Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
MEMOIRE pour obtenir le Titre professionnel "Chef de projet en ingnierie documentaire" INTD niveau I
Vincent Bourcier
le 29 novembre 2010
Conception dun systme dinformation documentaire de la rflexion sur les besoins la mise en place : une mthodologie de projet collaborative
Le cas du rpertoire de projets de lObservatoire national sur les effets du rchauffement climatique
Jury Nadia RAS, directrice de mmoire, Cnam-INTD Michel GALLIOT, responsable de stage, Observatoire national sur les effets du rchauffement climatique
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
Remerciements
Je remercie ici lensemble des personnes qui ont contribu, dune manire ou dune autre alimenter mes connaissances ainsi que ma rflexion sur ce travail et en particulier : Lensemble des professionnels qui sont intervenus et/ou que jai contacts pour la qualit de leurs interventions et/ou de leurs rponses mes interrogations et tout spcialement lquipe pdagogique du Titre I. Monsieur Michel Galliot qui a accept de mencadrer et de maccompagner sur le terrain loccasion notamment de ce travail. Je le remercie de mavoir fait partager et bnficier de son exprience. Je le remercie aussi spcifiquement pour sa disponibilit et son soutien tout au long de ces deux annes dalternance entre ma vie professionnelle et ma vie dlve Ingnieur. Au del, je remercie galement Messieurs Nicolas Briot, Daniel Delalande, Marc Gillet de leur soutien ainsi que lensemble de mes collgues de lObservatoire national sur les effets du rchauffement climatique et du Dpartement lutte contre leffet de serre. Madame Nadia Ras qui a elle aussi accept de diriger ce travail et qui ma aid structurer ma rflexion sur le sujet. Je la remercie particulirement pour sa disponibilit, son regard et son coute bienveillante et ses encouragements. Je lui suis aussi immensment redevable pour ses conseils qui furent limage de la qualit et la rigueur de ses enseignements sans lesquels ce travail naurait pas t ce quil est. Ainsi quun amical remerciement la totalit de lquipe du Conservatoire national des Arts et Mtiers et de lInstitut national des Sciences et Techniques de la Documentation (CnamINTD). Je remercie galement Aurlie Puybonnieux et Maria Sobral pour leur participation aux premiers pas de ce projet dans le cadre de notre formation et, travers elles, lensemble de mes collgues lves des promotions 2008-10 aux cts desquels jai eu le privilge dtudier ces sciences et techniques et dapprendre un mtier absolument passionnant.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
Notice
BOURCIER Vincent. Conception dun systme dinformation documentaire de la rflexion sur les besoins la mise en place : une mthodologie de projet collaborative. Le cas du rpertoire de projets de lObservatoire national sur les effets du rchauffement climatique. 2010. 146 p. Mmoire professionnel INTD, Titre I, Conservatoire national des arts et mtiers Institut national des Sciences et Techniques de la Documentation, 2010 Dans un contexte de besoin croissant de connaissance et dinformations sur les tudes et projets de recherche sur les impacts du changement climatique et ladaptation ses effets, lObservatoire national sur les effets du rchauffement climatique (ONERC) souhaite la cration et la mise en place dun systme dinformation documentaire collaboratif qui permette de rassembler et centraliser de manire prenne et efficace cette connaissance actuellement dissmine au sein de structures varies. Aprs avoir introduit les enjeux et dgag les problmatiques lis cette demande, ce travail de mmoire professionnel de fin dtude sefforce premirement de clarifier les concepts et notions cls essentiels et ncessaires tant pour la bonne comprhension de la suite de ce travail que pour les porteurs, les concepteurs et les diffrents acteurs de ce projet collaboratif. Il propose deuximement une mthodologie utilise et prouve sur le terrain, pouvant permettre de raliser et de conduire rapidement un projet prsentant des caractristiques similaires. Cette tude fait merger la complmentarit qui existe entre les outils thoriques et mthodologiques proposs et la ncessit dune bonne connaissance et dune intgration des usages et des pratiques de terrain. Ce travail tmoigne explicitement des limites dune approche uniquement fonde sur ces outils et de la ncessit dadaptation du projet et de ses acteurs lenvironnement professionnel. Il montre combien lapproche itrative, collaborative et pragmatique utilise, en complmentarit de ces outils, a contribu lvolution du projet et le faire avancer. Avant de conclure sur la mobilisation notamment des diffrents acteurs et aussi des partenaires potentiels - que peut initier ce type de projet collaboratif, cette tude retrace le travail de terrain ralis pour y parvenir et offre un premier retour dexprience et une rflexion quant aux suites donner et envisager concernant ce projet. GESTION DE LINFORMATION ; GESTION DE PROJET ; INGENIERIE
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
SID COLLABORATIF................................................................................................... 14 Prambule .......................................................................................................... 15 Pourquoi est-il si important de dfinir ?............................................................ 16 Recherche dinformation, systme dinformation, BDD et travail en mode projet........ 18
1 2 3
Valeur de linformation et besoin dinformation ............................................... 18 De la recherche dinformation au systme dinformation.................................. 20 Du systme dinformation au systme dinformation documentaire ................... 20 Concept et notion de base de donnes .................................................... 22 Projet et gestion de projet : concepts, notions et enjeux ..................... 27 Thmatique................................................................................................. 32 La recherche franaise sur le changement climatique...................................... 40 Typologie du contenu : programme, projet de recherche, tude ................. 44 Premires conclusions : de lintrt de ce travail............................................. 45
1 2
Prambule .......................................................................................................... 49 Gestion de projet................................................................................................. 50 2.1 2.2 2.3 2.4 Rappel des principales caractristiques .......................................................... 50 Normes et standards en matire de gestion de projet ..................................... 50 Les principales tapes ou procdures classiques de gestion de projet ............... 51 Phase prparatoire ou davant-projet............................................................. 51
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
Le cahier des charges fonctionnel.................................................................. 55 Le cahier des charges technique ................................................................... 60 Brve dfinition du terme problme ......................................................... 63 Petite mthodologie pour rsoudre un problme............................................. 64 Problme, anomalie, dysfonctionnement, contretemps, ou opportunit ? .......... 65
Gestion et contraintes temporelles ........................................................................ 66 Limites de ces outils mthodologiques indispensables ............................................. 68
TROISIEME PARTIE : CONCEPTION DU SID SUR LE MODE ITERATIF ET COLLECTIF .............................. 69 1 LObservatoire national sur les effets du rchauffement climatique........................... 70 1.1 1.2 1.3 1.4 2 2.1 2.2 2.3 3 3.1 3.2 3.3 3.4 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 5 5.1 5.2 6 Prsentation de lONERC............................................................................... 70 Missions de lONERC .................................................................................... 70 Positionnement de lONERC dans lensemble de la structure ministrielle .......... 71 Activits de collecte et de diffusion dinformation de lONERC .......................... 72 Le projet dans le projet ................................................................................ 76 Les modalits de ralisation .......................................................................... 78 Mission et primtre .................................................................................... 79 Prsentation des objectifs du projet............................................................... 82 Public vis................................................................................................... 82 Retours attendus ......................................................................................... 83 Livrables ..................................................................................................... 84 Satisfaire des besoins dinformation............................................................... 85 Valoriser une information complexe et dissmine de manire prenne ............ 85 Concevoir un SID et un outil dinformation et d'aide la dcision ..................... 87 Concevoir un service capable de concilier plusieurs logiques ............................ 87 Concevoir un SID capable de concilier pluralit dacteurs et dapproches........... 87 Mettre en place des collaborations et partenariats efficaces ............................. 88 Concilier plusieurs mthodes et modes de travail au service du projet .............. 88 Valoriser au rythme du dveloppement et anticiper les volutions possibles ...... 90 Sensibiliser, informer, prsenter, justifier, convaincre...................................... 93 Quelques tapes cls relatives aux avancs du projet ..................................... 94
Gense du projet................................................................................................. 76
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 7 7.1 7.2 7.3 7.4
Acteurs et partenaires .................................................................................. 95 Analyse de lexistant .................................................................................... 96 Etape de recensement.................................................................................. 98 Catgorisation, classification et indexation ..................................................... 99 Maquette pralable .................................................................................... 100 Principes graphiques, ergonomie et accessibilit ........................................... 101 Evaluation de besoins relatifs la mise en uvre et la conduite de ce projet .. 101 Rdaction du CCTP .................................................................................... 102 Procdure dappel doffre dans le cadre dun march public ........................... 102 Rythme du projet premire vue original .................................................... 106 Approche itrative et collective ................................................................... 107 Besoin / modlisation / solution : trois aspects diffrents .............................. 108 Le projet laube de lachvement de la rdaction de ce mmoire ................. 109
Conclusion ................................................................................................................ 114 Bibliographie ............................................................................................................. 117 Annexes ................................................................................................................... 130 Annexe 1 Glossaire des sigles et acronymes................................................................. 131 Annexe 2 Liste des principales publications de lONERC................................................. 132 Annexe 3 Site de lONERC .......................................................................................... 133 Annexe 4 Interface sur le Web ................................................................................... 134 Annexe 4 Structure et champs de la BDD .................................................................... 136 Annexe 5 Listes de contrle et Index........................................................................... 140 Annexe 6 Modalits de recherche et de consultation ..................................................... 142 Annexe 7 Modalits daffichage et de traitement des rsultats ....................................... 144
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
Avant propos
Ce mmoire professionnel de fin dtude s'adresse notamment toute personne intresse par les problmatiques que suscitent au sens large la conception et mise en place dun systme dinformation documentaire collaboratif. La section Bibliographie de ce travail propose un ensemble de rfrences qui ont t particulirement utiles notre rflexion et galement considres comme susceptibles dtre utilises afin de poursuivre cette rflexion ou dapprofondir certaines thories, notions et concepts, mthodologies, etc. Dans le texte, lappel la bibliographie se fait de la faon suivante : (n de la rfrence, Auteur), par exemple : (33, Michel). Des rfrences des travaux non publis, des prcisons ou claircissements de nature varis sont galement portes en note de bas de page. Cette tude contient aussi un glossaire des sigles et acronymes situ en annexe en fin de volume.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
Introduction
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
Affirmer que nous sommes actuellement dans une re marquant une rvolution au niveau mondial quant aux flux dinformation et quant notre comportement relatif ce phnomne grandissant, est une opinion qui semble partage, voire admise par une majorit, pour ne pas dire un lieu commun. Quelque soit le domaine, la production dinformation ne cesse de crotre et de sacclrer un rythme parfois difficile quantifier. Quil soit qualifi de dynamique selon certains ou de dbordant par dautres, ce flux est proportionnel - et donc plus ou moins perceptible - selon que le domaine qui donne lieu cette gnration dinformation est lui-mme en volution du point de vue de sa production et du point de vue de sa diffusion dinformations. La thmatique du changement climatique est un domaine particulirement impact par cette augmentation constante dinformation du fait du vaste primtre que ce domaine recouvre. Le changement climatique est, effectivement, un domaine dobservations et dtudes scientifiques et il constitue galement un phnomne li des processus complexes dont la modification et la variabilit sont lobjet dattentions particulires. En effet, aux enjeux prpondrants sajoutent notamment la caractristique plantaire du phnomne, les interrogations quil suscite, linteraction et les sources de transversalits entre les sciences qui tudient ce phnomne, etc. De fait, il est parfois difficile dtablir des frontires prcises dans cet ocan dinformation. En outre, cette multiplication incontestable des informations sur le changement climatique est renforce par une varit des sources dinformation quelles soient dorigine scientifique, politique, associative, mdiatique, etc. Cette multiplication est enfin accentue par des attentes et des besoins en informations considrables de la part dun large public : des scientifiques entre eux jusquaux citoyens en passant par les dcideurs. Cest dans ce contexte quune ide a vu le jour au sein de lObservatoire national sur les effets du rchauffement climatique (ONERC). Cet organisme a t cr par une loi en 2001 et a t rattach au ministre de lEcologie, de lEnergie, du Dveloppement durable et de la Mer et plus prcisment la Direction gnrale de lEnergie et du Climat. Dans le cadre de sa mission de collecte et de diffusion des informations sur les tudes et recherches sur les risques lis au rchauffement climatique, il a t en effet exprim lide quil serait utile de pouvoir disposer et mettre disposition de manire efficace et prenne des informations de rfrence sur les tudes et projets de recherche portant sur les consquences du changement climatique et ladaptation ses effets (ladaptation au changement climatique constituant galement un axe de son activit). Pourtant, cette connaissance, comme nous le constaterons par la suite, est actuellement dissmine au sein de structures ou organismes varies sous des formes galement varies. Ce constat a transform cette ide en souhait puis en une demande de mise en place dun projet adapt ce besoin. Dans ce mme contexte est galement n un projet professionnel.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
10
Lenjeu au sens strictement documentaire du projet est de concevoir, de mettre en place et dentretenir un Systme dInformation Documentaire (SID) collaboratif ayant pour objet la collecte, le recensement, la description et la mise disposition des tudes et projets de recherche achevs ou en cours - sur les impacts du changement climatique en France et dans les DOM-COM et ladaptation ses effets. Cette finalit se traduira notamment par la mise en place dun rpertoire de projets (RP) qui prendra la forme dune base de donnes (BDD) documentaire informatise. Cette base de donnes sera techniquement dveloppe dans le cadre dune prestation dappui technique aux activits de lONERC par un prestataire extrieur regroup dans un consortium. Cette BDD sera nanmoins conue (modle conceptuel de donnes notamment) par mes soins pour le compte de lONERC qui est mon employeur. LONERC tentera par ailleurs de rallier diffrents partenaires ce projet. Confront ces enjeux, plusieurs interrogations sont apparues : Sommes-nous
vritablement confronts un dficit dinformation ? Le SID que nous avons propos est-il la rponse aux besoins exprims ? Si oui, comment loptimiser au mieux ds sa conception et de quels moyens disposons-nous ? Sommes-nous mme, lONERC, dapporter une rponse ce besoin et mener ce type de projet ? Sommes-nous seuls pour rpondre ce besoin ? Si les moyens apparaissaient insuffisants, comment obtenir des moyens ou imaginer dautres rponses qui ne soient pas strictement budgtaires? Plus concrtement encore, comment parvenir faire cohabiter les volutions techniques, innovations, changements invitables occasionns par un nouveau projet, pluralits dacteurs et de partenaires, varit de sujets (changement climatique, dfit environnementaux, dveloppement durable, etc.), varit des cultures dentreprises (monde de la recherche, de ladministration et du service public, monde propre chaque usagers viss, etc.), notions et concepts techniques en constante volution et par consquent en perptuel mouvement ? Comment tre en mesure de rflchir de manire pertinente aux dmarches que nous devrions adopter pour apporter une ou des rponse(s) ces questions ? En dautres termes comment transformer cette ide en un projet effectif ? Cest grce la formation que jai suivie que je suis en mesure aujourdhui de percevoir ces problmes et de formuler ces questions. Jai vu ces interrogations voluer au rythme de mon apprentissage et je sais quelles volueront encore. En effet, llaboration de ce projet a fait partie de ma formation et va tre un fruit de cette formation. Ce mmoire professionnel de fin dtude tmoigne donc son tour, dans son contenu et sa construction, de la dmarche qui a t celle de lONERC et mienne pour donner toutes les chances ce projet daboutir et pour participer activement sa mise en uvre. Il tmoigne galement de ma rponse afin de concilier des objectifs, lis un besoin propre une
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
11
structure laquelle je suis attach depuis sa cration et mes propres objectifs lis et renforcs par un besoin dvolution professionnelle. Les principaux objectifs de ce mmoire professionnel de fin tude sont effectivement dune part de rendre compte de manire intelligible par le biais de descriptions et danalyses de la traduction de ce besoin et des diffrents phases, mthodes et outils utiliss afin daffiner lexpression ce besoin. Dautre part, cette tude vise aussi dcrire et analyser les dmarches et actions entreprises (ainsi que leurs volutions) qui ont permis de proposer des solutions qui soient les mieux adaptes ce besoin de lONERC en fonction de ses ressources. Mon attention sera galement de dcrire et danalyser la dmarche daccompagnement de la mise en uvre des premires phases de ce projet. En rponse ces objectifs jadopterai, en premier lieu, une dmarche qui tend tudier et mettre en place une rflexion sur lensemble des termes, concepts et notions cls qui relvent et sinscrivent dans ce projet et qui sont ncessaires la comprhension des thmes affrents. De fait, les dfinitions ainsi retenues et proposes dans cette premire partie ont donc toutes contribues alimenter cette rflexion et clarifier, autant que faire ce peut, ces notions et concepts cls lis aux problmatiques souleves par les enjeux du projet. Ces dfinitions ont par ailleurs fait lobjet dun travail de prsentation (enchanement, mise en vidence de complmentarits, de divergences, dvolutions et denjeux multiples,
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
12
Enfin, dans une troisime partie, une prsentation plus prcise du contexte et de la mission permettra deffectuer une exposition galement plus prcise du projet sous langle cette fois de lapproche itrative et collaborative qui a permis de le faire avancer en complment de nos outils thoriques et mthodologiques. Je me suis par ailleurs attach montrer qu travers ce projet, il sagit entre autres dune occasion unique de valoriser un ensemble de ressources actuellement disperses. Toutefois, jinsisterai sur labsolue ncessit dinformer, de justifier et de convaincre les dcideurs au sens large de cette opportunit. Une analyse rtrospective de la conduite du projet sera aussi propose. Cette prsentation - avant de conclure sur les diffrents scnarios dvolutions et dadaptation possibles du projet - servira galement dappui pour proposer une premire valuation et pourra donner lieu des recommandations visant atteindre au mieux notre objectif et sinterroger sur les suites possibles du projet. Cette tude sera sans doute aussi loccasion de soulever quelques paradoxes en ce qui concerne les sciences de linformation et de la documentation et la science relative la gestion de projet, sciences qui oscillent entre permanence et changements 1 et entre principes thoriques et ralit du terrain.
__________________________________________________________________________________________
Expression emprunt au titre de lintroduction de louvrage dirig par Jean-Michel Salan et Clment Arsenault (20, Salan). 13
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
Premire partie : Dfinition des termes, clarification des concepts cls lis la mise en place dun SID collaboratif
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
14
1 Prambule
Ce premier chapitre poursuit un double objectif. Il s'agit d'une part de prsenter et de tenter de dfinir un ensemble de concepts lis la recherche et la mise disposition dinformations. Cest un enjeu implicite de ce projet qui porte sur la conception et la mise en place dun systme dinformation documentaire (SID), au sein dune structure dont la mission est justement la collecte et la diffusion dinformations sur une thmatique donne. Pour la bonne comprhension et la lisibilit des enjeux dvelopps dans les parties suivantes de ce mmoire, il nous a sembl important dautre part de proposer au lecteur une synthse concernant la thmatique et typologie du contenu qui constituera la matire de ce SID. Avant daborder la matire, il est apparu essentiel de rendre compte et de proposer des dfinitions pour chacun des termes lis laspect oprationnel et excutif de ma mission de conseil et daccompagnement. A cet gard, les concepts et les notions de base de donnes et gestion en mode conduite de projet seront prcisment analyss. Au-del de lexercice que constitue la rdaction dun mmoire professionnel de fin dtude, ce travail a donc t pour nous fondamental. Cest sur la base de ces recherches que la rflexion ncessaire la bonne comprhension des enjeux de ce projet sest progressivement constitue. En effet, en tant quacteur amen proposer une rponse a une demande, ce travail ma permis de mapproprier prcisment la matire technique et thmatique ncessaire pour laborer cette rponse. Ce projet comporte galement une dimension collaborative prpondrante. De fait, ce travail de clarification ma aussi permis de constituer une base commune dchange entre les diffrents acteurs de ce projet.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
15
En outre, les variations de sens, les nuances, les subtilits, etc. mettent en vidence et permettent de mieux comprendre les enjeux, les problmatiques associes et, en particulier, le fait que les enjeux ne sont pas toujours les mmes selon les acteurs. Nous remarquerons rapidement que les dfinitions varient en fonction des acteurs qui en sont les auteurs. Une base de donnes ne constitue pas ncessairement le mme objet ni la mme entreprise, pour un juriste, un informaticien, un documentaliste, etc. De fait, le vocabulaire ou la terminologie employs sont bien souvent diffrents : ce qui sappellera une notice pour le documentaliste, pourra dsigner une page pour le dveloppeur ou un contenu ayant un rapport avec la question de la proprit intellectuelle pour un juriste. Sapproprier ces diffrents vocabulaires et terminologies - et parfois le jargon qui laccompagne et qui constitue une couche ou un cran supplmentaire - permet dassurer une communication de qualit entre les acteurs, notamment dans le cadre de la conduite dun projet.
Sil est donc essentiel de clarifier un certain nombre de termes, notions et concept-cls avant daborder mthodologie et mise en place, de plus cet effort de clart permet dacqurir progressivement une vision globale ncessaire la conduite dun projet, sous langle de la runion de plusieurs acteurs. Le travail en mode projet rassemble effectivement diffrents acteurs autour dun projet qui lui-mme comporte des caractristiques plurielles. Cette
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
16
constatation nous invite : premirement essayer de bien comprendre ces savoir-faire et ces comptences spcifiques ces fonctions, deuximement, elle attire notre attention sur la ncessit dun langage minimum commun aux acteurs. Dans le cadre de la conduite ou de laccompagnement dun projet, tre capable de le dfinir constitue une ncessit et un atout. Garantir et veiller carter les points dambigut possibles sont une partie de nos attributions. Ce travail de rflexion permet galement danticiper ces points dambigut. Lexprience peut sans doute permettre dattnuer cet effort et de faire conomiser du temps pass ce travail mais jusqu un certain point. En effet, les sources de malentendus constituent un risque rel. Elles peuvent, par exemple, singulirement altrer le produit ou la prestation attendue et crer des perturbations sur le respect du planning de production entre autre. Elles peuvent aussi aboutir sur un report du projet dans le temps ou, lextrme, conduire un arrt dfinitif du projet. La premire question est donc bien de sinterroger sur ces notions et concepts cls et leurs spcificits. Ces interrogations impliquent parfois une dmarche visant replacer les notions dans leur contexte : de lorigine de la notion jusquaux volutions possibles et/ou prvisibles en passant par son volution dans le temps. Ces interrogations et les rponses qui sont trouves font parfois natre de nouvelles questions. Elles sont aussi lopportunit doffrir de nouvelles pistes de rflexions. Cela procure alors un sentiment dinfinit. A la manire dont cette phase de recherche a t mene sur le terrain, nous sommes ici rests nanmoins dans le processus dlargissement raisonnable : lobjectif tant de faire avancer un projet, non pas de le faire pitiner. Enfin, afin que cette premire partie ne se limite pas un simple exercice dexposition et dclaircissement, nous nous efforcerons de la rendre plus concrte en proposant galement quelques premiers conseils ou recommandations.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
17
Lorganisation qui tient sa raison dtre de ses missions quelle sest assigne ou qui lui sont assignes peut tre amene rpondre notamment un besoin dinformation destination dun usager . Pour parvenir cette rponse, lorganisation, quel que soit la nature de ses missions, recherche, accumule, produit, diffuse, synthtise, organise, etc. cette information afin de la doter dune valeur effective. Cette information, valorise par ce processus damnagement et darrangement harmonieux, constitue effectivement une valeur ds lors quelle sert au mieux les missions de lorganisation.
Perue ainsi, une organisation est en effet une chane de valeurs (35, Le Roux) fonde dune part sur un besoin dinformation interne destin contribuer au bon fonctionnement de lactivit dans le but datteindre la mission ou lobjectif. Dautre part, cette chane de valeurs est aussi voue produire une information valorise par le biais dune adaptation qui vise satisfaire un besoin, potentiel ou exprim, dinformation de l usager identifi par lorganisation.
Linformation est effectivement aussi une valeur potentielle pour celui qui en a besoin et qui en use. En dautres termes : sans l usager pas de besoin de valoriser linformation, pas de ncessit a fortiori de mettre en place ce service.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
18
En effet, quil soit individuel ou collectif, titre personnel ou professionnel ce besoin dinformation est dabord un tat : une ncessit plus ou moins ressentie et/ou exprime de manque dinformation. Le besoin dinformation correspond un manque
Le besoin dinformation traduit ltat de connaissance dans lequel [un chercheur] se trouve lorsquil est confront lexigence dune information qui lui manque, dune information qui lui est ncessaire pour poursuive un travail de recherche. Il nat donc dune impulsion dordre cognitif (19, Le Coadic 3 ). De fait, il conviendrait de toujours douvrir ltape
didentification et danalyse du besoin par une vrification de lexistence de la prise de conscience de la ralit du besoin par lusager potentiel de linformation. Faute de quoi une sensibilisation est prvoir.
Dernier point, la satisfaction du besoin dinformation npuise pas ncessairement celui-ci, a contrario cette satisfaction aurait davantage tendance le dvelopper. Yves Le Coadic emploi le terme d volutif pour traduire le fait que le besoin dinformation se modifie et crot en fonction des connaissances acquises et capitalises. De ce fait, il convient de prendre en compte ce dernier paramtre dans les volutions possibles de notre projet : la connaissance et lacquisition dinformation gnre un besoin de connaissance et dacquisition dinformation supplmentaire visant combler mais aussi rduire des incertitudes.
Il existe donc une relation entre valeur de linformation et besoin dinformation et plus gnralement de connaissance. L usager constitue le trait dunion et se situe laboutissement de cette chane de valeur qui vise procurer linformation une valeur Vocabulaire de la documentation ADBS. [en ligne], http://www.adbs.fr/vocabulaire-de-ladocumentation-41820.htm?RH=OUTILS_VOC&RF=OUTILS_VOC, <consult le 15 septembre 2010>, correspond ldition papier de louvrage du mme titre coordonn par Arlette Boulogne, en collaboration avec Sylvie Dalbin et Catherine Lermyte, Collection : Sciences et techniques de l'information, 2004, 334 pages, ISBN 2-84365-071-2 3 Le Coadic Y-F. (1998) Le besoin dinformation : formulation, ngociation, diagnostic, Paris, ADBS.
__________________________________________________________________________________________
2
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
19
suffisante pour lassouvir. Remonter lorigine du besoin combler, permet de comprendre et de traduire et dvaluer la nature de ce besoin. Prendre en compte ce besoin ncessite donc une approche de la fonction information oriente sur l usager et en particulier la manire dont il cherche de linformation. De ce fait, utiliser, tester, critiquer des interfaces de recherche constituent un ensemble de moyens de se rapprocher de lusager, futur bnficiaire du service.
dinformation
au
systme
techniques permettant, en fonction de critres de recherche propres l'usager, de slectionner l'information dans un ou plusieurs fonds de documents plus ou moins structurs. 4
La recherche documentaire est dfinie quant elle par Ensemble des mthodes,
procdures et techniques ayant pour objet de retrouver des rfrences de documents pertinents (rpondant une demande d'information) et les documents eux-mmes. 5
Quil sagisse de recherche dinformation (RI) au sens large, ou de recherche documentaire (RD), cela implique dans la majorit des cas un processus interactif entre un utilisateur et un systme dinformation (SI) ou systme dinformation documentaire (SID), le plus souvent informatis. Ce SI ou SID est principalement compos dune interface et dune ou de plusieurs base(s) de donnes. Nous proposerons plus tard une analyse du processus de recherche dinformation mettant en vidence la relation entre le besoin et la meilleure manire dy rpondre. A ce stade, poursuivons sur les notions elles-mmes de SI et de SID pour aboutir la notion de base de donnes qui constituera notre premier palier.
mis en uvre pour grer, stocker et permettre l'accs l'information et dfinis tant au
4 5
__________________________________________________________________________________________
Ibid.
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
niveau des politiques que des procdures et des ressources matrielles et humaines. En fonction du public cibl, de leurs usages et des types de donnes gres, ces systmes possdent des fonctionnalits spcifiques et parfois des intituls particuliers [] Aujourd'hui, ce terme renvoie systmatiquement un dispositif informatis. 6 .
La notion de SI implique donc la dfinition dun ou plusieurs objectif(s) et dune ou plusieurs stratgie(s) pour atteindre ce ou ces objectif(s). Cest aussi un espace de coordination (rgles communes, procdures, etc.) qui a galement une ou plusieurs fonction(s), par exemple stocker, capitaliser, faire circuler de linformation, plus gnralement aider, dune manire ou dune autre, les usagers travailler. LADBS dfinit par ailleurs le SID comme un systme d'information assurant la gestion et la
communication des informations utiles contenues dans des documents. Cette gestion implique le reprage et la validation des sources et ressources d'information, la collecte, le traitement, le stockage, la diffusion, ainsi que les moyens de classement et de rcupration des documents porteurs d'information en utilisant des outils classiques ou informatiss. 7
Le SID a donc un rle didentification, dacquisition, de traitement et de diffusion de linformation. On peut galement voquer une fonction de valorisation qui nest pas explicitement prsente dans la dfinition de lADBS. Nous pouvons galement entrevoir plus prcisment deux dimensions prsentes minima au sein dun SID : une dimension interface/interaction avec lusager
Cette dimension met en vidence le fait que le SID offre, en fonction de lusager, un point daccs unique aux ressources et services proposs. De fait, il vise amliorer la visibilit des ressources et viter lusager de perdre du temps en se perdant au cur dun SI parfois complexe pour les non professionnels tout en lui permettant dexploiter et de grer au mieux lensemble des ressources proposes. une dimension gestion/administration en interne
Cette dimension inclue principalement des procdures et outils dacquisition et de traitement de linformation ainsi quune part ventuelle de statistiques, tableaux de bord, outils danalyses. Lensemble de cette dimension est, elle, transparente pour lusager. Un SID peut galement se distinguer selon que ses objectifs sont davantage lis la conservation et au patrimoine ou selon quils sont davantage lis une utilisation plus immdiate et balise. Dans le premier cas de figure, il sagit en effet de viser la mise en
6 7
__________________________________________________________________________________________
Ibid.
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
place dun systme ayant comme priorit de collecter et de prserver des ressources avec un intrt particulier pour la valeur temporelle au sens large du terme. Dans le second cas de figure, qui est davantage celui de notre projet, il est prpondrant de favoriser la constitution et la mise en place dun SID qui donne lieu, au final, un service lusager immdiatement accessible et qui soit rgulirement mis jour. Remarquons cependant, que ces objectifs peuvent tre conjugus dans des proportions apprcier et dcider en amont du projet. Nous avons ainsi favoris la constitution dun SID rpondant des besoins immdiats tout en imaginant des moyens de prenniser, moyen terme, la valeur de linformation. Dans notre cas de figure cela consistera unir un besoin de conserver linformation qui a t valorise tout en anticipant le fait que cette information devra tre maintenue vivante. Nous verrons ainsi plus prcisment par la suite, que la constitution dune base de donnes en bout de chane , fonde sur lorganisation et la gestion dun SID, apporte une rponse quilibre et adapte notre situation. Un systme dinformation documentaire est effectivement rarement envisag aujourdhui sans la mise en place dune ou plusieurs bases de donnes (BDD) internes et/ou externes qui sont publies ou pas, partiellement ou dans leur totalit. Quoi quil en soit, ces bases de donnes sont considrer comme des briques constitutives et intgres au SID. Un projet li la mise en place dun SID va donc bien au-del de la mise en place dune ou plusieurs BDD. La conception et la mise en place du SID constituent une finalit, la BDD est un outil parmi dautres pour atteindre cet objectif. Cet outil BDD occupe nanmoins une place particulire, notamment car il apparat frquemment comme une tape-cl, une concrtisation matrielle palpable dans la construction du SID. La BDD est la partie visible par lutilisateur, qui par le biais dune interface, bnficie de ce SID.
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
22
3.4.1 Dfinitions
Le Code de la proprit intellectuelle (CPI) 8 prcise dans lArticle L112-3, deuxime alina :
On entend par base de donnes un recueil d'uvres, de donnes ou d'autres lments indpendants, disposs de manire systmatique ou mthodique, et individuellement accessibles par des moyens lectroniques ou par tout autre moyen. 9
Cette dfinition juridique issue du CPI est complte par celle produite par lADBS, dans le domaine Proprit intellectuelle et industrielle , qui prcise qu en droit franais, par
transposition d'une directive communautaire, les bases de donnes peuvent tre protges deux niveaux : par le droit d'auteur si elles sont suffisamment originales et par un droit sui generis qui s'oppose ce que l'on procde des extractions substantielles de la base sans autorisation 10 . La conception et le dveloppement dune BDD impliquent donc plusieurs
niveaux de droit. Dune manire gnrale, en ce qui concerne le droit des bases de donnes il convient de se reporter la loi du 1er juillet 1998 intgre au CPI. Pour achever ce bref panorama juridique, nous remarquerons quau Canada, aux Etats-Unis ou au Japon par exemple, les BDD ne font pas lobjet dune protection spcifique. Etant assimiles des
compilations ou recueils duvres [les BDD sont] protges essentiellement par le biais de l'action pour concurrence dloyale. 11
Si lon poursuit avec le domaine informatique 12 et entreprise , LeJournalduNet dans son Encyclopdie e-Business propose la dfinition suivante : La base de donnes regroupe en
un ensemble structur les informations ncessaires une ou plusieurs applications de l'entreprise. L'accs aux informations se fait grce au SGBD (systme de gestion de base de donnes). Le modle de donnes relationnel, le plus courant aujourd'hui, mmorise les relations existant entre les informations dans des tables
Ci-aprs une courte dfinition, parmi bien dautres, du SGBD :
8 9
Version consolide au 28 juillet 2010 Art. L 122-3 du Code de la proprit intellectuelle 10 Vocabulaire de la documentation ADBS - cf. note de bas de page n3
11 12
La Commission gnrale de terminologie et de nologie (CGTN), dont les avis font lobjet de publications dans Le Journal Officiel de la Rpublique franaise (JO) sous la forme dun texte qui statue sur la traduction franaise officielle dun terme dabord exprim en langue anglaise, situe le terme de BDD dans le domaine informatique . Cf. Arrt du 30 novembre 1983 publi dans le JO du 22 septembre 2000 disponible par linterrogation de la BDD FranceTerme qui recense tous les termes publis au JO par la CGTN. http://franceterme.culture.fr/FranceTerme/index.html <consult le 15 septembre 2010>
__________________________________________________________________________________________
Ibid.
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
23
SGBD - Systme de gestion de base de donnes - DBMS, Database management system Le systme de gestion de base de donnes assure la gestion automatique des donnes, en tenant compte de leur organisation. Il permet la cration, la modification, l'utilisation et la protection des donnes. Parmi les systmes d'organisation les plus courants, on peut citer le modle relationnel (SGBDR) et le modle objet (SGBDO). 13
LADBS donne, par ailleurs, une dfinition axe sur les sciences de linformation et de la documentation au sens stricte : Ensemble de donnes structur, gnralement en champs,
organis en vue de son utilisation par des programmes correspondant des applications distinctes (JO) (gestion, recherche, tri, cartographie, etc.). Ce regroupement structur de donnes, gr par un systme de gestion de base de donnes (SGBD), se ralise de manire faciliter l'volution indpendante des donnes et des programmes 14 .
Ajoutons quil existe une typologie plurielle en matires de BDD documentaires : bibliographiques, de renseignements / dinformations, cartographique, etc. On distingue galement les BDD primaires (informations valides et analyses directement utilisable) des BDD secondaire ou de rfrence (rfrence bibliographique de documents primaires). Cette prcision signifie quun choix sera effectuer en ce qui concerne la forme de la BDD qui sera adopte dans le cadre de notre projet. Remarquons, ds prsent, que cette typologie nest pas pour autant fige. En dautres termes, lobjectif nest pas dadapter notre besoin cette typologie mais que cette typologie nous permette de nous reprsenter les diffrentes possibilits que peut offrir une BDD. Effectivement, une BDD peut ne pas avoir comme objet de runir des lments bibliographiques mais emprunter partiellement - en termes de conception et de construction - la forme dune BDD bibliographique. Cette typologie est donc sujette sur le terrain des variations et des adaptations en fonction de lobjet de la BDD et du besoin spcifique exprim. Savoir dterminer le vritable enjeu du projet signifie donc aussi ne pas ajouter de carcan supplmentaire avec des questions qui relveraient dun formalisme, secondaire dans le contexte du projet. Cette rigueur, qui consiste revenir invariablement aux questions essentielles : suis-je vritablement en train de servir notre projet, de rpondre notre objectif fix ? , peut-tre parfois frustrante en tant que professionnel dans un domaine qui comporte bien souvent des subtilits passionnantes. Toutefois, cette rigueur est finalement celle qui est primordiale sur le terrain.
13
__________________________________________________________________________________________
Ibid.
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
24
3.4.2 Synthse
Une BDD est donc un ensemble structur de donnes organises en vue de son utilisation par des programmes correspondant des applications distinctes (alimentation, gestion, recherche, tri, consultation, etc.) et de manire faciliter lvolution indpendantes des donnes et des programmes. Une BDD est par ailleurs constitue dun ensemble de fichiers de donnes qui contienne chacun des enregistrements dsigns par les termes fiches ou notices . Concevoir une BDD implique avant tout de raisonner en termes dobjectifs. Cest seulement sur la base de ces objectifs prcisment dfinis que slaborent les choix relatifs sa forme, sa structure, son paramtrage, etc. Ceci tant dit, une BDD nous apparat avant tout comme loutil qui offre le moyen de satisfaire le besoin dinformation qui merge de ce projet. Cet ensemble que constitue la BDD est en effet dot de proprits qui offrent de nombreux avantages et galement quelques contraintes, en voici quelques exemples en partant du principe dun travail russi :
Avantages Usage multiple des donnes recueillis ; Accs unique, souple, puissant et protg ; Informations rapidement et facilement disponibles, non redondante et cohrente ; Indpendance entre les donnes recueillis et les programmes qui les orchestrent, volution aise ; Cot rduit de stockage et possibilits dinteroprabilit ; Assure la prennit du contenu
Contraintes Cot (variable) ; Evolutions possibles envisager ; Ncessit de paramtrage, de dveloppement et/ou de programmation ; Ncessite une conception soigne en amont ; Sassurer, veiller et garantir que tous les avantages soient effectifs
Dun point de vue pratique, il est galement important de noter quune base de donnes peut-tre dveloppe au moyen dun ensemble de logiciels mtiers (SGBD et SGBD-R que nous avons dfinis prcdemment). Ces progiciels sont au service de la manipulation des bases de donnes. En matire doffre, ces applications mtiers sont nombreuses. Il existe actuellement sur le march des progiciels propritaires qui doivent faire face la monte en puissance de progiciels Open Source. Rappelons, cette occasion, que le terme d Open Source ne signifie pas gratuit. Lusage dune solution Open Source peut savrer plus coteuse dans certains cas (cot du dveloppement notamment). Effectivement, Open Source signifie essentiellement que le code source constituant le logiciel est en accs libre.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
25
redistribuer ces derniers une fois modifis, avec comme seule contrainte de respecter leur ouverture 15 . Derrire la question de l Open Source il y a incontestablement des enjeux
varis, autres que strictement conomiques et financiers. La volont de rduire les cots dorigine peut nanmoins tre considre comme une motivation de dpart. De ce fait, des campagnes de migration visant rduire des cots de fonctionnement se mettent en place. Au-del, la volont dune indpendance technologique reprsente assurment un enjeu de taille pour tout acteur qui souhaite orienter sa stratgie de dveloppement informatique vers des solutions dites libres plutt que propritaires . Cet enjeu existe au niveau de ladministration franaise et des administrations europennes et il convient de tenir compte de ce contexte stratgique. Notons par ailleurs que de plus en plus de BDD sont ralises au moyen de Systmes de Gestion de Contenus (SGC - Content Management System ou CMS en anglais) par lintermdiaire des modules complmentaires ajouts dans un SGC et qui sont spcifiquement ddis assurer la gestion automatique des donnes et leur publication sur le Web. Il convient donc de bien faire la distinction entre ces deux solutions potentielles lorsque lon entre dans la phase de choix des outils logiciels informatiques les mieux adapts aux besoins exprims et attendus. Dans le cas de figure de notre projet, le choix a t fait en amont. Nous disposons dj dun CMS Drupal (solution libre) construit et dvelopp afin de mettre disposition du public des informations bibliographiques, un simulateur du climat et des indicateurs du changement climatique. Il a t dcid de poursuivre avec cette solution existante qui nous permet galement doprer de faon interactive et collaborative. Pour complter cette synthse ajoutons que bien dautres notions sont lies, directement ou indirectement, la question des bases de donnes. Dans le cadre de ce travail, nous resterons cependant concentr sur lintrt que constitue la dmarche de clarification pour la bonne comprhension du lecteur. Nous nous limiterons donc citer, par exemple, les notions de gestion lectronique des contenu (GED), de portabilit (des logiciels et des donnes), dinteroprabilit entre les bases et des donnes, de Web service 16 , de normes et de standards, de formats et dindexation, etc. Autant de notions quil convient de ne pas ngliger dans ce type de projet dominante collaborative et qui comporte aussi des aspects et des enjeux techniques non-ngligeables.
L'enjeu du financement des projets Open Source, Journaldunet, http://www.journaldunet.com/solutions/0606/060606-analyse-opensource.shtml <consult le 5 novembre 2010> 16 Notion de web service : une application par exemple un CMS propose un service, une autre application peut faire appel des lments contenus dans ce CMS pour raliser son propre service. Lobjectif prioritaire tant de ne pas dupliquer les informations.
__________________________________________________________________________________________
15
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
26
Deux remarques cependant. La premire pour conclure ce point, la seconde afin de converger vers le suivant : 1/ le CMS de par sa caractristique de mise jour dynamique partir dun accs via un site Web offre indniablement une dimension collaborative particulirement adapte notre projet. Notre projet de conception dun systme dinformation documentaire repose sur une implication dacteurs appartenant des organismes diffrents implants dans des lieux gographiques varis. Lusage dun CMS permet ainsi de rgler dun point de vue technique la question des modalits dalimentation. 2/ Au regard de ce panorama relatif la notion de BDD, nous constatons que les diffrentes tapes lies la conception, au dveloppement, la mise en place et lalimentation dune BDD ncessitent des comptences mtier plurielles quil est essentiel de pouvoir conjuguer. Le travail en mode projet est une rponse particulirement adapte la gestion de notre projet qui prsente ce type de configuration en matire de comptences et de ressources humaines.
bnficiaire du systme dinformation, alors que linformaticien va se positionner en terme doutils dvelopper et mettre en place. (25, Nicol). De fait, la pertinence de cette
17
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
27
remarque associe notre exprience de terrain nous amnent conclure que les notions de projet et de gestion de projet ncessitent dtre claircies au moins pour trois acteurs : 1/ le lecteur (dans le cadre de ce mmoire professionnel) ; 2/ le concepteur (dans le cadre de ce mmoire mais galement pour accrotre sa comptence dans le cadre de sa mission de terrain) et 3/ les membres de lquipe projet afin quils sunissent plutt quils divergent, ds le dbut du projet, sur ces questions tant dun point de vue smantique que de leurs opinions sur le sujet. La notion de gestion de projet donnant dj historiquement lieu quelques controverses.
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
28
1956 : cration du PERT (Program, Evaluation, and Review Technique) en rponse une demande de la marine amricaine. Le graphique PERT (analyse du PERT : lanalyse du PERT est un processus qui permet dvaluer un rsultat probable en fonction de trois scnarios : optimiste, attendu et pessimiste) et la mthode du chemin critique (chemin critique : srie de tches accomplir dans le temps imparti pour permettre lachvement dun projet dans les dlais prvus. Chaque tche du chemin critique est une tche critique), qui permirent aux dirigeants de disposer de davantage de contrle sur les projets extrmement complexes et conus sur une chelle considrable. Dbut des annes 1960 : prise de conscience croissante au sein des entreprises ou des organisations de lutilit dorganiser le travail en projets, qui se traduit par une multiplication dactions en ce sens. Au cours des dix dernires annes, la gestion de projet a bien entendu continue dvoluer. Deux tendances mergent : Planification ascendante - conceptions de projets simples sur des cycles raccourcis dans le temps et aboutissant sur une collaboration souhaite plus efficace entre les membres de lquipe projet tant davantage impliqus au moment des tapes de prise de dcision. On qualifie parfois ce type de gestion de projet agile car elle repose sur des itrations courtes, des stratgies adaptables et collaboratives. Planification descendante - caractrise par une prise de dcision lchelle de lentreprise ou de lorganisation. Repose sur une vision globale de lensemble des projets dans le but notamment de hirarchiser les prises de dcisions et de dfinir la ou les stratgie(s) assortie(s).
Pour conclure cette synthse sur lvolution de la gestion de projet, citons larticle de Gilles Balmisse et dAli Ouni (28, Balmisse) qui introduit un dossier trs complet Grer autrement les projets , parut en 2009 dans la revue Documentaliste Sciences de lInformation :
Ces dernires annes, la gestion de projet a fortement volu. Fonde dans les annes quatre-vingt-dix sur une approche centre sur une analyse structure des activits du projet et lutilisation doutils tels que GANTT ou PERT, elle sest ensuite oriente vers une approche plus souple, centre sur les individus et reposant sur la collaboration.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
29
3.5.2 Dfinitions
3.5.2.1 Projet
Dans le vocabulaire courant, un projet dsigne une action future envisage, Ce qu'on
a l'intention de faire et estimation des moyens ncessaires la ralisation. Synon. dessein, ide, intention, plan, programme. 18 .
Dans le vocabulaire li lactivit de lingnieur, un projet dsigne l'ensemble des actions en cours d'laboration. La Norme ISO 10006 (26, Norme) Systmes de management de la qualit : Lignes
directrices pour le management de la qualit dans les projets dfinit avec prcision la
notion de projet :
phases uniques et non rptitives, composes de processus et d'activits; prsentant un certain degr de risque est d'incertitude; autoriss pour fournir des rsultats quantifis (minimum) spcifis selon des paramtres prdtermins, par exemple en termes de qualit; comportant des dates planifies de dbut et de fin dans le cadre de contraintes clairement spcifies de cot et de ressource; raliss par un personnel temporairement affect un organisme en charge du projet pour la dure du projet et tre soumis des modifications mesure que le projet progresse; de longue dure et soumis des influences internes et externes variant en fonction du temps.
La Norme AFNOR NF X50-105 (32, Norme), dfinit la notion comme [] une action
spcifique, nouvelle, qui structure mthodiquement et progressivement une ralit venir, pour laquelle on a pas encore dquivalent.
Par opposition des travaux qui impliquent des processus continus et rptitifs dans le temps, un projet se caractrise donc par une action ponctuelle et unique, ralise dans une dure limite dans le temps et qui mobilise des ressources humaines et matrielles identifies afin de produire un rsultat qui rpondra un besoin spcifique. La notion
Portail lexical du Centre National de Ressources Textuelles et Lexical (CNRS/ATILF) http://www.cnrtl.fr/ <consult le 19 septembre 2010>
18
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
30
dsigne la fois un travail raliser et le rsultat de ce travail (produit et/ou service unique).
La Norme ISO 10006 (26, Norme), dfinit galement avec prcision la notion de gestion de projet :
Planification, organisation, suivi, matrise et compte-rendu de tous les aspects dun projet et de la motivation des personnes impliques pour atteindre les objectifs du projet
La Norme AFNOR NF X50-105 (32, Norme), dfinit galement la notion de gestion de projet comme [] lensemble des mthodes, outils dvaluation, de planification et dorganisation
permettant datteindre les objectifs du projet en respectant les contraintes de performance, de dlais et de cot
La gestion de projet se caractrise donc par lorganisation mthodologique qui est mise en uvre afin que le projet rponde aux besoins dfinis dans les conditions dtermines. De ce fait, la gestion de projet suppose donc la dtermination dobjectifs, de prises de dcisions. Elle suppose galement une dure de ralisation limite et planifie au moyen notamment de jalons ; une organisation et une rpartition du travail qui soit clairement dfinies et des contrles. La gestion de projet permet de grer de manire formelle, avec une souplesse plus ou moins grande, une situation de mise en place et/ou de changement. On distingue communment deux acteurs principaux au sein de la gestion de projet : le matre douvrage (client ou entit - personne physique ou le plus souvent la personne morale - ayant un besoin et dfinissant lobjectif atteindre, lenveloppe budgtaire et les dlais souhaits pour le projet), du matre duvre (entit - personne physique ou le plus souvent la personne morale - en charge de lexcution du projet dans les conditions exprims et fixs par le matre douvrage - il est responsable des mthodes, techniques et personnes quil mobilise pour raliser le produit ou le service). Il est galement possible que ces deux entits se confondent au sein dune mme organisation ou dun service.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
31
Signalons par ailleurs que lobjectif de cette sous-partie nest pas de fournir un tat de lart mais de donner un certain nombre dlments au lecteur pour une meilleure comprhension du projet et de ses enjeux. Les termes qui vont tre explicits sont des termes essentiels connatre pour une approche pralable de la thmatique et acqurir une vision prcise en ce qui concerne les contours et les enjeux priphriques lies au contenu de la base de donnes. Remarquons que cette thmatique complexe est souvent voque de manire gnrale et que les notions lies cette thmatique sont couramment abordes de faons indpendantes alors quelles entretiennent de nombreux liens connexes et/ou analogiques.
Ces dfinitions sont aussi fondamentales pour alimenter notre rflexion, en tant que concepteur, sur la catgorisation, la classification puis lindexation des contenus du SID et de la BDD en particulier. Cette rflexion vient complter ltude exploratoire des besoins identifis des usagers cibls par la BDD.
4.1 Thmatique
Voici donc quelques dfinitions issues notamment des glossaires publis dans les 3me et 4me rapports dvaluation du Groupe d'experts Intergouvernemental sur l'Evolution du Climat 19
Organisation intergouvernementale mise en place 1988 sous l'gide de l'Organisation mtorologique mondiale (OMM) et du Programme des Nations Unies pour l'Environnement (PNUE). Le GIEC a pour mission dvaluer, sans parti pris et de faon mthodique, claire et objective, les informations dordre scientifique, technique et socio-conomique qui nous sont ncessaires pour mieux comprendre les fondements scientifiques des risques lis au changement climatique dorigine humaine, cerner plus prcisment les consquences possibles de ce changement et envisager dventuelles stratgies dadaptation et dattnuation.. Lune de ses principales activits consiste procder, intervalles rguliers, une valuation de ltat des
__________________________________________________________________________________________
19
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
32
(GIEC) ; (GIEC, 2001 et 2007). En ce qui concerne les autres sources, elles seront explicitement mentionnes au moyen dune note de bas de page ou dun renvoi la bibliographie.
La Convention-cadre des Nations unies sur les changements climatiques (CCNUCC), dans son article premier definitions , dfinit changements climatiques en ces termes :
Climate change means a change of climate which is attributed directly or indirectly to human activity that alters the composition of the global atmosphere and which is in addition to natural climate variability observed over comparable time periods. 20 On entend par "changements climatiques" des changements de climat qui sont attribus directement ou indirectement une activit humaine altrant la composition de l'atmosphre mondiale et qui viennent s'ajouter la variabilit naturelle du climat observe au cours de priodes comparables.
connaissances relatives au changement climatique. Depuis sa cration, le GIEC a labor quatre rapports d'valuation (1990, 1995, 2001 et 2007) et quantit d'autres sur des points particuliers. Environ mille spcialistes du monde entier participent directement la rdaction des rapports d'valuation, tandis que deux mille cinq cents prennent part au processus d'examen. Il s'agit d'un rseau d'envergure mondiale rassemblant des scientifiques de diverses disciplines (mtorologie, glaciologie, ocanographie, conomie, etc.). Le GIEC dfinit actuellement les grandes lignes du Cinquime Rapport dEvaluation (AR5), qui paratra en 2014. 20 Le texte de la Convention est disponible dans plusieurs langues cette adresse : http://unfccc.int/essential_background/convention/background/items/2853.php, <consult le 1 octobre 2010>
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
33
La CCNUCC fait une distinction entre les changements climatiques qui peuvent tre attribus aux activits humaines altrant la composition de latmosphre, et la variabilit climatique due des causes naturelles. Le dictionnaire des mots-cls du Centre national de la recherche scientifique (CNRS) 21 donne la dfinition suivante en ce qui concerne le terme de changement climatique au sens strict :
variations statistiquement significatives de ltat moyen du climat ou de sa variabilit, persistant pendant une priode prolonge (plusieurs dcennies). Les changements climatiques peuvent tre dus des processus internes naturels, des forages externes naturels ou encore des forages dorigine anthropique.
Le premier Rapport de lONERC au Premier ministre et au Parlement (11, ONERC) signale la pluralit des termes pour dsigner le phnomne du changement climatique dun point de vue smantique et relve les ambiguts qui existent autour de cette notion : Nous
emploierons ici indiffremment les termes changement climatique , rchauffement climatique ou drive climatique , pour dsigner lvolution gnrale du climat au dbut de laquelle nous assistons actuellement. Les deux dernires dnominations recouvrent sans doute moins bien lensemble du phnomne, mais ont le mrite de porter laccent sur laspect le plus vident de cette volution, laugmentation inexorable et gnrale de la temprature au niveau du sol. Nous avons choisi dcarter les termes changements climatiques , cette forme plurielle tant excessivement subtile notre avis, et drglement climatique , qui sous-entend que le climat aurait t bien rgl par le pass.
Le rapport interministriel sur lvaluation du cot des impacts du changement climatique et de ladaptation en France 22 , rendu en 2009, prcise effectivement que le changement
21
Le Dictionnaire des mots-cls du CNRS est disponible en ligne : http://www.cnrs.fr/cw/dossiers/dosclim/motscles/motscl1.html <consult le 25 septembre 2010>
Le Ministre de lcologie, de lnergie, du dveloppement durable et de la Mer (MEEDDM) a mis en place au mois de mars 2007 un groupe de travail interministriel sur l'valuation des impacts, de l'adaptation et des cots associs, prvu dans le plan climat 2006. Ce groupe interministriel dnomm Impacts du changement climatique, adaptation et cots associs en France , pilot par le MEEDDM et lONERC, associe diffrents dpartements ministriels (Agriculture, Sant, DIACT, tourisme) et de nombreux experts pour valuer le cot des impacts du changement climatique ainsi que les mesures pertinentes dadaptation. Le travail a t organis selon 9 thmatiques : agriculture-fort/ sant/ tourisme/ biodiversit/ eau/ risques/ infrastructures de transport et bti/ nergie / territoires. Un premier rapport a t publi en septembre 2008. Le groupe a poursuivi ses travaux en 2009 et a publi en septembre 2009 un deuxime rapport quantifiant le cot de certains impacts et mesures. Lien sur le rapport de synthse : http://www.developpementdurable.gouv.fr/IMG/pdf/partie_1_rapport_de_synthese.pdf <consult le 17 septembre 2010>
__________________________________________________________________________________________
22
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
34
climatique ne constitue pas une composante isole et interagit avec lensemble des autres modifications d'origine anthropique de la biosphre : on parle alors de changements globaux . Le dernier rapport dvaluation du GIEC, adopt et publi en 2007, a permis de caractriser les principaux impacts du changement climatique, attendus au cours du XXIme sicle au niveau mondial. Les impacts sont susceptibles de toucher lensemble des systmes naturels et des secteurs dactivits.
Prise de manire isole la notion dimpact au sens strict peut se dfinir de la manire suivante : 1. Collision, heurt [] 2. Effet dune action forte, brutale () 23 Associ la notion de changement climatique, le terme impact - aussi traduit par consquence - est complexe dfinir car les tudes font merger plusieurs niveaux dimpacts ou de consquences. Pour simplifier, on pourrait tre tent de distinguer des : 1/ impacts du changement climatique directs, plus ou moins constats, avrs, pressentis ou projets, au niveau physique 2/ impacts indirects du changement climatique qui rsulteraient de la consquence partielle ou totale des impacts directs sur un domaine, un milieu ou un secteur par exemple. La notion est dautant plus complexe que ces deux niveaux dimpacts peuvent tre mls et que, par consquent, il nest pas forcment vident dtablir une frontire prcise entre ces niveaux sachant quil y a des interactions possibles entre eux, des degrs ou chelles variables. Ajoutons galement qu chaque impact potentiel correspond un ensemble dactions dadaptation possibles. Compltons cette dfinition en signalant galement le terme d incidences (climatiques) prsent dans le glossaire du 3me Rapport du GIEC :
Incidences (climatiques)
23
__________________________________________________________________________________________
Petit Robert 1
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
35
Consquences des changements climatiques sur les systmes humains et naturels. En fonction de ladoption de mesures dadaptation, on peut distinguer les incidences potentielles et les incidences rsiduelles. Incidences potentielles : Toutes les incidences susceptibles de se produire dans le cas dun changement climatique prvu, sans mesures dadaptation. Incidences rsiduelles : Les incidences des changements climatiques qui devraient se produire aprs adaptation.
Le rapport interministriel sur lvaluation du cot des impacts du changement climatique et de ladaptation en France prcise galement que Les impacts du changement climatique se
combinent [] avec dautres facteurs de modification de notre environnement, et notamment la dgradation des cosystmes due dautres causes dorigine humaine (pollutions, destruction de milieux naturels et des mcanismes de rgulation qui y sont lis, dgradation de la ressource en eau).
Avant de donner une dfinition de l adaptation au changement climatique , rappelons que la Stratgie nationale franaise dadaptation au changement climatique (12, ONERC) prcise quune :
[] politique climatique globale et quilibre doit reposer sur deux piliers : dune part, sur la poursuite et lintensification des efforts pour rduire de faon drastique les missions de gaz effet de serre. Cette politique dattnuation [] dautre part, sur la mise en uvre dune vritable politique dadaptation pour affronter dans les meilleures conditions les consquences du changement climatique. [] Il conviendra dtablir la complmentarit entre les politiques dattnuation et dadaptation, mme si ces deux actions sont distinctes. 24
24
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
36
Face au phnomne du changement climatique deux rponses sont donc considres comme complmentaires et indispensables comme en tmoigne galement le Groupe de travail interministriel Impacts du changement climatique, adaptation et cots associs en France : lattnuation (mitigation en anglais) et ladaptation. Rappelons que l attnuation vise limiter laccroissement des concentrations de gaz
effet de serre dans latmosphre. Les mesures dattnuation concernent la matrise de lnergie, la substitution dnergies fossiles par des nergies renouvelables et le stockage du carbone. 25
Le diagramme suivant, issu du 3me Rapport du GIEC, rsume le sens des termes d attnuation et d adaptation et illustre galement ce que lon entend par politique dadaptation et politique dattnuation .
Source : Diagramme, issu du 3me Rapport du GIEC, publi dans le premier Rapport de lONERC au Premier ministre et au Parlement (11, ONERC)
Le concept dadaptation est dfini par le 3me Rapport dvaluation du GIEC comme l ajustement des systmes naturels ou des systmes humains face un nouvel
environnement ou un environnement changeant. Ladaptation aux changements climatiques indique lajustement des systmes naturels ou humains en rponse des stimuli climatiques
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
37
prsents ou futurs ou leurs effets, afin dattnuer les effets nfastes ou dexploiter des opportunits bnfiques. On distingue divers types dadaptation, notamment ladaptation anticipe et ractive, ladaptation publique et prive, et ladaptation autonome et planifie.
Le concept dadaptation est prcis dans le glossaire26 du 4me Rapport dvaluation du GIEC - Groupe de travail 2 relatif aux consquences, adaptation et vulnrabilit - de la manire suivante :
Adjustment in natural or human systems in response to actual or expected climatic stimuli or their effects, which moderates harm or exploits beneficial opportunities. Various types of adaptation can be distinguished, including anticipatory, autonomous and planned adaptation: Anticipatory adaptation Adaptation that takes place before impacts of climate change are observed. Also referred to as proactive adaptation. Autonomous adaptation Adaptation that does not constitute a conscious response to climatic stimuli but is triggered by ecological changes in natural systems and by market or welfare changes in human systems. Planned adaptation Adaptation that is the result of a deliberate policy decision, based on an awareness that conditions have changed or are about to change and that action is required to return to, maintain, or achieve a desired state.
Ci-aprs la traduction franaise27 donne par le GIEC :
Accommodation des systmes naturels ou des systmes humains aux stimuli climatiques rels ou prvus ou leurs effets, afin den attnuer les inconvnients ou den exploiter les avantages. On distingue plusieurs sortes dadaptation, notamment : Ladaptation anticipative : adaptation qui a lieu avant que les effets des changements climatiques soient observables. Appele galement adaptation proactive. Ladaptation autonome : adaptation qui nest pas une rponse consciente aux stimuli climatiques, mais qui rsulte de changements cologiques dans les systmes naturels ou dune volution des conditions du march ou de ltat de bien-tre dans les systmes humains. Appele galement adaptation spontane.
Rapport de synthse GI, 2009, cf. note de bas de page n23 http://www.ipcc.ch/pdf/assessment-report/ar4/wg2/ar4-wg2-app.pdf <consult le 18 septembre 2010> 27 http://www.ipcc.ch/pdf/assessment-report/ar4/wg2/ar4-wg2-annex-fr.pdf <consult le 11 octobre 2010>
26
25
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
38
Ladaptation planifie : adaptation rsultant dune dcision stratgique dlibre, base sur une perception claire du fait que les conditions ont chang ou sont sur le point de changer et quil convient de prendre des mesures pour revenir, sen tenir ou parvenir la situation souhaite.
Le 4me rapport de synthse des trois groupes de travail du GIEC28 rsume le concept et la notion dadaptation de la manire suivante:
Initiatives et mesures prises pour rduire la vulnrabilit des systmes naturels et humains aux effets des changements climatiques rels ou prvus. On distingue plusieurs sortes dadaptation : anticipative ou ractive, de caractre priv ou public, autonome ou planifie. Citons titre dexemple ldification de digues le long des cours deau ou des ctes et le remplacement des plantes fragiles par des espces rsistant aux chocs thermiques.
Ladaptation vise donc notamment rduire la vulnrabilit des systmes ou territoires par des actions qui permettent de rduire les impacts effectifs du changement climatique ou damliorer la capacit de rponse de la socit. En dautres termes, l'adaptation consiste agir pour limiter les impacts ngatifs du changement climatique observs, et en exploiter les ventuelles consquences favorables. Le rapport interministriel sur lvaluation du cot des impacts du changement climatique et de ladaptation en France29 prcise dune part limportance dune synergie trouver entre diffrents types dadaptation parfois difficiles distinguer (adaptation spontane et adaptation planifie) et dautre part qu chaque
impact potentiel correspond un ensemble dactions dadaptation possibles qui seront dtermines en fonction des caractristiques locales et des stratgies dacteurs.
En ce qui concerne la mthode de mise en uvre et le primtre de ladaptation en France, lONERC, dans son dernier Rapport au Premier ministre et au parlement (13, ONERC), rappelle lapproche prconise au sein de la Stratgie nationale dadaptation franaise au changement climatique (12, ONERC) :
Ladaptation doit tre prise en compte au sein de tous les mtiers. En raison de leur nature transversale et des relations quelles entretiennent avec les secteurs conomiques, sociaux et environnementaux, on examine dabord les approches transversales suivantes : leau, les
28
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
39
risques, la sant, la biodiversit. Des clairages sont ensuite apports sur les activits conomiques suivantes : lagriculture, lnergie et lindustrie, les transports, le btiment et lhabitat, le tourisme. Enfin, ladaptation doit aussi se penser de faon intgre, en considrant cette fois-ci non plus des secteurs dactivit pris individuellement mais la combinaison la plus pertinente possible de politiques sectorielles au sein de milieux slectionns en raison de leur vulnrabilit particulire : la ville, le littoral et la mer, la montagne, la fort.
Soulignons que cette dmarche mthodologique et stratgique quil conviendrait de retenir afin dexaminer les moyens de rduire notre vulnrabilit aux consquences du changement climatique et de les traduire en mesures, pourrait constituer les premires bases dune rflexion en matire de classification et/ou de hirarchisation au cur du futur systme dinformation documentaire et en particulier de la BDD. La Stratgie franaise dadaptation au changement climatique dans sa structure distingue effectivement les items suivants : Approches transversales clairages sectoriels Approche par milieux
Cette composition illustre bien le caractre la fois transversal et intgr de la notion dadaptation. Notons, pour conclure sur ce point, que la notion d'adaptation au changement climatique semble encore un concept et une thmatique rservs une minorit d'initis en France. De fait, il serait intressant, dans le cadre de ce projet, de prvoir un espace qui permette lusager de la BDD de trouver des informations relatives cette notion mais galement aux notions d impacts , de changement climatique , etc.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
40
4.2.1 Contexte
Il est effectivement ncessaire de bien prendre conscience que la recherche lie au changement climatique requiert effectivement de comprendre les mcanismes fondamentaux en ce qui concerne la prvision du climat et notamment le rle jou par les perturbations dorigine anthropiques sur notre climat. La recherche sur le climat ncessite, comme le souligne le CNRS, une approche pluridisciplinaire. Le phnomne est complexe. Les interactions entre l'atmosphre, l'ocan, les glaces, la biosphre, engendrent des variations climatiques toutes les chelles de temps. Pour mieux connatre les variations climatiques toutes ces chelles et pouvoir dpartager les variations climatiques d'origine anthropique des variations naturelles, des observations sur de longues priodes de temps (plusieurs dcennies) sont ncessaires. En consquence, la plupart des organismes de recherche30 franais qui traitent de ces milieux (atmosphre, ocan, glaces, biosphre) mnent des recherches sur le climat et participent, le plus souvent en concertation, aux programmes nationaux et internationaux. De fait, un grand nombre dorganismes de recherche qui contribuent faire avancer la connaissance du climat se penchent directement ou indirectement sur la problmatique du changement climatique. Comme nous le verrons par ailleurs, il est fondamental davoir bien conscience de cette caractristique avant de rflchir une modlisation visant rpondre aux besoins informationnels satisfaire travers notre projet. En matire de recherche franaise sur le climat, le dernier Rapport de lONERC au Premier ministre et au parlement (13, ONERC) propose une vision gnrale en ces termes :
[] la recherche franaise sur le climat contribue fortement lavancement des connaissances dans de multiples domaines : de laffinement des modles climatiques, afin de produire des donnes des chelles plus oprationnelles pour les diverses disciplines simpliquant sur le reprage et la gestion des impacts (avrs ou potentiels), aux recherches technologiques, qui dveloppent des dispositifs dadaptation et dattnuation du changement climatique. Tous ces domaines bnficient aujourdhui dune place centrale dans les priorits de recherche en France, tant pour les objectifs plus ou moins long terme que pour la mise en place de rponses pertinentes brves chances.
Le CNRS dresse une liste des organismes de recherche franais sur le climat disponible sur son site internet http://www.cnrs.fr/cw/dossiers/dosclim/rechfran/3organism/pagsuiv3.htm <consult le 28 septembre 2010>
__________________________________________________________________________________________
30
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
41
Le schma distingue les instances politiques des organismes de financement et de contrle des structures oprationnelles et illustre les synergies entre ces diffrents acteurs . A limage de ce schma, la recherche franaise sur le changement climatique peut galement tre aborde par le prisme de cette dcomposition. En pratique, la recherche est effectivement organise en fonction de besoins identifis et de leurs traductions en une politique de la recherche. L'organisation de la recherche est fonction de cette politique. En France, cest le ministre de lEnseignement suprieur et de la Recherche (structure politique centrale) qui est le lieu d'arbitrage o s'laborent les choix des priorits et d'allocation des masses financires disponibles. Des organismes publics ont pour mission de financer des activits de recherche. Ces organismes peuvent tre, soit de simples agences de moyens (ils ont pour fonction dassurer le financent des programmes et des projets), soit des oprateurs de recherche (c'est par exemple le cas du C.N.R.S. qui dispose de ses propres laboratoires et chercheurs). Les universits disposent d'une certaine autonomie, plus ou moins grande, qui leur permet de dfinir leurs axes ou de recherche. De mme, les organismes publics dfinissent leurs axes de recherche. Toutes ces composantes
31
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
42
ont pour consquence que nous pouvons trouver lexistence de programmes de recherche ayant un lien notre thmatique dans le secteur du climat, environnement, dveloppement durable, etc. et dans diffrents types de structures ou organismes.
Il y a ainsi une action des pouvoirs publics dans la recherche sur le climat qui se traduit notamment en termes dorientations, dobjectifs, de dispositifs de soutien, dengagements financiers. LAgence nationale de la recherche (ANR) joue un rle central dans la recherche sur le climat. A ses cts, lAgence de lenvironnement et de la matrise de lnergie (ADEME), le ministre de lcologie, de lnergie, du Dveloppement durable et de la Mer (MEEDDM) et le ministre en charge de la Recherche dfinissent les orientations des programmes nationaux de recherche. Ci-aprs, quelques exemples dorganismes, directement ou indirectement, impliqus dans la recherche et/ou lobservation sur le climat : le Centre national de recherche mtorologique (CNRM), le Centre scientifique et technique du btiment (CSTB), lInstitut Franais de la Biodiversit (IFB), lInstitut franais pour lexploitation de la mer (IFREMER), lInstitut national de la recherche agronomique (INRA), lInstitut des sciences de lunivers (INSU), le Laboratoire central des Ponts et Chausses (LCPC), le Laboratoire dtudes en glaciologie et docanographie spatiale (LEGOS), le Laboratoire de glaciologie et gophysique de lenvironnement (LGGE), le Laboratoire des sciences du climat et de lenvironnement (LSCE), Une liste plus complte des acteurs majeurs de la recherche et de lobservation du climat est tablie en Annexe 5 du dernier Rapport de lONERC au Premier ministre et au Parlement32 (13, ONERC). On trouvera galement dans cette Annexe, un inventaire des principaux programmes de recherche. En complment des quelques exemples cits, ces deux listes permettent de se rendre compte de la diversit des organismes et des structures dune part et des programmes de recherche dautre part. De fait, on comprend qu travers lobjectif du projet ONERC de mise en place dun SID et dune BDD, une meilleure visibilit sera apporte terme, en ce qui concerne les actions de recherche sur les impacts du changement climatique et ladaptation ses effets, sur le territoire franais.
32
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
43
programme,
projet
de
Trois termes qui sont eux aussi dcisifs en ce qui concerne trs prcisment le contenu de la BDD dun point de vue smantique. Il est effectivement, aussi ncessaire quimportant, davoir une vision claire et prcise en ce qui concerne les objets et concepts ayant trait aux produits qui vont tre mise en uvre que les principales notions relevant du contenu. Un programme de recherche peut se dfinir comme un axe directeur en vue de crer de manire organise des connaissances et des savoirs dorigines varis autour et avec des objectifs communs. Au sein dun programme de recherche, il sagit effectivement dexplorer des voies nouvelles, de faire merger des ides et des concepts originaux dans une ou plusieurs disciplines, en faisant travailler des quipes de chercheurs sur des projets de recherches. Dune dure de trois quatre ans, les programmes fonctionnent sur la base dappels projet de recherche (APR) ouverts lensemble de la communaut scientifique. Un programme de recherche est en outre un vecteur privilgi de partenariat entre disciplines et organismes slectionns. Remarquons quil existe galement des programmes au sein dorganismes ou dtablissements de recherche qui dfinissent les grands axes de travail de lorganisme sur plusieurs annes. Un projet de recherche est dfinit comme une rponse un APR, ou bien, comme une rponse interne un programme dun organisme de recherche. Une tude rpond plutt un appel doffre, avec un cahier des charges administratives, lanc par une entreprise, une administration, une collectivit, etc. Des projets de recherche peuvent tre considrs et mens comme des tudes et des tudes savrer tre des projets de recherche. Lorigine du commanditaire ne suffit galement pas tablir une frontire prcise entre ces notions de projet de recherche et d tude . Un projet de recherche peut effectivement tre conduit ou commandit par diffrentes structures ou organismes publics ou privs (bureau dtudes par exemple). Il en est de mme pour une tude. Toutefois, face ces difficults, nous avons dcid de nous focaliser sur les projets de recherche rpondant la dfinition donne plus haut. C'est--dire, tout travail qui rpond un appel projet de recherche (APR) ou qui sinscrit dans le programme de recherche dun organisme. Dans notre cas de figure nous nous sommes dlibrment limits, ce stade du projet, aux organismes ou tablissements publics. Ce choix a galement t effectu en considration de notre capacit actuelle en ce qui concerne la collecte et lalimentation de la futur BDD. Il a aussi t considr que la mise disposition du public dtudes ou projets
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
44
ntant pas explicitement disponibles sans autorisation pralable du commanditaire et/ou de/des auteur(s) poserait sans aucun doute des questions dordre juridiques lies la proprit intellectuelle des travaux. La relative difficult, qui a t tablie, daboutir sur un paysage smantique clair a permis de mesurer les niveaux ambiguts possibles entre les notions. De fait, cette constatation nous invite recommander de procder des choix futurs concernant le primtre de couverture du SID et de la BDD avec une vision court, moyen et long termes. La prise de dcision, derrire laquelle figurent des choix intellectuels et des rflexions stratgiques, fait en effet partie des composantes ncessaires afin de faire avancer le projet.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
45
fonctionnement, leur ergonomie, les principes de navigations, etc. Cela permet par ailleurs de noter premire vue les relations ou les interoprabilits possibles entre ces SID et BDD. Formul autrement, nous faisons en outre dune pierre deux coups : Cerner la thmatique, poser des balises, se reprer en matire de sources dinterrogation possibles concernant la thmatique ; lments sans aucun doute utiles pour lanalyse de lexistant ; Relever et prparer un certain nombre dlments et/ou darguments qui seront sans aucun doute galement utiles la fois pour notre tude de faisabilit et dopportunit, notre analyse de lexistant ainsi que pour les aspects fonctionnels et techniques du projet.
Aprs ces recherches, nous sommes en mesure de produire des documents afin de dexposer et de convaincre une multiplicit dacteurs de lutilit dinvestir dans un projet et de proposer des premiers lments de rponse aux besoins exprims. Notre lecteur un tant soit peu sensibilis aux sciences et techniques de linformation documentaire voit progressivement ce dessiner un des enjeux majeur de ce projet : collecter, rassembler de la connaissance ; structurer cette connaissance et la rendre disponible au sein et au moyen dune base de donnes informatise. De fait cette BDD ainsi structure et paramtre rendra effectivement possible : lintgration du rsultat de cette collecte par les diffrents acteurs et partenaires de ce projet et de fait, la mise en place dun rseau qui contribuera nourrir un SID ; la mise disposition sous la forme de notices et de documents lis (relatifs aux tudes et projets de recherches) par le biais dune interface permettant linterrogation de cette connaissance, au sens large du terme, ainsi rassemble ; une contribution collective, travers ce projet fdrateur, dune forme de dveloppement de la connaissance en matire dtudes et de recherches concernant les impacts du changement climatique et ladaptation ses effets. Effectivement, utilise par les utilisateurs cibls, la connaissance valorise dans cette base de donnes va contribuer rduire une certaine forme de mconnaissance. En dautres termes, il sagit accrotre la connaissance ncessaire pour alimenter potentiellement dautres projets de recherche ou tudes sur cette question du changement climatique qui prend tout son sens, comme les experts le signalent travers certains de leurs travaux, si nous acceptons de considrer aussi le long termes.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
46
Dans notre rle de concepteur, nous pouvons exprimer les enjeux de ce projet et les vhiculer travers des interventions, discussions, documents, etc. de faon formelle ou informelle dans le but de faire avancer la mise en uvre dun projet collectivement. Seul, ce projet resterait au stade de lide. Au-del de ces clarifications des notions relevant de la thmatique et de la typologie, nous constatons que nous sommes, avec la notion de changement climatique, face un phnomne dont la porte, les enjeux et lchelle sont la fois multiples et varis. De fait, il est parfois complexe dtablir des frontires prcises dans cette masse dinformation. Pour rpondre aussi, en partie, cette pluralit et cette complexit, la conception et la mise en place dun systme dinformation qui prendra notamment la forme dune BDD, sest impose comme la voie pour intensifier la dynamique dune part de mise disposition de linformation et dautre part dchanges. Intensifier sans doute aussi de fait, lefficacit des cooprations, des partenariats entre les diffrents acteurs runis autour de la recherche franaise sur le climat. En effet, la notion de collaboration prend tout son sens et apparat indispensable dans ce type de projet. En cela, la gestion de projet et la mthodologie sur laquelle elle est fonde constitue un facteur cl pour la conception et la mise en place de ce systme dinformation documentaire dont la BDD constitue la partie visible.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
47
Deuxime partie : Elments mthodologiques relatifs la gestion de projets documentaires et llaboration des cahiers des charges
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
48
1 Prambule
Cette deuxime partie relative la gestion de projet et llaboration des cahiers des charges a pour objectif de proposer des outils mthodologiques qui pourront tre rapidement utiliss pour raliser un projet de conception et de mise en place dun systme dinformation documentaire qui prsenterait des caractristiques similaires. En consquence, cette deuxime partie a t conue afin que le lecteur puisse lutiliser indpendamment des deux autres. Ces outils mthodologiques proposs ont servi la ralisation de ce projet de lONERC. Ce document prconise aussi une mthode de travail qui a t utilise et contient un certain nombre de conseils issus de cette pratique. Notons galement que cette mthodologie a t labore partir dapports multiples : lectures, expriences et retour dexpriences, changes, etc. En ce qui concerne nos sources, nous avons tent dindiquer autant que faire se peut un maximum de rfrences quil nous a sembl particulirement utile de spcifier et qui sont venues alimenter ce travail de synthse. Cependant, toutes les sources dinformations qui ont t utilises ne sont pas publies, en particulier les travaux de Madame Nadia Ras sur le domaine de linformatique documentaire, la mthodologie dlaboration dun cahier des charges et les principes et techniques dindexation qui nous ont t particulirement prcieux. Ajoutons quun travail men sur le mode conduite de projet est par essence une matire vivante : il se ralise aussi sur et en tenant compte du terrain. Cette mthodologie et les outils qui sont prsents dans cette partie ont t utiliss dans le cadre de ce projet. Ils ont permis dalimenter et de raliser une rflexion pousse sur le SID et en particulier sur la BDD en tant quoutil destin accueillir une partie du rsultat du SID. Cette mthodologie a aussi permis dtablir de nombreux documents affrents au projet et sa conduite : diffrentes tudes, cahiers des charges, maquettes, etc. Cet ensemble tmoigne dune premire approche formelle, squence et raisonne du projet que nous pourrions qualifier de classique . Paralllement cette approche classique a t adopte une approche plus contextuelle et flexible du projet fonde sur la prise en compte de lenvironnement professionnel (ou situation ) dans lequel le projet est implant.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
49
2 Gestion de projet
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
50
nanmoins de ne pas ngliger le rle de la norme comme : 1/ document de rfrence en termes de bonnes pratique notamment ; 2/ document de rfrence permettant de cadrer le march pour la mise en uvre de solutions pertinentes et interoprantes. Dans ce derniers cas de figure (condition des changes de donnes et garanti dinteroprabilit effective) les carts sont dconseills.
La littrature spcialise a montr depuis de nombreuses annes limportance de ces phases amont dans la russite finale dun projet. Pourtant peu dauteurs analysent en dtail ces phases cruciales dinitialisation du projet. Celles-ci sont effectivement frquemment caractrises par un certain flou voir de lambigut (3, Deloule). Il est donc plus difficile de proposer une mthode, voir un outil, pour cette premire approche qui relve du remuemninges . Ce procd est effectivement fond sur une rflexion visant rcolter des ides nombreuses et originales. Pour y parvenir, il convient de combiner un oubli temporaire de la rigueur en termes de faisabilit avec un laisser-aller en termes de crativit et dchanges. Cette phase dmergence des ides, prliminaire la gestion du projet, est aussi une tape ne pas ngliger pour autant. Bien mene, elle peut faire merger des ides premire vue inadaptes ou saugrenues qui finalement pourraient se rvler, une fois formalises, comme des facteurs qui ont contribu favoriser la suite voir la russite du projet ou des tapes ultrieures.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
51
Cette tude ayant comme finalit de dfinir les objectifs gnraux du projet, elle permet dtudier le projet qui ce stade a encore un statut de demande . Il convient donc de dfinir : 1/ les besoins gnraux satisfaire ; 2/ lobjectif poursuivi pour y parvenir ; 3/ la place que va occuper le projet dans lorganisme compte tenu de son fonctionnement actuel ; 4/ limportance stratgique et conomique en termes denjeux et de cots. Cest sans doute lissue de cette tude quil convient de constituer et de runir un groupe projet ou comit de pilotage compos des reprsentants des diffrents services potentiellement impliqus ainsi que des reprsentants des utilisateurs sils ont dj ts sollicits par exemple. De fait, un chef de projet (personne la plus comptente sur lobjet du projet afin quil en pilote efficacement sa ralisation et en value les rsultats) est galement dsigner ; ne serait-ce que pour conduire cette runion.
Cette tude est aussi une tape fondamentale. Il convient dy faire figurer de manire structure tous les lments indiquant le bien fond et la viabilit du projet sur le plan technique, conomique, organisationnel et des consquences attendues dont une analyse prliminaire des risques. Ltude de faisabilit est dabord globale loccasion de la phase prparatoire ou davantprojet , puis elle est orchestre plus prcisment en deux temps, une fois la dcision prise dinvestir dans le projet : Analyse de lexistant ou bilan de fonctionnement
Cette tude consiste faire une analyse - quantitative et qualitative, objective et technique des modalits de fonctionnement actuel du SID ou des services existant dans dautres entits. Cette analyse doit permettre de dboucher sur des recommandations documentaires, organisationnelles et/ou informatiques. Trois phases pour y parvenir : 1/ collecte ; 2/ classement et synthtisation des informations recueillies ; 3/ modlisation. Analyse des objectifs et rsultats recherchs / analyse des besoins
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
52
Cette tude consiste raliser un inventaire prcis des besoins et demandes de lensemble des catgories dacteurs impliqus dans le projet. En premier lieu cest le besoin utilisateur lorigine du projet qui est tudier. Effectivement, l utilisateur final est, en principe, la raison dtre dune conception et dune mise en place dun SID. Le besoin dinformation de cet utilisateur est donc analyser en fonction de la catgorie laquelle il appartient. Ce besoin en information ne sera pas le mme a priori selon quil soit par exemple issu dune collectivit, dun particulier, dun bureau dtude. Ensuite, il convient de prendre galement en considration les besoins complmentaires par opposition aux besoins en stricte information. Il sagit par exemple des besoins lis la valorisation dun travail dj existant ou qui amlioreraient les procdures de fonctionnement dun service, etc. Il convient donc de prendre en compte lensemble de ces besoins relatifs tous les futurs utilisateurs du systme dinformation documentaire. En dautres termes, veillons dans cette tude noublier aucun acteur. Une fois recueillis, analyss, reformuls et valids, les besoins sont caractriser, hirarchiser ventuellement et traduire en termes cette fois de fonctions remplir par le produit et/ou service. Remarquons que cette tude doit anticiper un certain nombre de paramtres et en premier lieu le fait que le projet, notamment en termes de besoins, nest pas fig. Par consquent, ses volutions possibles sont dj exprimer ce stade.
Cest seulement lissue de lensemble de ces tudes et analyses qui sur le principe devraient aboutir un pallier pour le projet : dcision quant la suite donner concernant la demande de projet - que la rdaction du cahier des charges peut dbuter. Avant den proposer une mthodologie, rappelons pour conclure que deux autres phases viendront sinscrire dans la continuit de cette phase prparatoire prcdemment dcrite et analyses : une phase de ralisation puis une phase de mise en uvre ou de dploiement .
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
53
Moyens - Reformulation : analyse des termes, questionnements - Interrogation du commanditaire sous la forme de demandes de prcisions complmentaires
Analyse de la demande
brainstorming
Etude dopportunit
Cerner la politique gnrale de la structure commanditaire Dterminer les besoins gnraux satisfaire, les risques comme les opportunits Etude de la concurrence
benchmarking
Evaluation de la faisabilit : - technique - conomique - organisationnelle Evaluation des rsultats attendus Analyse de lexistant Inventaire des besoins et demandes (exprims, rels et/ou reformuls) Inventaire des moyens et contraintes
Feuille et crayon. Tous documents donnant des infos sur lorganisme (site Web, plaquette de communication, guides, publications, etc.). Collecte et regard sur projet similaires et retour dexprience si projet achev. Phase de
Etude de faisabilit
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
54
celui quil est charg de traduire) en termes de fonctions de service et de contraintes. Pour chacune delles sont dfinis des critres dapprciation et leurs niveaux. Chacun de ces niveaux doit tre assorti dune flexibilit.
Par ailleurs, Le CdCF mane du demandeur (matre douvrage) et doit tre formul en termes de besoins traduits, de rsultats et de fonctionnalits attendus et de contraintes. Il convient que le CdCF synthtise les objectifs du projet. Lobjectif du CdCF tant de fournir au matre duvre lensemble de ces informations de faon claire et accessible. Cela signifie que le CdCF a aussi comme vocation constituer un outil de communication et de dialogue entre les diffrents acteurs. Il contribue galement la dfinition des critres de slection du prestataire dans le cas o un recours une externalisation est souhait. Dans ce derniers cas, on utilisera alors les termes de cadre juridique . Sinon, les termes de relation caractre contractuelle ou engageante seront davantage appropris. Comme le signalent avec insistance Alain Collignon et Joachim Schpfel du CNRS-INIST Un
bon cahier des charges sera toujours le reflet dune comprhension et du respect mutuel des mtiers. Le professionnel de linformation na pas se substituer linformaticien. Le cahier des charges nest pas destin imposer au prestataire comment il doit raliser le projet mais lui expliquer les besoins de ltablissement et dcrire les fonctionnalits cibles.
(5, Collignon). Un plan-Type dun CdCF
33
plan-type a pour avantage denvisager tous les aspects potentiels contenus dans la prsentation dun projet, lexpression du besoin, etc. Il permet ainsi dviter de laisser de ct des lments analyser et offre de nouveau la possibilit de se poser une srie de questions clefs au moyen dun passage en revue des diffrents points. Il est cependant
33
Voir galement Nadia Ras. Plan-type dun cahier des charges fonctionnel (selon la norme AFNOR X50-151) , in Informatique et documentation : mthodologie dlaboration dun cahier des charges, dcembre 2008, Note technique INTD-Cnam, p. 27.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
55
adapter en fonction des spcificits du projet, dgages lissue de la phase danalyse fonctionnelle.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
56
3.1.1 Tableau synthtique des principaux lments devant figurer et tre dvelopps
34
Enonc
Dtail Prsentation synthtique du projet et de lobjectif global Toutes les informations gnrales utiles : - origine du projet ; - identification du commanditaire ;
Prsentation du contexte
- situation existante ; - tude antrieure ; - documents de rfrence ; - positionnement par rapport la concurrence. Le dveloppement de la conceptualisation doit tre adapt en fonction du destinataire (externe-interne) Public(s) cible(s) et finalit du produit pour futurs utilisateurs Selon le projet ces lments peuvent-tre lis et intgrs dans la Prsentation du
Enonc du besoin
contexte
Partie essentielle qui repose sur un descriptif dtaill des objectifs viss et des rsultats attendus. 1- description du contenu et principes de structuration ditoriale
Spcifications applicatives
2- description des processus : de production, dacquisition, de conservation, de consultation et de recherche, daffichage et de diffusion, de protection et de scurit, dvolution, de rfrencement, de promotion,
etc.
Elments adapts de : Nadia Ras. Module Technologie de linformation : Conception et cration dun site Web. 2009. 2 p. Consignes gnrales Cahier des charges fonctionnel :
__________________________________________________________________________________________
34
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
57
Enonc
Spcifications de ralisation
etc. Planification et calendrier de mise en uvre Bnfices attendus et procdures dvaluation Evolutions possibles
Evolutions techniques et fonctionnelles, extension du primtre, etc. Information concernant les livrables et les engagements attendus de la part du futur Planification des diffrentes tapes de ralisation du projet Doit tre en cohrence vis--vis des objectifs
dveloppeur Ne pas oublier la question de la proprit intellectuelle des ressources et le cas chant de la proprit de lapplicatif En annexe : y intgrer avec prcision les responsabilits par tches Une grille pour la planification du projet et la rpartition des tches (distinguer notamment la tche, un intitul correspondant, une date dchance, les lments livrer, la responsabilit et situer chacune des tches ainsi listes dans le temps)
Planning de production
Dans le cas dune ralisation en interne, une partie consacre au budget en termes de cots peut dans certain cas tre ncessaire. En revanche dans le cas dune procdure dappel doffre aucune indication concernant laspect cot ne doit tre indique ou fournie. Cependant, le choix de la procdure peut donner une indication quant la tranche dans laquelle se situe le march.
3.1.2 Synthse
La rdaction du CdCF est une phase importante mais elle est le fruit dune rflexion pralable pousse. Il sagit de transformer la phase davant-projet et dtudes fonctionnelles qui sont indispensables si lon souhaite se projeter au-del de la simple ide
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
58
ou intention et se donner les moyens datteindre avec succs et sans trop de difficults imprvues lobjectif fix. Concernant la rdaction du document, il convient par ailleurs de trouver le bon quilibre entre les aspects techniques et aspects conceptuels et intellectuels en particulier dans lnonc du / des besoin(s). Effectivement, tout un travail en amont a dj t ralis. Cependant, la rflexion intellectuelle va se poursuivre par la suite. Ne serait-ce qu loccasion de lanalyse de la rponse du/des prestataire(s). Une expression trop directive comporte le risque daboutir sur une rponse rduite un seul aspect, par exemple au seul dveloppement informatique alors que dautres types dexpertises pourraient tre attendus. Une expression limite laspect technique appellera une rponse technique. A juste titre les candidats lappel doffre dans leur proposition rpondront en consquence. Hors, ce nest pas a priori ce qui est souhait dans ce type de projet collaboratif faisant appel des comptences mtiers varies. Lexpression trop technique du besoin peut tre alors dommageable si lon avait souhait que dautres acteurs se mobilisent dans la rponse sur tel ou tel aspect du projet. La notion de travail en mode projet risque alors de perdre une partie de son sens. Conduire un projet ne signifie pas en assumer la ralisation de toutes les facettes seul.
Bien distinguer les informations donnes titre indicatif dans le CdCF de celles qui relvent de lexigence . Comme expos prcdemment, le CdCF est un document qui sinscrit dans une tape o nous entrons progressivement dans le cadre rglementaire ou contractuel. De fait, afin dviter tout risque de malentendu ou de protestations rtrospectives - pour ne pas employer le terme de contentieux -, ce document est rdig avec rigueur et sefforce de traduire au mieux les besoins et les demandes. Cependant, tout est loin dtre fig cette tape du projet. Il est donc prpondrant de laisser une marge de crativit au matre duvre. Largument, que cette position va potentiellement permettre de faire merger des propositions complmentaires auxquelles nous naurions pas encore pens ou que nous aurions cartes pour des raisons diverses, suffit lui seul nous en convaincre. Cette libert, mesure, peut sexprimer simplement par des formules : le matre duvre devra tre force de proposition en la matire , un ensemble de propositions argumentes de la part de matre duvre est attendu , etc.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
59
Dans le cas dune consultation, veillez au respect absolu de la procdure (cf. infra, partie 3, point 6 .10 Procdure dappel doffre dans le cadre dun march public et suivi du march .
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
60
Tableau de principaux lments successibles de figurer et/ou dtre dvelopps dans un CdCT relatif la conception et mise en uvre dune BDD : Enonc Dtail Contextualisation (synthse rcapitulative) et renvoi au CdCF 1. Typologie des documents et caractristiques documentaires 2. Conception globale du schma relationnel : informations lier, objectifs et sens de(s) relation(s) 3. Format documentaire de chaque table. Veiller notamment bien indiquer : - les rgles communes de saisie et notamment le format date retenu ; - qui est concern (administrateur/gestionnaire/grand public) par les fonctionnalits dcrites dans le document ; - les contrle de saisie (exploiter la complmentarit entre les tables ; - rcapituler les listes et les index de contrle. En cas de documents primaires au format lectronique intgrs la BDD. Veillez : - spcifier le cas chant le processus de numrisation ; - tablir une rgle de nommage et la mentionner ; - tablir un processus de conservation. Prvoir un processus de veille pour la mise jour du rpertoire. Prsentation succincte du schma organisationnel global, renvois au CdCF. Description de la procdure de saisie et du workflow (processus oprationnel) dalimentation et de saisie. Indiquer spcifiquement les modalits de contrle, de saisie, de validation (saisie et modification dune fiche ou dune notice). Rcapitulatif des critres et des champs de recherche et des techniques de recherches. En mode recherche avance/guide ne pas oublier de sinterroger sur le choix de loprateur boolien (ET/OU/SAUF/) et aussi sur le primtre de la recherche au moins un des mots , lensemble des mots , etc. Informations concernant le format daffichage (long/court), format dimpression, modalit dexportation des rsultats de la recherche, gestion de lhistorique, etc. Indiquer le critre de tri choisi. Si critre de tri par pertinence, indiquer sur quelle base celui-ci doit tre calcul. Dans le cas dexemples visuels de formats daffichage intgrs au CdCT, veillez 61
Modalits dalimentation
Modalits de recherche
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
Enonc
Droits daccs
Dtail spcifier sils sont contractuels ou non. Dans un cas comme dans lautre distinguer sil sagit de spcifications concernant le contenu et/ou de la forme. Indiquer les groupes dutilisateur et leurs privilges (saisie, criture, accs quel mode de recherche ?, etc. Description de lenchanement des tches (schma de navigation) Spcification des contraintes lies la chartre graphique ou des lments didentit visuelle En cas dintgration de maquettes dcran, spcifier si elle sont donnes titre indicatif ou pas et galement quel niveau : graphisme et/ou contenu Profils et panels utilisateurs Prconisation pour les phases de test et de validation Questions lies lactualisation de la BDD : de la prise en compte de lvolution des donnes lalimentation en passant par les objectifs attendus en la matire. Attention ne pas oublier la question de la gestion des sauvegardes. Le cas chant renvoyer au CdCF Par exemple. : listes dautorit, fiche test, notice test, etc.
Ergonomie
Processus de validation
Dans le cas dune BDD, le CdCT est une phase dans laquelle se construit concrtement la structure de la BDD. Cela suppose une rflexion dans laquelle les acteurs projettent (aprs analyse) les fonctionnalits attendues. De fait, ne pas hsiter reprsenter sous forme de schmas les diffrentes constructions techniques (entits, relations, etc.).
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
62
Des problmes ainsi que des imprvus peuvent effectivement survenir tout au long du projet. La rsolution d'un problme est presque une mini-conduite de projet en soit. Attention nanmoins ne pas confondre rsolution dun problme et engagement dun nouveau projet. Dans le cas dune dmarche qui irait dans ce sens, cela traduit sans aucun doute que le problme une dimension successible de remettre en question le projet dans lequel il survient. De mme, il semble important dtre en mesure de faire la distinction entre le problme et le conflit Ce dernier est davantage le fruit dune opposition plus ou moins profonde, dune divergence plus ou moins grave, dun dsaccord plus ou moins vif, qui peuvent en fonction de leur amplitude se transformer en un problme ou pas. Ceci tant signal, il est possible de donner quelques rgles / mthodes / outils en ce qui concerne la rsolution d'un problme qu'il fut ou pas identifi comme risque. Les quelques lments mthodologiques donns ci-dessous dbutes invitablement par une question quil nous parat utile de poser : quest-ce quun problme exactement ?
thorique ou pratique qui implique des difficults rsoudre ou dont la solution reste incertaine. Synon. question. 35. Les problmes peuvent tre dordres techniques, financiers, etc.
Dans le cadre de la gestion de projet, nous dsignerons le terme davantage comme une
question [anomalie, dysfonctionnement de natures diverses] rsoudre par des mthodes rationnelles ou scientifiques.
Portail lexical du Centre National de Ressources Textuelles et Lexical (CNRS/ATILF) http://www.cnrtl.fr/ <consult le 21 septembre 2010>
35
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
63
Comme nous lavons constat le problme est synonyme de question . Confront un problme le questionnement est donc une premire rponse cohrente en termes de mthode. Dcrire la situation prsente et ses consquences Identifier les donnes pertinentes connues et recueillir Dcrire la situation souhaite, formuler les objectifs Cerner les limites et les contraintes prendre en compte Choisir la mthode de progression Formuler le problme par crit au moyen dun document de formulation de/des problme(s) Identifier les moyens et recueillir l'information complmentaire
4.2.2 Etape de rechercher et didentification des causes ou des facteurs-cls d'un problme :
Reprer et classer les causes possibles au moyen dun document de type diagramme cause-effet Identifier les causes principales Rechercher les causes profondes, identifier les facteurs-cls d'un problme complexe Vrifier ses hypothses de causes
4.2.3 Etape de recherche et dveloppement des solutions ou des stratgies d'actions pertinentes :
Imaginer des solutions et les variables d'action qui en dcoulent Evaluer des solutions au regard de critres de choix Elaborer des scnarios, en estimer les avantages, les contraintes et les risques 64
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
Formaliser les solutions retenues au sein dun document synthtique pour les prsenter et le cas chant les faire valider
4.2.4 Etape de mise en uvre la solution ou la stratgie d'action, valuer les rsultats et consolider l'amlioration :
Impliquer toutes les personnes concernes et tablir un plan de communication Identifier les actions entreprendre et les moyens associs et tablir un plan d'action qui soit projet dans le temps au moyen dun planning Mettre en uvre et ajuster si ncessaire laide dindicateurs de suivi Mesurer et apprcier les rsultats, les effets induits au plan quantitatif et aussi qualitatif Valoriser ce travail dans une optique de gestion de la connaissance : assurer la prennit, formaliser les rfrences, communiquer de manire transversale le cas chant
dysfonctionnement,
Accompagn de solutions, le problme peut donc aussi tre envisag et/ou apparatre comme une opportunit : loccasion peut-tre, dans un projet, de procder une mise au point dtape qui ntait pas programme dans le planning de production. Cest peut-tre galement loccasion de procder de simples rajustements ou des changements plus profonds en termes dorganisation, de mthode de travail : par exemple en ce qui concerne la circulation de linformation ou la rpartition des tches. Les acteurs du projet peuvent y tre sensibles. Bien apprhend, un problme, une anomalie, etc. peut se rvler, se transformer en une opportunit qui, sil en tait besoin, revitalise le projet et/ou renforce la cohsion de lquipe projet : premirement autour du problme (rebondir ensemble sur le problme) et deuximement lissue de sa rsolution (rsoudre et en tirer satisfaction ensemble).
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
65
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
66
choisi de lvoquer, parce que nous jugeons ce facteur capital et quil constitue un risque majeur en termes de gestion de projet. A ce titre, nous estimons quil devrait faire lobjet, autant que faire ce peut, dune capitalisation au moyen dune valorisation qui prendrait la forme par exemple dune gestion des connaissances en la matire.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
67
Cette mthodologie a constitu pour nous un ensemble doutils indispensables qui a largement t utilis dans le cadre de ce projet. Toutefois, cette mthodologie et ces outils ne refltent pas compltement la manire dont celui-ci a t conduit. Comme nous lavions not concernant les normes et les standards en tant quoutils daides la conception, ces outils seuls ne suffisent pas dans la pratique. Ces outils nous ont permis davancer dun point de vue thorique, technique et stratgique : orienter notre rflexion, apprhender le besoin en se posant les bonnes questions, ne pas laisser de ct des aspects fondamentaux, etc. tablir une liste de documents utiles la bonne conduite du projet et les produire
De fait, cette mthodologie a t adapte et est adapter en considrant le type de dmarche dans laquelle sinscrit le projet. Dans notre cas de figure, la partie suivante tmoigne de labsolue ncessit de ces outils mthodologiques jusqu un certain point qui pourrait tre dtermin et traduit de la manire suivante : le moment o ces outils risquent de constituer un facteur de blocage plutt que davance. A ce moment prcis, cest le terrain qui dicte dans une certaine mesure les rgles. Cela ne signifie pas que jusqu ce moment, le facteur terrain a t absent de notre dmarche. Simplement qu un certain moment lenvironnement professionnel prend le dessus. Il apparat comme llment prioritaire. Faute de quoi le projet risque de rester quai. En dautres termes, la ncessit dadapter ces outils en fonction de la pratique merge du terrain. A ce moment prcis cest notre dtermination, capacit convaincre et nous adapter (mthodologie incluse) au terrain qui prend le relais. Cependant, cette ractivit et ce pragmatisme ncessaires ne simprovisent pas : ils sont justement rendu possibles grce aux fruits rcolts par cette connaissance de ces outils mthodologiques. Notre rponse a donc consist concilier au mieux outils mthodologiques et connaissance du terrain professionnel et de la matire thmatique. En dautres termes, notre stratgie de rponse a consist dvelopper de faon conjointe lutilisation de ces outils et une dmarche de terrain fonde sur une itration collective plusieurs niveaux.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
68
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
69
Lobservatoire est notamment dot dun conseil dorientation, dont le Prsident et les 26 autres membres, ainsi que leurs supplants, sont nomms par arrt du Premier ministre. Le Directeur de lObservatoire est le Directeur gnral de lEnergie et du Climat (dcret n2008680 du 9 juillet 2008).
__________________________________________________________________________________________
36
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
70
dveloppement
De nombreux pays en dveloppement proches de la France mtropolitaine ou dOutre-mer sont particulirement vulnrables aux changements climatiques (Mditerrane, Ocan indien, Carabes, Pacifique,). LONERC apporte son expertise aux projets de coopration rgionaux sur les impacts, la vulnrabilit et ladaptation, aux cts du Ministre des affaires trangres et europennes et des Rgions franaises concernes.
au sein du Dpartement de lutte contre leffet de serre (DLCES). Le DLCES est en charge de la prparation et de la ralisation du programme franais de prvention et dadaptation au changement climatique. Le Dpartement est structur en 4 ples : le ple missions, projection et modlisation ; le ple intgration du dveloppement durable dans la politique nergtique ;
La DGEC assure la dfinition de la politique franaise en matire dnergie et de lutte contre les changements climatiques. A ce titre, elle est charge : de la dfinition des politiques dorientation de loffre dnergie, y compris les nergies renouvelables, et de la scurit des approvisionnements en nergie et matires premires nergtiques ; des politiques de matrise de la demande dnergie et des missions de gaz effet de serre, en jouant par exemple conjointement sur la qualit des combustibles et des carburants ; des politiques de lutte contre les pollutions atmosphriques ; de la coordination et de la dfinition des politiques dadaptation aux changements climatiques.
37
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
71
le ple politique climatique et Plan Climat le ple observation et adaptation du changement climatique Secrtariat gnral de lONERC
Dans ce cadre la mission de l'ONERC est triple : observatoire national ; production et diffusion d'informations sur le rchauffement climatique et l'adaptation ; point focal national pour le Groupe d'experts intergouvernemental sur l'volution du climat. LONERC compte un effectif de 5 agents. Il dispose de moyens oprationnels et techniques et dun budget propre et identifi.
Sites Web
Le site Web de lONERC (www.onerc.gouv.fr) est intgr par le site Web du ministre dans la partie correspondant au primtre de la DGEC : nergie et Climat . Ce site a t totalement reconstruit au dbut de lanne 2010, nous en assurons la mise jour. Cette partie institutionnelle du site de lONERC38 met disposition du public des informations en troite liaison avec son domaine dactivit : Impacts et adaptation . Le site est construit en plusieurs volets, matrialiss par autant de rubriques de niveau quivalent : Enjeux ; Observatoire (ONERC) ; Recherche et expertise ; Ladaptation au changement climatique ; Initiatives locales ; Publications sur le changement climatique ; Donnes essentielles . Cette dernire rubrique donne accs linternaute un site Web satellite. Ce site des Donnes essentielles a fait lobjet, en cette fin danne 2010, dun travail de
38
__________________________________________________________________________________________
Cf. Annexe 3
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
72
reconstruction graphique et damliorations ergonomiques. Cest au sein de ce site que sont rassembles nos BDD existantes. Ce site satellite, dvelopp sous le CMS Drupal , fait lobjet dune prestation dappui technique. Cette solution nous permet de raliser un travail collaboratif souple et efficace avec un ensemble partenaires et contributeurs, extrieurs notre structure, fournisseurs de donnes et dinformations. Les indicateurs peuvent, par exemple, tre directement saisis et actualiss dans un formulaire type qui est intgr linterface de contribution. Il en est de mme pour la bibliographie et nous travaillons actuellement au dveloppement du module ddi lalimentation collaborative de la future BDD rpertoire de projets . Cest effectivement dans cet espace que le rpertoire de projets sera implant au ct des bases de donnes dj prsentes :
Les 25 indicateurs prsents par lONERC dans cet espace ont t collects et constitus avec les organismes scientifiques et oprationnels concerns. Ils sappuient sur une ou plusieurs sries de donnes mesures. Les sries de mesures doivent couvrir une priode suffisamment longue pour dgager une tendance et liminer les variabilits inter annuelles. Si, pour certains d'entre eux, le changement climatique n'est pas le seul lment expliquant leur volution, il en est une cause dominante.
Simulation du climat
Ce simulateur prsente de faon interactive ce que pourrait tre le climat de la France sur tout ce sicle. Les modles climatiques ne permettent pas rellement de prvoir le temps quil fera pour une anne particulire. Cette prsentation a donc une vocation de sensibilisation et non dtre un outil de travail pour des tudes dimpact du changement climatique ou de prparation de mesures dadaptation.
Bibliographie
Cette bibliographie rassemble un ensemble de publications sur les impacts du changement climatique et ladaptation des systmes naturels et des activits humaines. Elle couvre tous les secteurs mais elle na pas lambition dtre complte tant les publications sont nombreuses sur ces sujets.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
73
LONERC dispose dexpositions itinrantes de sensibilisation et de vulgarisation scientifique de la thmatique des changements climatiques.
Lettre dinformation
LONERC publie une lettre dinformation39 lattention des dcideurs, prioritairement des collectivits : Le climat change : agissons ! . Cette activit consiste raliser, diter et transmettre un grand nombre dlus locaux une lettre trimestrielle (en 7.000 exemplaires), afin de les informer sur la ralit du rchauffement climatique, dintroduire un discours positif de sensibilisation sur ladaptation, de les informer sur les outils de rflexion et de dcision existants et de faire connatre les travaux de lONERC.
La loi prvoit que lONERC remette galement un rapport annuel au Premier ministre et au Parlement.
LONERC organise rgulirement des rencontres, colloques, journes dtudes et sminaires techniques et scientifiques.
LONERC participe aux activits nationales et rgionales en matire dadaptation au changement climatique. Dans ce cadre, il est associ de nombreux projets nationaux et rgionaux, il contribue des colloques, confrences, sminaires techniques et scientifiques,
etc. LObservatoire valorise lensemble de ces activits travers des notes internes, des
plaquettes, notes et rapport thmatiques, articles, etc.
LONERC est galement un des co-fondateurs du club ViTeCC (Villes, territoires et changement climatique), lanc en 2008 l'initiative de la Mission Climat de la Caisse des
Lensemble des publications ralises par lONERC est accessible sur le site Web. Une liste des principales publications est par ailleurs prsente en Annexe 2
__________________________________________________________________________________________
39
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
74
Dpts et Consignations. Le club ViTeCC runit aujourdhui plus de 20 collectivits locales et rgionales, et entreprises de services.
Suite au Grenelle Environnement, une vaste concertation prparatoire un plan national dadaptation aux consquences du changement climatique a t engage la fin 2009 sur la base des collges du Grenelle Environnement (Elus et collectivits, Etat, Employeurs, Syndicats salaris, Associations). Cette phase nationale de la concertation, pilote par lONERC, sest acheve la fin 2010. Dbute prsent le travail dlaboration du Plan national dadaptation qui doit tre prt en 201140. LONERC pilotera galement ce travail.
LONERC est associ aux travaux du Groupe dexperts sur lvolution du climat (GIEC), en tant que point focal du gouvernement franais. Il contribue galement aux ngociations dans le cadre de la Convention cadre des Nations Unies sur le changement climatique (CCNUCC), sur le sujet de la recherche et de lobservation, d'une part, et de l'adaptation, d'autre part. Dans ce cadre, des activits dinformation sont galement ralises.
La loi 2009-967 du 3 aot 2009 de programmation relative la mise en uvre du Grenelle de lEnvironnement, prvoit effectivement, dans son article 42, quun plan national dadaptation pour les diffrents secteurs d'activit devra tre prpar au plus tard en 2011
__________________________________________________________________________________________
40
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
75
2 Gense du projet
Comme nous lavons signal ds lintroduction de cette tude, cest dans ce contexte quest ne une ide et que sest galement vu confirm un projet professionnel. De fait, avant de prsenter les objectifs du projet nous avons jug utile, pour la bonne comprhension du lecteur, de revenir plus prcisment sur la gense du projet, les opportunits que nous avons vu se prsenter et que nous avons su saisir ou susciter.
priori.
Le vif intrt que suscitait pour moi, depuis des annes, les sciences de linformation et de la documentation associ cette question pose de se doter des moyens de conduire ce type de projets, en parfait accord avec la mission de collecte et de diffusion dinformation de lONERC, fut pour moi une opportunit de rflexion personnelle. Cette rflexion a abouti sur la volont, en premier lieu, dacqurir une qualification solide en systme dinformation et en conduite de projet relatif lingnierie documentaire . Cest effectivement la rponse qui ma paru la plus adapte en tant quindividu se souciant daccrotre ses comptences et en tant quagent de lONERC. Pour y parvenir, plusieurs actions ont t engages. Ces actions ont t menes la fois de manires distinctes et parallles mais toujours de faons complmentaires. Ce qui,
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
76
premire vue, peut sembler difficilement compatible est pourtant devenue une ralit lorsque jai ralis puis que jai t convaincu qu travers ma rponse lONERC et moi poursuivions potentiellement un certain nombre dobjectifs et dintrts communs qui justifiait de mengager dans une formation, longue et exigeante, dingnieur en systme dinformation et de documentation, tout en choisissant de poursuivre simultanment mon activit professionnelle. Cette ralit est par ailleurs devenue effective lorsque jai t en mesure de me la reprsenter dans sa globalit en termes de dure, dinvestissement et deffort personnel, de la formuler de manire argumente et de convaincre toutes les personnes concernes par cet objectif et cette entreprise ; afin de mener ensuite lensemble des actions lies cette volont et qui impliquait de : 1/ convaincre ma hirarchie et lquipe de lONERC de la pertinence de cette rponse et de massurer de son accord et de son soutien afin dengager toutes les dmarches auprs de ladministration. Obtenir galement lautorisation de cette dernire de me former dans un tablissement reconnu pour dispenser cette qualification au plus haut niveau et ainsi dacqurir, les connaissances et les savoir-faire ncessaires, pour tre en mesure de rpondre ce besoin prcis de lONERC et, lavenir, aux besoins lis sa mission de collecte et de diffusion de linformation. 2/ trouver la meilleure formation et ltablissement correspondant et me mettre en situation dligibilit pour y entrer, concourir en tant que candidat et y tre admis par le jury. Laction suivante a dj t voque mais elle fut essentielle pour la suite de ce projet, elle mrite donc dy revenir pour une parfaite comprhension de lorganisation de la structure de cette tude. Il sest agit, cette fois, de choisir de suivre cette formation sur deux annes plutt que sur une anne comme la majorit de la promotion constitue de 45 lves ingnieurs. Ceci, afin dtre en mesure de continuer mon activit professionnelle tout en suivant cette formation. Ce choix a notamment t effectu sur la base dune prise de conscience qui sest transforme en un argument par ailleurs. Le bnfice que pourra obtenir lONERC en termes de dveloppement de mes aptitudes professionnelles sera immdiat puisque le choix de cette formation sur deux annes me permettra de mettre en application chaque semaine les comptences acquises sur toute la dure de la formation. Me concernant, ce choix moffrait une occasion unique de tirer le meilleur parti de cette priode de formation. Javais effectivement lopportunit dalimenter mon apprentissage par une pratique valorisante tout au long de cette formation aussi au cur de mon activit
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
77
professionnelle. De plus, je faisais ainsi voluer mes comptences au rythme de cet apprentissage et jinstituais une vritable itration entre le Cnam-INTD, lONERC et moi.
etc.). Ce fut une opportunit de faire valider notre mthode de travail et les rsultats de
notre tude par ces experts et donc de conforter et de confirmer les choix effectus.
41
__________________________________________________________________________________________
Cette runion a galement permis de prsenter les spcificits dun rpertoire de projets, ce quil est et nest pas. De montrer quelques exemples de rpertoires existants. Lobjectif tant de dexposer les potentialits de ce type de produit en termes de gestion de ressources documentaire et de fonctionnalits mises en uvre dans un organisme ayant notamment pour mission la collecte et la diffusion dinformation. 78
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
Cette tude de cas sest acheve avec la fin de ma premire anne de formation. Ces premires tapes franchies, le projet a ensuite continu de se poursuivre au rythme de ma formation dans le cadre de mon activit professionnelle. Le projet rpertoire de projets est prsent une action en cours de ralisation lONERC - des jalons temporels ont t poss jusqu la mi-2011 - comme en tmoigne la suite de travail. Ce que nous avons tent dexposer et de dmontrer travers cette sous-partie est quune ide peut en faire natre ou confirmer une autre. Quil est galement possible de transformer une ide dans des conditions a priori peu propices sa ralisation. Cependant, cette transformation ncessite de linvestissement. En bref, il existe mon sens peu dides aient t transformes en un projet effectif sans quil soit ncessaire de sen donner les moyens.
Le projet de rpertoire de projets est prsent inscrit comme une action dans le programme de travail de lONERC. Cette action est conduite sous la responsabilit dun chef de projet. En tant que professionnel de linformation et de la documentation, mon rle a consist faire bnficier notamment de mon expertise en systmes dinformation documentaire (SID). Il sest agi daccompagner des projets lis cette activit documentaire et en particulier la cration, la conception et la mise en place du projet de rpertoire de projets . Cela signifie concrtement que, paralllement et simultanment, dautres projets ont t suivis et mens et continuent de ltre. Citons par exemple, des travaux lis aux activits de lONERC en tant que point focal du GIEC pour la France, la participation des activits dorganisation dvnements rassemblant des scientifiques et dcideurs de haut niveaux autours de nos thmatiques, la participation des accompagnements lis des actions de
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
79
veille, de refonte de Sites Web, de refonte bibliographique, ddition et de publication de rapports ou notes techniques, etc. Ce cas de figure qui consiste travailler sur plusieurs projets de nature trs diverses en mme temps est tout fait courant. Il comporte bien des avantages mais galement quelques contraintes notamment en ce qui concerne la bonne gestion du temps allou chaque projet et une bonne capitalisation des rsultats obtenus dun projet lautre. En effet, il convient de mener les autres projets en gardant lesprit une vision globale. De ce fait, une complmentarit entre les projets sinstalle et ces activits simultanes offrent alors beaucoup dopportunits en termes dinteractivits sur un plan informationnel notamment. Cette interactivit peut donc se traduire en termes de crativit.
Il convient enfin de ne pas oublier notre primtre en tant que professionnel de linformation et de la documentation. Il peut-tre central dans la dfinition du SID pour apporter des solution et/ou des recommandations relevant des questions ou problmatiques lies aux techniques documentaires (au-del de ce cadre la dcision revient au responsable du projet). Ci-dessous quelques exemples de questions relevant des sciences et techniques documentaires appliques ce projet : Dfinition dun produit personnalise, i.e. adapt au mieux aux besoins attendus et au contexte (environnement professionnel) ; Dtermination des critres de slection et dvaluation des sources dinformation pertinentes ; Accompagnement en ce qui concerne la dtermination de types de ressources (en termes de volume galement), des principes gnraux dalimentation et denrichissement ; Etablissement de passerelles entre les besoins utilisateurs et solutions en matire de dveloppements informatiques ; Enrichissement et structuration de linformation : accompagnement relatifs la dtermination de la structure gnrale du produit attendu et en particulier des champs (expression des paramtres et relations le cas chant) pour aboutir sur ltablissement du modle conceptuel de donnes (MCD) ; Description de la structure et des champs de la base de donnes et des diffrents modes daides la saisie, des contrles dintgrit, des rgles communes de saisie, des listes de contrle et index, etc. ;
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
80
Questions lies laffichage des rsultats et la recherche pour en faciliter lapprhension globale (ceci inclus de veiller au respect des principes ergonomiques) : types de recherche, tri de pertinence, catgorisation, etc. ;
Etc.
En rsum, dans ce cadre, ma mission a consist sous la responsabilit du chef de projet dfendre cette ide puis ce projet. Paralllement, ma mission eue pour objet de conseiller et accompagner, concevoir, recommander et suivre ce projet tout en suivant dautres projets prioritaires.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
81
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
82
3.2.1 Interface de recherche et de consultation publie sur le site Web de lONERC - BDD restreinte
Le rpertoire de projets (RP) sadresse prioritairement aux collectivits territoriales (services environnement, amnagement du territoire, ), aux acteurs de la recherche et aux entreprises (Transports, Btiment et Travaux Publics, Agriculture et Pche, Assurances, ) et aux bureaux d'tude, etc. dont les activits requirent la possession d'informations scientifiques et techniques sur les impacts du changement climatique et ladaptation ses effets. Le RP sadresse galement au public initi et averti. Nous avions nots en conclusion du premier chapitre de cette tude (point 4.1.3.1) que le concept et la thmatique dadaptation au changement climatique semblait encore rserve une minorit dinitis. Nous pouvons galement imaginer qu travers les diffrents moyens mis au service de la sensibilisation du citoyen sur cette thmatique - et peut-tre aussi par le biais dune valorisation de cet outil - un largissement du public vis chance indtermine. Quoi quil en soit la base de donnes est accessible gratuitement depuis le site Web de lobservatoire via la partie institutionnelle hberge sur le site du ministre.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
83
Intensifier et vitaliser la collaboration entre lONERC, les acteurs de la recherche et les acteurs des programmes de recherche
Renforcer la visibilit de lONERC et en particulier de ses activits en matire de collecte et de diffusion de linformation
3.4 Livrables
Une base de donnes en ligne o lindpendance entre les donnes recueillies et les logiciels qui les grent est une ncessit Des solutions oprationnelles relatives linteroprabilit avec dautres BDD Un guide utilisateur et de prise en main
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
84
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
85
spcialistes qui appartiennent des disciplines varies. Il a galement fait apparatre la transversalit en ce qui concerne les disciplines impliques et les milieux, secteurs, domaines impacts. Il a galement mis en vidence lexistence dun florilge de projets ou tudes pluridisciplinaires au sein desquels nous trouverons potentiellement des lments relatifs la thmatique et au primtre assign la base de donnes : impact du changement climatique , adaptation ses effets , territoire franais . Nous pouvons donc conclure que le public vis par loutil rpertoire de projets rencontre lui aussi ces mmes difficults et a ce mme besoin dun accs lui permettant de puiser plus facilement informations et connaissances, au moyen dune interface constituant un point identifi et de rfrence. Or, ce point daccs nexiste pas actuellement. Au sein mme des bases de donnes ou des programmes de recherches, il est parfois difficile den extraire rapidement et simplement les informations recherches. Notre tude des besoins et de la faisabilit du projet a effectivement permis de mettre en vidence la pluralit des organismes (instituts, laboratoires, universits, etc.), pluralit des agences de moyens ou de programmation (ANR, programme GICC, etc.), pluralit des initiatives isoles , etc., pluralit des disciplines, pluralit des impacts (constats, estims, avrs, directs ou indirects, etc.) et des rponses adaptatives possibles. Cet ensemble est bien entendu susceptible dengendrer une dsorientation des utilisateurs la recherche des informations que lONERC souhaite rendre accessibles. En cela encore, le principe dun rpertoire de projets fond sur lorganisation et la gestion dun un SID apporte une rponse quilibre cette situation.
En effet, il sagit aussi dapporter une rponse face cette dispersion de linformation et de la prenniser. La BDD sera le moyen doffrir un accs centralis sur linformation que nous avons choisi de valoriser. Elle est une rponse ce caractre volatile de linformation. Il convient dajouter que le potentiel de la BDD, notamment en ce qui concerne le principe de stockage et de disponibilit de linformation, procure ses contenus une prennit, certes relative, mais dont le niveau de relativit est au moins dtermin par un seuil critique ne pas dpasser et qui est contrl. Cest effectivement nous de fixer la dure de disponibilit de linformation dans le but de conserver toute la valeur de cette information (garantir sa mise jour dune part, contrler son intrt en termes dutilit dautre part). De ce fait, un paramtrage de la BDD qui tient compte de ces aspects rend la fois possible des objectifs de centralisation sur une dure dtermine de linformation, tout en maintenant vivant cet ensemble de contenus.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
86
etc.
Comme nous lavons rgulirement indiqu, cette pluralit dacteurs correspond une pluralit dapproches quil sagit galement de concilier. Un SID assorti dune BDD en tant quoutil - comme nous lavons galement dmontr dans notre premire partie - sinscrit parfaitement dans la conception et la mise en place dun systme dinformation documentaire collaboratif, et par consquent fdrateur, qui constitue aussi la vritable finalit de ce type de projet. La BDD constitue effectivement la partie visible de ce SID. Ce dernier, matrialis notamment dans notre CMS, rpond au besoin en tant que service disponible aux utilisateurs identifis et galement au besoin pour faire fonctionner ce service sur la base dun ensemble de collaborations et de contributions. En ce
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
87
sens, la mise en place dun SID assorti dun outil collaboratif de gestion de contenu associ un outil documentaire tel quune la BDD informatise est donc aussi une rponse quilibre.
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
88
Mthode classique
Mthode contextuelle
(1)
Conciliation
ITERATIONS COLLECTIVES Phase prparatoire ou davant-projet : - Etude dopportunit ; - Etude de faisabilit ; - Outils de gestion de projet (planning, QFQ, etc.) - Modlisation ; - Maquette ; - etc. Avances sur un mode exploration Avances sur un mode exploitation Prise en compte du contexte et de la situation : - aspect structurel - aspect oprationnel - aspect dynamique Adaptation continue au contexte et la situation (2)
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
89
Ce diagramme - dans lequel apparat un constat initial dopposition prsume (1) entre mthode classique et mthode contextuel - tente de rsumer et dillustrer notre approche conciliante, fonde sur la mthode itrative (2) qui a t mise en place sur notre projet. La mthode classique nous a permis de faire avancer le projet au moyen de lexploitation des rsultats obtenus. Cependant, compte tenu de linvariable complexit de chaque situation (incertitudes, imprvus, indterminations, etc.) et dfaut dexercer seul un contrle sur un projet par essence collaboratif, la mthode contextuelle nous a permis de faire avancer le projet sur un mode exploratoire. Ce mode a consist en une observation des aspects structurels, oprationnels et dynamiques dans le but den saisir les lments favorables au dveloppement du projet. De fait, confront un projet de conception et de mise en place, nous avons conjugu les avances par exploitation (de la rflexion et des documents affrents issues du la mthode classique) et par exploration (assortie dactions opportunes issues de lobservation vigilante du contexte et de la situation). La situation est un ensemble dentits et dinteractions (de diffrentes
natures) qui caractrise de faon globale lenvironnement externe dans lequel lacteur mobilise sa comptence (22, Belkadi, page 99). Ces deux modes opratoires sont
galement devenues complmentaires dans lintrt du projet. Cette ingnierie de contexte raisonnable Frdrique Allard la dfinie comme en phase
avec lirrductible complexit des systmes sociaux et des activits concrtes qui sy dploient ou quils servent. (27, Allard).
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
90
Site Web
Certaines rubriques du site Web bnficieront particulirement du dveloppement du projet. La rubrique Initiatives locales 42 par exemple. Cette dernire rassemble une liste des travaux mens lchelle locale et abordant la question des impacts et de l'adaptation au changement climatique. De nombreuses initiatives, souvent en partenariat avec l'ONERC, sont en cours dans les Rgions, les Dpartements et les collectivits territoriales. Les services de lEtat (prfectures, DDE, Diren) ont galement lanc des tudes, ainsi que nombre dtablissements publics, comme les agences de bassin. Le SID pourra faire merger de linformation utile cette rubrique. Il est par ailleurs envisageable que ce type de projets et tudes soit termes ligible au rpertoire de projets . Les rubriques bibliographie , Indicateurs du changement climatique pourront, elles aussi, bnficier de la veille qui est mise en place dans le cadre de ce projet. En dautres termes, il sagit daccrotre encore davantage linteraction entre les BDD ou sources dinformations et les moyens utiliss pour conserver ces sources dinformations leur caractre vivant. Une deuxime phase de rflexion, fonde sur une tude plus approfondie des SI et BDD de lONERC, permettrait de dfinir et de dvelopper encore davantage dinteractions et de synergies entre ces ressources existantes.
Publications et documents
LONERC publie de nombreux documents Lettres de lONERC , Rapports au Premier ministre et au parlement, rapports thmatiques, notes techniques, cahiers de charges types,
etc. Tous ces documents bnficient dj de la dynamique cre par la mise en place de ce
SID et de cette base de donnes rpertoire de projets . A fortiori, cette interactivit sera renforce terme si le primtre est tendu. Une synergie devrait petit petit se renforcer avec la mise en place de cette entreprise, sous rserve dune volont de croissance et dextension du SID. Autres exemple de contribution du SID et de la BDD rpertoire de projets : dans le cadre de la Confrence des Parties de la Convention Cadre des Nations Unies pour les Changements Climatiques (CCNUCC), chaque pays se doit de prsenter, tous les quatre ans, une Communication Nationale intgrant les donnes et informations relatives aux modifications du climat enregistrs sur son territoire. Cette communication comprend un chapitre relatif aux impacts du changement climatique, la vulnrabilit et ladaptation et un
42
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
91
autre qui concerne les actions en matire de recherche et dobservation. De fait, terme le SID pourra contribuer alimenter en informations ce travail de synthse.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
92
Sur la base du travail que nous avons tent de synthtiser dans les deux premires parties de cette tude, de nombreux documents ont t raliss et diffuss. Citons par exemple, une Note de cadrage et dintention lattention du Chef de Dpartement suite la runion de Dpartement cite prcdemment. Des comptes rendus de runions ont galement t raliss, transmis et archivs sur le serveur de fichiers communs au Dpartement. Des changes informels rguliers et frquents ont aussi permis de sensibiliser et dexposer oralement notre projet, ses enjeux, les opportunits. Ces changes se poursuivent
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
93
dsormais au sujet de lavancement du projet de systme dinformation documentaire et en particulier au sujet de la conception et de la mise en uvre du rpertoire de projets.
N.B. : en ce qui concerne les actions entreprises, elles lont t en concertation et sous la responsabilit du chef de projet.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
94
Il est important de bien identifier et/ou le cas chant dfinir en amont les partenaires ventuels que lon souhaite faire participer dune manire ou dune autre au projet. Un projet suscite ncessairement des ractions varies de la part du monde concern par la thmatique : intrt, volont de collaboration par exemple. Les partenaires actuels ont t prsents au point 4.6 du prsent chapitre. Il convient aussi dapprendre grer ces demandes et/ou propositions de collaboration car cest potentiellement des acteurs quil faut intgrer au cours du projet. Notre projet comporte une dimension collaborative prpondrante. De fait, au fur et mesure de son volution nous suscitons des propositions de collaboration et en recevons de manire spontane. les utilisateurs finaux
Les utilisateurs eux-mmes peuvent se rvler pluriels comme nous lavons expos prcdemment (prioritairement aux collectivits territoriales, acteurs de la recherche, entreprises, bureaux d'tude, etc. dont les activits requirent la possession d'informations scientifiques et techniques sur les impacts du changement climatique et ladaptation). Ce public dutilisateurs est bien videmment un acteur puisque cest partir et en rponse son besoin dinformation quest conu et mis en place ce projet.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
95
Remarquons enfin que, parmi ces diffrentes catgories dacteurs, certains peuvent endosser plusieurs rles simultanment et/ou conscutivement. Cest, par exemple, concrtement le cas pour un acteur participant ce projet de BDD parce quil est impliqu dans la recherche scientifique. Il contribue ainsi en tant que consultant scientifique llaboration du produit en termes dappui sa conception sur la base de son expertise scientifique. Ce mme acteur peut, en outre, constituer un partenaire et/ou un contributeur potentiel en ce qui concerne lalimentation de manire directe ou indirecte du produit. Ce mme acteur peut enfin savrer devenir un utilisateur final du produit dans le cadre de sa propre activit.
Il existe ce jour des programmes de recherches au niveau franais (et europen, cf.
supra), ainsi que des tudes isoles qui portent sur les consquences du changement
climatique en France et dans les DOM-COM et sur les mesures de prvention et dadaptation envisager pour limiter les risques, rduire les impacts, et ventuellement exploiter les opportunits. La plupart des programmes de recherche disposent dune base de donnes ddie leurs activits. Paralllement, des bases de donnes - sur des thmatiques prcises sont galement en cours de constitution et/ou de dveloppement - ainsi que des travaux de synthse ou de recensement. En voici quelques exemples, ci-aprs. LARP ADAGE a effectu un recensement des tudes dans le domaine de lagriculture. Une mission de coordination de la recherche sur ladaptation des forts au changement climatique est en cours. Dans le cadre de cette mission, appele CREAFOR, un
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
96
recensement des projets achevs ou en cours en rapport avec le thme de ladaptation des forts au changement climatique va donner lieu la mise en ligne dune base de donnes. Dans le cadre des communications de la France la CCNUCC, un inventaire des principaux programmes de recherche est ralis tous les quatre ans. LONERC dispose actuellement, sur son site Web, de plusieurs bases de donnes bibliographiques en cours de fusion, dun rpertoire dinitiatives locales, dune base de donnes sur les indicateurs. Lobservatoire a galement conduit un recensement et une synthse des principaux programmes (cf. dernier rapport de lONERC, Annexe V. La recherche sur le climat en France, p. 177-183).
Dans sa communication COM (2005) 35 Vaincre le changement climatique plantaire parue en fvrier 2005, lUnion europenne consacre un chapitre ladaptation et la ncessit de sy investir. Le Conseil europen a par ailleurs demand la Commission europenne dexplorer le rle de lUnion europenne dans la rduction de la vulnrabilit et la promotion de ladaptation. La Commission a mis en place cet effet un programme de travail European Climate Change Programme Working Group II Impacts and Adaptation. En 2007, la Commission europenne a publi un Livre vert sur ladaptation au changement climatique encourageant la participation des tats membres la dfinition du processus dadaptation et la coordination des efforts pour limiter les cots de ladaptation (13, ONERC). Faisant suite ce Livre vert , un Livre blanc a t publi en avril 2009. Dans ce document, la Commission europenne justifie plusieurs titres la prise en compte de ladaptation dans les politiques europennes. Parmi la liste des actions prconises par le Livre blanc de la Commission europenne (CE) figure en tte (Action 1) ddifier le socle de connaissances. La premire prconisation de lAction 1 est de prendre les mesures ncessaires pour crer, pour 2011, un centre dchange dinformations. Ce projet est dsign par lappellation Clearing House
Mechanism (CHM) .
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
97
Les Rgions franaises et la recherche sur le changement climatique : besoins, moyens, limites
__________________________________________________________________________________________
43
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
98
Des prsentations dactions de Rgions en matire dadaptation ; Un dialogue entre les parties afin daboutir une expression de besoins.
Mon systme dinformation personnel (SIP), conjugu celui de lONERC, a galement jou un rle important dans ce travail de collecte. Bas notamment sur des participations des runions, des sminaires techniques, des rencontres, etc. mon SIP comprend par ailleurs un volet concernant la veille sur les organismes ou institutions producteurs de projet et dtudes. Un travail complmentaire sera nanmoins ncessaire, il consistera notamment capitaliser lensemble de cette matire (croiser ces deux listes et lactualiser avec les informations collectes via SIP) et tenir jour une liste actualise. Cette tape de recensement mene son terme a donc constitue son tour un point de dpart pour passer ltape suivante.
entits semblables ou parentes soient regroupes et clairement spares des entits non semblables ou qui lui sont trangres. (20, Salan). De fait, dans le cas dune mise en
place dun SID et dune BDD ce processus didentification et de choix des critres pour dcrire et potentiellement regrouper des documents est essentiel pour le concepteur. Dans notre projet, les choix de critres de classification sont principalement fonds sur le contenu thmatique au sens large du terme de la BDD. Pour le RP, la classification a pour fonctions de : reprsenter le plus clairement et prcisment possible la ou les thmatiques dont il est principalement question dans le projet ;
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
99
situer la ou les thmatiques dans une structure gnrale dorganisation des contenus en termes de connaissances ;
En pratique, lopration a consist identifier des thmatiques et distinguer des thmatiques principales des secondaires, en fonction des besoins utilisateurs identifis. Lobjectif tant daboutir une indexation aise des ressources, au moment de leur intgration dans la BDD.
Dun point de vue plus technique, cela offre de nombreuses possibilits de tester de manire concrte le travail de back-office qui sera ncessaire en matire de collecte et dalimentation de la base. Ce produit documentaire pilote permet enfin de prsenter et dargumenter les choix au moyen dun exemple palpable : une forme de tangibilit visuelle galement. De ce fait, il sagit dun point de dpart pour une discussion et/ou runion de travail. Bien videmment, il permet galement de revoir ventuellement sa position : redfinir, affiner le cas chant certains objectifs au moyen de ce produit qui a lavantage dtre concret. De plus, des modifications de la structure de la BDD du produit pilote afin de mieux correspondre aux besoins exprims et recenss pourront aussi tre tests rapidement. Cela permettra de dmontrer la pertinence ou pas des ajustements effectus sous langle de la ralisation. Nous avons galement labor des maquettes visuelles de la page d'accueil et de l'interface de recherche avance donnes titre d'indicatif.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
100
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
101
bibliographique et une simulation du climat. De fait, il nous a paru logique dinscrire ce nouveau besoin dans le cadre de ces actions.
Code des marchs publics (dition 2006) sur Lgifrance http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LEGITEXT000005627819&dateTexte =20091130 <consult le 17 septembre 2010>
__________________________________________________________________________________________
44
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
102
Ci-dessous quelques exemples de questions fondamentales auxquelles il convient davoir rflchi et/ou de pouvoir rpondre, ds lors que lon se lance dans une procdure visant recourir aux services dun prestataire extrieur : La prestation est-elle nouvelle ou rcurrente ? Comment le besoin est-il dfini (description, excution) ? Quelle est la nature exacte de la prestation ? Quelle est la dure de l'ensemble du march, une reconduction sera-t-elle envisage ? Quel est le montant estim de l'ensemble du march ? A partir du besoin, quelle est la procdure ? Quelle est la date de notification souhaite ? ?
Etre en mesure destimer un montant prvisionnel en fonctions du / des besoin(s) est vivement conseill. Cette information permet effectivement de dfinir le type de procdure (MAPA ou formalis) et de dterminer le niveau adquat de publicit. Il est donc essentiel sil tait encore ncessaire den tablir la preuve - de dfinir trs prcisment ses besoins en amont et le cas chant de les vrifier loccasion de cette procdure qui va tre engage. Au sein de chaque administration des squences dachat sont tablies sur la base des rgles des marchs publics. Ces rgles doivent tre rigoureusement suivies. A compter du 1er mai 2010 le seuil de publicit est pass 4 000 HT (annulation du dcret du 19 dcembre 2008). Les frais de publicit sont ajouts au montant prvisionnel du march.
6.9.3 Dlais
Aux dlais ncessaires pour effectuer un travail de prparation destine convaincre les dcideurs dinscrire le projet comme un objectif, sajoute un autre laps de temps li des
45
http://www.minefe.gouv.fr/themes/marches_publics/conseils_acheteurs/index.htm 103
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
considrations matrielles essentielles : obtenir un budget. Cest seulement ensuite que dautres dlais apparaissent lorsquil sagit de lancer la procdure administrative dappel doffre / de march, etc. En effet, aux dlais incompressibles en termes de procdures sajoutent, en amont, des dlais dinstruction interne du dossier. Cela signifie quentre la saisine des services supports et la notification ventuelle, une dure - qui est variable en fonction du type de march et de la procdure - est prvoir et donc prendre en considration dans le planning prvisionnel gnral relatif notre projet. Il est par ailleurs essentiel de savoir que le prestataire qui sera ventuellement retenu ne pourra commencer travailler que lorsquil aura reu la notification officielle dattribution du march. En effet, cela reviendrait faire travailler un prestataire sans cadre juridique.
6.9.4 Synthse des principales tapes dans la cadre dune procdure o la publicit est obligatoire
Une fois le besoin dfini, une procdure en interne a t dclenche. Cette procdure consiste saisir le bureau responsable des affaires financires et budgtaires de notre direction sur la base dun avant-projet de cahier des clauses techniques particulires (CCTP) pour obtenir notamment une validation budgtaire. Cest la suite de cette validation quun travail collaboratif entre le bureau sectoriel (ONERC) et le bureau support dbute. Les principales tapes prvoir, dans le cadre dune mise en concurrence pour un march de services dont le montant estim implique un niveau de publicit obligatoire sont les suivantes : Dfinir la procdure en fonction de lestimation Elaborer un dossier de consultation Publication (donner des dlais de rponses suffisants aux entreprises et crer des relations contractuelles quilibres et les respecter) Rception des offres Ouverture des plis Analyse des offres Choix du prestataire Rapport de slection Notification
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
104
Pour conclure cette sous-partie, il est important de noter que les principes du march public font partie de lefficacit de la procdure publique. Lachat public est dautre part une matire sensible soumise des contrles internes et externes.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
105
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
106
projet, une simple runion, pourront aussi permettre de consolider ces changes. Autant doccasions donc de se documenter, de sinformer, dchanger, daffiner sa vision, de se positionner, etc. ; i.e. de concevoir son propre systme dinformation documentaire. Ce nouvel, exemple choisi parmi dautres, tmoigne plus prcisment de ce que nous qualifierons de lesprit de connexion et de la capacit tablir des passerelles . Deux facteurs et qualits essentielles quil nous parat ncessaire dacqurir si lon est effectivement impliqus dans plusieurs projets en mme temps, phnomne courant comme nous lavons prcdemment signal. La mise en condition pour sefforcer de toujours conserver une vision globale de son travail est un facteur essentiel pour contribuer efficacement la bonne conduite de projets mens simultanment. A noter aussi le fait que le choix de faire appel un prestataire extrieur en appui technique implique lengagement dun processus dcisionnel et administratif qui prend galement un certain temps comme en tmoigne la partie consacre la procdure dappel doffre dans le cadre dun march public. Pour conclure sur ce point et poursuivre sur le suivant, citons lextrait de larticle de Frdrique Allard qui prsente la notion d ingnierie de contexte raisonnable que lauteur dveloppe, et dans laquelle nous nous sommes en quelque sorte reconnu dans notre approche fonde sur une gestion classique et une approche pragmatique du contexte (milieu, conditions, etc.) : Lenjeu dune ingnierie du contexte raisonnable est alors de
runir ou damnager les conditions favorables aux actions vises, partir dun dplacement du foyer dattention managriale sur tout ce qui peut influer sur leur effectivit comme sur leurs variations. Il est donc, fondamentalement, dintgrer dans ses propres pratiques la dynamique des systmes vivants. .
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
107
Un premier exemple concret dune construction de ce projet sur un mode itratif fut, effectivement, la phase de travail extrmement riche effectue dans le cadre de ltude de cas conduite au Cnam-INTD. Le fait de raliser cette tude dans le cadre dune formation a oblig travailler de manire progressive. Cela a t en soit un choix pertinent dans la mesure ou cette mthode est celle qui a t la mieux adapte au contexte de ralisation et la situation de dpart. Un autre exemple concret, de cette amlioration progressive du projet, fut lmergence dun besoin dune prestation de veille comme base de dpart lalimentation de la BDD. La rponse du prestataire retenu a en effet fait merger ce besoin. Ce besoin avait t pressenti, cependant nous nen tions pas convaincus notamment pour des raisons budgtaires. Nanmoins, cette proposition de veille a finalement t retenue et elle donnera lieu une mise en place. Cest effectivement cette veille qui viendra dans un premier temps alimenter dans une certaine mesure la BDD. Cette approche itrative et collective sest ensuite ouverte de nouveaux acteurs. La contrepartie de cette flexibilit et de cette interactivit est de partir sur une base solide en ce qui concerne la dfinition des rles et des tches : qui fait quoi ? est, dans ce type de fonctionnement, essentiel et indispensable.
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
108
amnent 80% des rsultats. Cela revient effectivement concentrer leffort sur ce qui permet de se rapprocher le plus des objectifs prminents. Cela implique en premier lieu davoir videmment clairement fix les objectifs et en second lieu de les avoir galement hirarchiss en termes de priorits. En ce qui concerne les 20% restant , il convient sans doute de sinterroger de la manire suivante : si nous parvenons trouver et mettre en place une solution qui rponde 80% des besoins en optimisant au mieux leffort et la ressource disponible, il est effectivement recommand de dlibrer sur le sort quil conviendrait de rserver au 20% restants. Ces 20% pourraient, en ralit, nous demander proportionnellement une ressource et une mobilisation infiniment plus importante que celle quil a fallu dployer pour satisfaire 80% des besoins fixs ou estims. Dans ce cas de figure, il est utile de savoir se poser la question : cela en vaut-il vraiment la peine ? En dautres termes, nous avons procd au rythme du projet des ajustements de primtre : pour avancer il convient parfois de rduire la voilure au cours de certaines tapes importantes. Cela ne signifie vritablement scarter de ses objectifs ou dy renoncer mais concentrer notre attention et faire porter nos efforts sur les objectifs dtermins en amont comme prioritaires.
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
109
runion en collaboration avec le chef de projet. Cest effectivement une nouvelle occasion de reformuler les objectifs et galement : De prendre et reprendre la mesure du projet cet instant T : bilan des actions passes et prsentes entreprises et surtout de formaliser de manire encore plus concrte les actions futures quil va impliquer ; De synthtiser et dexaminer le projet avec une vision plus globale et notamment en relation avec les autres actions lies au projet dans le cadre de la prestation dappui technique. Egalement de mettre en perspective le projet dans un cadre encore plus global, au-del de la prestation elle-mme ; Dtablir une stratgie commune, de dfinir et danticiper les ventuels points de blocage ; Dexpliquer ses choix, de les argumenter et le cas chant de faire des recommandations en faveur de lune ou de lautre des solutions proposes.
Dans ce document de travail, un rappel succinct mais prcis du contexte de la demande et des objectifs attendus a t ralis avant de lister les modalits dvaluation et les diffrents retours sur investissement envisags. A ce prambule a t ajout un rappel des livrables attendus. Lobjectif de ce rappel est, bien sr, doffrir lensemble des acteurs une vision globale du projet. Vision qui tend trs rapidement disparatre ds que chacun des acteurs intervient dans son domaine dexpertise, comme nous lavons dmontr au premiers chapitre de cette tude en montrant, notamment, quun terme ou une notion cl fait merger des sens diffrents selon que lon est juriste, informaticien, spcialiste en valuation des politiques publique, chercheur, climatologue, mtorologue, ingnieur en systme dinformation et de documentation, etc. Une fois ces bases poses le document de travail contenait : Un descriptif prcis du format documentaire (lensemble des rubriques ou champs ncessaires pour dcrire une unit dinformation). Synthtis sous la forme dun tableau - Cf. Annexe 4 - dcrivant structure par zones et champs de la BDD ; Lexpression des diffrents types daides la saisie et les rgles de saisies communes envisages ; Les listes de contrle et index donnes titre indicatif et dexemple, sujettes tre compltes et/ou modifies (Cf. Annexe 5) ;
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
110
Lexpression des modalits de recherche et de consultation : critres de recherche, modalits dinterrogation (Cf. Annexe 6) ;
Des reprsentations visuelles de linterface de recherche sur le site Web conues comme un cadre gnral donn titre indicatif et non contractuel, permettant de mieux visualiser les deux niveaux de recherche et les fonctionnalits attendues (Cf. Annexe 4) ;
Les modalits daffichage et de traitement des rsultats galement donnes titre indicatif, dans le but de mieux visualiser les deux niveaux daffichage sur le site Web (notice au format court et notice au format long) et les fonctionnalits attendues (Cf. Annexe 7) ;
Une liste des diffrents profils possibles en matire de droits daccs la BDD backoffice .
Des recommandations relevant des techniques documentaires ont par ailleurs t formules lattention du responsable de ce projet notamment concernant la conception et les usages que pourra offrir lONERC le type de construction propose : Concernant la construction, il est prfrable de ne pas se limiter en ce qui concerne le nombre de champs. Effectivement dans linterface de saisie (administrateur, gestionnaire, contributeurs) il devra tre possible de paramtrer les champs afin de les rendre facultatifs. Les champs ainsi paramtrs ne seront donc pas ncessairement utiliss immdiatement et peuvent tre facilement supprims, ce qui est plus complexe dans le sens inverse. En outre, il a t prvu dadapter loutil BDD en fonction des utilisateurs. Les besoins ntant pas les mmes, les informations visibles contenues dans la base de donnes seront diffrentes selon deux profils : 1er profil - administrateurs, gestionnaires, contributeurs et partenaires qui se connectent linterface de back-office - accs lensemble des informations prsentes dans la BDD 2me profil - usager qui se connecte la base publie sur le Web - accs aux informations juges pertinente pour le public vis. Avoir accs au numro de la notice gnr automatiquement lors de la saisie ne comporte pas dintrt particulier pour le profil usager. En revanche cette information pour le gestionnaire peut permettre de sassurer de lintgrit de la BDD. De fait, des champs ou des possibilits de recherche ne seront pas publis ou rendu accessibles sur le Web car considrs pas ou peu utiles cet utilisateur. Toutefois, outre les champs lis la maintenance de la base, certains champs non publis ou non interrogeables depuis linterface publique ont un potentiel pour lquipe de lONERC et ses partenaires dans leur travail courant. Les donnes contenues dans ces champs permettront par exemple des
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
111
analyses issues dinterrogations croises. Le rsultat de ces interrogations pourra permettre de rvler trs facilement des tendances par rpartition en ce qui concerne ltat actuel de la recherche. Selon la finesse des choix retenus, il pourra par exemple tre possible daffirmer que x projets sont consacrs ladaptation en France, que parmi ces x projets y traitent des Forts et que ces projets ou tudes ont globalement t ralis dans des rgions du sud-ouest de la France ou Outre-mer ; quil nexiste quun projet qui porte sur les aspects sociologiques du changement climatique et de ladaptation, etc. En dautres termes, ce SID et en particulier la BDD, sous rserve de se fixer des objectifs prcis et planifis en termes dexhaustivit, pourra galement, dans lusage quil en sera fait, tre un moyen d'identifier des besoins et/ou des priorits de recherche dans un domaine spcifique. Cette exhaustivit pourrait sappliquer selon plusieurs critres de choix possibles : primtre gographique (choisir de traiter une ou deux rgions dans un premier temps), cadre temporel (choisir de ne traiter que des projets en cours ou achev une date x), primtre thmatiques (choisir dindexer les projets en fonction dune zone gographique plus ou moins fine : dpartements ou rgions par exemple), type de projets et tudes (projets issus de programmes de recherches, tudes ralises dans le cadre des programme de recherche dorganismes slectionns,), etc. Nous retrouvons de fait, les critres dligibilit des projets et tudes potentiellement concerns par le projet. Cela permet de souligner limportance de ce travail itratif qui a t effectu en amont au moment de la phase de conception et qui a permis dtablir et de dfinir le cadre et le primtre exact en ce qui concerne la couverture de la base de donnes selon les catgories de publics viss. De plus, des champs qui premire vue paratront complexe renseigner parce que demandant un travail danalyse documentaire important pourront se rvler dj renseigns dans le cadre des collaborations et ne ncessiter que ltablissement de tables de jonctions rigoureuses en amont de phases dimportations. De plus, il conviendrait denvisager les collaborations comme une constitution progressive dun vritable rseau de contributeurs. A court et moyen terme, ce rseau dmultiplierait ainsi la capacit accrotre le volume de la BDD, actuellement fonction des moyens affects ce projet. A moyen et plus long terme, ce rseau permettrait dassurer une continuit en termes dactualisation des informations contenues dans la BDD. Enfin, sur la base du document de travail que nous avons transmis lensemble des partenaires une prsentation globale du projet a t ralise et a permis de dfinir encore plus prcisment : Le primtre thmatique des projets et des tudes intgrer dans le rpertoire de projets
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
112
Le cadre temporel des projets Le volume au dmarrage et les ambitions moyen terme ainsi que laugmentation annuelle estime Le primtre gographique Le public utilisateur du rpertoire de projets
Un besoin dinformation complmentaire sur le plan de la stricte dfinition des types de projets ou tudes ligibles au rpertoire a t exprim. De fait, un document rpondant ce besoin a t produit. Concernant, le processus de rcolte des donnes sur les projets et les tudes, une veille spcifique destine suivre lvolution et contribuer de manire oprationnelle lenrichissement de la base notamment a t propose lONERC par le consortium slectionn. Cette proposition a t accepte car elle correspondait bien nos objectifs sur ce projet notamment. Cette veille est assure par le groupement d'intrt public ECOFOR car il dispose dj dune forte expertise en la matire. Ce travail de veille comprend par ailleurs dautres axes qui rpondent aussi aux besoins de lONERC sur dautres activits et projets. Cette veille sur les projets de recherche, qui fait lobjet dun processus daccompagnement, servira dans un premier temps alimenter ce rpertoire. Les principes fonctionnels de cette veille font effectivement lobjet dun travail en cours. La mise en place dun processus dautomatisation de surveillance et de rcolte est galement en cours dtude. Le principe de pouvoir rceptionner linformation grce des systmes de veille, puis de procder des retraitements directement sous le CMS Drupal par les acteurs au moyen dun workflow, reste cependant laxe prioritaire en termes de rponse notre besoin.
Tous ces lments sont une synthse de ce qui a t bien entendu consign prcisment dans un compte rendu de runion qui comprend galement une partie relev de dcisions .
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
113
Conclusion
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
114
Ce mmoire professionnel de fin dtude a donc tent de tmoigner de ma rponse afin de concilier des objectifs lis un besoin propre une structure laquelle je suis attach depuis sa cration avec mes propres objectifs lis et renforcs par un besoin dvolution professionnelle. Concrtement, cela ma conduit acqurir des connaissances thoriques et outils mthodologiques ncessaires lexercice dun mtier exigeant. A mapproprier progressivement ces connaissances et outils et les assimiler en me construisant au fil de leau des outils adapts ce projet notamment. A distiller dans la conduite de ce projet le rsultat de ce travail dans mes fonctions professionnelles en tablissant effectivement une relation de complmentarit entre apprentissage et ralisation sur le terrain. En cela, la dmarche qui a prsid la conduite de ce projet peut tre qualifie dans son ensemble ditrative et de collective. Cest cette dmarche qui a permis de transformer une ide en une ralisation. Cette tude avait galement pour objet de prsenter et danalyser la mise en place de ce projet de systme dinformation documentaire. Ce projet nest pas achev et il se poursuit. Plusieurs tapes ont toutefois t franchies. Le prochain palier sera sans doute atteint au moment de la mise en place de la base de donnes qui est programme pour la mi-2011. Entre temps, linterface de saisie sera mise en place et active afin de procder la priode de test. Entre temps, galement, nous travaillons simultanment et en synergie sur des actions relatives la refonte du site Web, lamlioration gnrale de la bibliographie et la mise en place dun systme de veille comportant cinq axes dont un spcifique au rpertoire de projets . Par ailleurs, le projet intresse. A ce stade, des offres de collaborations - quils soient des acteurs et/ou des partenaires identifis, prvus ou inattendus - nous parviennent au rythme de linformation qui est faite autour de ce projet. Cet intrt manifeste constitue en soi un aspect extrmement encourageant. Cela implique galement un renforcement de lactivit dans tous les sens du terme ; notamment concernant la stricte gestion de ces demandes (prparation de documents, runions de travail visant prsenter le projet et rflchir aux modalits de ces collaborations, production de documents afin de donner suite, etc.). Mais cet intrt est avant tout le signe de la ncessit (pour lONERC et le public cible) sil tait encore ncessaire den faire la preuve , de la mise en uvre et du dveloppement de ce projet de conception et de ralisation dun systme dinformation documentaire. Le projet, on laura compris notamment du fait de notre dmarche itrative, dpasse largement en terme denjeux la simple conception et laccomplissement dune base de donnes comme rponse la finalit de SID pour lONERC et le public identifi. En effet, de mme quun besoin absolu dinformations de rfrence sur les tudes et projets de recherche sur les consquences du changement climatique et ladaptation ses effets en
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
115
France et dans les DOM-COM a donn lieu cette demande et au commencement des travaux visant y rpondre, un besoin de coordination de cette mme recherche mergera peut-tre dans un futur proche, notamment travers ce projet. Cette perspective est sans doute envisager et donc prvoir. Enfin, au-del de ces premires tapes franchies et de ces premiers rsultats, il convient de maintenir une veille relative linnovation technologique. En la matire, remarquons la monte en puissance du concept et de la notion de Web de donnes. La prsentation dEmmanuelle Berms au sujet du Web de donnes - ralise en fvrier dernier dans le cadre de lADBS (1, Berms) - est un tmoignage parmi dautres de ces perspectives dont on ne peut se tenir lcart. Notamment la possibilit qui est offerte par cette innovation de rendre plus visibles, accessibles et exploitables directement sur le Web les donnes actuellement contenues dans les BDD, tout en conservant leur structuration initiale et le sens des liaisons tablies. Cependant, si nous avons effectivement tout intrt nous tenir activement informs des volutions technologiques en liaison avec notre projet, cette ncessit na de sens que si les rsultats son exploits. Des prises de dcisions un moment jug opportun, en ce qui concerne lvolution de notre projet sur cette voie ou pas, sont galement envisager et prvoir. Il en est de mme concernant le dveloppement du concept de libration des donnes qui est garder au cur de nos rflexions.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
116
Bibliographie
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
117
Elle a comme objectif doffrir au lecteur des rfrences juges particulirement intressantes pour la rdaction de ce travail. Cette bibliographie vise aussi permettre au lecteur de poursuivre sa rflexion et dapprofondir une thorie, une notion, une solution, etc. dordre technique ou conceptuel. La rdaction des rfrences est base sur les normes de rfrence suivantes : - Z44-005. Dcembre 1987. Documentation. Rfrences bibliographiques : contenu, forme et structure et la norme. - NF ISO 690-2. Fvrier 1998 Information et documentation. Rfrences bibliographiques Documents lectroniques, documents complets et parties de documents. Le choix dune prsentation et dun classement thmatique a t retenu. Au sein de chaque thme, les rfrences sont classes par ordre alphabtique du nom du premier auteur (personne physique ou personne morale) cit. Lensemble des rfrences est numrot en continu. Ces numros entre crochets correspondent ceux indiqus dans le corps du mmoire.
Plan de classement de la bibliographie : Base de donnes Cahier des charges (mthodologie et outils) Changement climatique, impacts et adaptation Conception visuelle, structuration de linformation (Web, BBD, etc.) Echanges entre applications (interoprabilit) Gestion de contenu Sciences de linformation et de la documentation Sciences de la gestion collaborative et de lingnierie de la collaboration Sciences de la gestion et de la conduite de projet Systme dinformation Veille (mthodologie, mise en place et gestion)
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
118
Base de donnes
[1]
l'information documentation. In ADBS. 5 7 de l'ADBS , 18 fvrier 2010, Paris [vido en ligne]. Paris, ADBS, 2010 [consult le 8 juillet 2010]. La vido est accompagne dune
[2]
FROCHOT Didier, Le droit des bases de donnes, Multiples facettes. Archimag, 2007,
n201, p. 42-43. ISSN 0769-0975 Dans cet article issu dun dossier lauteur apporte une vision synthtique et que nous avons jug particulirement clairante pour notre travail en ce qui concerne les aspects juridiques et les droits associs aux bases de donnes.
[3]
scientifique directe: cadres juridiques. Documentaliste - Sciences de linformation, 2010, vol. 47, n2, p. 22-24. ISSN 0012-4508 Cet article rend compte dune journe dtude organise Grenoble le 19 mars 2010, et qui proposait une rflexion approfondie sur les cadres juridiques du libre accs aux rsultats de la recherche et de la communication scientifique directe. Le constat qui est fait, en fin darticle, de la complexit de la responsabilit juridique en ce qui concerne la valorisation de la recherche publique, nous a amen nous interroger sur la manire de construire, dans un avenir plus ou moins proche, un cadre plus explicit entre les futurs projets slectionns dans les APR et leurs intgrations dans la futur BDD.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
119
[4]
donnes. Les Infostratges [en ligne], mis en ligne le 16 octobre 2003, [consult le 16 octobre 2010]. http://www.les-infostrateges.com/article/031027/fiche-technique-pratiquedroit-des-producteurs-de-bases-de-donnees Fiche technique pratique qui fait une synthse particulirement efficace du droit des producteurs de bases de donnes. Rponses aux questions essentielles : qui est le producteur ? La protection ? Les exceptions ? La dure de la protection ?
[5]
COLLIGNON Alain, SCHPFEL Joachim. Le cahier des charges. [en ligne]. CNRS-
INIST, 2008, version 1- 3 mars 2008, [Manuscrit auteur, publi dans Archimag Guide Pratique Manager et dvelopper son service infodoc ], [consult le 20 septembre 2010]. 9 p. <http://archivesic.ccsd.cnrs.fr/docs/00/23/85/33/PDF/Collignon_Schopfel_Cahier_des_C harges.pdf> Dans cet article les auteurs donnent une synthse mthodologique particulirement utile notamment lorsque lon entre dans la phase relative au cahier des charges. Pour une vision plus globale, davantage dinformations et obtenir des documents types se reporter la rfrence (30, CNRS-DSI).
[6]
Fonctionnelle du Besoin et cahier des charges fonctionnel - Exigences pour l'expression et la validation du besoin satisfaire dans le processus d'acquisition ou d'obtention d'un produit. Paris, AFNOR, 2007. Norme homologue, ce document propose des plans types de rdaction dun cahier des charges. Il est ncessaire d'adapter ces plans types en fonction des paramtres spcifiques chaque projet : ampleur, dure, environnement, type de produit ou processus, etc.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
120
[7]
GIEC. Bilan 2007 des changements climatiques. Rapport de synthse. Contribution sur lvolution du climat. Genve, Suisse, Groupe dexperts
des Groupes de travail I, II et III au quatrime Rapport dvaluation du Groupe dexperts intergouvernemental intergouvernemental sur lvolution du climat, 2008, 103 p. ISBN 9169-222-0 [8] GIEC. Changements climatiques 2007- Les lments scientifiques. Contribution du
Groupe de travail I au Quatrime rapport dvaluation du GIEC. Genve, Suisse, Groupe dexperts intergouvernemental sur lvolution du climat, 2007, 158 p. ISBN 9169-121-6 [9] GIEC. Changements climatiques 2007- Consquences, adaptations et vulnrabilit.
Contribution du Groupe de travail II au Quatrime rapport dvaluation du GIEC. Genve, Suisse, Groupe dexperts intergouvernemental sur lvolution du climat, 2007, 116 p. ISBN 9169-221-2 [10] GIEC. Changements climatiques 2007- Lattnuation du changement climatique.
Contribution du Groupe de travail III au Quatrime rapport dvaluation du GIEC. Genve, Suisse, Groupe dexperts intergouvernemental sur lvolution du climat, 2007, 119 p. ISBN 9169-221-2 Les rapports du GIEC sont la base de la plupart des dcisions et des informations diffuses dans le monde scientifique et les mdias. Ils constituent des documents de rfrences. Rappelons que les travaux du GIEC s'organisent selon trois groupes de travail (GT). Le GT 1 (ou Working Group 1 (WG1)) effectue un point sur ltat de la science du systme climatique ; le GT2 (ou WG2) traite des impacts du changement climatique et des possibilits de sy adapter ; le GT3 ou WG3 travaille sur l'attnuation du changement climatique. Ces trois groupes de travail produisent chacun deux documents : un volume principal, qui fait environ 1000 pages et un volume plus condens (entre 100 et 200 pages). Les rfrences donnes ci-dessus correspondent aux versions franaises des volumes condenss. Ils contiennent notamment le Rsum lintention des dcideurs et le Rsum technique du Groupe de travail. Lensemble des Rapports du GIEC sont disponible sur son site Web : http://www.ipcc.ch/ <consult le 12 novembre 2010>.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
121
[11]
au Parlement. Paris, La documentation Franaise, 2005. 109 p. ISBN 2-11-005826-9 Ce premier rapport de lObservatoire constitue un document de rfrence. Il prsente les volutions dj observes en France, traite de la question de la multiplication et de laggravation des phnomnes climatiques extrmes et labore un certain nombre de recommandations en ce qui concerne ladaptation au changement climatique.
[12]
documentation Franaise, 2007. 96 p. ISBN 2-11-006618-3 La stratgie nationale dadaptation exprime le point de vue de lEtat sur la manire daborder la question de ladaptation au changement climatique. Cette stratgie nationale dadaptation a t labore dans le cadre dune large concertation, mene par lObservatoire national sur les effets du rchauffement climatique, impliquant les diffrents secteurs dactivits et la socit civile sous et a t valide par le Comit interministriel pour le dveloppement durable runi le 13 novembre 2006 par le Premier ministre.
[13]
au Premier ministre et au Parlement. Paris, La documentation Franaise, 2009. 194 p. ISBN 2-11-007803-2 Ce rapport prsente les principaux rsultats issus du groupe de travail interministriel sur lvaluation des impacts du changement climatique, ladaptation et les cots associs.
[14]
perception visuelle. Documentaliste - Sciences de l'information, septembre 2000, vol. 37, n3-4, p. 192-198. ISSN 0012-4508 Dans cet article les auteurs prsentent trois lois fondamentales de la perception visuelle et montrent en quoi leur connaissance peut permettre dclairer la conception ou la refonte des interfaces graphiques d'un service d'information en ligne.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
122
[15]
CASANOVA Xavier, COHEN Jolle. L'cran efficace : une approche cognitive des
objets graphiques. Documentaliste - Sciences de l'information, septembre 2001, vol. 38, n5-6, p. 272-279. ISSN 0012-4508 Dans cet article les auteurs rappellent plusieurs reprises et sous diffrents angles le rle de la vision dans l'accs aux informations et, en consquence, l'importance cruciale du travail de mise en forme - l'organisation visuelle des informations - dans la recherche de l'efficacit des interfaces graphiques. Une grille d'analyse visuelle fonde sur vingt-quatre critres d'valuation des interfaces graphiques reprend de faon synthtique, la fin de cet article, l'ensemble de cette rflexion.
[16]
la Modernisation de lEtat, 2009, Version 1.0 du 12-05-2009, [consult le 20 juin 2010]. 119 p. <http://www.references.modernisation.gouv.fr/sites/default/files/RGI_Version1%200. pdf> Pour accrotre la cohrence des systmes dinformation que conoivent, dveloppent et oprent tous les acteurs de l administration lectronique , le partage de standards et de normes est indispensable. Dans ce document, Direction GME a souhait faciliter laccs aux documents de rfrence qui prsentent ltat de lart dans ces domaines. La prsentation de lensemble des normes, standards et bonnes pratiques favorisant linteroprabilit des changes est un document particulirement prcis et utile dans ce domaine. La liste des diffrents niveaux dinteroprabilit est galement trs prcieuse.
Gestion de contenu
[17]
BESCOND Anne. Dcouvrir la gestion de contenu. Documentaliste-Sciences de linformation, 2008, Volume 45, n3, p. 44-55. ISSN 0012-4508 Article extrait dun dossier spcifique la Gestion de contenu . Ce document permet davoir une vision globale en matire de gestion de contenu documentaire. Des fondements aux enjeux en passant par les acteurs.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
123
[18]
Monter son projet de gestion de contenu. Documentaliste-Sciences de linformation, 2008, Volume 45, n3, p. 56-66. ISSN 0012-4508 Article extrait dun dossier spcifique la Gestion de contenu . A travers cet article, les principales tapes ncessaires sont listes et commentes. Un focus prsente aussi en fin darticle la manire dont il faut user pour rater son projet en beaut .
[19]
diagnostic. 2me dition refondue. Paris, ADBS ditions, Coll. Sciences et techniques de linformation, 2008. 204 p. ISBN 2-84365-097-6 Dans cet ouvrage de rfrence lauteur dlivre un certain nombre de rponse une question qui demeure au cur de nos proccupations dans notre pratique : comment analyser le besoin dinformation, comment le formuler clairement ? Analyse approfondie de la problmatique de lusager notamment et de sa relation avec les systmes dinformation.
[20]
sciences de linformation. La Dcouverte. Paris, La Dcouverte, 2010. 240 p. Grands Repres, Manuel. ISBN 978-2-7071-5933-5 Ouvrage de rfrence extrmement clair et prcis qui fut une source dinformation prcieuse tout au long de la rdaction de ce travail. Cet ouvrage offre galement lavantage de donner une vision des sciences de linformation la croise de plusieurs cultures : Europe, EtatsUnis, Canada, etc.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
124
[21]
pratiques. Lavoisier, Paris, Herms Publications, 2007. 310 p. Collection technique et scientifique des tlcommunications. ISBN 2-7462-1839-9 Dans cet ouvrage, pouvant servir de rfrence, lauteur expose un cadre thorique et mthodologique pour aborder tout type de collaboration. Il propose galement des tudes de cas pratiques.
[22]
dune situation de conception collaborative. Document numrique 2004, Volume 8, p. 93106. ISSN 1279-5127 Dans cet article, les auteurs montrent la ncessit de dvelopper des mthodes et outils pour la matrise des processus de conception et des activits collaboratives. Une analyse et une modlisation de lactivit adapte la situation est galement fournie.
[23]
capitalisation des ides mergentes en innovation. Document numrique, 2004, Vol. 8, n1, p. 67-80. ISSN 1279-5127 Dans cet article les auteurs illustrent une partie de leur approche de gestion des ides dans le cadre dun processus dinnovation. Le constat qui est fait que les outils collaboratifs soutenant les processus dinnovation se focalisent peu sur la phase dmergence des ides, nous a paru particulirement intressant. Notamment car il nous a permis de nous questionner sur la ncessit ou pas dune modlisation de cette phase dmergence. La question demeure pose.
[24]
la mise en place dun espace de travail collaboratif. 2008. 120 p. Mmoire INTD Titre I, professionnel niveau 1, Ingnierie documentaire, Cnam-INTD, 2008.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
125
Ce mmoire dfini notamment les concepts, outils, conditions de russite et mthodes de mise en place du travail collaboratif. Il aborde en outre les tapes et les aspects prendre en compte pour dvelopper la collaboration au sein dquipes projets.
[25]
collaboration entre le documentaliste et l'informaticien. Un projet boolen. 2006. 69 p. Mmoire INTD Titre I, Ingnierie documentaire, Cnam-INTD, 2006. La description et les recommandations faites travers ce mmoire, visant notamment tudier et valoriser la relation de collaboration entre le documentaliste et linformaticien, ont t apprcies dans le cadre dun projet de conception et de mise en place dun SID. En particulier en amont du projet (essayer de se mettre la place du dveloppeur) et au moment de la phase de dveloppement de la BDD.
[26] 42 p.
Lignes directrices pour le management de la qualit dans les projets. Paris, AFNOR, 2003.
Norme qui indique des lignes directrices et donne des conseils sur l'application du management de la qualit aux projets. Elle est applicable des projets de complexit variable. Cependant, il peut tre ncessaire d'adapter ces conseils en fonction des paramtres spcifiques chaque projet : ampleur, dure, environnement, type de produit ou processus, etc. Statut Fascicule de documentation .
[27]
raisonnable. Revue internationale de projectique. 2009, n 1, p. 77-90. ISSN 2031-9703 Dans cet article, lauteur rappelle les caractristiques dune ingnierie du contexte des invariants opratoires aux formes varies et variables . A travers cet clairage, il nous a paru lgitime de nous rfrer cette tude au regard de la dynamique mouvante et imprvisible de la situation originale (spcifique chaque projet) dans laquelle est dveloppe un projet.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
126
[28]
BALMISSE Gilles, OUNI Ali, BERGER Merchid, VIGNAUD Dominique, BARBRY Eric,
PECATTE Patrick. Grer autrement les projets. Documentaliste Sciences de linformation, 2009, Vol. 46, n1, p. 44-53. ISSN 0012-4508 Dossier qui illustre notamment lapparition de nouvelles pratiques innovantes en matires de gestion de projets l heure du web 2.0 . La comparaison entre une gestion traditionnelle et une gestion de projet 2.0 met en vidence lapparition de nouvelles orientations en matires de gestions de projet : gestion de projet moins structure et plus collaborative, quipes projet plus rduite, mthodologie reposant particulirement sur une approche itrative fonde sur une amlioration en continue.
[29]
flexibilit dun projet. Revue franaise de gestion, 2005, vol. 154, n1, p. 123-140. ISNN 0338-4551 Dans cet article lauteur montre comment il est possible de concilier une approche formalisante de la gestion dun projet avec une approche flexible. De fait, cela a permis de nous rendre compte que cette approche qui a t galement la notre ntait pas un phnomne isol. Beaucoup darticles ont dailleurs t recenss sur ce thme.
[30]
de la recherche scientifique Direction des systmes dinformation. [consult le 20 septembre 2010]. <http://www.dsi.cnrs.fr/conduite-projet/> Portail extrmement prcieux en informations et documentations (dont documents types, schmas, etc.) lorsque lon est amen conduire un projet en mode gestion de projet.
[31]
des conceptions et des pratiques de planification. Revue franaise de gestion, 2009, vol. 5, n195, p. 54-82. ISNN 0338-4551 Dans cet article, les auteurs prsentent sept courants thoriques concernant les pratiques de planification ainsi quun modle de synthse articulant ces sept approches thoriques. Une grille danalyse des conceptions et pratiques de planification vient aussi illustrer cette tude.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
127
les contrats d'ingnierie industrielle - Partie 1 : les missions - Vocabulaire. Paris, AFNOR, 1993. ISSN 0335-3931 [34] Norme NF X 50-106-2. Dcembre 1993. Management de projet - Terminologie dans
les contrats d'ingnierie industrielle - Partie 2 : les documents - Vocabulaire. Paris, AFNOR, 1993. ISSN 0335-3931 Les prsentes normes traitent des concepts, du vocabulaire, de la terminologie et des documents relatifs aux missions et la conduite dun projet. La premire norme a un statut de Fascicule de documentation , les deux suivantes sont des normes homologues.
Systme dinformation
[35]
Lavoisier, Paris, Herms Publications, 2009. 184 p. Collection Management et Informatique. ISBN 2-7462-1708-9 Dans cet ouvrage, lauteur expose et met en vidence le fait que toute stratgie d'entreprise a une implication pour le systme d'information (SI) et que le SI lui-mme est un levier de transformation stratgique prpondrant. Lauteur, par le biais danalyses varies, donne de nombreuses indications et pistes afin de traduire une stratgie en un plan d'volution du SI.
[36]
BERNAT,
Jean-Pierre,
BRUFFAERTS-THOMAS
Josette,
LIBMANN
Anne-Marie.,
DESCHARMES Sylvianne, LIBMANN Franois. Les contours de la veille. DocumentalisteSciences de linformation, 2008/4, Volume 45, p. 32-44. ISSN 0012-4508 Extrait dun dossier spcifique lactivit de la veille : Pleins feux sur la veille , cet article offre une vision globale de cette discipline rcente, qui occupe une place prpondrante dans les mtiers de linformation et de la documentation et exige une dmarche mthodologique rigoureuse.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
128
[37]
prestations de mise en place d'un systme de veille. Paris, AFNOR, 1998. 23 p. Norme franaise, ISSN 0335-3931 Norme exprimentale visant rpondre un double objectif : a/ faciliter la relation entre le prestataire et le commanditaire, b/ contribuer amliorer la qualit des prestations de veille.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
129
Annexes
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
130
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
131
Un climat la drive : comment sadapter ? Rapport de lOnerc au Premier ministre et au Parlement, La Documentation franaise, Paris, 2005. Rchauffement climatique : quelles consquences pour la France ? Onerc, 2006. Littoral en danger , comment les rgions maritimes dEurope sadapteront-elles au climat venir ? Actes du sminaire des 3 et 4 fvrier 2006, Onerc/CRPM, 2006.
Paris, 2007.
Stratgie nationale dadaptation au changement climatique. La Documentation franaise, Changements climatiques et risques sanitaires en France. Rapport de lOnerc au Premier
ministre et au Parlement, La Documentation franaise, Paris, 2007.
Changement climatique Cots des impacts et pistes dadaptation. Rapport de lOnerc au Premier ministre et au Parlement, La Documentation franaise, Paris, 2009.
Changements climatiques dans les Alpes : Impacts et risques naturels, rapport technique Impacts du changement climatique dans les les subantarctiques, rapport technique n2,
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
132
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
133
Ci-dessous linterface de recherche sur le site Web de lobservatoire conue comme un cadre gnral, donn titre indicatif et non contractuel, permettant de mieux visualiser les deux niveaux de recherche et les fonctionnalits attendues :
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
134
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
135
LIBELLE
TYPE DE CHAMP
REGLES STATUT D'ECRITURE/ FORMAT ZONE DE GESTION INTERNE CONTRLE INTERROGATION REMARQUES/EXP.
Clef d'accs notice Date de saisie de la notice Date de mise jour de la notice Auteur de la notice
Numrique
Automatique
N.A.
Oui
Date
Automatique
AAMMJJ
N.A.
Non
Date
Automatique
AAMMJJ
N.A.
Articles
Automatique
Nom Prnom
N.A.
Oui
ZONE DE DESCRIPTION Type de document Titre Contrle sur liste simple Prsentation, rapport Oui final, rapport intermdiaire Oui 136 Titre
Articles
Obligatoire
Multi-articles
texte libre
Obligatoire
Libre
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
sous-titre, titre Sous-titre texte libre Facultatif Libre Oui alternatif, titre parallle, etc. Multi-articles Auteurs Articles Facultatif Nom Prnom (mention de responsabilit) si prcis Organismes de Articles Obligatoire Multi-articles Nom dvelopp (sigle) Index ouvert Oui rattachement : laboratoires, units de recherche, etc. Index ouvert Oui
Organismes partenaires
Articles
Facultatif
Index ouvert
Oui
Programme de recherche
Articles
Facultatif
Index ouvert
Oui
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
137
Index ouvert Sources de financement articles Facultatif Multi-articles Nom dvelopp (sigle) Relation avec la table organismes Date de lancement du projet Date d'achvement du projet Date de publication date Facultatif AAMM Oui Par dfaut champ pr rempli avec Franais - Quid Multi-articles / Monoarticle ? TBD Contrle sur liste simple dune notice pour Oui laquelle sont disponibles des documents primaires dans plusieurs langues ? ZONE D'ANALYSE Domaine articles Obligatoire Mono-article Contrle sur liste simple Oui date Facultatif AAAA Oui date Facultatif AAAA Oui Oui/Non ? TBD
Langue
Articles
Obligatoire
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
138
Secteur
articles
Obligatoire
Mono-article
Contrle sur liste simple Contrle sur liste simple Liste simple (TBC) Liste simple, hirarchique,
Oui
Milieu
articles
Obligatoire
Mono-article
Oui
Lieu gographique
articles
Obligatoire
Multi-articles
Oui
Rgion
Descripteurs
articles
Obligatoire
Multi-articles
Oui
Candidatsdescripteurs Rsum
articles
Facultatif
Multi-articles
texte libre
Oui
lien articles
Facultatif Obligatoire
Oui Oui Type de format : ppt, pdf, doc, etc. Lien vers le document primaire
lien
Obligatoire
Adresse URL
Non
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
139
Certains champs documentaires sont contrls par des listes simples et des index dans le but de faciliter la saisie et la cration dindex la recherche. Listes de contrle et d'aide la saisie Listes simples Type de document Format du document Diaporama Fichier compress Images animes Images fixes Langue Domaine Secteur Milieu Lieu gographique Descripteurs
Communication Prsentation
Allemand
Air
Fort
Anglais
Alimentation
le Littoral et Mer Montagne Rgions Plaine Liste TBD Ou thsaurus, Index ouvert ?
Rapport d'tape
Espagnol
Rapport final Prsentation du rapport final Rsum du rapport final Synthse du rapport final
Franais
Transports
Plateau
Prairie Ville
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
140
Les listes prsentes ci-dessus le sont titre indicatif et dexemple, elles sont complter et/ou modifier. Les index sont gnrs automatiquement partir des informations saisies par ladministrateur et/ou les gestionnaires de la base. Cette mise jour des index saccompagne dune alerte permettant ladministrateur de contrler sa validit. Quid des mots-cl ou autre saisie par les contributeurs dans le cas dun index ? (Utilit dun champ candidat descripteur ?)
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
141
CRITERES DE RECHERCHE
INTERFACE PRO
Recherche simple Recherche texte libre Tous les champs + GED Oui sauf ceux "zone de gestion interne" Oui
Recherche guide Domaine Secteur Milieu Programme de recherche Sources de financement Lieu gographique Organisme Mots-clef DOMAINE SECTEUR MILIEU PROGRAMME DE RECHERCHE SOURCES DE FINANCEMENT LIEU GEOGRAPHIQUE ORGANISME DESCRIPTEURS Recherche interne Clef d'accs tudes Clef d'accs organismes Auteur de la notice CLEF D'ACCES ETUDES CLEF D'ACCES ORGANISMES AUTEUR DE LA NOTICE Non Non Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non Oui Oui Oui Oui
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
142
Modalits dinterrogation
Le rpertoire propose une interface professionnelle et une interface publique reprenant chacune les critres dinterrogation mentionns ci-dessus. Les critres dinterrogation dtaills pour linterface professionnelle sont donns titre dexemple. Laccs public au rpertoire inclue plusieurs aides la recherche : Recherche guide laide de champs droulants pour linterrogation par Domaine, Secteur, Milieu, Lieu gographique Possibilit de consulter lindex pour linterrogation par Organismes ; Mots-clef (TBC) Compltion ds les trois premires lettres saisies pour tous les critres. Tri par catgories partir des rsultats de la recherche (modalits TBD).
Loprateur boolen interne et entre critres par dfaut est le ET. Nanmoins, la recherche guide offre la possibilit de slectionner un autre oprateur (OU) pour linterrogation multicritres.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
143
Laffichage des rsultats par dfaut seffectue sous format liste avec numrotation des fiches de 1 n. Lutilisateur a la possibilit de slectionner la ou les notices de son choix pour accder au format long. Lordre daffichage par dfaut est alphabtique (premire lettre du titre de la notice organismes / tudes). Lutilisateur a nanmoins la possibilit de slectionner un second critre de tri par pertinence. Le classement par date na pas t retenu en raison des risques de confusion entre date de lancement, dachvement et de publication des projets. Tri par catgories en zone latrale gauche sur le site Web : Exemple : Domaine : Secteur : Milieu :
Des exemples, non contractuels, sont fournis ci-dessous pour distinguer le format liste et le format long titre illustratif. Seuls les champs complts la saisie apparaissent en consultation publique. Notice format court (modles et exemples)
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
144
1. Titre, sous-titre Auteur (Nom Prnom statut) Organisme coordinateur (sigle) Organismes partenaires (sigle) Programme de recherche (sigle) Date de lancement du projet / Date dachvement du projet Langue Format Notes Lien(s) URL Rsum Domaine / Secteur / Milieu / Lieu gographique Mots-clef
1. L'adaptation au changement climatique : les dfis d'une approche intgre pour les territoires Auteur : Bertrand Franois Organisme(s) coordinateur(s) : UMR CITERES/Universit Franois Rabelais Organisme(s) partenaire(s) : Programme de recherche : Gestion et Impact du changement climatique (GICC) - APR 2008 Date de lancement du projet : 2008 / Date dachvement du projet : les premiers rsultats sont attendus en 2010 Langue : Franais Notes : projet qui sinscrit dans la suite de travaux de recherche prcdents cf. APR GICC 2003 Lien(s) URL : Tlcharger le Rcapitulatif de la proposition au format pdf < http://www.gipecofor.org/docs/38/apr2008/PROJETS%20RETENUS/22_AdaptationCCTerritoires_Bertran d_Recapitulatifprojet.pdf > Tlcharger une premire prsentation du projet au format pdf < http://www.gipecofor.org/docs/38/manifestations/seminiareoctobre2009/Bertrand%2015%20octobre.pdf> Rsum :
Le projet porte sur la construction de rponses territoriales face aux impacts, avrs ou annoncs, du changement climatique, partir dune analyse des processus de mise en politique locale du problme climat , saisis sous langle de ladaptation. Il sagit de comprendre les modalits dapprhension et daction territoriale face aux effets du changement climatique, considrant quils sont marqus par une forte incertitude et quils passent par un travail dappropriation ou de localisation dans lequel la notion de vulnrabilit est centrale. Nous postulons que la prise en compte des effets spatiaux du changement climatique, travers des politiques dadaptation, repose sur des chelles daction stratgiques mme doprer un travail de
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
145
mise en visibilit et de traduction localise de la question, do le choix de mener des tudes de cas dans des entits rgionales et urbaines. Nous considrons dautre part que ladaptation est multiforme et intgre dautres politiques publiques : il sagit de sadapter aux effets naturels (aggravation des alas), mais aussi aux effets artificiels , c'est--dire aux modifications induites par les mesures de lutte contre les missions de GES (attnuation, trajectoires facteurs 4 ). Or, les stratgies dadaptation des conditions climatiques nouvelles peuvent entrer en contradiction avec les mesures dattnuation. Cest la temporalit et la cohrence des stratgies dadaptation envisages, et ainsi linscription de laction territoriale court, moyen et long terme qui est en jeu. La ralisation du projet sappuiera sur Un travail dtat de lart sur : des dmarches dadaptation des collectivits (synthse comparative dinitiatives rgionales et urbaines en France), un aperu europen de mouvements post carbone (Grande-Bretagne, Italie, Sude, France) ; Des enqutes approfondies lchelle urbaine (Lyon, Montral) et rgionale (Bourgogne, Rhne-Alpes) ; La discussion des matriaux rassembls au sein dun comit de suivi, rassemblant des partenaires scientifiques et oprationnels.
Les rsultats seront produits sous la forme dun rapport final, dun ouvrage collectif sur les actions locales face au changement climatique et dun mmento pour dcideurs. Ce projet permettra : Dlaborer une typologie des rponses territoriales en matire dadaptation, ainsi que leur articulation avec les mesures dattnuation des missions de GES dans le cadre de politiques climat locales, afin dtablir des facteurs de convergence entre mesures dadaptation et stratgies post carbone. Didentifier les modalits dadaptation de la connaissance (donnes relatives aux impacts, aux vulnrabilits et aux solutions), permettant de saisir comment sopre la traduction de lenjeu climatique au niveau territorial. Didentifier des facteurs de mise lagenda de la question de ladaptation, ce qui revient comprendre les lments dterminants pour lengagement dacteurs locaux dans des stratgies dadaptation. De discuter les notions dadaptation, de rsilience et de vulnrabilit des territoires la lumire des enseignements de terrain. De cerner et dimaginer les signes de renouvellement de laction publique territoriale (changement de rfrentiel quant linscription temporelle et spatiale de laction publique). A la vue de ces diffrents lments, davancer des modles descriptifs des processus locaux dadaptation. (rsum auteur).
Domaine : dveloppement durable / Secteur : Btiment et Urbanisme ; Tourisme ; Transport / Milieu : Ville / Lieu gographique : Rgion Rhne-Alpes ; Rgion Bourgogne Mots-clef : Territoire ; Vulnrabilit ; Politique locale ; Etude de cas ; Rgion urbaine ; Espace rural ; Initiatives citoyennes
Modalits de traitement des rsultats La consultation interne et la consultation externe donnent toutes deux accs un historique des recherches et un panier permettant de slectionner des notices sous format liste. A partir de laffichage retenu (format liste ou long, totalit ou slection des notices) lutilisateur la possibilit dimprimer les rsultats de sa recherche ou de les exporter selon un format compatible dterminer par mail ou par tlchargement.
__________________________________________________________________________________________
Vincent BOURCIER - Conception dun systme dinformation documentaire - Mmoire professionnel Cnam-INTD - Novembre 2010
146