie s urmai paii: Facei clic pe Cauta. Modulul Actualizare se va conecta la serverul de actualizare al BitDefender i va verifica dac exist actualizri disponibile. Dac se gsete o actualizare disponibil, numele si dimensiunea acesteia vor fi afiate. Facei clic pe Actualizeaza pentru a porni procesul de actualizare. SFAT: Dac dorii s vedei ce fiiere vor fi actualizate, facei clic pe Detalii. Dac nu se gsete nici o actualizare va aprea un mesaj. Not
La finalizarea procesului de actualizare poate fi necesar restartarea calculatorului. V recomandm s o realizai ct mai repede posibil.

BitDefender Rescue System

Actualizare automat
Dac suntei un utilizator avansat, facei clic pe tab-ul Setari pentru a configura modulul Actualizare.

Figura 41

Actualizrile pot fi realizate din reeaua local, de pe Internet, direct sau printr-un server proxy. Fereastra de configurare a modulului Actualizare conine trei categorii de opiuni (Locatia de actualizare, Actualizare automata, Optiuni de interfata) organizate ntrun meniu expandabil, similar celor din Windows. Facei clic pe semnul + pentru a deschide o opiune sau facei clic pe - pentru a nchide o opiune.

Locaia de actualizare
Pentru o actualizare mai sigur i mai rapid, putei configura dou locaii de actualizare: o Locaie de actualizare principal i o Locaie de actualizare alternativ. Pentru ambele este necesar configurarea urmtoarelor opiuni. Dac suntei conectat la o reea care plaseaz semnturile de virui BitDefender local, aici putei modifica locaia de actualizare. Implicit aceasta este: http://upgrade.bitdefender.com.
Folosesc proxy n cazul n care compania folosete un server proxy selectai aceast opiune. Urmtoarele informaii trebuiesc specificate.

Proxy introducei adresa IP sau numele serverului proxy precum i portul pe care l folosete BitDefender pentru a se conecta la serverul proxy.
Sintax: nume: port sau ip: port.

Utilizator introducei un nume de utilizator recunoscut de proxy.

50

BitDefender Rescue System


Sintax: domeniu\utilizator.

Parol introducei o parol valid pentru numele de utilizator introdus.

Actualizare automat
Cauta actualizari automat Aceast opiune seteaz BitDefender s verifice automat serverele noastre n cutarea actualizrilor disponibile. Actualizeaza automat - Dac BitDefender gsete o nou actualizare pe server, atunci, cu aceast opiune activat, BitDefender descarc i instaleaz actualizarea. Verifica la fiecare <3> ore - Seteaz la ct timp BitDefender caut actualizri. Perioada setat implicit este de 3 ore.

Pstrai opiunea Solicita confirmare inainte de a descarca actualizarile pentru a fi ntrebat naintea descrcrii i instalrii actualizrilor. Facei clic pe OK pentru a porni procesul de actualizare, facei clic pe Detalii pentru a vedea ce fiiere vor fi actualizate sau facei clic pe Anulare pentru a actualiza mai trziu.

Figure 42

Opiuni interfa
Fereastra de download este in prim plan Implicit, actualizrile produsului nu sunt realizate n prim plan. Dac dorii ca actualizarea s fie realizat in prim plan, nsemnnd c fereastra care reprezint grafic procesul de actualizare va aprea deasupra celorlalte ferestre, selectai aceast opiune. Nu cere restart pentru actualizare - Dac o actualizare necesit restartarea sistemului, produsul ii va continua funcionarea folosind fiierele vechi pn cnd utilzatorul va reporni calculatorul din proprie initiaiv. Utilizatorului nu i se va cere repornirea calculatorului i astfel actualizarea BitDefender nu va interfera cu activitatea utilizatorului. Apsai Salveaza pentru a salva modificrile fcute. Dac apsai Implicit vei reveni la setrile implicite.

51

Recomandri de utilizare
Antivirus
Pai de urmat pentru a v asigura un calculator fr virui: 1. Dup finalizarea procesului de instalare, v recomandm s nregistrai produsul, dup cum este descris n seciunea nregistrare produs. 2. Realizai o actualizare manual a semnturilor de virui. n Consola de Administrare BitDefender, intrai n modulul Actualizare i facei clic pe Cauta. 3. Realizai o scanare complet a sistemului (dup cum este descris n seciunea scanare imediat a acestui ghid de utilizare). 4. n seciunea Status a modulului General, pstrai activate cele mai importante caracteristici ale BitDefender: Scutul Antivirus i Actualizarea automat. 5. Programai BitDefender s v scaneze sistemul cel puin o dat pe sptmn, folosind programul asistent din seciunea Planificare. SFAT: Modulul Planificare v permite s programai scanri complete ale sistemului n timpul n care nu folosii calculatorul.

ntrebri frecvente

ntrebri frecvente
General
1. : Cum mi dau seama dac BitDefender funcioneaz? R: n modulul General, accesai seciunea Status i citii statisticile. 2. : Care sunt cerinele de sistem? R: Putei afla cerinele de sistem n seciunea Instalare. 3. : Cum dezinstalez BitDefender? R: Urmai calea: Start Programs BitDefender 8 Modificare, Reparare
sau Dezinstalare iar n fereastra care va aprea apsai butonul Dezinstalare. Aceasta va porni procesul de dezinstalare.

4. : Unde introduc numrul serial (cheia de licen)? R: n modulul General, accesai seciunea Inregistrare i facei clic pe butonul
Introduceti serie noua.

Antivirus
5. : Cum realizez o scanare complet a sistemului? R: n modulul General, accesai seciunea Scanare, selectai opiunea Discuri
locale i facei clic pe butonul Scaneaza.

6. : Ct de des ar trebui s-mi scanez calculatorul? R: V recomandm s v scanai calculatorul cel puin o dat pe sptmn. 7. : Cum pot s scanez automat fiecare fiier pe care l transfer n calculator? R: BitDefender scaneaz toate fiierele accesate. Tot ce trebuie s facei este s
pstrai Scutul Antivirus activat.

8. : Cum programez BitDefender s mi scaneze calculatorul periodic? R: n modulul General, accesai seciunea Planificare, facei clic pe Adauga i
urmai paii programului asistent.

9. : Ce se ntmpl cu fiierele din zona de carantin? R: Putei trimite aceste fiiere la Laboratorul BitDefender pentru analiz, dar nainte
trebuie s specificai setrile de e-mail (accesai seciunea Carantina i facei clic pe Setari). 53

ntrebri frecvente

Actualizare
10. : De ce este necesar s actualizez BitDefender? R: De fiecare dat cnd realizai o actualizare noi semnturi de virui vor fi
adugate la motoarele Antivirus i noi reguli vor fi adugate filtrelor euristic i URL.

11. : Cum actualizez BitDefender? R: Implicit, BitDefender se actualizeaz automat la fiecare 3 ore. Dar putei realiza
i actualizri automate sau modifica intervalul de timp pentru actualizarea automat n modulul Actualizare.

Vocabular
ActiveX
ActiveX este un mod de scriere a programelor astfel nct s poat fi apelate de celelalte programe i sisteme de operare. Tehnologia ActiveX este utilizat pentru realizarea de pagini Web interactive care se comport ca nite aplicaii i nu ca nite simple pagini statice. Cu elemente de ActiveX, utilizatorii pot rspunde la ntrebri, s utilizeze butoane i s interacioneze i n alte moduri cu pagina Web. Controalele ActiveX sunt adesea scrise utiliznd limbajul Visual Basic. Reprezint o versiune nou de produs hardware sau software proiectat s nlocuiasc o versiune mai veche a aceluiai produs. n afar de acesta, rutinele de instalare verific dac exist instalat pe calculatorul dumneavoastr o alt versiune mai veche; dac nu, nu putei instala actualizarea. BitDefender dispune de modulul su propriu care realizeaz actualizarea automatic sau manual.

Actualizare

Applet-uri Java

Reprezint un program Java care este proiectat s ruleze doar pe pagini web. Pentru a utiliza un applet pe o pagin web, trebuie specificate numele applet-ului i mrimea acestuia. Cnd este accesat o pagin web, browser-ul descarc applet-ul de pe un server i l ruleaz pe maina utilizatorului (clientul). Applet-urile difer de aplicaii prin aceea c sunt guvernate de un protocol de securitate strict. Astfel, c dei pot rula pe calculatorul unui utilizator, ele nu pot citi sau scrie date pe aceste calculatoare. Applet-urile sunt restricionate de domeniul de care aparin n ceea ce privete scrierea i citirea datelor. Un fiier care conine unul sau mai multe fiiere ntr-un format comprimat. Reprezint o gaur de securitate realizat n mod deliberat. Motivaia acestor "guri" nu este ntotdeauna maliioas: unele sisteme de operare, de exemplu, sunt puse n circulaie cu conturi privilegiate pentru tehnicienii din service sau de responsabilii cu mentenan produsului din partea vnztorului. Este prescurtarea de la Web Browser, o aplicaie utilizat pentru a localiza i ncrca pagini de Web. Dou din cele mai populare browsere sunt Netscape Navigator i Microsoft Internet Explorer. Ambele sunt browsere grafice, ceea ce nseamn c pot afia att grafice ct i text. n plus, cele mai moderne browsere pot prezenta informaii multimedia, incluznd sunet i animaie.

Arhiv Backdoor

Browser

55

Vocabular

Cale

1.Reprezint direcia exact ctre un fiier de pe un calculator. Aceasta direcie este specificat utiliznd sistemul ierarhic de organizare a fiierelor de sus n jos, specificnd drive-ul, directorul, subdirectoarele, numele fiierului i extensia acestuia, ca de exemplu: c:jobscompany/resume.txt. 2.Ruta ntre dou puncte, cum ar fi de exemplu canalul de comunicaie ntre dou computere. Un client de mail este o aplicaie care v permite s trimitei i s recepionai mesaje. Un cookie reprezint un set de date pe care un server Web l transmite ctre un browser atunci cnd utilizatorul viziteaz prima oar site-ul i care este actualizat de fiecare dat cnd utilizatorul acceseaz din nou site-ul. Server-ul, la fel ca i browser-ul, salveaz informaiile despre utilizator coninute n cookie. Aceste informaii sunt stocate sub forma unui fiier text n directoarele de sistem ale browser-elor Netscape i Explorer. Nu toate browser-ele suport cookie. Fiierele cookie stocheaz informaii cum ar fi numele utilizatorului i parola, ct i ce pri din site au fost vizitate. Browser-ul mparte fiecare cookie doar cu server-ul care l-a generat, celelalte servere le pot citi doar pe cele generate de ele. Unele fiiere cookie sunt programate cu dat de expirare, astfel nct ele vor fi terse automat dup o anumit perioad de timp. Reprezint copierea (de obicei a unui ntreg fiier) de pe o surs pricipal pe un dispozitiv periferic. Termenul este adesea utilizat pentru a descrie procesul de copiere a unui fiier de pe un serviciu on-line pe calculatorul unui utilizator. De asemenea se mai poate referi i la copierea unui fiier de pe un server de reea pe un calculator din reea. Este un dispozitiv care citete date de pe un disc i scrie date pe un disc.

Client de mail Cookie

Download

Drive de disc Un drive de hard disc citete / scrie date de pe / pe hard disc.

Un drive de floppy acceseaz dischetele floppy. Drive-ele de disc pot fi sau interne (incorporate n interiorul unui calculator) sau externe (plasate ntr-o locaie separat care este conectat la calculator).

E-mail

Se refer la pota electronic. Acesta este un serviciu care transmite mesaje prin intermediul reelei locale sau globale. Orice fiier plasat n acest director se va deschide de fiecare dat cnd

Elemente din calculatorul este pornit. De exemplu, un sunet care se va auzi atunci cnd startup este pornit calculatorul sau chiar aplicaii sunt considerate elemente de

startup. n mod normal, un alias al programului este plasat n acest director, i nu direct fiierul.

Evenimente

O aciune sau ntmplare detectat de un program. Evenimentele pot fi aciuni ale utilizatorului, cum ar fi executarea unui clic cu mouse-ul sau apsarea unei taste, sau ntmplri n sistem cum ar fi epuizarea memoriei. Modulul Planificare este un instrument care v ajut s programai evenimente de scanare. Reprezint poriunea dintr-un nume de fiier ce urmeaz dup caracterul punct, i care indic tipul de date pe care le stocheaz fiierul. De obicei aceasta este format din una pn la trei caractere. De exemplu: "txt" pentru fiierele text oarecare, "c" pentru fiierele surs scrise n limbajul C, etc.

Extensie de fiier

56

Vocabular

Fals pozitiv Fiier de raport

Apare atunci cnd un produs de scanare antivirus detecteaz un fiier ca fiind infectat cnd de fapt acesta nu este infectat. Reprezint un fiier care listeaz aciunile care au avut loc. De exemplu, BitDefender menine un fiier log (jurnal) n care sunt listate obiectele care au fost scanate, numele fiierelor, numrul de arhive i fiiere scanate, cte fiiere infectate i suspecte au fost gsite. Un protocol rutabil din suita protocoalelor TCP / IP cruia i se atribuie adresarea IP, rutarea, fragmentarea ct i reasamblarea pachetelor IP. ntr-o interfa linie de comand, utilizatorul scrie comenzile n spaiul prevzut direct pe ecran utiliznd limbajul de comand. Reprezint arii de stocare a datelor din interiorul computerului. Fiecare calculator dispune de o anumit capacitate de memorie fizic, referit de obicei prin memorie principal sau RAM. Reprezint o metod bazat pe anumite reguli pentru identificarea de virui noi. Aceast metod de scanare nu se bazeaz pe semnturi de virui cunoscui. Avantajul metodei euristice e dat de faptul c nu poate fi pclit de o nou variant a unui virus deja existent. Totui ocazional poate raporta un cod suspicios n programe normale, genernd aanumitul "fals pozitiv". Aceast metod de scanare se bazeaz pe semnturi specifice de virui. Avantajul metodelor ne-euristice const n aceea c scannerul nu poate fi "pclit" de ceea ce poate prea un virus i din acest motiv nu genereaz fals pozitiv. (1) Reprezint o interfa a unui calculator la care se poate conecta un dispozitiv. Calculatoarele personale dispun de diferite tipuri de porturi. De exemplu, exist porturi externe pentru conectarea modemului, imprimantei, mouse-ului, i a altor dispozitive periferice. (2) n reelele TCP / IP i UDP acestea reprezint un punct terminus al unei conexiuni logice. Numrul portului identific ce tip de port este. De exemplu, portul 80 este utilizat pentru traficul HTTP. Reprezint un fiier n format comprimat. Multe din sistemele de operare i aplicaii conin comenzi care v dau posibilitatea de a mpacheta un fiier astfel nct s ocupe mai putin memorie. De exemplu, s presupunem c avei un fiier text care conine zece caractere reprezentnd spaii. n mod normal, acesta ar necesita zece bii de memorie pentru a fi stocai. Programul care realizeaz mpachetarea va nlocui caracterele de spaiu printr-un caracter reprezentnd spaiu, urmat de un numr care reprezint numrul de spaii care este nlocuit. n acest caz, cele zece caractere reprezentnd spaiu ar necesita doar doi bii. Aceasta este doar un exemplu de comprimare - exist multe alte metode n afar de aceasta. Un alt termen pentru fiiere macro sau de tip "bat", un script reprezint o list de comenzi care pot fi executate fr intervenia utilizatorului. Un sector la nceputul fiecrui disc care identific arhitectura discului (mrimea sectorului, mrimea clusterului i altele). n cazul discurilor de startup, sectorul de boot conine un program care ncarc sistemul de operare.

IP Linie de comand Memorie

Metoda euristic

Metoda noneuristic

Port

Programe mpachetate

Script Sector de boot

57

Vocabular

Semntura unui virus

Reprezint tiparul binar al unui virus, utilizat de un program antivirus pentru detecia i eliminarea virusului. Acest concept a fost introdus odat cu apariia sistemului Windows 95.

Bara de Acesta este plasat n taskbar-ul de Windows (situat lng ceas) i conine sistem iconie pentru accesul rapid la aplicaii sistem cum ar fi cele legate de fax, (system tray) imprimant, modem, volum, i altele. Executai dublu-clic cu mouse-ul pe o
iconi pentru a vizualiza i accesa elementele.

TCP/IP

Transmission Control Protocol / Internet Protocol - Un set de protocoale de reea folosite n mod larg n domeniul Internet i care asigur comunicarea ntre reelele de calculatoare interconectate avnd arhitecturi hardware i sisteme de operare diferite. TCP/IP include standarde referitoare la realizarea comunicrii ntre calculatoare ct i convenii folosite n conectarea reelelor i rutrii traficului. Este un program distructiv care este mascat sub forma unei aplicaii benigne. Spre deosebire de virui, troienii nu se multiplic, dar pot fi la fel de distructivi. Unul dintre cei mai mascai troieni este acela care pretinde c elimin viruii de pe computerul dumneavoastr, dar n loc de aceasta, introduce virui pe calculatorul dumneavoastr. Termenul provine de la o poveste din opera "Iliada" lui Homer, n care grecii ofer dumanilor lor, troienii, n semn de pace un cal gigantic de lemn. Dar dup ce troienii aduc acest cal n interiorul oraului lor, din interiorul calului ies o mulime de soldai greci, care deschid porile cetii, permindu-le celorlali soldai greci s ptrund n ora i s captureze Troia.

Troian

Vierme (worm) Virus

Reprezint un program care se autopropag n interiorul unei reele, reproducndu-se pe msur ce se rspndete. Nu se poate ataa la alte programe. Reprezint un program sau o bucat de cod care se ncarc pe calculator fr tirea dumneavoastr i ruleaz independent de voina dumneavoastr. Cea mai mare parte a viruilor se pot i nmuli. Toi viruii informatici sunt creai de om. Un simplu virus care poate realiza copii ale sale este relativ simplu de reprodus. Chiar i un asemenea virus este periculos ntruct poate duce la blocarea sistemului, prin utilizarea la maximum a resurselor de memorie. Un virus i mai periculos este acela care este capabil s se rspndeasc n reea i poate s treac de sistemele de securitate. Reprezint un virus care infecteaz sectorul de boot al unui disc fix sau al unei dischete. Orice ncercare de a face boot de pe o dischet infectat cu un virus de boot va determina virusul s devin activ n memorie. Din acest moment de fiecare dat cnd vei realiza boot-area sistemului, virusul va deveni activ n memorie. Un tip de virus informatic este acela inclus ca macro ntr-un document. Multe aplicaii cum ar fi de exemplu Microsoft Word i Excel suport limbaje macro puternice. Aceste limbaje permit ncapsularea de macro-uri n documente i execut aceste macro-uri de fiecare dat cnd este deschis documentul. Reprezint un virus care i schimb forma cu fiecare fiier pe care l infecteaz. Din cauz c nu au un tipar binar consistent, asemenea virui sunt greu de identificat.

Virus de boot

Virus de macro

Virus polimorf

58

Informaii de contact
Ca orice companie orientat spre satisfacerea cerinelor clienilor si, Softwin asigur clienilor suport tehnic rapid i eficient. Centrul de suport tehnic este permanent la curent cu ultimele apariii i descrieri de virui i este gata oricnd s v rspund la eventualele nelmuriri i probleme pe care le avei astfel nct s obinei n timp util informaiile necesare. SOFTWIN apreciaz toate sugestiile i idei din partea dumneavoastr privind mbuntirea produsului i a calitii serviciilor noastre. De asemenea, dac avei informaii referitoare la noi virui ateptm descrierile dumneavoastr. V rugm s nu ezitai s ne contactai. Departamentul clieni: sales@bitdefender.ro Asisten tehnic: suport@bitdefender.ro. Telefon: 0040-21-233 07 80 Web site produs: www.bitdefender.ro. Adres: SOFTWIN Str. Fabrica de Glucoz, Nr.5 Bucureti, Sector 2, CP 52-93 ROMNIA

Putei trimite observaii despre acest document la adresa: documentation@bitdefender.com

59