Merck Sharp & Dohme Argentina, Inc. (A) 1) Cul es su evaluacin al desempeo de Mosquera en su nuevo trabajo? Cuando el Sr.

Antonio Mosquera se convirti en el CEO de Merck Sharp & Dhome Argentina (MSD) realiz un anisis de la compaa durante los primeros dos meses, y lleg a la conclusin que la cultura de la empresa y la estructura gerencial necesitaban ser transformadas. Algunos de los problemas principales que ste identific eran los siguientes: La gerencia operaba bajo una estructura rgida, donde las decisiones importantes eran tomadas por el director gerencial y tres o cuatros directores departamentales. La organizacin era de forma piramidal lo que implicaba que las funciones se mantenan separadas y las relaciones se estructuraban verticalmente. La informacin que se comparta entre los departamentos era poca. No se fomentaba la iniciativa de los empleados. Muchos de los gerentes carean de educacin profesional.

Mosquera decidi que era necesario transformar MSD en una compaa dinmica y profesionalmente moderna, es decir, que la organizacin estuviera a la altura de lo que estaba ocurriendo en otras partes del mundo en industrias de ese tipo como por ejemplo en las que l haba trabajado. Un aspecto importante de la labor realizada por Mosquera fue la elaboracin de un plan donde elabor la ruta a corto y largo plazo para alcanzar su objetivo. Luego fomento la

capacitacin para la implantacin del mismo y estuvo se cre un ambiente de asesora. Entre los cambios introducidos en MSD se encuentran los siguientes: Equipo gerencial: Personal gerencial que no se limitaran a supervisar. Personal que tomaran decisiones informadas.

Estructura de poder: La gerecia se restructur para permitir una integracin a nivel horizontal de modo que no existiera tanta burocacria Personal:

Se promovi el adiestramiento de los empleados. Una evaluacin de desempeo 360% la cual estaba basada en diversos puentos de vistas (supervisores, compaeros, subalternos).

Cultura organizacional: Creacin de un nuevo sistema de valores a nivel organizacional y personal en donde integridad, la transparencia y la tica jugaban un papel muy importante. Empoderar a los empleados.

En base a la iniciativa de cambio y disposicin para facilitar las herramientas necesarias para el mismo evaluamos la labor del seor Mosquera como eficiente.

2) Cmo usted compara el nuevo sistema de valor que Mosquera est tratando de infundir? Cules son los puntos de tensin entre los dos sistemas? (el nuevo y el viejo) Los valores son el marco del comportamiento de las personas, dentro de MSD, dependen de su misin y visin. El nuevo sistema de valores que Mosquera est tratando de infundir est basado en la transparencia y la tica, y con ello, est tratando de inspirar las actitudes que desea difundir a travs de todos los niveles de la organizacin. El sistema anterior estaba basado en el favores poltico y no haba espacio para un sistema de mritos. Los principales puntos de tensin entre los dos sistemas son: la estructura de poder (vertical vs horizontal), el estilo de liderazgo (autocrtico vs participativo), la forma de promover los productos de la compaa (mritos vs corrupcin).

3) Porque la decisin sobre el candidato es difcil para Ring? Que usted cree que ella decidir? Silvia Ring trabaj desde el inicio de la transformacin propuesta por Mosquera en Merk. Ella tuvo la responsabilidad de ayudar a cambiar la cultura y la

mentalidad de los empleados para difundir la tica en todos sus aspectos. Si

consideramos que uno de los valores que ayudo a difundir fue la integridad, que tiene que ver con mantener valores ticos que no comprometan el resultado del trabajo por presiones o demandas externas, es comprensible que se le haga difcil decirdirse en cuanto a la seleccin del candidato 16 vs el 15. Adems, ella tuvo la oportunidad de trabajar bajo los dos sistemas de valores de Merk, y ha sido testigo de sus beneficios. En base a eso, creo que ella terminar decidindose por dejar a fuera el candidato 16. 4) Que usted hara con el candidato si la decisin fuera suya? En mi caso mantendra los 15 candidatos previamente elegidos segn el proceso establecido. La tica fue el eje principal de la transformacin del seor Mosquera, y el actuar contrario a lo que se estaba promoviendo ira en contra de logrado a travs de la restructuracin de la compaa.