Programacin Neurolingstica

NDICE
Captulo I: Qu es la Programacin Neurolingstica? Antecedentes Generales Antecedentes histricos y cientficos PNL un Modelo no una teora Programacin neurolingstica (PNL), que nombre tan raro! Percibir y entender Un camino diferente Un caso curioso Cul es el campo de accin de la PNL? Cuadros resumen y explicativos de PNL Aprendizaje y creacin de los primeros modelos de vida Aprender y reaprender - modelar y desmodelar Aprendizaje inconsciente y conducta refleja El subconsciente, la caja de Pandora Aprendizaje modelado y opciones Pg. 04

Captulo II:

Pg. 16

Captulo III: Territorios, mapas y filtros Mapas y territorios Las limitaciones en la construccin de nuestros mapas de vida Marcos de conducta Fabricacin y utilizacin de los mapas Captulo IV: Somos siempre lo que queremos ser? Escenario actual evolucin y desarrollo Etapas del proceso de vida y desarrollo del ser humano Haciendo camino al andar Nuevo paradigma de la responsabilidad El sentido de implicancia para el cambio Algunas piedras en el camino - Las benditas etiquetas La comunicacin sin ruidos - El arte de la sintona Decisiones de objetivos - Dnde estoy y hacia dnde quiero ir? Las Puertas de la percepcin Donde pone los ojos pone... Sistemas representativos Sistemas representativos preferidos Lenguaje y sistemas representativos Predicados Sistema director Kinetesias, solapamientos y traducciones Pistas de acceso ocular Otras pistas de exploracin Submodalidades

Pg. 31

Pg. 47

Captulo V:

Pg. 63

Captulo VI:

Pg. 88

 Ejemplos de palabras y expresiones con base sensorial Captulo VII : Introduccin a la Inteligencia Emocional (I.E.) El cerebro humano El computador Los hemisferios cerebrales Es real la realidad? Qu es la Inteligencia Emocional? Las memorias cerebrales Amgdala cerebral Memoria emocional Coeficiente emocional (CE) Coeficiente intelectual (CI) Por qu Test de CE? Su CE en el trabajo y aptitudes evaluadas Con PNL Pg. 107

Captulo VIII: Estrs - El Monstruo del Siglo XXI Pg. 123 El estrs Etapas del estrs y de la activacin del sistema neuro-endocrino El sistema simptico y medulo-suprarrenal: Los profesionales y el estrs El enfoque teraputico del estrs Declogo del estrs Aspectos psicolgicos del estrs y salud mental Lo inconsciente en el estrs Diagnstico - cmo liberarse del estrs laboral Estrategias Dormir: estrs - sueo Alimentacin y estrs - cmo ayudar a eliminar el estrs con la dieta? 101 consejos para disminuir el estrs Captulo IX: El Metamodelo - Dar sentido a las palabras Palabras y significados Pensar en voz alta Darle sentido a las palabras el Metamodelo Decirlo todo la estructura profunda Sustantivos inespecificados Verbos inespecificados Comparaciones Juicios Nominalizaciones Operadores modales de posibilidad Operadores modales de necesidad Cuantificadores universales Equivalencia compleja Presuposiciones Causa y efecto Leer la mente El Metamodelo reconecta el lenguaje con las experiencias Pg. 151

Captulo X:

Tcnicas para acceder a los Estados de Plenitud Estados fisiolgicos y libertad emocional Inducir Calibracin Anclas Anclaje de recursos Encadenamiento de anclas Colapso de anclas Cambiar la historia personal Situarse en el futuro Generador de nuevo comportamiento Tcnicas para pensar en Sistemas y no en Causas y Efectos Bucles y sistemas Aprender a dar vueltas (T.O.T.E.) Del fracaso a informacin til Niveles de aprendizaje Descripciones de la realidad Descripcin triple El campo unificado de la PNL segn Robert Dilts Creencias

Pg. 168

Captulo XI:

Pg. 183

Captulo XII: Estrategias de lenguaje Para Terapias Exteriorizacin e interiorizacin El modelo de Milton Compartir y guiar La bsqueda de significado Distraccin y utilizacin de la parte consciente de la mente Hemisferios cerebrales modelo Milton Acceso al inconsciente y a sus recursos Metfora Crear una metfora El prncipe y el mago Reencuadre y transformacin del significado Aplique su ingenio mediante modelos orales Reencuadre del contexto Reencuadre del contenido Intencin y comportamiento Reencuadre en seis pasos Lneas del tiempo Dentro del tiempo y a travs del tiempo Hablar con el tiempo

Pg. 197

CAPTULO I QU ES LA PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA?

La primera vez que me top con este nombre fue a principio de los ochenta, cuando me encontraba buscando libros relacionados al comportamiento humano, psicologa y motivacin en una librera. En esa oportunidad le pregunt al vendedor de la tienda qu cosas novedosas sobre estos temas haba recibido y l me respondi: nada nuevo, salvo un texto reciente que est en el anaquel de libros esotricos, al lado de la literatura de autoayuda, que algunos psiquiatras y psiclogos han estado comprando. Se llama La Estructura de la Magia- El texto despert mi curiosidad y le pregunt, qu han dicho esas personas respecto del libro? l me respondi: no mucho, slo que corresponde a una nueva forma de hacer terapias llamada Programacin Neurolingstica y que les ayuda a mejorar la comunicacin con sus pacientes. El libro es de unos gringos llamados Richard Bandler y un seor John Grinder. La curiosidad aument en m, y decid hojear el texto. Ah encontr una serie de subttulos sugerentes en el ndice, como por ejemplo, la estructura de la opcin; la estructura del lenguaje; encantamientos para el crecimiento y el potencial; cmo llegar a ser un aprendiz de brujo; la estructura del encantamiento, etc.. Todo esto me sonaba a metafsico, chamnico, brujstico o esotrico, ms que teraputico o comunicacional, lo que no me cuadraba mucho con los comentarios dados por los profesionales al vendedor de la librera. Por ello decid revisarlo con ms detenimiento y posteriormente comprarlo. Para sorpresa ma, descubr que estos gringos haban desarrollado toda una nueva forma de percibir la comunicacin humana y que la Programacin Neurolingstica era una ciencia en vas de desarrollo, la cual estudiaba cmo ciertas personas logran sobresalir en un rea determinada y reproducir esos modelos triunfadores para que otros pudieran aplicar los mismos patrones, con un alcance ilimitado y resultados maravillosos. Algo as como s alguien lo logra, cualquier otra persona que repita idnticamente la estructura seguida por la primera, tambin lo lograr.

ANTECEDENTES GENERALES La Programacin Neurolingstica ha construido muchos de los modelos de excelencia en los campos de la comunicacin, la educacin, los negocios y la terapia. Su enfoque es esencialmente prctico y ofrece resultados concretos, adems de una positiva influencia en las diversas disciplinas del quehacer humano. Joseph OConnor y John Seymour en su libro Introduccin a la PNL la definen como: el Arte y Ciencia de la excelencia personal. Es un arte, porque cada uno da su toque nico personal y de estilo a lo que est haciendo. Y esto nunca se puede expresar con palabras o tcnicas. Es una ciencia porque hay un mtodo y un proceso para descubrir los modelos empleados por individuos sobresalientes en un campo para obtener resultados sobresalientes (modelos).

La PNL nos entrega modelos de cmo las personas estructuran sus experiencias individuales en la vida. Su propsito es ser til a todos, sin excepcin, permitiendo el incremento de opciones y el mejoramiento de la calidad de vida. La PNL es el arte de proporcionar opciones, mediante una terapia psicolgica, que puede aprenderse fcilmente, y con la cual es posible preparar nuestra mente para conseguir resultados que parecen inalcanzables. La PNL es una herramienta poderosa que proporciona un marco de referencia sistemtico para que cada individuo maneje su propio cerebro de manera ptima y ensea cmo dirigir sus propios estados y comportamientos, como tambin el de las dems personas que actan en su entorno. A su vez, la PNL estudia cmo el lenguaje, tanto verbal como no verbal, afecta nuestro sistema nervioso, y como resultado, nuestra capacidad para dirigirlo y para hacer cualquier cosa en la vida. Uno de los postulados es que todos los sistemas neurolgicos se parecen, ms an ahora que se conocen los resultados de los estudios cientficos sobre el Genoma Humano, el cual nos indica que genticamente todos los seres humanos somos idnticos en un 99,9 %, y que la diferencia gentica entre un individuo u otro, apenas es de un 0,1%. De manera que si una persona, quin quiera que sea, puede hacer algo exitosamente, usted tambin puede, siempre que rija y gobierne su sistema nervioso exactamente del mismo modo. Quien cree en el triunfo tiene mucho camino recorrido para alcanzarlo, por el contrario, quin cree en el fracaso, sin duda ese mensaje lo llevar a tal experiencia. En sntesis, a travs de la PNL se hace realidad el adagio Querer es Poder, en la medida que se incorpore el Hacer mediante la aplicacin de una serie de herramientas que nos facilitarn percibir, comprender y aprovechar el Cmo, Cundo y Porqu de los sucesos que nos sealan el camino para alcanzar nuestras metas y objetivos en la vida. La PNL proporciona herramientas para desarrollar un pensamiento estratgico y sistmico. Para revisar y renovar creencias y principios bsicos acerca de lo que somos como seres humanos y para flexibilizar conductas que nos permitan alcanzar con eficiencia las metas que nos propongamos. Tambin la PNL provee un marco para comprender el nivel espiritual del ser humano. Ese nivel que permite el auto-descubrimiento, ms all de la identidad individual y que nos conecta con nuestra misin. Para Robert Dilts no tiene que ver slo con competencia y excelencia, sino tambin con sabidura y visin., La excelencia se da al tener varias opciones, la sabidura se da al tener perspectivas mltiples. La PNL es una herramienta que nos permite la creacin y obtencin de los objetivos y resultados que nosotros verdaderamente deseamos alcanzar, mientras valorizamos a otros en el camino, como dice J. OConnor Es el estudio de lo que marca la diferencia entre lo excelente y lo normal.
Tal vez el hombre, ahora que ha remodelado su medio ambiente, finalmente dar media vuelta y comenzar a remodelarse l mismo! Will Durant

ANTECEDENTES HISTRICOS Y CIENTFICOS Despus de la mitad del siglo, eminentes cientficos retomaron las evidencias de las relaciones entre el cerebro y el lenguaje, acumuladas desde cien aos atrs, y volvieron a cuestionarse de qu modo ese rgano generaba lo que se considera la ms alta y distintiva caracterstica del hombre. Alexis Luria, el gran investigador ruso de estas disciplinas, pudo definir una ciencia nueva, la Neurolingstica, como la de esas complejas relaciones entre cerebro y lenguaje. La historia de la PNL podra hacer un captulo en la historia de los aportes del mtodo cientfico. Naci a principios de la dcada del setenta en la ciudad de Santa Cruz, California, Estados Unidos, por iniciativa de John Grinder, lingista, y Richard Bandler, matemtico y psiclogo. La tarea de ambos se orient a buscar por qu unos terapeutas tuvieron tanto xito en sus tratamientos. Eligieron a tres personas: Milton Erickson, el extraordinario terapeuta que implement un tipo de hipnosis clnica (Ericksoniana), que permita obtener resultados sorprendentes a travs de los estados alterados de conciencia; Virginia Satir, la famosa psiquiatra familiar que daba solucin a complejos trastornos en las relaciones familiares que la mayora de los otros terapeutas crea intratables; Fritz Perls, el revolucionario y vanguardista psicoterapeuta creador de la escuela de terapia conocida como Gestalt. Bandler y Grinder comprobaron que haba ciertas constantes en su prctica exitosa y procedieron a la recoleccin de una cantidad abrumadora de datos. Una vez recopilados, los clasificaron y obtuvieron un cierto nmero de patrones para un modelo general de influencia interpersonal. Sacar de estos datos, patrones de influencia interpersonal parece una metfora psicolgica de la labor de los alquimistas medievales: ellos tambin lograran obtener el oro. Los trabajos de Richard y John fueron fuertemente influenciados por su amigo el Britnico Gregory Beteson, antroplogo especialista en comunicacin y teora general de sistema y a quin muchos han designado como el padre de la ciberntica moderna. Beteson desarroll la teora de la doble ligazn en la esquizofrenia. Pero Bandler y Grinder no se detuvieron all. Continuaron sus investigaciones mediante el anlisis del comportamiento que realizaban personas que haban logrado extremo xito en sus reas de accin, como empresarios, vendedores, deportistas de muchas disciplinas, etc. Incluso investigaron a personas que haban tenido traumas y fobias en su vida, pero que ya no las posean, justamente para descubrir como haban logrado sanarse. Todo ello con el fin de encontrar los patrones de conducta y pensamiento ptimos y eficaces, que pudieran ser modelados y transmitidos a otros. El fin que buscaban era potenciar y comprender el comportamiento humano y as poder ir en ayuda de otras personas o de uno mismo, obteniendo con ello un mayor y mejor manejo de su propia mente, y por lo tanto un sustancial aumento en el desarrollo de su calidad de vida. En la actualidad se debate sobre modelos tericos que promueven la investigacin. En este aspecto, hay quienes siguen remitindose a las caractersticas anatmicas del cerebro para buscar en ellas las claves explicativas. Al mismo tiempo, mientras algunos investigadores exploran la relacin entre lesiones y funciones, otros se centran en los progresos de la fisiologa del sistema nervioso y de la lingstica terica.

En todo caso, todos los intentos van en la misma direccin y guiados por los mismos indicadores: los del mtodo cientfico, lo que constituye garanta de que todas las explicaciones y nuevas definiciones sern legtimas. La PNL se encamin inicialmente hacia dos direcciones complementarias. Por una parte, como un proceso para detectar los patrones que permiten sobresalir a un individuo en un campo determinado, y por otra, como un mtodo de pensar y comunicarse, empleados por personas sobresalientes. Ella adems incorpora el proceso modelador para hacerlo ms efectivo y poderoso. El fundamento tcnico de la PNL promueve sistemas representacionales: Construccin de imgenes visuales Recuerdos de imgenes visuales Construccin de imgenes auditivas Registro consciente de sensaciones kinetesicas y Mantenimiento de dilogos interiores.

Hasta all todo podra quedar en una incluso simptica aberracin intelectual, pero cuando se cre la National Association for Neurolinguistic Programming, aparecieron libros y revistas especializadas dedicadas a esta nueva actividad y adems fue declarada como tcnica para el asesoramiento, educacin, negocios, direccin gerencial, actividades interpersonales en general y tambin teraputica. En ella participan las ms prestigiadas universidades del mundo.
Cuando el hombre le pone un lmite a lo que har, le est poniendo un lmite a lo que puede hacer! Charles M. Schwab

PNL UN MODELO, NO UNA TEORA Bandler y Grinder, decidieron aunar sus esfuerzos y conocimientos para lograr consolidar el desafo de crear para la psicoterapia y el desarrollo personal lo que los lingistas lograron para el lenguaje y otros cientficos en sus respectivas reas de investigacin. Vale decir, un modelo eficaz, certero, asertivo y operativo. En tal sentido, es preciso establecer la diferencia existente entre modelo y teora. El rol que le compete a un modelo es describir el funcionamiento de un sistema, sea ste humano o no, indicando los elementos y factores constitutivos del mismo. En tanto, la teora, consiste en proporcionar un intento de explicacin o de interpretacin del porqu un sistema funciona de una u otra manera. Al hablar de la creacin de un modelo, nos referimos a la elaboracin minuciosa de una rplica, una copia de fenmenos observados con el propsito de reproducirlo a voluntad posteriormente, logrando as obtener los mismos resultados obtenidos por la matriz u original. Por el contrario, muchas veces el conjunto de especulaciones intelectuales propias de una teora, puede ayudarnos al acercamiento de una posible respuesta en este campo, o en caso contrario, crear paradigmas errneos, que posteriormente pueden ser modificados en el devenir de los tiempos. Es as, como la teora de que la Tierra era plana perdur por muchos aos, hasta cuando dej de serlo.

Quizs una de las grandes originalidades del trabajo desarrollado por John y Richard es que optaron por una posicin deliberadamente pragmtica, de ah a que plantearan en su libro De Sapos a Prncipes lo siguiente: Nos consideramos creadores de modelos. Lo que hacemos principalmente es conceder muy poca importancia a lo que la gente dice hacer y prestar mucha atencin a lo que verdaderamente hace. Despus construimos un modelo a partir de su comportamiento. Nosotros no somos psiclogos, no somos telogos ni tericos. La naturaleza real de las cosas no nos interesa de manera particular. La funcin de un modelo es llegar a una descripcin que sea til. No tenemos nada real para ofrecer, solamente herramientas prcticas. Grinder y Bandler plantean, que el talento de los expertos o especialistas no tiene que ver mayormente con las orientaciones tericas que defiende cada uno. Esto explica el hecho de que terapeutas que pertenecen a escuelas diferentes y a menudo opuestas, lleguen a los mismos resultados, o a la misma ausencia de ellos. En tal sentido, John y Richard parten del principio de que las estructuras en las que se basan los trabajos teraputicos eficaces se pueden descubrir y, una vez comprendidas, se pueden reproducir a voluntad y ensear, siguiendo el mismo modelo o patrn original. Por esta razn, una de las finalidades de la PNL es explicar los esquemas clave de intervencin, cuyo acceso generalmente era influenciado en el pasado por especulaciones tericas, el azar o simplemente la intuicin. La PNL no slo a dedicado sus estudios al descubrimiento de modelos teraputicos, sino ms bien a continuado sus investigaciones en los ms diversos campos de accin, especialmente en aquellos que dicen relacin con la direccin de empresas, deportes, pedagoga, etc. Su metodologa primaria es la observacin, luego poner a prueba y, slo al final, construir un modelo que resuma sus observaciones. Esta metodologa da lugar a un conjunto de tcnicas y procedimientos de trabajo de aplicabilidad inmediata.

MODELO PNL
Describe el funcionamiento de un sistema. Indica los elementos y factores constitutivos de un sistema. Es una elaboracin minuciosa de una rplica. Es una copia de fenmenos observados con el propsito de poder reproducirlo. Su objetivo es lograr obtener los mismos resultados que el patrn original. Su funcin es llegar a una descripcin que sea til. La finalidad de la PNL es explicar los esquemas clave de intervencin. Es una herramienta prctica, funcional y efectiva.

La genialidad es un uno por ciento de inspiracin y un noventa y nueve por ciento de transpiracin! Thomas A. Edison

PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA (PNL), QUE NOMBRE TAN RARO!

En las montaas, a las afueras de la ciudad de Santa Cruz, John Grinder y Richard Bandler se encontraban en una cabaa, dilucidando toda la informacin recopilada y tratando de poner bajo una estructura comn los hallazgos e intuiciones de sus investigaciones. Avanzado el tiempo, despus de una titnica sesin de ms de 36 horas de duracin, se preguntaron: Cmo demonios vamos a llamar esto?, luego de unas copas de buen vino tinto californiano concluyeron que el nombre ms adecuado sera Programacin Neurolingstica. Un nombre engorroso pero ilustrativo, que encierra tres grandes ideas: La Programacin dice relacin con la forma como nuestro cerebro ordena y organiza nuestros pensamientos y acciones para que luego podamos generar los resultados deseados, de forma similar como lo emula un software o programa en un computador. Eso s, este proceso en el ser humano se desarrolla en forma diferente y no tan automtica como lo es en el computador, por cuanto a ste se le incorporan o cargan los programas (software), en cambio las personas se van programando a lo largo de toda su vida, poniendo en prctica la manera de pensar, sentir y de comportarse, que utilizan en diversas situaciones de su vida. En este caso el hardware (equipo) es prcticamente el mismo en todas las personas (cerebro y sistema nervioso), lo que cambia son los programas con que contamos. El elemento Neuro, de la PNL establece que todos nuestros comportamientos provienen y son inducidos por los procesos neurolgicos que proporcionan nuestros sentidos. stos son la visin, la audicin, el tacto, el olfato, el gusto y el sentimiento. Con ellos, creamos el puente entre el mundo externo y nosotros y nos permiten dar sentido a la informacin recepcionada y as actuar consecuentemente.
EL HARDWARE ES EL MISMO (Cerebro Sistema Nervioso) LOS SOFTWARE SON DIFERENTES (Programas y mapas de vida)

La parte neurolgica de nuestro ser, no slo nos permite ejercer el pensamiento lgico y abstracto, sino tambin manifestar fisiolgicamente stos al mundo exterior, mediante la utilizacin del lenguaje no verbal (gestual y expresiones corporales), ya que cuerpo y cerebro hacen un todo integral llamado ser humano. Los procedimientos de trabajo de la PNL actan directamente sobre esta organizacin neurolgica, indagando en las terapias cmo nuestros pacientes perciben su entorno, qu parte del entorno filtran y cules dejan de lado, cul es la representacin que tienen de s mismos y de los dems, cmo registran y almacenan dicha informacin y cmo acceden a ella, ayudndolos a

reorganizar (reprogramar) estos procesos con el objeto de que puedan obtener los mejores resultados. Finalmente, el aspecto Lingstico que utilizamos normalmente en nuestro lenguaje, como medio razonado de expresar nuestros pensamientos, sentimientos y conductas, y como instrumento adoptado para la comunicacin con los dems, pasa a ser el vehculo estandarizado para vincular e interactuar comunicativamente con los dems, ya que la lengua estructura y refleja nuestro pensamiento. El discurso de una persona es una fuente riqusima de informacin, pero hay que leerlo entre lneas, ya que ste refleja, en gran medida, el modo en que esa persona construye su experiencia del mundo.

LENGUAJEPENSAMIENTOACCIN Como hablo pienso, y como pienso actu!

Considerando estos tres elementos (programacin, neuro y lingstica) conformamos la triloga ms poderosa de comunicacin e interaccin con mi yo interno y con el entorno externo que lo rodea. As el Lenguaje Pensamiento Accin opera en este proceso maravilloso, ya que a lo que le damos coherencia interpretativa es a que como t hablas piensas, y como t piensas actas.
El pensamiento es energa que se envasa en tu mente y se materializa en tu accin! Enrique Clry S.

PERCIBIR Y ENTENDER Los seres humanos reciben y representan la informacin del medio ambiente gracias a sus receptores especializados. stos son cuatro de los cinco rganos de los sentidos, que comunican impresiones pticas, acsticas, olfativas y tctiles (sistema kinetesico), ms los elementos afectoemocionales refrendados por sus mapas de vida. La mayor parte de las decisiones que afectan el comportamiento de las personas, procede primariamente de slo tres de estos sentidos: el visual, el auditivo y el kinetesico. Estos receptores transmiten los estmulos externos al cerebro, el que, a travs del proceso de generalizacin, distensin y supresin, filtra esas seales elctricas y las transforma en una representacin interna. Este proceso de filtrado explica la inmensa variedad de la percepcin humana. Tres personas que hayan visto un mismo acontecimiento, tal vez lo cuenten de manera muy distinta. Uno prest ms atencin a lo que vio, otro a lo que oy, y el otro a lo que sinti emocionalmente. Todos ellos lo observaron desde ngulos diferentes.

Quienes traen la luz a sus semejantes jams estarn en tinieblas! James M. Barrie

UN CAMINO DIFERENTE En definitiva, la PNL se desarrolla sobre la estructura subjetiva de la experiencia humana, vale decir, de qu manera organizamos la informacin que percibimos a travs de nuestros sentidos (vemos, omos y sentimos), y cul es la interpretacin que a sta le damos, mediante nuestros propios procesos de filtracin y anlisis. De igual modo, la PNL indaga cmo exteriorizamos todos estos elementos a travs del lenguaje y cmo reaccionamos intra e inter personalmente; consciente e inconscientemente para producir resultados, partiendo de la base de que en el actuar humano fundamentalmente no existen xitos o fracasos, sino ms bien slo resultados, los cuales pueden ajustarse y satisfacer nuestras expectativas o visin de futuro (objetivos), o quizs no, o bien slo en forma parcial. La PNL ensea un camino de cambio muy diferente del que utilizan muchas escuelas teraputicas. En algunas de ellas est difundida la creencia de que, para cambiar, el ser humano tiene que retroceder necesariamente hacia ciertas experiencias negativas, profundamente arraigadas, y vivirlas otra vez. Bajo este concepto, las experiencias negativas de la vida se acumulan dentro de las personas, como un lquido en un recipiente, hasta que finalmente no hay cabida para ellas y se desbordan o revientan. En Programacin Neurolingstica se cree que la persona que tiene fe posee ms fuerza que otras noventa y nueve que slo tengan intereses. Precisamente, porque una orden directa al sistema nervioso, cuando uno cree que algo es verdadero, literalmente se pone en un estado tal, como si lo fuese. Es conveniente recordar que una persona tiene la razn, tanto si dice que puede hacer algo como si afirma todo lo contrario. Ambas convicciones tienen una gran potencia, por cuanto al cerebro le cuesta mucho diferenciar o interpretar la sutil pero fundamental diferencia entre No puedo hacer tal cosa, o, no quiero poder hacer tal cosa. La cuestin es saber que clase de creencias nos conviene albergar y cmo desarrollarlas!.

El lmite de mis posibilidades est determinado por el lmite de mis creencias, convicciones y ambiciones! Enrique Clry S.

UN CASO CURIOSO A temprana edad Steven Spielberg se ha convertido en el realizador con ms xito de toda la historia del cine. A l se le deben cuatro de las diez pelculas ms taquilleras de todos los tiempos. Cmo pudo llegar tan alto a tan temprana edad? Tal vez Steven Spielberg no haya odo hablar jams de la Programacin Neurolingstica, o quizs s. Pero, a pesar de que este detalle no tiene mayor importancia, lo nico concreto es que ha actuado toda su vida guiado exclusivamente por lo que l quera ser. A los nueve aos dese ser director de cine y, a partir de entonces, todos sus pasos fueron dados en esa direccin. Spielberg primero asumi una actitud mental, despus simplemente se propuso llevar a cabo esas ambiciones. Puede cualquier ser humano alcanzar sus mximos objetivos con slo proponrselo? Todo parece indicar que s, y la Programacin Neurolingstica es el medio para lograrlo.
La verdadera fuerza del ser humano reside en su propsito! Ignacio Orrego

CUL ES EL CAMPO DE ACCIN DE LA PNL? Son muchas las descripciones y calificativos que le han dado a la PNL, por parte de las ms prestigiadas instituciones y universidades a nivel mundial, definindola entre otras, como; El arte-ciencia de la excelencia. El arte de generar opciones. El arte marcial de las comunicaciones. El arte de la sintona. El arte de la simplicidad eficaz.

En sntesis la PNL, es el arte-ciencia destinado a estudiar Modelos de Triunfadores y su aplicacin a todas las personas y en todos los mbitos, teniendo como prioridad los siguientes tres factores: Objetivos: Saber lo que quieren las personas y tener una idea clara de qu metas quieren alcanzar en cada situacin. Agudeza: Tener la capacidad de estar alerta y potenciar los sentidos y percepciones, con el objeto de que los individuos se logren dar cuenta oportunamente de lo que estn obteniendo. Flexibilidad: Poseer la capacidad de ir cambiando su forma de actuar, hasta obtener lo que desean.

A partir de lo anterior, la PNL es aplicada en los ms diversos mbitos; tales como: empresas, educacin, negocios, familia, comunicacin, salud, liderazgo, deportes, leyes, poltica, terapia, creacin de modelos, etc., sin excepcin. Fundamentalmente, la PNL ensea cmo dirigir el cerebro de manera ptima, para lograr los resultados que se desean, mediante claves para aprender a pensar, percibir y entender. Por las razones antes expuestas, al trmino de los programas de capacitacin en esta disciplina, los participantes pueden tener una percepcin distinta de sus opciones de desarrollo personal, lo que les permite cambiar favorablemente su forma de pensar y actuar, en evidente beneficio personal y para la organizacin. Con estos cambios se logra la formacin de equipos de trabajo altamente cohesionados frente a objetivos comunes, lo que aumenta su eficiencia y eficacia (comunicacin motivacin). Es as, como logran: Preparar su mente para conseguir resultados que le parecan inalcanzables.

Lo importante no es dnde estuviste o dnde ests, sino dnde quieres estar! David J. Schwartz

CUADROS RESUMEN Y EXPLICATIVOS DE PNL

PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA
(LIDERAZGO INTEGRAL)

Es el estudio y aplicacin de modelos triunfadores y, la herramienta ms eficaz para cambiar paradigmas por procesos de aprendizaje y comunicacin (intra e inter personal), con el objeto de modificar los mapas personales e inducir los mapas colectivos, reaprendiendo nuevos modelos de conducta mediante la generacin de nuevas opciones, en pos de alcanzar los resultados deseados. RECURSOS ESTADO PRESENTE ESTADO DESEADO

PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA MODELO DE TRIUNFADORES

Inters Obstculos Objetivos Visin de Futuro

Agudeza Sensorial Percepcin Visin Perifrica Entornos

Responsabilidad Generar Opciones Inteligencia Soluciones Creativas

Saber qu se quiere, dnde se encuentra y a dnde quiere llegar. Tener una idea clara de sus expectativas y lo que se desea alcanzar en cada etapa. Prever los obstculos.

Estar alerta y mantener los sentidos abiertos para observar los modelos triunfadores, de forma, que me de cuenta dnde y en quin se encuentran, y que claves puedo obtener de ellos para desarrollarlos en m.

Tener conocimientos, flexibilidad y adaptabilidad para cambiar la forma de actuar, hasta obtener lo que se desea. Si hace lo que siempre ha hecho, los resultados sern siempre los mismos!

COMPRENSIN COMUNICACIN PARTICIPACIN (INTRA E INTER PERSONAL)

REAPRENDIZAJE ACCIN RESULTADOS (INTERNOS EXTERNOS)

ORGENES MODELOS EXPORTACIONES DE LA PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA

Agudeza Sensorial Uso del Lenguaje Milton Erickson

Estados alterados de conciencia

Fritz Perls
Estado de terapia Gestltica

Vas modelos de Bandler y Grinder

Educacin Creacin de Modelos Negocios Liderazgo Recursos Modificacin de hbitos Salud Estado enriquecedor Sintona Habilidades para la comunicacin Visin Perifrica Fijacin de Objetivos Poltica Terapia Familia

Virginia Satir
Estado de terapia Familiar

Modelo para la creacin de Empresa

Deportes

Gregory Bateson
Estado de terapia Familiar

El triunfo y la felicidad no son una estacin a la cual se llega, sino una forma de viajar! Enrique Clry S.

CAPTULO II APRENDIZAJE Y CREACIN DE LOS PRIMEROS MODELOS DE VIDA

APRENDER Y REAPRENDER MODELAR Y DESMODELAR Al analizar la informacin proporcionada por los ltimos estudios del Genoma Humano y la relacin directa que tiene el aporte gentico respecto de las conducta sociales de un individuo, se desprende que la influencia gentica que interviene en el comportamiento, es decir, carcter, conductas y hbitos de una persona es slo una potencialidad. Su representacin cognitiva es casi nula, ya que todas ellas son conductas aprendidas que intervienen el entorno externo del individuo directamente en la consecucin de las mismas. La situacin antes mencionada, se inicia desde el momento de la gestacin, donde el espermatozoide paterno se introduce en el vulo materno, continuando el proceso de gestacin y maduracin del feto en el vientre de la madre, para posteriormente dar a luz al nio, el cual ser expuesto directamente a un medio externo que en ocasiones puede ser muy fructfero u hostil, segn sean las circunstancias. La persona, desde el minuto de su gestacin, se ve influenciada por el medio externo que la rodea (estado placentario), por cuanto influirn en l la alimentacin de la madre, el nivel de stress que sta posea, su salud, la ingesta de txicos que adquiera (tabaquismo, polucin, frmacos, radiacin, etc.), estmulos sonoros, visuales y kinestsicos, y en general lo que el medio le provea. Esto, puesto que a partir de la tercera o cuarta semana de gestacin el cerebro inicia su construccin y, a contar del segundo mes de gestacin, el cerebro de esta persona comienza a establecer las primeras conexiones neuronales dando construccin y almacenamiento de informacin a su cerebro, como dispositivos de almacenamiento llenos de informacin que se guardan intrnsicamente en el disco duro de un computador. Este proceso tiende a culminar aproximadamente entre los 16 a 18 aos de edad, perodo en el cual, el cerebro alcanza su maduracin y finaliza la construccin, estableciendo las conexiones definitivas de la gran mayora de sus funciones. stas le acompaarn de por vida. Lo anterior no quiere decir que una persona slo piense y/o aprenda hasta esta edad, ya que el ser humano puede aprender hasta el da en que se muera, pero durante este perodo y bajo la directa influencia que imprima el medio que lo rodea, el individuo habr adquirido entre el 70 al 80 por ciento de los programas de vida (creencias, hbitos, carcter, personalidad, conductas, paradigmas, valores, etc.) que utilizar hasta el resto de sus das. Algo as, como llenar el 70 al 80 por ciento del disco duro de un computador, con los software (programas) e informacin referencial necesaria, que le permitirn construir sus mapas de vida y la forma para conducirse en ella. Lo anterior es como incorporar un procesador de texto al computador (cerebro) durante los primeros aos de vida. No cabe la menor duda de que con l se podrn escribir y almacenar cientos y miles de cartas a lo largo de toda la vida. Sin embargo, este procesador slo se podr hacer ms verstil y eficiente, en la medida que vayamos actualizndolo peridicamente, reprogramando al

computador o mediante la incorporacin de nuevos programas cada vez ms poderosos y, con las caractersticas de una nueva versin que de mejor respuesta a las demandas que exige un medio tan complejo y evolutivo como el que actualmente nos vemos enfrentados.

MEDIO EXTERNO
ESTAD O PLACE NTARI O
Nutricin,

CLIMA

POLUCIN

PERSONA
Cultura, creencias, paradigmas, informacin, leyes, poltica, religin, economa, costumbres sociales, instruccin, seguridad, valores sociales, sistema educacional, etc.
Construccin de mapas personales, emociones, visin de futuro, creencias, etc.

Auditivos, visuales kinestsicos, gustativos, olfativo, tctiles

ESTMULOS

MODELO DE VIDA
OPORTUNIDADES POSIBILIDADES

Ahora bien, volviendo a lo descubierto por la investigaciones ms recientes del Genoma Humano y su aporte en el comportamiento de un individuo, podemos desprender que si una persona cuenta con aportes genticos que facilitaran, por ejemplo: La Audacia, estos aportes genticos no nos proporcionan el marco sobre el cual ser utilizada (la audacia), pudiendo ser un elemento fundamental y potenciador para que una persona logre ser un destacado deportista de alto rendimiento, o bien lograr ser presidente de un pas, quizs un emprendedor y exitoso empresario, o tal vez el ms cruel de los asesinos. En fin, el aporte gentico potenciara la Audacia, pero el marco (valores, creencias, conductas, hbitos, etc.) estara dado por el entorno que participa con el individuo, y la calidad de ste. Frente a lo antes expuesto, nos vemos enfrentados al quiebre de un paradigma, ya que en algn momento se lleg a pensar que el aporte gentico poda influir hasta en un 60 por ciento la

Amor, odio, sensibilidad, alimentacin, preocupacin, responsabilidad, flexibilidad, adaptabilidad, hbitos, valores, principios, educacin FAMILIA

SOCIEDAD

MEDIO INTERNO

conducta de una persona, dando as respuesta a algunos fenmenos de comportamientos, tales como por ejemplo: hijos de padres alcohlicos tendran una alta probabilidad de ser alcohlicos, o bien hijos de padres depresivos probablemente terminaran siendo depresivos. Estas situaciones no cuadraban necesariamente al contrastarlas con la realidad emprica producida con aquellos nios dados en adopcin a muy temprana edad (antes de 2 aos), provenientes de padres afectados por las situaciones antes descritas, pero que eran criados y educados por padres adoptivos que no posean este tipo de conductas. En prcticamente en todos los casos estos muchachos no desarrollaban este tipo de problemas (adquirieron el nuevo modelo de conducta). Por otra parte, se ha logrado determinar, que aquellos padres adoptivos que poseen un tipo de conducta como la antes indicadas (alcoholismo, depresivos, etc.) y que adoptan nios provenientes de una familia a la que no le aquejan este tipo de situaciones, terminan dichos muchachos en un alto porcentaje aprendiendo las citadas conductas (modelo). Y dnde est el aporte gentico? Esta interrogante nos lleva a pensar irremediablemente en la importancia y relevancia que posee el aprendizaje y adquisicin de hbitos enriquecedores y potenciadores, que nos permiten desarrollar estrategias de vida satisfactorias y soluciones creativas frente a los problemas que la vida nos depara. Es as, como las personas hacen propias y aprenden determinadas conductas, segn sean los modelos que tengan en observacin. Estas conductas se transforman en un elemento tan arraigado en nuestro ser, que terminan convirtindose en hbitos de vida, los cuales pueden satisfacernos o en ocasiones restarnos oportunidades, como por ejemplo: el mal carcter, la ofuscacin, la poca tolerancia, la rigidez o inflexibilidad, poca adaptabilidad, etc. Todo lo anterior nos hace reflexionar, y nos permite formular algunas interrogantes vlidas respecto del comportamiento humano: Se podr reprogramar una conducta como se reprograma un software en un computador?, podr un ser humano desmodelar un modelo de vida que est muy arraigado en su ser?, es posible terminar o remplazar un hbito que me resta posibilidades, por la adquisicin de uno nuevo que sume aportes enriquecedores?, podr una persona reaprender nuevos modelos y hbitos? Afortunadamente la PNL ha podido dar respuesta satisfactoria a todas estas interrogantes y ha entregado una luz esperanzadora, mediante claves efectivas y funcionales, lo cual no significa que sea fcil, pero, si se cuenta con el conocimiento y voluntad adecuada, los resultados le sorprendern. Dejando claro que los hbitos y modelos de vida (conductas, creencias, paradigmas, reglas, etc.) son adquiridos mediante un aprendizaje y no una extensin natural dada por el aporte gentico de nuestros progenitores, se hace necesario invertir el proceso de aprendizaje que permiti su adquisicin, para luego reaprender un nuevo modelo y por lo tanto la adquisicin de nuevos hbitos. Esto parece una paradoja intelectual, pero no lo es tanto. La clave de todo est en lograr descubrir cul fue el sistema de aprendizaje utilizado, sus claves, etapas, secuencia, factores, etc. y luego invertir el proceso. Para ello es necesario conocer los pasos o etapas involucradas en el proceso de aprendizaje, las cuales son fundamentalmente cuatro:

1. 2. 3. 4.

Incompetencia Inconsciente Incompetencia Consciente Competencia Consciente Competencia Inconsciente

1. Incompetencia Inconsciente: Es la primera etapa del proceso, establecida por aquella habilidad o competencia que desconocemos no poseer, por ello que es inconsciente para nosotros, vale decir, no hemos tomado conciencia de su existencia ni sabemos que no la poseemos, como por ejemplo: El conducir un automvil a los 5 aos de edad. En este caso, probablemente estamos interesados en una diversidad de juegos u otros elementos de nuestro inters y no nos hemos dado cuenta de que es posible adquirir la habilidad de conducir un vehculo. De hecho no estamos conscientes de que no poseemos dicha habilidad. 2. Incompetencia Consciente: Quizs, una vez que hemos cumplido 12 o ms aos de edad, nos damos cuenta de que muchas personas que nos rodean saben conducir un vehculo y queremos aprender a hacerlo, situacin que nos hace reflexionar y darnos cuenta de que nosotros no poseemos dicha habilidad, comprendiendo as, que somos incompetentes respecto al conducir y adems hemos tomado conciencia de ello. 3. Competencia Consciente: Motivados por aprender y adquirir esta habilidad que no poseemos (conducir), comenzamos a instruirnos en el tema, posiblemente pidindole a nuestros padres, a algn amigo o familiar que nos ensee o bien tomando un curso de manejo en alguna academia de conductores. Con ello logramos adquirir la competencia (habilidad) de conducir y conscientes de la misma, mediante un estado de alerta constante en todos y cada uno de los movimientos que hacemos, logramos mirar peridicamente los instrumentos, el espejo retrovisor, la palanca para pasar las respectivas marchas y coordinamos la presin ejercida en el pedal del acelerador con respecto a la del embrague. En ocasiones tambin nos ocurre que nos despreocuparnos del peatn que est cruzando la calle o de la indicacin dada por el color de la luz del semforo que tenemos en frente, lo que muchas veces nos lleva a situaciones incmodas y con algn grado importante de riesgo (sobre todo para el peatn y los dems automovilistas). Pese a ello, sta es la etapa donde ms se aprende. 4. Competencia Inconsciente: Una vez finalizado el esfuerzo de la etapa anterior y, realizada esta operacin (conducir) en reiteradas ocasiones, adquirimos un habilidad extraordinaria, siendo altamente competentes. Hacemos todos los movimientos requeridos casi mecnicamente, como si los instrumentos del automvil fueran simplemente una extensin de nuestro cuerpo y mente. Logramos que todos estos patrones aprendidos de forma tan meticulosa se armonicen en una suave unidad de conducta y desarrollamos su aplicabilidad inconscientemente, sin detenernos a mirar la palanca de cambios cada vez que hay que cambiar de marcha. Esta habilidad adquirida nos permite disfrutar del paisaje, escuchar la radio y sostener simultneamente una conversacin con el acompaante del asiento del lado, ya que es el estado consciente el que fija el objetivo deseado y el inconsciente lo ejecuta, liberando nuestra atencin para otras cosas. Cuando nos desenvolvemos peridicamente dentro de la cuarta etapa del aprendizaje y por un perodo considerable, esta conducta termina transformndose en un hbito. De este modo se convierte y se ejecuta la habilidad inconscientemente.

Ahora bien, el hbito adquirido puede ser muy bueno para nuestros propsitos, como tambin un mal hbito que termina restndonos oportunidades y disminuyendo opciones en nuestra vida, como por ejemplo, ofuscarnos y alterarnos con facilidad frente a aquellas situaciones en las que no estemos de acuerdo. Esto nos resta posibilidades de entendimiento y comunicacin con nuestra pareja, hijos, jefes, subordinados, clientes, amigos, etc. Pero el proceso de aprendizaje fue el mismo. Quizs de pequeos ramos nios dulces, afables, cariosos y tolerantes, pero diversas circunstancias de la vida nos hicieron modificar esta conducta, al darnos cuenta de que algunas personas que alzaban la voz (padres, hermanos, tos, amigos, profesores, etc.) lograban resultados deseados con su interlocutor. En ocasiones ramos nosotros mismos y atemorizndonos logran, por coercin, una conducta deseada. Una vez que tomamos conciencia de lo til que poda ser ese mtodo, que para nosotros hasta ese instante era inexistente, procedimos a modelarlo y ponerlo conscientemente en prctica, por ejemplo, retando a viva voz a nuestro hermano menor o a un chico en el colegio. Al darnos cuenta la efectividad lograda, y sin poseer los filtros necesarios para manejar adecuadamente esta nueva habilidad, repetimos una y otra vez esta conducta, hasta que finalmente nos transformamos en unos expertos del mal genio. Adquirimos esta competencia inconscientemente y desarrollamos este hbito mecnicamente, sin ms intencin que aplicarlo inconscientemente y no necesariamente motivados en hacer algn tipo de dao, menos an en aquellos seres que amamos. Sin embargo, el aprendizaje y el hbito ya estn grabados a fuego en nosotros. Lo mismo ocurre con aquellas personas que estn habituadas al fracaso o el triunfo y que hacen de stos un modelo de vida. En el primer caso, el pesimismo, la crtica inoficiosa, la desidia, el conformismo y la falta de una visin positiva del futuro terminan corroyendo su autoestima, y hacen de estas conductas y creencias el norte de sus vidas. En contraposicin, aquellas personas que poseen una actitud positiva frente a la vida, y que transforman cada obstculo en un desafo; que son perseverantes, optimistas y creativas, logran incrementar cada vez ms su autoestima sobre la base de que todo es posible si se hace lo adecuado. Generalmente estas ltimas obtienen como resultado el xito esperado. Para lograr desmodelar y/o deshabituar una conducta fuertemente arraigada, es necesario dar marcha atrs en las etapas de aprendizaje y volver a la etapa de incompetencia inconsciente. Ah usted lograr reaprender la nueva conducta deseada. En tal sentido, la razn ms poderosa para que una persona logre cambiar una conducta, es proporcionndole nuevas opciones, de forma tal, que estas nuevas alternativas le satisfagan de mejor forma que la conducta anterior. De este modo se puede aceptar y reemplazar la conducta anterior y construir un modelo ms eficaz. De igual manera, todos poseemos nuestros particulares mtodos de comunicacin y aprendizaje. Pero, si a ellos les sumamos la depuracin de las habilidades, mediante las herramientas que nos proporciona la PNL, se pueden generar mayores opciones y ms flexibilidad para usarlas. Los resultados obtenidos sern ilimitados. Slo depender de los modelos que seamos capaces de construir y adquirir. El proceso de aprendizaje, aplicado al cambio de modelos y hbitos, consiste bsicamente en establecer las claves y etapas de adquisicin del hbito que desea reemplazar. Posteriormente viene la reflexin sobre ste y se toma conciencia de su existencia, como tambin de los perjuicios

que le produce y/o los beneficios que le resta, como tambin de los beneficios que le proporcionara el nuevo hbito. De este modo se puede tomar una decisin de accin, es decir, poner en prctica el nuevo hbito que desea obtener mediante la modelacin y habitualidad de la nueva conducta, o la desmodelacin y deshabituacin de la antigua conducta. La idea es repetir esta prctica durante un perodo tal que termine por transformarse en una competencia inconsciente, reaprendiendo as el nuevo hbito. ETAPAS DEL PROCESO DE APRENDIZAJE APLICADO AL CAMBIO DE MODELOS Y HBITOS
(1) INCOMPETNCIA INCONSCIENTE

DECISIN DE ACCIN

(2) INCOMPETNCIA CONSCIENTE

DESMODELAR Y DESHABITUAR

(3) COMPETENCIA CONSCIENTE

(4) COMPETENCIA INCONSCIENTE

Cabe sealar que para desmodelar y/o deshabituar una conducta se requiere ir del paso N 4 al paso al N 2. Por el contrario, para reaprender una nueva conducta es necesario ir del paso N 2 al N 4. Consideramos importantsimo aclarar que en la gran mayora de los textos de PNL se consideran como sinnimos DESAPRENDER = DESMODELAR y/o DESHABITUAR. Esta situacin no la comparto, asumiendo que este hecho puede obedecer ms bien a un problema de traduccin, ms que al aspecto de fondo. Lo anterior dice relacin con que el cerebro humano no pierde lo aprendido, salvo que le de amnesia o viva una situacin traumtica. A lo ms bloquea una informacin o bien opta por una va que le procure mayores opciones y satisfaccin. Es as como lo aprendido no se olvida y menos se desaprende, sino que ms bien es reemplazado por otra conducta o se puede producir una prdida de habilidad en su ejecucin por falta de prctica.
Si deseas triunfar, debes abrir nuevos caminos en vez de recorrer las viejas rutas de los xitos ajenos! John D. Rockefeller, padre

REAPRENDER

REFLEXIN

APRENDIZAJE INCONSCIENTE Y CONDUCTA REFLEJA Es importante establecer que no todas las conductas humanas obedecen a la ejecucin sistmica del proceso de aprendizaje antes indicado. Muchas de ellas son estimuladas por un acto reflejo, el cual se encuentra grabado en lo ms primitivo y maravilloso de nuestro ser, como es el caso de nuestro patrn gentico que adems es gatillado por mecanismos de defensa y sensoriales de nuestra fisonoma humana. En este proceso participan nuestros lbulos pre-frontales, los censores de temperatura, los censores del dolor, etc. De esta manera por ejemplo, cuando ponemos nuestra mano sobre una superficie ardiente , automticamente la retiramos para no quemarnos. Tambin nuestra estructura biolgica cuenta con una serie de mecanismos que inducen determinadas conductas, indispensables para una buena salud y como mecanismo de subsistencia. Por ejemplo, la estimulacin del sueo que se produce al anochecer, a travs de una reduccin en la captacin de luminosidad por parte de nuestra glndula pineal, la cual estimula la segregacin de melatonina en nuestro organismo e induce el sueo. Muchas de las conductas reflejas (no sociales) que poseemos, estn grabadas desde muy temprano en nuestro ser. Esta adquisicin se inicia durante del proceso fetal, tal como expone en un programa televisivo cientfico el neurlogo infantil de la Pontificia Universidad Catlica de Chile, Dr. Toms Mesa: Al hacer las pruebas reflejas neurolgicas bsicas a un nio recin nacido con anencefalia (sin cerebro), vale decir que no posee masa enceflica, slo su estructura craneana, y lo compara con un nio normal, ambos responden de la misma manera; hacemos que l respire y respira, que mueva sus extremidades y las mueve, que succione y succiona..., la respuesta a ello indica el Dr. Mesa, obedece a que: Dichos actos reflejos se encuentran grabados en lo ms primitivo del ser humano, el tronco cerebral ,igual que los animalitos... De igual modo, las personas adoptan conductas determinadas por asociacin, debido a que una manera de funcionar de nuestro cerebro es mediante la asociacin de una imagen (situacin, episodio, cosa, etc.) con emociones y/o sensaciones. Con ello se logra producir e inducir una conducta o reaccin especfica. Lo anterior tambin es vlido para las personas no videntes: An cuan stas sean ciegas de nacimiento, su cerebro de igual manera es capaz de generar imgenes. Me imagino que de forma diferente!. Dentro de este espectro de asociaciones se puede mencionar el caso de las fobias, las cuales trataremos en mayor profundidad en captulos posteriores. Una persona puede tener las reacciones ms diversas, como por ejemplo, sudoracin en distintas partes del cuerpo, reacciones histricas, paralizacin, picazn o urticaria, reacciones alrgicas, espasmos, ahogo, desmayos, crisis de pnico, taquicardia, etc., todas conductas que habitualmente no posee en su diario vivir.

IMAGEN (Episodio)

EMOCIN Y/O SENSACIN

Otros ejemplos de asociacin y conducta, pueden ser apreciados en la siguiente historia: Roberto, un carioso y paciente esposo, conduca su vehculo por una espaciosa avenida. Junto a l se encontraba su esposa Claudia. Al recorrer parte del camino, Roberto comenz a preocuparse por un automovilista que vena detrs de l y que quera adelantarlo por el costado derecho (donde estaba Claudia). Sin embargo, no haba el espacio suficiente para que el otro conductor realizara la maniobra porque circulaba un motociclista. Repentinamente el conductor del vehculo hizo una arriesgada maniobra e intent adelantar a Roberto por dicho costado, impactando ambos vehculos, situacin que perturb a Roberto y lo dej muy alterado. Luego de una discusin con el otro conductor, Roberto continu la marcha. En virtud de lo ocurrido, Claudia le dijo; Por suerte no nos ocurri nada a nosotros, que impudente fue ese conductor! Roberto respondi: Tienes razn mi amor!. Pero a pocos metro de avanzar, Claudia hizo un nuevo comentario; Mi amor, no te distes cuenta que l quera adelantarnos?. Frente a esta pregunta Roberto revent en ira y le levant airadamente la voz a su mujer: De parte de quin ests t?!, A caso crees que fue mi culpa, no eres t la que siempre maneja distrada y tiene el auto lleno de topones, o piensas que manejo tan mal como tu padre?!.... Ustedes imaginarn en qu termin la historia. Lo concreto de este hecho, es que en el momento de ser impactado por el otro conductor, la visin perifrica de Roberto le permiti capturar la imagen de su mujer en el mismo costado del choque, asociando y/o involucrando inconscientemente a sta con el accidente. Esto produjo la unin de la imagen obtenida a la emocin producida, lo que hizo gatillar en un marido carioso y paciente, toda la reaccin antes mencionada. Adems, ese cerebro rpidamente comenz buscar otras emociones similares vividas junto a su esposa, asocindolas con el accidente, y as trajo a colacin una batera de sucesos con sensaciones semejantes, las cuales puso al servicio de la discusin.

Situaciones y conductas asociadas que producen reacciones inconscientes, las veo da a da en las terapias. Para ello trabajamos con una herramienta formidable llamada Metamodelo, que permite a nuestro interlocutor comprender las reacciones inconscientes en un estado consciente y, lograr, entre otras cosas, encontrar opciones de solucin frente a los problemas que le aquejan. El Metamodelo lo explicar con detenimiento ms adelante, pero algo les adelantar en esta historia resumida, la cual ilustra la asociacin antes mencionada: Luisa, una muchacha de 26 aos, de facciones menuditas y figura muy estilizada, de 1,55 Mt. de estatura aproximadamente, con unos hermosos ojos verdes y voz muy aguda. Egresada de Secretariado Ejecutivo de un Instituto Profesional, vino un da a verme a mi consulta. Tena los ojos enrojecidos y los prpados hinchados, aparentemente por haber estado llorando. Adems, su actitud era negativa e indudablemente deprimida. Me comenta: Luisa: Estoy aburrida de todo, estoy desadaptada y nadie me comprende, y siento que no me quieren. Enrique: Quines no te quieren? Luisa: Todos no me quieren. Enrique: Quines son todos? Luisa: Todos son todos, especialmente donde trabajo. Enrique: Cuntas personas trabajan en tu empresa? Luisa: Muchas, son casi doscientas personas. Enrique: Las doscientas personas no te quieren? Luisa: Obviamente que no, pero s las del tercer piso donde trabajo. Enrique: Cuntas personas hay en ese piso? Luisa: Somos como 25 personas, que estamos divididas en tres secciones; una de presupuestos, otra de contabilidad y, la jefatura del rea donde yo trabajo. Enrique: Las 25 personas del piso no te quieren? Luisa: Claro que no, de hecho slo los que trabajan en mi rea, donde somos 4 personas. Enrique: Las personas de tu rea son las que no te quieren? Luisa: No todas; te voy a explicar lo que ocurre: El jefe del rea es un amor, siempre tiene buenos tratos y es muy gentil, pero mi jefe directo NO LO SOPORTO. Es igual a un primo mayor que tengo, se llama Hernn. Tiene la misma estatura que l, con su mirada penetrante y su voz ronca. Cuando mis padres salan, l nos cuidaba junto a mis hermanas menores y, siempre estaba molestndome. Me deca chica pituca, voz de pito, tacuaca, tarugo con patas, etc., siempre me molestaba, hasta que yo reventaba y le deca una grosera o lo pateaba en las canillas, situacin que se la contaba a mis padres y me castigaban por insolente, reprendindome por ser la hermana mayor y la que peor me portaba. Lo encuentro injusto...

En fin, para Luisa el slo hecho de ver a su jefe directo, le recuerda una parte no grata de su vida. Quizs su jefe es una buena persona y no le desea ningn mal, pero ella acta en forma irritable con l, creando un clima hostil, con todas las consecuencias que esto significa, lo que adems transforma su trabajo en un martirio. Como se puede apreciar en este relato, Luisa acta de una manera determinada y recibe del medio una respuesta concordante con su actuacin, producto de una asociacin de emociones e imgenes creadas dentro de su propio cerebro. Posteriormente pudo darse cuenta de que por el contrario, su jefe directo haba tenido mucha paciencia con ella y se haba librado de que la despidieran slo por ese hecho. Actualmente, Luisa lleva trabajando 2 aos con su jefe directo y su relacin profesional con l es esplndida. Tanto as, que hace unos meses lo trasladaron a otra sucursal dentro de la ciudad y Luisa solicit a Gerencia su traslado Actualmente los dos trabajan en una oficina del centro de la ciudad. Todo lo indicado en este acpite tambin es una forma de aprendizaje, que si bien en ocasiones es refleja o gentica, o en otras es por asociacin subconsciente, finalmente terminan siendo conductas adquiridas y modeladas. stas constituyen los pilares conductuales de una persona, pero debido a lo sutil de su adquisicin y manifestacin, se tornan complejas de manejar conscientemente y finalmente nos rendimos frente a su accin. Diferente es el caso del mtodo anterior, en el cual s podemos intervenir directa y conscientemente con el propsito de obtener un resultado deseado.
Nuestro objetivo en la vida no es superar a los dems, sino ms bien superarnos nosotros mismos! Stewart B. Johnson

EL SUBCONSCIENTE, LA CAJA DE PANDORA Hablar del subconsciente es como hablar del universo desconocido o de las profundidades del ocano no exploradas, ya que en l, se encuentra la mayor cantidad de informacin que un ser humano puede almacenar. Ah existen imgenes, sonidos, sensaciones, relatos, fantasas, episodios, referencias, decisiones, abstracciones, mitos, creencias, deseos, etc., y todo cuanto nos imaginemos, sumado a la asociacin, fusin e interrelacin inimaginables entre ellos. Todo esto, indiscutiblemente, existe al interior de nuestra mente, pero aparentemente se desenvuelve en un nivel diferente al estado consciente. Puede interrelacionarse continuamente con ste y nuestro cerebro no logra distinguir en ocasiones la diferencia entre realidad y fantasa. Slo como parntesis, es importante destacar que las investigaciones ms optimistas realizadas en relacin con las particularidades, funciones y alcances de la mente (cerebro humano), indican que tan slo conocemos no ms all del 16 por ciento de su funcionamiento y conocimiento. Esto nos vuelve muy incultos y cautos frente al tema, pero tambin despierta un gran desafo investigativo, por cuanto existe un universo por explorar y conocer.

Tomando en consideracin lo antes expuesto, las investigaciones ms recientes sobre el tema, nos encaminan a pensar que el subconsciente es como la bandeja de reciclaje (papelera) de un computador, la cual almacena muchsima informacin pero a un nivel en donde el consciente no siempre puede hacer uso a voluntad. Esto no quiere decir que no tengamos acceso a dicha informacin, sino que nuestro cerebro selecciona aquella que considera ms relevante o interesante para sus propsitos de vida, la cual no siempre es la deseada. La almacena en el consciente y el restos la guarda en otro nivel, a objeto de utilizarla espordicamente y segn requerimientos especficos de emociones, sensaciones, imgenes o episodios, que puedan ser asociados directa e indirectamente con la realidad consciente. En caso contrario, simplemente nuestra mente consciente se vera tremendamente perturbada administrando e interrelacionando toda la informacin que los sentidos humanos nos proporcionan. Por ejemplo: si yo le preguntara a usted Cuntas placas patente de vehculos recuerda haber visto esta maana mientras se trasladaba desde su casa al trabajo. Qu nmero tena cada una de ellas, y finalmente, puede asociar el color y la marca de cada automvil con dichas placas? Probablemente su respuesta sera: No tengo la menor idea, an cuando las debe haber visto y, no cabe ninguna duda de que tambin vio los vehculos, pero su mente consciente slo registr aquellos datos que consider ms relevantes, como por ejemplo, aquel autobs que fren repentinamente y que estuvo a punto de chocar, lo que no significa, que no haya visto lo solicitado. Toda aquella informacin aparentemente no registrada, su cerebro la almacen en el subconsciente, personas, casas, vehculos, sonidos, etc. Tanto es as, que si usted permitiera ser hipnotizado, mientras estuviera en transe hipntico y se le consultara lo antes solicitado, gran parte del total de informacin requerida la entregara sin mucha dificultad, ya que sta se encuentra grabada, slo que no en el consciente. No se ha podido descifrar exactamente qu cantidad de informacin es capaz de grabar y retener el subconsciente, en relacin con el consciente. Sin embargo, se establece que sta es inmensamente mayor a la del consciente, con una equivalencia no inferior a un 99 por ciento subconsciente y slo 1 por ciento consciente.

0,1% INFORMACIN CONSCIENTE

99,9% INFORMACIN SUBCONSCIENTE O INCONSCIENTE

Ahora bien, esta informacin almacenada en el subconsciente es fundamental para el desarrollo del ser humano y su aprendizaje, por cuanto nuestro cerebro constantemente la est consultando y comparando con la de consciente. Es el caso, por ejemplo de los sueos, en los cuales el cerebro crea fantasas y recrea experiencias vividas con no vividas, mediante interrelaciones de informacin consciente e inconsciente. As crea una realidad propia, la cual le presta muchsima utilidad, como por ejemplo, le permite dar respuestas a algunas interrogantes y

seleccionar qu informacin fijar en su memoria histrica, episdica o visual, y cul enviar a la bandeja de reciclaje o papelera (subconsciente). Por sta y muchas otras razones que explicaremos ms adelante, es que se afirma que El cerebro no logra diferenciar la realidad de la fantasa. Por ejemplo: una persona que se despierta por la maana tremendamente angustiada producto de un sueo fatdico, en el cual un ser querido tuvo un accidente grave, indiscutiblemente este hecho fue creado por dicha mente y, slo cuando est en estado consciente toma razn de ello, pero mientras lo soaba, No fue real para ese cerebro?, tanto as que termin despertando en forma angustiada e incluso llorando, y posiblemente dicho evento contine generando distintos estados emocionales durante lo que resta del da. Incluso, el sueo puede motivar a que esta persona llame por telfono o visite al familiar involucrado en su sueo, para consultarle como se encuentra de salud. Lo trascendente es que nos demos cuenta de que cuando nos encontramos en estado consciente, slo somos capaces de tomar una muy pequea proporcin de la informacin que nos entrega nuestro entorno (mundo que nos rodea). Absorbemos e interactuamos con una cantidad muchsimo mayor de datos sin percibirlo conscientemente. Frente a ello, nuestra parte consciente es muy restringida y limitada y aparentemente slo logra interactuar simultneamente con un mximo de 7 variables o trozos de informacin. Lo anterior se basa en los estudios realizados por el psiclogo estadounidense George Miller en 1956. El acadmico afirma en un artculo titulado The Magic Number Seven, Plus or Minus Two (El nmero mgico de siete, ms o menos dos), que una persona es capaz de percibir, comprender e interactuar simultneamente con un mnimo de 3 conceptualizaciones o trozos de informacin y hasta con un mximo de 7. Estas particiones de informacin no poseen un tamao nico y pueden estar constituidas de cualquier cosa, desde estar viendo televisin en una habitacin de su casa, hasta escuchar el telfono que se encuentra en la misma habitacin. Joseph OConnor en su libro Introduccin a la PNL establece al respecto: Una forma de aprender es mediante el dominio consciente de pequeos trozos de comportamiento que, combinndolos en cadenas ms y ms largas, se convierten en habituales e inconscientes... . De esta manera somos capaces de ir construyendo hbitos (competencia inconsciente) y as hacernos cargo y percibir otras cosas del mundo que nos rodea. Un ejemplo clsico de lo que estamos hablando, es aquel que se produce cuando nuestro cnyuge est viendo un programa de televisin que le interesa. l est poniendo todos sus sentidos al servicio de la informacin que le proporciona el aparato televisivo, sin darse cuenta que esta cajita mgica en promedio, entrega entre 20 a 25 conceptualizaciones simultneamente (imgenes, sonidos, ideas, actores, gestos, dimensiones...), pero l logra capturar y concentrarse al mismo tiempo en un mximo de 7. Por esta razn se encuentra casi hipnotizado frente a la pantalla, y cuando le hablamos, generalmente no nos presta mucha atencin, o quizs ninguna, ya que nuestro pedido pasar a ser la conceptualizacin nmero 26 o 27... Esto le impide estar siempre concentrado a nuestra solicitud y simultneamente no perder el hilo de lo que est viendo por televisin. Es importante destacar que esta limitacin consciente de manejar simultneamente trozos de informacin (7 2), es vlida tanto para el mundo interno de nuestros pensamientos como los del mundo externo. Diferente es el caso de nuestro inconsciente, el cual est constituido, como fue expuesto anteriormente, por todos nuestros procesos vitales del organismo, como tambin por todo

lo que hemos aprendido, experiencias, creencias, etc., y todo aquello que pudisemos advertir en tiempo presente. De tal modo, el inconsciente es mucho ms verstil que el consciente y cuenta con ms opciones al mismo tiempo, lo que lo hace infinitamente ms poderoso e indescriptible que el consciente, el cual slo puede abarcar hasta 7 trozos de informacin a la vez.
El hombre tiene que vivir consigo mismo; por tanto, debe asegurarse de estar siempre en buena compaa! Charles Evans Hughes

APRENDIZAJE MODELADO Y OPCIONES Pareciera, que no todo lo que percibimos consciente e inconsciente terminamos modelndolo. Si bien podemos aprenderlo en algn momento, terminar transformndose en una conducta adquirida (hbito), en la medida en que se encuentre inserto en una cadena de interacciones peridicas en el tiempo, con el objeto de que se transforme en una competencia inconsciente. Por ello, se hace fundamental establecer la nocin de consciente e inconsciente en el modelo de cmo aprendemos. En PNL, algo es consciente cuando somos capaces de percibirlo y asimilarlo en tiempo presente, como por ejemplo, las lneas que usted est leyendo ahora. Por el contrario, una cosa ser inconsciente cuando no nos damos cuenta de ella en tiempo presente, como por ejemplo, el parpadeo de sus ojos o la temperatura y movimiento que tiene su mano izquierda, de la cuales, posiblemente no haba tomado mayor conciencia, sino hasta ahora, que le he hablado de ellos. Como habr podido apreciar, el pasar de un estado conciente a otro que no lo es y, viceversa, es casi automtico, no logrando diferenciar nuestro cerebro en tiempo presente esta pequea pero gran sutileza. Lo anterior obedece en gran medida, a que vivimos en un entorno en donde creemos que la mayora de las cosas que hacemos, las hacemos en forma consciente y, sin embargo, la mayora de las cosas que realizamos, y sobre todo lo que ejecutamos mejor, lo hacemos en forma inconsciente. Es por esto, que la PNL destina una parte importante al adiestramiento de la agudeza sensorial; de manera tal, de saber dnde y cmo enfocar la atencin, cmo cambiar y aumentar los filtros para que uno logre percibir y tomar conciencia de las cosas que antes haba pasado por alto. El punto es tomar conciencia sensorial en tiempo presente, tanto de uno mismo como de la comunicacin que tenemos con otros, logrando advertir los signos pequeos pero cruciales que nos permiten comprender las respuestas. El pensamiento, vale decir, la comunicacin intrapersonal, se traduce como una mayor conciencia de las imgenes internas, sonidos, sensaciones y emociones. En definitiva, no todo lo que aprendemos consciente o inconscientemente, terminamos modelndolo, sino slo aquellas alternativas que validamos como opciones posibles, una vez que han pasado por nuestros filtros personales y luego de haberlas repetido varias veces interna y/o externamente.

Esto que pareciera tan obvio, no lo es tanto, dado que neurolgica y emocionalmente, nuestro cerebro no est diseado para tomar malas decisiones, situacin que aparentemente nos permitira ser siempre muy asertivos. Entonces, Por qu muchas veces tenemos la sensacin, de que no hemos tomado la mejor decisin?. La razn de ello, es que el cerebro toma siempre la mejor decisin a la luz de las opciones que nosotros seamos capaces de proporcionarle, pero si stas opciones son pocas o de mala calidad, nuestro cerebro optar por aquella que es menos mala entre las ofrecidas, utilizando como referente su particular percepcin del mundo, lo cual no significa que sea la mejor posible. Para dar un marco ms comprensible a lo expuesto, lo veremos con un par de ejemplos: Imagine que le dieran a elegir entre las dos siguientes opciones: golpear fuertemente con su puo el vidrio de una ventana, pudiendo herirse gravemente o golpear fuertemente con su puo una almohada rellena de pluma. Posiblemente y casi en forma automtica y sin meditarlo mucho, usted escogera la segunda opcin, dado que sta no le proporcionara mayor dao, an cuando, quizs ninguna de las opciones tampoco le proporcionen algn beneficio, pero si agregramos nuevas opciones, como por ejemplo, escuchar la msica que ms le gusta, o estar con la persona que ms le agrada, lo probable es que escoja alguna de stas, descartando de plano a las anteriores. Sin embargo, esto sera posible, slo si existieran estas nuevas opciones, en caso contrario tendra que escoger entre las dos iniciales, aunque no le reporten ningn beneficio. Lo mismo ocurre con aquella persona que toma la decisin de suicidarse, la cual se ve afectada por una situacin tremendamente angustiosa y no encuentra otra salida. En tal caso, esa persona termina proporcionndole pocas opciones a su cerebro: contino sufriendo y angustindome como ahora, o termino con este martirio. Debido a que el cerebro toma siempre la mejor decisin, seguramente optar por la ltima, y terminar as de sufrir. Pero, si lograra superar ese estado depresivo y le entregara otras opciones a su cerebro como por ejemplo, disfrutar a su pareja, iniciar una nueva vida, gozar a sus hijos, dar respuesta a lo que le aqueja, buscar ayuda, etc., no cabe duda alguna que la decisin final sera otra. Frente a una situacin determinada, si nosotros consideramos slo una alternativa posible, sta pasar a ser un Problema, entendiendo como problema; Todo aquello de lo cual no sabemos ni tenemos una solucin. La razn es que no tengo ms posibilidades que una va nica de solucin, lo que en ocasiones no es muy viable, puesto que puede significar la gloria o el fracaso. De igual forma, si slo proporcionamos dos alternativas de solucin, stas se transformarn en un Dilema, ya que deber optar por uno u otro camino, lo que me significara restarme beneficios y posibilidades de la alternativa no elegida. Por el contrario, si soy capaz de generar tres, cuatro, o ms alternativas, recin estar en presencia de nuevas Opciones, teniendo la seguridad y tranquilidad de que nuestro cerebro tomar siempre la mejor decisin entre las opciones ofrecidas. El cerebro realizar este acto de forma casi automtica, interrelacionado el consciente y el subconsciente. De ah que presta gran relevancia la capacidad que tengamos de generar nuevas y mejores opciones, agudizando nuestros sentidos y percepciones del entorno. Es necesario sensibilizar y agudizar los sentidos, con el objeto de advertir si lo que se est haciendo permite alcanzar lo deseado. Por el contrario, si lo se est ejecutando no funciona o bien aleja el objetivo, se hace indispensable realizar otra cosa, cualquier otra cosa, an cuando con la frmula inicial se hayan obtenido buenos resultados en el pasado.

Dos alternativas es un DILEMA Una alternativa es un PROBLEMA

Tres o ms alternativas son OPCIONES

SOLUCIONES

Esto es similar al comentario que una madre manifiesta frente a una instruccin dada a su hijo: Pero si le he dicho mil veces que haga eso, pero l no me hace caso. Me pregunto, si esa madre necesitar decirle a su hijo mil veces ms, y por ese slo hecho el chico cambiar de conducta, o ser preferible plantear la situacin de forma diferente, con el objeto de que l la pueda comprender y asimilar. Es indispensable tener en cuenta que usted necesita ver, or y sentir lo que est ocurriendo para poder generar un abanico de respuestas posibles (opciones). Por esto, es que a la PNL se le ha definido entre otras, como El arte-ciencia de generar opciones, siendo sta una de sus mayores aspiraciones, mediante la utilizacin de diversas herramientas cognitivas y de fcil asimilacin. Cuantas ms opciones seamos capaces de generar, mayores oportunidades de xito tendremos.

Opciones hay muchas, no se desanime; a menudo es la ltima llave del llavero la que abre la puerta! Enrique Clry S.

CAPTULO III TERRITORIOS, MAPAS Y FILTROS

MAPAS Y TERRITORIOS Una afirmacin constatada en ms de una ocasin a lo largo de la historia de la humanidad, es que nosotros no estamos en contacto con el mundo. Esta afirmacin se ha transformado en un tpico, debido a que todos y cada uno de nosotros no operamos sobre una misma realidad, construyendo cada uno su propia percepcin del mundo. Cada individuo construye un modelo propio del mundo, y esta construccin nica de la realidad (individual) pone en funcionamiento los procesos fisiolgicos y neurolgicos de nuestro ser, el cual, fue armndose sobre las bases de nuestra particular cultura, creencias, familia, factores ambientales, factores genticos, experiencias, lenguaje, valores, intereses, suposiciones, fantasas, etc. Fuimos absorbiendo y tomando del infinito universo de posibilidades del mundo real slo una pequea parte de l, la cual podemos percibir a travs de nuestros sentidos y filtrar con nuestros particulares paradigmas y creencias. Estos filtros personales, nos permiten construir una representacin, un modelo del mundo que va ser el centro de nuestro universo vivido, y el norte que orientar nuestro caminar por la vida. El mapa en definitiva, no es el territorio (mundo), es slo una representacin grafica de ste, el cual se va delineando segn sean nuestros filtros. stos pueden muy amplios, y por ende ms cercanos al territorio, o bien muy pobres, procurando percibir una porcin muy pequea de la realidad total. J. OConnor dice al respecto: Cada uno vive en su realidad nica, construida por sus propias impresiones sensibles y experiencias individuales de la vida, y actuamos de acuerdo a lo que percibimos: nuestro modelo del mundo. La inmensidad del mundo es tal, que imperiosamente necesitamos simplificarlo. Por ello, hacer mapas es una buena analoga, ya que as logramos dar significado al mundo. Lo hacemos aun cuando esto signifique asumir riesgos, ya que al construir nuestros mapas pasamos a ser selectivos: tomamos del mundo slo lo que nos interesa o percibimos, e ignoramos un universo de posibilidades que pueden hacer gravitar nuestra conducta y percepcin. Esto nos lleva a pasar de un extremo a otro, del triunfo al fracaso o viceversa. Siempre el mundo (territorio) es ms rico que la percepcin que tenemos de l y los filtros que ponemos en nuestras percepciones delimitarn en que clase de mundo vivimos (mapa). Un arquitecto, un ambientalista, un hombre de negocios y un mendigo que dan un paseo por una gran ciudad, no cabe duda que tendrn experiencias totalmente diferentes y percibirn cosas muy distintas, segn sean sus particulares filtros para comprender y participar de su entorno. Si nuestras creencias, convicciones, paradigmas, intereses y percepciones son pobres y estrechas, darn como resultado un mundo con dichas caractersticas. Ahora bien, este mundo puede ser mucho ms amplio, rico y excitante; la diferencia no radica en el mundo en s, sino en los filtros a travs de los cuales lo percibimos. Por ejemplo: si las vivencias de una persona en la etapa de su

niez y adolescencia fueron cargadas de desamor, irresponsabilidad, despreocupacin, soledad, castigos y maltratos; mientras que las de otra persona fueron en un esquema de amor, preocupacin, responsabilidad, caricias, valoracin y reconocimiento, no cabe la menor duda de que ambas vidas sern radicalmente diferentes. No porque vivan en un mundo (territorio) distinto, sino porque los filtros que tienen uno y otro para percibir este mundo es lo que marca la diferencia (mapas personales). Son muchos los filtros que poseemos, pero todos y cada uno de ellos son necesarios y nos prestan alguna utilidad. Es el caso del lenguaje, uno de nuestros mayores filtros, que en definitiva es el mapa de nuestros pensamientos y experiencias, el cual intenta mediante el ordenamiento de smbolos (letras, palabras, estructuras gramaticales, etc.), manifestar nuestra percepcin de la realidad (nuestra realidad). Realidad, que obviamente podremos expresar segn sea nuestra riqueza de lenguaje, creencias y convicciones. En los talleres y seminarios que realizamos en Celade, generalmente las personas creen que el lenguaje verbal es sinnimo de traduccin e interpretacin literal de un pensamiento, vlido para todas las personas asistentes, y con el mismo peso especfico de intencionalidad y comprensin para todos por igual. Esta situacin que muchas veces se da como una verdad irrefutable, no es tan as, por cuanto cada participante tiene sus propios filtros de validacin. Por ejemplo: les damos una palabra y les pedimos que piensen un instante en ella, y nos den sus apreciaciones e interpretaciones; ejemplo, la palabra Madre. Las ideas y pensamientos relacionadas a esta palabra son tan diversas como el nmero de participantes, indicando entre otras, las siguientes: Regazo, cario, preocupacin, proteccin y ayuda Compaera, amiga, comprensin, y educacin. Casa limpia, orden, disciplina y responsabilidad.. Gritos, maltratos y mal humor. Comida rica, regaloneo de fin de semana y amor. Infidelidad, despreocupacin y egosmo. Fuerza, entereza, luchadora, prefiero no hablar... Cada uno de los participantes al taller, tiene diferentes recuerdos y experiencias asociados a la palabra Madre, teniendo a su vez una particular interpretacin segn sean sus filtros, aun cuando el marco conceptual y referencial, del punto de vista etimolgico y social de su significancia sea similar. Quines tendrn la razn?. Todos la tienen, bajo su propia interpretacin de la realidad, su realidad (mapa). La palabra no representa toda la realidad descriptiva, aun cuando existen personas que discutiran hasta la muerte creyendo que el mapa es el territorio.

TERRITORIO MUNDO
SENTIDOS

FILTROS
FAMILIA

EMOCIONES

CREENCIAS

CONVICCIN

PARADIGMA S FISIOLOGA

VALORES

MAPA
m mundo RELIGIN

COSTUMBRE

LENGUAJE

CULTURA

AMBIENTE

INTERESES

EXPERIENCIA

REALIDAD TOTAL UNIVERSO

De igual forma, las creencias y convicciones tambin son filtros poderosos, inducindonos a que actuemos de una manera determinada, interactuando e interpretando un episodio a partir de otros. En tal sentido, es importante destacar que la PNL nos proporciona una manera de pensar y comunicarnos intra e inter personal, logrando una participacin ms estrecha con nuestro entorno interno y externo; siendo en si misma tambin un filtro.
Nada es bueno o malo; es la mente la que lo vuelve as! Shakespeare

LAS LIMITACIONES EN LA CONSTRUCCIN DE NUESTROS MAPAS DE VIDA En PNL se ha establecido que, segn sea el modelo que construyamos, ste favorecer o no nuestra realizacin y dictar nuestros lmites. De igual forma, que el mapa no es el territorio que describe, la idea que nosotros nos hacemos del mundo, no es todo el mundo, sino slo una parte de ste, aquella que logramos entender y percibir. Esta sutil pero gran diferencia, se basa a lo menos, en tres tipos de limitaciones: sociogenticas, personales y neurolgicas. Esta clasificacin de las limitaciones en la construccin de nuestros mapas de vida fue establecida por A. Cayrol y J. de Saint Paul en su libro Mente sin lmite, y permite ahondar ms en otros elementos constitutivos de nuestra percepcin del mundo.

Limitaciones Sociogenticas: Dentro de este trmino se trata de agrupar todas las categoras de pensamientos y percepciones a las que a priori estamos sometidos como miembros de una sociedad y cultura

determinada. El gigantesco universo social al cual pertenecemos, influye sobre nosotros ejerciendo una presin tal, que termina conformando y delineando el modelo de nuestra actitud, nuestro concepto del mundo y de la vida y, de manera general, nuestras creencias y paradigmas existenciales ms profundas. Una de las formas de asegurar la cohesin del grupo social, ha sido mediante la lengua y los mitos que definen un tipo de realidad compartida por el grupo. Las bases sobre lo que se asienta esta visin del mundo estn generalmente, ms all de nuestra conciencia, y la realidad tal cual y como se nos aparece, parece evidente. A este respecto, las analogas interculturales son ricas en ejemplos. Las personas que tienen la oportunidad de vivir en pases cuyas creencias, cultura y costumbres difieren de las suyas, reconocen el perodo de vacilacin y, consecuentemente, de malestar que precede a su adaptacin a los nuevos hbitos locales. Cuando el medio propio difiere radicalmente con el nuevo, esta adaptacin resulta en ocasiones muy difcil, e incluso hasta imposible. Los socilogos y estudiosos de las distintas etnias, conocen muy bien las dificultades que se producen al cambiar un marco de referencia cultural por otro, como tambin los trastornos y disonancia cognitiva que esto provoca. Dentro de los filtros de mayor influencia estructural, nos encontramos en primer orden con la lengua. A. Korzybski en la obra Selections from Science and Sanity dice al respecto: Cada estructura lingstica, debido a la naturaleza misma del lenguaje, ordena de una cierta manera nuestra percepcin del mundo. Dicho de otra manera, la lectura que hacemos del mundo est condicionada por nuestra estructura lingstica... En efecto, nuestra manera de pensar est influenciada y en gran medida determinada por nuestro lenguaje. Un ejemplo ilustrativo de esto lo encontramos en la lengua francesa, la cual utiliza muchos sustantivos. De esta forma, las personas que utilizan este idioma como lengua materna, tienen una visin del mundo ms prxima a un conjunto de cosas que de procesos e interrelaciones. Es importante resaltar, que el lenguaje determina aquello que podemos pensar y percibir. De esta manera los esquimales de Groenlandia cuentan con ms de treinta trminos para describir las variedades de nieves, segn sea el grado de tonalidad de sta (tipos de blanco), y son capaces de percibir esta diversidad de cualidades mientras que nosotros no estamos habituados a ello, y por ende contamos con pocas palabras que describan la nieve, por tal razn, somos incapaces de reconocerlas, en contraposicin de los esquimales, donde este factor puede marcar la diferencia inclusive entre la vida y la muerte. Imagnese cruzar un estrecho pasadizo de nieve junto a un acantilado. Ser importante saber si la nieve es slida y compacta para que resista el peso al cruzarlo?

PERCEPCIN DEL MUNDO

LENGUAJE

En contrapartida al ejemplo anterior, podemos apreciar a los Amerindios del norte de California, los cuales hablan el maidu, lengua que cuenta tan slo con tres palabras para describir el espectro de colores: Lack (rojo), Tit (verde-azulado), Tulak (amarillo-naranja-caf). Las personas que hablan el maidu son capaces de distinguir conscientemente slo tres categoras diferentes de colores, por el contrario, las que hablan espaol cuentan con una gama ms extensa de alternativas, y por lo tanto, disponen de ms opciones y consecuentemente de una percepcin y descripcin ms rica del mundo. Esta limitacin de orden sociogentico afecta a todos y cada uno de los integrantes de un grupo cultural determinado, aun cuando el mundo general (territorio) sea el mismo para todos. Nuestro mundo personal (mapa) no es el mismo que el de los esquimales de Groenlandia, el de los amerindios del norte de California o el de los mapuches en Chile. Pablo Pino Daz, Psiclogo y Gerente de Recursos Humanos de reconocido laboratorio internacional, afirma que estas diferencias perceptivas de la realidad y por ende su repercusin conductual en los individuos, no slo son evidenciables en las diferencias que existen entre una cultura u otra de los pases, o entre un lenguaje u otro, sino tambin en situaciones de tipo cotidianas en el mundo empresarial. Por ejemplo, dos empresas con culturas particulares toman la decisin de fusionarse, debiendo interrelacionarse las personas bajo un marco novedoso, el cual contempla aspectos culturales, filosficos, estratgicos y estilos de liderazgo en ocasiones radicalmente diferentes. En este caso los trabajadores de una y otra deben adaptarse a estos cambios, lo cual no siempre es un fcil de conseguir, aun cuando se posea un lenguaje comn, un rubro comn, y los trabajadores de una u otra compaa se desempeen dentro de un marco sociocultural propio de un mismo pas. La cultura de esta nueva empresa fusionada, rescatar aspectos de una y otra, como tambin crear nuevos paradigmas y marcos de accin. Todo lo anterior, hace que nos hagamos las siguientes preguntas: Hasta que punto poseemos los suficientes conocimientos, flexibilidad, hbitos y adaptabilidad para enfrentar adecuadamente esta batahola de cambios? y Lograremos ser capaces de tomar las decisiones inherentes, que nos procuren dar respuestas creativas a estas situaciones, o bien nos permitan efectivamente desarrollar estrategias de vida que satisfagan plenamente nuestras necesidades e intereses? Limitaciones Personales: Esta limitacin, est dada en funcin de nuestras experiencias y referencias individuales que tenemos del mundo (mapa), las cuales naturalmente difieren del mundo total (territorio). sta es una percepcin absolutamente personal y nica.

Se ha establecido que, la probabilidad de que dos personas tengan la misma huella digital es de uno por cada dos mil millones de habitantes. Si en nuestro planeta, vivimos aproximadamente unos seis mil millones de personas, en hiptesis, esto podra significar que tres personas pueden tener idnticas huellas digitales. Ahora bien, si el mismo estudio lo hacemos respecto del anlisis del ADN de una persona, vale decir de su variabilidad gentica, la proporcin de encontrar a dos personas idnticamente iguales genticamente, supera casi toda expectativa imaginable, ya que dicha posibilidad es de unos 0,00000000000000000000000001 por ciento. Por otra parte, si a la diferenciacin gentica indicada en el prrafo anterior agregamos adems, toda la historia nica y personal del individuo, dada por el medio en que vive, las influencias que sus padres y las personas que representan autoridad han ejercido en l, creencias y valores de su entorno sociocultural, los traumas, as como las rutinas cotidianas, adems de las mil y una peripecias de la vida, nos encontramos con que la posibilidad de que dos personas piensen, sientan y acten, teniendo una misma percepcin del mundo, es ninguna. Por ello, es que cada uno de nosotros forma una visin de la realidad de un modo caracterstico y nico. Inclusive, si comparamos a dos personas aparentemente iguales, como sera el caso de unos gemelos, que se hayan desarrollado dentro el mismo ambiente familiar y socio cultural, estudien en el mismo colegio, en fin, stos seguirn teniendo una percepcin diferente de la realidad (mapas).
MI MUNDO MI MUNDO

MI MUNDO

MI MUNDO

Un ejemplo de lo que hemos dicho, es lo que tuve que explicar a una madre que no aceptaba que sus dos hijos tuvieran personalidades tan dismiles: Mam: Cmo es posible que mi hijo mayor, Gonzalo de 9 aos, tenga un carcter tan diferente al de su hermano Alejandro de 7 aos. A ambos los hemos amado por igual, viven en el mismo hogar, estudian en el mismo colegio, comprarten con amigos comunes, e incluso se parecen mucho fsicamente. Pero desde que nacieron han tenido distinta personalidad. Enrique: Lo que a usted le aflige es quizs la misma interrogante que todo padre se hace. Permtame hacerle algunas consultas: Cuando su primer hijo, Gonzalo, tuvo fiebre producto de alguna dolencia, resfro, etc. qu hizo usted? Mam: Bueno, me angusti mucho, imagnese, en un primer momento no supe que hacer, nunca antes haba sido mam, y luego llam a la consulta del pediatra para pedir una hora de atencin. Enrique: Bien, y cuando su segundo hijo, Alejandro, tuvo su primera fiebre, Qu hizo?

Mam: La verdad es que no me angusti tanto, ya que tena la experiencia con Gonzalo, que por lo dems fue un chico tremendamente enfermizo en sus primeros aos e incluso tuvimos con mi marido que llevarlo de urgencia a un hospital producto de una bronquitis obstructiva. Enrique: Como usted tan grficamente ha dicho, nunca antes hemos sido padres, al menos antes de que naciera nuestro primer hijo. Esta situacin nos hizo reaccionar de una manera determinada la primera vez, pero frente a la misma situacin con nuestro hijo menor nuestra reaccin fue distinta. De esta forma, posiblemente a Gonzalito le hemos traspasado muchas de nuestras angustias, preocupaciones, ansiedades y temores, propios de padres primerizos, a diferencia de Alejandrito, con el cual hemos estado mejor entrenados para enfrentar ciertas adversidades, teniendo cada uno de ellos experiencias y vivencias totalmente distintas frente ha un mismo hecho. Esas situaciones van alimentando en forma distinta sus percepciones del mundo y modelando por ende, un carcter y personalidad diferente. Se da cuenta de que aparentemente ambos vivieron bajo los mismos estmulos, pero en la prctica no fue as. A pesar de las similitudes encontradas entre distintos individuos, no hay dos vidas exactamente iguales y, debido a que cada uno de nosotros construimos nuestra representacin del mundo, principalmente a partir de nuestras propias vivencias y referencias, se hace impensable establecer la existencia de dos modelos idnticos. Es as, como las limitaciones personales se transforman en las caractersticas ms radicales de cada individuo. De ellas provienen las diferencias ms notables entre los seres humanos. Limitaciones Neurolgicas: Al igual que en las limitaciones personales, donde cada individuo posee una historia personal nica, cada especie de seres vivos de nuestro planeta cuenta con una estructura fisiolgica caracterstica y peculiar. En este sentido, los seres humanos percibimos el universo fsico que nos rodea a travs de nuestros sentidos: vista, odo, tacto, olfato y gusto, siendo ste el resultado de las estructuras propias de nuestro cerebro y sistema nervioso. Esto se puede ejemplificar a travs de nuestra capacidad auditiva, que posee una restriccin dada por una cierta banda sonora que logramos percibir conscientemente, la cual corresponde a un rango que oscila entre los 20 y los 20.000 ciclos/segundo, siendo incapaces de or los sonidos que no pertenecen a esta banda (infra o ultrasonidos). Otros animales, por ejemplo los perros, poseen una capacidad auditiva aproximadamente cuatro veces superior a la nuestra. Similar es la situacin que podemos apreciar con lo que ocurre con nuestra visin, la cual es sensible nicamente a la longitud de ondas situadas entre 380 y 680 milimicras y tambin tenemos limitaciones semejantes con los otros sentidos, como por ejemplo, la sensibilidad al dolor a travs de nuestro sistema sensorial tctil, la cual difiere radicalmente con el que posee un reptil de sangre fra, o la capacidad regenerativa que tiene una lagartija al perder parte de su cola como medio de defensa frente un agresor. Desde el punto de vista neurolgico, nuestro sistema nervioso slo es capaz de captar una parte de la realidad fsica y organiza de manera particular aquello que ha seleccionado. De esta forma, por ejemplo, tenemos la impresin de que hay charcos de agua (espejismos) en la carretera

durante un da muy asoleado, producto del reflejo de la luz en el pavimento o creemos que los rieles de la va de trenes se unen en el horizonte, aunque sabemos que eso no ocurre nunca. La percepciones humanas hacen que construyamos una realidad determinada, la cual no es otra cosa sino, que nuestra propia creacin. En virtud de lo anterior, nuestro mundo indudablemente es diferente al que percibe una mosca, un guila, un delfn o un gato domstico. Este tipo de limitaciones neurolgicas, es comn a todos los miembros de nuestra especie. Ahora bien, estas diferencias neurolgicas tan evidentes entre una especie u otra, tambin las encontramos entre los miembros de una misma categora, es as como hay personas que poseen mayor o menor umbral al dolor fsico que otras, o su percepciones auditivas difieren con los dems, o cuentan con una mayor sensibilidad intuitiva que otros. Un ejemplo grfico de lo que estamos diciendo me lo coment un da mi dentista. Me coment que que hay pacientes con una alta resistencia al dolor y slo para intervenciones extremas permiten la utilizacin de anestesia, lo cual no significa que sean masoquistas o que el miedo que tengan al pinchazo con la aguja de la anestesia sea el motivo de su resistencia, sino por el contrario, son pacientes muy tranquilos, que no muestran mayor malestar en las intervenciones o manifestaciones de dolor. Por el contrario, hay otros pacientes que su sensibilidad al dolor es tal, que requieren anestesia incluso para un aseo bucal. En sntesis, podemos decir que nuestras limitaciones sociogenticas, personales y neurolgicas, producen una distincin fundamental entre el mundo real (territorio) y la experiencia y percepcin que nosotros tenemos de l (mapa). Desde el minuto en que nuestro cerebro comienza establecer sus primeras conexiones neurolgicas y sinpticas, hasta el da de nuestra muerte, pasando por los particulares y sucesivos estadios de nuestra evolucin, cada uno de nosotros construimos y organizamos nuestra particular visin de la realidad. De esta manera, nuestro modelo nico y peculiar del mundo, se ve influenciado por nuestro entorno interno y externo, que se ha compuesto de nuestras percepciones pasadas, presentes y expectativas de futuro, as como del conjunto de diversos procesos de pensamientos, creencias, decisiones de vida y sentimientos especficos para cada persona. Lo relativo a nuestras limitaciones se podra resumir en dos grandes postulados: Postulado de Construccin: Somos capaces de construir las rplicas internas (mapas) de las representaciones de acontecimientos vividos. Postulado de Variedad: La construccin de esos mapas y la decisin de hacerlo, vara de un individuo a otro.

En definitiva, nosotros somos los arquitectos de nuestra realidad, entonces hagamos el mejor diseo posible, revisando nuestras creencias y modelando a los que triunfan. El xito o el fracaso no existe, slo se obtienen resultados, los cuales pueden o no ser acordes con nuestras expectativas. Por esto, las posibilidades de satisfacerlas dependern de la mayora o de todos de nuestros comportamientos, ya se trate de abrir una puerta o cerrarla, de acercarme al placer o alejarme del dolor, ilusionarme o de aprender a decidir.

Cuadro explicativo de las limitaciones:

MUNDO TERRITORIO
LIMITACIONES I NEUROLGICAS LIMITACIONES PERSONALES

MAPA PERSONAL

LIMITACIONES SOCIOGENTICAS

Ningn hombre puede ir ms all de las limitaciones de su propio carcter! Robespierre

MARCOS DE CONDUCTA Dentro de los filtros bsicos establecidos por la PNL se encuentran los llamados Marcos de Conducta, stos consisten en formas de pensar acerca de cmo actuamos. La PNL nos proporciona una manera de pensar sobre nosotros mismos y el mundo, siendo un filtro en s misma. En tal sentido, la PNL establece que para usarla como filtro, no es indispensable cambiar de convicciones o valores, sino ser simplemente curioso y estar preparado a experimentar nuevas percepciones que permitan hacer crecer nuestros mapas de vida y acercarnos ms al territorio. Cada persona es nica, por ello todas las generalizaciones sobre las personas son falsas en otra persona. La PNL no afirma en forma alguna ser objetivamente verdad; simplemente es un modelo, y como se recalc anteriormente, los modelos son tiles e ilustrativos de una realidad. Cambiando sus filtros, usted tambin puede cambiar su mundo. Orientacin hacia los objetivos y no hacia los problemas: Este marco bsicamente nos induce a descubrir lo que nosotros y los dems queremos, vale decir, descubrir los propios recursos, con el objeto de utilizarlos para dirigirnos hacia nuestros objetivos. Habitualmente la orientacin hacia los problemas suele llamarse, casi siempre; Marco de reprobacin, procurando fundamentalmente hacer el anlisis de todo aquello que est mal. Esto significa, que deben formularse preguntas tales como; Por qu tengo este problema?, De qu forma me limita o resta oportunidades?, Quin es culpable?. Normalmente este tipo de interrogantes no nos conduce a nada til o positivo. El slo hecho de formularlas, hace que uno termine sintindose peor de cmo estaba en un principio, y no es prenda de garanta ni mayor contribucin para resolver los problemas.

Pregntese Cmo? ms que Por qu?: Este segundo marco de conducta nos hace formular las interrogantes de manera distinta, ya que al preguntar sobre el Cmo?, podemos comprender la estructura de un problema. A diferencia de las preguntas orientadas al Por qu?, que nos inducen generalmente, a encontrar las justificaciones y razones, y no las soluciones, sin producir mayormente ningn tipo de cambio. Retroalimentacin e interaccin frente al fracaso: Este tercer marco, nos permite un feedback o retroalimentacin frente a la situacin acaecida. Recordemos que uno de los postulados de la PNL es que el fracaso no existe, slo hay resultados, los cuales pueden o no satisfacer nuestras expectativas. Esto puede utilizarse como interaccin, correcciones tiles y una gran oportunidad perceptiva para lograr darnos cuenta de cosas que hubieran pasado inadvertidas. El fracaso no es otra cosa que una forma peculiar de describir un resultado no deseado. El gran mensaje en este sentido, es que se pueden utilizar los resultados conseguidos, para corregir la direccin de los esfuerzos (actitud mental positiva), basndose en su visin de futuro ms que en los obstculos. En tal sentido, la retroalimentacin nos permite mantener alerta nuestros sentidos y no perder de vista el objetivo. Considerar las posibilidades ms que las necesidades: Habitualmente los seres humanos nos preocupamos ms de las necesidades que deseamos satisfacer, o dicho de otra forma, de aquellas situaciones que nos causan problemas, ms que de las posibilidades de solucin. Por ello, se hace costumbre (hbito) en algunas personas, vivir preocupadas de los problemas, destinando mucho tiempo, energa y emociones, dndole vueltas en su cabeza una y otra vez, y por el contrario, destinando menor cantidad de recursos a la bsqueda de soluciones y nuevas posibilidades. Aqu el mensaje es: No se preocupe tanto de los problemas, ms bien ocpese de ellos Este desplazamiento de enfoque permite fijarnos en lo que podemos hacer, en las alternativas de solucin y opciones posibles, ms que en las limitaciones de una situacin. A menudo podremos apreciar que los obstculos son menos grandiosos de lo que parecen. Actitud de curiosidad ms que de hacer suposiciones: Los nios y adolescentes aprenden de todo y a gran velocidad. Esto obedece no slo a factores neurofisiolgicos, sino que a dems a su insaciable curiosidad. Por otra parte, reconocen que son ignorantes en muchas materias, de ah a que muchas veces temen que se les etiquete de tontos si hacen muchas preguntas. Despus de todo, hubo pocas en la historia de la humanidad, en las cuales los paradigmas que marcaban la pauta eran tales como: La tierra es plana, el sol gira alrededor de la tierra, siempre un objeto ms pesado que el aire no podra volar o que la luna estaba hecha de queso, en fin, demos gracias a aquellas personas curiosas que no se conformaron con estas afirmaciones. Durantes cientos y porqu no decirlo, miles de aos las escuelas filosficas y los grandes pensadores se desvivieron tratando de descubrir la verdad, quin y qu soy?, de dnde venimos, hacia dnde vamos?, por qu de esto o aquello?, concluyendo finalmente que pareciera

que slo hay una gran verdad, la cual se mantiene constante e inclume al pasar de los aos, y es El Cambio. Por otra parte, la PNL sostiene que todas las personas poseemos la capacidad para tener o poder obtener los recursos internos que necesitamos para alcanzar nuestros objetivos. Lo anterior, nos permite establecer que nosotros estaremos cada vez ms cerca de conseguir el triunfo o resultado deseado, si actuamos como si fuera verdad, que si creemos lo contrario.
Para que logre el triunfo no basta con pensar en que podr lograrlo, es necesario creer frreamente que lo lograr! Enrique Clry S.

FABRICACIN Y UTILIZACIN DE LOS MAPAS Estamos ciertos de que el mapa no es el territorio, sino ms bien una representacin grfica o construida de ste, la cual slo representa una parte del mismo y nuestra particular percepcin del mundo. En tal sentido, para imprimir los mapas con los que nos orientamos en el mundo contamos con tres grandes facultades humanas, las cuales utilizamos en la constitucin del proceso de fabricacin de los modelos; stas son: la generalizacin, la seleccin y la distorsin. Estas facultades son la brjula que nos gua en la vida cuando intentamos construir los mapas exactos. En tal sentido, A. Korzybski sostiene que Aunque el mapa no sea el territorio que representa, si es correcto, poseer una estructura similar a la del territorio que lo har til. Pero es fundamental no olvidar que los mapas tambin pueden actuar como lmites que empobrezcan nuestra percepcin, expectativas y experiencias del mundo.

La Generalizacin: J. Grinder y R. Bandler en su libro La estructura de la Magia I y II nos dicen que: La generalizacin es el proceso por el cual los elementos o las partes del modelo del mundo de una persona son separados de la experiencia original, y representan la categora entera en la que la experiencia en cuestin, no es ms que un ejemplo... Esta capacidad de generalizacin que poseemos, es la que nos permite en gran medida el aprender cosas. La persona que logra abrir una puerta girando su manilla, podr aplicar este descubrimiento a todas las puertas que encuentre en su caminar por la vida. Si no poseyramos esta facultad extraordinaria, nos pasaramos toda la vida aprendiendo como abrir una puerta, o a conducir un vehculo. Un caso curioso: Esta facultad que posee el ser humano fue estudiada por una empresa de seguridad en Chile, la cual utiliz este principio como factor sorpresa para los intrusos que quisieran entrar a las dependencias despus de la jornada laboral en una institucin bancaria. El sistema de seguridad consista en que una vez cerrado el banco, electrnicamente los pomos (manillas) de las puertas de todo el establecimiento aleatoreamente cambiaban su posicin de giro, situacin que

permita confundir a tal punto al posible intruso, que no lograba avanzar lo suficiente por las instalaciones sin que antes lo detectaran y atraparan los servicios de seguridad del banco. La generalizacin nos permite utilizar experiencias pasadas para hacer frente a situaciones presentes similares. Por ello que no es de extraar lo confundido y torpes que quedaban los asaltantes al ingresar al banco, por cuanto se haba roto un paradigma al cambiar de giro las manillas de algunas puertas del establecimiento. Es importante recordar que los seres humanos somos habituales y generalmente repetimos nuestras conductas, sean estas acertadas o en ocasiones errticas. Si de pequeos nos han enseado que los gatos cuando ronronean y con su cuerpo acarician el nuestro, significa que quieren que les hagamos cario y son inofensivos, y por el contrario, cuando tienen su pelaje erizado y su cuerpo corvado hacia arriba el riesgo de ser rasguados es grande, y nosotros hemos generalizado esta observacin, podremos prever qu comportamiento podr tener un gato segn sea su conducta. Esta aptitud puede ser vital, despus de una sola experiencia. Es as como muchos nios desisten de la idea de meter los dedos en los enchufes, luego de haber recibido su primer golpe de corriente elctrica, procurando no volver nunca ms a hacerlo. Las generalizaciones nos permiten movernos con prontitud por la vida, ya que nos dan la sensacin de desenvolvernos por caminos conocidos, pero en ocasiones son lmites que nos restan posibilidades, frenando nuestro desarrollo y privndonos de la posibilidad de descubrir nuevos horizontes y oportunidades. Es el caso de Patricia, una muchacha de 35 aos, que tuvo la oportunidad de asistir al parto de su prima cuando tena tan slo 16 aos de edad. Su prima Cecilia de 25 aos quiso tener a su hijo en forma natural, sin el apoyo de anestesia. Lamentablemente el parto se complic por el gran tamao de la guagua y la posicin en que sta vena, producindose un parto muy sanguinolento y con mucho dolor, lo que produjo una tremenda angustia en Patricia al ver el rostro de sufrimiento de su prima y los gritos que daba de dolor. Atemorizada por este hecho, y generalizando el sufrimiento de un parto, le aterraba la idea de quedar algn da embarazada. As pasaron los aos, y teniendo 22 aos tuvo su primera relacin sexual con su novio, situacin que tampoco fue muy grata, por cuanto la embargaba el pnico de embarazarse, lo que produjo un estrs tal en el acto sexual, que no permiti una adecuada lubricacin vaginal. La relacin fue de mucho dolor y carente de toda satisfaccin. En la actualidad vive sola en un departamento, y todas las relaciones afectivas con nuevos novios han sido decepcionantes y han durado muy poco tiempo, hacindola sentir inestable emocionalmente, ya que de contraer matrimonio o mantener una pareja estable, es bajo la condicin de no tener relaciones sexuales y menos an de quedar embarazada. Las generalizaciones se realizan a lo largo de toda nuestra vida, y lo ms importante de esto, es que una generalizacin puede ser tremendamente provechosa o limitante segn sea el contexto. Es como el nio que por primera vez come un caramelo experimentando una nueva y grata sensacin, deseando repetir cuantas veces sea posible esta experiencia, u otro muchacho, que al comerlo se atragant con l y casi se asfixia, ponindose a llorar cada vez que alguien le ofrece un nuevo caramelo.

He conocido personas que se restan a comer pescado o pollo, porque algn familiar se ahog con una espina o trozo de hueso, en vez de tomar las precauciones del caso y disfrutar el placer de un buen guiso. Muchas de las psicopatologas y de los prejuicios se basan en este mecanismo.
Cuando un chico se quema con leche, ve una vaca y llora! Adagio argentino

La Seleccin: Bandler y Grinder la definen como: El proceso por el cual nicamente prestamos atencin a ciertos aspectos de nuestra experiencia y excluimos otros... La capacidad de seleccin que posee el ser humano, es aquella que permite concentrarnos ms en algunos aspectos de nuestra experiencia que en otros. Es el caso de una persona que conversa con otra estando en una gran avenida, concentrndose bsicamente en lo que le habla su interlocutor, sin percibir las conversaciones de las dems personas que tiene junto a l, el color y marca de los vehculos que pasan cerca suyo, ni el avin que surca por los cielos en ese instante sobre su cabeza; o el de la madre que percibe selectivamente la voz de su hijo en una habitacin llena de ruido, excluyendo cualquier otro sonido; o de la persona que asiste a un estadio para ver un partido de ftbol concentrado en los jugadores y el evento en s, siendo incapaz a la salida del coliseo deportivo describir el color de las graderas o de las torres de iluminacin. Esta facultad maravillosa, es la que nos permite orientarnos en el mundo en el cual nos desenvolvemos, y resolver problemas mediante una adecuada seleccin de informacin que nos es til y relevante. As evitamos imbuirnos en una parafernalia de estmulos externos que captan nuestros sentidos, pero que pueden perturbarnos y no ser pertinentes para el logro de nuestros propsitos u objetivos. Sin embargo, esta facultad podra en ocasiones transformarse en una limitacin, por cuanto podramos marginar informacin valiossima de nuestra experiencia, de la cual no hemos tomado debida conciencia. Mauricio se auto define como un infeliz desdichado. Sostiene que en la vida hay dos tipos de personas: aquellas que nacen con estrella y otras como l que nacen estrelladas. Considera que es un desafortunado y que la mala suerte es su compaera permanente. Una vez llegado a su casa, luego de una extenuante jornada de trabajo, se queja de lo amargo de su da en la oficina, por cuanto su jefe decidi trasladarlo de funciones, debiendo ahora hacerse cargo del departamento de importaciones de su empresa, situacin que le obliga a mejorar su nivel de ingls, como tambin asumir nuevas y mayores responsabilidades. Mauricio olvida que se fue su principal objetivo al ingresar a dicha compaa, y que muchas personas que cuentan con ms antigedad y experiencia que l se encuentran frustradas porque no se les dio la oportunidad. Tampoco considera que esta situacin pueda ser la gran oportunidad profesional que tanto ha

deseado, ya que podr viajar por el mundo, adquirir nuevos conocimientos, tener acceso a mejores remuneraciones y nuevas oportunidades de ascenso. Al recordar su jornada de trabajo, Mauricio retiene aquello que confirma su visin de las cosas y olvida lo que va en contra de ella. La situacin antes ilustrada, como tantas otras, confirma que esto es lo que hace que aquellas personas que se lamentan de vivir relaciones humanas decepcionantes y que al mismo tiempo, se niegan a reconocer su participacin en la creacin de esas situaciones. Desafortunadamente, no cuentan con una representacin que les ayude en ese mbito y, mediante la utilizacin de ese mecanismo de seleccin, se restan a acceder a una mejor posicin para resolver los problemas.
La suerte es el talento de reconocer una oportunidad y la capacidad de saber que hacer con ella! Enrique Clry S.

La Distorsin: R. Bandler y J. Grinder nos indican al respecto: La distorsin es el proceso que nos permite introducir los cambios en nuestra experiencia sensorial... De acuerdo a lo visto en captulos anteriores, sabemos que el cerebro no logra diferenciar lo real de lo imaginado (realidad-fantasa), pudiendo una persona, por ejemplo, evadirse del lugar donde se encuentra para pensar en dnde pasar sus prximas vacaciones y qu le gustara hacer en ellas, como tambin, recrear situaciones vividas en el pasado. Esta capacidad de distorsin de la realidad presente est activa en cualquier acto creativo del ser humano, utilizando para ello fundamentalmente el hemisferio derecho del cerebro. Es la facultad que le permiti a Salvador Dal pintar relojes semiderretidos en un desierto y, a cualquier arquitecto imaginar una construccin y sus entornos al ver un sitio baldo, o proyectarnos en un tiempo futuro e imaginar como seremos fsicamente, sin necesidad a tener que llegar hasta dicha longevidad. Esto ha ocurrido con casi todos los inventos y/o descubrimientos cientficos, los cuales tambin han sido fruto de una distorsin y de una extrapolacin de nuestras particulares percepciones. No olvidemos que el cerebro humano toma informacin y antecedentes tanto de su consciente como del inconsciente, de la imaginacin como de la intuicin, del presente, pasado y posible futuro, y de todo elemento referencial que le permita crear un escenario posible (para l). Sin embargo, este proceso puede llevarnos a construir una experiencia negativa que no est presente en la realidad, la cual puede atentar en contra de nuestras expectativas y por ende nuestra visin de futuro. El gerente de la empresa le regal un reloj a su secretaria Alicia, ella piensa que es una forma de agradecimiento por su buena labor profesional. De igual forma lo hizo con Pedro, un administrativo, l siente que el reloj obsequiado por su jefe es para que no se le olvide la hora de entrada, y as, no llegue ms tarde a su trabajo.

Jorge fue castigado por su padre, por no estudiar y tener malas calificaciones en el colegio. Le prohibieron ver televisin durante un mes y por lo mismo piensa que su padre le tiene mala estima y se aprovecha de su autoridad. Lo mismo le ocurre con su profesor de ciencias, cuando l le pone mala nota en los exmenes. Este tipo de situaciones, hacen prolferas y fecundas la creacin de este tipo de distorsiones, las cuales son bastante frecuentes. Un porcentaje mayoritario de personas tienen tendencia a tomar una crtica de su comportamiento como un rechazo de su personalidad. De igual modo, podramos ilustrar la distorsin con las reacciones paranoicas o delirios de persecucin, las cuales, afortunadamente son menos frecuentes, como tambin citar el caso, de aquellas personas que al escuchar una cancin determinada reconocen en la letra un trozo de su propia historia y se encierran en su habitacin convencidos de que ellos saben todo y quieren controlar su cerebro a distancia, experimentando incluso crisis de pnico. Son muchos los estudiosos de la PNL y en especial Bandler y Grinder, los que sostienen que una de las paradojas de la condicin humana es que las capacidades que nos permiten sobrevivir, evolucionar y llevar una vida feliz a saber, nuestra aptitud para crear los modelos representacionales son las mismas que podemos emplear en nuestro detrimento, mantenindonos en una visin pobre del mundo.

Mientras una persona vacila por sentirse inferior, otra est ocupadsima cometiendo errores y hacindose superior! Henry C. Link

Todo lo anterior, nos permite aseverar que si construimos nuestro modelo experiencial de la realidad a partir de estas tres facultades generalizacin, seleccin y distorsin tambin podemos utilizarlas para perpetuar y mantener su estabilidad.

Para construir nuestro modelo experiencial del mundo (mapa), e interpretarlo y conducirnos dentro de l, nos cubrimos con los filtros que nos dan las facultades de GENERALIZACIN, SELECCIN y DISTORSIN.

Al respecto A. Cayrol y J. de Saint Paul sostienen que: de la misma manera que los mecanismos homeostticos complejos aseguran el funcionamiento de los procesos orgnicos, las citadas facultades actan como mecanismos psicohomeostticos en relacin a nuestro entorno psquico interno, confirindole coherencia y convirtiendo el mundo en algo previsible. Al igual que la persona que ha trabajado toda su vida como operador de una mquina en una fbrica metalrgica y decide cambiarse de trabajo a una empresa de ventas de seguros, ste se

sentir inicialmente incmodo en el nuevo mundo desconocido. De igual forma, nosotros nos desconcentramos frente a situaciones que no encajan con nuestra imagen de la realidad. Utilizando la generalizacin, la seleccin y/o la distorsin podemos redefinir el contexto sobre nuestro modelo interno, evitando o suprimiendo as el malestar. Los elementos de la realidad (territorio) que nos inquietan son apartados, y as nos encontramos de nuevo en un territorio conocido (mapa). Son muchos los experimentos e investigaciones realizados en psicologa social, que indican que este recurso tiene como consecuencia que la mayora de las personas tienen pocas experiencias nuevas. De la misma manera como se ejemplific anteriormente (Patricia o Mauricio), como consecuencia de experiencias desafortunadas, una persona ha llegado a la conclusin de que no es importante ni digna de ser amada (generalizacin), corre el riesgo de no reconocer en la actualidad las seales de atencin positivas que le dirigen (seleccin) o de interpretarlas como imposibles o falsas (distorsin), bloqueando o deformando la informacin que contradice sus creencias y convicciones ms frreas. De este modo permanece en un sistema ms o menos cerrado, debido a que no vivencia experiencias contrarias a sus generalizaciones, perpetuando de esta manera los comportamientos negativos asociados a ellas y atrayendo como un imn el mismo tipo de reacciones de su entorno que no hacen ms que probar y justificar sus generalizaciones: Definitivamente, ya saba yo que.... De esta manera, todo ser humano puede permanecer dentro de una visin pobre del mundo, mientras se repita el ciclo segn el mecanismo antes descrito. En tal sentido, son muchos los eruditos que han inmortalizado este proceso con algunas frases clebres, describiendo as estos resultados, como por ejemplo: K. H. Pribam rizos de retroaccin positiva, E. Berne escenario de vida o incluso P. Watzlawick profeca auto cumplida.

Persevera y no te restes. La montaa solo parece alta cuando se ve desde el valle! Enrique Clry S.

CAPTULO IV SOMOS SIEMPRE LO QUE QUEREMOS SER?

Tras el anlisis de esta pregunta subyacen una serie de otras interrogantes, las que esperamos dar respuesta satisfactoria o por lo menos, nuevas luces que nos orienten a la satisfaccin de lo que nos inquieta. Es as, como la palabra siempre, nos sugiere una constante universal y permanente; la expresin queremos ser, nos indica una voluntad, decisin y toma de conciencia; el concepto somos, nos advierte el YO como una resultante, quizs de un proceso. En consideracin a lo afirmado en captulos anteriores, la construccin de nuestros mapas de vida no slo obedece a factores fisiolgicos y genticos, si no ms bien a nuestra relacin con el entorno, a la calidad de elementos que ste nos aporta como parte de un proceso de vida, mediante la percepcin que a travs de nuestros sentidos hacemos del territorio que nos rodea, como tambin la forma de interactuar con ellos. Bajo la perspectiva de que en definitiva somos el resultado de un proceso y la influencia que ejerce el territorio en la construccin de nuestros mapas de vida, segn lo establecen las investigaciones ms actualizadas de la conducta humana, como a su vez, el desarrollo y evolucin de un individuo en forma integral, es fundamental conocer el proceso en s y sus etapas constitutivas. El objetivo es darnos cuenta de lo que somos y descubrir las claves que conforman el modelo construido, como tambin las formas de cmo influir en l para desmodelar aquellos elementos que pudiesen influirnos negativamente o bien que nos restan oportunidades y posibilidades. Tambin la idea es potenciar aquellos que nos permiten tener un mayor acceso a las mismas, logrando alcanzar enriquecedoramente un mayor estado de plenitud y satisfaccin, con el fin de alcanzar los objetivos que deseamos. Es interesante adems echar un pequeo vistazo al escenario actual, para lograr percibir y entender que est ocurriendo en el tiempo presente con el entorno sociocultural y medioambiental que nos rodea, y poder as apreciar los factores que evolutivamente nos estn afectando.
Tan solo logrars que los dems sean mejores siendo bueno t mismo! Hugh R. Haweis

ESCENARIO ACTUAL EVOLUCIN Y DESARROLLO Pretender exponer la evolucin y desarrollo que ha tenido el mundo y los seres humanos nos tomara algn tiempo. Algo as, como millones de pginas y cientos, si no miles, de tomos, y tengo la impresin de que usted no cuenta con tanto tiempo para leerlos o bien tiene cosas ms interesantes que hacer. Por ello, es que slo har algunas reflexiones y anlisis respecto de las conclusiones a las que han llegado los investigadores del comportamiento humano y los historiadores, los cuales han refundido todo en la siguiente cita:

Saba usted, que ms del 90% de los inventos y descubrimientos de la historia de la humanidad se han llevado a cabo en los ltimos 50 aos, y que no menos del 80% de sus inventores y/o descubridores se encuentran actualmente con vida, pudiendo usted hacerles las consultas pertinentes. Para serles franco, cuando me tope con esta informacin, se me pusieron los pelos de punta, y recorri mi cuerpo una sensacin escalofriante. De primera, me rest a creerla, pero luego de una reflexin y anlisis de los antecedentes e investigaciones cientficas de lo afirmado, permiti que lo comprendiera y aceptara. Efectivamente, a partir del desarrollo de la ciberntica en el mudo (aproximadamente en los aos cincuenta), sumado a los adelantos electrnicos, todo comenz a andar ms de prisa. La incorporacin de la computacin en nuestras vidas, como tambin el aumento sustantivo de velocidad de las redes de comunicacin y los avances en ingeniera gentica hicieron, como bien lo describieran los futurlogos Alvin y Heidi Toffler en sus primeras obras Shock del futuro y La tercera ola, que los seres humanos nos incorporramos en una era de insospechadas oportunidades, siendo la velocidad de cambio su mayor caracterstica, dejando a tras, la era agrcola de nuestros ancestros y la era industrial de nuestros padres, abuelos y bisabuelos. Todo lo anterior ha permitido que en la actualidad la velocidad de cambio y volumen de informacin sea vertiginosa, rompiendo a su paso cuantas creencias y paradigmas nos imaginemos. De hecho, actualmente se establece que cada 2 aos a lo menos se cuadruplica la informacin en el mundo, como tambin su posibilidad de acceso a ella, lo que en la prctica hace imposible estar actualizado en cualquier rea del quehacer humano. Es as, como en muchos pases desarrollados, actualmente estn exigiendo una convalidacin y actualizacin de los ttulos profesionales (Ingeniera, medicina, arquitectura, derecho,...) cada 3 aos, siendo ste un prerrequisito exigido por muchas instituciones para la contratacin de personal. Esto que pareciera una historia de ciencia ficcin hace algunos aos atrs, actualmente es una realidad ineludible. La globalizacin y la evolucin de los canales de comunicacin, como los volmenes de informacin, en muchos casos han hecho que terminemos incomunicndonos, por paradjico que esto suene, debido a que todo corre tan de prisa que no alcanzamos a reflexionar y menos aun asimilar los cambios cuando nuevamente ya todo volvi a cambiar. Un botn de muestra: Hace pocos aos atrs se deca que era muy sano consumir un huevo diariamente, dando todo tipo de explicaciones nutricionales y cientficas al respecto. Al poco andar se nos dijo que esto no era efectivo, sino por el contrario, el consumir esta cantidad de huevos haca que aumentara la posibilidad de infartos, hipertensin, obesidad, aumento del colesterol, etc. Posteriormente se incorporaron nuevas observaciones, anlisis y conclusiones cientficas, indicndonos que el riesgo de consumir huevos no estaba dado por la cantidad de huevos que se consumieran diariamente, sino ms bien por la frecuencia de su consumo, como

tambin la combinacin con otros tipos de alimentos que permitieran una dieta ms equilibrada, de tal modo que no se corran los riesgos anteriores, si se consuman dichos huevos 2 a tres veces por semana. Antes de que pasaran algunos meses, ya se estaba estableciendo una nueva hiptesis, la cual indicaba que no importaba ni la cantidad ni la frecuencia de su consumo, sino ms bien las caractersticas biogenticas, fisiolgicas y de edad del consumidor, siendo muy sano su consumo frecuente (diario) durante la infancia y adolescencia por los aportes nutricionales que posea, disminuyendo su frecuencia y cantidad a consumir progresivamente en la juventud, madurez y longevidad, evitando de esa manera los riesgos antes mencionados. Al poco andar se establece que todo lo anterior son puras pamplinas y mitos inoficiosos, y que lo sano es consumir preferiblemente 1 huevito diario, salvo en aquellos casos excepcionales que por prescripcin mdica se indique lo contrario, pero si nos advierten sobre los riesgos de las salmonelas u otros cuerpos bacterianos adosados a la cscara del huevo, los cuales pueden producirnos algunos tipos de enfermedades infecciosas, de ah a que se sugiere algunas medidas para su manipulacin. Finalmente me pregunto Ser bueno o no el consumo de huevo, y con que frecuencia? La verdad, siento no tener una respuesta lo suficientemente certera. De igual modo que el ejemplo anterior, encontraremos millones de situaciones del quehacer humano que han ido evolucionando y cambiando a gran velocidad gracias al modernismo, postmodernismo, globalizacin y tantos otros factores. Actualmente nos hemos visto expuestos a cambiar peridicamente hbitos, creencias, costumbres, conductas, etc. debido a cambios de paradigmas y mayor toma de conciencia de la influencia que ejerce nuestro entorno en nosotros. Y as se evolucionan los mercados, productos y servicios... No olvidemos que hace no muchos aos atrs, cuando tenamos la necesidad de comprar aceite, acudamos con una botella bajo el brazo a un almacn de barrio, y el dependiente haca girar una manivela de una bomba manual puesta en un tambor de aceite y nos llenaba la botella. Actualmente dicha decisin de compra para satisfacer esa necesidad es mucho ms fcil y compleja a la vez, ya que ahora nos dirigimos a un supermercado con una serie de comodidades, pero debemos decidir nuestra opcin de compra frente a un mundo de alternativas; tales como precio, envase, publicidad, procedencia, color, si el aceite es de oliva, maravilla, pepa de uvas, maz, si contiene colesterol, si es saturada en grasas, si posee cido ersico... Esta inmensidad de cambios y nuevos descubrimientos puede ser un nicho inagotable de oportunidades, como tambin la lpida con que tapen nuestra sepultura sino poseemos la capacidad de adaptarnos a estos cambios. Todo lo anterior ha trado como consecuencia de dulce y de agraz, problemas y oportunidades. Es comn escuchar a la gente y leer en peridicos y revistas frases tales como: la sociedad est en crisis, la familia est en crisis, los valores estn en crisis, las instituciones estn en crisis, el matrimonio est en crisis, y conocer resultados de estudios estadsticos que nos dicen que en Latinoamrica aproximadamente 7 de cada 10 matrimonios se separan antes de los 10 aos

de vida marital, que no menos del 50 por ciento de mujeres y hombres poseen disfunciones sexuales en sus relaciones producto del stress y estados psicoemocionales o psicoafectivos; que el aumento de abortos es abismante; que la delincuencia y la drogadiccin han llegado a cifras increbles; que el alcoholismo y la violencia intrafamiliar ha sobrepasado todos los limites conocidos; que ms del 50% de los hijos nacen fuera del matrimonio; que la cesanta ha aumentado, etc. Por otra parte, nos sentimos tremendamente orgullosos, al darnos cuenta que se ha disminuido la tasa de analfabetismo, que ha aumentado la perspectiva de vida, que han disminuido en Latinoamrica los ndices de desnutricin infantil, que poseemos un mayor acceso para comunicarnos interna y externamente gracias a las redes de comunicacin, que se han descubierto nuevas medicinas para las enfermedades que nos aquejan, que contamos con una diversidad de productos y servicios que antes no existan, etc. La PNL es una extraordinaria herramienta de comunicacin, que nos permite escudriar en el sentir y pensar tanto nuestro como de los dems, proporcionndonos claves que faciliten la adquisicin de aquellos modelos que satisfagan nuestras expectativas, facilitndonos una mayor comprensin y adaptacin al cambio. A su vez nos ayuda a agudizar nuestros sentidos y aumentar nuestra percepcin del mundo mediante la apertura de nuestros mapas personales, logrando as adquirir nuevos hbitos enriquecedores y aumentar nuestra flexibilidad para enfrentar la vida a travs de la generacin de nuevas opciones. Por ello se hace fundamental conocer de qu forma vamos adquiriendo nuestros mapas de vida y lograr detectar nuestras debilidades y fortalezas, con el fin de hacernos de los elementos necesarios para lograr nuestros objetivos mediante la toma de conciencia y ejecucin de claves potencializadoras.
Apreciar lo que tenemos, nos permite conocer lo que nos falta para construir el sendero de nuestras vidas! Enrique Clry S.

ETAPAS DEL PROCESO DE VIDA Y DESARROLLO DEL SER HUMANO Las etapas de desarrollo de la vida del ser humano se pueden subdividir en cientos de partes y utilizar para ello diversos enfoques; sean estos del punto de vista neurofisiolgico, neuroemocional, psicolgico, psicosocial, experiencial, evolutivo, etc. Por esta razn aqu se presenta un marco de tipo referencial, el cual incluye diversos enfoques, lo suficientemente explcito, con el propsito de exponer los elementos ms relevantes que dan respuesta a nuestros propsitos sin pretender, en forma alguna, abordar todo el espectro de elementos que se podran considerar, como tampoco dar un golpe a la ctedra de los que dicen ser eruditos. Por las razones antes expuestas, es que se subdividen las etapas de la siguiente forma: Etapa Esponja o absorcin total (de los 0 a los 7 aos). Etapa de Modelaje (de los 7 a los 14 aos). Etapa de Socializacin (de los 14 a los 21 aos). Etapa del Retorno (de los 21 a los 25 aos). Etapa de la vida adulta (de los 25 aos en adelante).

ETAPAS DE FORMACIN DE MAPAS

25.... aos Vida adulta 21 a 25 aos Retorno 14 a 21 aos Socializacin 7 a 14 aos Modelaje 0 a 7 aos Absorcin

Naturalmente los perodos de edad comprendidos en esta tesis de formacin de mapas de vida, no necesariamente son de exactitud absoluta, pero s muy cercanos a la realidad, detectndose variaciones entre un individuo u otro, de ms o menos seis meses a un ao. Ahora bien, la clave de esta tesis es que nos permite vislumbrar y darnos cuenta de lo que somos, y por qu actuamos de una manera y no de otra. 1 Etapa Esponja o Absorcin Total: Esta etapa se encuentra comprendida a partir del segundo mes de gestacin, hasta los siete aos de edad aproximadamente. Definindola como la etapa de absorcin total, por cuanto es el perodo de aprendizaje sin filtros, similar a lo que ocurre con una esponja (similitud de absorcin), ya que neurolgicamente es el perodo donde el cerebro establece sus primeras conexiones de tipo neurolgicas y sinpticas. Se interrelacionan coordinadamente sus neuronas y se abrien sus primeras ventanas de oportunidad, tanto con su entorno interno como externo. De igual forma, sociocultural y psicoemocionalmente la persona inicia sus primeros pasos en descubrir e interactuar con el mundo que la rodea, absorbiendo estmulos de todo tipo, sean stos qumicos, biolgicos, auditivos, visuales, fsicos, emociones, sensaciones, etc. Esta etapa la podemos comprender como la absorcin sin resistencia ni anlisis. El nio toma del mundo toda la informacin y estmulos que le sean posibles; creencias y los propios filtros que le entreguen sus padres y quienes le rodean: empleadas, familiares, amigos, docentes y el medio en general. El nio los absorbe sin rechazo y pasan a constituir su realidad y a conformar sus primeros mapas de vida. Si esta esponja logra absorber en la fuente de agua pura, fresca y cristalina de la

vida, as ser su futuro territorio. Por el contrario, si lo que absorbe es basura y excrescencia as tambin estructurar su mundo. Esta etapa es crucial en trminos del maana, por cuanto de ella nos iremos sirviendo los elementos que permitirn forjar la visin de futuro. Aqu estn las creencias, reglas, valores, mitos, paradigmas, lmites y todo lo que conformar los mapas de vida y los filtros (guas). Lo anterior, sin haber tenido ms opcin que haber nacido. En este perodo no contamos con filtros propios, para discriminar entre lo bueno y lo malo, lo que me enriquezca o me empobrezca, lo que me reste y limite o lo que me engrandezca, ya que recin estamos formando nuestros filtros a partir de los elementos que nos proporciona el medio. Nuestros sentidos aceptaran todo aquello que los motive y estimule, ya sea hiel o miel. Cuando el medio que nos rodea nos proporciona temores, ansiedades, angustias, penas, odios, iras, violencia, mentiras, violaciones, agresiones, irresponsabilidad, flojera, desidia, pobreza espiritual, promiscuidad, depresiones, alcoholismo, sodoma, incesto, as ser el marco de nuestra vida y nos desarrollaremos dentro de l. Si el marco de referencias es tierno, acogedor, amoroso, amplio, creativo, responsable, afectuoso, rico en valores, participativo, amplio, sin lmites nocivos, carente de prejuicios, tolerante, flexible, motivador, entonces nuestros mapas sern amplios y positivos y, por lo tanto, tendremos ms opciones de vida. Dentro de este perodo quisiera hacer una mencin especial debido a su trascendencia, particularmente en el rango de tiempo comprendido entre los 0 y 4 aos de edad, el cual se le ha definido como absorcin total. sta es absoluta pues no existen filtros que puedan seleccionar la informacin, poca ideal para entregar al nio elementos y opciones que lo transformen en un dotado (a pesar que ya viene dotado) en todas las reas que usted y la sociedad le otorguen; Deportes, idiomas, ciencias, artes, etc. Durante este perodo la sinapsis cerebral del nio, es la ms alta, alcanzando aproximadamente un 66%, vale decir las neuronas cerebrales alcanzan a desarrollar el ms alto nivel de interrelaciones y conexiones entre ellas, por lo tanto es el gran momento para forjar los grandes lderes del futuro, en el rea que se quiera. Como marco comparativo, una persona madura neurolgicamente (despus de los 18 aos de edad) mantiene un nivel sinptico promedio entre el 6% al 8% aproximadamente, pudiendo alcanzar en casos excepcionales hasta un 14% (genio). Esto nos da una muestra del nivel extraordinario que posee un chico a esta edad. Las razones de ello son muchas, entre otras, que es capaz de utilizar sus dos hemisferios cerebrales simultneamente, como tambin es la culminacin de ciertas conexiones neuronales que perdurarn por toda la vida y, a su vez el cierre de algunas ventanas de oportunidad para la adquisicin de elementos que le proveer el medio y quedarn grabados a fuego en su cerebro. Por ejemplo: la ventana de oportunidad de absorcin de fonemas para su posterior utilizacin en el lenguaje, se cierra a los 2 aos, esto quiere decir que el cerebro entre los 0 y 2 aos posee la mayor elasticidad y capacidad de absorcin para incorporar toda diversidad de fonemas de las distintas lenguas, los cuales quedarn grabados en sus memorias de por vida, de similar forma como se graba un archivo del sistema operativo en el disco duro de un computador. Es algo as, como ir acumulando un CD con informacin en un gran gabinete, con el objeto de ser utilizado en el futuro a voluntad. Por esta razn, si los padres desearan que sus hijos el da de maana aprendieran con facilidad diversos idiomas, sera aconsejable proveerles estos estmulos a los chicos

entre los 0 y 2 aos de edad, mediante la audicin de canciones, conversaciones, reportajes, dibujos animados, etc. en la forma ms ldica posible, con el objeto de que los grabe en su disco duro y posteriormente los utilice si as lo requiere. Todo lo que se le entregue al nio (ojal profesionalmente) ser recepcionado como el marco de su vida y se mover en l con la riqueza y habilidad de quien se mueve en terreno propio. Para este nio manejarse en los idiomas, las artes, las ciencias o los deportes sern igual que tener el pelo oscuro o los ojos azules, ser parte de s mismo y as lo sentir.
SOMOS UNA ESPONJA CUANDO NACEMOS, LA RIQUEZA EST EN LO QUE NOS DAN... DE LA CALIDAD DE LA INFORMACIN PRIMARIA, DEPENDER MI CALIDAD EN EL FUTURO...

Al llegar al perodo comprendido entre los 4 a 5 aos de edad aproximadamente, el nio se encuentra en la edad del Por qu. Por qu los perros tiene cola?, por qu la tienen atrs?, por qu la mueven?, etc. Esta etapa se caracteriza por las constantes preguntas del nio, respecto de cosas que les han quedado pendientes o fuera de sus conocimientos o entendimiento de los aos anteriores. Si alguien habla del cielo azul, el nio preguntar qu es el cielo?, y por qu es azul?, qu es azul?, o si se habla de la vegetacin l preguntar por qu las plantas son verdes?, por qu tienen hojas los rboles?, o si hace volar una cometa l dir por qu vuelan las cometas?, y as muchas ms. Esta etapa puede durar un ao o ms y es el complemento del aprendizaje ms importante, que permite ir creando la Red o Malla de los primeros filtros personales y delinear un camino diferente con caractersticas nicas, los propios mapas personales (guas).

LA ETAPA DE LOS POR QU?, ES EL PRIMER PASO DE LA CREACIN DE LOS FILTROS PROPIOS DEL CONSCIENTE.

De los 6 a los 7 aos de edad, el nio encuentra el camino de la razn. El final del proceso de absorcin da inicio al nacimiento de la razn, del darse cuenta y plantearse su ubicacin en el mundo (territorio). Neurolgicamente su cerebro ha logrado almacenar la suficiente informacin del medio para desarrollarse y establecer las conexiones necesarias que le permitan dar paso a la evolucin y entendimiento del mundo que lo rodea y su participacin en l, como tambin la comprensin de ciertos sentimientos, como por ejemplo el amor, sentimiento que hasta antes de esa edad era ms bien una conducta reactiva que razonada. A contar de este instante, comienzan a funcionar los propios filtros, nacientes an; pero lo suficientemente fuertes como para tomar razn de las experiencias pasadas, del presente y una vaga visin del futuro, logrando adems, acompaarse con otros nios dando paso a la individualidad y al entendimiento de la vida. Su comparacin con el medio es de vital importancia y uno de los momentos ms enriquecedores e interesantes. Aprende que hay otros mundos, que l no es una isla, que a veces es invadido y que a su vez es invasor, en fin, que es parte del todo y tiene su lugar en l.

EL DARSE CUENTA ES NACER DE NUEVO

Debido a que el nio se est iniciando en la creacin de sus propios filtros, ste carece mayormente de una visin de futuro a largo plazo, es aun reactivo ms que analtico. Por ejemplo: si usted le dice que le regalar una bicicleta para su cumpleaos, l inmediatamente se imaginar estar montado en ella, haciendo cuanta peripecia se le ocurra, elucubrar el color, modelo y forma que tendr, donde la guardar, etc. y en forma ininterrumpida le har consultas sobre su bicicleta, hasta el da que llegue su cumpleaos, salvo que usted se rinda antes sus constantes acosos y termine entregndosela con anterioridad. A menor edad del nio, menor es la proyeccin de futuro. Si usted le dice a un chico de 5 aos que le comprar un helado si se porta bien, ste le estar consultando insistentemente si ya es hora de tomarlo, o el tipo de helado que quiere, etc. hasta conseguirlo.

El pasado est presente en el futuro! Dr. Louis Mann

2 Etapa El Modelaje: De los 7 a los 14 aos de edad, el nio se encuentra en la etapa de modelaje. Aqu modela a quien l encuentre ms interesante: Sus padres (en primera instancia), la nana de la casa, sus abuelos, profesores, guas, hermanos, amigos, artistas, deportistas, hroes de ficcin, etc., y emula algunas conductas que a l le parecen atractivas, cmodas o dignas de hacer y mejorar. Pero qu pasar si el modelaje lo hace con lderes negativos?... Una etapa de cuidado, sobre todo si en la primera etapa (absorcin), que es la base esencial, no hubo mucho amor, acercamiento y s abandono y descuido. En este perodo el nio posee filtros compartidos y no plenamente definidos, por cuanto no posee toda la experiencia ni informacin necesaria para construirlos. Por otra parte, neurolgicamente su cerebro an no se ha desarrollado a plenitud, y continan establecindose nuevas conexiones como a su vez se abren y cierran nuevas ventanas de oportunidad. Esto continuar hasta los 16 a 18 aos de edad, perodo en el cual culmina la construccin del cerebro. Entre los 7 y los 14 aos hay una etapa muy interesante, la cual no est exenta de aristas, producindonos a los padres ms de un dolor de cabeza. Me refiero especficamente a los 10 aos de edad del nio, llamada Final del Aprendizaje, inducido, obligado y/o forzado. Aqu el nio decide qu le gusta y qu NO le gusta. Toma lo que quiere y no lo que se le obligue, tiene filtros compartidos con reglas y valores no plenamente definidos y, por lo tanto, susceptibles de realinear o reprogramar conductas. Catherine, una joven madre que asista a uno de nuestros cursos nos comentaba: Es cierto lo que ustedes dicen; mi hijo Matas que actualmente tiene 13 aos, tuvo un cambio radical a contar de los 10 aos. l siempre obedeca toda instruccin que le diramos con su padre, sin ejercer mayor resistencia o punto de vista contrario, siendo casi un nio modelo. Pero, desde esa edad en adelante, l tiene sus propios puntos de vista y los defiende con argumentos o bien se molesta si nosotros no aceptamos sus explicaciones, las cuales no siempre, al menos para nosotros, tienen el peso suficiente. Es as como hoy hay ciertos alimentos que no le gustan y simplemente no los come ms, o bien pide permiso para salir a jugar con sus amigos a la esquina, pero hay que especificarle claramente cul esquina, en caso contrario puede ir a jugar a una esquina que queda a muchas cuadras de la casa. Esos seran los cambios ms sutiles o domsticos, pero tambin hay otros cambios ms trascendentes, como por ejemplo modificar su horario de estudio debido a un programa televisivo que le interesa, o los horarios para acostarse en la noche, o bien modificar y/o adquirir nuevos hbitos no comunes en nuestra familia, pero que l asimila con mucha facilidad por parte de sus amigos o costumbres de esas familias, como podra ser no asistir a la iglesia los domingos, prefiriendo dormir hasta tarde o bien salir a entretenerse con sus amigos, etc... De los 10 a los 14 aos el nio ha estructurado sus mapas y ha fijado las reglas del juego escogiendo l o los lderes y modelndolos en lo ms importante (para l). Estamos frente a uno de los ms serios momentos. Si los mapas son similares al territorio (mundo) de sus padres, parientes y maestros, y los filtros, fundamentalmente principios, reglas y valores concuerdan, tendremos un nio Sumado y Enmarcado dentro de su sociedad primaria (Familia).

Por el contrario, si el nio opta por seguir a lderes distintos en posicin y comportamiento a de su sociedad primaria, encontramos un miembro Restado y fuera del marco. No podemos decir si esto es bueno o no, ya que es posible que el nuevo marco a seguir sea mejor que el que tena. Quizs el problema podra estar en que se sale del marco exigido y viola las reglas del ncleo. La situacin antes descrita la veo a menudo en mi consulta, donde padres desesperados me traen a sus hijos, pretendiendo que con unos pases mgicos los encamine nuevamente al redil a aquellas ovejas descarriadas. Es el caso de Maritza, una madre angustiada, que nos relata que su hijo Jos Toms de tan slo 14 aos, se ha incorporado a una secta extravagante, la cual, desde hace algunos meses a la fecha le ha ido metiendo cosas en la cabeza a su hijo, y l ahora no quiere nada con su familia y est tremendamente agresivo. Luego de una entrevista con el chico y posteriormente con sus padres, resumidamente dijeron: Jos Toms: Mi padre es muy agresivo con migo, no fsicamente, sino psicolgicamente. Siempre me descalifica y piensa que todo lo que hago y digo est mal. Lo nico que quiere es que yo estudie para ser ingeniero como l, pero yo le he dicho que no me gusta y que quiero ser msico o algo relacionado con eso, como por ejemplo tcnico en sonido o algo as. Frente a esto se enoja, me dice que terminar siendo un vago bohemio, me castiga no dejndome salir con mis amigos y me quita la mesada. Lo que ms me duele es que l nunca me ha escuchado. Jams jug de nio conmigo o me me ha ido a ver a algunas de las presentaciones musicales que hemos realizado en el colegio, de hecho creo que nunca ha ido al colegio. Cada vez que he tenido un problema y he tratado de acercarme a l, ha sido imposible, ya que siempre me reprende antes de que siquiera termine de contarle lo que me aflige y nunca me ha hecho alguna caricia, a diferencia como acta con mi hermana menor. l siempre lo sabe todo, es un semidis. Esto lo he hablado en ms de una oportunidad con mi madre, pero ella siempre me dice que lo debo comprender, l es as, y su vida tampoco fue fcil, pero que lo hace pensando en mi bien. La verdad es que yo creo que es un egosta que slo piensa en l y sus malditos negocios. No se para qu me tuvo, si en realidad ms que un hijo siento que soy un estorbo para l. Por el contrario, en la Secta me siento muy a gusto, me dan amor, comprensin y dedicacin, todo lo que no encuentro en mi casa; ellos si me entienden... Padres: Yo como padre pienso que mi hijo es un mal agradecido, por cuanto le hemos dado de todo, estudia en un buen colegio, vive en una regia casa, tiene la oportunidad de viajar al extranjero, puede veranear todos los aos, come bien, viste las ropas ms caras y de marca, tiene todo lo que l quiera, el mejor equipo de msica... Si yo hubiese tenido el uno por ciento de lo que l posee, otro gallo hubiera cantado. Todo es culpa de su madre, que vive aguantndole sus estupideces y sentimentalismos. l es un hombre, y como tal debe comportarse. Los sentimentalismos son un signo de debilidad, y para surgir en el mundo no hay que ser dbil. Quizs la culpa tambin es ma, yo debera quitarle todo lo que posee y no dejarlo asomar su nariz a la calle, a ver si as valora lo que tiene y se hace hombre de una vez. Nosotros como pareja hemos tenido problemas, pero no menos de los que otras parejas han tenido, y por supuesto discusiones acaloradas, pero cmo su hermana de cuatro

aos ni se queja, ni est llena de trancas?. Por ello digo, la culpa es de su madre, y la solucin es poner mano dura a la cuestin. Es bueno recordar, que la dependencia o independencia de los miembros de una familia estn dadas por los filtros que los mismos padres y miembros mayores dieron a sus hijos. Las bases han sido entregadas por nosotros mismos (padres) sobre todo en la etapa de absorcin. De este modo, lo que se obtiene no es ms que una respuesta a un aprendizaje, cuyos maestros fuimos nosotros mismos. A veces me sorprenden algunos comentarios que hacen algunos padres, tales como: El nio nos sali tan rebelde. Como si el nio fuera un producto comprado en un supermercado, algo as como una lata de conserva, que al llegar a la casa y ver su fecha de vencimiento descubriramos que est defectuosa. Con esta actitud no reconocemos que nuestros hijos en gran medida son el resultado de lo que nosotros hemos hecho de ellos, nuestra obra. De la calidad de vida que los padres entreguen a sus hijos en sus primeros aos depende en gran parte la respuesta que dar este nio en la etapa de modelaje.

UN BUEN MOLDE DA UN BUEN PASTEL

QUIEN BIEN MODELA, BIEN ACTA.

SI LOS CIMIENTOS SON MALOS, LA CONSTRUCCIN ES DBIL.

Hemos querido ejemplificar esta etapa del desarrollo del ser humano, con una historia del libro El Gigante en Accin, la cual refleja a cabalidad lo que estamos hablando: Jos, es el director de un escuela rural. Un da me cont una historia muy interesante de uno de sus ms selectos alumnos. Ricardo era lo que podramos llamar un hurfano social. Su madre, al contraer matrimonio por segunda vez lo dio a su abuelo materno para que lo criara, un campesino de buena condicin econmica, que viva solo con su mujer. Ricardo, vena a ser una solucin de trabajo barata y efectiva para este hogar. Cruel, egosta y avaro este hombre hizo del muchacho un verdadero esclavo, propio de cuentos de ficcin. Una comida (?) al da era todo sus sustento. Dorma en las chancheras con los puercos que adems, le daban el calor que necesitaba en las fras tardes y noches del sur. El nico aliciente de Ricardo era asistir a esta escuela rural que significaba todo lo contrario de su vida diaria: ah encontraba el respeto, cario y alimentacin que requera para vivir, humanamente hablando. Tal era el estado de miseria de este muchacho que sus compaeros, con la inocencia propia de la edad, le pusieron por sobrenombre Kun-Fu por el conocido personaje de

la serie de televisin que vesta harapos rotos y sucios, sin calzado. Adems heda a metros lo que obligaba a los profesores a baarlo antes de iniciar las clases. Su abuelo (como se supondr), tampoco le procuraba los medios de limpieza y su aspecto era aun ms deprimente y causaba a Jos y a sus colegas dolor e impotencia. Al salir de Enseanza Bsica, Jos le busc la posibilidad de que continuara sus estudios de Enseanza Media en un internado. Destacado como estudiante curs la Enseanza media y luego se march de la ciudad. Con los aos, aprendi Mecnica-hidrulica y una importante Empresa le dio la oportunidad de especializarse. Actualmente es una persona importante y profesional de gran calidad, que supervisa dentro y fuera del pas los trabajos de su especialidad. Lo que nunca ha dejado de hacer es visitar a sus queridos profesores y a su director, a quienes model durante sus difciles aos y de quienes sac la fuerza, para continuar luchando por sus objetivos de libertad. A pesar de que la escuela est cerca de la casa de su abuelo, jams pasa a visitarlo, aunque Jos ha hecho lo imposible para que lo haga. La respuesta de Ricardo a esta solicitud es: Lo nico que me ata a este lugar es esta escuela, que me dio la fuerza para seguir viviendo!. Esta historia es slo una parte de la realidad, ya que es imposible narrar el dolor de la situacin; desgraciadamente, no es un caso de excepcin, pero s es uno que ha terminado bien (?) y sirve para entender lo importante que es tener lderes positivos que seguir en el momento del modelaje.
As como un jardn abandonado pronto se llena de malezas, un amor mal cuidado se ahoga bajo sentimientos inhumanos! Andrs Maurois

3 Etapa Socializacin: De los 14 a los 21 aos se denomina etapa de Socializacin. El joven quiere salir de los marcos familiares y probar sus mapas en un territorio diferente. Esta etapa que se caracteriza por una gran rebelda. El joven niega la dependencia, combate el punto de vista de sus padres; no se siente interpretado en su hogar y busca fuera los elementos necesarios para completar su aprendizaje (la vida) y probar sus fuerzas. sta es la etapa donde las hormonas de chicas y muchachos dan rienda suelta a la imaginacin y libran una cruenta lucha con la razn y los modelos hasta entonces conocidos. Aqu las emociones perturban, no siempre los sentimientos estn de acuerdo con lo intelectual y las expectativas generalmente superan a los resultados.En este perodo el joven necesita explorar otros mundos para poder interrelacionarse con ellos. Ya no es lo mismo dar un beso de cario a sus padres o hermanos (as). l o ella necesitan experimentar nuevas sensaciones, para lo cual debern indagar y aprender con otras personas, fuera del marco familiar. Ya no se conforman con la sola

teora o lo visto en un programa de televisin, ahora quieren ser protagonistas y escribir sus propios guiones. Al igual que en la anterior etapa, sta es tambin bastante difcil; como tambin puede ser muy positiva. Esto me hace recordar una exclamacin que siempre haca mi abuela: Nios chicos problemas chicos, nios grandes problemas grandes. Tengo mis dudas de lo acertada que es esta afirmacin, ya que si los cimientos son buenos, la construccin ser firme. Si el modelaje fue a partir de lderes negativos, los resultados sern malos, ya que se querr practicar lo aprendido. Si el liderazgo ha sido positivo... sern muy buenos. Por muchos esta etapa ha sido llamada Confrontacional. Yo la llamo De la Comunicacin Amplia. Es aqu donde tras reconocer nuestro espacio, tambin reconoceremos el de nuestros hijos. Lo importante es saber que si los procesos anteriores fueron dentro del marco de las normas, reglas y valores del hogar, no tendremos que preocuparnos demasiado. Pero, si no ha sido as, nuestros esfuerzos debern ser mayores, haciendo nuestros propios cambios personales para que tambin se produzcan los cambios en nuestros hijos. Santiago, el marido de mi hermana Jacqueline, me relataba un milenario proverbio rabe, el cual encierra en gran parte lo dicho anteriormente. Este proverbio dice algo as: De 0 a 7 aos al nio lo debes tratar como un prncipe, colmndolo de amor, ternura y dedicacin; de 7 a 14 aos lo debes tratar como un esclavo, formando su carcter, valores y rectitud; y de 15 en adelante como un amigo, comunicndote profundamente con l. De lo nico que difiero en este proverbio es la palabra esclavo, quizs porque tenemos una visin ms moderna de instruir, pero salvo esta diferencia que espero sea slo semntica, creo que se ajusta en mucho a una lnea contempornea de cmo ayudar en la educacin e instruccin de nuestros hijos. Efectivamente como se subray anteriormente, es en el perodo de modelaje donde debemos afianzar con fuerza los valores y rectitud de los actos de nuestros hijos, los cuales venimos forjando desde su infancia. Pero, es en el perodo de socializacin, cuando nuestros hijos ya cuentan con filtros propios y estn en definitiva trazando los lineamientos futuros de su quehacer en la vida. Ah debemos ser sus amigos y compaeros, permitindonos as comunicarnos con ellos a cabalidad, para poder transmitir nuestras experiencias instructivas e influenciar positivamente en aquellos aspectos ms dbiles o que ellos cuenten con la confianza suficiente de solicitar ayuda.

DEBEMOS RESPETAR NUESTRO ESPACIO Y EL DE NUESTROS HIJOS.

FACILITEMOS UNA COMUNICACIN TOTAL, TRATEMOS DE SER SUS AMIGOS Y GUAS.

Muchos padres que se dicen ser modernos, han insistido en cambiar el orden de las cosas. As es como confunden su rol de padres amorosos e instructores en el perodo de modelaje, por tratar de ser ms amigos que padres de sus hijos. Esto les ha ocasionado ms de un dolor de cabeza, por cuanto no deben olvidar que sus hijos en dicho perodo no cuenta con los filtros suficientes para

autogobernarse ptimamente. Por ello, deben coexistir los lmites que ellos establezcan como padres de acuerdo al marco de accin familiar que desean fomentar, como tambin los lmites propios del nio, los cuales se han ido forjando producto de sus experiencias pasadas. La idea es que finalmente en la etapa de socializacin liberen las ataduras y limites paternalistas (cortar un poco el cordn umbilical), respetndoles sus espacios, y transformndose ms en amigos, consejeros y guas de sus hijos, donde los lmites que tendrn sern los principios y valores que ustedes han logrado inculcar en ellos.

El xito absoluto no se compra al contado, ms bien se consigue por el sistema de cuotas! Fraternal Monitor

4 Etapa Retorno: Finalmente se produce una etapa de RELAX, despus de los 21 aos de edad, llamada del Retorno, donde el muchacho reconoce los valores de su hogar como propios y desea volver a su seno. Habitualmente este perodo del retorno se produce una vez de que el joven ha culminado sus estudios superiores, o bien se ha iniciado en el mundo laboral, e incluso es posible que haya contrado matrimonio y ya tenga hijos. En esta etapa la persona tiene que desenvolverse en una vorgine que le demanda mayores responsabilidades, todo lo cual hace ver el marco familiar como ms seguro, protector y desprovisto de tanta influencia perturbadora (?). Es en este perodo, cuando los hijos normalmente valoran y aoran todos los esfuerzos que con cario asumieron sus padres. Es as como habitualmente reconocen que su madre cocinaba rico, que la ropa estaba siempre bien lavada y planchada, que el padre no era tan estricto y que francamente debe haber sido difcil haberlo cuidado y criado, debido a lo rebelde que era. Aqu el joven se hace preguntas tales como: Cmo lo hizo mam o pap frente a esta situacin o esta otra?, valorando as lo adquirido o descubriendo sus debilidades. En este perodo, ocasionalmente el joven incluso desea tomar vacaciones junto a sus padres, y repetir experiencias del pasado, en circunstancias que quizs no vena hacindolo desde hace algunos aos, e incluso renegando hacerlo. Desafortunadamente tambin en este perodo, hemos podido constatar un gran porcentaje de rupturas matrimoniales, debido a que no menos del 60% al 70% de los matrimonios que se realizan en los pases latinoamericanos, habitualmente los jvenes tienen entre 18 y 25 aos de edad. Al estar todava en el perodo de Socializacin o en el de Retorno, no cuentan con todos los filtros y recursos necesarios para tomar la decisin ms adecuada, o son bien carentes de herramientas psicolgicas y afectivas que les permitan sobrepasar satisfactoriamente los escollos que la vida les pueda deparar. Una muestra de ello, es cuando a uno de estos muchachos se les consulta das antes de su matrimonio, Qu haras t si las cosas no funcionan muy bien con tu pareja?, dan como respuesta comn; Me Separo, como quien se cambia de camisa diariamente, creyendo ilusamente que sta es la nica y mejor solucin de todo (que en ocasiones lo puede ser). A diferencia de las respuestas dadas por jvenes de mayor edad (ms de 25 aos) frente a la misma pregunta, que

responden habitualmente: espero que no sea as, haremos nuestro mejor esfuerzo para superar los problemas o diferencias, No seas pjaro de mal agero... Dando as respuesta ms razonadas y maduras, propias de quien cuenta con mapas ms completos y con ms recursos. Por otra parte, los muchachos tan jvenes, al verse expuestos a las dificultades propias que pueden vivenciar en una relacin marital, ven como un camino conveniente de solucin el retornar al capullo familiar, el cual podra acoger y proteger, situacin que difiere notablemente con los muchachos de mayor edad. Este retorno al marco familiar cuando no se produce, trunca el proceso de desarrollo, necesario para sustentar las bases y fortalezas de la vida
Los jvenes de una nacin son los fideicomisarios de la posteridad! Benjamn Disraeli

5 Etapa Edad adulta: Esta etapa que comienza normalmente a los 25 aos y tambin es conocida como la edad madura. Aqu se ponen al servicio del ser humano todas las capacidades y filtros que ha podido recopilar a lo largo de su vida, siendo estas creencias, valores, paradigmas, cultura, educacin y todo cuanto ha podido tomar del medio que lo rodea. Ya desde los 18 aos de edad en adelante, el cerebro ha cerrado prcticamente todas las ventanas de oportunidad neurolgicas, culminando su proceso de construccin, dando paso as a la reconstruccin, innovacin y amplitud de los mapas personales a partir de la interrelacin de la experiencia imaginacin y todos los factores antes citados. Es a partir de este instante cuando la persona inicia su caminar por la vida sin ms herramientas que las que ha podido acumular y asir del medio, pudiendo reaprender nuevas conductas razonadamente o bien conservar sus hbitos ms remotos, si as lo desea. Esto no quiere decir que el ser humano no pueda evolucionar, crecer o aprender nuevas cosas, sino muy por el contrario, lo hace, pero a una velocidad menor, por cuanto cada paso que da lo hace voluntaria y razonadamente, y depender de su capacidad de adaptacin al cambio, flexibilidad y filtros en general que haya adquirido, los que le proveern e imprimirn mayor o menor velocidad de evolucin. De ah lo trascendente de las etapas anteriores, las cuales proporcionarn al individuo las herramientas que permitan forjar su futuro, y muestren la luz para un caminar no exento de placeres y dolores. La PNL como filtro que es, lo que hace es poner las cosas bajo un perspectiva mayor, permitindonos darnos cuenta de cules son nuestras debilidades y fortalezas, entregndonos herramientas para potenciarnos y reenmarcar nuestros mapas personales, mediante la generacin de nuevas opciones de vida y la estimulacin de los sentidos para lograr un mayor estado de plenitud, a travs de la adquisicin de nuevos modelos que satisfagan mejor nuestras expectativas. Durante este perodo, hacemos gala de todas nuestras referencias, sean ricas o pobres, y de esa manera construiremos nuestra visin de futuro, tan grande o pequea, segn sean las limitaciones de nuestros mapas, o dicho de otra forma, ms o menos cercanas al territorio (mundo).

Lo importante es darnos cuenta de nuestros lmites, como a la vez, comprender que siempre hay un mundo mayor por explorar ms all de nuestras fronteras y que stas son propias y nicas de cada uno de nosotros. Tambin tenemos que considerar que si queremos descubrir ms del territorio, se hace fundamental no slo tener la curiosidad y voluntad de querer acercarnos a l, sino ms bien hacer cosas novedosas. Recuerden que el adagio Querer es Poder, siempre se ver truncado si no es acompaado por el HACER.
Necesitamos hombres que sueen con lo que jams ha existido! John F. Kennedy

CAPTULO V HACIENDO CAMINO AL ANDAR

NUEVO PARADIGMA DE LA RESPONSABILIDAD Desde muy pequeos escuchamos esta frase: Hay que ser responsable, y siempre me pregunt: Qu tan importante podr ser la responsabilidad? y hasta qu punto la responsabilidad es individual y no colectiva?. La verdad es que no quisiera caer en una encrucijada metafrica, ya que por mi formacin profesional, he tenido innumerables participaciones en cursos y seminarios donde se alude a la forma de delegar responsabilidades y me pregunto, ser posible aquello?. Quisiera hacer un mayor acercamiento a las respuestas que satisfazgan las interrogantes anteriores. Para ello consult diccionarios eruditos en la materia y sobre todo la opinin de aquellas personas asistentes a los diversos cursos que realizo, adems de pblico en general. Han sido muchas y muy variadas las respuestas, desde ser consecuentes con lo que se piensa y acta, hasta el cumplimiento de nuestros deberes y obligaciones. Aqu se cruzan creencias, valores, costumbres y un cuanto hay de explicaciones, resumiendo estas respuestas en la siguiente definicin: Responsabilidad es la habilidad y/o capacidad de cumplir con tus deberes y obligaciones auto impuestos, y con aquellas obligaciones y deberes impuestos por terceros pero aceptadas por ti. Vale decir, sera una conducta adquirida a partir de los mapas personales, que hace que una persona acte en consecuencia con ellos, aun cuando no sea de su agrado, pero que vea en esto algn beneficio personal o colectivo, normado por una serie de creencias y patrones consensuados, los cuales pueden o no ser propios o validados por las particulares creencias, pero que se les reconoce autoridad. Por ejemplo: Si yo vivo en un pas determinado o trabajo en una Empresa X, existen una serie de leyes, normas, reglas, procedimientos, etc. que no debo transgredir, aun cuando stas no hayan sido creadas por m, pero a partir del minuto que decid vivir en el citado pas o bien trabajar en dicha empresa, debo cumplirlas, observarlas y acatarlas como si fueran creadas por m, dada mi aceptacin a participar en dicho entorno. Una vez escudriado todos estos enfoques, no qued del todo conforme con las respuestas encontradas, debido a que difcilmente se podra dar una definicin universal y que se aplicara a todos, dentro de un Territorio tan extenso, donde existen mltiples mapas personales, e incluso antagnicos unos con otros. Es por ello que me remont a los orgenes de la palabra responsabilidad, la cual deriva de la conjuncin y fusin de dos palabras (conceptos): Responder Habilidad El concepto de responsabilidad es algo as como: Responder con Habilidad, vale decir, dar la respuesta ms habilidosa posible frente a una situacin o circunstancia. Naturalmente a partir de mis percepciones y mapas personales, sin autoengao ni falsas justificaciones, cruzndose intereses, valores, principios, creencias, etc., todo lo cual hace que sta sea indelegable, en virtud de que slo yo puedo responder por mis actos, es decir, por lo que yo hago o dejo de hacer, por lo que

yo permito o no permito, etc., tornndose inconducente el que yo responda por lo que hacen o dejen de hacer los dems. Este nuevo enfoque de la responsabilidad, se torna muchsimo ms amplio que las definiciones anteriores, como a su vez, con un mayor alcance y universalidad, dado que incorpora tanto las normas y reglas validadas por mis mapas personales, sin que por ello deje de aceptar y respetar la posibilidad de que otros tengan mapas diferentes y producto de mis actos los transgreda o atente en contra del bien comn. Ahora bien, para poder dar un marco ms comprensible a este nuevo paradigma de la Responsabilidad, creo necesario ahondar ms en sus bases constitutivas. Para ello dar una breve resea de los alcances de las palabras que conformar el concepto, vale decir; Responder y Habilidad. Responder: Etimolgicamente el concepto responder, nace del acto o hecho de Tomar decisiones, vale decir, cortar. De ah, que muchas personas se sienten identificadas con la frase popular que dice: Hay que cortar el queque, lo que significara, que es necesario tomar una decisin. Ahora bien, muchos se preguntarn; Todos las personas estn dispuestas a tomar decisiones?, mi respuesta a ello es definitivamente SI, ya que aun cuando alguien crea no tomar una decisin, con ese acto en s, est tomando tambin una decisin, la cual es, Tomar la decisin de no tomar decisiones. Un tipo de decisin un tanto rara si Ustedes quieren, pero decisin al fin, aun cuando las consecuencias de ello pueden ser insospechadas. Habilidad: Las habilidades son una serie de modelos y parmetros conductuales, que pueden llegar a transformarse en hbitos, los cuales nos proporcionan una respuesta determinada a un proceso de vida, acorde con las expectativas involucradas en l. Bajo esa perspectiva, las habilidades que una persona pueda poseer son muchsimas, por ello me referir a aquellos conceptos que considero son las bases para graficar este nuevo paradigma. El primer concepto es el Conocimiento; ya que aquella persona que posee sus mapas amplios y por ende con mayor cercana al territorio, cuenta con una gama mayor de opciones y posibilidades para tomar una decisin que responda de mejor forma a las expectativas. Por otra parte, quienes carecen del conocimiento, estn expuestos a cometer ms errores, no por ser tontos o desinteligentes, sino, por no contar con la informacin o alternativas suficientes para escoger la mejor opcin, siendo altamente probable que cometan dichos errores, o bien, no de la respuesta ms habilidosa segn las circunstancias. El segundo concepto es la Flexibilidad; ya que la gran constante que vivimos hoy en el mundo es el cambio, pudiendo una respuesta del pasado ser muy exitosa, lo cual no garantiza que en el presente o futuro lo sea. Es necesario estar atento a los cambios y agudizar nuestros sentidos, con el objeto de flexibilizar nuestra posicin, mediante una actitud permanente de apertura de nuestros mapas personales, y porqu no decirlo, siendo quizs ms curiosos, para as dar una respuesta ms asertiva y certera a las necesidades y situaciones que se nos presenten. No olviden, que lo que funcion bien en el pasado, no garantiza que funcione bien en el presente y futuro. Y as la tierra fue plana por muchos aos, hasta cuando dej de serlo. El tercer concepto es la Adaptabilidad; ya que no basta con ser flexible mentalmente o bien poseer los conocimientos acertados, si no somos capaces de adaptarnos al nuevo escenario que pudiese resultar de nuestra respuesta, debido a nuestros hbitos y creencias que en contra sentido

nos limiten. Se hace fundamental que podamos poner en prctica nuestra flexibilidad mental y conocimiento, y que no slo quede en un estado de reflexin intelectual. El cuarto concepto es la Innovacin; ya que si no la poseemos, corremos el riesgo de contraer una parlisis paradigmtica, vale decir, la incapacidad de replantear y redefinir la forma de abordar una situacin determinada, lo que no significa necesariamente ser el creador de una solucin o planteamiento, sino ms bien, valindonos del conocimiento que poseemos, sumado a nuestra flexibilidad y adaptabilidad, agregar o quitar elementos a las alternativas que poseemos, para as validarla como una nueva opcin, a partir de la observancia de aquellos que han logrado encontrar una respuesta. El quinto concepto es la Persuasin. De nada servirn mis esfuerzos, si no logro validarlos en primer trmino conmigo mismo, y an menos si no logro que la parte de mi entorno externo que me interesa, vale decir, mis interlocutores, finalmente se sumen y la comprendan, dndome en el presente o futuro cercano su apoyo y reconocimiento. Finalmente el sexto concepto son los Buenos Hbitos. stos dicen relacin con las buenas costumbres, principios y valores, ya que de no poseerlos, podemos generar una respuesta antivalrica o inmoral, atentando incluso en contra de aquellas creencias que tanto decimos defender. A todo lo anterior, obviamente podemos agregar un sinfn de habilidades complementarias, todas las cuales enriqueceran an ms la definicin de Responsabilidad, tales como: honradez, tolerancia, consecuencia, fraternidad, libertad, etc... Es por las razones antes expuestas, que considero intransferible e indelegable la responsabilidad, ya que yo no puedo responder por los dems, pero s puedo hacerlo por m. Por ejemplo: A un jefe o supervisor se le encomienda una tarea determinada, para lo cual se le facilitan los medios materiales, econmicos, tecnolgicos, poder y las personas bajo su dependencia y subordinacin, con el objeto de conseguir un resultado o meta determinada. Habitualmente se le dice que esas personas estn bajo su responsabilidad, o bien es responsable de ellas y de sus actos, situacin que al parecer no es tan as, dado que solo podr l inducir, liderarae influir en ellas a partir de los instrumentos que posee (habilidades, jerarqua, poder, autoridad, normas, leyes, etc.), teniendo siempre la libertad cada uno de sus trabajadores de hacer lo que se le solicita o cumplir con los deberes y obligaciones impuestas por la jefatura, como tambin no hacerlo, naturalmente atenindose a las consecuencias como respuesta de sus actos. Sin embargo el jefe o supervisor no puede meterse en la conciencia y mente de cada subordinado, dirigiendo a voluntad su libre albedro y por ende no puede responder por ellos. Sin perjuicio de lo anterior, el jefe o supervisor, si puede asumir la responsabilidad de lograr los objetivos propuestos, para lo cual deber hacer gala de todas sus habilidades e instrumentos a su alcance, con el objeto de dar la respuesta ms habilidosa a lo encomendado, lo que no es sinnimo de hacerse responsable de los actos de sus subordinados, pero s de no haber logrado liderarlos y persuadirlos para conseguir dichos objetivos, por las razones y justificaciones que sean. Lo anterior se puede graficar en el siguiente ejemplo teraputico:

Hace algn tiempo atrs, me visit una mujer de 56 aos a mi consulta. Tena los ojos irritados y bolsas en los prpados, al parecer haba estado llorando. Su cuerpo encorvado, manos y rostro con muchas arrugas y vestimentas fuera de moda, la hacan parecer una persona mayor. Luego de pedirle que tomara asiento, le pregunt cul era el motivo de su consulta: Mara Eugenia: La verdad es que ya no s que hacer, mi vida es un calvario, mi hogar es un tormento y creo que si sigo as, terminar haciendo algo de lo que me arrepienta. Enrique: Algo como qu cosa? Mara Eugenia: No s: o termino asesinando a mi marido o me que quito yo la vida, pero as no sigo viviendo un da ms. Enrique: Cuntame que te hace sentir y pensar de esa manera. Mara Eugenia: Me cas hace 30 aos con un hombre jaranero, farrero y bueno para las fiestas, que en lo nico que piensa es en pasarlo bien y disfrutar junto a sus amigos, que son otros vagos como l. Le contar que es un hombre sin pudor ni escrpulos, que llega en la madrugada con sus amigotes y se altera si no nos levantamos para atenderlo. Enrique: Quines no se levantan para atenderlo. Mara Eugenia: Yo y mis dos hijos: Sebastin y Benjamn. Es ms, en dos oportunidades mis hijos lo enfrentaron, y fue tal la paliza que les dio, que termin en el hospital con ellos. En ese entonces eran menores, Sebastin tena 13 aos y Benjamn 11, y lo mismo ocurri un ao despus. Ahora ellos no aguantaron ms y hace algunos meses se fueron de la casa, ya que Sebastin egres de la Universidad y tiene un buen trabajo, as que se llev a su hermano menor y estn viviendo en un departamento. Imagnese ahora, yo sola viviendo con ese energmeno. Enrique: Mara Eugenia, usted ha hecho algo al respecto? Mara Eugenia: Claro que s, pero me ha ido muy mal, ya que no he logrado convencerlo de que cambie su conducta. Usted ya sabe, uno como madre debe aguantar muchas penurias. Por otra parte, no crea que esto para m ha sigo fcil, sino por el contrario, a mi tambin me ha dado en ms de una oportunidad una gran golpiza cuando no he hecho lo que l quiere. Pero eso no es nada, porque los golpes fsicos pasan, y si una le sigue el amn no hay problemas, pero este cretino adems es mujeriego. He de reconocerle, que yo le he conocido en estos 30 aos de matrimonio a 4 amantes, dos de las cuales han sido mis mejores amigas. Por suerte que no tuve hijas, o quien sabe en qu hubiera terminado todo esto. Porque como usted comprender, esta vida licenciosa que lleva mi marido, lo ha transformado adems en un alcohlico empedernido. Y Usted no se imagina lo que es vivir con un alcohlico.

Enrique: De qu manera cree usted que yo la podra ayudar. Mara Eugenia: Es obvio o no?, dgame que debo hacer, o sino, no respondo por mis actos. Como Ustedes habrn podido apreciar por el relato de Mara Eugenia, ella quera que yo le indicara lo que deba hacer o dejar de hacer, vale decir, que yo decidiera por ella, situacin que a mi entender no corresponde, por cuanto yo no puedo responder por los dems, tan slo puedo hacerlo por m. Por lo que he hecho o dejado de hacer, por lo que he permitido o no. Ahora bien, le explique a Mara Eugenia esta situacin, como a su vez le hice ver que yo poda ayudarla mediante mi experiencia y conocimientos, a travs de herramientas teraputicas, opiniones, sugerencias y nuevas opciones de cmo enfrentar la situacin, pero que en definitiva era ella quin tena la ltima palabra y quin deba decidir. Esto no le gust mucho y me pidi que le diera un consejo respecto de cmo deba abordar el tema. En definitiva, ella astutamente a travs de un consejo deseaba que le dijera qu hacer y qu decisin tomar. Y adems fue tremendamente insistente al respecto. Antes de darle mi respuesta y particular percepcin a lo ocurrido, le ped que pusiera atencin a la explicacin del concepto de Responsabilidad, el cual desarrollamos conjuntamente. Luego de unos minutos, ella me indic que le quedaba muy claro que su marido era un irresponsable, por ello quera mi consejo. Al parecer su obsesin por una respuesta o un consejo, no le permiti comprender mayormente mis comentarios, pero en fin, aqu va lo que le dije: Enrique: Antes de darle mi mejor consejo, quisiera preguntarle; Cmo era su marido antes de casarse con usted? Mara Eugenia: Bueno, era un hombre estupendo en todo el sentido de la palabra. Era regio y muy buen mozo, muy simptico y alegre, cuando andaba con l despertaba la envidia de todas mis amigas. Al asistir a una fiesta o comida, l siempre fue el centro de atraccin. Era un hombre muy sensual y coqueto con las mujeres, y un extraordinario bailarn. Siempre fue amigo de los amigos, tremendamente leal a ellos, y lo conocan en todos los lugares donde bamos. Era sorprendente la resistencia que tena al alcohol y las trasnochadas, mientras nuestros amigos desfallecan, l tena cuerda para rato. Por otra parte, dada la gran estatura y corpulencia que tena, todos le respetaban y a nadie se le hubiese ocurrido contradecirlo. Uno junto a l se senta siempre protegida. Imagnese que una vez un chico me estuvo observando en una fiesta, y fue tal el enojo de l, que lo sac a combos y patadas de esa casa, aun cuando ni siquiera se haba acercado a conversar con migo. A parte de sus bellezas y dotes fsicas, l era un hombre muy afectuoso y gentil con las mujeres, hacindola sentir a una, como si anduviera por las nubes. Enrique: Mara Eugenia, pensaste alguna vez que esta extremada gentileza con las mujeres, agresividad con quienes no le agradaban, incondicionalidad con sus amigos, ser bueno para las fiestas y beber ms que los dems, te podra traer algn problema en tu matrimonio.

Mara Eugenia: Claro que pas por mi mente, pero cmo me iba a imaginar que luego de 30 aos de casada y con dos hijos, l continuara con esos hbitos y peor. Por ello, insisto en que usted me de un consejo, para as saber qu hacer. Enrique: Ya que es tanta tu insistencia, mi consejo es el siguiente: Quiero que compres cemento, ladrillos, arena y otros materiales de construccin, para que luego en tu casa construyas un hermoso altar, pero no utilices maestros, hazlo tu misma. Una vez terminado, le pones un lindo mantel blanco y lo adornas con flores, como los altares de las iglesias. Posteriormente, quisiera que cada vez que llegue tu marido con sus amigos despus de una farra o bebido, lo subas al altar, le quites sus zapatos y le beses sus pies. Imaginarn la reaccin que tuvo Mara Eugenia ante mi consejo. Lo menos que me dijo fue que era un desconsiderado, que cmo poda tomar tan a la ligera algo que a ella la ha martirizado y hecho sufrir tanto, que tipo de terapeuta era yo, y una serie de otros calificativos que no son del caso comentar. Luego de escucharla y permitirle que se desahogara, continu con mi argumentacin: Enrique: Porqu eres tan hostil con migo, si yo tan slo te he dado un consejo, el cual tu vers si lo sigues o no. Pero te dar la explicacin del porqu de este consejo. Mira Mara Eugenia, yo no conozco a tu marido, pero en atencin a lo que t me has relatado de l, al parecer siempre ha tenido este tipo de conducta, lo que lo hace ser una persona tremendamente consecuente, debido a que acta en virtud de lo que piensa y pregona, y tambin he de reconocer, que en lo personal yo sera incapaz de hacer el 10% de lo que l hace, debido a que no tengo quiz el coraje, o bien es tal el amor que siento por mi mujer y cario por mis hijos, o estn tan arraigado en m ciertos valores y principios que se me tornara impensable una conducta similar. Pero tambin tengo que reconocer, que jams he sabido de una persona tan consecuente, al punto de hacer todo lo que piensa y desee, an cuando en ello pueda perder su vida y felicidad, sin importar las consecuencias. T me has relatado que siempre ha sido un hombre muy sensual y coqueto, y que le gustan mucho las mujeres, al punto que se ha involucrado ya con varias. Por otra parte, me has dicho que a l le encanta beber y que siempre ha tenido buena cabeza, situacin que lo ha hecho en tantas oportunidades, que actualmente se ha transformado en un alcohlico consumado y bebedor compulsivo. Tambin me has dicho que siempre ha sido una persona temida por su corpulencia fsica y carcter, al punto de golpear a quienes no comulgan con l. Y sumado a todo lo anterior, me has indicado que siempre ha sido bueno para las farras y amigo de sus amigos. Entonces yo te pregunto, qu te complica tanto?, no tener a tus hijos a tu lado?, no salir a farrear con l?, que privilegie a sus amigos por sobre ti y sus hijos?, no resistir ms los golpizas que l te propina?, qu siga involucrndose con otras mujeres?, seguir viviendo junto a un alcohlico?, ser motivo de comentarios de tus familiares y estar de boca en boca de tus amigos?. Al parecer tu marido no est tan descontento con la vida que lleva.

Mara Eugenia: Tienes razn en todo lo que me has dicho, pero la que ha sufrido este calvario he sido yo y no l. Enrique: Y si esto nunca te ha agradado, y adems ha ido transformando tu vida en un tormento, t qu has hecho?. Mara Eugenia: En ocasiones me he revelado y le he dicho mi parecer, pero pareciera que no con toda la fuerza que se requiere, o bien como le dije antes; por mis hijos no he querido tomar decisiones ms radicales. Enrique: Perdn Mara Eugenia, por qu me dices Por mis hijos no he tomado decisiones, a caso el mejor modelo de padre que tu le podas brindar a tus hijos, era el de un vividor, alcohlico, mujeriego y golpeador. Mara Eugenia: Claro que no. La verdad es que nunca tuve el coraje y la fuerza de tomar las decisiones en el momento oportuno, hasta el punto de llegar donde estoy hoy, e incluso pensar en quitarme la vida o matarlo a l. Enrique: Mara Eugenia, si te das cuenta, t no puedes responder por lo que l ha hecho o dejado de hacer, y tendr que ser tu marido quien d cuenta ante sus hijos, la vida, Dios, su conciencia o quien sabe quin, cuando se lo pidan. Pero por las razones o justificaciones que sean, t eres la responsable por lo que has permitido que pase con tu vida, aun cuando no hayas estado de acuerdo, pero lo permitiste, negndote a tomar decisiones, lo que ha tenido como resultado, llevar una vida de miseria, dolor y tristeza... Mara Eugenia: Tiene razn. Sus palabras me recuerdan el refrn La culpa no es del chancho, sino, del que le da el afrecho, el cual mis amistades y familiares me lo han estado diciendo desde hace tiempo. Efectivamente, si yo hubiese tenido el valor de tomar decisiones desde un comienzo, nada de esto hubiera ocurrido. Enrique: A qu decisiones te refieres? Mara Eugenia: Por ejemplo: Cuando estaba de novia con l, si yo le hubiese dicho que la prxima vez que lo viera bebido, o con otra chica, o que me dejara votada por salir con sus amigos, o que se peleara en una fiesta, etc. yo terminara con el noviazgo y no lo vera ms, y adems hubiese sido consecuente con lo que quera, posiblemente l hubiese cambiado su conducta por el amor que senta por m, o por el contrario, hubiese continuado actuando igual, no quedndome ms decisin que tomar que terminar mi relacin con l, lo que me hubiese dolido mucho, pero quizs ahora estara casada con un hombre que me respetara y amara, y no con quin me daa tanto. Hay un refrn popular que dice: El zorro con el tiempo slo cambia las pulgas y el pelo, pero no las maas, afortunadamente para Mara Eugenia, el zorro esta vez, tambin estuvo de acuerdo con cambiar algunos hbitos, una vez que ella comenz a tomar decisiones que incluso crea imposibles de tomar.

Como vern, la responsabilidad es un filtro que nos impulsa a dar lo mejor de nosotros, exigindonos que entreguemos la respuesta ms habilidosa posible frente a una situacin o circunstancia, inducindonos a tomar decisiones que den respuesta satisfactoria a nuestra estrategia de vida, basada en el conocimiento, flexibilidad, adaptabilidad, innovacin, persuasin y buenas costumbres.

RESPONSABILIDAD Responder con Habilidad

Conocimiento Flexibilidad Adaptabilidad Innovacin Persuasin Buenos Hbitos

Tomar Decisiones

EL SENTIDO DE IMPLICANCIA PARA EL CAMBIO Habitualmente las personas que asisten a terapias, manifiestan que lo hacen porque se encuentran desvalidas y sienten dolor y sufrimiento producto de las dificultades en su vida. La nmina es extensa: desde la falta de confianza o baja autoestima, soledad y los problemas de pareja, pasando por los problemas sexuales y la incomprensin de sus seres queridos, y as la ms prolifera gama de sentimientos negativos crnicos; tales como: tristeza, tedio, ira, odio, miedo, dolor, vergenza, impotencia, frustracin, ansiedad, angustia, pnico, depresin, stress, etc. o de psicomatizacines de todo tipo, por mencionar algunos ejemplos. Indistintamente la situacin que aqueje a la persona, sta gira en torno a un problema al cual no ha podido dar solucin satisfactoria. Generalmente los lmites que la perturban o tropieza, no existen en el mundo de todos, por cuanto otras personas no poseen el mismo problema, o bien han encontrado una solucin; lo que significa que el problema existe en su particular modelo del mundo, y ello producto de lo limitado que sea ese terreno para encontrar una solucin que satisfaga sus expectativas, cualquiera que sean las razones que lo originaron. Nosotros somos partidarios de que los individuos capaces de responder creativamente a los desafos y las exigencias de la vida, son aquellas que poseen una representacin personal del mundo mucho ms rica que otros, vale decir cuentan con un mapa de su situacin lo bastante amplio como para acceder a opciones satisfactorias, mientras que otras personas cuentan con una visin estrecha de la realidad, por lo cual, no siempre logran encontrar una solucin positiva y que satisfaga su problemtica. Es importante que tratemos de modificar el modelo que poseemos del mundo, si consideramos que es estrecho y limitado, y que no da respuesta a nuestras necesidades. Si bien la

idea del que el mapa no es el territorio que describe, no es una idea inventada ahora, empezamos a sentir sus consecuencias prcticas. De tal modo, que a partir de sus intervenciones, el terapeuta no cambia el mundo, sino la experiencia y perspectiva que su paciente tiene de l. Indistintamente del mtodo o herramienta que se utilice, ya sea del psicoanlisis que utiliza las tcnicas de la asociacin libre; del analista transaccional que se basa en el trabajo de redecisin; del bioenergeticista que solicita a su paciente que se libere y modifique ciertos movimientos corporales o del gestalista que sustenta e induce la experiencia del aqu y ahora, todos y cada uno de ellos posiblemente consiguen el resultado deseado con sus pacientes, en la medida en que logran introducir un cambio en su visin del mundo. Desde el instante que la persona logra modificar positiva y favorablemente su percepcin de ella misma y de su entorno, lo que crea fuera de su alcance puede convertirse en accesible. Considero de capital importancia destacar, que todo trabajo psicoteraputico es un trabajo de reorganizacin del modelo del mundo, es decir un trabajo sobre los sistemas de representacin, ya sean lingsticoa o sensoriales. El entendimiento de la diferencia entre cambiar el mundo y cambiar la percepcin que tenemos de l es fundamental para el profesional de la comunicacin y del psicoterapeuta, a quienes se les abre un campo de intervencin casi ilimitado, siempre y cuando disponga de los conocimientos y recursos adecuados. La idea de crear este libro, es poder presentar los procedimientos de trabajo y las tcnicas gracias a las cuales, dichos profesionales puedan alcanzar de una forma sistemtica y previsible los resultados que apuntan a los aspectos especficos de intervencin. Cada uno de nosotros hace la mejor eleccin posible, dependiendo de la gama de opciones que seamos capaces de suministrar a nuestro cerebro. En tal sentido, podemos afirmar que el comportamiento y el modelo del mundo estn interrelacionados y unidos entre s. Por extrao o problemtico que nos parezca, la conducta y comportamiento humano adquieren un sentido desde el instante en que forman parte del contexto del modelo que lo genera. Adems, existiendo un conjunto de generalizaciones a partir de las cuales un individuo acta, ste hace la mejor eleccin entre aquellas que le parecen posibles. J. Grinder y R. Bandler en el libro La estructura de la Magia, sostienen que: Para lograr comprender por qu ciertos individuos siguen sufriendo o mantienen un estado de angustia, es importante que sepamos que no son malos, ni estn locos o enfermos. Han realizado la mejor eleccin entre aquellas de las que ellos son conscientes, es decir, las mejores elecciones disponibles en su modelo del mundo... El problema no es que hagan una mala eleccin, sino que no tienen gran variedad de donde elegir... A diferencia o en oposicin a lo que sostienen otras teora psicolgicas que consideramos psicoteologas; la PNL no hace observancia ni sostiene la lnea de pensamiento que indica que las dificultades que una persona puede encontrar en su vida sean el reflejo de un comportamiento de fracaso o de una voluntad inconsciente y mrbida de malgastar su vida o hacer de sta una Apocalipsis. Simplemente se considera que dichas dificultades son la resultante lgica de un proceso donde se utilizaron mapas mentales pobres o carentes de la diversificacin necesaria de opciones. Por el contrario, la PNL sostiene que detrs de toda accin hay siempre una buena

intencin, obviamente de quien ejecuta dicha accin. De hecho, si alguien logra proponer una nueva opcin satisfactoria a una persona, esa persona la aceptar, siempre y cuando se le presente de manera convincente y respetuosa y adems encaje en su estructura lingstica y de pensamiento establecida por el interlocutor como marco referencial de construccin de su mapa personal. Esta concepcin no se basa, en forma alguna, en una filosofa de la irresponsabilidad o antivalrica. Por el contrario, lo esencial es lograr comprender que los actos de una persona son coherentes con su visin del mundo, lo que no implica que todo comportamiento sea moralmente aceptable por todos. Pensar de otra manera es querer imponer nuestra particular percepcin del mundo, transformndonos quizs en semidioses con una arrogancia tal de querer intervenir en el libre albedro de las personas. Esto que puede parecer inaudito para algunos profesionales, lamentablemente ha sido utilizado como lnea teraputica por algunas personas, tratando de encajar a sus pacientes en un marco de pensamiento propio y que no obedece a la percepcin ni entendimiento del mundo de su interlocutor.
Es prudente recordar que toda el agua del mundo no hundir un barco si no logra penetrar en l! Enrique Clry S

ALGUNAS PIEDRAS EN EL CAMINO LAS BENDITAS ETIQUETAS Como dice el adagio, No todo lo que brilla es oro, como tampoco todo lo que nos entrega el medio nos facilita la vida. En ocasiones el entorno que nos rodea puede llegar a ser tan hostil, que finalmente nos proporciona elementos que terminan restndonos oportunidades en la vida, ms que facilitarnos el acceso a un estado de plenitud. Son estos factores, entre otros, los que hemos denominado las Benditas etiquetas?. El signo de interrogacin es porque no siempre son tan benditas, pues tambin pueden ser tremendamente nocivas. Un ejemplo de lo estamos diciendo, lo podemos apreciar en la siguiente historia: Roberta no duraba mucho en sus relaciones amorosas. Ella no saba qu suceda, pero la verdad es que al poco andar de un romance pasaban cosas que la fastidiaban y terminaba muy molesta y dolida con su pareja, a quien consideraba "falso y mentiroso". A su vez, sta no entenda de su relacin, pues ya que mientras ms enamorados estaban, ms rpido naca el rechazo y ms violenta era la reaccin de Roberta. Roberta era una chica muy bonita y atractiva, en apreciacin de todo el mundo, pero ella rechazaba esto, pues se senta fea e indeseable, nada de atractiva y un poco TONTA. Siempre estaba a la defensiva. Si alguien deseaba ensearle algo, que ella deca no entender, ella lo rechazaba diciendo: Perdname pero no creo tener la capacidad de aprender nada, no pierdas tu tiempo conmigo...! Andrs, un muchacho que trabajaba en un proyecto del Departamento de Asistencia Social, lugar de trabajo de la muchacha, se enamor de sta y ella correspondi a ese

amor con la misma entrega de Andrs. Todo haca augurar un buen destino, pero... al igual que el resto, tambin fue rechazado. A diferencia de los otros "novios o enamorados, Andrs no se iba a dejar llevar por "las nieras de Roberta, como l calific la situacin. Estaba enamorado y quera saber las razones del desencanto. El se haba propuesto que Roberta iba a ser su esposa, pues nadie le haba gustado tanto como para tomar esa determinacin. Adems, senta que no haba una razn de peso, al menos por l conocida. Al da siguiente de la entrega del proyecto (dos semanas despus del rompimiento) enfrent a Roberta, Espera, no te vayas an, quiero saber, exactamente, qu he hecho para que hayas tomado la decisin de no continuar, a pesar de que me habas expresado que senas lo mismo que yo!, la muchacha respondi, sin titubeos, porque eres falso y mentiroso al igual que el resto que me ha pretendido!. Andrs la mir un poco confundido pero no perdi la compostura y respondi; muy bien, no recuerdo haberte mentido; pero si t me recuerdas alguna vez que hayas sentido eso y yo soy responsable, te juro que volver sobre mis pasos y asunto terminado, pues me lo merecera!. Una persona que dice amar a otra no debe mentirle. Por favor, dmelo. La muchacha perdi su frialdad y con lgrimas de pena y rabia respondi, porque me dices que soy bonita e inteligente y eso, no es cierto!, lo dices para conseguir algo ms de m- Yo s perfectamente de mis limitaciones, pero a pesar de ellas, no dejar que nadie se aproveche de m. T eras muy diferente a quienes yo haba conocido y estaba realmente enamorada, pero faltaste a mi lealtad con un profundo dolor para m. Dio media vuelta para retirarse, pero Andrs la detuvo, un momento!, es esto una broma?, me vas a decir que por encontrarte bonita e inteligente me merezco tanta descortesa de tu parte?, crees t que podr aceptar que lo que me dices es en serio?, Roberta lo mir, molesta y sorprendida, crees que yo podra hacer un chiste de todo esto, con lo que te he querido?... Andrs comprendi que ella hablaba en serio y que, por lo tanto, si l la quera recuperar deba jugar una opcin diferente. Tom sus manos entre las suyas, amorosamente, diciendo: lo lamento mucho!, si esa es la razn, para mi ms importante, que seas bonita e inteligente, es que seas hermosa de alma. No quiero perderte, por una torpeza de mi parte. Olvida lo que te dije y dame una oportunidad. Un beso sell una unin, que hoy, 14 aos despus perdura slidamente y lo ms importante es que el "problema est resuelto. La Respuesta a la situacin de Roberta se encontraba desde el momento en que ella naci. Mara y Carlos (padres de Roberta) se haban casado muy enamorados. Mara se haba cuidado para no tener hijos, pues amaba su libertad que le permita disfrutar de su esposo y progresar en su profesin, era decoradora. Un da su mdico le dio la "feliz noticia", que despus de 5 aos sera Mam. Llam a Carlos y le pidi que la viniera a buscar pues senta desfallecer. No estaba preparada para una noticia as, que bajo los trminos de la ciencia no poda ser posible. La pldora haba sido su fiel compaera por aos y nunca pens en que la abandonara. Carlos estaba dichoso, a pesar de que se llevaba muy bien con su esposa y la disfrutaba, secretamente anhelaba un hijo. Mara, le pidi su apoyo para un aborto, Carlos no acept, abriendo una brecha enorme en sus ricas relaciones.

"La pequea intrusa, como la llamaba su madre, naci un hermoso da de sol del mes de noviembre, da inolvidable para su padre, que la recibi en sus brazos como un regalo de Dios. Era la regalona y gran motivo de amor para Carlos. Mara, senta que una cua se haba interpuesto con su compaero y amigo, como ella lo llamaba. Aunque pudiera parecer increble, esta nia que debera haber sido el eslabn que completaba el cuadro familiar se converta en el elemento divisor, que afect al matrimonio y que ms adelante fuera la causa de la separacin. Mara descarg todo su dolor y angustias sobre su hija. Cualquier pequeo error de la nia era motivo de palabras descalificadoras como "Tonta y fea", fjate en lo que haces!. Carlos, a quien molestaba mucho la reaccin de su esposa, opt por callar, pensando que con su silencio evitara ms dao psicolgico y moral a su hija, vctima de una madre celosa y desquiciada. Esta etiqueta la marc por el resto de sus das (al menos hasta que conoci a Andrs). La ms poderosa de las creencias nace de lo que nuestra madre nos dice o nos hace. Si ella deca que era "Tonta y fea. Ese sera el marco de referencia de esos valores. Aqu nos preguntamos; Roberta al mirarse en el espejo, no vea su real belleza?. S todas las personas que la rodeaban le decan que era muy bonita, por qu no crea?. Si ocupaba un puesto importante en su oficina, por qu no crea en su inteligencia?. La respuesta a todas esas preguntas es una sola, NO!. Los perfiles de belleza e inteligencia tenan que ser distintos a los de ella, pues si su madre quien era la que ms deba amarla, le deca que era "Fea y tonta, as deba ser y, todo aquel que dijera lo contraro estaba mintiendo. Estaba Etiquetada, de igual forma funcionan las etiquetas constructivas; digan a un nio que es inteligente y bello, y se sentir inteligente y bello. Las etiquetas pueden ser lastres que nos restan posibilidades en la vida, achatndonos y asfixiando nuestra iniciativa y entusiasmo, opacando nuestra motivacin y disminuyendo nuestra autoestima; como tambin resortes que nos impulsan a alcanzar nuestros objetivos y hacer posible nuestros anhelos ms ambiciosos. Son miles los casos que se pueden apreciar da a da respecto a este tema, en relacin directa con nosotros mismos o con las personas que nos rodean, sean estos en el hogar o la oficina, en un parque o en una fiesta. Las etiquetas no solo pueden afectarnos psicoemocionalmente, sino tambin su repercusin puede llegar a ser fsica y fisiolgica. Recuerdo un caso muy bullado en nuestro pas, el cual fue presentado en un programa de televisin como algo sorprendente para los anales de la ciencia: Margarita, asistente de Marketing de una agencia de publicidad, fue madre soltera a los 25 aos de edad, teniendo dos hermosas gemelas llamadas Carla y Ximena. Ambas nias, ya de 15 aos de edad, fueron presentadas en un programa de televisin, en donde se lograba apreciar claramente la diferencia de estatura entre una y otra, de aproximadamente 8 a 10 centmetros, como tambin algunos rasgos en la fisonoma de la cara y cuerpo, que marcaban una aparente inferioridad de edad y maduracin entre Carla y Ximena, en circunstancia que por su condicin de gemelas, deberan ser casi idnticas.

Margarita relataba al periodista, que Carla su hija ms menudita y de menos estatura, tuvo una serie de complicaciones al nacer, debiendo estar conectada a un respirador artificial durante los 30 primeros das de vida. Adems fue una nia tremendamente enfermiza durante los 2 primeros aos de vida, a diferencia de su hermana Ximena, la cual tena una salud de hierro. Al pasar los aos, segn las fotografas que Margarita expona en el programa televisivo, se haca notoria la diferencia de crecimiento entre las hermanas, situacin que motiv a su madre a consultar diversos especialistas del rea de la salud, recibiendo diversas respuestas, explicaciones e hiptesis por parte de los mdicos, y sometiendo a Carla a cuanto exmenes clnicos existan. No satisfecha Margarita por las respuestas de los facultativos locales, debido a que no existan antecedentes genticos de enanismo en su familia, como tampoco hubo detrimento alguno del punto de vista fisiolgico o neurolgico de su hija, ni haba evidencia de que algn virus o cuerpo extrao la hubiese atacado, decidi vender su casa y auto, pedir permiso sin goce de sueldo por un ao en la oficina, dejar con su madre a su hija Ximena y viajar con su hija Carla a los Estados Unidos, donde los ms connotados profesionales de la salud chequearon a su hija, dando similares explicaciones y tratamientos que los mdicos locales. Estando de regreso en su pas, y teniendo Carla la edad de 10 aos, era evidente la diferencia de estatura con su hermana Ximena, la cual exceda en ms de 30 centmetros. Un da un mdico amigo de la familia, le sugiri a Margarita, que ya que haba visitado cuanto especialista y terapeutas exista, adems de ver chamanes, brujas, curanderos, etc., porqu no probaba con un colega suyo, el cual desarrollaba terapias mediante regresiones hipnticas, de forma tal, de probar por esa va si encontraba algn tipo de luz a su problema. Aceptando la proposicin de su amigo mdico, Carla fue sometida a un par de sesiones de hipnosis, en donde sorprendentemente se logr descubrir, que debido a la frgil salud que le aquej en su infancia, su madre (Margarita) por muchos aos acostumbraba acurrucarla entre sus brazos y mecindola le deca frases como: Mi chiquitita, tan enferma y pequea no importa que no crezca, yo siempre la cuidar!, Mi pequeita, su mam siempre la proteger de los grandulones que le quieran hacer dao!, Tan chiquita y tan hermosa, seguirs siendo siempre la ms linda!... y cientos de frases ms, las cuales fueron en el tiempo etiquetando a la pequea a tal punto, que su cerebro opt por abandonar la idea de crecer, y prefiri permanecer de un tamao inferior al de su hermana gemela. Afortunadamente, Carla ha estado recibiendo desde ese entonces un apoyo teraputico psicolgico, revirtiendo las etiquetas que tan arraigadas tena en su mente, con las consecuencias por todos conocidas, y hoy da la brecha de estatura entre su hermana y ella se hacen cada vez menor. La historia de Carla, que se presenta como un caso extremo, pero que recibi el apoyo teraputico adecuado, vislumbrando un final feliz, no es muy lejano a la cotidianeidad de las personas, pero desafortunadamente no siempre se cuenta con el apoyo de un profesional idneo que

detecte el problema y proporcione alternativas de solucin, conocindose solo los efectos y no las causas. Por ejemplo: un funcionario de una empresa se acerca a una secretaria para solicitarle alguna informacin. Al hacerlo, se da cuenta de que ella est hablando por telfono (su jefe solicit la llamada a un cliente), posteriormente otra secretaria se acerca para entregarle algunos archivadores, percibiendo que ella est hablando por telfono. Luego de unas horas, el funcionario nuevamente se acerca a la secretaria para hacerle una consulta, y al darse cuenta que est hablando por telfono, la curiosidad hace que escuche parte de la conversacin, dndose cuenta de que est hablando con su hijo. Al retirarse de la oficina se encuentra con la secretaria que haba llevado los archivadores, y le consulta si le puede ayudar en algo, respondiendo ste, que no, que slo quera hacerle una consulta a la secretaria del departamento de finanzas, pero que le ha sido imposible, porque ella se la pasa hablando por telfono, y no precisamente por razones laborales si no ms bien personales!, ante lo cual esta secretaria le contesta, tienes toda la razn, ella se la pasa hablando por telfono en el trabajo! Ya ustedes podrn imaginar el resto de la historia, posiblemente pasarn meses sino aos, y esa secretaria estar etiquetadas por los funcionarios de esa oficina, como una persona que slo se la pasa hablando por telfono. Una receta sencilla y prctica: Traten a sus hijos con AMOR, dganles lo hermosos que son, lo listo y hbiles. Ni siquiera en broma (no las entienden) les digan que no sirven para esto o aquello. No permitan que nadie los descalifique, ni los lesione: ni abuelos, hermanos, Nadie. Si los van a "Etiquetar, que sea positivamente, por ejemplo: T eres capaz, todo lo puedes, etc. Cmo podra ser bueno para el ftbol, un nio al que se le dice a menudo, que es torpe con los pies? o para el tenis a quien se le dice: "Tienes las manos slo para comer, o en los estudio, a quin siempre escucha que le diga: tienes la cabeza de adorno. En fin los ejemplos sobran. Un joven empleado, de una firma metalmecnica, estuvo a punto de perder su trabajo cuando su jefe le pidi que dibujara una pieza de repuesto y l se neg a hacerlo. La razn es que haba prometido no dibujar ms, despus que su profesora de primaria se haba mofado de su "casita de campo mostrndolo a sus compaeros como un ejemplo de lo que no deba hacer.
En una conversacin, si no tienes nada bueno que decir de alguien, mejor calla! Enrique Clry Zolezzi

LA COMUNICACIN SIN RUIDOS EL ARTE DE LA SINTONA ste es uno de los tantos nombres con que se ha llamado a la P.N.L. (Programacin Neuro Lingstica) por sus maravillosas herramientas de comunicacin, como son el modelaje, las estrategias visuales y el metamodelo. Es una de las tcnicas que da importancia al lenguaje verbal como al no verbal (gestos y tonos)

Lo importante para sintonizar con una persona, es trabajar una lnea de modelaje: igualar respiracin, movimientos de manos, cruzar los pies, etc. Todo esto nace de las estructuras y niveles de nuestra comunicacin. Haremos un recuerdo de lo que hemos aprendido, por aos, respecto de lo que se ha enseado, en la mecnica de la comunicacin:

MEDIO
DECODIFICACIN DEL MENSAJE

MENSAJE CODIFICADO RESPUESTA

EMISOR

RECEPTOR

La codificacin del mensaje, que realiza el emisor, es decodificado por el receptor, es decir, es TRADUCIDO, lo cual no garantiza que lo que el emisor quiso decir sea lo que el receptor ENTENDI. Cmo codificamos y que decodificamos?. La estructura que veremos a continuacin, es a mi modo de entender, la ms genuina respuesta a este tema: Revisemos los niveles desde abajo hacia arriba:

SUPERFICIAL
(Comunicacin social)

PROFUNDA
(Representacin lingstica completa de la experiencia)

REFERENCIA L
(Nuestra vida)

El primer nivel llamado REFERENCIAL es aquel donde encontramos todas nuestras experiencias, creencias, valores, reglas, mapas, filtros, asimismo toda nuestra vida: penas, alegras, traumas, fobias, placeres en fin es la experiencia sensorial. Este nivel no es traducible en palabras slo en sensaciones. Es el mundo de las emociones puras. La cuna de la comunicacin. Fuente de todo. Aqu el dolor es: el llanto, la alegra: risa, la rabia: golpe etc. La estructura referencial es la fuente de la comunicacin profunda y la superficial. Toda la informacin que nos llega y sale a travs de nuestros sentidos, queda grabada ah. Es el disco duro. Desde all la informacin sube quedando en el nivel profundo o llega hasta el superficial, a solicitud del emisor. Una simple expresin como por ejemplo: Hola! Se traduce (decodifica) en: Fue un hola simptico, fro, comprometedor, amoroso, cordial, formal, etc., y conforme a como mi experiencia lo califica es mi respuesta: Una sensacin que se traduce en palabras, las que quedan en la estructura profunda (si es importante) o sube hasta la superficial (si es social). El segundo nivel es el de la comunicacin PROFUNDA y corresponde a: "la representacin lingstica completa de la experiencia". En este nivel se traducen las emociones y sensaciones y, a medida que se sube en la traduccin, de estas, se hacen cada vez menos completa; de tal modo que mientras ms cerca de la base referencial es ms sensible la comunicacin, pero con menor palabras; prima el lenguaje no verbal. Este nivel est considerado como el de "la gran comunicacin", pues est llena de emociones que la enriquecen. Esta mezcla de sensaciones emotivas y palabras es ideal cuando se produce entre personas queridas y en la familia. La comunicacin profunda es la menos usada por una cuestin de orden social y temporal, dado que la traduccin de sensaciones en palabras es compleja. Es una comunicacin de alto compromiso (estn nuestras experiencias) y esto en nuestra cultura es peligroso; somos de lo "justo y lo necesario" y del "ni muy adentro que te quemas, ni muy afuera que te enfras". Cuando nos comunicamos profundamente, damos y pedimos, cedemos y obligamos, tomamos y dejamos. Quizs sea sta la razn de lo poco utilizada que es en nuestra relacin de pareja, ya que la actitud de ocultar la cabeza (sndrome del avestruz) es ms cmoda que la de enfrentar. La gran causa de los rompimientos matrimoniales son la falta de comunicacin, agreguemos: profunda. Cmo podemos saber qu desea nuestra pareja en nuestra relacin ntima si no lo hablamos profundamente?. Qu podemos entender de nuestros hijos? Cmo podemos saber los proyectos de nuestros seres queridos y el porqu de estos? Cundo sabemos de nuestros verdaderos grandes problemas o dolores; de nuestros miedos y sin sabores; de nuestras angustias, penas y alegras?... Cundo?

La COMUNICACIN SUPERFICIAL (social y cotidiana), es la que usamos con mayor maestra. La de todo momento, la comunicacin rpida, sin grandes compromisos, liviana, gil, simptica y amena. Es la comunicacin del trabajo, estudio, en las conversaciones abiertas una excelente herramienta de intercambio. El que sea abierta, est ms sujeta a crticas pero siempre en trminos de bajo compromiso. El chiste, cuento, ancdota son algunos de los temas ms tratados en este nivel. Un buen manejo de la comunicacin superficial, puede dar la sensacin de ser profunda y sin grandes compromisos. En mi opinin, la comunicacin superficial deberamos manejarla con ms cuidado, mejorando el lenguaje; la expresin no verbal y los tonos, pues no olvidemos que "como hablo pienso y como pienso acto". La comunicacin superficial llamada tambin de "Experiencia Secundaria", por su riqueza establecida ms en el lenguaje que en las emociones, nos permite la narracin de situaciones crticas, sin comprometernos y emocionarnos y contarlas casi como una historia ajena y objetiva; nos da la posibilidad de "pintar" las historias sin entrar a desdibujarnos y as poder convertir en enseanza un drama o un chiste. Este es el nivel de la "oratoria". De su buen manejo depende muchas veces que se haga la diferencia entre los que triunfan y los que no. El hablar bien es un factor de progreso importante en la vida y ste es el nivel donde se desarrolla. No perdamos la oportunidad de trabajar "profundamente este nivel "superficial".

CREANDO EL CAMINO EL ARTE DE GENERAR OPCIONES La P.N.L. es tambin "El arte de generar opciones", pues da la posibilidad de cambiar lo que no funciona y respaldar lo que s, en un resultado esperado. Todas las posibilidades estn en nosotros, tenemos que darnos cuenta para saber dnde estamos y luego proyectarnos hacia donde queremos llegar. El llamado "mal del jubilado" es un hecho que desencadena angustia y depresin, por lo que significa: "el punto final", "la meta cumplida" (?), el lugar donde no hay ms caminos salvo quedarse y recordar lo que un da quisimos ser o hacer hoy "ya es tarde". Durante aos hemos trabajado y ejecutado una labor que tena una importancia, tanto para la empresa o para el empleado, que significa, fundamentalmente, "sentirse necesario". El primer impacto es saber que no estamos preparados para "otra cosa" (al menos eso creemos). Qu voy a hacer ahora, si durante tantos aos he hecho solamente esto?. Los que son independientes y llegan a un final de su vida con algunas dificultades, para continuar o que no tengan un miembro de la familia que desee continuar con la "tradicin" o el negocio, se encuentran en las mismas condiciones.

Aqul que triunfa y llega al final de su carrera por razones fsicas o de edad o... lo que sea, pasa por exactamente lo mismo: "Camino sin salida, despus de esto qu!", "Hasta aqu no ms llegamos". Lo anterior se ha llamado el Factor Wallenda (Warren Benis Standford 1986 - Los Factores del xito). Karl Wallenda, miembro de los Wallenda Flying fue el ms grande Funanbulista en varias dcadas (artistas de la cuerda floja). Vivi toda su vida practicando, mejorando y creando espectculos, que convirti en ARTE. Este hombre jams considero la posibilidad de un fallo y para l todo consista en "caminar por una cuerda", como quien lo hace por una calle. Muy profesional y muy exitoso, en todo el sentido de la palabra. El peligro que encerraba su arte simplemente estaba desterrado de las posibilidades, no formaba parte de sus esquemas mentales. Pero... los aos no engaan al cerebro y ya empezaban a llegar mensajes (sueos), en los cuales se le "sugera" que deba hacer cambios. Las cartas de aviso (sueos) le planteaban que en una presentacin llegaba hasta la mitad de la cuerda, perda el equilibrio y caa con mortal consecuencia. El tercer sueo se lo comunic a su esposa, quien le sugiri que dejar lo que haca; ya era hora de volver a casa y participar de una vida tranquila junto a sus seres queridos y disfrutar del dinero tan bien ganado. Wallenda haba conocido la fama y la fortuna con su profesin y le era difcil pensar en otra salida que no fuera ella. Tres meses despus caa al vaco y su sueo se converta en realidad. La profeca autocumplida era nuevamente satisfecha. Este hombre de xito de la nmina de los ms exitosos (Benis) no encontr otra opcin de vida y, por lo tanto, lleg hasta el final sin puertas abiertas. Pero qu hubiera pasado si hubiese encontrado una salida diferente o relacionada? No me cabe ninguna duda que tambin en ella hubiera tenido xito y el final habra sido diferente. Cuntas veces nos hemos visto enfrentados al factor Wallenda pero hemos tenido una salida posible?. Por qu no probar con cosas distintas a las que hemos hecho siempre con las mismas posibilidades de resultados positivos?. Cuntas personas han encontrado el xito despus de una situacin catastrfica?. Si somos capaces y exitosos al lograr un resultado "A", no podemos igual, lograr un resultado "B"?. La P.N.L., y sus valiosos mensajes, nos dan todas las opciones posibles, para obtener lo mejor de nosotros. A continuacin, haremos un ejercicio que nos permitir entender porqu decimos cuan importante es la P.N.L. para apoyarnos en nuestra "toma de decisiones" y mejorar nuestra vida. Ejercicio de Objetivos:

1. 2. 3.

Qu cosas ha deseado hacer desde hace tiempo y an no las empieza? (seleccione 2) De las dos que ha seleccionado cul es la ms factible de hacer, la ms sencilla?. Antela Anote al azar los factores que le han impedido comenzar a hacerla (No considere tiempo y dinero ya que ambos son manejables) Ponga al lado de cada factor, indicado ms arriba, un numero que seale el nivel de dificultad (ej. 0 sin dificultad; 1 etc.)

4.

Pasemos por un instante a momentos de su vida en los cuales usted sorte situaciones complejas y obtuvo triunfos importantes, que pueden hacerlo sentirse orgulloso (pueden ser de estudios, laborales, deportivos, matrimoniales u otros que usted considere que son muy importantes). A.Triunfos obtenidos en mi vida: _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________

B.Cierre sus ojos y recuerde el momento exacto cuando se produjo el triunfo. Con sus ojos, siempre cerrados, recorra el lugar, vea quienes lo acompaan, los colores de las cosas que lo rodean, los olores (si los hay) y cuando su corazn empieza a latir y sienta la fuerza de haberlo logrado, cierre su puo derecho, apritelo con fuerza y grite en su mente una palabra que asocie el momento con la situacin (hurra, amor, Dios, bien, sper, grande, fuerza, rico, etc.). Abra sus ojos. C.Vuelva a hacer el ejercicio con el segundo xito de la Lista. En esta oportunidad en vez de cerrar el puo derecho, hgalo con el izquierdo y cambie la palabra. D.Siga con el tercero y sucesivos cambiando cada vez la parte de su cuerpo y la voz (grito) para cada caso. Lo anterior se llama toma de recursos y es un ejercicio maravilloso, para realizar cada vez que se sienta dbil, previo a una entrevista, hablar en pblico, a una actuacin, etc. Lo que usted logra una vez, puede hacerlo todas las veces. Ahora volvamos al ejercicio de Objetivos. Usted haba anotado una o ms dificultades en orden de prioridad. Bien Cul de ellas es ms difcil de sortear?, Cul la ms difcil de enfrentar cuando obtuvo el triunfo ms importante de su vida?. Verdad que el nivel de dificultad no es mayor que la superada. Ahora bien, si es mayor No encuentra en ello un magnfico desafo que, adems, le va a permitir crecer en toda su dimensin?. Hay un mensaje de nuestros abuelos, a travs de una frase que me gusta mucho:... "...eche toda la carne a la parrilla..." Haciendo mencin de jugarnos todas nuestras posibilidades al cumplimiento de un objetivo!

Otro mensaje que debemos tener presente es: "Siempre hay ms de una opcin, para un mismo objetivo"; pongamos nuestros sentidos abiertos, para no dejar escapar las innumerables oportunidades, que a diarios nos "torean", para que las tomemos y las transformemos en herramientas de triunfo. Resumen: Genere y realice todas las opciones para el cumplimiento de sus objetivos. Haga el ejercicio de toma recursos a diario, como quien toma sus vitaminas y alimentos. Transforme las opciones en objetivos viables. Nadie es mejor ni inferior a usted, lo que otros hacen tambin usted lo puede hacer. Si lo que hace no resulta..., cambie y haga cosas diferentes. BUSCANDO LA BRJULA O EL NORTE? MIS PRIMEROS PASOS ALAN quera rehacer su vida de pareja. Haba tenido una dura experiencia en su unin con Margarita y estaba dispuesto a iniciar una nueva vida, que demostrara que su "fracaso" no corresponda a su gestin si no a la de su ex novia. Llevaba varios meses de noviazgo con Alicia. Un da sta le pregunto qu pensaba de planes a futuro en relacin con ellos, Yo ya tengo ms de treinta aos - dijo Alicia - y deseo tener un hogar con hijos y esposo!. Para sorpresa de ella l respondi en el acto Casarnos por supuesto! Alicia sonri, pero volvi a preguntar - Qu pasar con los nios, pues yo no te he visto muy animado con ellos? - Alan con la frialdad que siempre le caracterizaba, respondi Me da igual! - Alicia frunci el ceo, bajo la vista, bebi un sorbo del, ya fro, caf y dijo - Alan sa es una decisin muy seria; sobre todo, que es una misin de dos! - Alan bastante molesto seal - es que verdaderamente no lo s, es una responsabilidad para la cul no creo estar preparado, pero si nace... bueno habr que asumir... No te parece?... Alicia se par, bruscamente tom sus cosas muy disgustada dijo: No, me parece!, cuando tomes una decisin, me lo dices, as sabr a qu atenerme y qu debo hacer para planificar mi vida. Mientras tanto prefiero que no nos veamos, para que quedes libre de presiones. Han pasado 5 aos desde esa conversacin. Alicia se cas tiene dos lindos nios de 3 y dos aos y una estable situacin matrimonial y econmica. Alan? An no establece sus prioridades y ha ido de tumbo en tumbo con su vida sentimental, culpando, claro est, a todas sus parejas. Muchos caminos llevan a tu objetivo, pero debes escoger el mas conveniente. Los objetivos de la vida son esenciales para un caminar decidido y franco. Tomar una ruta cuando tenemos claro a dnde queremos ir, es muy fcil; incluso no nos damos cuenta que puedan existir otros. Sabemos cul es el que nos sirve ya que siempre tiene "Sealizaciones". En los factores del xito, Benis afirma que uno de los ms importantes es "la Visin del Futuro", lo cul es un indicativo de objetivo. Qu quiero y por dnde debe encaminarme para conseguirlo. Si quieres ser un profesional universitario, debers hacer varias cosas: dar la Prueba de

Seleccin Universitaria (PSU), entrar a la Universidad, pasar todos los aos, dar el examen de grado, la tesis, etc. As de claro (querer es poder con hacer). Asimismo si quieres ser artista debers estudiar y practicar; para comerciante: comprar y vender, en fin parece de perogrullo pero es as de claro: el objetivo seala el camino, nadie va a golpear la puerta de tu casa para ofrecerte el ttulo que t deseas, debers hacer cosas, seguir paso a paso los caminos de tu objetivo. Deca un profesor de Economa: "Si te vas a meter en negocios tienes que hacer cosas, pero las dos ms importantes son: ver qu cosas se compran y, el mercado de venta y luego saber qu tan cerca estn el uno del otro, mientras ms cerca menos posibilidades, mientras ms lejos mayores costos". Tom esta indicacin como un ejemplo de conseguir buenos logros: Los caminos de los objetivos deben estar ni tan lejos, ni tan cerca. Ni tan fciles, ni tan complicados. JUSTA MEDIDA.

DECISIONES DE OBJETIVOS DNDE ESTOY Y HACIA DNDE QUIERO IR?

- Podra decirme, por favor, qu camino he de seguir desde aqu? Eso depende en buena medida del lugar adonde quieras ir. - dijo el gato. - No me importa mucho a dnde... - dijo Alicia. - Entonces no importa por dnde vayas - dijo el gato. LEWIS CARROLL, Alicia en el Pas de las maravillas.

Empecemos por el principio: los objetivos o resultados. Cuanto ms precisa y positivamente pueda definir lo que quiere, y cuanto ms programe su cerebro para buscar y advertir posibilidades, tanto ms seguro estar de obtener lo que quiere. Las oportunidades existen cuando son reconocidas como tales. Para vivir la vida que usted quiere, es preciso que sepa lo que quiere. Ser efectivo en el mundo significa producir los resultados que usted elige. El primer paso es elegir; si usted no lo hace, ya hay suficientes personas ansiosas de elegir por usted. Cmo sabe usted lo que quiere? Deber usted decidirlo. Hay algunas reglas para hacerlo de forma que tenga usted las mayores posibilidades de xito. En palabras de la PNL, usted elige un objetivo bien elaborado. Esto es, un objetivo que est bien elaborado segn los criterios siguientes. Primero, deber estar enunciado de forma positiva. Es ms fcil irse acercando hacia lo que se quiere que alejarse de lo que no se quiere. De todos modos, no se puede uno mover hacia algo si no se sabe lo que es. Por ejemplo, piense por un instante en un canguro. Est pensando en un canguro? Bien.

Ahora deje de pensar en el canguro mientras acaba de leer esta pgina. Impida que la idea del canguro aparezca por su mente durante el minuto siguiente o as. No es cierto, que est usted pensando en el canguro? Ahora piense en lo que va a hacer maana... Para deshacerse del persistente canguro, tiene usted que pensar en algo enunciado positivamente. Este truco nos hace comprender que el cerebro slo puede entender lo negativo convirtindolo en positivo. Para evitar algo, hay que saber lo que se est evitando y mantener la atencin en ello. Deber usted pensar en ello para saber en qu no hay que pensar, del mismo modo que hay que mantener un objetivo a la vista para evitar golpearlo. Cualquier cosa a lo que uno se resista, persiste. Es sta una de las razones por las que dejar de fumar es tan difcil: debe usted estar pensando continuamente en fumar para poder dejarlo. Segundo, debe usted tomar parte activa, la meta debe estar razonablemente bajo su control. Los objetivos que se basan primeramente en otras personas que tomen parte en la accin no estn bien elaborados. Si la gente no responde de la forma que usted quera, se quedar atascado, concntrese ms bien en lo que deber hacer para inducir estas respuestas; as por ejemplo, en vez de esperar a conocer a alguien, piense en lo que puede hacer para conocerlo. Piense en su objetivo tan especficamente como le sea posible. Qu es lo que ver, escuchar y sentir? Imagneselo en su totalidad y descrbaselo o escrbalo en trminos de quin, qu, dnde, cundo y cmo. Cuanto ms completa est la idea de lo que quiere, ms fcil ser para su cerebro poder ensayarla y advertir las oportunidades para lograrlo. En qu contexto lo quiere? Estn estos contextos donde usted no quiere? Cmo va a saber que ha alcanzado su objetivo? Cul es la evidencia de base sensorial que le permitir saber que ha conseguido lo que quera? Qu es lo que ver, oir y sentir cuando lo haya logrado? Algunos objetivos tienen un final tan amplio que se necesitaran varias vidas para alcanzarlas. Tambin sera deseable que se pusiera una limitacin de tiempo en lo que desee alcanzar. Tiene usted los recursos para iniciar y mantener el objetivo? Qu es lo que necesita? Ya lo tiene? Si no, cmo va a conseguirlo? Es ste un punto que tiene que ser cuidadosamente explorado. Estos recursos pueden ser internos (habilidades especficas o estados positivos de la mente) o externos. Si se encuentra con que necesita recursos externos, podra necesitar proponerse un objetivo subsidiario para lograrlos. El objetivo debe ser de un tamao apropiado; podra ser demasiado grande, en cuyo caso debera dividirse en varios objetivos de menor tamao y ms asequibles. Por ejemplo, podra ponerse como objetivo llegar a ser un jugador de tenis extraordinario. Evidentemente, esto no se cumplir en una semana, es demasiado vago y a largo plazo. Es necesario fraccionarlo en porciones menores, por lo que deber preguntarse: Qu es lo que me impide lograrlo?. Esta cuestin plantear algunos problemas obvios, por ejemplo: carece de una buena raqueta, y necesitar ser entrenado por un jugador profesional. Luego convierta estos problemas en

objetivos preguntndose a s mismo: Qu es lo que quiero ahora?. Necesito comprarme una buena raqueta y encontrar un entrenador. Un problema es simplemente un objetivo mal enunciado. Usted probablemente deber realizar este proceso varias veces si tiene un objetivo muy grande antes de llegar a un primer paso razonable y alcanzable. Incluso el ms largo de los viajes comienza con un primer paso (en la direccin correcta, por supuesto). Por otro lado, el objetivo podra parecerle demasiado pequeo y trivial como para motivarle. Por ejemplo, podra proponerme ordenar mi oficina una tarea pequea y no muy excitante. Para aportar un poco de energa a esto, debera establecer una relacin con objetivo mayor, ms importante y motivadora. Por ello me preguntar: Si realizo esta tarea, qu voy a conseguir?. En este ejemplo, podra ser un paso necesario para crear un espacio de trabajo donde realizar cosa ms interesantes. Una vez establecida la relacin, puedo acometer el objetivo pequeo con energa obtenida del mayor. El marco final que rodea la eleccin de los objetivos es la ecologa. Nadie existe aisladamente, todos formamos parte de un sistema mayor, la familia, el trabajo, las amistades y la sociedad en general. Deber considerar las consecuencias de alcanzar su objetivo en el contexto de estas relaciones ms amplias. Va a haber algn tipo de secuela no deseable?, de qu va a tener que prescindir, o apropiarse, para alcanzarlo? Por ejemplo, usted quiere tener ms trabajo. Esto le requerir ms tiempo, por lo que estar menos con su familia. Adems, conseguir un gran contrato puede incrementar su trabajo en forma tal que es posible que no pueda realizarlo en forma adecuada. Por ello deber asegurarse de que su objetivo est en armona con usted como persona en su totalidad. Los objetivos no consisten en conseguir lo que usted quiere a costa de otros. Los resultados ms satisfactorios y valiosos se consiguen negociando y cooperando para establecer objetivos compartidos donde todos ganan. De esta manera se tiene en cuenta, de forma automtica, la cuestin ecolgica. Este tipo de cuestiones pueden hacerle revisar su meta, o cambiarla por otra que sirva para el mismo propsito, pero sin tener consecuencias no deseadas. El ejemplo clsico de eleccin de un objetivo antiecolgico es el rey Midas, que quera que todo lo que tocase se convirtiera en oro. Pronto se dio cuenta de que era un claro riesgo.
Objetivo Mayor Si consigo esto, qu me va a reportar?

Paso arriba o ascender

Objetivo

Paso abajo o descender

Qu me lo impide?

Objetivo Menor

Resumen de los objetivos: Se puede usted acordar de todo esto por nemotcnica, utilizando la palabra POPEERT, formada por la primera letra de la palabra clave en cada paso (Positivo, Parte propia, Especificidad, Evidencia, Recursos, Tamao), o mediante alguna otra frmula de su invencin. Positivo: Piense en lo que quiere ms que en lo que no quiere. Pregntese: Qu es lo que quisiera tener?, qu es lo que realmente quiero?. Parte propia: Piense en que lo que quiere hacer activamente est bajo su control. Pregntese: Qu voy a hacer para alcanzar mi objetivo?, cmo puedo empezar y mantenerlo? Especificidad: Imagnese el objetivo de la manera ms especfica posible. Pregntese: Quin, dnde, cundo, qu y cmo, especficamente?. Evidencia: Piense en la evidencia de base sensorial que le permitir saber que ha logrado lo que quera. Pregntese: Qu ver, oir y sentir cuando lo tenga?, Cmo sabr que lo he conseguido?. Recursos: Tiene usted los recursos y opciones adecuados para alcanzar su objetivo. Pregntese: Qu recursos necesito para alcanzar mi objetivo?. Tamao: Tiene el objetivo el tamao adecuado? Si es muy grande, pregntese: Qu es lo que me impide alcanzarlo?. Luego convierta los problemas en pequeos objetivos. Hgalos lo bastante pequeos y alcanzables. Si es muy pequeo para motivarle, pregntese: Si alcanzo este objetivo, qu me va a reportar?. No cese hasta que lo relacione con un objetivo que sea lo bastante grande y motivador. Marco ecolgico: Sopese las consecuencias en su vida y sus relaciones si consiguiera su objetivo.

Pregntese: Quin ms produce este efecto?, qu pasar si consigo mi objetivo?. Si pudiera tenerlo ya, lo cogera?. Considere los sentimientos de duda que comiencen con un s, pero..., qu consideraciones representan estos sentimientos de duda?, cmo podra cambiar su objetivo para tenerlos en cuenta? Ahora haga pasar este objetivo modificado por todos los pasos anteriores para ver que sigue siendo un objetivo bien elaborado. El ltimo paso es pasar a la accin. Tiene usted que realizar el primer movimiento. El viaje de mil kilmetros comienza con un primer paso. Si el objetivo est bien elaborado, es alcanzable, motivador y, con toda probabilidad, lo impulsar a lograrlo.

CAPTULO VI
LAS PUERTAS DE LA PERCEPCIN DONDE PONE LOS OJOS PONE...
El bucle de la comunicacin tiene un punto de inicio: nuestros sentidos. Como seal Aldous Huxley, las puertas de la percepcin son los sentidos, nuestros ojos, odos, boca y piel, y stos son nuestros nicos puntos de contacto con el mundo. Incluso estos puntos de contacto no son lo que parecen. Tomemos los ojos, por ejemplo, las ventanas al mundo. Bien, pues no lo son. No son ventanas bajo ningn concepto, ni tan siquiera unas cmaras. Se ha preguntado alguna vez por qu una cmara no puede captar la esencia de la imagen visual que est usted viendo? El ojo es mucho ms inteligente que una cmara. Los receptores individuales, los bastones y conos de la retina, no responden a la luz en s misma, sino a los cambios o diferencias en la luz. Consideremos la aparentemente sencilla tarea de mirar una de estas palabras. Si su ojo y el papel estuvieran completamente quietos, la palabra desaparecera tan pronto como cada bastn se hubiese disparado en respuesta al estmulo inicial en blanco o negro. Para seguir enviando informacin sobre la forma de las letras, el ojo tiembla rpida y minuciosamente para que las varillas de la zona de blanco y negro continen estimuladas. De esta forma podemos seguir viendo la letra. La imagen se proyecta invertida en la retina, codificada en forma de impulsos elctricos por los bastones y conos, reorganizada, a partir de aqu, por el crtex visual del cerebro. La imagen resultante se proyecta luego afuera, pero se crea en el interior del cerebro. Por tanto, vemos mediante una compleja serie de filtros perceptivos activos. Lo mismo podemos decir del resto de sentidos. El mundo que percibimos no es el mundo real, el territorio; es un mapa hecho por nuestra neurologa. Aquello en lo que nos fijemos de este mapa ser nuevamente filtrado por nuestras convicciones, intereses o preocupaciones. Podemos aprender a hacer que nuestros sentidos nos sirvan mejor. La habilidad de observar mejor y realizar distinciones ms sutiles con todos los sentidos puede enriquecer de forma significativa la calidad de vida, y es una habilidad esencial en muchas reas de trabajo. Un catador de vino necesita un paladar muy sensible, un msico debe tener la habilidad de realizar distinciones auditivas muy delicadas; un escultor o un tallador deben ser muy sensibles a la hora de sentir los materiales de donde van a sacar las figuras encerradas en la roca o la madera. Un pintor debe ser sensible a los matices de color y forma. Aprender a realizar esto no es tanto aprender a ver ms que los dems como saber qu buscar, aprendiendo a percibir la diferencia que hace que las cosas sean diferentes. El desarrollo de una amplia sensibilidad en cada uno de nuestros sentidos estriba en la agudeza sensorial, y es una meta explcita de la PNL.

SISTEMAS REPRESENTATIVOS La comunicacin comienza con nuestros pensamientos, luego usamos las palabras, tono y el lenguaje corporal para transmitirlos a la otra persona. Y qu son los pensamientos? Hay muchas y muy variadas respuestas cientficas, si bien todos sabemos ntimamente lo que es pensar para nosotros. Una forma til de pensar sobre el pensamiento es que estamos empleando nuestros sentidos internamente. Cuando pensamos en lo que vemos, omos y sentimos, recreamos estas vistas, sonidos y sentimientos internamente. Reexperimentamos informacin en la forma sensorial en que la percibimos la primera vez. Unas veces somos conscientes de hacerlo, otras no. Puede recordar dnde pas las ltimas vacaciones? Ahora, cmo se acuerda de algo? Puede que imgenes del lugar vengan a su mente; puede que diga un nombre o escuche sonidos. O puede que recuerde lo que sinti. Pensar es una actividad tan obvia y comn que nunca nos paramos a pensar en ella. Tendemos a pensar en lo que estamos pensando, no en cmo lo estamos pensando. Tambin damos por supuesto que los dems piensan de la misma manera que nosotros. As que una de las maneras en que pensamos es recordando de manera consciente o inconsciente las imgenes, sonidos, sentimientos, sabores y olores que hemos experimentado. A travs del lenguaje, podemos crear variaciones de experiencias sensoriales sin haberlas experimentado de forma real. Lea el prrafo siguiente de la manera ms lenta y relajada posible. Tmese un momento para pensar en estar paseando por un bosque de pinos. Los rboles le sobrepasan en altura a su alrededor; ve los colores del bosque por todas partes, y el sol proyecta sombras de las copas y dibuja mosaicos en el suelo. Camina por una mancha de luz que se abre por entre el clido techo de hojas que le cubre. A medida que va caminando, se va dando cuenta de la tranquilidad, rota slo por los pjaros piando y el crujiente sonido de sus pasos al pisar la pinaza del suelo. De vez en cuando se oye un crujido seco y agudo al pisar una rama seca. Se acerca a un rbol y toca el tronco, sintiendo la aspereza de la corteza bajo su mano. Poco a poco se va dando cuenta de una suave brisa que le acaricia el rostro y, con ella, siente el olor aromtico del pino mezclado con el olor de la tierra. Siguiendo su marcha, recuerda que la cena estar lista pronto y que tendr uno de sus platos favoritos. Casi puede sentir la comida en su boca. Para que este ltimo prrafo tuviera sentido, usted ha tenido que pasar por estas experiencias en su mente, utilizando sus sentidos interiormente para representar la experiencia conjurada por las palabras. Probablemente ha creado la escena con fuerza suficiente para imaginarse el sabor de la comida en una situacin absolutamente imaginaria. Si usted ha caminado alguna vez por un bosque de pinos, puede que haya recordado experiencias especficas de aquella ocasin. Si no, puede que se haya construido la experiencia a partir de experiencia similares, o empleando material de la televisin, cine, libros u otros recursos. Su experiencia era un mosaico de recuerdos e imaginacin. La mayor parte de nuestros pensamientos es, tpicamente, una mezcla de estas impresiones sensoriales recordadas y construidas. Empleamos los mismos caminos neurolgicos para representar la experiencia en nuestro interior que para experimentarla directamente. Las mismas neuronas generan cargas electroqumicas que pueden medirse con lectores electromiogrficos. El pensamiento tiene efectos

fsicos directos, la mente y el cuerpo son un sistema. Piense por un momento en que est comindose su fruta favorita. La fruta puede ser imaginaria, la salivacin no. Utilizamos nuestros sentidos externamente para percibir el mundo, e interiormente para re-presentarnos la experiencia a nosotros mismos. En la PNL las maneras como recogemos, almacenamos y codificamos la informacin en nuestra mente - ver, or, sentir, gustar y oler- se conocen con el nombre de sistemas representativos. El sistema visual, a menudo abreviado como V, puede ser usado externamente (e) cuando miramos el mundo exterior (Ve), o internamente (i) cuando estamos visualizando con la mente (Vi). De la misma forma, el sistema auditivo (A), puede dividirse en escuchar sonidos externos (A e) o internos (Ai). El sentido del tacto se llama sistema kinetesico (C) la cinestesia externa (Ce) incluye las sensaciones tctiles como el tacto, la temperatura y la humedad. La cinestesia interna (Ci) incluye sensaciones recordadas, emociones, y los sentidos internos del equilibrio y conciencia del propio cuerpo; se conoce como el sentido propioceptivo que nos informa en todo momento de nuestros movimientos. Sin ellos no podramos controlar nuestros cuerpos en el espacio con los ojos cerrados. El sistema vestibular es una parte importante del sistema kinetesico. Tiene que ver con nuestro sentido del equilibrio, permitindonos mantener equilibrado el cuerpo en el espacio. Est situado en la compleja serie de canales situados en el odo interno. Habitualmente empleamos muchas metforas relativas a este sistema (tambalearse, perder el equilibrio). El sistema vestibular tiene mucha importancia, y muchos lo consideran un sistema representativo independiente. V A C O G Visual Auditivo Kinetesico Olfativo Gustativo = = = = = Vista Odo Tacto / Sentimiento (emociones) Olfato Gusto

Los sistemas visual, auditivo y kinetesico son los sistemas representativos primarios empleados en la cultura occidental. Los sentidos del gusto (G) y olfato (O), no son tan importantes y a menudo se incluyen en el sentido kinetesico. Sirven, muchas veces, como nexos inmediatos y muy poderosos a las imgenes, sonidos y escenas asociados con ellos. Constantemente empleamos los tres sistemas primarios aunque no seamos conscientes de ellos de la misma manera, y tendemos a favorecer a unos por encima de otros. Por ejemplo, muchas personas tienen una voz interior que va por el sistema auditivo creando un dilogo interno; prueban argumentaciones, ensayan discursos, preparan respuestas y, en general, reflexionan sobre las cosas con ellos mismos. sta es, por cierto, una manera de pensar. Los sistemas representativos no se excluyen mutuamente. Es posible visualizar una escena, tener las sensaciones asociadas a ella y escuchar los sonidos simultneamente; aunque ser difcil atender a las tres cosas a la vez. Algunas partes del proceso sern inconscientes. Cuanto ms absorta est una persona en su mundo interior de visiones, sonidos y sensaciones, tanto menos sabr de lo que est ocurriendo a su alrededor; como el famoso jugador de ajedrez en un torneo internacional, que estaba tan concentrado en la posicin que estaba viendo en su mente que comi dos cenas completas en la misma noche. Se olvid por completo de que ya haba comido una primera vez. Estar perdido en los pensamientos es una descripcin muy

adecuada. Tambin las personas que experimentan fuertes emociones internas son menos vulnerables al dolor exterior. Nuestro comportamiento est generado por una mezcla de experiencias sensoriales internas y externas. En cualquier momento podremos estar atendiendo a partes diferentes de nuestra experiencia. Mientras est usted leyendo este libro, estar concentrado en la pgina y, probablemente, no ser consciente de su pie izquierdo... hasta que se lo he mencionado. Mientras escribo esto, soy consciente en casi su totalidad de cmo mi dilogo interior se adapta a mi velocidad (muy lenta) de escritura. Si presto atencin a los sonidos externos, me distraigo. No soy un buen mecangrafo y debo estar mirando las teclas y sentirlas bajo los dedos al ir escribiendo, por lo que mi sistema visual y kinetesico los utilizo hacia el exterior. Esto cambiara si me detuviera a visualizar una escena que quisiera describir. Hay algunas seales importantes que obtendran mi atencin de manera inmediata: un dolor sbito, oir mi nombre, el olor de humo o, si tuviera hambre, el olor a comida.

SISTEMAS REPRESENTATIVOS PREFERIDOS Utilizamos todos nuestros sentidos externamente de forma constante, aunque estaremos prestando ms atencin a un sentido que a otro dependiendo de lo que hagamos. En una galera de arte usaremos ms nuestros ojos, en un concierto los odos. Lo que es sorprendente es que cuando pensamos, tendemos a favorecer a uno, quizs dos, sistemas representativos sin tener en cuenta en qu estemos pensando. Somos capaces de usarlos todos y, a partir de los 11 o 12 aos, ya tenemos claras preferencias. Muchas personas pueden realizar imgenes mentales muy claras y pensar, bsicamente, en imgenes. Otros encuentran esto difcil y puede que se lo pasen hablando con ellos mismos, mientras otros puede que basen sus actuaciones a partir de sus sentimientos en cada situacin. Cuando una persona tiende a utilizar de manera habitual un sentido de forma interna, se dice en la PNL que ste es su sistema preferido o primario. Parece que son ms perspicaces y capaces de realizar distinciones ms sutiles empleando ese sistema en vez de otro. Esto significa que unas personas son mejores por naturaleza, o tienen un talento para realizar ciertas tareas o habilidades que han aprendido a usar mejor uno o dos sentidos internos y se les ha convertido en algo normal y natural que realizan sin ningn esfuerzo o conciencia. A veces un sistema representativo no est muy bien desarrollado, lo que hace que ciertas actividades se conviertan en tareas difciles. Por ejemplo, la msica es un arte difcil sin la habilidad mental de escuchar los sonidos claramente. No hay ningn sistema, de forma absoluta, que sea mejor que otro. Depende de lo que cada uno quiera hacer. Por ejemplo, los atletas necesitan una conciencia kinetesica muy desarrollada, y es difcil ser un buen arquitecto sin poder realizar imgenes mentales claras y bien construidas. Una habilidad compartida por todos aquellos que sobresalen en un campo es que son capaces de ir cambiando de un sistema representativo a otro dependiendo de cul sea el ms apropiado para cada tarea a la que se enfrenten. Varias psicoterapias muestran una predisposicin a un sistema representativo. Las terapias que trabajan con el cuerpo son primariamente kinetesicas; el psicoanlisis es sobre todo verbal y

auditivo. La terapia basada en imaginera, el arte y el simbolismo son ejemplos de terapias basadas ms en lo visual. LENGUAJE Y SISTEMAS REPRESENTATIVOS Usamos el lenguaje para comunicar nuestros pensamientos, por lo que no es sorprendente que las palabras que empleamos reflejen nuestra forma de pensar. John Grinder habla de cuando l y Richard Bandler salan de casa para dirigir un grupo de terapia basada en la gestalt. Richard se rea de uno que haba dicho: Ya veo lo que dices. - Piensa en la frase de manera literal - me dijo -. Qu quera decir? - Bueno - dijo John-, tommoslo literalmente; supongamos que la gente hace imgenes con los significados de las palabras que emplean. Era sta una idea interesante. Cuando llegaron al grupo, intentaron un procedimiento totalmente nuevo aprovechndose del estmulo del momento. Cogieron tarjetas verdes, amarillas y rojas e hicieron que cada uno en el grupo dijera el motivo por el que estaba all. Las personas que emplearon muchas frases y palabras relacionadas con sentimientos, recibieron una tarjeta amarilla. Los que utilizaron palabras y frases relacionadas con sonidos y el odo, recibieron tarjetas verdes. Aquellos que usaron palabras y frases predominantemente relacionadas con la vista, recibieron tarjetas rojas. Luego hicieron un ejercicio muy simple: las personas que tuvieran tarjetas del mismo color deban sentarse juntas y charlar unos cinco minutos. Luego deban sentarse con personas con tarjetas de color diferente y charlar otra vez. Las diferencias que observaron en la sintona entre la gente fueron muy profundas. Las personas con tarjetas del mismo color parecan llevarse mucho mejor. Grinder y Bandler pensaron que esto era fascinante y muy sugestivo.

PREDICADOS Usamos palabras para describir nuestros pensamientos, por lo que nuestra eleccin de palabras indicar qu sistema representativo empleamos. Tomemos por ejemplo tres personas que hayan acabado de leer el mismo libro. El primero puede decir que ha visto muchas cosas en el libro, que los ejemplos estaban muy bien elegidos para ilustrar los conceptos, y que estaba escrito con un estilo brillante. El segundo podra poner objeciones en el tono del libro, que tena una prosa escalofriante. De hecho no poda, en absoluto, armonizarlo con las ideas del autor y le gustara poder decrselo. El tercero podra sentir que el libro trata de un tema muy denso de forma equilibrada. Le ha gustado la forma en que el autor toca los puntos principales y que ha podido coger las ideas nuevas fcilmente. Estaba de acuerdo con el autor. Todos han ledo el mismo libro, y podemos darnos cuenta que cada persona se expresa de forma diferente ante el mismo libro. Dejando a un lado lo que pensaran del libro, cmo han pensado sobre l era diferente. Uno estaba pensando mediante imgenes, el segundo mediante sonidos, y el tercero mediante sensaciones. Estas palabras de base sensorial, adjetivos, verbos y

adverbios, se llaman, en los textos de la PNL, predicados. El uso habitual de un tipo de predicado indicar el sistema representativo favorito de una persona. Es posible reconocer el sistema preferido por el autor de un libro prestando atencin al lenguaje que utilice (excepto en los libros de la PNL, donde los autores se aproximan a las palabras que emplean de forma ms calculada...). La gran literatura siempre tiene una rica y variada mezcla de predicados, usando de forma parecida todos los sistemas representativos, de donde les viene la atraccin universal. Palabras como comprender, entender, pensar y procesar no tienen una base sensorial, por lo que son neutrales en cuanto el sistema representativo. Tratados acadmicos tienden a usarlas de forma preferente a palabras con base sensorial, tal vez como reconocimiento inconsciente de que las palabras con base sensorial son ms personales para el escritor y el lector, y por ello menos objetivas. Sin embargo, palabras neutrales sern traducidas de forma distinta por lectores kinetesicos, auditivos o visuales, y pueden originar muchas discusiones acadmicas, a menudo sobre el significado de las palabras, donde todo el mundo cree tener razn. Puede que durante los prximos das le interese saber qu clase de palabras favorece usted en su conversacin. Es tambin fascinante escuchar a los dems y descubrir qu clase de lenguaje de base sensorial prefieren. Los que entre ustedes prefieran pensar con imgenes puede que les guste ver si pueden identificar los ricos modelos de lenguaje de la gente que les rodea. Si piensa de forma kinetesica, podr sentir la forma en que la gente se comunica, y si usted piensa en sonidos, le pedira que escuchara con atencin y sintonizara con los diferentes formas de hablar de las personas. Hay implicaciones muy importantes para conseguir sintona. El secreto de la buena comunicacin no es tanto lo que se dice, sino cmo se dice. Para crear sintona, hay que hacer concordar los predicados con las otras personas. Deber ponerse a hablar en su lenguaje y presentar las ideas en la misma forma en que ellos piensan sobre ellas. Su habilidad para lograrlo depender de dos cosas. Primero, su agudeza acstica para darse cuenta, escuchar o captar los modelos de lenguaje de los dems. Y segundo, tener un vocabulario adecuado en ese sistema representativo para responder. Las conversaciones no sern todas en un solo sistema, por supuesto, pero igualar el lenguaje logra maravillas para la sintona. Usted est ms predispuesto a sintonizar con una persona que piense de la misma manera que usted, y lo puede descubrir fijndose en las palabras que use su interlocutor sin tener en cuenta si est o no de acuerdo con lo que diga esa persona. Puede que estn en la misma onda o que vean exactamente lo mismo, lo que les llevar a conseguir un slido entendimiento. Es una buena idea emplear una mezcla de predicados cuando se dirige usted a un grupo de personas. Deje que los visualizadores vean lo que dice. Deje que los pensadores auditivos le escuchen alto y claro, y entrguese para que los pensadores kinetesicos puedan sentir los mensajes. De otra manera, por qu tendran que escucharle? Est usted arriesgndose a que dos terceras partes de la audiencia no sigan su explicacin si se limita a exponerla en un solo sistema representativo. SISTEMA DIRECTOR De la misma forma que hemos preferido un sistema representativo para nuestro pensamiento consciente, tenemos tambin un medio preferido de llevar informacin a nuestros

pensamientos conscientes. Una memoria completa contendra todas las visiones, sonidos, sentimientos, sabores y olores de la experiencia original, y nosotros preferimos ir a una sola de estas caractersticas para recordarlo. Piense de nuevo en sus vacaciones. Qu ha venido primero...? Una imagen, un sonido o una sensacin? Este es el sistema director, el sentido interno que empleamos como herramienta para remontarnos a una memoria. Es la forma en que la informacin llega a la parte consciente del cerebro. Por ejemplo, puede que yo recuerde mis vacaciones y empiece a ser consciente de las sensaciones de relajacin que tuve; pero la manera en que inicialmente viene a la mente puede ser mediante una imagen. En este caso mi sistema director es visual, y mi sistema preferido es kinetesico. El sistema director es casi como un programa de puesta en marcha de una computadora: es casi inadvertido, pero fundamental para el funcionamiento de la mquina. A veces se le llama el sistema de entrada, porque suministra el material sobre el cual pensar de forma consciente. La mayora de la gente tiene un sistema de acceso preferido, que no tiene por qu ser necesariamente el mismo que el primario. Una persona puede tener un sistema director distinto para diferentes tipos de experiencia. Por ejemplo, puede emplear imgenes para recordar experiencias dolorosas, y sonidos para traer experiencias agradables. Ocasionalmente, una persona puede no ser capaz de hacer consciente un sistema representativo. Por ejemplo, algunas personas dicen que no ven imgenes mentales. Si bien esto es verdad para ellas, es en realidad imposible, o seran incapaces de reconocer una cara o describir objetos. Lo que pasa es que no son conscientes de las imgenes que ven en su interior. Si este sistema inconsciente genera imgenes dolorosas, la persona puede que se sienta mal sin saber la razn. A menudo, as es como se generan los celos.

KINETESIAS, SOLAPAMIENTOS Y TRADUCCIONES Has visto alguna vez crecer un lirio blanco antes de que unas rudas manos lo tocaran?, Has dejado tus huellas cuando cae la nieve antes de que el suelo la manchara?, Has sentido la piel del castor, o el plumn de un cisne, alguna vez?, Has olido los brotes del roble o el nardo en el fuego?, Has probado el tesoro de la abeja?. Oh, qu blanca, que suave, Oh, qu dulce. La amplitud y riqueza de nuestros pensamientos depende de nuestra habilidad para relacionarlos y movernos de una forma de pensar a otra. Por lo cual, si mi sistema director es auditivo y mi sistema preferido es visual, tender a recordar a una persona por el sonido de su voz, y luego pensar en ella mediante imgenes. A partir de aqu podr recuperar sensaciones sobre esa persona. As que recuperamos informacin mediante un sentido, pero la representamos internamente mediante otro. Los sonidos pueden evocar memorias visuales o recuerdos visuales abstractos. En msica se habla del color de los sonidos y de sonidos clidos, as como de colores fuertes. Una relacin inmediata e inconsciente entre sentidos se llama kinestesia. La primaca en una persona de un sistema preferido conformar, normalmente, su modelo kinetesico tpico.

Las kinetesias forman una parte importante de nuestra forma de pensar; algunas estn tan difundidas y expandidas que parecen estar ligadas a nuestro cerebro desde que nacimos. Por ejemplo, los colores se relacionan, normalmente, con estados de nimo: el rojo para la ira y el azul para la tranquilidad. De hecho, tanto la presin arterial como el pulso aumentan un poco en un ambiente predominantemente rojo, y disminuyen si hay predominio del azul. Hay estudios que safirman que hay personas que sienten las habitaciones azules ms fras que las amarillas, incluso cuando son en realidad un poco ms clidas. La msica emplea de forma amplia las kinetesias; la altura que tiene una nota en el pentagrama est en relacin directa a lo alto de su sonido, y hay compositores que asocian ciertos sonidos musicales con unos colores. Las kinetesias se producen de manera automtica. A veces queremos relacionar sentidos internos con un propsito; por ejemplo, para tener acceso a un sistema representativo que est fuera de nuestra conciencia. Supongamos que una persona tiene dificultades para visualizar. Primero le podemos pedir que vaya a un recuerdo cmodo y feliz, un da en el mar o algo as. Invtela a que escuche el sonido del mar en su interior, y el sonido de cualquier conversacin que tuviera. Teniendo esto presente, puede que realice un solapamiento para sentir el viento en su cara, la calidez del sol en la piel y la arena entre sus pies. De aqu a que vea la imagen de la arena bajo sus pies o el sol en el cielo, slo hay un paso. Esta tcnica de solapar puede recuperar un recuerdo en su totalidad: imgenes, sonidos y sensaciones. Del mismo modo que una traduccin de una lengua a otra mantiene el significado pero cambia radicalmente la forma, tambin las experiencias pueden traducirse entre los sentidos internos. Por ejemplo, usted puede ver una habitacin muy desordenada, tener sentimientos incmodos por ello y querer hacer algo. La visin de la misma habitacin puede haber dejado indiferentes los sentidos de un amigo, y puede que se sintiera perplejo al advertir que a usted le afectara tanto. Puede que le etiquetara de supersensible porque no puede penetrar en el mundo sensorial de usted. Podra entender los sentimientos de usted si le dijera que se siente como si tuviera polvos picapica en su cama. Traducindolo a sonidos, usted podra compararlo al desagrado que se siente al escuchar un instrumento desafinado. Esta analoga tocara las cuerdas de cualquier msico. Por lo menos, estara hablando en su lenguaje.

PISTAS DE ACCESO OCULAR Es fcil saber si una persona piensa mediante imgenes, sonidos o sensaciones. Hay cambios visibles en nuestro cuerpo segn la manera en que estemos pensando. La forma en que pensamos afecta a nuestro cuerpo, y cmo usamos nuestros cuerpos afecta a la forma en que pensamos. Qu es lo primero que ve cuando atraviesa la puerta de su casa? Para contestar a esta pregunta, diremos que probablemente usted mire hacia arriba y a la izquierda. Mirar hacia arriba y a la izquierda es la forma como la mayora de personas diestras (es decir, no zurdas) recuerdan las imgenes. Ahora, piense realmente en lo que sentira si tuviese terciopelo en contacto con su piel.

Aqu seguramente usted habr mirado hacia abajo y a la derecha, porque es la forma como la mayora de las personas se ponen en contacto con sus sensaciones. Movemos nuestros ojos en direcciones diferentes de forma sistemtica dependiendo de cmo estemos pensando. Estudios neurolgicos han mostrado que el movimiento del ojo tanto lateral como verticalmente parece estar asociado con la activacin de distintas partes del cerebro. Estos movimientos se llaman movimientos laterales del ojo (LEM: del ingls, Lateral Eye Movements) en la literatura neurolgica. En la PNL se llaman pistas de acceso ocular, porque son seales visuales que nos dejan ver cmo accede la gente a la informacin. Hay una conexin neurolgica innata entre los movimientos del ojo y los sistemas representativos, porque los mismos patrones se dan en todo el mundo (con la excepcin del Pas Vasco). Cuando visualizamos algo referente a nuestras experiencias pasadas, los ojos tienden a mirar hacia arriba y a la izquierda. Cuando construimos una imagen a partir de palabras o intentamos imaginar algo que no hemos visto nunca, los ojos se mueven hacia arriba y a la derecha.. Los ojos se mueven en horizontal a la izquierda para recordar sonidos, y en horizontal a la derecha para construir sonidos. Para acceder a sensaciones los ojos irn, tpicamente, abajo y a nuestra derecha. Cuando hablamos con nosotros mismos, los ojos irn, normalmente, abajo y a la izquierda. Desenfocar los ojos y mirar hacia delante, mirando a lo lejos, tambin es seal de visualizacin. La mayor parte de las personas diestras tienen modelos de movimientos en los ojos de la siguiente forma: miran a la izquierda para recordar imgenes y sonidos, y a la derecha para construir imgenes y sonidos. Para los zurdos suele invertirse: miran a la derecha para recordar imgenes y sonidos, y a la izquierda para construir imgenes y sonidos. Las pistas de acceso ocular son coherentes para cada persona, incluso en el caso de que estn en contradiccin con este modelo. Por ejemplo, una persona zurda podr mirar hacia abajo a su izquierda para las sensaciones, y hacia abajo a su derecha para el dilogo interno. Pero esto lo har sistemticamente, y no mezclar las pistas de acceso al azar. Siempre hay excepciones, y por esto deber observarse cuidadosamente a una persona antes de aplicarle las reglas generales. La respuesta no es la generalizacin, sino la persona que se tiene delante. Aunque es posible mover los ojos conscientemente en cualquier direccin mientras se est pensando, acceder a un sistema de representacin en particular es, en general, mucho ms sencillo si se emplean los movimientos apropiados, naturales del ojo. Hay diferentes maneras de ajustar el cerebro para pensar de una manera en particular; si queremos recordar algo visto ayer, es ms fcil hacerlo mirando arriba hacia la izquierda o mirando hacia delante. Es difcil recordar imgenes mirando hacia abajo.

VISUALIZACIONES

Imgenes construidas visualmente

Imgenes recordadas visualmente

Sonidos construidos

Sonidos recordados

Sentimientos y sensaciones del cuerpo

Dilogo interno

Normalmente, no somos conscientes de los movimientos laterales de nuestros ojos, y no hay ninguna razn por la que debiramos serlo; sin embargo, mirar hacia el lado correcto a la hora de buscar informacin es una habilidad muy til. Las pistas de acceso nos permiten saber cmo piensa otra persona, y una parte importante de la formacin en la PNL tiene que ver con el reconocimiento de las pistas o seales oculares de la otra persona. Una forma de realizarlo es haciendo todo tipo de preguntas y observando los movimientos de los ojos, no las respuestas. Por ejemplo, si yo pregunto: De qu color es la alfombra de la sala de estar de tu casa?, habr que visualizar, antes que nada, la alfombra para poder dar la respuesta sin tener en cuenta el color. Quizs le gustara llevar a cabo el siguiente ejercicio con un amigo. Sintense en un lugar tranquilo, hgale las siguientes preguntas y observe las pistas de acceso visuales. Antelas si quiere; dgale que d respuestas breves, o que simplemente mueva la cabeza cuando tenga la respuesta. Cuando haya acabado, intercambien los sitios y hgase las preguntas a usted. Esto no tiene nada que ver con intentar demostrar algo, es slo simple curiosidad por saber la forma como pensamos. Algunas de las preguntas que implican necesariamente memorias visuales para dar respuesta podran ser las siguientes: De qu color es la puerta de su casa? Qu ve en el camino hacia la tienda ms prxima? En qu sentido van las rayas en el cuerpo de un tigre? Cuntos pisos tiene el edificio en que vive? Cul de sus amigos tiene el pelo ms largo? Estas preguntas implicaran una construccin visual para dar una respuesta: Cmo estara su dormitorio con papel de topos rosas en las paredes? Si tenemos un mapa al revs, dnde queda el Sureste? Imagine un tringulo lila dentro de un cuadrado rojo. Cmo se deletrea su nombre al revs? Para acceder a la memoria auditiva, podra preguntar: Puede escuchar su meloda favorita? Qu puerta se golpea con ms ruido en su casa? Cul es el sonido que da el telfono cuando la lnea est ocupada? Es la tercera nota del himno nacional ms alta o ms baja que la segunda? Puede escuchar el canto de los pajarillos en la mente? Preguntas para construccin auditiva: Cmo sonaran diez personas gritando a la vez? Cmo sonara su voz debajo del agua? Imagnese su cancin favorita a doble velocidad. Qu ruido hara un piano al caer desde un dcimo piso? Cmo sonara el grito de la mandrgora?

Cmo sonara una sierra en un techo ondulado de cinc? Preguntas para iniciar un dilogo interno: Qu tono de voz utiliza para hablar consigo mismo? Recite una poesa en silencio Cuando habla consigo mismo, de dnde viene el sonido? Qu se dice a s mismo cuando las cosas van mal? Preguntas para el sentido kinetesico (incluyendo el olfato y el gusto): Qu siente al ponerse calcetines mojados? Qu siente al meter el pie en una piscina de agua helada? Qu se siente al tener lana en contacto con la piel? Cul est ms caliente en este momento, su mano derecha o la izquierda? Qu siente al meterse en un agradable bao caliente? Cmo se siente despus de una buena comida? Piense en el olor del amonaco. Qu se siente al tomarse una cucharada de una sopa muy salada? Lo que importa es el proceso del pensamiento, no las respuestas. Ni tan siquiera es necesario obtener las respuestas verbales. Algunas cuestiones se pueden pensar de maneras distintas. Por ejemplo, para saber cuntos lados tiene una moneda de 50 pesos, puede usted visualizar la moneda y contar los lados, o bien puede contarlos colocndose mentalmente en el borde de la moneda, sintindola. As que si usted hace una pregunta que debiera evocar una visualizacin, y las pistas de exploracin son diferentes, es algo que va a favor de la flexibilidad y creatividad de esas personas. No significa que los moldes sean errneos o que la persona lo haga mal. En caso de duda, pregunte: En qu estaba pensando en ese momento?. Las seales de exploracin oculares se suceden de forma vertiginosa y deber usted estar alerta para verlas. Le mostrarn la secuencia de sistemas representativos que una persona utiliza para responder a estas preguntas. Por ejemplo, en la pregunta auditiva sobre la puerta que golpea ms fuertemente, una persona podr visualizar cada puerta, sentir mentalmente cmo golpea y escuchar el sonido. Puede que tenga que hacerlo varias veces antes de poder dar una respuesta. Normalmente, una persona emplear el sistema director en primer lugar para contestar. Alguien que tenga el sistema visual como director, har una imagen de las distintas situaciones en las preguntas sobre audicin y sensaciones antes de escuchar el sonido o tener la sensacin.

OTRAS PISTAS DE EXPLORACIN Los movimientos de los ojos no son las nicas seales de acceso, aunque probablemente sean las ms sencillas de ver. Puesto que cuerpo y mente son inseparables, cmo pensamos siempre muestra algn lugar, si se sabe dnde mirar. De forma especial, se muestra en los ritmos de respiracin, color de la piel y posturas.

Una persona que piense mediante imgenes, hablar, por regla general, ms rpidamente y en un tomo ms alto que alguien que no piensa mediante imgenes. Las imgenes se suceden con rapidez en el cerebro y hay que hablar rpidamente para poder seguirlas. La respiracin estar ms arriba en el pecho y ser ms superficial. A menudo se produce un incremento en la tensin muscular, particularmente en los hombros, la cabeza estar erguida y la cara ms plida de lo normal. Las personas que piensen mediante sonidos, respirarn de forma homognea por todo el pecho. A menudo producen pequeos movimientos rtmicos con el cuerpo, y el tono de voz es claro, expresivo y resonante. La cabeza est equilibrada sobre los hombros, o ligeramente cada, como si estuviese escuchando algo. Las personas que estn hablndose a s mismas, a menudo inclinan la cabeza hacia un lado, apoyndose en su mano o puo. Esto se conoce como la posicin telfono porque parece que estn hablando por un telfono invisible. Algunas personas repiten en voz baja lo que acaban de escuchar, y podr usted ver cmo mueven los labios. El acceso kinetesico se caracteriza por una respiracin profunda que arranca desde el estmago, acompaada, muchas veces, por una relajacin muscular. Con la cabeza gacha, la voz tendr un tono ms profundo y la persona hablar lentamente, con largas pausas. La famosa escultura de Rodin El pensador, est pensando, sin duda alguna, de forma kinetesica. Los movimientos y los gestos tambin le dirn cmo est pensando una persona. Muchas personas sealarn el rgano del sentido que estn utilizando en su interior: sealarn sus orejas cuando oigan sonidos en su interior, sealarn los ojos cuando estn visualizando, o el abdomen si estn sintiendo algo con fuerza. Estos signos no le dirn lo que la persona est pensando, slo cmo lo est pensando. Es ste un tipo de lenguaje del cuerpo ms refinado y a otro nivel del que conocemos. La idea de sistemas representativos es una forma muy til para comprender de qu formas tan distintas piensa la gente, y la interpretacin de las seales de acceso es una habilidad inestimable para cualquiera que quiera comunicarse mejor con los dems. Para terapeutas y educadores es algo esencial: los terapeutas pueden saber cmo piensan sus pacientes y descubrir cmo pueden cambiarlos; los educadores pueden descubrir qu formas de pensar van mejor para un tema en particular y ensearlo mejor. Hay multitud de teoras sobre los tipos psicolgicos basadas tanto en su fisiologa como en las formas de pensar. La PNL sugiere otra posibilidad. Las formas habituales de pensar dejan su marca en el cuerpo. Estos patrones caractersticos de posturas, gestos y respiracin sern habituales en individuos que piensan predominantemente de una manera. En otras palabras, una persona que hable rpidamente, en un tono alto, que respire con rapidez y de forma superficial con el pecho, y que tenga tensa el rea de los hombros, es con toda probabilidad una persona que piensa mediante imgenes. Una persona que hable despacio, con una voz y respiracin profunda, probablemente se fiar de sus sensaciones. Una conversacin entre una persona que piense de forma visual y otra que piense de forma kinetesica puede ser muy frustrante para ambos. El pensador visual empezar a mover sus pies con impaciencia, mientras el kinetesico no podr ver literalmente por qu la otra persona tiene que ir

tan de prisa. La persona con capacidad de adaptarse a la forma de pensar de la otra persona ser la que obtenga los mejores resultados. Sin embargo, no hay que olvidar que estas generalizaciones deben ser todas contrastadas por la experiencia y la observacin. La PNL no es bajo ningn concepto otra forma de encasillar a las personas bajo nuevas etiquetas. Decir que una persona es de tipo visual no es ms til que decir que es pelirroja. Si esta clasificacin le impide ver lo que est haciendo esa persona aqu y ahora, ser absolutamente intil, ser slo otra forma de crear estereotipos. Hay una fuerte tentacin de meter en categoras a uno mismo y a los dems en virtud de los sistemas de representacin primarios. Cometer este error es caer en la trampa que ha asediado a la psicologa: inventar una serie de categoras y luego meter a la gente en ellas sin importar si caben o no. Las personas son siempre mucho ms ricas de lo que son las generalizaciones. La PNL ofrece un grupo de modelos bastante rico para que pueda caber lo que la gente hace, ms que para intentar que las personas se acoplen a los estereotipos.

SUBMODALIDADES Hasta aqu hemos hablado de tres formas principales de pensar -mediante sonidos, imgenes y sensaciones-, pero ste es slo un primer paso. Si usted quisiera describir una imagen que ha visto, hay gran cantidad de detalles que puede aadir. Era en colores o en blanco y negro? Era una imagen en movimiento o quieta? Suceda lejos o cerca?. Este tipo de distinciones puede hacerse sin tener en cuenta lo que hay en la imagen. Igualmente, se puede describir un sonido como de tono alto o bajo, cercano o distante, alto o suave. Una sensacin puede ser intensa o leve; aguda o apagada; pesada o ligera. De este modo, una vez establecida la forma general en que pensamos, el paso siguiente es precisar ms dentro de ese sistema. Pngase cmodo y piense de nuevo en algo agradable. Examine cualquier imagen que tenga de ello. Est contemplndolo todo como si lo viera con sus propios ojos (asociado), o lo est viendo desde otro lugar (disociado)? Por ejemplo, si usted se ve a s mismo en la imagen, estar disociado. Es en color? Hay movimiento o est fija? Est en tres dimensiones o la imagen es plana como una foto? A medida que siga observando la imagen puede seguir definindola. Luego preste atencin a los sonidos que se asocian con esa imagen. Son fuertes o suaves? Cercanos o lejanos? De dnde vienen? Finalmente, preste atencin a los sentimientos o sensaciones que formen parte de esta imagen. Dnde los siente? Son leves o intensos? Fuertes o ligeros? Clidos o fros? En las obras de PNL estas distinciones se conocen como submodalidades. Si los sistemas representativos son modalidades - maneras de experimentar el mundo -, las submodalidades son los ladrillos que conforman los sentidos, cmo se compone cada imagen, sonido o sensacin. La gente ha empleado las ideas de la PNL en todos los tiempos. La PNL no apareci cuando se le invent el nombre. Los antiguos griegos ya hablaban de las experiencias sensoriales, y Aristteles habl de submodalidades, sin darle este nombre, cuando se refera a las cualidades de los sentidos.

La siguiente es una lista de las distinciones ms comunes en las submodalidades: Visuales: Asociado (visto a travs de los propios ojos) o disociado (vindose a uno mismo) Color o blanco y negro Enmarcado o sin lmites Profundidad (dos o tres dimensiones) Localizacin (por ej., a la izquierda o a la derecha, arriba o abajo) Distancia de uno a la imagen Brillo Contraste Claridad (borrosa o enfocada) Movimiento (con o sin movimiento) Velocidad (ms o menos rpido de lo normal) Nmero (imagen dividida o mltiples imgenes) Tamao Auditivas: Mono o estreo Palabras o sonidos Volumen (alto o suave) Tono (suave o duro) Timbre (plenitud del sonido) Localizacin del sonido Distancia de la fuente del sonido Duracin Continuidad o discontinuidad Velocidad (ms o menos rpido de lo habitual) Claridad (claro o con interferencias) Kinetsicas: Localizacin Intensidad Presin (fuerte o dbil) Extensin (tamao) Textura (spera o suave) Peso Temperatura Duracin (cunto dura) Forma stas son algunas de las distinciones ms frecuentes entre sub-modalidades que realiza la gente, no es una lista exhaustiva. Algunas sub-modalidades son discontinuas o digitales; como un interruptor, que puede estar abierto o cerrado, una experiencia debe ser o de este modo o de aqul. Un ejemplo podra ser asociado o disociado; una imagen no puede ser ambas cosas a la vez. La mayor parte de las submodalidades varan constantemente, como si estuvieran controladas por un

interruptor escondido. Conforman una especie de escala de diapositivas, por ejemplo: claridad, brillo o volumen. Anloga es la palabra empleada para describir estas cualidades que pueden variar, dentro de unos lmites, de forma continua. Muchas de estas sub-modalidades estn incrustadas en frases que utilizamos normalmente, y si mira la lista que hay al final del captulo, podr observarlas bajo una nueva luz, o puede que le afecten de forma distinta, puesto que dicen gran cantidad de cosas sobre la forma en que nuestro cerebro trabaja. Las sub-modalidades pueden concebirse como los cdigos operativos ms importantes del cerebro humano. Es simplemente imposible pensar nada o recordar una experiencia sin que tenga una estructura en sub-modalidades. Es muy fcil no ser consciente de la estructura en sub-modalidades de una experiencia hasta que no se pone la debida atencin. El aspecto ms importante de las sub-modalidades es lo que ocurre cuando se cambian. Algunas pueden cambiarse impunemente sin que se pueda apreciar ningn cambio. Otras son cruciales para un recuerdo en concreto, y cambiarlas supone cambiar por completo la forma en que sentimos esa experiencia. El impacto y el significado de un recuerdo o pensamiento es ms una funcin de unas pocas sub-modalidades crticas que del contenido. Una vez que ha ocurrido un hecho, ha terminado y ya no podemos dar marcha atrs y cambiarlo. Despus de ello, ya no estamos respondiendo al hecho en s sino a la memoria del hecho, que puede modificarse. Intente realizar este experimento. Vuelva a una experiencia agradable. Asegrese de que usted est asociado con la imagen, como si la viera con sus propios ojos. Fjese en cmo es esta experiencia. Ahora, disciese; salga afuera y mire a la persona que se ve en todo como usted. Esto probablemente cambiar sus sentimientos sobre la experiencia. Disociarse de un recuerdo le quita su fuerza emocional. Un recuerdo agradable perder su agrado, y uno desagradable, su dolor. La prxima vez que su cerebro traiga una escena dolorosa, disciese de ella. Para disfrutar de recuerdos agradables en su totalidad, asegrese de estar asociado a ellos. Usted puede cambiar su forma de pensar. Esto es una parte esencial del manual no escrito de los que usan el cerebro. Intente realizar este experimento para cambiar su forma de pensar y descubra qu submodalidades son ms crticas para usted. Piense en una situacin con alto significado emocional para usted y de la que se acuerde bien. Primero fjese en la parte visual de esa memoria. Imagine que le da al botn de control del brillo de la misma forma que hace en la T.V. Dse cuenta de las diferencias que aparecen cuando lo hace. Qu brillo prefiere? Al final, vulvalo a poner en su brillo original. A continuacin, acerque la imagen todo lo que pueda y luego aljela. Qu diferencias aprecia y cul prefiere? Pngala de nuevo a la distancia original. Ahora, si era en color, pngala en blanco y negro. Si era en blanco y negro, pngala en color. Qu diferencias hay y cul es mejor? Devulvala al color original. Ahora veamos si tiene movimiento; si es as, vaya ralentizndola hasta tener una imagen fija. Luego intente acelerarla. Vea lo que prefiere y pngala en su movimiento original. Para acabar, intente cambiar de imagen asociada a disociada, y viceversa.

Algunos o todos los cambios producirn un profundo impacto en la forma en que usted siente ese recuerdo. Puede que usted prefiera guardar ese recuerdo con las sub-modalidades en los valores que a usted le gustan ms. Puede que no le gusten algunos valores que le ha dado el cerebro. Es usted consciente de haberlos elegido? Ahora siga el experimento con el resto de las sub-modalidades visuales y observe qu pasa. Haga lo mismo con las partes auditivas y kinetsicas del recuerdo. Para la mayora de la gente, una experiencia ser ms intensa y memorable si es grande, brillante, colorida, cercana y asociada. Si esto es as para usted, entonces asegrese de que almacena sus buenos recuerdos as. Por el contrario, haga sus malos recuerdos pequeos, oscuros, en blanco y negro, lejanos y disociados. En ambos casos el contenido de los recuerdos permanece, lo que cambia es la forma de recordarlos. Las cosas malas suceden y tienen consecuencias con las que debemos convivir, pero no hay necesidad de que nos persigan. El poder que tienen para hacernos sentir mal en el aqu y ahora se deriva de la manera en que pensamos sobre ellas. La distincin crucial que debemos hacer est entre el hecho real en el momento en que ocurri, y el significado y poder que le damos segn la manera en que lo recordamos. Puede que usted tenga una voz interior que no deje de regaarle: Pngala en cmara lenta. Ahora, acelrela. Intente ir cambindola de tono. De qu lado viene? Qu pasa cuando la va cambiando de lado? Qu pasa cuando le aumenta el volumen? Y si la hace ms suave? Hablarse a s mismo puede ser un verdadero placer. Esta voz puede incluso que no sea suya, pregntele entonces qu est haciendo en su cerebro. Cambiar de sub-modalidades es una cuestin de experiencias personal, difcil de ser expresada en palabras. La teora es discutible, la experiencia es incontestable. Usted puede ser el director de su propia pelcula mental y decidir cmo quiere pensar, ms que estar a merced de las representaciones que parecen surgir por s mismas. Como la televisin en verano, el cerebro muestra gran cantidad de reposiciones, muchas de las cuales son pelculas viejas y no muy buenas. Usted no tiene por que mirarlas. Las emociones vienen de algn lugar, aunque su causa puede estar fuera de la parte consciente; tambin las emociones son, en s mismas, representaciones kinetsicas con peso, localizacin e intensidad, y unas sub-modalidades que pueden cambiarse. Los sentimientos no son enteramente involuntarios, y puede que usted tenga que recorrer un largo camino hasta escoger los que desee. Las emociones hacen sirvientes excelente, pero tambin seores tirnicos. Los sistemas representativos, las pistas o seales de acceso y las sub-modalidades son algunos de los ladrillos fundamentales en la estructura de nuestra experiencia subjetiva. No hay duda de que la gente realiza distintos mapas del mundo; tienen lderes diferentes, sistemas

representativos preferidos tambin distintos y diferentes kinetesias, y codifican los recuerdos segn distintas sub-modalidades. Cuando, finalmente, empleamos el lenguaje para comunicarnos, es un milagro que podamos entendernos.

EJEMPLOS DE PALABRAS Y EXPRESIONES CON BASE SENSORIAL Visuales: Mirar, imagen, foco, imaginacin, interior, escena, visualizar, perspectiva, brillo, reflejo, clarificar, examinar, ojo, enfocar, prever, espejismo, ilustrar, observar, revelar, ver, mostrar, inspeccin, visin, vigilar, oscuridad, tiniebla. Auditivas: Decir, acento, ritmo, alto, tono, resonar, sonido, montono, sordo, timbre, preguntar, acentuar, audible, claro, discutir, proclamar, notar, escuchar, gritar, sin habla, vocal, silencio, disonante, armonioso, agudo, mudo. Kinetsicas: Tocar, contacto, empujar, acariciar, slido, clido, templado, fro, spero, agarrar, empujn, presin, sensible, estrs, tangible, tensin, toque, concreto, suave, araar, sostener, rascar, sufrir, pesadez, liso. Neutrales: Decidir, pensar, recordar, saber, meditar, reconocer, atender, entender, evaluar, procesar, decidir, aprender, motivar, cambiar, conciencia, considerar. Olfativas: Fragante, oler, rancio, ahumado, perfumado, fresco, olfatear. Gustativas: cido, sabor, amargo, gusto, salado dulce, jugoso. Construcciones visuales: Ya veo lo que quieres decir Tiene un punto ciego Cuando vuelvas a ver todo esto te reirs Esto dar algo de luz a la cuestin Da color a su visin del mundo Tras la sombra de la duda Dar una visin oscura El futuro aparece brillante El ojo de la mente

Construcciones auditivas: En las misma onda Vivir en armona Me suena a chino Hacer odos sordos Msica celestial Palabra por palabra Expresado claramente Una forma de hablar Alto y claro Dar la nota Inaudito Lejos de mis odos Construcciones kinetsicas: Estaremos en contacto Lo siento en el alma Tener piel de elefante Araar la superficie Poner el dedo en la llaga Estar hecho polvo Contrlate Bases firmes No seguir la discusin Tener la carne de gallina Arrugrsele el ombligo Discusin acalorada Pisar fuerte Quitarse un peso Romper el hielo Suave como un guante Construcciones olfativas y gustativas: Oler a cuerno quemado Un trago amargo Fresco como una rosa Gusto por la buena vida Una persona dulce Un comentario cido

CAPTULO VII
INTRODUCCIN A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)
EL CEREBRO HUMANO EL COMPUTADOR Querer hablar sobre el cerebro humano es como querer hablar del universo, para ello necesitaramos de cientos, sino, de miles de tomos para hacerlo, y creo que usted no cuenta con tanto tiempo, pero de todas maneras, quisiramos hacer un pequeo acercamiento a sus caractersticas fundamentales. En el ambiente de las ciencias mdicas, y en especfico de la neurologa, se establece que tan slo conocemos el funcionamiento del 16% del cerebro humano, quedando un extenso 84% por descubrir. De hecho, la afirmacin anterior es slo conjetural y especulativa, ya que todava no contamos con todos los elementos de juicio e instrumental tecnolgico necesario para dar una aseveracin ms exacta. Sin perjuicio de lo anterior, aqu van algunos antecedentes que pueden ser lo suficientemente ilustrativos: Algunas caractersticas del Cerebro humano: Pesa alrededor de 1.350 gramos aprox. (1,35 kilogramos), en su edad madura. Al nacer, posee cerca de 100.000.000.000 (cien mil millones) de clulas nerviosas (neuronas). Posee alrededor de 10.000.000.000. (diez mil millones) de clulas auxiliares de soporte. Es capaz de procesar hasta 10 trillones de datos por segundo. Cuenta con ms de 100 billones de conexiones, las cuales pueden auto-regenerarse. Es capaz de almacenar en sus memorias diversidad de informacin; imgenes, sonidos, dilogos, sensaciones, emociones, hbitos, actos reflejos, etc. considerndose ilimitada su capacidad de almacenamiento (no se ha podido establecer) Si quisiramos comparar este maravilloso rgano con alguna mquina, equipo o instrumento creado por el hombre, quizs la mejor analoga seria con una computadora (computador), aun cuando sta todava carece de emociones. Equivalencia con uno de los computadores ms poderosos que existe: Pesa alrededor de 30 toneladas. Tiene en equivalencia cerca de 9.000.000 (nueve millones) de neuronas. Posee un volumen aproximado de 360 metros cbicos, distribuidos en un edificio de 6 pisos de altura. Dada la naturaleza de sus conexiones, desplaza hasta 180 Celsius de temperatura, por lo que debe estar en un ambiente controlado (refrigeracin y ventilacin forzada). Es capaz de procesar hasta 1.000.000.000 (mil millones) de datos por segundo.

Como ustedes podrn apreciar, aun cuando en la actualidad contamos con una avanzada tecnologa, el computador ms poderoso que hemos construido, palidece ante el monstruo que es nuestro cerebro humano. Es como querer comparar un grano de arena con la playa que lo contiene. Se establece comparativamente (si fuese posible?) y sin garantas que el funcionamiento sea totalmente equivalente, que si quisiramos construir un computador con las capacidades del cerebro humano, ste cubrira una superficie equivalente al tamao del rea Metropolitana de nuestro pas. Y desplazara una temperatura tal, que hara que aumente entre 1 a 2 grados Celsius la temperatura de las aguas de nuestra costa. Adems, no poseera emociones como nuestro cerebro. Es por estas razones, entre otras, establecemos que nuestro cerebro es el ms poderoso computador de la naturaleza, transformndonos en los gigantes que somos. Por ello, lo que definitivamente tenemos que hacer es creer en nosotros, y darnos cuenta de una vez por todas de que somos capaces de hacer todo cuanto nos propongamos. Recuerde que su cerebro no hace lo que usted quiere, hace lo que usted le ordena, y no saca nada con slo querer, hay que hacer para poder obtener aquello que tanto queremos. Aprender a conocer cmo funciona nuestro cerebro es aprender a conocernos a nosotros mismos. Cmo procesa la informacin y la transmite al mundo (territorio), es una de las conquistas ms grandes que podemos obtener. Creo que una de nuestras misiones en la vida es crear accin en comn, es decir; mover al mundo y no esperar que ste me mueva a m. Considero que una de las razones de la existencia del ser humano es sa, es decir, Mover (motivar), estimular, provocar inters y entusiasmo para que algo suceda y para ello considero de vital importancia conocer cmo funciona nuestro sistema neurlgico, el cerebro humano. Al menos las generalidades que intervienen en ciertos aspectos de nuestra conducta. Por otra parte, opino que uno no puede motivar a otra persona, ya que es ella quien debe motivarse, probablemente a partir de mi impulso o herramientas que le pueda facilitar, pero la decisin final ser del otro. Es por ello, que debo como terapeuta, crear las situaciones para que ello suceda y, estar moviendo mi voluntad y estimulando la de otros, para que juntos podamos mover al universo si as lo deseo.

LOS HEMISFERIOS CEREBRALES Son mltiples las funciones del cerebro humano, como a su vez todo aquello que nos queda por descubrir. En todo caso, con los conocimientos que actualmente poseemos, podemos dar algunos lineamientos sobre el comportamiento humano, a partir de las claves constitutivas de este sistema maravilloso. Como muchos saben, el cerebro est conformado por diversa partes que se interrelacionan entre s, y una de ellas son sus hemisferios, existiendo uno derecho y otro izquierdo, semejante al cuerpo de una nuez. En dichos hemisferios, se han podido localizar la generacin de algunas funciones y habilidades especficas, lo que nos orienta aun ms respecto a la manera como funciona.

Dentro de las funciones y habilidades ms conocidas podemos mencionar las siguientes: Hemisferio Izquierdo Lenguaje escrito Habilidades numricas Razonamiento Lenguaje hablado Habilidades mecnicas Control de la mano derecha Detallista Repetitivo Sustancia Blanco y negro Escepticismo Lgico Cerrado Cauteloso Concienzudo Analtico Memorias Etc. Hemisferio Derecho Perspicacia Percepcin tridimensional Habilidades artsticas Imaginacin Habilidades musicales Control de la mano izquierda Amplio Creativo Esencia Colores Receptividad Meditacin Abierto Aventurero Intuitivo Innovador Espacialidad Etc.

Esto que pareciera un juego de sinnimos y antnimos, hace que funcionen ambas partes complementariamente, creando con ello un todo armnico a travs de los opuestos, como el mosaico del piso de una iglesia, donde conviven baldosas blancas y negras armnicamente. De esta forma, podemos comprender el complemento de los opuestos, vale decir convivir con lo blanco (presencia de todos los colores) y lo negro (ausencia de todo color), lo alto y lo bajo, lo gordo y lo flaco, lo grande y lo pequeo, lo bueno y lo malo, femenino y masculino, lo real y lo imaginado, etc., como es el territorio universal o nuestros particulares mapas.

Por otra parte, es importante destacar, que aun cuando ambos hemisferios funcionan constantemente, el hemisferio al que ms trabajo le damos es al hemisferio izquierdo, dado que ah se encuentra nuestra funcin mecnica, memorias y lgica. Por ejemplo, un ejercicio habitual y rutinario, como caminar, una vez que se aprende a dar los primeros pasos utilizando la parte aventurera, espacialidad, creatividad, etc. (hemisferio derecho), se graba en la memoria y se repite mecnicamente cada vez que se necesita (hemisferio izquierdo). En caso contrario, tendramos constantemente que reaprender todo en la vida. Quizs es sta una de las razones, por las qu ms del 80% de los inventores, grandes artistas y en general aquellas personas destacadas en la historia de la humanidad por su genialidad, innovacin y creatividad, son zurdos, aun cuando los zurdos slo representan entre el 5% al 10% de los habitantes de este planeta. Lo anterior obedece, a que las personas zurdas estimulan ms el hemisferio derecho que los diestros, dado que neurolgicamente nuestras conexiones con los hemisferios son transversales (cruzadas inversas), estimulando ms las habilidades propias de ese hemisferio. Por ejemplo: Albert Einstein, Mozart, Napolen, etc. Esto que pareciera trivial, no lo es tanto, ya que si teraputicamente observamos la conducta de un zurdo, comparativamente con un diestro, podremos apreciar algunas diferencias muy marcadas. Lo mismo ocurre entre los hombres y las mujeres, atribuyndoles a estas ltimas una mayor sensibilidad emocional y agudeza sensorial. Incluso existe un dicho popular que sostiene que las mujeres poseen un sexto sentido (la intuicin). Lo anterior no es difcil de comprender, cuando conocemos las claves de funcionamiento entre un sistema y otro (hombre mujer), en virtud de que ambos cerebros operan diferentemente pero en forma semejante. Me explico. Entre 0 y 6 aos de edad, periodo conocido como etapa de absorcin o esponja, es cuando el ser humano cuenta con el mayor nivel sinptico cerebral de su vida, logrando asimilar toneladas de informacin que alimenta sus memorias (disco duro), esto ocurre tanto con hombres como con mujeres. Lo anterior obedece entre otras razones, a que ambos hemisferios cerebrales funcionan de manera simultanea y armnicamente (a la vez). Posteriormente y en forma gradual, mediante el desarrollo y maduracin de nuestro cerebro, las mujeres continan habitualmente funcionando con ambos hemisferios simultneamente, a diferencia que los hombres lo empiezan a hacer de manera diferida, a velocidades vertiginosas pero no simultneamente (uno primero y el otro despus en forma muy rpida). Esta sutil diferencia, hace que las percepciones y conductas de unos y otros, sumado a los factores genticos, fsicos, sociales, hormonales y otros, sean diferentes, y por ende con respuestas distintas ante estmulos semejantes. De hecho, los hombres tambin poseen intuicin como las mujeres, pero habitualmente no la desarrollan tanto como ellas, lo que los hara tambin poseedores de un sexto sentido, que entre parntesis y slo a modo de comentario, es sabido que no son cinco los sentidos que poseemos los seres humanos, sino muchos ms. De hecho al da de hoy se han descubierto catorce sentidos que somos capaces de utilizar, pero en fin, no es del caso analizarlos en este momento, por ello que los trataremos en un nuevo curso ms adelante. Esta sutil diferencia manifestada en el prrafo anterior, hace que la percepcin y conducta entre un hombre y una mujer sean diferentes, como tambin la manera teraputica de abordar a uno y a otro, dado que la forma de organizar e interpretar la informacin en un proceso de comunicacin tambin lo es. En tal sentido, las mujeres poseen un percepcin ms amplia de una situacin, debido a que se sirven de ambos hemisferios simultneamente para captarla, como a su vez para expresarse lingsticamente respecto de ella, utilizando generalmente en una mayor proporcin de palabras

para describirla que los hombres. Por ejemplo: cuando un hombre habla respecto del color de una prenda de vestir, l puede decir lo siguiente: Hombre: Que bonita es tu blusa azul. A diferencia de una mujer, la cual posiblemente diga algo parecido a: Mujer: Que bien te queda esa blusa azul paquete de vela, te hace juego con el cinturn, Dnde la compraste?. Como podrn apreciar, la forma de abordar la situacin entre uno y otro es diferente, ya que el hombre es ms apegado a las habilidades del hemisferio izquierdo, siendo su respuesta ms corta, concreta y sin mucho rodeo, pero no por ello menos certera y asertiva. Un ejemplo que habitualmente utilizo en mis clases para explicar este fenmeno, es relatar algunos dilogos que comnmente tienen hombres y mujeres cuando ven de compra a un supermercado, como por ejemplo el siguiente: Caminando una pareja por uno de los pasillos del supermercado, se encontraron con una amiga, con la cual haban cenado junto a su marido hace algunos meses atrs: Flix: Hola Ximena, cmo ests?. Ximena: Hola Flix, hola Soledad; yo estoy muy bien y ustedes?, y los nios?. Flix: Muy bien gracia, y t marido y los nios? Ximena: Todos muy bien, gracias a Dios. De ah nos vemos!., Adis. Flix y Soledad: Chao, que ests bien, saludos en casa! Una vez transcurrido este encuentro, y sostenido este pequeo dilogo, Soledad le comenta a su marido lo siguiente: Soledad: Te distes cuenta de Ximena? Flix: De qu cosa me hablas?, me di cuenta de qu?. Soledad: De que Ximena est embarazada, y que por lo menos tiene 3 a 4 meses de embarazo. Flix: Ay mi amor, t que eres exagerada!, posiblemente engord un poco, o quizs es el abrigo que est usando. Soledad: Creme lo que te digo. La blusa que usaba era de tipo maternal y el pantaln era elasticado y con un fuelle por delante, propio de los pantalones para embarazada. A caso,No te distes cuenta de lo que llevaba en el carro de la mercadera?. Flix: La verdad es que no soy tan curioso como t, y no me fij en lo que llevaba.

Soledad: Pero cmo no te fijaste, si sobre el carro llevaba un tremendo moiss para bebs y, adems llevaba una gran bolsa de paales desechables. Por otra parte, No notaste la manera como caminaba?. Flix: Ahora que me lo dices, tienes toda la razn. Que lindo y que bien por ella. Imagino que estar feliz. Soledad: De qu felicidad me hablas?, es un desastre! Flix: Pero Cmo me puedes hablar de un desastre?, si la maternidad es algo tan hermoso. Soledad: De eso no tengo duda alguna, pero en su caso es algo muy complicado. Recuerdas cuando nos juntamos a cenar con ellos hace algunos meses atrs?, y t me comentaste que estuviste conversando con Osvaldo, su marido, y l te dijo que su matrimonio estaba muy mal y, que incluso estaban estudiando seriamente la posibilidad de divorciarse. Por otra parte, no olvides que Ximena tiene hijos mayores, y no es tan joven, lo que puede agravar ms aun su situacin, ya que es hipertensa. Como ustedes habrn podido apreciar, la mujer en este caso, logr en tan slo unos segundos, y a travs de una mera conversacin casual de supermercado, hilar toda una trama de acontecimientos para finalmente construir un mapa completo de la situacin. En tiempo presente fue capaz de percibir la vestimenta de su amiga, lo que llevaba en el carro y la forma de caminar, todo lo cual la haca presumir un embarazo. Luego record situaciones pasadas, tales como la conversacin sostenida con su marido respecto a un posible divorcio, como a su vez recordar la edad e hipertensin que afectaba a su amiga, para finalmente proyectarse al futuro y, poder proyectar un posible escenario. A diferencia del hombre, que tan slo repar en que su amiga posiblemente haba subido algunos kilitos de ms, y que usaba un abrigo holgado. Esta facultad que poseen las mujeres de utilizar habitualmente sus dos hemisferios cerebrales simultneamente, hace que tengan una percepcin ms amplia de los escenarios y por ende, su forma lingstica de verbalizar su experiencia, tambin es diferente, lo que no lo hace mejor ni peor, pero s distinta.

ES REAL LA REALIDAD? Ya hemos comentado este asunto en los captulos anteriores, pero me gustara ahondar en algunos aspectos. Si bien sabemos que al cerebro le cuesta a veces diferenciar lo real de lo fantasioso, como ocurren con los sueos, o un ataque de celos, tambin ocurre situaciones semejantes bajo perspectivas mltiples. Es el caso de una colisin entre dos vehculos en una esquina cualquiera. Si le consultamos por lo ocurrido al testigo que se encontraba en la acera poniente, posiblemente nos dar una opinin distinta al testigo que vio el accidente desde la vereda oriente. Igual cosa ocurrir con los testigos de las acera sur y norte respectivamente y, es muy probable que los conductores de

cada vehculo tengan un relato propio. En fin, todos ellos tienen su particular verdad, dada la perspectiva perceptual con que apreciaron el suceso. Muchas veces he escuchado comentarios tales como cre ver cosas que no eran, y no vi las que estaban. Esto se debe, a que cuando la realidad nace de una experiencia, se convierte en conviccin y es personal. Ya que todos tenemos la razn, segn nuestra perspectiva, y es difcil cambiarla. La realidad nace de la experiencia y no de la enseanza, e incluso la poderosa creencia muere en los brazos de la experiencia. La realidad nace de nuestras percepciones. consideramos que es real, y esto es personal. Los filtros nos dan la pauta de lo que

John Seymour en su libro Introduccin a la Programacin Neurolingstica nos dice que nuestro cerebro no reconoce realmente la diferencia entre experiencia imaginada y experiencia recordada, de ah que podemos comprender tantas experiencias ilusorias que hemos vivido, como por ejemplo creer en el Viejito Pascuero, el cual en ocasiones es hasta captado por los sentidos de un nio que puede verlo, escucharlo, sentir su presencia en una habitacin, apreciar su trineo y los renos en pleno vuelo, etc. De igual modo, muchos chicos en su infancia han compartido con un amigo imaginario, el cual tambin llega a ser percibido por sus sentidos. Respecto de lo anterior, nuestro cerebro es tan verstil, que incluso cuando entramos a nuestra casa y sentimos el aroma que sale de la cocina, como por ejemplo el de un pescado que se est friendo en un sartn, somos capaces de visualizar en nuestra mente tan apetitoso plato. Por otra parte, es difcil saber a ciencia cierta cuando una situacin es real y cuando no, y ms an si ha pasado mucho tiempo, pero hay estrategias. Una de ellas es su colorido y distancia al ser visualizadas en nuestra mente. Habitualmente las imgenes creadas por nuestra mente se encuentran al lado derecho del cerebro, son en colores, como una foto fija, y generalmente somos partcipes en ella, como si la estuviramos viendo desde afuera o en una pantalla. Por el contrario, en las imgenes reales por lo general somos ms observadores que partcipes, y habitualmente son en blanco y negro, salvo que las fantaseemos un poco, lo que hace que las coloreemos, y su posicin se encuentra generalmente al centro o a la izquierda de su cerebro. Lo anterior obedece a la posicin de nuestros hemisferios cerebrales. Recuerde que en el hemisferio izquierdo estn las memorias, y ste ve en blanco y negro, a diferencia del hemisferio derecho, donde se encuentra nuestra creatividad, la cual acta en colores. Es normal, al preguntarle a un paciente por recuerdos del pasado, que ste los traiga a su mente con un color sepia (amarillento cafesoso o rosadizo, como fotografa antigua), ms aun si son muy antiguos. Otra estrategia, es fijarse en la calidad de la informacin, ya que est codificada con mayor precisin y detalles cuando es real y eso hace la diferencia. Cuando las claves no son del todo claras o no tienen los filtros necesarios, la diferencia entre ambas experiencias prcticamente no existe. Los nios viven con esas experiencias muy cercanas una de las otra y eso les crea problemas, pues suelen comparar las fantasas con la realidad.

Nuestra realidad no tiene porque ser parecida, igual, similar o idntica a otra. Si usted y yo miramos el mismo objeto, es posible que veamos, escuchemos y sintamos cosas diferentes, pero ambos tendremos la razn y la respetaremos.

QU ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? Son varias las definiciones dadas a este concepto, tantas como autores han escrito de ellas, pero quisiera que a travs de este curso seamos capaces de ir construyendo un modelo propio que la defina, sin perjuicio de lo cual ir proporcionando algunas pistas de acercamiento, para no desviarnos de nuestro objetivo. El primer acercamiento a la Inteligencia Emocional que les proporcionar, dice relacin con dos mximas utilizadas por el Psiclogo Daniel Goleman, en su libro Inteligencia Emocional: La inteligencia emocional es la capacidad que tienen los individuos, para desarrollar estrategias de vida, que le permitan alcanzar sus objetivos fsicos, mentales, emocionales, sociales y espirituales, logrando con ello su felicidad La inteligencia emocional, es la capacidad de dar soluciones creativas ante los problemas que le aquejan o perturban a un individuo, dndole confort emocional, intelectual y espiritual dicha solucin

LAS MEMORIAS CEREBRALES En distintos lugares de nuestro cerebro se encuentran ubicadas e identificadas las zonas donde se generan ciertas funciones, habilidades y conductas, como la visin, audicin, olfato, emociones, equilibrio, movimientos, etc. Y, desde tiempos inmemorables, el ser humano ha querido saber cmo este rgano maravilloso se las ingenia para lograr los resultados sorprendes que alcanza. Es as como nos hemos preguntado, Qu y cmo lo hace para percibir los estmulos, almacenar la informacin, liberar segn necesidad dicha informacin, pensar, reflexionar...?, quedando aun muchas preguntas sin responder. Pero el acto de pensar e intelectualizar, como a su vez las respuestas que da nuestro cerebro ante los estmulos, no se encuentran en un tnel oscuro o un callejn sin salida. Hoy por hoy, nos hemos acercado cada vez ms a comprender la manera como acta este computador maravilloso. Es as, como logramos encontrar dentro de l reas especficas y con funciones especficas, y es el caso de sus memorias. En el cerebro existen varios bancos de datos y memorias, los cuales interactan entre s, logrando dar una respuesta neurolgica y funcional a los estmulos internos y externos. Parte de la informacin que tienen almacenada es de tipo gentica y otra es aprendida. Dentro de las memorias ms importantes que podemos destacar, se encuentra la Memoria de Trabajo, la cual se encarga de interactuar con los diferentes rganos de nuestro cuerpo e interrelacionarse a la vez con las dems memorias. Esta memoria responde a ciertos estmulos fisiolgicos de manera casi mecnica (gentico-inconsciente) recordndole al corazn que lata, a los pulmones que respiren, etc., como a su vez interacta y estimula a las dems memorias con informacin instantnea, de corto y largo plazo. En tal sentido, su radio de accin se divide en dos temporalidades o perodos de tiempo. Por una parte, tiene un accionar en tiempo presente de muy

corto plazo, el cual oscila entre una trillonsima de segundo y 2 segundos aproximadamente. La utilizamos por ejemplo cuando estamos leyendo un libro y debemos pasar de una pgina a otra, en donde nuestro cerebro se pregunta hemos ledo esta pgina?, y al darse cuenta que s, continua avanzando, en caso contrario seguiramos pegados en la primera pgina del libro, sin avanzar a las pginas posteriores. Lo mismo ocurre con todo tipo de actividad humana, la cual se desarrolla paso a paso, permitindonos avanzar y dar continuidad a nuestra conducta. Por otra parte, la segunda temporalidad de esta memoria tiene un alcance y retencin de informacin de aproximadamente 8 a 10 horas, permitiendo almacenar la informacin entregada por el medio durante el tiempo de vigilia (habitualmente de da), para posteriormente almacenar la informacin ms relevante en otras memorias de ms largo plazo. Esto es semejante a la memoria RAM o de pantalla que tiene un computador, pudiendo posteriormente guardar esta informacin en un archivo del disco duro. Un ejemplo de lo anterior, se presenta cuando durante el da recordamos una serie de detalles correspondientes a situaciones vividas en ese mismo da, pero luego de pasado un tiempo (das, semanas, aos,...) los olvidamos, como por ejemplo, cuando dejamos el fuego de la cocina encendido y tenemos una olla con un guiso sobre l, para posteriormente recordar apagar el fuego una vez cocinado dicho guiso, o cerrar la llave de paso del agua, una vez terminado de regar el jardn, etc... Como pueden apreciar es una memoria de tipo temporal, pero muy til. Otra utilidad (temporal) que nos presta esta memoria, es cuando calentamos un examen, vale decir, estudiamos para un examen hasta altas horas de la madrugada, y posteriormente rendimos la prueba horas despus. Proporcionndonos nuestro cerebro la informacin requerida, ya que esta se encuentra dentro del perodo de 8 a 10 horas de vigilia, pero luego de un tiempo olvidamos incluso la respuesta que dimos a algunas preguntas del examen, por cuanto esta informacin fue retenida slo temporalmente y no en una memoria de mayor alcance. Tambin contamos con una memoria Visual, ubicada en el lbulo occipital de nuestro cerebro, la cual se encarga de almacenar un sin fin de imgenes de todo tipo, como un gran lbum de fotografa, con el objeto de proporcionarnos estos recuerdos cada vez que los necesitemos. Adems contamos con una memoria Episdica, ubicada en el lbulo frontal de nuestro cerebro, encargada de recepcionar y proporcionar informacin respecto de los ms diversos sucesos o eventos (episodios) vividos por nosotros a lo largo de nuestra vida. Otra memoria que poseemos es la memoria Histrica o de Largo Plazo, ubicada en el lbulo temporal de nuestro cerebro, siendo sta como un gran archivo o gabinete de informacin pormenorizada de los detalles e informacin relevante que el medio nos ha proporcionado a lo largo de nuestra vida. Dentro de ella encontramos los antecedentes que respaldan nuestra memoria visual y episdica, proporcionndole valiosos antecedentes a nuestra memoria de trabajo, con el objeto de que sta logre agrupar y coordinar la informacin para darle algn sentido y coherencia.

Un ejemplo que habitualmente utilizo en mis cursos, es solicitarle algn participante que piense en alguna vivencia importante de su vida, como por ejemplo; el da de su graduacin o su matrimonio..., para luego realizarle algunas consultas. Por ejemplo: Ests casado con tu pareja? (contrado matrimonio), ante lo cual puede responderme el participante que Si. Para darme esta respuesta, su memoria de trabajo tuvo que comprender la pregunta, para luego consultarle a la memoria episdica acerca del citado evento, y as darme la respuesta. Luego le hago una serie de preguntas tales como: Cmo estaba vestida la novia?, De qu color era tu traje?, Usaste corbata ese da, y de que color era?, Cmo estaba adornada la Iglesia?, De qu color era el automvil que los traslado a la fiesta?,... Para responder todas estas preguntas, la memoria de trabajo del participante tiene que consultarle a su memoria Visual, para as recordar todas esas imgenes y volver a verlas, pudiendo de esta manera dar satisfactoria respuesta a lo consultado. Finalmente le hago las siguientes preguntas: Qu da te casaste?, Cul es la fecha exacta de tu matrimonio?, A qu hora te casaste?, En qu hotel pasaste tu noche de boda?, Hasta qu hora estuvieron en la fiesta?, Dnde fueron de luna de miel?, Qu te gust ms de la fiesta de Matrimonio?, Cuntos invitados haban?,... Al igual que el caso anterior, nuevamente se pone en marcha la memoria de trabajo, pero esta vez no slo recurre a su memoria Visual y Episdica, sino que adems consultar a su memoria Histrica, ya que se le han consultado mayores detalles y particularidades del evento. AMGDALA CEREBRAL MEMORIA EMOCIONAL

Hace algunos aos, se descubri que contbamos con otra memoria en nuestro cerebro, llamada Amgdala Cerebral, tambin conocida como Memoria Emocional. Esta memoria se encuentra ubicada bajo el hipotlamo, detrs de la hipfisis. Es un ganglio, semejante a una bolsita

de almendras, el cual tiene por funcin almacenar las sensaciones, emociones y sentimientos de las personas. Algunos eruditos la han calificado como la memoria ms importante de todas, por cuanto representa algo as como el disco duro y procesador de un computador, la memoria maestra, capaz de gobernar las dems memorias y por ende al cerebro, como a su vez, es la responsable de dar sentido sensorial a las dems memorias. Haciendo una analoga con un computador, me pregunto, Se podr saturar o llenar semejante memoria?, y de ocurrir aquello, Qu pasara?. La respuesta a esta interrogante la proporciona la misma O.M.S. (Organizacin Mundial de la Salud), quien nos indica que efectivamente dicha memoria se puede colapsar, provocando los ms diversos trastornos en el organismo. En tal sentido, es del caso sealar, que la misma O.M.S. establece que ms del 90% de las enfermedades que aquejan al ser humano, son autoinmunes, vale decir, son auto producidas por el mismo individuo; desde el cncer hasta una gripe comn, y tal cosa ocurre, cuando nuestro organismo busca una vlvula de escape para liberar tanta saturacin emocional, liberando esta presin por el lado ms dbil de la persona. En algunos casos puede ser su sistema inmunolgico, facilitando contraer las enfermedades infecciosas. En otros casos puede ser el sistema gastrointestinal, provocando gastritis, colon irritable, lceras pptidas y duodenales, etc. Tambin puede afectar el aparato circulatorio y cardiovascular, incrementndose el colesterol, producindose una hipertensin arterial, infartos al miocardio o disminuyendo la emisin de insulina y aumentando la glicemia, entre otros tantos trastornos. De igual forma, puede alterar el sistema nervioso y psicoemocional del individuo, provocndole stress, angustia, depresin, pnico, y las ms diversas psicosis, pudiendo incluso, llevarlo a la muerte. Esta analoga la podemos apreciar en un computador, al cual se le llena o satura su disco duro o memoria principal. En este caso el equio se pone ms lento, no acepta la incorporacin de nueva informacin o programas, se cae el sistema, no corren los programas ya existentes, etc... Lo antes mencionado, lo podemos graficar en los siguientes ejemplos: Imagnese a una madre caminando junto a su hijo de 7 aos de edad, por una acera. Cuando de improviso, al chico se le cae una pelota que traa entre sus manos y rueda sta hacia la calle. El chico sin mediar ms que sus ansias por recoger su entretencin, corre a cruzar la calle sin advertir que vena un camin a alta velocidad, el cual impacta de lleno a la pequea criatura. Qu cree usted, que le pudiese ocurrir a esa madre, al advertir tan cruel espectculo?. Las respuestas a esta consulta son muchas, ya que el colapso emocional al que se ve enfrentada esa madre es tan fuerte que puede saturar a tal nivel su amgdala cerebral, que se le puede producir un infarto por la impresin y dolor, una parlisis, una ataque de histeria, amnesia, una depresin profunda, etc... Como podrn apreciar, en slo segundos se puede saturar la memoria emocional de esa mujer, provocndole un bloqueo (amnesia) e incluso la muerte. Afortunadamente, ste es slo un ejemplo producto de la imaginacin, pero lo suficientemente ilustrativo como para comprender el alcance de lo que hablamos. Situaciones no tan dramticas como la anterior tambin pueden ir llenando poco a poco nuestra memoria emocional. Por ejemplo: imagine una pareja que discuti en la maana, producto de una situacin cualquiera (menor). Luego de un rato, uno de los dos consulta algo al otro, respondiendo ste de mala manera y alzando su voz, pudiendo incluso ser

irnico, sarcstico e hiriente con sus comentarios. Es posible que la consulta hecha por su pareja no ameritaba tanta hostilidad, pero dado el enojo anterior, la persona incorpor a su respuesta toda una carga emocional que hizo magnificar la intensidad e intencin de su respuesta. Esto, que puede llegar a ser trivial, va socavando y llenando poco a poco nuestra amgdala cerebral, pudiendo demorar mucho ms tiempo que el ejemplo anterior en saturar nuestra memoria emocional, pero la suma de diversos eventos a lo largo de nuestras vidas, finalmente pueden terminar por saturarla, con las consiguientes repercusiones y resultados. El ser capaz de armonizar nuestro intelecto con nuestras emociones, nos permite un fructfero equilibrio, permitindonos crear estrategias de vida que nos provean de felicidad y crecimiento, como a la vez, aprovechemos al mximo nuestras potencialidades alcanzando as, una madurez tal, que haga fluir soluciones creativas ante los problemas que nos aquejan. Tanto nuestras memorias cerebrales (intelectualidad y emocionalidad), como nuestros mapas personales y estmulos que nos provea el medio, son factores fundamentales para desarrollar una buena calidad de vida, permitindonos crecer y modificar hbitos, en procura de alcanzar tan anhelada satisfaccin de vida. Es por ello, que reviste crucial importancia el conocer cmo funciona este sistema neurlgico llamado cerebro humano, ya que el conocer sus claves de funcionamiento nos permitir establecer los factores de intervencin apara explorar y disfrutar de sus potencialidades. COEFICIENTE EMOCIONAL (CE) COEFICIENTE INTELECTUAL (CI) Una nueva nocin nos llega desde Estados Unidos y se propaga como un rumor. Ha odo usted hablar del CE?. Para algunos, la verdadera medida de la inteligencia no sera el CI (Coeficiente Intelectual), sino el CE o Coeficiente Emocional; otros afirman que los tests de inteligencia clsica de tipo CI siguen siendo los mejores indicadores de la vida profesional. De todos modos, este debate sobre la Inteligencia Emocional da muestras de una evolucin real. Seamos lcidos, ciertamente, sin perder de vista la importancia del cognitivismo en la educacin y la vida profesional. Pero demos una oportunidad, por medio de esos tests, a la revancha del sentimiento y las emociones. Esta batera de test tiene varios objetivos: 1.Hacernos una idea de nuestra parcela de inteligencia emocional en distintas situaciones. 2.Aprender a desarrollar esta inteligencia emocional sin considerar que existe un buen comportamiento emocional para cada situacin dada. La bomba fue lanzada en los Estados Unidos, en octubre de 1995, por Daniel Goleman, psiclogo de la Universidad de Harvard, periodista cientfico del New York Times y autor de La inteligencia emocional. Construy su obra en torno a sus propias reflexiones y distintos estudios realizados por otros especialistas. La inteligencia emocional, un concepto casi desordenado, abarca la capacidad para leer nuestros sentimientos, controlar nuestros impulsos, razonar, permanecer tranquilos y optimistas cuando nos vemos confrontados a ciertas pruebas, y mantenernos a la escucha del otro.

Nuestras preferencias se inclinan ms por la expresin inteligencia emocional que por la de CE pues, como indica Daniel Goleman, el CE es difcilmente cuantificable y no puede ser la pareja del CI (Coeficiente de Inteligencia). Pero a fin de cuentas, y sin entrar en detalles, A qu denominamos exactamente CI?. En primer lugar, para A. Binet y T. Simon (1905), psiclogos que dieron origen al concepto, se trata de la relacin entre la edad mental y la edad real multiplicada por 100. El trmino se ha conservado aunque, hoy por hoy, se refiere sobre todo al clculo de Wechsler: un mtodo que consiste en atribuir puntos o respuestas de acuerdo con un baremo exactamente establecido y en transformar, luego, la nota global as obtenida en una variable a la que se asigna, en cada edad, 100 por la media y 15 por la desviacin. Como informacin, 95% de la poblacin tiene un CI entre 70 y 130. Sharon Stone, en cambio, pulveriza esta media con un CI de 154. Junto al saber, el inters por la personalidad no naci ayer y los cuestionarios miden ya la Estabilidad emocional, la Apertura de espritu, la Extraversin, la Ansiedad.... El mrito de Daniel Goleman fue despertar el inters reuniendo, en una sola expresin, inteligencia emocional, varios rasgos de carcter. Algunos profesores (Martin Seligman, universidad de Pennsylvania; Walter Mischel, universidad de Stanford, y Peter Salovey, universidad de Yale) dicen, a travs de cierto nmero de investigaciones, que la inteligencia emocional es la capacidad de dominar las propias emociones pero tambin, sobre todo, para comprender las de los dems. Estos profesores admiten que el CI interviene slo en un 20% en los factores que determinan el xito. El 80% restante est vinculado a otros factores que incluyen lo que podemos denominar inteligencia emocional. Esta parcela se situara, pues, en los lbulos prefrontales del cerebro, el neocrtex y el tlamo, donde est ubicada nuestra vida emocional.

POR QU TEST DE CE? Desarrollemos ahora los rasgos principales que componen la inteligencia emocional. Volver a encontrarlos, de modo indirecto, en los tests. 1. Conocimiento de uno mismo:(Reconocer un sentimiento cuando se presenta) Las personas que tienen mayor seguridad sobre sus emociones son las que mejor saben dirigir su vida. Los neurlogos, por lo dems, apoyan a los psiclogos en esta empresa. Antonio R. Damasio, director del departamento de neurologa de la universidad de Iowa, escribe: Ser racional no significa cortar las propias emociones. El cerebro que piensa, que calcula, que decide no es distinto al que re, llora, siente placer y disgusto, la ausencia de emociones y sentimientos impide ser realmente racional. Desarrollar el conocimiento de uno mismo requiere una puesta a punto que este neurlogo denomina los sentimientos de las entraas. Pueden aparecer sentimientos sin que se tenga conciencia de ello. Por ejemplo, cuando se muestra a personas que temen a la serpiente imgenes de serpiente, sufren sudores y signos de ansiedad, aunque afirmen no tener miedo. El sudor

aparece, tambin, cuando se presenta una imagen tan rpidamente que el sujeto no tiene conciencia de haberla visto. Segn Daniel Goleman, el conocimiento de uno mismo y el de los propios sentimientos son las bases profundas de la inteligencia emocional que permiten progresar.

2. Gestin del humor: (Disminuir los sentimientos de angustia, de depresin, de ansiedad) Tanto los malos como los buenos humores sazonan la vida y construyen los carcteres. La clave de nuestro equilibrio reside en una justa relacin entre ambos. Tenemos poco control sobre nosotros mismos cuando nos invade la emocin. Qu podemos hacer para disminuir la rabia? De todos los humores, ste es el que parece ms difcil de descargar. Cuando otro automovilista le corta el paso, puede usted pensar: Qu cretino, habra podido chocarme. No dejar que se largue as!. Cuantas ms vueltas le da usted ms lo domina la rabia. Con esa tela se fabrica la hipertensin y la conduccin temeraria. Las explosiones de clera incrementan el ardor interno para dejarnos ms ansiosos an, en ningn caso menos. Es necesario, pues, ventilar nuestros mejores sentimientos. Segn Daniel Goleman, a partir de estudios de la psicloga Diane Tice, la reformulacin consciente es una tcnica eficaz. Dicho de otro modo, reinterpretar una situacin de modo ms positivo. Ofrecen, pues, un arsenal de armas contra los malos humores. Las tcnicas de reformulacin, de desviacin y de relajacin pueden aliviar la depresin, la ansiedad y tambin la rabia.

3. Motivacin de uno mismo: (Motivacin positiva) La disposicin de unos sentimientos de entusiasmo, celo y confianza es el vrtice para la realizacin. Estudios sobre atletas olmpicos, msicos conocidos y grandes maestros de ajedrez muestran que todos tienen en comn una capacidad para motivarse y rechazar las implacables rutinas. Motivarse para cada hazaa requiere objetivos claros y optimismo: es la actitud puede hacerse. MetLife, el gigante de los seguros, recurri a Martin Seligman, un psiclogo de la Universidad de Pennsylvania, para comprender por qu la mitad de sus empleados dimitan al cabo de un ao, y las cuatro quintas partes al cabo de cuatro. Reclut 15.000 agentes de seguros con la ayuda de dos tests: un grupo pas el test empleado habitualmente por MetLife; otro, el test de contratacin basado en la inteligencia emocional, creado por Martin Seligman. Resultado: el grupo reclutado por Seligman mejor, el primer ao, en un 21% y en un 57% el segundo la cifra del negocio del grupo reclutado por el mtodo habitual. Un pesimista dir, por ejemplo: Soy una nulidad. Nunca sabr lograr una venta. Un optimista afirmar que el cliente estaba de mal humor, condenando la propia situacin. Su predisposicin a una perspectiva optimista o negativa puede ser innata, pero con esfuerzo y prctica, segn afirman Martin Seligman y Daniel Goleman, los pesimistas pueden aprender a pensar en positivo. Algunos psiclogos han llegado a la conclusin de que si puede usted frenar los pensamientos negativos o derrotistas, cuando se presenten, podr entonces reformular la situacin en trminos menos catastrficos.

4. Control del impulso: (Demorar una gratificacin) La esencia de la regulacin emocional es la capacidad para demorar el impulso en beneficio del objetivo. La importancia de este elemento para tener xito se demuestra en una investigacin iniciada en 1960 por el psiclogo Walter Mischel, de la Universidad de Stanford, con nios de cuatro aos. Los nios eran avisados de que slo podan tener un placer, un marshmallow, inmediatamente. Sin embargo, si aguardaban un momento, tendran dos marshmallows. Para soportar la lucha durante la ausencia de experimentador (duracin: 20 minutos), los nios cierran los ojos metiendo la cabeza entre los brazos, hablan consigo mismos, cantan o intentan dormir, incluso. Los que superan el dilema y ceden a la tentacin tienen, pues, derecho a dos marshmallows. Se anota la eleccin y, de doce a catorce aos ms tarde, se advierte que los nios que haban controlado sus pulsiones (aunque, como dice un artculo, tal vez no les gustaran los bombones) son capaces, ya adolescentes, de diferir la gratificacin persiguiendo sus objetivos. Son socialmente ms competentes, estn ms seguros de s mismos y soportan mejor la frustracin. En cambio, los nios que tomaron enseguida un solo marshmallow son ms susceptibles a estar estresados, a ser testarudos e indecisos en su adolescencia. La capacidad para resistir el impulso puede desarrollarse con la prctica, cuando se halla usted ante una tentacin inmediata. Piense en sus objetivos a largo plazo: no se limite a un slo marshmallow. Pero las situaciones de la vida son, tal vez, ms complejas que una golosina.

5. Apertura a los dems: empata: (Aptitud para ponerse en el lugar del otro, benevolencia) Robert Rosenthal, otro psiclogo de Harvard, mostr que nuestra inteligencia emocional est vinculada a nuestra capacidad para leer los sentimientos de los dems en el trabajo, en la amistad y en familia. Un estudio de Robert Kelly, Universidad de Carnegie-Mellon, realizado sobre ingenieros y cientficos con un CI alto, intenta demostrar por qu algunos languidecen y otros resultan efectivos. Los ltimos construyen redes amistosas a su alrededor y, frente a un problema tcnico en su trabajo, obtienen rpidamente ayuda; esta apertura a los dems les permite integrar mejor lo afectivo en el trabajo y ser ms apreciados por sus colegas o superiores... En cambio, algunos especialistas como Ross Buck, autor de La comunicacin emocional (1984), piensan que la clara evaluacin del CE plantea problemas. Ross Buck reconoce, sin embargo, que la importancia de la percepcin del otro, o empata, existe desde los aos veinte en las investigaciones, aunque los intentos de evaluarla hayan sido vanos. A su entender, la empata se desarrolla en la comunicacin emocional intensa en situacin interactiva. Sea como sea, la inteligencia emocional nos interesa. Tal vez maana los verdaderos valores sean el autocontrol, la lectura de nuestros sentimientos, el optimismo y la empata, valores reconocidos ya, sin duda alguna, aunque en un plano secundario.

SU CE EN EL TRABAJO Y APTITUDES EVALUADAS CON PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA (PNL)

Motivacin, exigencia, perseverancia, rigor e implicacin son cualidades elementales requeridas en el implacable universo del trabajo o, mejor, las que, a cualificacin igual, deciden entonces las eliminatorias. Antes o despus, elevan a una persona al nivel de los dirigentes o la dejan clavada en el de los dirigidos. Con la aptitud para absorber la presin, para captar las emociones de los dems y resolver los conflictos, estas cualidades esculpen el famoso perfil tan buscado por los directores de recursos humanos y los cazadores de cerebros. Ms an, abren las vas, al parecer impenetrables, de los pisos considerados superiores. Pero ah, desconfe! La alfombra es tanto ms gruesa cuanto menos cuidado se tiene en la distribucin de garrotazos. De pronto la presin aumenta. Ya no slo viene de arriba sino tambin de abajo. Aqu, culpabilidad, vulnerabilidad al estrs o a la crtica, dudas y rumiaciones son redhibitorias. Y grande es la soledad. Dolorosa alternativa, pues, la que sigue: ascender a primera lnea y exponerse o permanecer abrigado, calientito, detrs de los dems y estancarse as? Por lo dems, nadie puede decir si vive mejor el conductor de hombres o el extremo derecho. En cualquier caso, ser un buen segundo es ms gratificante que ser un mal primero. Pero en el reostato de nuestra ambicin, ms que afirmarse, es una prioridad realizarse en el trabajo. El nirvana de las 40 horas se llama el flow, un estado cercano, si no al xtasis, s al menos a la consumacin. Una especie de bienestar total que nos invade. Emprendamos lo que emprendamos, esa corriente natural nos hace muy productivos y nuestro rendimiento se vuelve excepcional. Evale pues, de nuevo, sus ganancias utilizando esta medida y deje a un lado el fusil. Cuando se acerque una zona de turbulencias, abrchese el cinturn. Patrn, asalariado o mercenario, si su carrera oscila entre la bsqueda del consenso y expresin directa del desacuerdo, piense en positivo. Saber utilizar lo mejor del otro y de uno mismo sin centrarse en lo negativo, es una de las claves de xito.

CAPTULO VIII
ESTRS EL MONSTRUO DEL SIGLO XXI
EL ESTRS El estrs es un trmino muy utilizado en el lenguaje comn y en los medios de comunicacin. Su empleo es variable. El estrs designa algunas veces la causa, una agresin que culmina en una incomodidad. El ruido es el principal estrs de las ciudades. Otras veces se refiere a la consecuencia de la agresin, por ejemplo: Estoy estresado por el ruido de la ciudad. Algunos hacen del estrs una enfermedad inherente a nuestras civilizaciones modernas, dominadas por la competitividad y ciertos factores alterantes. El trmino estrs, conocido en fsica como la tensin a la cual se somete un material, fue utilizado en Fisiologa por Walter Cannon en 1914 (emotional stress) y luego en 1935 como parte de un estudio sobre el mantenimiento de la homeostasis en los mamferos enfrentados a situaciones de apremio (sobre todo a diferencias de temperaturas). Adems, indica que en el desarrollo de ciertas enfermedades participan factores emocionales y establece la funcin del sistema nervioso autnomo (activacin simptica) en las situaciones de emergencia De hecho, el estrs corresponde a la relacin del sujeto con su medio ambiente, y representa a la vez la agresin y la reaccin a esta agresin. Por lo tanto, es una interaccin entre agresin y respuesta, tal como lo propuso el investigador canadiense Hans Selye, iniciador de la nocin moderna del estrs. El estrs es una respuesta inespecfica del cuerpo ante cualquiera demanda; dice Selye (1974). Por consiguiente, el estrs se puede definir como una respuesta a una presin. Sin embargo, para evitar cualquier ambigedad, basta con precisar situacin de estrs y respuesta de estrs para designar, respectivamente, la agresin y la reaccin. Definicin de Estrs: Es el comportamiento heredado, defensivo y/o adaptativo, con activacin especfica neuro endocrina ante el estresor amenazante. En condiciones habituales, el estrs representa una respuesta normal, psicolgica, fisiolgica y conductual de adaptacin, que sita al sujeto en un modelo transaccional con el ambiente. Durante el estrs normal, la respuesta se adopta y permite que el individuo elabore las reacciones adecuadas para lograr, despus de una presin, un nuevo equilibrio que lo satisfaga. Durante un estrs patolgico, la respuesta del individuo parece insuficiente o mal adaptada, sindole imposible lograr un nuevo equilibrio en forma inmediata. Se desarrolla una disfuncin,

ms o menos intensa, que se traduce en los registros psquico, fsico y conductual, culminando con trastornos transitorios o ms duraderos.

ESQUEMA DE ETAPAS DEL ESTRS Y DE LA ACTIVACIN DEL SISTEMA NEURO ENDOCRINO MMecanismo Inicial E S T R E S O R H I P O T A L A M O AActivacin Sistemas SSecrecin A C T H Secrecin C O R T I S O L ADRENALINA

Sistema Hipofisiario

Sistema Adrenrgico

Mdula Suprarrenal.

EL SISTEMA SIMPTICO Y MEDULOSUPRARRENAL: La descarga de adrenalina: En situaciones de estrs, la activacin del sistema simptico y de la glndula mdulosuprarrenal aparece desde la primera reaccin de emergencia de la respuesta caracterizada por la fase de alarma, y viene acompaada de una liberacin concomitante de catecolamina. El inicio de una reaccin de estrs se produce cuando: 1. 2. 3. 4. 5. Hay un factor inicial (estresor) El cerebro produce una reaccin hormonal y pasan estas a la sangre. Existe una respuesta del sistema nervioso. La glndula suprarrenal segrega adrenalina y cortisol. Se produce una reaccin de estrs.

Esta reaccin fisiolgica de adaptacin inmediata dura algunos minutos, y en el hombre ha sido estudiada especficamente durante competencias deportivas. El cuerpo estimulado por las catecolaminas liberadas, anticipa el esfuerzo que deber realizar. Se libera adrenalina por las terminaciones nerviosas del sistema simptico y, lo ms importante, la noradrenalina secretada por la mdulosuprarrenal pasa rpidamente al torrente sanguneo. En una fase de alerta predomina una hipervigilancia que estimula los procesos intelectuales, en particular la concentracin, la memoria, el juicio, en tanto que el cuerpo reacciona preparndose para una posible accin, segn se puede apreciar por el aumento de la tensin arterial, del ritmo cardaco, de la respiracin y de la tensin muscular. Esto me trae a la memoria mi primer romance, en el cual, el slo hecho de pensar en que vera a la muchacha (me reservo el nombre) me lata el

corazn al grado de pensar que se iba a escapar de mi pecho. Sin embargo, este estrs es benigno ya que no alcanza a producir cortisol, que lo transforma en un mal estrs. La liberacin de adrenalina y de noradrenalina provoca un aumento rpido de la frecuencia cardiaca, de la fuerza de contraccin sistlica, de la tensin arterial con redistribucin de sangre en beneficio de los msculos y en desmedro de las vsceras. El miedo representara una respuesta excesiva de esta anticipacin a la accin. La hidrlisis del ATP almacenado en los msculos proporciona energa inmediata, pero que alcanza slo para unos cuantos segundos. La energa complementaria es proporcionada por una movilizacin energtica asociada al aumento de la glicogenlisis y lipsisis. En los mecanismos de regulacin de la liberacin de neurotransmisores, como la acetilcolina, intervienen el calcio(Ca) y el magnesio (Mg), as como la transmisin neuronal implica la sntesis de neurotransmisores que requieren la presencia de Vitamina B. As como tenemos un sistema estimulador (adrenrgico) tenemos tambin uno que es inhibidor. Imagnese usted como dos pistones en un motor o un balancn en un parque, uno subiendo y otro bajando para producir movimiento, ahora bien, cuando uno se queda pegado arriba es que se produce el problema. INHIBIDOR CEREBRO (Sistema Colinrgico) Corazn Estmago - Intestino delgado Vejiga HORMONA: Acetilcolina SISTEMA PARASIMPTICO. ESTIMULADOR CEREBRO (Sistema Adrenrgico) Glndula salival. Corazn Estmago Hgado - Intestino delgado. Colon - Recto HORMONA: Adrenalina SISTEMA SIMPTICO

Normalmente: El sistema mantiene un equilibrio perfecto y en ello radica el mecanismo regulatorio hormonal del estrs. Una posible prdida de ese equilibrio por un estrs profundo, prolongado e intenso lleva desde el agotamiento hasta la... muerte. Bien, leamos recin la fase de alerta, veamos ahora que sucede en la fase de lucha: sta se caracteriza por la puesta en marcha de los diferentes registros de respuesta dentro del marco de una estrategia elaborada y flexible en la medida en que se preparan respuestas adaptadas para manejar la situacin de estrs y llegar a una nueva homeostasis del sujeto consigo mismo y con el medio ambiente.

LOS PROFESIONALES Y EL ESTRS

Un amigo vicepresidente de un importante grupo empresarial me deca: para mi es importante estar siempre sometido a presin, me da la impresin de que funciono mejor y ms despierto El sentido de esta apreciacin es que en la medida en que los tiempos se hacen cada vez ms cortos y las exigencias mayores, las personas se han acostumbrado a vivir en una tensin constante y... peligrosa. Existen profesionales sometidos a situaciones de estrs constante que son aceptadas, e incluso valorizadas, en particular las de los pilotos de caza o de autos de formula de alta velocidad. Asimismo existen actividades menos mediatizadas que requieren competencia y combatividad en diferentes niveles profesionales, ya sea como gerente de una empresa, jefe de ventas, supervisor o vendedor, que en general deben estar extremadamente atentos (compaas de seguros, administradoras de fondos y otros.). Las enfermedades autoinmunes hacen presa de estas personas a pesar de que en el tiempo se adaptan mejor que otros a situaciones extremas. La seleccin de estos trabajos est relacionada con la personalidad de los sujetos, que dicen sentirse estimulados por un estrs diario asumido. Ahora bien, los niveles de intensidad de estrs pueden variar al igual que las motivaciones personales, y, de este modo, una situacin de estrs normal se puede transformar en patolgica cuando sobreviene un cambio de uno de los polos de interrelacin del sujeto con su medio. El gran peligro, adems del propio, de este tipo de personas, es que cuando dirigen a otras, las quieren llevar a un nivel similar al propio, y terminan por quebrar anmicamente a cualquiera. Siguiendo con lo de nuestro amigo. ste era temido y, en muchos casos odiado por sus pares y personal bajo su mando. l, no se explicaba porqu pasaba esto ya que segn deca, lo nico que haca era exigir lo que corresponda que se hiciera (?). Por otro lado, no era tampoco un hombre con una gran productividad, pues tampoco se daba tiempo para pensar en lo que haba hecho ni en como lo estaba haciendo... Un infarto lo fren bruscamente. Estuvo a punto de morir. Un da me llam para decirme lo estpido que haba sido llevada su vida, la de su familia (bastante irrecuperable), de sus amigos y personal al borde de quiebres emocionales. Para pedir perdn es tarde deca pues no creo que alcancen el resto de mis das para terminar... Lo lamento tanto A continuacin algunos aspectos que deben considerarse en la situacin de estrs patolgico agudo que se suscitan en el transcurso de situaciones imprevistas, intensas, tales como una agresin, catstrofe, accidente, descubrimiento de una enfermedad grave que le afecte directamente a l (ella) o persona cercana.

Reacciones agudas inmediatas:

Aumento de la tensin muscular: Rostro tenso, posicin rgida, sentimiento doloroso de tensin interna. Trastornos neurovegetativos: Taquicardia, hipertensin arterial, seudovrtigo, sudoracin, cefaleas, dolores musculares, entre otros. Hiperreactividad sensorial, particularmente la auditiva. Trastornos intelectuales: Falta de concentracin, interrupcin del pensamiento por rememoraciones repetitivas y frecuentes de la situacin estresante, en tanto que el recuerdo de los hechos es intenso. Irritabilidad con sentimiento subyacente de inseguridad que puede llegar a provocar trastornos del comportamiento (sub-agitacin con dificultades para relacionarse). Dimensin ansiosa con aprensin, que muchas veces se ubica en primer lugar en el cuadro clnico.

Estas reacciones agudas pueden durar de unos minutos a algunas horas, despus de lo cual se produce un alivio, facilitado por la presencia reconfortante de un tercero, que deja ms o menos tranquilo al sujeto, segn la evolucin y la naturaleza de la situacin de estrs. Reacciones agudas emocionales diferidas: Algunos trastornos aparecen en forma retardada. Algunos sujetos, durante e inmediatamente despus de la situacin de estrs, parecen resistir el golpe, haciendo frente aparentemente a la situacin, pero sintindose invadidos por representaciones de la situacin estresante. El perodo de lucha que viene a continuacin slo llega a un equilibrio precario de algunas horas o das. Luego surge, de pronto, una reaccin aguda inmediata, que prueba la imposibilidad (?) del sujeto de manejar psicolgicamente la situacin. La persona se quiebra y se descompensa en forma retardada. Ex profeso colocamos uno signos de interrogacin despus de la palabra imposibilidad pues consideramos que un buen manejo emocional o una visita a tiempo al terapeuta evitara toda esta problemtica.

Estados depresivos: stos ocurren a menudo en un contexto de trastornos ansiosos prolongados, ms o menos invalidantes, asociados con frecuencia a situaciones de estrs persistentes dominadas por situaciones de conflicto o frustracin. La persona piensa que no puede solucionar la situacin estresante, profesional o familiar. Se siente atrapada, se rebela y busca reivindicarse o, en la mayora de los casos, se subestima, lo que da lugar a la aparicin de elementos depresivos que se van sumando y que pueden desembocar progresivamente en un sndrome depresivo. Sntomas, personalidad y profesin: En la prctica mdica se han determinado dimensiones conductuales que se manifiestan en algunas profesiones durante situaciones estresantes. De este modo tenemos que: Los jefes de empresas, los profesionales muy atareados y cualquier profesin con responsabilidades en una situacin de competitividad y combatitividad, a menudo se encuentran en situaciones de estrs. En ciertos momentos, segn su personalidad y en funcin de una redhibitoria determinada vulnerabilidad biolgica, pueden presentar una sintomatologa

cardiaca con palpitaciones, precordialgias, hipertensin arterial lbil, o bien una sintomatologa digestiva dominada por una colocara funcional. Los empleados que se encuentran en una situacin conflictiva con sus superiores jerrquicos pueden presentar una sintomatologa de estrs patolgica dominada por trastornos psquicos, especficamente hiperreactividad, irritabilidad, insomnio, incomodidad personal, y tambin, aunque con menos frecuencia, problemas cardacos o digestivos. Las madres de familia en una situacin de sobrecarga de trabajo debida a su doble labor profesional y familiar sienten que no les alcanza el tiempo. Se ven obligadas a ser hiperactivas y se vuelven hiperreactivas, irritables, cansadas, con trastornos neurovegetativos variables: nudo en la garganta, migraa, pseudo vrtigos, tensin muscular, dificultad para relajarse, y tambin, segn el caso, manifestaciones cardacas y digestivas. Los empleados que estn amenazados de ser despedidos, los estudiantes de futuro incierto, los obreros en paro. Son personas en situacin de estrs, que segn su personalidad, presentan trastornos con prevalencia psicolgica y somtica. Por el contrario, los jubilados, al no saber que hacer con su tiempo, enfrentados a una cnyuge que tiene sus propias dificultades, tambin pueden presentar un estrs patolgico duradero. Por otra parte, los duelos por el fallecimiento de un ser querido, particularmente un cnyuge o hijos, han demostrado los ms altos ndices de estrs, desembocando en estados angustiosos y depresivos intensos.

En definitiva, cualquier situacin de conflicto o de frustracin que no pueda ser superada por el individuo se puede transformar en una sintomatologa patente psicolgica, fsica o conductual de estrs patolgico.

Estar preparado (adaptado): Estar preparado para cualquier situacin no es nada fcil, pero saber que hay situaciones que estn pasando y otras que, por razones lgicas de vida, pueden pasar tanto en el mbito familiar como laboral, no da la posibilidad de manejar mejor estas eventualidades o al menos encontrarnos en mejor pie.

EL ENFOQUE TERAPUTICO DEL ESTRS La patologa del estrs se puede analizar desde cuatro niveles que pueden ser evaluados: el pensamiento, los efectos, el cuerpo y el comportamiento. Estos enfoques diferentes pueden ser

asociados simultnea o sucesivamente en funcin de los trastornos y de la personalidad del paciente. Las terapias conductuales: En algunos casos de estrs repetitivo, las manifestaciones de estrs duradero se pueden explicar por la teora del acondicionamiento operante. El sujeto, frente a una situacin de estrs que lo desestabiliza, manifiesta reacciones emocionales y conductuales de evitacin que son mantenidas fuera de la situacin de estrs propiamente dicha. El tratamiento conductual consiste en una evaluacin de los trastornos funcionales con el fin de elaborar objetivos y medios teraputicos, para lograr: Una desensibilizacin sistemtica, Un aprendizaje social a partir de una situacin anloga a la de estrs, o durante una situacin imaginaria abordada como parte de un juego de roles.

Manejo del modo de vida: Las personas que tienen dificultades de adaptacin a situaciones de estrs a menudo manifiestan una mala organizacin del empleo de su tiempo. Tal es el caso del comportamiento de algunas personas que se les hace tomar conciencia de las ventajas del equilibrio armonioso entre las actividades de relajacin, el tiempo dedicado al deporte y la actividad profesional para aumentar la resistencia a situaciones de estrs. Es indispensable que el sujeto considere dentro de empleo del tiempo un espacio para estas actividades. Asimismo, las conductas alimentarias adaptadas, que eviten el sobrepeso, ayudan a mejorar la resistencia del sujeto. La asertividad: Este aspecto es vital para el manejo del profesional en su rea de competencia. Es importante constatar que las actitudes de asertividad frente a una situacin de estrs facilitan el control emocional, en tanto que las actitudes de pasividad u hostilidad inducen a menudo a respuestas inadecuadas y excesivas. Estos comportamientos inadaptados se pueden explicar por distorsiones del pensamiento cuyos efectos veremos posteriormente, as como por inhibiciones sociales originadas por una ansiedad de fondo persistente o bien por una insuficiencia de competencia social que se manifiesta en un comportamiento muy limitado. Una tcnica habitual consiste en afrontar las situaciones de estrs representadas en juegos de roles (para el cerebro fantasa y realidad suelen ser cosas parecidas). El paciente revive una situacin estresante cuya intensidad va en aumento segn el papel intercambiable otorgado al paciente y a otros integrantes. La evolucin de los progresos de la seccin del yo se evala a travs de la adaptacin del paciente a sus roles sucesivos y durante las tareas determinadas. Adems, se aprecia durante situaciones reales al controlar la capacidad del sujeto de manejar emociones negativas y responder con un argumento racional a crticas sobre las estrategias de ajuste utilizadas.

Las terapias cognitivas: Entre las que se encuentra la Programacin Neurolingstica (P.N.L.) como una de las ms importantes. Tal como lo indica su nombre, se refieren a las distorsiones negativas del pensamiento del sujeto que forman parte de una respuesta inadaptada a las situaciones de estrs. Estas terapias toman en consideracin la evaluacin subjetiva (mapas personales) de la situacin de estrs y, en forma particular, el tratamiento de la informacin por el individuo para sealar las condiciones que llevan a considerar una situacin de estrs como amenazadora, y apreciar la capacidad de enfrentarla. El estudio de los diferentes niveles cognitivos, especficamente el esquema cognitivo, los procesos cognitivos y los pensamientos automticos, permite apreciar posibles distorsiones en el sentido de pensamientos pesimistas y sobretodo errneos durante la evaluacin de la situacin de estrs. Una vez determinadas las principales distorsiones, la terapia trata de corregirlas a travs de distintas fases. En un principio, el sujeto es llevado a tomar conciencia de su manera de pensar errnea, particularmente en la evaluacin de una situacin de estrs. Se le pide anotar los pensamientos automticos que aparecen y determinar la parte subjetiva y objetiva que los subyace en relacin con la realidad de la situacin estresante. Esta apreciacin se somete a la crtica del paciente, con la ayuda del terapeuta. Asimismo se le puede entender como vlida su apreciacin y entregarle herramientas para que las supere en un juego de imaginera apropiada.

Esquema de reaccin estresante:

ESTRESOR Externo Interno EVALUACIN Nivel de Peligro ADAPTACIN ADQUIRIDA Lo conozco / Lo manejo

Importante es el manejo del estrs, conocerlo es manejarlo. Se ha precisado que; para que l estmulo psicolgico alcance a ser estresor son importantes: intensidad, duracin, novedad y sorpresa. Tanto lo sorpresivo como lo peligroso aparecen como caractersticas generales. El grado mayor del estrs de origen psicolgico ir acompaado de una intensa tristeza, causando disminucin de las defensas biolgicas, producindose inmunodepresin. Las mujeres pueden perder su capacidad productiva (similar varn). Podemos desarrollar estrs agudo o crnico y eso va a depender del estresor involucrado: un casi choque (agudo) - una situacin matrimonial o laboral permanente (crnico).

Otra divisin esta relacionada con el nivel y calidad del estimulo estresor: A. Emocin simple o corriente: Fiesta, cosas agradables. (leve excitacin)

B. Emocin intensa: Premio muy significativo, ascenso laboral, matrimonio. C. Emocin mxima: Amenaza o peligro. Emocin y sentimiento: Cuando la emocin se presenta sin estrs (estrs sano sin cortisol) sta pasa rpida y no existe confusin mental. Contrariamente cuando la emocin se acompaa de estrs se presenta esta confusin que dura 1 o 2 das, durante los cuales no se puede pensar adecuadamente, ni concentrarse. Se trata de un periodo riesgoso para un trabajador experto en manipulacin de precisin y donde la distraccin lo podra llevar a cometer un error grave. Por otra parte, en una emocin intensa por un estimulo enormemente agradable, la mente se mantiene lcida. Esta importante diferencia explica porqu en algunos casos extremos donde se ha evaluado al estresor como muy peligroso, por ejemplo: un examen oral, puede una persona quedar en blanco, lo que le impide pensar y contestar aunque conozca la materia y, si es ms grave, se produce inmunodepresin con las graves caractersticas que todos conocemos. Ejercicio: Piense en 3 situaciones que particularmente le causan estrs... luego escrbalas en la tabla siguiente, ordenndolas de mayor a menor importancia.

1.2.3.-

Bsqueda de la felicidad: Epicuro, filsofo griego, es el primero que plantea los conceptos de bienestar y malestar, ideas que se han transformado actualmente en una anhelada bsqueda por alcanzar la felicidad, por cierto siempre esquiva y escurridiza. Este pensador sostiene que las sensaciones captadas a travs de los sentimientos son germen y principio del conocimiento y del placer. Define al bienestar como

la salud del cuerpo y la tranquilidad del alma. Epicuro eleva el placer al fin ltimo de la vida. Dijo que estamos para eso. Hoy da el sentido epicreo tiene la connotacin del placer y bsqueda de la comodidad y felicidad. En trminos generales, la civilizacin occidental con su avanzada tecnologa nos ha llevado progresivamente a lo anterior, explorndose en forma afanosa mayores emociones ultragozosas, las cuales no importa que sean con riesgo vital. As la emocin a quedado ligada al placer y al estrs (actualmente llamada hedonismo). Los jvenes estn pasando a depender de las emociones fuertes que pueden producir bienestar mximo con placer mximo. Ni que pensar en el trabajo, la ponderacin o la austeridad. Ninguna limitacin para gozar del placer de comer, drogas y sexo: hay que olvidarse del SIDA Slo derechos y nada de deberes es la nueva frmula?. Fascinados por la velocidad asociada al descontrol en el conducir nos lleva a aventuras con estrs y a un alto porcentaje de accidentes automovilsticos y muertes. Entonces, prcticas que inducen emocin placentera, tienen consecuencias que provocan estrs agudo, dbil en adaptacin. Se concluye que el ser humano joven est biolgicamente dotado para gozar y buscar las emociones fuertes. Durante siglos (era agrcola y parte de la era industrial) la educacin fue algo inhibidora de este DRAGN oculto. Como era de esperar, en los ltimos aos la investigacin sobre el estrs ha trado nuevos e interesantes conocimientos. Su impacto en psicologa y psiquiatra es importante ya que se han puesto en evidencia cambios en zonas del cerebro durante el estrs y se ha reconocido la importancia de la interleuquina B como una sustancia iniciadora de los cambios endocrinolgicos del estrs. La participacin de interleuquina B como posible iniciadora del estrs interno, tema tan buscado por fisilogos, cumplira el rol aceptable para esta sustancia por su gran ubicuidad en todos los tejidos y rganos. Se menciona para ilustrar lo que decamos sobre el surgimiento de investigaciones en el amplio campo del estrs y que seguramente traern innovaciones con proyecciones teraputicas.

DECLOGO DEL ESTRS 1. El estrs es el comportamiento innato ante la amenaza, es una reaccin defensiva y/o adaptativa con activacin especfica del sistema neuro-endocrino emocional que comanda la conducta externa. 2. El agente inicial que induce el estrs se llama estresor y proviene generalmente del medio ambiente natural y del hombre. 3. Se postula a la amenaza, como el estresor mas frecuentemente y ms universal, por poseer toda la potencialidad para poner en peligro la integridad corporal y psquica, generando miedo que es en s un segundo estresor endgeno. 4. La clase de estresor influye en la calidad de la respuesta, pero si es sorpresivo, conmovedor o muy violento siempre producir estrs, cualquiera sea el temperamento, constitucin gentica o experiencia previa de la persona.

5. La respuesta depende de la magnitud, intensidad, duracin y sorpresa del estresor, influyendo en la duracin del estrs que puede extenderse por minutos, horas o semanas segn sea el grado de activacin del sistema nervioso central. 6. En el estrs crnico es clave para lograr la adaptacin, una actitud optimista y luchadora contra el estrs como por ejemplo en los deportes peligrosos, donde quien se adapta exitosamente adquiere maestra en su ejecucin, dominando al estrs. El fracaso en adquirir la destreza conduce al sndrome de mala adaptacin de Selye. 7. El solucionar y sobrepasar situaciones estresantes adversas, pero manejables, contribuye a afianzar la propia normalidad psicolgica y favorece el crecimiento biolgico. 8. Sin el sistema nervioso central se desarrolla de manera incompleta, sin alcanzar el nivel de exigencia necesario, porque no hay aprendizaje sin estrs. 9. Durante el estrs se produce la modificacin del medio interno y la descarga de diversas hormonas que sensibilizan e influyen en nuestra conducta, de ah el impacto del estrs en las reacciones psicolgicas y conductuales. 10. La respuesta del estrs ejemplifica cunta relacin e interdependencia existe entre el ser viviente y su entorno.

ASPECTOS PSICOLGICOS DEL ESTRS Y SALUD MENTAL Respuesta a un estresor: El estrs es una respuesta a un estmulo estresante. Este estmulo tiene la caracterstica bsica de percibirse como amenazante. En este punto debemos hacer notar que el sentido de amenaza est dado ya sea internamente o de modo externo; es decir, el riesgo de ser atropellado ser percibido por la mayora de las personas como una amenaza para su vida (amenaza externa). Sin embargo, un ascenso laboral puede ser visto como un logro que proporciona satisfaccin o genera ansiedad (amenaza interna). A continuacin nos perece til la clasificacin de Dorothy Cotton, 1990 de los estresores como estmulos amenazantes. 1. Estresores fsicos: Condiciones que nos afectan primordialmente en nuestro cuerpo tales como los cambios extremos de temperatura, la contaminacin ambiental, un choque elctrico, los alimentos que ingerimos (toxinas) o el ejercicio prolongado. 2. Estresores psicolgicos: Aquellas amenazas que son atribuibles a la reaccin interna de la persona, pensamientos, sentimientos y preocupaciones acerca de amenazas percibidas. Cotton destaca como estos estresores son ms subjetivos dado que la amenaza involucra la interpretacin que hace la persona de un determinado suceso. 3. Estresores psicosociales: Provienen de las relaciones sociales, generalmente por aislamiento o excesivo contacto (como ocurre en condiciones de hacinamiento).

Ciertamente que no es posible separar completamente estos estresores entre s, ya que habitualmente coexisten. Ahora es importante sealar que no necesariamente todo evento problemtico tiene el carcter de estresor.

LO INCONSCIENTE EN EL ESTRS Dada la importancia del rea inconsciente no podemos soslayar este aspecto. Si analizamos la respuesta fisiolgica, una gran parte de ella transcurre sin que nos percatemos excepto porque sus consecuencias nos transforman psquicamente de manera transitoria. El actual desarrollo de las neurociencias y sus mtodos nos ofrecen reconfortables promesas. Recientemente, estudios realizados con imgenes funcionales del cerebro, que reflejan el grado de captacin de oxgeno en diferentes reas, han mostrado que frente a rostros temerosos se activa un rea llamada amgdala, estructura que se sabe almacena la memoria emocional, especialmente el temor. Ms interesante ha resultado el hecho que si las situaciones se presentan inconscientemente la amgdala cerebral del hemisferio derecho se activa, mientras que la del lado izquierdo solo lo hace cuando la persona est consciente de las cosas. Esto sugiere que el lado izquierdo estara involucrado en la respuesta consciente y el lado derecho de nuestra mente inconsciente. A continuacin damos una descripcin de las respuestas espontneas de las personas sometidas a estrs de contenido psquico muy doloroso. Segn el tipo constitucional, hay tendencias individuales para enfrentar el Estrs de las cuales mencionaremos las siguientes: 1. Olvido: Un mecanismo defensivo de real ayuda. 2. Elaboracin explicativa: Encontrar explicaciones tranquilizadoras. Contribuyen a disminuir la respuesta estresante. 3. Rechazo: (Negacin) No existi. 4. Rumiacin: Caer en el error de seguir pensando o comentando la experiencia desagradable. 5. Rendicin: Aceptarlo como inevitable. 6. Desvalorizacin del estresor: Analizar el estresor cuando es conocido y minimizar su peligrosidad (ejemplo: percance en un avin). 7. Frustracin: Ser sobrepasado por el estresor y pasar a sentirse deprimido. 8. Propia acusacin: Lamentarse por haber sido responsable (atropello). Lo anterior est ligado directamente al funcionamiento individual. La O.M.S. (Organizacin Mundial de la Salud) nos ofrece tres (3) criterios esenciales de salud mental de un individuo que son: El conocimiento y aceptacin de s mismo.

La correcta percepcin del ambiente. Aptitud para la integracin, que le permita hacer frente a las necesidades y dificultades de la existencia, tanto en periodos de crisis como ante los continuos esfuerzos de adaptacin que exige la vida cotidiana

A continuacin mostraremos una tabla que muestra las reacciones metablicas y de comportamiento atribuibles a disfuncin del sistema nervioso autonmico, producido por estrs crnico (Vargas 1984). Disfuncin = Desequilibrio, pensado en trminos de predominio (por aumento absoluto o relativo) del componente adrenrgico sobre el colinrgico o viceversa. ADRENRGICO Taquicardia intensa ante estresor Taquicardia paroxstica. Hipertensin Arterial. Hiperglicemia. Ansiedad, Angustia. Agresividad. Cansancio intelectual. Avidez alimentaria (Polifagia) COLINRGICO Cefalea. Espasmos esofgicos. Erosin gstrica. Erosin duodenal. Colon irritable. Colitis ulcerosa. Inestabilidad psquica. Dependencia exagerada del prjimo.

DIAGNSTICO CMO LIBERARSE DEL ESTRS LABORAL? La mayora de las personas creen que el estrs desaparecer si solamente dejan de pensar en l. No es cierto. Un enfoque ms realista del manejo del estrs encierra cuatro pasos. Usted deber: 1. Identificar la fuente de su estrs, seleccionar los estresores particulares a los cuales quiere hacer frente. 2. Ser realista acerca de las barreras para vencerlos. 3. Desarrollar un programa personal de manejo de estrs. 4. Hacer que el plan funcione. Identificando las fuentes del estrs: La siguiente lista de verificacin puede ayudarle a identificar las fuentes de su estrs. Considere cada una cuidadosamente e indique en la casilla lo apremiante que es para usted en esta escala:

1 = Nunca 2 = Casi nunca 3 = Algunas veces 4 = Con frecuencia 5 = Siempre Preguntas: 1. No tengo claro cules son mis prioridades en el trabajo. 2. Las exigencias que otros manifiestan sobre mi tiempo en el trabajo no pueden ser satisfechas. 3. Problemas de salud u otros ocupan mi mente casi todos los das. 4. Se me exige demasiado. 5. Temo que no estoy bien calificado para el puesto que ocupo en la actualidad. 6. Me preocupa la eficacia de algunas de las personas de las cuales debo depender. 7. Hay pocas probabilidades de que la empresa llegue a ser lo que yo quiero que sea. 8. Nunca parezco tener tiempo para terminar lo que comienzo. 9. Debo trabajar en condiciones en que no puedo rendir al mximo. 10. Tengo demasiado que hacer y muy poco tiempo para hacerlo. 11. Carezco del apoyo que necesito en casa. 12. A menudo no puedo confiar en la lealtad de empleados clave. 13. El temor al fracaso est constantemente en mi mente. 14. Mantengo una relacin inadecuada con algunas de las personas con quienes debo trabajar regularmente. 15. Me interrumpen demasiado. 16. Siento presin en casa respecto de mis horas de trabajo. 17. Me paso el tiempo resolviendo problemas, en vez de llevar mi plan a cabo. 18. Mi empresa est continuamente amenazada por problemas econmicos. 19. No tengo oportunidad de usar mi conocimiento y destrezas especiales en mi trabajo. 20. Parece que siempre me estoy pasando de una fecha prevista a otra.

Hoja de respuestas:
Pregunta N (Puntuacin) Nunca (1 punto) Casi nunca (2 puntos) Algunas veces (3 puntos) Con frecuencia (4 puntos) Siempre (5 puntos)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

12 13 14 15 16 17 18 19 20 Sub-Totales

TOTAL FINAL =

Calificaciones: 86 100, ESTRS SEVERO 71 85, ESTRS PELIGROSO 61 70, ESTRS MODERADO 51 60, ESTRS ANORMAL 40 50, ESTRS NORMAL Menos de 40 : : : : : : Tiempo de cambiar. Cambie ahora. Cambio necesario. Cambie pronto. Cambie selectivamente El stress no deber constituir un problema en su eficacia.

ESTRATEGIAS Las prioridades: Conforme usted estudia cada punto de esta lista de verificacin, vendrn a la mente razones especficas por su respuesta, nombres de personas, acontecimientos, circunstancias y problemas. La clave del manejo del estrs estriba en su capacidad para ir ms all de estas negativas. Coloque los factores estresantes en lista, por orden de severidad. Pruebe tres o cuatro grupos de cinco puntos cada uno. D una calificacin de "A" a los cinco que usted considera que le estn causando el mayor stress, "B" a los cinco factores que siguen en importancia, y as sucesivamente.

Las barreras: Ahora est listo para pensar sobre las barreras al progreso. Supongamos que coloc presiones de tiempo (como los puntos 2, 4, 8, 10, 15, 16, 17 y 20) en su grupo "A". Conteste estas preguntas acerca de cada punto:

Por qu es esto importante?, Cules son las causas?, Puedo resolverlo solo?, Si no, quin puede ayudarme?, Qu debo hacer primero?, Cundo comenzar?, Cmo monitorear el progreso? El plan de accin: Ahora ya tiene el comienzo de un plan personal de manejo de estrs. Aunque no hay nada que lo incluya todo, el sentido comn puede ayudarle a controlar los factores del estrs. Comunique el problema a alguien en quien confa. Esto tiende a ampliar las perspectivas y a despejar la mente, de manera que sea posible llegar a un curso de accin sensato. Enfoque las consecuencias positivas: Convnzase de que puede aprovechar el acontecimiento estresante en su desarrollo personal. Por ejemplo: "Ahora me doy cuenta de que no debo caer en una situacin de stas con mi jefe otra vez". Esto no slo le ayudar a crecer, sino que reducir los efectos secundarios del estrs.

No espere demasiado: Si el estrs es demasiado fuerte como para molestarle, haga algo. Hgase cargo: Pngase a s mismo en una situacin en que pueda desviar o poner fin al factor estresante. Casi con certeza se sentir usted menos estresado despus de hacer eso. Recuerde que querer es poder, con hacer. Felictese a s mismo: Cuando usted le ha hecho frente a un acontecimiento estresante y lo ha vencido, tome el crdito. No slo lo ha controlado su destreza, sino que ahora puede hacerle frente a otros factores estresantes con ms confianza. Esta nueva confianza en s mismo le ayudar a hacer frente eficazmente a los factores estresantes conforme surjan y sacar provecho de ellos. Haciendo que funcione: Cmo hacer que su plan funcione?. Para hacer frente a cada factor estresante adecuadamente, usted deber evaluar su frecuencia, su severidad y su efecto neto. Para poner su anlisis en foco, usted deber anotar y rastrear sus compromisos referentes a la accin. Una vez que el estrs causado por un factor estresante en particular haya sido eliminado o controlado, encrguese de los otros que ha identificado en el orden de su prioridad.

DORMIR: ESTRS - SUEO El dormir y la calidad del sueo tiene una directa ingerencia con el estrs, debido a que en la noche, el cerebro cumple una diversidad de funciones que tienen directa ingerencia tanto con la psique como tambin con la estructura bioqumica del individuo. Durante este perodo, el cerebro selecciona aquella informacin que grabar en el conciente y subconsciente a travs de sus memorias, como a su ves recrear ldicamente, mediante los sueos, aquellas situaciones que considera relevantes, que le preocupan, etc..., para lo cual jugar con todos los recursos que estn a su alcance: imgenes, sonidos, dilogos, emociones, recuerdos, sensaciones, intuicin... y en general con todo aquello que ha podido filtrar del territorio (mapa personal), pudiendo incluso dar respuestas a situaciones que le angustian a travs de este medio. Durante este perodo, es donde quizs ms trabaja nuestro cerebro, desconectando y disminuyendo algunas funciones biolgicas, como tambin dando paso a otras, para poder concentrarse y poner al servicio de este acto su mayor potencialidad y energa. Es el caso, por ejemplo: de la liberacin de algunos pptidos y protenas fundamentales para la subsistencia del ser humano, tales como las hormonas de crecimiento, protenas de la memoria, etc. Es aqu, cuando el cerebro, en analoga con un computador, recetea y escanea su disco duro, regravando y reorganizando muchos de sus archivos y programas. Por otra parte, el dormir le permite descansar fsicamente a la persona, recuperar energa, metabolizar algunas hormonas, regular temperatura, potenciar su sistema inmunolgico, y un cuanto hay de factores que fortalecen y preparan de mejor forma al organismo para enfrentar su entorno interno y externo de mejor manera. Qu pasa en la noche? Durante el sueo ocurren una serie de fenmenos orientados a proteger el cuerpo y la mente, para enfrentar de mejor forma los posibles estresores a que se ve expuesto. Se produce una hormona, la Melatonina, que contribuye a mantener la calidad del sueo, y estimula la produccin de anticuerpos, sistema de defensa contra las enfermedades infecciosas. Se Producen Endorfinas, hormonas encargadas de darnos energa, vitalidad, entusiasmo, alegra contagiosa, ganas de vivir y capacidad de amar, todo lo cual permite superar de mejor forma un cuadro de stress. Tambin se sintetizan las protenas de la memoria de aprendizaje, lo que permite que consolidemos lo que hemos aprendido el da anterior.

Fases del sueo: El sueo nocturno caracterstico consiste en la repeticin de un ciclo de 90 a 110 minutos de sueo REM y no REM. Casi un 80% del ciclo est ocupado por cuatro fases de sueo no REM cada vez ms profundo.

Como el metabolismo y las funciones vitales se hacen ms lentas durante esta fase, suele describirse como sueo ortodoxo. Por el contrario, el sueo REM, o paradjico, se caracteriza por la intensificacin de la actividad cerebral. Alrededor del 90% de las personas que se despiertan durante la fase REM afirman que estaban soando. Los periodos REM se alargan a medida que avanza la noche. Necesidades de dormir (sueo): A medida que el nio se desarrolla, cambian tanto la distribucin como las necesidades totales de sueo durante un periodo de 24 horas. El recin nacido necesita dormir entre 16 y 18 horas, tiempo que disminuye a unas 14 o 15 horas cuando alcanza el ao, entre 10 y 12 horas a los cuatro aos y a menos de 10 horas a los diez aos. En la adolescencia la necesidad de sueo sigue disminuyendo, hasta estabilizarse en 7 u 8 horas en la madurez. En la ancianidad suele perderse la capacidad de sueo prolongado. Es normal dormir poco por la noche y dormitar durante el da, segn una pauta multifsica propia de la infancia.

ALIMENTACIN Y ESTRS CMO AYUDAR A ELIMINAR EL ESTRS CON LA DIETA? Mejora tu calidad de vida: El objetivo de este apunte es ofrecerte un plan de alimentacin para ayudarte a combatir de forma efectiva y cmoda el estrs. El programa que te proponemos es sencillo y est al alcance de cualquiera. Est basado en una tcnica milenaria como el yoga kundalini, y no exige drsticos cambios de vida. Lo podrs compartir con tu familia, compaeros de trabajo o amigos y nadie har sentirte incmodo como sucede con otras dietas. El estrs es un perodo de ajuste para cualquier cambio de la vida. Esta maravillosa sociedad de la informacin nos ofrece demasiados y atractivos cambios que, a duras penas, podemos asimilar y que nos provocan estrs, aparte de muchos problemas fsicos adicionales. Nuestro sistema nervioso est sobrecargado porque no puede asimilar todas las noticias y novedades que los medios de comunicacin y los anuncios publicitarios nos transmiten sin cesar. Cuando creemos que hemos asimilado un cambio, surge otro nuevo. En el trabajo, apenas hemos "dado carpetazo" a un proyecto, tenemos otro sobre la mesa, o un sinfn de ideas a las que no conseguimos darles forma. El estrs afecta y reduce nuestra calidad de vida y nuestra capacidad de disfrutar de muchas maneras:

Reduce y altera nuestro reposo Nos hace elegir comidas que entorpecen o dificultan la digestin Provoca enfermedades, algunas de ellas graves Afecta a nuestras relaciones con los dems (sobre todo cuando estamos insoportables) Reduce nuestra creatividad, autoestima y confianza en nosotros mismos

Si no quieres ser una vctima ms de la ansiedad y la tensin que producen estos tiempos frenticos que nos ha tocado vivir, sigue las recomendaciones y sugerencias de este pequeo, pero efectivo apunte. Cambia tus hbitos alimenticios en 40 das: El programa est pensado para un perodo de 40 das. sta es la duracin ptima del programa. Esto no significa que los efectos no se percibirn hasta que haya transcurrido ese tiempo. La belleza de este programa de alimentacin es que en tan slo 5 das apreciars la efectividad de este nuevo rgimen alimenticio. Pero con 40 das, tu vida dar un giro completo. Todo en la vida tiene su propio ciclo: el cambio de las estaciones, el paso del da a la noche, la tierra que gira alrededor del sol, etc. Como seres humanos tenemos cientos de ciclos o ritmos. Sabas que respiramos de forma alterna por la fosa nasal izquierda y por la derecha, en perodos de dos horas y media a 4 horas? El ciclo de los 40 das est recogido en muchas tradiciones y sabiduras. Segn este ciclo, todos los hbitos pueden romperse, as como adquirir otros nuevos, en 40 das. Si se realiza una actividad durante este perodo, pasar a formar parte de nuestra manera de ser. De igual forma, si dejas de hacer algo durante ese tiempo, tu deseo de hacerlo tambin disminuir. Durante este perodo experimentars el cambio, y las expectativas no se quedarn en rumores. Cuando se empieza algo nuevo, la gente tira la toalla antes de que la experiencia de su nueva prctica se afiance, y por esta razn muchas veces no se aprecian realmente los resultados. 40 das es el ciclo de tiempo al final del cual podrs exclamar, por fin, lo logr!. Tu cuerpo te agradecer que le dediques esos 40 das de atencin. Sigue las sugerencias alimenticias que te vayamos indicando y experimenta por ti mismo. Si comes sano, ests sano: El plan alimenticio est centrado en 8 alimentos especiales que cubren la mayora de las necesidades del sistema nervioso. Todos son ricos en vitaminas y minerales que nutren al sistema nervioso y, por tanto, alivian el estrs. El programa se basa en las necesidades bsicas nutricionales de las clulas del cuerpo, identificadas y reconocidas por mdicos y especialistas en nutricin. El mejor remedio para cubrir las deficiencias alimenticias est en los propios alimentos. Mucha gente recurre a complementos vitamnicos y minerales para cubrir las carencias de su men habitual. Los alimentos que aqu se han seleccionado se adquieren donde habitualmente haces las compras. No tiene mucho sentido ingerir alimentos que envenenan el cuerpo para luego tratar de corregirlo con vitaminas. Es mejor cubrir los desequilibrios con los alimentos adecuados.

Si tus clulas estn sanas, t ests sano. La salud de todas tus clulas, depende de la recepcin de los elementos que necesitan para funcionar. La sangre transportar a las clulas nerviosas toxinas o nutrientes, en funcin de los alimentos que ingieras. Si comes alimentos txicos, la sangre recoger toxinas, si comes alimentos deficientes, llegar a la clula con las manos vacas. Para fortalecer el sistema nervioso tienes que conocer cules son los nutrientes que necesitan las clulas nerviosas y cules son las toxinas o sustancias perjudiciales o innecesarias. Vitaminas y Estrs: La vitamina C, es la vitamina por excelencia y famosa por aliviar los resfriados comunes. Pero adems: Acelera los mecanismos autocurativos del cuerpo. Tiene un papel esencial en todas las funciones vitales; Reconstruye el cuerpo desgastado por el estrs crnico. La vitamina A es la vitamina de la vitalidad y te ayudar tambin a: Retardar las infecciones y desgastes de membranas mucosas en perodos de tensin; Mantener la salud de las paredes celulares nerviosas;

La vitamina D te ayudar a desarrollar una mayor fortaleza nerviosa, porque regula la absorcin de los dos minerales esenciales en ese proceso, el calcio y el fsforo. La vitamina E es la vitamina del corazn, conocida por ser excelente contra ataques cardacos. Si ingieres ms vitamina E durante perodos de estrs, ayudars a tu corazn: estrs: Son indispensables para la salud de todo el sistema nervioso; Previenen la fatiga y dan fuerza; Producen y regeneran los glbulos rojos (B12) Ayudan a la vista, oxigenacin y reparacin de todos los rganos Son tiles para mantener la cantidad de energa disponible para el cerebro y los msculos (B15). Una deficiencia en el complejo B puede conducir a la depresin, insomnio e irritabilidad. Se puede decir que, de todas las vitaminas y minerales, las del complejo B son las ms eficientes para aliviar el estrs. Tiene un efecto oxigenador en los msculos y los nervios, y esto ayuda al corazn; Previene la formacin de cogulos sanguneos en el sistema circulatorio; Protege los pulmones contra la contaminacin ambiental. Las vitaminas del complejo B son para muchos mdicos el complejo vitamnico para el

Minerales y estrs: Los minerales son una familia bellamente unida. Algunos se niegan a trabajar, salvo que estn acompaados o en equilibrio con otros, por lo que muchas veces se les mencionan juntos. Calcio y fsforo: Juntos consiguen mejorar la claridad mental y la fortaleza nerviosa. El estrs disminuye las reservas de calcio. Este mineral es esencial para el corazn y necesario para la coagulacin normal de la sangre. Cuando el estrs desgasta el cuerpo, el calcio es un agente que acelera su recuperacin. La absorcin de calcio es difcil, y depende de las cantidades adecuadas de vitamina D, protena, vitamina C y azcares naturales de la dieta. Magnesio: Es un tranquilizante natural y su deficiencia produce irritabilidad nerviosa y depresin. El corazn lo necesita para latir con regularidad. El calcio necesita el magnesio para que sea asimilado por el cuerpo, y debe haber un equilibrio entre estos dos minerales para garantizar la funcin ptima de ambos. Hierro: Acta como un resistente natural al estrs y previene el sentimiento de decaimiento y la susceptibilidad a las enfermedades que acompaa al estrs. El hierro ayuda a transportar el oxgeno de los pulmones a las clulas nerviosas. Pero recuerda, que al igual que todos los minerales, debe ingerirse preferentemente en forma natural (a travs de los alimentos) para que el cuerpo lo utilice bien. Cobre: Es otro ejemplo de feliz matrimonio: el hierro slo se absorbe si lleva consigo cobre. La mayora de los alimentos que contienen hierro tambin contienen la cantidad adecuada de cobre. Es un elemento crucial para el sistema nervioso, y de hecho se encuentra en el cerebro, los riones y el hgado. Como ya conoces las sustancias bsicas que necesita tu cuerpo para eliminar el estrs, te ilustrar sobre ocho alimentos concretos que, por contener dichas sustancias, debers incluir en tu dieta anti-estrs. Los 8 alimentos anti estrs: 1. El pltano maduro es el primer alimento que debes aadir a tu dieta diaria. Es el mejor 'bocadillo' que puedes encontrar en el mercado. Es barato y nada ms sencillo de preparar. Es el alimento ms til para el sistema nervioso. Incluye vitamina A en grandes cantidades, todas las vitaminas del complejo B y con un solo pltano obtienes 1/5 de todas tus necesidades diarias de vitamina C. Es toda una reserva de minerales (hierro, calcio, potasio, cobre y magnesio). Su dulzura no se debe al azcar refinada y, adems de satisfacer el apetito, no daa al cuerpo de ninguna manera: es decir que no engorda. Adems es un buen alimento para las lceras y se digiere con facilidad. Una gran cantidad de los minerales se encuentra en la raspadura de las cscaras. No tires la cscara sin antes haber raspado con una cucharita su parte interna. No es muy dulce, pero le dars a tus clulas nerviosas los nutrientes que necesitan para estar en plena forma.

2. La almendra, al igual que el pltano, es un alimento completo que puede ser consumido junto con otros alimentos. Desde la antigedad, muchas civilizaciones la han apreciado por sus propiedades regenerativas y nutricionales. A pesar de sus pequeas dimensiones, la almendra contiene todos los nutrientes necesarios para vigorizar el sistema nervioso: las vitaminas del complejo B y minerales como el cobre, el hierro, el fsforo, el calcio y el potasio. Contiene una alta protena y le dar energa durante un largo perodo de tiempo. Es preferible consumirla sin piel. Esta no proporciona ningn beneficio nutritivo y es difcil de digerir. Remoja las almendras en agua caliente unos minutos y la piel se caer sola. De 5 a 15 almendras son suficientes para obtener todo su efecto regenerador. 3. Las pasas, son un alimento delicioso y nutritivo, dulces y ms baratas que cualquier golosina. Su alto contenido en hierro calcio, magnesio, fsforo, potasio, cobre, y vitaminas B1 y B6 las convierten en un aliado perfecto para combatir el estrs. Con una pequea cantidad de pasas obtendrs todos sus nutrientes. Conviene que bebas mucha agua despus de comer pasas, u otra fruta deshidratada, para compensar la prdida de agua. La gente que fuma debe tomar mucho hierro, por ello, si fumas, come ms pasas. El fumar incrementa la necesidades de hierro y otros transportadores de oxgeno. 4 y 5. El brcoli y las espinacas, la espinaca es rica en vitamina A y el brcoli en vitamina C y, al igual que los vegetales de hoja verde, tiene cantidades considerables de vitaminas del complejo B, potasio, calcio, magnesio, hierro y cobre. Cuanto menos coccin lleven mejor. La espinaca se puede comer cruda en ensalada, y el brcoli cocido con poca agua durante unos 10 minutos. Adeles cualquier salsa de tu gusto, pues son una gran fuente de vitalidad y muy nutritivas para tu sistema nervioso. 6. El germen de trigo, es un alimento curativo de primera categora y recomendable sobre todo para aquellas personas que comen mucha azcar y toman mucho alcohol, para compensar las reservas de vitamina B. Es una gran fuente de hierro, fsforo y vitamina E, y particularmente beneficioso para el sistema nervioso por su contenido en magnesio, cobre y potasio. Puedes tomarlo espolvoreado sobre el yogurt, fruta o cereal, o agregarlo a cualquier ensalada, sopa u otro plato de tu gusto. 7. Las semillas de girasol, son pequeos recipientes de vitamina E y vitaminas B. Son un alimento de preparacin rpida, pero sin las deficiencias nutricionales de las comidas rpidas que tantas veces consumimos por falta de tiempo. Se venden en tiendas naturistas ya peladas y listas para comer. Si tienes prisa, en lugar de un chocolate, cmete un puadito de semillas mezcladas con pasas: las puedes llevar encima y estn listas para comer cuando el hambre aprieta. Tu corazn y tu sistema nervioso te lo agradecern. 8. Leche caliente con miel, pareca que todo eran novedades. Pero hay cosas que ni la alta tecnologa cambia. No hay mejor frmula para dormir que un buen vaso de leche con miel, y esto desde hace siglos. El calcio de la leche es bueno para el sistema nervioso, y el calor para relajar el rea estomacal. Es el estmago lo que primero se tensa cuando uno est nervioso. Adems contiene potasio, fsforo y vitamina B12.

Hasta aqu hemos indicado los amigos que te conviene tratar. Pero para conseguir realmente modificar tu calidad de vida, tendrs que decir adis a algunos de tus antiguos compaeros de alimentacin que son realmente perjudiciales para tu salud. Los enemigos de la salud Se consumen diariamente productos que son absolutamente dainos para el sistema nervioso y el corazn, y que generan estrs. La cafena, puede ser un verdadero veneno cuando se consume en dosis muy concentradas. Se encuentra en cada taza de caf, en cada barra de chocolate, en bebidas con cola y en el t negro. Su consumo excesivo crea problemas a largo plazo, y afecta a la coordinacin, la memoria y la percepcin. Pero no terminan aqu sus destrozos: Estresa el corazn Eleva los niveles de colesterol en la sangre Irrita las paredes estomacales e impide la digestin Modifica los patrones de sueo profundo provocando fatiga Tensa los principales msculos del cuerpo e impide la relajacin Crea adiccin No tiene ningn valor alimenticio.

La subida de nimo que provoca va siempre seguida de depresin, pues la cafena exige demasiado a los nervios y glndulas. Es recomendable evitar o reducir la ingesta de cafena. El azcar blanca refinada es una pequea "ladrona" de vitaminas B y enemiga de tu salud. Lo peor es que su consumo se ha disparado en los ltimos aos. Los nios consumen hoy da veinte veces la cantidad que se consuma hace 50 aos, y es difcil encontrar elementos elaborados que no lleven azcar. Algunos de los problemas relacionados con el consumo de azcar son: Riesgos de enfermedades nerviosas Problemas cardacos Nerviosismo Irritabilidad

Es muy fcil reemplazar el azcar por miel; La miel es igual de dulce pero contiene minerales muy buenos para el sistema nervioso. Adems viene con sus propias vitaminas B, por lo que no necesita robarlas al cuerpo. Cuanto ms lejos ests del azcar, mejor. La sal de mesa parece ms inocente de lo que en realidad es. Segn algunos expertos el consumo excesivo de sal puede evitar la asimilacin de calcio en el cuerpo. Pero tambin puede: Provocar agotamiento, fatiga crnica e hipertensin Aumentar la presin del corazn por la retencin de fluidos Desarrollar lceras estomacales

Reglas de alimentacin: Existen normas de alimentacin igual que hay normas de trnsito. Todo el mundo acepta que son necesarias las seales de trnsito para evitar accidentes. Lo mismo sucede con la alimentacin. Pero en este caso el incumplimiento de las normas puede provocar ataques cardacos, problemas de obesidad, lceras y un abanico de desrdenes y enfermedades. Las reglas de alimentacin se basan sobre todo en el sentido comn y, si se cumplen, no slo evitan accidentes, sino que proporcionan ms salud y felicidad. Sealamos algunas de las ms importantes: Reposar y tranquilizarse antes de comer. Reljate antes de comer para preparar el proceso digestivo. Si ests preocupado o deprimido por algo, es mejor que pospongas el momento de la comida hasta estar tranquilo. No se puede digerir un alimento con el estmago tenso. Cuanto ms disfrutes de lo que comes y cunto ms saludable sea el alimento, menor ser el estrs. Comer slo cuando se tiene hambre. Adems es preferible comer hasta 3/4 de nuestra capacidad, para facilitar la digestin y favorecer el sistema nervioso. Otro error muy comn es comer antes de irse a la cama. Lo aconsejable es que transcurran dos horas entre la cena y el momento de acostarse, o comer platos de rpida digestin. Cuidar la combinacin de alimentos. Algunos alimentos como las frutas y vegetales crudos no deben ingerirse juntos. Cada uno de stos alimentos requiere enzimas diferentes para su digestin, de manera que uno tiene que esperar en el estmago mientras el otro es digerido.

En general, cuanta menos variedad tengas en el men de cada comida, mejor ser tu digestin. Una buena digestin es sinnimo de buenos nervios ya que las clulas nerviosas dependen de lo que el estmago digiere para su propia vitalidad. Programa diario y ltimas sugerencias: Es recomendable que, a partir de ahora, agregues a tu dieta diaria: En el desayuno: 1/2 puado de pasas mezcladas con 1/2 puado de semillas de girasol En la comida o cena: una racin generosa de espinacas frescas en ensalada (o al vapor) y de brcoli al vapor. Por lo menos una vez al da. Antes de acostarse: un gran vaso de leche con miel.

Para terminar, aqu te damos unos ltimos consejos para eliminar tu estrs con nuevos hbitos de alimentacin: Los sustitutos ideales del caf son los ts de hojas de frambuesa, poleo, menta, manzanilla, romero, salvia, etc. La manzanilla adems es relajante y es fcil de encontrar.

La clorofila es la razn por la que los expertos en nutricin recomiendan comer vegetales verdes. Es la sustancia nutritiva gracias a la cual los vegetales verdes dan vitalidad y pueden curar el estrs. Es una sustancia milagrosa. Puedes aadir suplementos vitamnicos y minerales de venta en farmacias y tiendas naturistas. Si los usas correctamente tu salud se beneficiar. Pero siempre darn mejor resultado las fuentes naturales que las sintticas.

Tu cuerpo te agradecer que le cuides y esperamos que estas sugerencias te animen a iniciar esos pequeos cambios alimenticios que ayudarn a eliminar tu estrs. 101 CONSEJOS PARA DISMINUIR EL ESTRS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. Aprenda a descubrir las seales del estrs y contrlelas. No tema hablar de situaciones que considera estresantes. Si se siente estresado, d un paseo; recuperar la perspectiva. Evite la costumbre de llevarse trabajo a la casa. Intente percibir cualquier cambio en el consumo de comidas y bebidas. No tema dar informacin a su jefe de lo que ocurre realmente en el trabajo. Cuando crea que tiene muchas cosas que hacer, delegue al menos una. Aprenda de los que no sufren estrs (modlelos). No trabaje siempre hasta tarde y en los fines de semana. Si padece frecuentemente de dolores de cabeza o insomnio, consulte a su mdico y/o terapeuta. Tome nota de cualquier cosa que lo ayude a relajarse. Haga caso a los mensajes que le enva su cuerpo. Pregntese si los dems consideran que es estresante trabajar con usted. Apunte los das en los que se siente estresado. Permtase un lujo: cmprese algo que desea y que no se comprara. Intente que su escritorio est cerca de una ventana. Planifique el da o desconctese durante el desplazamiento pero no trabaje. Cada semana pase un par de horas a solas, lejos del trabajo y la familia. Intente prever los cambios reciclndose constantemente. Adopte conceptos administrativos nuevos slo cuando son tiles, nunca por moda. Proteja su puesto poniendo de manifiesto el valor de su trabajo. Aproveche los planes de formacin para aprender los nuevos procedimientos laborales. Trabaje con colegas de su misma opinin para adaptarse a los cambios. Preprese para cambiar su trayectoria profesional al menos una vez en su vida. Aprenda poco a poco una tecnologa nueva, aumentar ms su confianza. El aislamiento de su oficina en casa puede resultar estresante. Su oficina en casa debe estar separada del resto de la vivienda. Nunca es tarde para aprender. Antes de aceptar otra responsabilidad evale los factores de estrs. Aumente gradualmente la cantidad y complejidad de las tareas que delega con xito. Trate a todo el mundo con respeto, independientemente de su posicin. Demuestre a sus colegas que valora su trabajo. Comparta con sus colegas para establecer mejores relaciones de trabajo. Conozca a otras personas de la empresa visitando sus lugares fsicos de trabajo y de esta forma fortalezca sus redes sociales de apoyo.

35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80.

Comparta sus desplazamientos con colegas que vayan a lugares cercanos. Mantenga siempre una actitud flexible, puede que no cuente con toda la informacin. Compromtase en mejorar la calidad de vida en su oficina. No se apresure en tomar decisiones importantes. Almuerce con su pareja o un amigo ntimo a lo menos una vez por semana. Preste mucha atencin a lo que le dicen sus hijos. Vaya en bicicleta o caminando al trabajo si vive cerca de l. Aprenda a sincerarse acerca de sus emociones y sentimientos con los amigos ntimos. Haga instalar en la oficina o su casa un buzn de sugerencias para combatir el estrs. Reduzca la presin comentando los problemas laborales. Pasee o vaya a nadar a la hora de comer para aliviar el estrs. Cuestione el racismo o el sexismo en su empresa. Antes de introducir un programa de amplio alcance, ensaye uno piloto. Los sistemas de apoyo ayudarn al personal estresado. Si es necesario aumente la inversin en formacin Antes de decidir qu estrategia emplear para reducir el estrs, examine los recursos de su empresa. Procure que las comidas sean equilibradas. Tenga en cuenta la poltica de la empresa respecto del estrs. Controle el ausentismo: cules son los das de mayor incidencia? Busque pruebas para demostrar la eficacia de una medida. Ordene su escritorio cada da antes de irse a casa. Compre un juego para ejecutivos para jugar en las pausas Antes de instalarse disponga los muebles de diferentes maneras. Cuando se traslade a un despacho nuevo, dedique tiempo a pensar cmo hacerlo ms agradable. Pida a un colega que le diga cuando parece ms estresado. Calcule ms tiempo del necesario al estimar cunto le llevar un proyecto. Anote los problemas cotidianos y vea si aparece una pausa. Establezca plazos realistas para no sentirse estresado por un exceso de plazos no cumplidos. No avergence a las personas pidiendo una ayuda que sabe que no pueden darle. Guarde para usted las opiniones negativas acerca de sus colegas. Si tiene una tarea urgente pida ayuda a alguna persona que pueda hacer por usted labores menos importantes para ese momento. Intente hacer una pausa de cinco minutos cada hora aproximadamente. Tache cada tarea hecha de su lista de cosas que hacer. Es satisfactorio ver cmo sta se reduce. No sobrecargue a las personas con informacin innecesaria. Lleve un registro de los mensajes que exigen una respuesta. Redacte mensajes al empezar el da; las aptitudes comunicativas se deterioran cuando uno se cansa. No haga caso omiso de los problemas. Evite las personas y las situaciones que lo tienten a actuar de un modo que le disgusta. El ejercicio puede solucionar a corto plazo la ira. Sea sincero sobre sus razones para rechazar una tarea. Ignore las presiones para apresurarlo en tomar decisiones importantes. Para relajarse, practique Yoga, Reiki o ejercicios similares. Ayude a sus colegas estresados a administrar mejor su tiempo. Pida ayuda a los amigos de un colega estresado para resolver el problema. D consejos sobre cmo relajarse a los colegas estresados. Slo ofrezca ayuda si tiene tiempo para darla.

81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98. 99.

Sugiera a sus colegas ver los problemas como oportunidades. Respete las opiniones ajenas; no siempre es necesario tener razn. Identifique y pida ayuda a los miembros no estresados. Aconseje a sus colegas que no se concentren en una tarea. Anote las situaciones que disparan el estrs en sus colegas. Los miembros de un equipo deben ser compatibles. Piense en todas las personas capaces de ayudar a un colega estresado. Aliente el apoyo entre colegas. Sugiera que las reuniones no deben durar ms de una hora. Pida a sus colegas que prioricen tareas en sus agendas. Cuando hable con un colega, impida las interrupciones. Planifique cada fin de semana. Intente que los das no se limiten a transcurrir. Escuche a su cmico predilecto. La risa ayuda a relajarse. Antes de acostarse evite las comidas pesadas y el alcohol. Al tenderse para relajarse empiece por relajar los dedos de los pies. Asista a alguna actividad extra laboral y aprenda algo nuevo cada ao. Solicite que su empresa lo inscriba en un club deportivo. Vaya de vacaciones donde pueda practicar una aficin. Al emprender algn ejercicio nuevo, empiece por tomar algunas lecciones con un monitor profesional 100. Desayune como rey, coma como un prncipe y cene como mendigo. 101. Si necesita comer entre horas, mastique una zanahoria cruda.

CAPTULO IX
EL METAMODELO DAR SENTIDO A LAS PALABRAS
PALABRAS Y SIGNIFICADOS
- Pero gloria no significa una bonita argumentacin definitiva - objet Alicia. - Cuando yo uso una palabra dijo Humpty Dumpty con cierto menosprecio-, significa justamente lo que yo quiero que signifique, nada ms y nada menos. - La cuestin es dijo Alicia si usted puede hacer que las palabras signifiquen cosas distintas. - La cuestin es dijo Humpth Dumpty quin es el que manda; eso es todo. LEWIS CARROLL, Alicia en el pas de las maravillas.

ste es un captulo sobre el poder del lenguaje. Asegurarse de que lo que usted dice es lo que quiere decir, comprender de la forma ms clara posible lo que quieren decir los dems, y permitir a los dems que comprendan lo que quieren decir. Es un captulo sobre cmo reconectar el lenguaje con la experiencia. Hablar no cuesta nada, segn se dice; sin embargo, las palabras tienen el poder de evocar imgenes, sonidos y sentimientos en el oyente o el lector como sabe todo poeta, publicista o escritor. Las palabras pueden comenzar o romper relaciones, terminar con relaciones diplomticas, provocar peleas y guerras... Las palabras nos pueden poner de buen o mal humor, son anclas de una compleja serie de experiencias. Por esto, la nica respuesta a la pregunta: Qu significa en realidad una palabra?, es: Para quin?. El lenguaje es una herramienta de comunicacin y, como tal, las palabras significan lo que la gente acuerde que signifiquen; es una forma compartida de comunicar experiencias sensoriales. Sin l, la sociedad no podra estar organizada de la forma que conocemos. Confiamos en las intuiciones de los hablantes nativos de la misma lengua, y en el hecho de que nuestra experiencia sensorial es lo bastante parecida como para que nuestros mapas tengan muchos puntos en comn. Sin esto, todas las conversaciones seran desesperantes y todos seramos unos comunicadores como Humpty Dumpty. Pero... no todos compartimos exactamente el mismo mapa. Cada uno de nosotros experimenta el mundo de una forma nica. Las palabras estn, en s mismas, vacas de significado, como se hace evidente cuando se escucha una lengua desconocida de uno. Damos significado a las palabras mediante las asociaciones ancladas a objetos y experiencias de la vida. No todos vemos los mismos objetos o tenemos las mismas experiencias. El hecho de que otras personas tengan mapas y significados distintos, aade riqueza y variedad a la vida. Podemos estar de acuerdo en el significado de palabras como pastel porque todos hemos compartido la misma visin, olor y sabor de uno; pero podramos pasarnos horas discutiendo sobre el significado de palabras abstractas como respeto, amor o poltica. Las posibilidades de confusin son

inmensas. Estas palabras, en particular, son como las manchas de tinta de Rorschach, que significan cosas distintas para cada persona; y ello sin tener en cuenta cosas como distracciones, falta de intimidad, claridad expositiva o mutua incapacidad para entender ciertas ideas. Cmo sabemos que hemos entendido a alguien? Dando significado a sus palabras. Nuestros significados, no los de la otra persona; y no hay garanta de que los dos significados sean los mismos. Cmo damos sentido a las palabras que omos?, Cmo elegimos las palabras para expresarnos?, Y cmo las palabras estructuran nuestras experiencias? Todo esto nos lleva al corazn mismo de la parte lingstica de la PNL. Dos personas que dicen que les gusta mucho escuchar msica, pueden descubrir bien pronto que tienen muy pocas cosas en comn cuando uno diga que le gustan las peras de Wagner, mientras el otro escucha rock duro. Si le digo a un amigo que estuve todo el da relajndome, puede que me imagine sentado en una butaca viendo la televisin toda la tarde. Si supiera que estuve jugando squash y luego di un largo paseo por el parque, podra pensar que estoy loco. Tambin se preguntara cmo es posible que la palabra relajacin pueda usarse para significar cosas tan diferentes. En este ejemplo no estn en juego grandes cosas. La mayor parte de las veces, los significados estn lo bastante prximos para permitir una adecuada comprensin. Tambin hay situaciones en que es muy importante comunicarse de forma extremadamente precisa, por ejemplo, en relaciones ntimas o en acuerdos de negocios. En estos casos querr usted estar seguro de que la otra persona comparte su significado; querr saber de la forma ms exacta posible lo que para la otra persona significa algo en su mapa, y querr tambin que sea clara sobre lo que quiere decir.

PENSAR EN VOZ ALTA El lenguaje es un filtro poderoso para nuestras experiencias individuales; es parte de la cultura en que nacemos y no se puede cambiar. Canaliza los pensamientos hacia unas direcciones, facilitando pensar de unas formas y dificultando pensar en otras. El pueblo hanuoo de Nueva Guinea tiene un nombre distinto para 92 variedades de arroz, lo cual es extremadamente importante para su economa. Dudo que tenga siquiera una palabra para hamburguesa, cuando nosotros tenemos al menos una docena. Tambin tenemos ms de 50 palabras diferentes para otros tantos modelos de coches. El lenguaje realiza distinciones pertinentes en unas reas u otras dependiendo de lo que sea importante para esa cultura. El mundo es tan rico y variado como queramos hacerlo, y el lenguaje que heredamos desempea un papel esencial dirigiendo nuestra atencin a unas partes u otras. Las palabras son anclas de experiencias sensoriales, pero la experiencia no es la realidad, y la palabra no es la experiencia. El lenguaje est, por lo tanto, a dos movimientos de la realidad. Discutir sobre el significado real de una palabra es casi como discutir que un men sabe mejor que otro porque usted prefiere la comida de se. La gente que aprende una lengua casi siempre sufre un cambio radical en la forma que tiene de pensar sobre el mundo. DARLE SENTIDO A LAS PALABRAS EL METAMODELO Los buenos comunicadores explotan los puntos fuertes y dbiles del lenguaje. La habilidad de emplear el lenguaje con precisin es esencial para cualquier comunicador profesional. Ser capaz de emplear las palabras precisas que tendrn significado en los mapas de los dems, y determinar de

manera precisa lo que una persona quiere decir con las palabras que usa, son unas habilidades valiossimas en la comunicacin. La PNL tiene un mapa muy til de cmo funciona el lenguaje que le evitar comunicadores del tipo Humpty Dumpty, y le asegurar que no se convierta usted mismo en uno de ellos. Este mapa del lenguaje se conoce en los escritos de PNL como el Metamodelo. La palabra meta viene del griego y significa ms all o en un nivel diferente. El metamodelo emplea el lenguaje para clarificarlo, le previene de engaarse a usted mismo, le permite comprender lo que significan palabras, vuelve a conectar el lenguaje con la experiencia. El metamodelo fue uno de los primeros modelos desarrollados por John Grinder y Richard Bandler. Ellos observaron que dos de los mejores terapeutas, Fritz Perls y Virginia Satir, tendan a utilizar cierto tipo de preguntas cuando recogan informacin. John y Richard intentaron desarrollar su visin del lenguaje, el cambio y la percepcin, y vieron que tambin tenan que crear un vocabulario para describirlos. Pensaban que era un gran error que la enseanza de terapeutas durante los aos 70 consistiera en adquirir una formacin acadmica, empezar a practicar y tener, finalmente, que reinventar la rueda porque no haba un vocabulario para hacer llegar los conocimientos de los ltimos investigadores a los nuevos psicoterapeutas. Todo esto cambi en 1975 con la aparicin de la obra The Structure of Magic 1, publicado por Science and Behaviour Books. El libro describe el metamodelo con todo detalle, y contiene mucho del material que John y Richard haban obtenido de sus observaciones de Fritz Perls y Virginia Satir. Desde entonces la gente puede aprovechar las experiencias de unos psicoterapeutas excepcionales que han pasado muchos aos descubriendo lo que funcionaba y lo que no. El libro est dedicado a Virginia Satir. DECIRLO TODO LA ESTRUCTURA PROFUNDA Para entender, qu es una herramienta para tener un mejor conocimiento de lo que la gente dice, necesitamos observar cmo se traducen los pensamientos en palabras. El lenguaje nunca puede equipararse a la velocidad, variedad y sensibilidad de nuestros pensamientos; slo puede ser una aproximacin. Un hablante puede tener una idea completa y total de lo que quiere decir; es lo que los lingistas llaman la estructura profunda. La estructura profunda no es consciente; el lenguaje existe en un nivel neurolgico muy profundo. Lo que hacemos es acortar esta estructura profunda para hablar con claridad, y lo que realmente decimos es lo que se llama estructura superficial. Si no acortramos la estructura profunda, la conversacin sera terriblemente larga y pedante. Una persona que le pregunte por el hospital ms cercano, no le agradecer si usted le da una contestacin que incluya gramtica transformacional. Para pasar de la estructura profunda a la superficial, hacemos, de manera inconsciente, tres cosas: En primer lugar, seleccionamos slo una parte de la informacin que haya en la estructura profunda. Gran cantidad quedar fuera. En segundo lugar, damos una versin simplificada que, inevitablemente, distorsionar el significado.

En tercer lugar, generalizamos. Sealar todas y cada una de las posibles excepciones y condiciones hara la conversacin terriblemente aburrida. El metamodelo es una serie de preguntas que intentan trastocar y aclarar las eliminaciones, distorsiones y generalizaciones del lenguaje. Estas preguntas tienen la finalidad de llenar la informacin perdida, remodelar la estructura y sonsacar informacin especfica para dar sentido a la comunicacin. Es til tener en cuenta que ninguno de los siguientes modelos es bueno o malo en s mismo; todo depende del contexto en que se emplee y en las consecuencias de su empleo.
ESTRUCTURA SUPERFICIAL UF!

Eliminacin

Pensamientos

Distorsin

Pensamientos ESTRUCTURA PROFUNDA Generalizaci n

PENSAMIENTOS ESPECFICOS

Para salir de la estructura profunda, generalizamos, cambiamos y abandonamos parte de nuestras ideas para hablar con los dems.

SUSTANTIVOS INESPECIFICADOS Considere las siguientes frases: Lara, la nia de siete aos, se cay sobre un cojn en el saln y se golpe la mano derecha contra una silla de madera.

Y: La nia tuvo un accidente. Ambas frases significan lo mismo, si bien la primera tiene mucha ms informacin especfica. Podemos llegar a la segunda frase desde la primera fcilmente, por pasos, eliminando o generalizando los sustantivos especficos. Tambin, las dos frases estn bien construidas, aunque una buena construccin gramatical no es garanta de claridad. Muchas personas son aficionadas a hablar sin parar, en buen espaol, sin que por eso le dejen a uno ms sabio despus. El sujeto activo de una oracin puede ser eliminado haciendo la frase impersonal, diciendo, por ejemplo: Han construido la casa, en vez de decir: Pedro construy la casa. Slo porque no diga quin la construy no quiere decir que la casa surgi por s misma; los constructores todava existen. Este tipo de eliminacin puede implicar una visin del mundo en la que usted es un espectador pasivo y donde las cosas se suceden sin que nadie sea responsable de ellas. As que cuando oiga la frase: Construyeron la casa puede preguntar por la informacin que falta: Quin construy la casa?. Otros ejemplos en los que no se especifican los sustantivos: Estn afuera esperndome, Quin? Es una cuestin de opinin, Qu? o Qu cosa? Han arruinado el barrio, Quin? Los animales domsticos son una molestia, Qu animales domsticos? La perla siguiente pertenece a un nio de dos aos cuando le preguntaron qu le haba sucedido a una barrita de chocolate que haba en la mesa: Si alguien deja el chocolate por ah, alguien se lo come, Qu alguien? Los sustantivos inespecificados se aclaran preguntando: Qu o quin especficamente?

VERBOS INESPECIFICADOS
Alicia estaba demasiado perpleja como para decir nada, as que despus de un momento Humpty Dumpty comenz de nuevo. - Tienen carcter, algunos, especialmente los verbos, son los ms orgullosos; con los adjetivos pueden hacer lo que quieras, pero con los verbos no. No hay manera de manejarlos! Impenetrabilidad! Eso es lo que yo digo! LEWIS CARROLL, Alicia en el pas de las maravillas.

A veces un verbo no est especificado, por ejemplo: Viaj a Pars Se cort

Me ayud Estoy intentando acordarme Mrchate y aprende esto para la prxima semana Podra ser importante saber cmo se realizaron estas acciones; queremos el adverbio. As tenemos: Cmo viaj?, Cmo se cort?, Cmo le ayud?, Cmo est intentando recordarlo? (o de otra manera: Qu est intentando recordar especficamente?), Cmo voy a aprender eso? Los verbos inespecificados se aclaran preguntando: Cmo especficamente...?

COMPARACIONES Los ejemplos siguientes sobre falta de informacin son similares y, a menudo, se dan a la vez juicios y comparaciones. La publicidad es una fuente excelente para ambos modelos. El nuevo jabn en polvo mejorado Fluffo es mejor Aqu hay una comparacin, pero no est hecha claramente; una cosa no puede ser mejor aisladamente. Mejor que qu?, mejor que antes?, mejor que los productos de la competencia?, mejor que usar jabn lquido? Toda frase que emplee palabras como: mejor, peor, el mejor, el peor, establece una comparacin. Slo se puede establecer una comparacin si hay algo con qu comparar; si no aparece en la oracin, tendr que preguntar qu es. Otro ejemplo podra ser: Llev mal la reunin Mal: Comparado con qu?, cmo habra debido llevarla?, cmo la hubiera manejado Pedro Prez?, o Superman? Muy a menudo la parte eliminada de la comparacin es irreal. Si usted se compara con Superman, observe lo mal que queda en la comparacin, y luego elimine el criterio de comparacin. Todo lo que le queda es un sentimiento de inadecuacin e impotencia. Las comparaciones se aclaran preguntando: Comparado con qu...?.

JUICIOS Los juicios estn muy cercanos a las comparaciones. Si Fluffo es simplemente el mejor jabn en polvo que puede comprar, sera interesante saber de quin es esta opinin. Del director gerente de Fluffo?, de una encuesta de opinin?, de Pedro Prez? Los juicios no tienen por qu incluir comparaciones, aunque a menudo lo hagan. Si alguien dice: Soy un egosta, usted podra preguntar: Quin lo dice?. Si la respuesta es: Lo digo yo!, entonces usted podra preguntar: En virtud de qu criterio se considera usted una persona egosta?.

Por ello vemos que es til saber quin est haciendo el juicio. Puede provenir de un recuerdo infantil. Tambin es til saber cules son las razones para realizar ese juicio Si son buenas, saber si son razones suyas o impuestas, o si han caducado ahora que ya es un adulto. A menudo los juicios aparecen camuflados entre los adverbios. Vemos este ejemplo: Evidentemente este hombre es el candidato ideal Para quin es evidente? Muchas veces los adverbios acabados en mente eliminan a la persona que est haciendo el juicio. Claramente, si transforma la frase en Es evidente que..., vemos cmo hay una eliminacin. Deber ser evidente para alguien. (Y para quin estaba claro?) Los juicios se aclaran preguntando: Quin hace este juicio, y con qu base lo est haciendo?.

NOMINALIZACIONES El siguiente modelo trata de cuando un verbo que describe un proceso se convierte en sustantivo. Es lo que los lingistas llaman nominalizacin. Lea la siguiente oracin y piense en lo que quiere decir: La enseanza y la disciplina, aplicadas con respeto y firmeza, son esenciales en el proceso de educacin. Una oracin perfectamente correcta desde el punto de vista gramatical con una serie de nominalizaciones (en negrilla) que aparecen constantemente. Si un sustantivo no se puede ver, or, tocar, oler o probar, en otras palabras, si no se puede poner en una carretilla, es una nominalizacin. No hay nada malo en las nominalizaciones pueden ser muy tiles, pero esconden las mayores diferencias entre los mapas que la gente tiene del mundo. Tomemos, por ejemplo, educacin. Quin educa a quin?, y qu conocimientos pasan de uno a otro? O respeto: quin respeta a quin?, y cmo lo hacen? Memoria es un ejemplo interesante. Qu quiere decir que usted tiene mala memoria? Para saberlo, puede preguntarse sobre qu informacin especfica tiene dificultades para memorizar y lo que hace para memorizarla. En el interior de toda nominalizacin encontrar uno o ms de un sustantivo perdido (por as decir) y un verbo indeterminado. Un verbo incluye una accin o un proceso en desarrollo. Esto se pierde si se nominaliza y se transforma en un sustantivo esttico. Alguien que crea tener mala memoria se quedar encallado si piensa sobre ello de la misma manera que sobre tener mal la espalda: se quedara impotente. Como dijo George Orwell: Si los pensamientos corrompen el lenguaje, el lenguaje tambin puede corromper los pensamientos. Llegar a pensar que el mundo exterior est modelado por la forma como hablamos de l, es todava peor que comerse el men: es comerse la tinta con la que est

escrito el men. Las palabras pueden combinarse y manipularse de formas que nada tienen que ver con las experiencias sensoriales; puedo decir que los cerdos pueden volar, pero esto no quiere decir que sea verdad. Pensarlo es creer en la magia. Las nominalizaciones son los dragones del metamodelo. No causan problemas mientras no se crea que existen. Eliminan tanta informacin que apenas queda nada. Las condiciones mdicas y las enfermedades son ejemplos interesantes de nominalizaciones y podran explicar por qu los pacientes se sienten tan a menudo impotentes y faltos de opciones. Convertir procesos en cosas, hacer nominalizaciones, puede que sea el modelo de lenguaje ms equvoco. Una nominalizacin se aclara convirtindola en verbo y preguntando por la informacin perdida: Quin nominaliza qu y cmo lo hace?

OPERADORES MODALES DE POSIBILIDAD Hay reglas de conducta ms all de las cuales creemos que no podemos o debemos ir. Palabras como no se puede, no se debe, no se sabe o no tiene se conocen, en lingstica, como operadores modales (ponen lmites gobernados por reglas no dichas). Hay dos tipos principales de operadores modales: operadores modales de necesidad y operadores modales de posibilidad. Los operadores modales de posibilidad son los ms fuertes; son poder y no poder, posible e imposible. Definen (en el mapa de los hablantes) lo que se considera posible. Evidentemente (espero que hayan podido reconocer un juicio aqu: evidente para quin?) estn las leyes de la naturaleza: los cerdos no pueden volar, los hombres no pueden vivir sin oxgeno. Sin embargo, los lmites puestos por las creencias de una persona son muy diferentes. No lo podra rechazar, o soy as; no puedo cambiar, o es imposible decirles la verdad. No hay ningn problema si una persona piensa que tiene ciertas capacidades (a menos que sea obviamente mentira o desafe las leyes de la naturaleza), es el no se puede el que limita. No puedo... se toma, a menudo, como un estado de incompetencia absoluta sin posibilidad de cambio. Fritz Perls, el iniciador de la terapia Gestalt, sola responder a los pacientes que decan No puedo..., dicindoles; No diga que no puede, diga que no lo har. Esta reubicacin bastante radical hace cambiar al paciente de forma inmediata de su estado de estancamiento al ver que, por lo menos, existe la posibilidad de eleccin. Un reto ms claro (y menos propicio a romper la intimidad) es: Qu pasara si usted... o: Qu se lo impide?, o: Cmo se lo est impidiendo a usted mismo?. Cuando alguien dice que no puede hacer algo, ha sealado previamente un objetivo y lo ha colocado fuera de su alcance. La pregunta: Qu se lo impide?, hace hincapi en la meta y le hace pensar en los impedimentos que tiene para alcanzarla como un primer paso para superarlos. Los maestros y los terapeutas trabajan por cambiar estas limitaciones, y el primer paso es cuestionar al operador modal. Los maestros se enfrentan con esto cada da cuando los alumnos les dicen que no son capaces de entender, o que siempre hacen mal el trabajo. Los terapeutas ayudan a sus pacientes a descubrir y romper sus limitaciones.

Si una persona dice: No puedo relajarme, deber tener una idea de lo que es estar relajado, si no, cmo sabra que no lo est haciendo? Tomemos la meta positiva (lo que puede hacer) y vea lo que le impide alcanzarla, o examine cuidadosamente las consecuencias (qu pasara si usted...). Son estas consecuencias y estas barreras lo que ha sido eliminado, y en un examen concienzudo probablemente se convertirn en algo mucho menos difcil de lo que se imaginaba. Los operadores modales de posibilidad no puedo se aclaran preguntando: Qu pasara si usted...? o: Qu le impide...?

OPERADORES MODALES DE NECESIDAD Los operadores modales de necesidad incluyen una necesidad y se indican con palabras como debera y no debera, debo y no debo. Hay algunas reglas de conducta para emplearlos, pero no estn explcitas. Cules son las consecuencias, reales o imaginarias, de ignorar las reglas? Las reglas pueden hacerse salir a la superficie preguntando: Qu habra pasado si usted hubiera o no hubiera hecho tal cosa?. Siempre debo poner a las otras personas delante Qu pasara si no lo hiciera? No debo hablar en clase Qu pasara si lo hiciera? Debo aprender estas categoras del metamodelo Qu pasara si no lo hiciera? No debera hablar con esas personas Qu pasara si lo hiciera? Debe lavarse las manos antes de las comidas Qu pasara si no lo hiciera? Una vez que estas razones y consecuencias se han hecho explcitas, se puede reflexionar sobre ellas y evaluarlas crticamente. De otra forma, limitan de sobremanera las opciones y el comportamiento. Las reglas de conducta son importantes por razones obvias, y la sociedad sobrevive por un cdigo moral. De todas maneras, hay una diferencia abismal entre decir: Usted debe (debera) ser honrado en sus negocios o: Usted debe (debera) ir al cine ms a menudo. Debe (debera) y no debe (no debera) atraen, muchas veces, juicios morales que no tienen por qu aparecer. Los descubrimientos slo se hacen preguntando: Qu pasara si...?, sigo navegando hacia el Oeste...?, ...pudiera viajar a la velocidad de la luz?, ...dejo que crezca la penicilina?, ...la Tierra girara alrededor del Sol?. Esta pregunta es la base del mtodo cientfico. La educacin puede muy fcilmente convertirse en un campo baldo de operadores modales, comparaciones y juicios. El concepto de criterios y pruebas, y lo que los nios deberan o

no deberan ser capaces de hacer, es tan vago que se vuelve intil, o lo que es peor, tan restrictivo que ahoga. Si le dijera a un nio: Debes ser capaz de hacer esto, slo estoy enunciando una creencia ma. No voy a poder dar una respuesta adecuada a la pregunta: Qu pasara si yo no lo hiciera? En cuestiones de capacidad, es mucho ms fcil pensar en lo que una persona puede o no puede hacer que en lo que esa persona debera o no debera ser capaz de hacer. Utilizar debera en el nivel de las capacidades se toma, por regla general, como un reproche o censura: usted debera ser capaz de hacer algo, pero no puede. Por eso se introduce un sentimiento de fracaso innecesario. Emplear debera en esta forma, tanto consigo mismo como con los dems, es la mejor forma de atraer la culpabilidad (porque se ha quebrantado una regla), se crea un vaco artificial entre las expectativas y la realidad. Es realista la expectativa? Es til o apropiada la regla? Debera es, a menudo, una respuesta culpabilizadora de alguien que no admite de forma directa su enfado ni sus expectativas y que tampoco tiene ninguna responsabilidad sobre ellas. Los operadores modales de necesidad No debo/ Tengo que se aclaran preguntando: Qu habra pasado si usted hubiera o no hubiera...?.

CUANTIFICADORES UNIVERSALES Una generalizacin se produce cuando un ejemplo se toma como representativo de cierto nmero de diferentes posibilidades. Si no generalizramos, deberamos hacer las cosas una y otra vez, y pensar en todas las excepciones y alternativas posibles nos tomara un tiempo enorme. Ordenamos nuestros conocimientos en categoras generales, pero adquirimos conocimientos, en primer lugar, comparando y evaluando las diferencias; es importante seguir clasificando segn diferencias, de forma que las generalizaciones se pueden cambiar en caso necesario. Hay momentos en que debemos ser especficos, y pensar en generalizaciones es confuso e inadecuado; cada caso necesita ser sopesado segn sus mritos. Hay peligro de no ver los rboles por culpa del bosque si toda una experiencia se amontona bajo un solo ttulo. Estar abierto a aceptar excepciones nos permite ser ms realistas; las decisiones no tienen por qu ser a todo o nada. La persona que piensa que siempre lo hace todo bien es una amenaza mayor que la que piensa que siempre lo hace todo mal. En el peor de los casos, puede significar prejuicios, estrechez de miras y discriminacin. Las generalizaciones son un polvillo lingstico que obstruye la comunicacin clara. Las generalizaciones se expresan, normalmente, con palabras del tipo todo, cada, siempre, nunca y ninguno. Estas palabras no admiten excepcin y se conocen como cuantificadores universales. En algunos casos no estn presentes de forma explcita; por ejemplo: Creo que los computadores son una prdida de tiempo, o la msica pop es basura. Otros ejemplos seran: La comida india tiene un sabor terrible. Todas las generalizaciones son errneas.

Las casas son muy caras. Los actores son personas interesantes. Los cuantificadores universales son paradjicamente limitativos. Hacer extensiva una declaracin a todas sus posibilidades o negar todas las posibilidades, hace muy difcil localizar una excepcin. Se crea un filtro perceptivo o una profeca de necesario cumplimiento: usted ver y oir lo que quiera ver y or. Los cuantificadores universales no siempre se equivocan; pueden referirse a hechos: la noche siempre sucede al da o las manzanas nunca caen hacia arriba. Hay una gran diferencia entre este tipo de declaraciones y una del tipo: Nunca hago nada bien. Para que alguien crea esto, deber tener en cuenta slo las cosas que ha hecho mal y olvidar o no tener en cuenta todo lo que ha hecho bien. Nadie puede hacerlo todo siempre mal, no existe tal perfeccin. Esta persona ha limitado su mundo con el uso que hace del lenguaje. Las personas de xito y seguras de s mismas tienden a realizar generalizaciones de signo opuesto: creen hacer bien las cosas, por regla general, excepto en casos aislados. En otras palabras, creen tener la capacidad. Por ejemplo, para cuestionar el cuantificador universal de NUNCA hago nada bien!, busquemos la excepcin: NUNCA hace usted bien nada?, puede pensar en algn momento en que hiciera alguna cosa bien?. Richard Bandler cuenta la historia de una paciente que fue a su consulta por un problema de falta de seguridad en s misma (una nominalizacin). El empez preguntndole: - Ha habido algn instante en su vida en que se haya sentido segura de s misma? - No. - Quiere decir que nunca en su vida se ha sentido segura de s misma? - Exactamente. - Ni tan siquiera una vez? - No. - Est segura? - Absolutamente! Otra forma de cuestionar este tipo de generalizaciones es exagerndolas y reducindolas al absurdo; de manera que en respuesta a: Nunca voy a ser capaz de comprender la PNL, usted puede decir: Es verdad. Evidentemente es demasiado difcil para que usted pueda entenderla. Por qu no lo deja ya? Es intil, el resto de su vida no sera suficiente para entenderla. Esto provocar, normalmente, respuestas como: Bueno, bueno. No soy tan tonto. Si uno cuestiona la generalizacin exagerndola lo suficiente, la persona que la hizo acabar, en muchos casos, defendiendo el punto de vista contrario. Usted hace que se ponga de manifiesto su lado absurdo, y la otra persona se modera cuando usted ocupa su posicin extrema y la defiende de manera ms radical que ella. Los cuantificadores universales se cuestionan preguntando mediante un contraejemplo: Ha habido algn momento en qu...?.

EQUIVALENCIA COMPLEJA Una equivalencia compleja se produce cuando dos afirmaciones se relacionan de tal forma que se entienden como iguales; por ejemplo: No est usted sonriendo..., no se est usted divirtiendo. Otro ejemplo sera: Si no me mira cuando le hablo, quiere decir que no est prestando atencin. Esta acusacin es empleada con frecuencia por pensadores predominantemente visuales, que necesitan mirar al hablante para entender lo que est diciendo. Una persona que sea ms kinestsica preferira mirar hacia abajo para procesar lo que escucha. Esto, para una persona visual, es no prestar atencin, porque si l mira hacia abajo, l no podra prestar atencin. Ha generalizado a partir de su propia experiencia, incluyendo a todo el mundo y olvidando que las personas piensan de maneras distintas. Las equivalencias complejas pueden cuestionarse preguntando: Cmo es que esto significa lo otro?.

PRESUPOSICIONES Todos tenemos creencias y expectativas sacadas de nuestra experiencia personal, es imposible vivir sin ellas. Desde el instante en que tenemos que suponer algunas cosas, ser mejor que sean las que nos permitan ser libres, tener opciones y disfrutar del mundo, y no aquella que nos limiten. Casi siempre obtenemos lo que esperamos obtener. Es posible que sea necesario sacar a la luz los supuestos bsicos que nos limitan las opciones. Suelen estar ocultos tras preguntas del tipo Por qu?. Por qu no puedes cuidarme bien?. Te vas a poner el pijama verde o el rojo para ir a la cama?, es un ejemplo del truco de ofrecer opciones en un rea, slo si la presuposicin ms importante se acepta, en este caso, irse a la cama. Puede impugnarse preguntando: Qu te hace pensar que me voy a la cama?. Oraciones que contengan las palabras dado que, cuando y si contienen, normalmente, una presuposicin al igual que lo que venga despus de verbos como darse cuenta, saber o ignorar; por ejemplo: Dse cuenta de por qu damos tanta importancia al individuo. Otros ejemplos de presuposiciones son: Lo entenders cuando seas listo. (No eres listo) No me irs a contar otra mentira? (Ya me has contado alguna antes) Por qu no sonres ms? (No sonres lo suficiente) Eres tan estpido como tu padre (Tu padre es estpido) Voy a intentar hacer este trabajo con todas mis fuerzas. (El trabajo es difcil) Mi perro tiene acento andaluz. (Mi perro puede hablar)

Una presuposicin puede contener otras violaciones del metamodelo que necesitan ser clasificadas. (De modo que piensa usted que yo no sonro lo suficiente... Cunto es suficiente?, en qu circunstancias espera usted que sonra?) Las presuposiciones pueden sacarse a la luz preguntando: Qu te hace creer que...?, y completando la presuposicin.

CAUSA Y EFECTO Haces que me sienta mal, no puedo evitarlo. El lenguaje ayuda, muchas veces, a que pensemos en trminos de causa y efecto. Los sujetos activos actan sobre los sujetos pasivos, pero esto es una burda simplificacin. Hay peligro de creer que las personas son bolas de billar sujetas a las relaciones de causa y efecto. El Sol hace crecer las flores es una forma rpida de expresar una relacin extremadamente compleja. Pensar en causas no explica nada, slo invita a realizar la pregunta: Cmo?. As y todo, hay una diferencia enorme entre decir: El viento hizo que el rbol se doblara y me hiciste enfadar. Creer que alguien ms es responsable del estado emocional de uno es darle una especie de poder psquico sobre uno que el otro no tiene. Ejemplos de este tipo de distorsin son: Me aburres. (Me haces sentirme aburrido) Me alegro de que te vayas. (Tu partida me hace sentirme bien) El tiempo me deprime. (El tiempo hace que me sienta deprimido) Una persona no tiene control directo sobre los estados emocionales de otra. Pensar que usted puede obligar a otras personas a que experimenten diferentes estados mentales, o que otras personas puedan forzarle a estar en distintos estados de nimo, es muy limitativo y angustiante. Ser responsable de los sentimientos de otros es una carga muy pesada que le obliga a tener un cuidado exagerado e innecesario en lo que haga o diga. Con los modelos de causa y efecto se convierte usted en la vctima o en la niera de los dems. La palabra pero muchas veces implica causa y efecto al introducir una razn por la que una persona se siente obligada a no hacer algo: Te ayudara, pero estoy cansado. Me ira de vacaciones, pero la empresa se ira a pique sin m. Hay dos formas de cuestionar las implicaciones de causa y efecto contenidas en la frase. Una muy sencilla es preguntar de qu manera exactamente una cosa es causa de otra. Una explicacin de cmo sucede esto suele abrir nuevas posibilidades de respuesta. Sin embargo, esto sigue dejando intacta la creencia bsica en causa y efecto, creencia que est muy fuertemente arraigada en nuestra cultura, vale decir, que otras personas tienen poder sobre nuestros estados emocionales internos, y son responsables de ellos. Sin embargo, cada uno es quien realmente genera sus propios sentimientos. Ninguna otra persona puede hacerlo en su lugar. Cada uno reacciona y cada uno es responsable. Pensar que otras personas son responsables de nuestros sentimientos es vivir en un universo tan inanimado como una bola de billar. Los sentimientos que

generamos como respuesta a las actuaciones de otras personas son, con frecuencia, resultados de una kinestesia. Escuchamos o vemos algo, y reaccionamos con un sentimiento. Da la impresin de que el nexo fuese automtico. La pregunta de metamodelo que transforma la suposicin bsica de causa/efecto en una afirmacin como me hace enfadar, es: De qu manera exactamente te hiciste enfadar por lo que l dijo?. Esto introduce en la otra persona la idea de que tiene una opcin en su reaccin emocional. No es fcil responsabilizarse de los propios sentimientos, de modo que use este tipo de preguntas slo cuando tiene muy buena sintona con la otra persona. sta podra sentirse amenazada. Causa y efecto pueden cuestionarse preguntando: De qu manera exactamente esto causa lo otro? o qu debera ocurrir para que esto no estuviera causado por lo otro? Para cuestionar la creencia de Causa y Efecto, pregunte: De qu manera exactamente te haces sentir o reaccionar as ante lo que viste u oste?.

LEER LA MENTE La mente de una persona lee cuando presume saber, sin evidencia directa, lo que otra persona est pensando o sintiendo; lo hacemos a menudo. Muchas veces es una respuesta intuitiva a ciertas claves no verbales de las que nos hemos dado cuenta inconscientemente. A menudo son puras alucinaciones o lo que nosotros mismos pensaramos o sentiramos en esa situacin: proyectamos nuestros pensamientos y sentimientos inconscientes y los experimentamos como si vinieran de la otra persona. El ladrn cree a todos de su condicin. La gente que lee la mente cree, por regla general, que siempre tienen razn, pero ello no garantiza que la tengan. Por qu adivinar cuando se puede preguntar? Hay dos grandes maneras de leer la mente. En la primera, una persona supone saber lo que piensa otra. Ejemplos: Jorge es infeliz. Saba que no le iba a gustar el regalo que le hice. S qu es lo que le motiva. Estaba enfadado, pero no lo iba a admitir. Tiene que haber una buena evidencia de base sensorial para atribuir pensamientos, sentimientos y opiniones a los dems. Usted puede decir: Jorge est deprimido, pero puede que sea ms til decir: Jorge est mirando abajo a la derecha, los msculos de su cara estn flojos y su respiracin es superficial. Las comisuras de su boca estn cadas y tiene los hombros cados. El segundo tipo de lectura de pensamiento es un espejo del primero y da a las otras personas el poder de leer nuestra mente, lo que podr, entonces, ser usado para culparles de que no nos entiendan cuando creemos que deberan hacerlo. Por ejemplo: Si me apreciaras, deberas haber sabido lo que yo quera.

No puedes ver cmo me siento?. Estoy triste porque no tuviste en consideracin mis sentimientos. Ya deberas saber que esto me gusta. Una persona que use estos modelos no comunicar claramente a los dems lo que quiere; son los otros quienes se supone han de saberlo, lo que puede llevar a disputas muy serias. La forma de cuestionar la lectura de la mente es preguntar cmo saben especficamente lo que est pensando; o, si se tratara de una lectura proyectada de la mente, cmo se supona especficamente que usted iba a saber cmo se sentan los otros. Cuando intente aclarar la lectura de la mente preguntando: Cmo lo sabes?, la respuesta ser, por regla general, alguna creencia o generalizacin. Por ejemplo: Jorge ya no se preocupa de m en lo ms mnimo. Cmo sabes que Jorge ya no se preocupa de ti en lo ms mnimo? Porque no hace nunca lo que digo.

De forma que en el modelo del mundo del hablante, hacer lo que digo equivale a preocuparse por m. Es sta, como mnimo, una presuposicin cuestionable; es una equivalencia compleja que invita a las preguntas: Cmo exactamente preocuparse de uno significa hacer lo que ese uno diga? Si a usted le preocupa alguien, usted hace siempre lo que le diga esa persona? La lectura de la mente se cuestiona preguntando: Cmo sabes exactamente que...?.

EL METAMODELO RECONECTA EL LENGUAJE CON LAS EXPERIENCIAS Y PUEDE USARSE PARA: 1. 2. 3. 4. Recoger informacin Aclarar significados Identificar limitaciones Abrir nuevas opciones

El metamodelo es una herramienta extremadamente poderosa en los negocios, la terapia y la educacin. La presuposicin bsica detrs de l es que la gente construye distintos modelos del mundo, y uno no puede suponer lo que significan las palabras. En primer lugar, nos permite reunir informacin de alta calidad cuando es importante entender exactamente lo que los dems quieren decir. Si un paciente va al psiquiatra quejndose de depresin, el mdico necesita descubrir, segn el modelo del paciente, lo que quiere decir, ms que suponer (de forma errnea) que sabe exactamente lo que el paciente quiere decir. En los negocios se puede tirar el dinero si un administrador no entiende bien las instrucciones. Cuntas veces habr usted escuchado el triste lamento de pero si yo cre que queran...?

Cuando un estudiante dice que siempre hace mal los problemas de geometra, usted puede buscar si hubo algn momento en que hiciera alguno bien, y tambin la razn precisa por la que resuelve mal los problemas de geometra tan a menudo. No hay preguntas del tipo por qu? en el metamodelo. Este tipo de preguntas tienen poco valor, y como mucho dan justificaciones o largas explicaciones que no sirven para cambiar la situacin. En segundo lugar, el metamodelo aclara significados. Proporciona un marco sistemtico preguntando: Qu quieres decir exactamente?. En tercer lugar, el metamodelo da opciones. Las creencias, los universales, las nominalizaciones y las reglas, todos ponen lmites. Y los lmites existen en las palabras, no en el mundo. Hacer preguntas y encontrar las consecuencias o excepciones puede abrir grandes reas de la vida al identificar y cambiar creencias limitativas. Qu aspectos del metamodelo debe usted cuestionar depender del contexto de la comunicacin y de su propio objetivo. Veamos la frase siguiente: Por qu no dejan todos estos pesados de intentar ayudarme constantemente? Hacen que todava me enoje ms. S que debera contenerme, pero no puedo. Este ejemplo contiene lectura de pensamiento y presuposiciones (estn intentando molestarme), causa y efecto (hacen), cuantificadores universales (constantemente), juicios (pesados), comparaciones (ms), operadores modales de posibilidad y necesidad (debera, no puedo), verbos inespecificados (intentar y ayudar) y sustantivos inespecificados (gente, eso). En este pequeo ejemplo, la lectura de pensamiento, las presuposiciones y la causalidad dan pie a los dems. Ordenar todo esto ser el primer paso para el cambio. La nominalizacin, los verbos y sustantivos inespecificados son lo menos importante. Lo dems, generalizaciones, cuantificadores universales, juicios, comparaciones y operadores modales ocupan un lugar intermedio. Una estrategia ms general sera especificar los sustantivos clave, despus los verbos clave y luego ordenar las distorsiones dando mayor prioridad a los operadores modales que puedan aparecer. Recuerde que nunca se pueden especificar todas las eliminaciones. Practique con el metamodelo y comenzar a captar cules son los cuestionamientos importantes. El metamodelo es un potente medio de reunir informacin, aclarar significados e identificar lmites en la forma de pensar de una persona. Es particularmente til para conocer el estado deseado de una persona insatisfecha. Qu preferira tener? Dnde preferira estar? Cmo preferira sentirse? Las preguntas son tambin intervenciones. Una buena pregunta puede hacer que la mente de una persona tome una direccin completamente nueva y cambie su vida. Por ejemplo, pregntese con frecuencia: Cul es la pregunta ms til que puedo hacer ahora?. Tambin existe el peligro de reunir demasiada informacin al emplear el metamodelo. Deber preguntarse: Realmente necesito saber esto?, cul es mi objetivo?. Es importante usar slo las impugnaciones del metamodelo dentro de un contexto de sintona y de un objetivo mutuamente acordado. La repeticin de preguntas puede percibirse como agresiva, y las impugnaciones no tienen por qu ser tan directas. Mejor que preguntar: Cmo sabes esto especficamente?, es decir: Tengo curiosidad por saber exactamente cmo lo sabes, o: No

comprendo exactamente cmo lo sabes. Las conversaciones no tienen que ser duros exmenes, se pueden usar tonos de voz amables y educados para suavizar las preguntas. Robert Dilts cuenta cuando estaba en una clase de lingstica en la Universidad de Santa Cruz a principios de los aos 70, donde John Grinder enseaba el metamodelo en una clase de dos horas. Fue un jueves cuando dej que los estudiantes salieran para practicar el metamodelo. El martes siguiente, la mitad de la clase volvi extremadamente abatida: se haban peleado con sus amigos, maestros y amantes, destrozndolos con el metamodelo. La sintona es el primer paso en cualquier accin de la PNL; usando sin sensibilidad ni sintona, el metamodelo se convierte en un metamutilado, en un metalo y un metamsero. Patrn del Metamodelo Eliminaciones: Sustantivos inespecificados Verbos inespecificados Comparacin Juicio Nominalizacin Generalizaciones: Operador modal de posibilidad Operador modal de necesidad Cuantificador universal Distorsiones: Equivalencia compleja Presuposicin Causa y efecto Leer la mente Cmo que esto significa eso? Qu le hace cree que...? Exactamente, cmo haces para que ocurra esto...? Cmo sabe usted? Qu le impide? Qu pasara si usted. hiciera / no hiciera? Siempre?, Nunca?, Todos? Qu o quin, especficamente...? Cmo sucede esto, especficamente? Comparado con qu? Quin dice...? Cmo se hace esto? Cuestionamiento

Siempre se puede preguntar algo de manera elegante y precisa. Por ejemplo, una persona puede decir (mirando hacia arriba): Esto que hago simplemente no funciona. Usted puede replicar: Me pregunto cmo vera usted esta tarea si funcionara. Una forma muy til de emplear el metamodelo es usndolo en el propio dilogo interno; esto es mejor que estar aos asistiendo a seminarios sobre cmo pensar con claridad. Una buena tctica para aprender a usar el metamodelo es escoger una o dos categoras, y pasarse una semana simplemente observando los ejemplos que se dan en la vida diaria. La semana siguiente se escogen categoras distintas. A medida que la prctica le vaya haciendo ms familiares los modelos, se ir construyendo un cuestionamiento mental y silencioso. Finalmente, cuando tenga una idea de los aspectos y cuestionamientos, podr emplearlos en las situaciones apropiadas. El metamodelo tambin se refiere a los niveles lgicos. Piense en la frase siguiente:

Yo no puedo hacer eso aqu. Yo es la identidad de la persona no puedo nos remite a sus creencias hacer expresa sus capacidades eso indica un comportamiento aqu es el entorno Se puede impugnar esta oracin en diferentes campos. Una manera de empezar sera pensar en qu nivel lgico se quiere trabajar. Tambin, la persona puede dar alguna clave sobre cul es la parte ms importante de la oracin por el tono con que haga hincapi en una de las palabras; lo que se conoce por indicacin tonal. Si esa persona dice: Yo no puedo hacer eso aqu, entonces se puede aplicar el operador modal preguntando: Qu se lo impide? o en su defecto especificar y centrar aun ms la afirmacin preguntndole Donde podras hacerlo?. Si dice: Yo especficamente?. no puedo hacer eso aqu, podra usted preguntarle:Qu

Observar qu palabras subraya una persona, ya sea con su tono de voz o con su lenguaje corporal, es una buena manera de saber qu aspecto del metamodelo hay que cuestionar. Otra tctica sera escucharla durante unos minutos y observar qu categora emplea ms. Ello nos indicar dnde est limitado su pensamiento, y que un cuestionamiento all podra ser la mejor forma de empezar. En el contexto de la vida diaria, el metamodelo le da una forma sistemtica de recoger informacin cuando necesita saber de manera ms precisa lo que alguien quiere decir. Es una habilidad que vale la pena aprender.
-Podra decirme, por favor dijo Alicia , qu quiere decir? - Ahora hablas como una nia razonable dijo Humpty Dumpty, mostrndose muy contento . Lo que quera decir con impenetrabilidad es que ya hemos hablado bastante de este tema, y que sera igual si hubieras mencionado lo que ibas a hacer despus, porque supongo que no tienes intencin de quedarte aqu por el resto de tu vida. LEWIS CARROLL, Alicia en el pas de las maravillas.

CAPTULO X
TCNICAS PARA ACCEDER A LOS ESTADOS DE PLENITUD
ESTADOS FISIOLGICOS Y LIBERTAD EMOCIONAL Cuando las personas estn fsica y emocionalmente decadas, decimos, a menudo, que estn con la depre. De la misma forma, reconocemos que para poder enfrentarnos a un reto, debemos tener la mente al cien por ciento. Todo depende, pues, del estado de nuestra mente; pero qu es el estado de la mente? De forma sencilla diremos que son todos los pensamientos, emociones y fisiologa que expresamos en un momento determinado; las imgenes mentales, sonidos, sentimientos y todos los gestos, posturas y ritmo respiratorio. El cuerpo y la mente estn totalmente intercomunicados, por lo que los pensamientos influyen inmediatamente en la fisiologa, y viceversa. El estado de nuestra mente cambia continuamente, y es sta una de las pocas cosas de las que podemos estar seguros. Cuando cambia de estado, todo el mundo cambia tambin. (O as lo parece). Normalmente, somos ms conscientes de nuestro estado emocional que de la fisiologa, posturas, gestos y ritmo respiratorio. De hecho, se considera que las emociones se escapan, a menudo, del control consciente; son la pequea parte visible del iceberg. No podemos ver toda la fisiologa y el proceso mental que se esconde bajo las emociones y las apoya. Intentar influir en las emociones sin cambiar el estado es tan ftil como intentar hacer desaparecer un iceberg quitndole la punta: saldr ms a la superficie, a menos que invierta una cantidad desorbitada de energa para mantenerlo sumergido, y esto es lo que muchas veces hacemos con ayuda de las drogas o con nuestra fuerza de voluntad. Para nosotros, la mente gua y el cuerpo sigue obediente, por lo que emociones habituales pueden estar impresas en el rostro y gestos de una persona, porque la persona no se da cuenta de cmo las emociones modelan su fisiologa. Intente realizar la prueba siguiente. Tmese un momento para pensar en una experiencia agradable, un momento en el que se sintiera especialmente bien. Cuando haya pensado en una, piense que est de nuevo experimentndolo. Pase un minuto o dos reexperimentndola de la forma ms completa posible. Mientras est disfrutando de ese momento agradable, mire a su alrededor, observe lo que ve y lo que oye mientras est rememorando esa experiencia. Observe lo que siente. Cuando est listo, vuelva al presente. Observe el impacto que esto tiene en su estado presente, en especial en su respiracin y postura. Las experiencias pasadas no han desaparecido para siempre, pueden ayudarle a sentirse bien en el presente. Aunque las imgenes y sonidos del pasado hayan desaparecido, cuando las recreamos mentalmente, el sentimiento real es todava tan real y tangible como entonces. As que sin tener en cuenta lo que sintiera antes de leer este prrafo, se ha puesto usted en un estado con ms recursos.

Ahora, para contrastar, piense en una experiencia pasada incmoda. Cuando le haya aparecido una, piense que la est experimentando de nuevo. De nuevo en aquella situacin. Qu es lo que ve? Observe cmo se siente. No est mucho tiempo con esa experiencia, vuelva al presente y observe el efecto que ha tenido en usted. Fjese cmo se siente despus de esta experiencia comparado con cmo se senta despus de la experiencia anterior. Observe tambin su postura y ritmo respiratorio. Ahora cambie su estado emocional. Haga un poco de actividad fsica, mueva su cuerpo y cambie su atencin de aquella memoria a algo totalmente distinto. Mire por la ventana, salte, corra hasta el otro extremo de su casa o tquese las puntas de los pies. Preste atencin a las sensaciones fsicas al moverse y a lo que siente aqu y ahora. En la terminologa de la PNL esto se conoce como cambio de estado o ruptura del estado, y es til realizarlo siempre que se d cuenta de que se siente negativo o falto de recursos. Cuando tenga recuerdos incmodos que le lleven a estados sin recursos, todo su cuerpo recoge estos estados negativos y los mantiene como patrones del tono muscular, postura y respiracin. Estas memorias almacenadas fsicamente pueden contaminar sus experiencias futuras durante algunos minutos o durante horas. Todos sabemos lo que es levantarse con el pie izquierdo. Las personas que sufren de depresin han controlado inconscientemente la capacidad de mantenerse en un estado falto de recursos por largos perodos de tiempo. Otros han logrado controlar la capacidad para cambiar sus estados emocionales a voluntad, crendose una libertad emocional que transforma la calidad de sus vidas. Estas personas experimentan en su totalidad los altibajos de la vida, pero aprenden, siguen y no se detienen innecesariamente en el dolor emocional. En la medida en que avanzamos en nuestras vidas, nos movemos por diferentes estados emocionales, a veces de manera rpida, a veces de manera ms gradual. Por ejemplo, puede que se sienta un poco bajo de nimo y que un amigo le llame con buenas noticias: su nimo se enciende; o puede que sea un da de sol radiante y al abrir el correo se encuentra de forma inesperada con una enorme factura. Las nubes de la mente pueden tapar el sol. Podemos influir en nuestros estados, y no simplemente reaccionar frente a lo que pasa a nuestro alrededor. En los ltimos minutos usted se ha sentido bien, luego incmodo, despus... como quiera que se sienta ahora. Y nada ha pasado en realidad en el mundo exterior. Lo ha hecho todo usted mismo. INDUCIR Inducir es la palabra usada en la PNL para describir el proceso de guiar a alguien a un estado en particular. Es sta una habilidad habitual bajo un nombre distinto, puesto que todos nosotros tenemos mucha prctica en poner a la gente en distintos estados de nimo. Lo hacemos constantemente mediante palabras, tono y gestos. A veces, sin embargo, el resultado no es el que queramos. Cuntas veces habr odo una frase como sta: Qu le pasa, si todo lo que dije fue.... La forma ms sencilla de inducir un estado emocional es pedirle a la otra persona que recuerde un momento del pasado en que estaba experimentando tal emocin. Cunto ms expresivo

sea, mayor expresividad inducir. Si su tono de voz, palabras, expresin facial y postura del cuerpo se corresponden con la respuesta que est buscando, ser ms fcil que la obtenga. Todos sus esfuerzos tienen resultados. Si usted intenta tranquilizar a alguien y convencerle de que posee muchos recursos, es intil hablar en un tono de voz alto y rpido, respirando con rapidez y superficialmente, y haciendo muchos movimientos impacientes. A pesar de sus palabras suaves, la otra persona se pondr ms nerviosa. Tiene que hacer lo que dice: as que si quiere que alguien pase a un estado de confianza, le deber pedir que recuerde un momento en que estuvieran intimando. Deber hablar con claridad, en un tono de voz seguro, respirar quedamente con la cabeza alta y el cuerpo erguido. Deber actuar con confianza. Si sus palabras no son congruentes con el lenguaje de su cuerpo y tono de voz, los dems tendern a seguir sus mensajes no verbales. Tambin es importante que esa persona recuerde la experiencia como si estuviese dentro de ella, y no como un simple espectador que est fuera de ella. Estando asociado a la situacin podr recuperar las sensaciones de forma ms completa. Imagnese a alguien que est comiendo su fruta favorita. Ahora imagnese a usted mientras come esa fruta. Qu experiencia es ms sabrosa? Para extraer sus propios estados, pngase de nuevo en las experiencias de la forma ms completa y vivida posible.

CALIBRACIN Calibracin es la palabra empleada por la PNL que significa reconocer cundo la gente est en estados diferentes. Es sta una habilidad que todos tenemos y empleamos en nuestra vida diaria, y que es muy til desarrollar y pulir. Usted distingue expresiones sutilmente diferentes de la misma forma que otros experimentan recuerdos diferentes y estados diferentes. Por ejemplo, cuando alguien recuerda una experiencia escalofriante, sus labios puede que se pongan ms finos, la piel ms plida y su respiracin ms superficial. Mientras que cuando recuerdan algo agradable, los labios parecen ms llenos, el calor de la piel ms sano y la respiracin ms profunda, con un relajamiento de los msculos de la cara. A veces nuestra calibracin es tan pobre que slo nos damos cuenta de que alguien tiene un problema cuando comienza a llorar. Confiamos demasiado en las palabras de la otra persona para saber cmo se siente; no nos conviene calibrar que la otra persona est enfadada slo despus de recibir un puetazo en la nariz, ni nos conviene suponer toda suerte de posibilidades porque alguien nos gui un ojo. Hay un ejercicio de la PNL que tal vez quiera realizar con un amigo. Pdale que piense en una persona a la que aprecia mucho. Mientras lo hace, fjese en la posicin de sus ojos, el ngulo de la cabeza, la respiracin: si es profunda o superficial, lenta o rpida, alta o baja. Observe tambin las diferencias en el tono muscular facial, color de la piel, tamao de los labios y tono de la voz. Preste atencin a estas sutiles seales que normalmente pasan inadvertidas. Son la expresin externa de los pensamientos. Son esos pensamientos en su dimensin fsica. Ahora pida a su amigo que piense en alguien que no le agrada. Observe cmo difieren esos signos. Pdale que piense alternativamente en uno y otro hasta que est seguro de que puede detectar algunas diferencias en su fisiologa. En terminologa de la PNL, ha calibrado usted esos

dos estados mentales. Sabe cmo se caracterizan externamente. Pdale que piensen uno de los dos, pero sin que le diga a usted en quin est pensando. Usted sabr cul de los dos es leyendo las seales fsicas que antes haba identificado. Parece como si usted leyera el cerebro... Est claro que podemos refinar nuestras habilidades. La mayora de la gente calibra inconscientemente. Por ejemplo, si le pregunta a alguien que usted aprecia si quiere salir a comer, usted sabr de manera intuitiva, inmediata, antes de que abra la boca la otra persona, la respuesta que le va a dar. El s o el no es l ltimo paso en el proceso mental; no podemos evitar responder con el cuerpo, la mente y el lenguaje, tan unidos estn los tres elementos. Puede que haya tenido la experiencia de hablar con alguien y haya intuido que le estaba mintiendo. Probablemente lo calibr de forma inconsciente y tuvo esa sensacin sin saber por qu. Cuanto ms practique la calibracin, mejor. Algunas diferencias entre estados sern mnimas; otras, inconfundibles. A medida que practique, diferencias sutiles sern ms sencillas de detectar. Los cambios, no importa de qu tamao sean, siempre han estado ah. A medida que sus sentidos se agudicen, podr ir detectando esos cambios.

ANCLAS Los estados emocionales tienen una influencia poderosa y penetrante en el pensamiento y el comportamiento. Despus de inducir y calibrar estos estados, cmo podemos utilizarlos para tener ms recursos en el presente?. Necesitamos algn medio para hacerlos accesibles en todo momento y estabilizarlos en el aqu y ahora. Imagnese el impacto que tendr en su vida si puede usted ponerse, a voluntad, en los estados de mximo provecho. Los mejores polticos, deportistas, artistas y ejecutivos deben ser capaces de dar el mximo en todo momento. El actor debe ser capaz de comprometerse con el papel en cuanto sube el teln, no una hora antes ni media despus. Esta es la lnea bsica del profesionalismo. Es tan importante como ser capaz de desconectar. El actor debe ser capaz de dejar el papel cuando baja el teln. Muchos hombres de negocios estn extremadamente motivados, alcanzan grandes cosas, pero se queman y son infelices, pierden a su familia o, en casos extremos, sufren infartos. Controlar nuestros estados requiere equilibrio y cordura. Todos tenemos una historia rica en distintos estados emocionales. Para reexperimentarla, necesitamos un pistoletazo, una asociacin en el presente para inducir la experiencia original. La mente enlaza experiencias de forma natural, es la forma en que damos significado a las cosas que hacemos. A veces estas asociaciones son muy agradables; por ejemplo, una pieza musical que nos trae un recuerdo agradable. Cada vez que escucha una meloda en particular, evoca uno de esos recuerdos; y cada vez que lo hace, fortalece la asociacin. Un estmulo que est asociado a... y trae un estado psicolgico se llama, en PNL, ancla. Otros ejemplos de anclas positivas que se suceden de forma natural son: fotografas favoritas, olores evocadores, una expresin especial de alguien querido o un tono de voz.

Las anclas, normalmente, son externas. Un despertador suena y es hora de levantarse; el timbre de la escuela seala el fin del recreo. Estas son anclas acsticas. Una luz roja significa alto; un movimiento de cabeza significa s. Estas son anclas visuales. Y el olor de asfalto recin puesto le lleva al momento mgico en que lo oli por vez primera en su infancia. Los publicistas intentan que la marca del producto sea un ancla para un artculo en particular. Un ancla es cualquier cosa que da acceso a un estado emocional, y son tan obvias y estn tan extendidas que apenas las reconocemos. Cmo se crean las anclas?. De dos maneras. Una, por repeticin; si usted ve imgenes repetidas donde el rojo se asocia con el peligro, acabar enlazndolos. Es ste un aprendizaje sencillo: el rojo significa peligro. Otra, y mucho ms importante, es que las anclas pueden establecerse en una sola ocasin si la emocin es fuerte y la cronologa correcta. La repeticin slo es necesaria si no interviene el plano emocional. Piense en cuando usted estaba en la escuela (es sta una poderosa ancla en s misma), y ver que lo que era interesante y atractivo era fcil de aprender, mientras que las cosas en las que no encontraba inters necesitaban mucha repeticin. Cuanto menos comprometido emocionalmente est, ms repeticiones se necesitan para aprender la asociacin. Muchas asociaciones son muy tiles. Forman hbitos y no podemos funcionar sin ellos. Si usted conduce, usted ya tiene una asociacin entre la luz verde que cambia a roja y el movimiento del pie de cierta manera en los pedales. No es sta una operacin sobre la que quiera pensar de forma consciente cada vez que sucede, y si usted no hace la asociacin, es posible que no sobreviva mucho tiempo en la carretera. Otras asociaciones, aunque tiles, pueden ser menos agradables. La vista de un coche de la polica de trfico por el retrovisor nos hace dudar instantneamente del estado de las luces del coche y a qu velocidad bamos circulando. Otras asociaciones no son tiles. Mucha gente asocia hablar en pblico con ansiedad y ataques de pnico; pensar en exmenes hace que mucha gente se ponga nerviosa e insegura. Las palabras pueden actuar como anclas: la palabra prueba es un ancla para la mayora de estudiantes que les hace sentir ansiedad y no ser capaces de dar lo mejor. En casos extremos, un estmulo exterior puede traer un estado negativo muy poderoso. Es el reino de las fobias; por ejemplo, la gente que padece claustrofobia ha aprendido una asociacin poderossima entre estar confinado en un espacio y sentir pnico, y siempre realizan esta asociacin. La vida de muchas personas est innecesariamente limitada por miedos de su pasado que todava no han sido reevaluados. Nuestras mentes no pueden parar de hacer asociaciones. Son las que usted ha hecho y sigue haciendo agradables, tiles y fortalecedoras?. Podemos elegir las asociaciones que queremos hacer. Puede usted escoger cualquier experiencia de su vida que encuentre muy difcil o desafiante, y decidir con anterioridad en qu estado psicolgico quisiera usted estar para enfrentarse con ella. Para cualquier situacin con la que no se sienta especialmente feliz, puede usted crear una nueva asociacin y, por tanto, una nueva respuesta usando las anclas. Esto se consigue en dos fases. Primero, escoja el estado emociona que usted desea, y luego ascielo con un estmulo o ancla para poder traerlo a la mente cuando quiera. Los deportistas

emplean amuletos para dominar sus habilidades y energa. Tambin ver, a menudo, deportistas que realizan pequeos movimientos rituales con el mismo propsito. Emplear su estado de plenitud de recursos mediante anclas es una de las formas ms efectivas de cambiar su comportamiento y el de otras personas. Si usted se enfrenta a una situacin en un estado con ms recursos que antes, su comportamiento est listo para cambiar a mejor. Los estados de plenitud de recursos son la clave para conseguir la mejor actuacin. Cuando usted cambia lo que hace, el comportamiento de los dems tambin cambiar. Toda la experiencia de la situacin variar. Nota cautelar. Las tcnicas de cambio de este captulo y de todo el Apunte son muy poderosas, y este poder viene, sobre todo, de la habilidad de la persona que las utilice. Un carpintero puede realizar muebles soberbios con herramientas de precisin, pero las mismas herramientas en manos de un aprendiz no darn los mismos resultados. De forma parecida, hace falta prctica y trabajo para obtener el mejor sonido de un excelente instrumento musical. A travs del tiempo formando a personas en estas habilidades, hemos visto las dificultades para aplicar estas tcnicas por primera vez. Recomendamos de forma especial que practique estas tcnicas en un contexto seguro, como en un seminario de enseanza de PNL, hasta que se sienta seguro y sus niveles de habilidad sean suficientemente elevados.

ANCLAJE DE RECURSOS Estos son los pasos para transferir recursos emocionalmente positivos desde experiencias del pasado a situaciones del presente para que le sirvan a usted ahora. Podra necesitar hacerlo con un amigo que le guiara por los distintos pasos. Sintese cmodamente en una silla o permanezca de pie en un lugar donde pueda considerar el proceso de forma objetiva. Piense en una situacin especfica en la que le gustara ser diferente, sentirse diferente y responder de manera diferente. Luego escoja un estado emocional en particular, de los distintos que ha tenido a lo largo de su vida, del que le gustara disponer en esa situacin. Puede ser cualquier estado de plenitud de recursos seguridad, humor, valor, persistencia, creatividad, aquello que venga intuitivamente a la mente como lo ms apropiado. Cuando est seguro de qu recurso quiere, empiece a buscar una situacin en su vida en que sinti ese recurso. Tmese su tiempo, observe qu ejemplos vienen a su mente y elija aquel que sea ms claro e intenso. Si ha escogido ya un recurso, y es difcil recordar un momento en que lo ha experimentado, piense entonces en alguien que usted conozca o en un personaje ficticio de un libro o pelcula. Qu es lo que pasara, si usted fuera el otro, al experimentar este recurso? Recuerde que aunque el personaje no sea real, sus sentimientos s lo son, y esto es lo que cuenta. Cuando tenga usted un ejemplo especfico en la mente, real o imaginario, estar listo para pasar al paso siguiente: elegir las anclas que traern a su mente este recurso cada vez que usted quiera. En primer lugar, el ancla kinetesica: alguna sensacin que pueda usted asociar con el recurso escogido. Tocarse el pulgar y el ndice o cerrar el puo de forma especial funcionan bien

como anclas kinetesicas. Hay uno muy comn entre los jugadores de squash, cuando tocan la pared lateral para tomar confianza de nuevo cuando su juego no va bien. Es importante que el ancla sea nica y no forme parte de su conducta habitual. Precisa de un ancla distintiva que no suceda constantemente y que, por tanto, no pueda estar asociada con otros estados y conductas. Tambin es necesario que el ancla sea discreta, algo que pueda realizar sin levantar sospechas. Hacer la vertical puede funcionar muy bien como un ancla de seguridad, pero le har ganar reputacin de excntrico si la emplea para que le ayude a hacer discursos despus de una comida. A continuacin, el ancla auditiva. Puede ser una palabra o frase que se diga a usted mismo. No importa qu palabra o frase utilice, siempre que est a tono con el sentimiento. La forma en que diga, el tono de voz en particular que usa, tendr tanto impacto como la palabra o frase. Hgala distintiva y fcil de recordar. Por ejemplo, si la seguridad es el estado de recurso que quiere anclar, puede decirse a s mismo: Me siento ms y ms seguro, o simplemente: Seguro!. Utilice un tono de voz que denote seguridad. Asegrese de que el recurso es realmente apropiado a la situacin problemtica. Ahora el ancla visual. Puede usted elegir un smbolo o recordar lo que estaba viendo cuando se senta seguro. Mientras la imagen que usted elija sea distintiva y le ayude a evocar aquella sensacin, servir. Una vez que haya escogido un ancla para cada sistema representativo, el paso siguiente es revivir estos sentimientos de seguridad recreando de manera vivida la situacin a la que recurrimos. D un paso adelante o cmbiese de silla a medida que se asocia ms completamente con la experiencia. Situar estados emocionales distintos en lugares fsicos distintos, ayuda a distinguirlos claramente. En su imaginacin, vuelva al estado de recurso especfico que ha elegido... Recuerde dnde estaba y lo que estaba haciendo... En cuanto lo tenga, imagine que est usted de nuevo all ahora y que est viendo lo que estaba viendo... Puede empezar a escuchar los sonidos que estaba escuchando y empezar a reexperimentar las sensaciones que forman parte tan especfica de esa experiencia... Tmese su tiempo y disfrute reviviendo esta escena de la forma ms completa posible... Para volver a estar plenamente en contacto con la totalidad de las sensaciones de su estado de recurso, ayuda, a menudo, escenificar las actividades que realiz en aquel momento. Puede que quiera poner su cuerpo en la misma posicin, hacer las mismas cosas que hizo (slo si es adecuado)... Cuando estas sensaciones hayan alcanzado el punto culminante y empiecen a disminuir, vuelva a ponerse fsicamente en la posicin objetiva. Ha descubierto ya lo bueno que es recrear el estado de plenitud de recursos, y lo que cuesta hacerlo.

Ahora est usted preparado para anclar los recursos. Vuelva al lugar donde logr el estado de recurso y reexperimntelo. En cuanto alcance su punto culminante, vea su imagen, haga sus gestos y diga las palabras. Tiene usted que conectar las anclas con el estado de recurso en cuanto llega el clmax. El tiempo es crtico. Si usted las conecta despus del momento culminante, se anclar cuando est abandonando el estado, y esto no es lo que quiere. La secuencia de anclas no es crtica, emplee el orden que vaya mejor con usted o sultelas de forma simultnea. Unos momentos despus de que sus sentimientos de plenitud de recursos hayan llegado al clmax, deber usted dejarlos y cambiar de estado antes de estar listo para probar las anclas. Emplee las tres anclas de la misma forma y en la misma secuencia, y observe en qu medida accede usted de verdad al estado de plenitud de recursos. Si no est satisfecho, vuelva a empezar y repita el proceso de anclaje para fortalecer la asociacin entre las anclas y el estado de plenitud de recursos. Puede que necesite repetir el proceso unas cuantas veces; esto es til para poder ser capaz de acceder a ese mismo estado cada vez que lo necesite. Finalmente, piense en una situacin futura en la que pueda usted querer acceder a este estado de plenitud de recursos. Qu puede emplear como seal que le diga que necesita ese recurso?. Busque la primera cosa que ve, oye o siente cuando est usted en esa situacin. La seal puede ser externa o interna. Por ejemplo, una expresin especial en la cara de alguien o en su tono de voz, seran seales externas. Empezar un dilogo interior sera una seal interna. Ser consciente de que se tienen distintas opciones respecto al estado interior es ya un estado de recurso. Tambin interrumpir la respuesta anclada habitual; es til anclar esta capacidad a la seal porque as la seal acta como recordatorio de que puede elegir sus sentimientos. Despus de un tiempo, si sigue usando el ancla, la misma seal se convertir en ancla para que se sienta con recursos. La seal que le hacia sentirse mal, se ha convertido en otra que le hace sentirse fuerte y lleno de recursos. A continuacin viene un resumen de los pasos fundamentales del proceso. Las anclas deben: Estar sincronizadas con el estado cuando est alcanzando el clmax. Ser nicas y distintivas. Ser fciles de repetir con exactitud. Estar ligadas a un estado que est revivido clara y completamente.

Resumen del anclaje de estados de plenitud de recursos: 1. Identificar la situacin en que usted quiere estar con ms recursos. 2. Identificar el recurso especfico que quiere: por ejemplo, seguridad. 3. Asegurarse de que el recurso es realmente apropiado preguntndose: Si pudiera tener este recurso aqu, lo escogera de verdad?. Si la respuesta es afirmativa, siga; si no, vaya de nuevo al nmero 2. 4. Busque una situacin de su vida en que tuviera ese recurso. 5. Elija las anclas que va a emplear en cada uno de los tres sistemas representativos principales; algo que vea, oiga y sienta.

6. Cambie de lugar y, en su imaginacin, trasldese totalmente a aquella experiencia del estado de plenitud de recursos. Reexperimntela de nuevo. Cuando alcance el clmax, cambie de estado y abandnela. 7. Reexperimente el estado de recurso y, en cuanto llegue al clmax, conecte las tres anclas. Mantngase en ese estado durante el tiempo que crea necesario y cambie luego de estado. 8. Pruebe la asociacin soltando las tres anclas y confirmando que de verdad va a ese estado. Si no est satisfecho, vuelva al nmero 7. 9. Identifique la seal que le hace ver que est en una situacin problemtica en la que quiere usar sus recursos. Esta seal le recordar que debe usar la seal. Ahora puede usar estas anclas para alcanzar el estado de recursos cuando usted quiera. Recuerde que debe experimentar con sta o con cualquier otra tcnica de la PNL para ver en qu forma funciona mejor con usted. Mantenga su objetivo en mente (le har sentirse con ms recursos), y juegue con la tcnica hasta que tenga xito. Algunas personas ven que con slo hacer gestos (disparando el ancla kinetesica) tienen suficiente para rememorar el estado de recurso. Otras siguen utilizando las tres anclas. Puede emplear usted este proceso para anclar distintos recursos. Algunas personas anclan cada recurso a un dedo; otras conectan distintos estados de recurso a la misma ancla obteniendo un ancla poderossima. Esta tcnica de ir aadiendo distintos recursos a la misma ancla se conoce como amontonamiento de recursos. Anclar y emplear los estados de plenitud de recursos es una habilidad y, como todas las habilidades, se hace ms sencilla y efectiva cuando ms se usa. Para unos esta tcnica funciona de forma radical la primera vez; otros ven que necesitan practicar para ir construyendo tanto esta capacidad como la confianza necesaria que marcan la diferencia. Recuerde el modelo de aprendizaje. Si el anclaje es nuevo para usted, felicidades por haber pasado de la incompetencia inconsciente a la incompetencia consciente. Disfrute de este estado hasta que vaya alcanzando la competencia consciente. El anclaje de recursos es una tcnica para aumentar las opciones emocionales. Nuestra cultura, a diferencia de otras, cree que los estados emocionales son involuntarios, creados por circunstancias exteriores o por otras personas. El universo puede repartirnos una variada mano de cartas, pero nosotros podemos escoger cmo y cundo jugarlas. Como dijo Aldous Huxley: La experiencia no es lo que le suceda a usted, sino lo que hace usted con lo que le sucede.

ENCADENAMIENTO DE ANCLAS Las anclas pueden encadenarse de forma que una lleve a otra. Cada ancla forma un eslabn en la cadena que conduce al siguiente, de la misma manera que el impulso elctrico pasa de un nervio a otro en el cuerpo. De alguna forma, las anclas son un espejo exterior de cmo creamos una nueva ruta neuronal en el sistema nervioso entre una seal inicial y una nueva respuesta. Cambiar de anclas nos permite movernos por una secuencia de estados diferentes de forma fcil y automtica. El encadenamiento es particularmente til si el estado en que tenemos un problema es muy fuerte y el estado de recurso est demasiado alejado para alcanzarlo en un solo paso.

Por ejemplo, piense en una situacin en que se sienta frustrado. Puede identificar la seal estable que le trae este recuerdo? Un tono de voz en su dilogo interior? Una sensacin en particular? Algo que haya visto?

Puede parecer, a veces, que el mundo conspire contra usted, pero puede usted controlar su reaccin frente a esta conspiracin. Y el sentimiento de frustracin no va a cambiar el mundo exterior. Cuando tenga usted esta seal interna, decida a qu estado querra cambiar. Al de curiosidad, quizs? Y de ah, al de creatividad?. Para poner en marcha la cadena, piense en un momento en que fuera intensamente curioso y nclelo, puede que de manera kinetesica, tocndose la mano. Cambie de estado, luego piense en un momento en que estuviera en un estado de gran creatividad y nclelo, tocndose otra parte de la mano, por ejemplo. A continuacin, vuelva a la experiencia frustrantes, y tan pronto como tenga la seal de frustracin, ponga en accin el ancla de curiosidad y, cuando el sentimiento de curiosidad alcance el punto culminante, active el ancla de la creatividad. Esto establece una cadena nerviosa de asociaciones que cambia fcilmente de la frustracin a la creatividad, pasando por la curiosidad. Practquelo tantas veces como desee hasta que la conexin sea automtica. Una vez que pueda usted inducir, calibrar y anclar distintos estados emocionales, tendr una herramienta tremendamente poderosa para aconsejar y para la terapia. Usted y sus clientes tendrn un acceso fcil y rpido a cualquier estado emocional. El anclaje puede utilizarse para ayudar a que los clientes realicen cambios de forma notablemente rpida, y puede hacerse en cualquier sistema, visual, auditivo o kinetesico.

COLAPSO DE ANCLAS Ahora bien, qu pasara si intentase sentir fro y calor al mismo tiempo?, Qu pasa cuando se mezcla amarillo y azul?, Qu pasa si llama a dos anclas opuestas al mismo tiempo? Que se siente tibio o verde. Para colapsar las anclas, usted ancla un estado no deseado negativo (llmelo fro o azul), y otro estado positivo (llmelo caliente o amarillo) y dispara ambas anclas al mismo tiempo. Tras un corto periodo de confusin, el estado negativo cambia y aparece un estado nuevo y distinto. Puede emplear esta tcnica de colapsar anclas con un amigo o cliente. Aqu tiene un esquema con los pasos a seguir; asegrese de que establece y se mantiene la sintona por todo l. Resumen del colapso de anclas 1. Identifique el estado problemtico y un estado positivo poderoso que la persona puede tener accesible.

2. Induzca el estado positivo y calibre la fisiologa para que pueda distinguirlo. Cambie de estado: haga que el cliente cambie a otro estado dirigiendo su atencin a otro lugar y pidindole que se mueva. 3. Induzca el estado deseado otra vez, y nclelo a un toque y/o palabra o frase, luego cambie de estado otra vez. 4. Pruebe el ancla positiva para asegurarse de que est establecida la relacin. Dispare el ancla tocando en el mismo lugar y/o diciendo las palabras apropiadas. Asegrese de que ve la fisiologa del estado deseado. Si no, repita los pasos 1 a 3 para hacer la asociacin ms fuerte. Cuando haya establecido un ancla positiva para el estado deseado, cambie de estado. 5. Identifique el estado negativo o la experiencia, y repita los pasos 2 a 4 usando el estado negativo, y nclelo a otro toque en un lugar distinto del cuerpo. Cambie de estado. Esto establece un ancla para el estado problemtico. 6. lleve a la persona por cada estado de manera alternativa, empleando las anclas una despus de otra y diciendo cosas como de modo que hay momentos en que se ha sentido azul (dispare el ancla negativa) y en estas situaciones preferira sentirse amarillo (dispare el ancla positiva). Repita esto varias veces sin solucin de continuidad entre ellas. 7. Cuando est listo, empiece con unas palabras apropiadas como observe los cambios de que sea capaz y dispare ambas anclas a la vez. Observe cuidadosamente la fisiologa de la persona. Ver, con toda probabilidad, signos de cambio y confusin. Abandone el ancla negativa antes que la positiva. 8. Compruebe el resultado, ya sea pidindoles que vuelva al estado problemtico, ya sea disparando el ancla negativa. Ver a la persona sumergirse en un estado intermedio entre los dos (distintos matices de verde), o en un estado nuevo y diferente, o en un estado positivo. Si todava est en el estado negativo, intente encontrar qu recurso necesita esa persona y nclelo en el mismo lugar que el primer recurso positivo; luego siga desde el punto 6. 9. Finalmente, pida a la otra persona que piense en una situacin cercana en el futuro donde espere sentirse negativa, y pdale que la experimente en su mente; mientras, observe su estado. Escuche a medida que le vaya explicando. Si usted no est contento con su estado o si la otra persona todava no est contenta con la situacin, busque qu otros recursos necesitan y nclelos en el mismo lugar en que est el primer recurso positivo, y luego siga desde el punto 6. El colapso de anclas no funcionar a menos que el estado positivo sea ms fuerte que el negativo, y puede que tenga que apilar distintos estados positivos a un ancla para conseguirlo. Una manera de pensar sobre lo que est pasando es que el sistema nervioso est intentando juntar dos estados mutuamente incompatibles al mismo tiempo. Como no puede hacerlo, hace algo distinto; el modelo antiguo se rompe y crea otros nuevos. Esto explica la confusin que a menudo sucede cuando dos anclas se colapsan. Las anclas permiten acceder a las experiencias mediante el uso consciente de los procesos naturales que normalmente usamos de manera inconsciente. Estamos anclndonos de continuo, y casi siempre lo hacemos de forma totalmente casual. Por el contrario, podemos ser mucho ms selectivos sobre las anclas a las que respondemos.

CAMBIAR LA HISTORIA PERSONAL La experiencia humana slo existe en el momento presente. El pasado existe como memoria, y para recordarlo tenemos que reexperimentarlo de alguna manera en el presente. El futuro existe como expectativa o fantasa, tambin creado en el presente. El anclaje nos permite aumentar nuestra libertad emocional escapando de la tirana de experiencias pasadas negativas y creando un futuro ms positivo. Cambiar la historia personal es una tcnica para reevaluar memorias problemticas a la luz de los conocimientos presentes. Todos tenemos una rica historia personal de experiencias pasadas que existen como memorias en el presente. Mientras que lo que ocurri realmente (fuera lo que fuese, puesto que las memorias humanas son falibles) no se puede cambiar, podemos cambiar su significado presente para nosotros y, por tanto, su efecto en nuestro comportamiento. Por ejemplo, el sentimiento de celos casi siempre est generado no por lo que ocurriera realmente, sino por imgenes construidas de lo que creemos que pas. Entonces, en respuesta a las imgenes, nos sentimos mal; las imgenes son lo suficientemente reales para provocar reacciones extremas, aunque nada de ello sucediera. Si las experiencias pasadas fueron muy traumticas o intensas, de forma que el mero hecho de pensar en ellas fuese doloroso, entonces la cura de fobias que veremos ms adelante ser la mejor tcnica a emplear. Est diseada para tratar con experiencias emocionales muy intensas. El cambio de la historia personal es til cuando sentimientos o comportamientos problemticos vuelven una y otra vez, como el sentimiento del tipo por qu sigo haciendo esto?. El primer paso a usar en esta tcnica con un cliente o amigo es, por supuesto, establecer y mantener la sintona. Resumen del cambio de historia personal 1. Identificar el estado negativo, inducirlo, calibrarlo, anclarlo y cambiar de estado. 2. Mantenga el ancla negativa y pida a la persona que vuelva a otros momentos en que se sintiera de forma parecida. Siga hasta alcanzar la experiencia ms antigua de este tipo que pueda recordar la persona. Suelte el ancla, cambie de estado y haya volver a la persona al presente. 3. Pida al cliente, a la luz de lo que ahora sabe, que piense qu recurso hubiese necesitado en esas situaciones pasadas para que esas situaciones hubiesen sido satisfactorias en vez de problemticas. Probablemente identificar el recurso con una palabra o frase del tipo seguridad, ser amado o comprensin. El recurso debe venir del interior de la persona y estar bajo su control; porque tener a una persona en una situacin que la lleve a comportarse de forma diferente, no permitira que esa persona aprendiera nada nuevo. Nuestro cliente podr extraer respuestas diferentes a partir de las otras personas implicadas slo cuando l sea diferente. 4. Induzca y ancle una experiencia especfica y completa del estado de recurso necesario, y pruebe con esta ancla positiva.

5. Manteniendo el ancla positiva, haga volver a la persona a la experiencia primera. Pdale que se observe desde fuera (disociado) con este nuevo recurso y vea cmo cambia su experiencia. Luego pdale que entre en la situacin (asociado) con el recurso (est usted todava manteniendo el ancla) y repase toda la experiencia como si estuviera pasando de nuevo. Pdale que observe la respuesta de las otras personas en la situacin, ahora que tiene este nuevo recurso. Pdale que se imagine cmo se vera desde esos otros puntos de vista, para que pueda tener una sensacin de cmo perciben los dems su comportamiento. Si la otra persona no est satisfecha en algn momento, vuelva al punto 4, identifique y acumule otros recursos para llevarla a la situacin primitiva. Cuando la persona est satisfecha, experimente la situacin de forma distinta y pueda aprender de ella, deje el ancla y cambie de estado. 6. Revise este cambio sin utilizar las anclas, pidindole a la persona que recuerde la experiencia pasada, y observe cmo han cambiado ahora sus recuerdos. Fjese en la fisiologa; si hay signos del estado negativo, vuelva al punto 4 y aada nuevos recursos.

SITUARSE EN EL FUTURO Experimentar una situacin por adelantado se llama, en PNL, situarse en el futuro, y constituye el paso final de muchas tcnicas de la PNL. Usted se traslada al futuro con su imaginacin, con los nuevos recursos que posee, y experimenta por adelantado cmo querra que fueran las cosas. Por ejemplo, situarse en el futuro en el cambio de historia personal sera pedir a la persona que imagine la prxima vez que espera se repita la situacin problemtica. Mientras est hacindolo, usted calibra para ver si hay algn signo de vuelta al estado negativo. Si lo hay, entonces sabe que todava queda trabajo por hacer. Situarse en el futuro prueba si su trabajo es efectivo. Es lo ms cercano a estar en una situacin problemtica. Sin embargo, la prueba real de cambio se realizar la prxima vez que la persona se enfrente al problema de verdad. La introspeccin y los cambios se anclan fcilmente a la consulta del psiclogo; el aprendizaje se ancla al aula, y las estrategias comerciales a la pizarra. Pero el mundo real es la prueba verdadera. En segundo lugar, situarse en el futuro es una forma de entrenar la mente. La preparacin y la prctica mentales constituyen un patrn slido que encontramos en los mejores de su campo: actores, msicos, vendedores y, especialmente, deportistas. Programas de formacin completos se construyen sobre este nico elemento; la preparacin mental es prctica en la imaginacin y, como el cuerpo y la mente forman un nico sistema, prepara e instruye al cuerpo para la situacin real. Dar al cerebro poderosas imgenes positivas de xito lo programa para pensar en esa forma, y consigue que el xito sea ms asequible. Las expectativas son como profecas que se cumplirn necesariamente. Estas ideas de situarse en el futuro y realizar ensayos mentales pueden utilizarse para aprender de las experiencias diarias y generar nuevos comportamientos. Puede que le interese seguir los siguientes pasos cada noche antes de dormir. Cuando repase el da, escoja algo que hizo muy bien y algo de lo que no est muy contento. Vea ambas escenas de nuevo, vuelva a escuchar los sonidos y experimntelos de nuevo de manera asociada. Luego salga de ellas y pregntese: Qu es lo que podra haber hecho de otra manera?. Cules eran las opciones en ambas experiencias? Cmo se pueden mejorar las

buenas experiencias?. Podra incluso identificar otras opciones que podra haber elegido en la mala experiencia. Ahora repita las experiencias en su totalidad pero con usted comportndose de forma diferente. Cmo se ve? Cmo se siente?. Observe sus propios sentimientos. Este pequeo ritual le presentar opciones; podr identificar una seal en la mala experiencia que le alertar la prxima vez que aparezca, para que elija otra opcin que ya habr experimentado mentalmente. Puede usted emplear esta tcnica para generar comportamientos totalmente nuevos, o para cambiar y mejorar algo que ya ha hecho.

(3) Repita y cree nuevas opciones

(1) Recuerde y repita

(4) Se siente bien?

(2) Pregntese: Qu podra haber hecho de otra manera?

GENERADOR DE NUEVO COMPORTAMIENTO Es esta la tcnica ms general para usar si hay un nuevo comportamiento que usted quiere cambiar o mejorar. Por ejemplo, le gustara mejorar en su deporte favorito. Obsrvese en su imaginacin comportndose de la forma que le gustara, con un buen saque en tenis, por ejemplo. Si esto le es difcil, observe un modelo que lo est realizando. Tome el asiento del director en su pelcula interior. Convirtase en un Steven Spielberg en su imaginacin. Observe la escena a medida que se desarrolla ante sus ojos internos. Est disociado mientras escucha el sonido. Usted es la estrella y el director. Si hay ms personas en la escena, observe sus respuestas a lo que usted est haciendo. Dirija la escena y realice la banda sonora hasta que est completamente satisfecho, entonces mtase usted mismo en la escena y revvala como si la estuviera realizando de verdad. Mientras lo est haciendo, preste especial atencin tanto a sus sentimientos como a la respuesta de la gente a su alrededor. Se ajusta este nuevo comportamiento a sus valores e integridad personal? Si no se siente bien, vuelva a la silla del director y cambie la pelcula antes de volverse a meter en ella. Cuando est contento con su actuacin imaginaria, identifique una seal interna o externa que pueda emplear para recordar este comportamiento. Pruebe mentalmente la eficacia de la seal y realice de nuevo toda la actuacin. El generador de nuevo comportamiento es una tcnica simple pero poderosa, que podr emplear para su desarrollo personal y profesional. Cada experiencia se convierte en una

oportunidad para aprender. Cuanto ms lo practique, ms rpidamente se acercar a la persona que realmente quiere ser.

CAPTULO XI
TCNICAS PARA PENSAR EN SISTEMAS Y NO EN CAUSAS Y EFECTOS
BUCLES Y SISTEMAS La comunicacin puede ser simplificada en mera causa y efecto. Asle una interaccin; trtela como una causa y analice el efecto que tiene sin considerar posteriores influencias. A menudo hablamos como si esto fuese lo que ocurre, pero se trata, claramente, de una simplificacin. Las leyes de causa y efecto valen para los objetos inanimados; si una bola de billar choca con otra, puede predecirse con un alto porcentaje de precisin los lugares donde se detendrn cada una. Despus de la colisin inicial ya no se influyen la una a la otra. Otra cosa ocurre con los organismos vivos. Si doy un puntapi a un perro, podra calcular la fuerza y velocidad de mi pie y calcular exactamente la trayectoria del perro dados su tamao y peso. La realidad podra ser algo diferente: si yo fuese lo suficientemente estpido para darle un puntapi a un perro, ste podra volverse y morderme. El lugar en que finalmente se eche el animal tendr muy poco que ver con las leyes newtonianas del movimiento. Las relaciones humanas son complejas, ya que son muchas las cosas que suceden simultneamente. No se puede predecir con exactitud lo que ocurrir, porque la reaccin de una persona influye en la comunicacin de la otra. Las relaciones forman un bucle: continuamente revisamos nuestras experiencias para saber qu haremos a continuacin. Centrarse en slo un lado del bucle es como intentar comprender el tenis estudiando slo una mitad de la pista. Usted podra pasarse toda la vida intentando imaginar cmo el hecho de golpear la pelota causa su retorno y qu leyes determinan el siguiente golpe. Nuestra mente consciente es limitada y nunca puede ver la totalidad del bucle de la comunicacin, sino slo pequeas partes del mismo. El contenido y el contexto de una comunicacin se combinan para dar el significado. El contexto es el escenario en conjunto, el sistema completo que lo envuelve. Qu significa una pieza de un rompecabezas?. En s misma, nada; depende de dnde vaya en el cuadro total, dnde encaje y la relacin que tenga con el resto de piezas. Qu significa una nota musical? Por s sola, muy poco; su valor musical depender de cmo se relacione con las dems notas, la altura que tenga y su duracin. La misma nota puede sonar de forma muy distinta si cambian las notas a su alrededor. Hay dos maneras bsicas de comprender las experiencias y los hechos. Puede usted centrarse en el contenido, en la informacin. Qu pieza es sta?, Cmo se llama?, En qu se parece a las dems?. La mayor parte de la educacin es as; las piezas de un rompecabezas pueden ser interesantes y bonitas para estudiar aisladamente, pero as slo se accede a un conocimiento unidimensional. El conocimiento en profundidad necesita otro punto de vista: la relacin o el contexto. Qu significa esta pieza?, Cmo se relaciona con las dems?, Dnde encaja en el sistema?.

Nuestro mundo interior de convicciones, pensamientos, sistemas representativos y submodalidades tambin forman un sistema. Cambiar un elemento puede tener grandes efectos y generar nuevos cambios, como habr tenido ocasin de descubrir al experimentar los cambios de submodalidades en sus experiencias. Unas cuantas palabras bien escogidas y dichas en el momento oportuno pueden transformar la vida de una persona. Cambiar una pequea parte de un recuerdo puede alterar todo su estado mental. Esto es lo que ocurre cuando se trabaja con sistemas: un pequeo empujn en la direccin correcta puede generar un cambio profundo, y usted debe saber hacia dnde empujar. Intentar sin ms es intil; puede procurar con todas sus fuerzas sentirse mejor, y acabar sintindose peor. Intentar equivale a procurar que una puerta se abra al revs; puede gastar gran cantidad de energa hasta que se d cuenta de que slo se puede abrir en la otra direccin. Cuando actuamos para lograr nuestras metas, necesitamos comprobar que no haya dudas o reservas interiores. Tambin debemos prestar atencin a la ecologa exterior y apreciar el efecto que nuestros objetivos tendrn en nuestro ms amplio sistema de relaciones. Por todo ello, los resultados de nuestras acciones nos vendrn en forma de bucle. La comunicacin es una relacin, no una va de informacin de una sola direccin. No se puede ser maestro sin tener alumnos, vendedor sin comprador, abogado sin cliente. Actuar de todo corazn con inteligencia significa apreciar las relaciones e interacciones entre nosotros y otros. El equilibrio y relacin entre las partes de nuestra mente ser un espejo del equilibrio y de las relaciones que tenemos con el mundo exterior. El pensamiento de la PNL se basa en sistemas. Por ejemplo, Gregory Bateson, una de las figuras ms influyentes en el desarrollo de la PNL, aplic la ciberntica o sistemas de pensamiento a la biologa, la evolucin y la psicologa; mientras que Virginia Satir, la mundialmente famosa terapeuta familiar, y tambin uno de los modelos originales de la PNL, consideraba a la familia como un sistema equilibrado de relaciones, y no como una coleccin de individuos con problemas que haba que arreglar. Cada persona era una parte importante y ayudaba a la familia a alcanzar un equilibrio ms sano y mejor. Su valor estaba en que saba exactamente dnde intervenir y qu persona necesitaba cambiar para que toda la relacin mejorara. Como en un caleidoscopio, no se puede cambiar una pieza sin cambiar todo el modelo; pero qu pieza se cambia para crear el modelo que se quiere? Este es el arte de la terapia efectiva. La mejor manera de cambiar a los dems es cambiar uno mismo, porque as cambiamos las relaciones y los dems debern cambiar tambin. A veces, perdemos mucho tiempo intentando cambiar a alguien en un nivel, mientras en otro nos comportamos de una forma que refuerza totalmente lo que el otro haga. Richard Bandler lo llama el modelo Alejarse... acercarse.... Hay una hermosa metfora de la fsica conocida como el efecto mariposa: tericamente, el movimiento de las alas de una mariposa puede cambiar el clima en el otro extremo del globo porque podra alterar la presin del aire en un momento y lugar crticos. En un sistema complejo, un pequeo cambio puede tener un efecto enorme. As que no todos los elementos de sistema tienen la misma importancia. Unos pueden cambiarse sin casi consecuencias, mientras otros pueden tener una enorme influencia. Si quiere producir cambios en su pulso, apetito, vida y tasa de crecimiento, solamente tiene que vrselas con una pequea glndula llamada hipfisis, en la base del crneo. Es el equivalente corporal ms parecido a un panel general de control. Funciona de la misma forma que un termostato controla un sistema de calefaccin central. Se pueden programar los radiadores

individualmente, pero el termostato los controla todos. El termostato est en un nivel lgico superior al de los radiadores que controla. La PNL identifica y utiliza los elementos que tienen en comn las distintas psicologas y que se comprueba que tienen xito. El cerebro humano tiene la misma estructura en todo el mundo, y ha generado todas las diferentes teoras psicolgicas, por tanto es muy probable que tengan en comn algunos patrones bsicos. Puesto que la PNL toma modelos de todas las ramas psicolgicas, est en un nivel lgico diferente. Un libro sobre cmo hacer mapas est en un nivel distinto de los diferentes libros de mapas, aunque sea otro libro.

APRENDER A DAR VUELTAS (T.O.T.E.) Aprendemos de los errores mucho ms que de los xitos. Nos dan informacin til, y pasamos mucho ms tiempo pensando en ellos. Muy raramente obtenemos algo bueno la primera vez, a menos que sea algo muy simple, e incluso entonces habr posibilidades de mejora. Aprendemos mediante una serie de bucles o aproximaciones sucesivas. Hacemos lo que podemos (estado presente) y lo comparamos con lo que deseamos (estado deseado). Esta informacin la empleamos para corregir nuestra nueva actuacin y disminuir la distancia entre lo que queremos y lo que obtenemos. Poco a poco nos vamos acercando a nuestro objetivo. Esta comparacin lleva nuestro aprendizaje de la incompetencia consciente a la competencia inconsciente. Estado Presente Prueba Compare lo que tiene con el estado deseado
La prueba demuestra que tiene lo que desea

Estado Deseado

Si la comparacin demuestra diferencias

Vuelva a comprobar por comparacin

Aplique Recursos Opciones Nuevas acciones para disminuir la diferencia (Modelo de aprendizaje) Es ste un modelo general de la forma en que se puede llegar a ser ms eficaz en todo aquello que se haga. Usted compara lo que tiene con lo que quiere, y acta para reducir la diferencia. Luego vuelve a comparar. La comparacin debe basarse en lo que se considera valioso: qu es lo importante para uno en esa situacin. Por ejemplo, al revisar estas pginas, tengo que decidir si estn suficientemente bien o si es necesario rescribirlas. Mis valores son: claridad de sentido (desde el punto de vista del lector, no del mo), correccin gramatical y fluidez de estilo.

Tambin tengo que decidir respecto a mi criterio de comprobacin. Cmo sabr que est de acuerdo con mis valores?. Si no tengo un criterio de comprobacin, podr ir dando vueltas y ms vueltas eternamente, porque nunca sabr cundo detenerme. En esta trampa caen aquellos autores que se pasan aos y ms aos corrigiendo sus manuscritos en busca de la perfeccin, y nunca llegan a publicarlos. En mi ejemplo, la comprobacin consistira en someter el texto primero al corrector gramatical, y luego mostrarlo a algunos amigos cuyas opiniones valoro y considerar sus sugerencias. Luego hara las correcciones de acuerdo a esa interaccin. Este modelo se conoce con el nombre de modelo TOTE: Test Operate Test Exit, (Prueba Operacin Prueba Salida). La comparacin constituye la Prueba. La Operacin es el lugar donde se aplican los propios recursos. Se vuelve a comparar (otra Prueba), y se sale del bucle (Salida) cuando nuestro criterio de comprobacin nos dice que el objetivo se ha cumplido. El xito depender del nmero de opciones de comprobacin de que se disponga: la flexibilidad de conducta, o la variedad de requisitos, trmino tomado de la ciberntica. De este modo el viaje desde el estado actual hasta el estado deseado ni siquiera tiene forma de zigzag, sino de una espiral. Es ms probable que haya bucles menores dentro del bucle mayor: objetivos menores que debe usted lograr para alcanzar el mayor. El sistema en su conjunto encaja como una coleccin de cajas chinas. En este modelo de aprendizaje, los errores son tiles puesto que son resultados que usted no quiere en ese contexto. Pueden emplearse como informacin para acercarse ms al objetivo. A los nios les ensean muchos temas diferentes en la escuela, y olvidan la mayor parte de ellos. Normalmente, no les ensean cmo aprender. Aprender a aprender es una habilidad de un nivel superior que aprender cualquier materia en particular. La PNL trata de cmo aprender mejor sin tener en cuenta lo que se aprenda. La manera ms rpida y efectiva de aprender es emplear lo que sucede de forma natural y sencilla. Se cree, a veces, que aprender y cambiar son procesos lentos y doloroso; no es verdad. Hay formas lentas y dolorosas de aprender y cambiar, pero al usar la PNL no empleamos ninguna de las dos. Robert Dilts ha desarrollado una tcnica para convertir lo que podra verse como un fracaso en informacin til de la que podemos aprender. Es ms sencilla si tiene usted a otra persona que le vaya haciendo pasar por los pasos siguientes.

DEL FRACASO A INFORMACIN TIL 1. Cul es la actitud o creencia problemtica?, Todos sus proyectos individuales acaban en la ignominia?, Sus intentos en la cocina son buenas noticias para los restaurantes de comida rpida de su barrio?, En qu rea obtiene usted resultados no deseados?, Cree usted que hay algo que no puede hacer o en lo que no es muy bueno? Mientras est pensando en todo esto, cul es su fisiologa y posicin de acceso ocular?. Pensar en fracasos tiene que ver, normalmente, con malos sentimientos, imgenes de fracasos especficos y, quizs, una voz interna rindole, todo al mismo tiempo. No puede

usted enfrentarse a todos a la vez. Necesita saber qu es lo que est pasando internamente en cada sistema representativo por separado. 2. Mire hacia abajo y a la derecha y pngase en contacto con sus sensaciones. Qu est intentando hacer el sentimiento en s mismo por usted?, Cul es su intencin positiva?, Motivarle? O protegerle? Mire hacia abajo y a la izquierda. Hay algn mensaje en las palabras tomadas aisladamente que pueda serle til? Mire hacia arriba a la izquierda y vea las imgenes de sus recuerdos. Hay algo nuevo que pueda aprender de ellas?. Empiece a tener una visin ms realista del problema; es usted capaz de mucho ms: observe cmo hay recursos positivos mezclados en su memoria del problema. Ponga en relacin las palabras, imgenes y sentimientos con el objetivo deseado; cmo pueden ayudarle a conseguirlo?. 3. Identifique una experiencia positiva y con recursos que vaya a suceder en el futuro, algo que est seguro de que va a conseguir en el futuro. No tiene por qu ser algo importante. Identifique las principales submodalidades visuales, auditivas y kinetesicas de la forma en que piensa en esta experiencia. Ancle la experiencia kinetesicamente mediante el tacto. Compruebe que cuando pone el ancla en accin, accede a la experiencia de recurso, que se convierte en una experiencia de referencia de lo que usted sabe que puede conseguir. 4. Mire hacia arriba a la derecha y constryase una imagen del objetivo o actitud deseados que tenga en cuenta lo que ha aprendido de las sensaciones, imagen y palabras asociadas con la creencia problemtica. Compruebe que est en armona con su personalidad y relaciones; asegrese de que hay una clara conexin entre las memorias y la actitud positiva o el objetivo. Quizs quiera modificar el objetivo en virtud de lo que ha aprendido al observar sus recuerdos.

5. Convierta las submodalidades del objetivo deseado en las mismas de la experiencia positiva de referencia, mantenga el ancla para la experiencia de referencia mientras lo est haciendo. El proceso en su totalidad le permitir aprender del pasado y liberar las inquietudes respecto al futuro del lastre del fracaso pasado. Usted pensar en sus objetivos con submodalidades de anticipacin positiva.

NIVELES DE APRENDIZAJE Aprender, en su nivel ms simple, es intentar y equivocarse, con o sin gua. Se aprende a tomar la mejor opcin posible, la respuesta correcta. Esto puede que lleve uno o ms intentos. Se aprende a escribir, a leer, que las luces rojas significan detencin... Se empieza en la incompetencia inconsciente y se va progresando hasta la competencia consciente yendo por el crculo de aprendizaje. Una vez que la respuesta se convierte en un hbito, ya no se aprende. En teora, se podra actuar de forma distinta, pero en la prctica no se hace. Los hbitos son extremadamente tiles al simplificar partes de nuestra vida en las que no queremos pensar: evitan el tedio de tener que pensar cmo acordonar los zapatos cada maana. Un rea a la que no quiere unir su creatividad. Pero hay

un arte de decidir qu partes de su vida quiere convertir en hbitos y de qu partes de su vida quiere seguir aprendiendo y tener opciones. Esto se convierte en una cuestin clave de equilibrio. Esta cuestin, en realidad, le hace subir un peldao. Puede mirar las habilidades que ha adquirido, elegir entre ellas o crear nuevas opciones que lleven al mismo fin. Ahora puede aprender a ser un mejor aprendiz eligiendo cmo va a aprender. El pobre hombre al que concedieron tres deseos en el cuento de hadas, obviamente no tena ni idea de los distintos niveles del aprendizaje. Si lo hubiera sabido, en vez de desperdiciar su ltimo deseo en restaurar el statu quo, hubiera pedido poder pedir tres deseo ms. Los nios aprenden en la escuela que 4+4= 8. A cierto nivel, esto es aprendizaje simple; no se necesita entender, slo recordar. Hay una asociacin automtica; ha sido anclado. Dejado en este nivel, significara que 5+3 no pueden ser 8 porque 4+4 lo son. Es evidente que aprender matemticas de esta forma es intil; a menos que se conecten las ideas en un nivel superior, se quedan limitadas a un contexto en particular. El verdadero aprendizaje significa aprender otras formas de hacer lo que ya se puede hacer: usted aprende que 7+1 hacen 8, y tambin 2+6. Entonces se puede subir un peldao y comprender las reglas que hay detrs de estas respuestas. Sabiendo lo que uno quiere, se pueden encontrar maneras distintas y creativas para lograrlo. Algunas personas cambiarn aquello que desean en vez de cambiar lo que hacen para conseguirlo; seguirn intentando conseguir 8 porque estn decididas a usar 3+4, y no resulta. Otras siempre emplearn 4+4 para obtener 8, y nunca usarn otra cosa. El llamado currculo oculto de las escuelas es un ejemplo de aprendizaje a un nivel superior. No miremos lo que se aprende, sino cmo se aprende. Nadie ensea de manera consciente los valores de un currculo oculto; lo hace la escuela como contexto, y tiene una mayor influencia en el comportamiento de los nios que las clases formales. Si los nios nunca aprendieran que hay otras maneras de aprender que las pasivas, por repeticin, en grupo y proviniendo de una autoridad, estaran en una posicin anloga en un nivel superior al nio que aprende que 4+4 es la nica forma de obtener 8. Un nivel todava superior de aprendizaje se obtiene de un cambio profundo en la manera de pensar sobre nosotros mismos y el mundo. Engloba la comprensin de las relaciones y paradojas de las diferentes maneras como aprendemos. Gregory Bateson nos narra una interesante historia en su libro Steps to the Ecology of Mind (Pasos hacia la ecologa de la mente) de cuando estudiaba los patrones de comunicacin de los delfines en el Instituto de Investigaciones Marinas en Hawai. Observaba a los entrenadores cmo enseaban a los delfines a hacer travesuras ante el pblico. El primer da, cuando el delfn haca algo no usual, como saltar fuera del agua, el entrenador tocaba el silbato y le daba al delfn un pescado como premio. Cada vez que el delfn repeta esta accin, el entrenador tocaba el silbato y lo premiaba con un pescado. Muy pronto el delfn aprendi que esta conducta le aseguraba un pescado, y la continu repitiendo para recibir el premio. Al da siguiente, el delfn sali y realiz su salto, esperando un pescado, pero no sucedi nada. El delfn repiti sus saltos sin premio durante un rato hasta que, aburrido, hizo otro cosa, como girar sobre s mismo, por ejemplo. Al ver que haca otra cosa, el entrenador toc el silbato y le dio un pescado. El delfn sigui repitiendo su nueva pirueta, obteniendo como premio un pescado. No haba pescado para la pirueta del da anterior, sino slo para algo nuevo. Esta pauta se

repiti durante 14 das. El delfn sala y repeta varia veces la pirueta que haba aprendido el da anterior, sin obtener recompensa alguna. Cuando haca algo nuevo, obtena un premio. Probablemente, esto era algo muy frustrante para el delfn. Al decimoquinto da, sin embargo, pareci que de pronto haba aprendido las reglas del juego. Se volvi loco y realiz un espectculo extraordinario, que inclua ocho piruetas nuevas, de las cuales cuatro nunca haban sido observadas anteriormente en ningn otro delfn. El delfn haba ascendido a otro nivel de aprendizaje. Pareca que haba comprendido no slo cmo producir nuevas conductas, sino las mismas reglas acerca de cmo y cundo producirlas. Otro punto: durante los 14 das Bateson vio que el entrenador arrojaba pescado al delfn, en momentos en que no estaban entrenando y sin una razn aparente. Cuando le pregunt acerca de esto, el entrenador respondi: Esto lo hago para mantener mi relacin con l. Si esta relacin no fuese buena, no se va a molestar en aprender algo.

DESCRIPCIONES DE LA REALIDAD Para aprender el mximo posible de cualquier situacin o experiencia, se necesita recoger informacin desde el mayor nmero de puntos de vista posibles. Cada sistema representativo proporciona una forma distinta de describir la realidad. Las nuevas ideas surgen de estas distintas descripciones de la misma forma que la luz blanca surge al mezclar los colores del arco iris. No se puede trabajar con un solo sistema representativo; se necesitan al menos dos: uno para recoger la informacin y el otro para interpretarla de otra manera. De la misma forma, el punto de vista de una persona cualquiera tendr puntos ciegos causados por su forma habitual de percibir el mundo, por sus filtros perceptivos. Desarrollando la habilidad de ver el mundo desde el punto de vista de otras personas, tenemos una forma de ver por nuestros puntos ciegos, de la manera en que le pedimos consejo o un punto de vista distinto a un amigo si estamos encallados. Cmo podemos mover nuestras percepciones para poder salir de nuestra visin limitada del mundo?

DESCRIPCIN TRIPLE Hay tres formas, como mnima, de ver nuestras experiencias. En el trabajo ms reciente de John Grinder y Judith DeLozier se llaman posiciones perceptivas primera, segunda y tercera. En primer lugar, usted puede mirar el mundo tan slo desde su propio punto de vista, su propia realidad en su interior, de forma totalmente asociada y sin tener en cuenta el punto de vista de nadie. Usted piensa sin ms: Cmo me afecta esto a m?. Busque en el pasado y concntrese en un momento en que fuera plenamente consciente de lo que usted pensaba sin tener en cuenta a nadie ms en la situacin. Es sta la llamada primera posicin (y la ha experimentado cuando se concentraba en su propia realidad, sin importar el ejemplo que seleccion). En segundo lugar, puede usted considerar cmo sera esta situacin desde el punto de vista de otra persona. Es evidente que la misma situacin o conducta puede significar cosas diferentes a personas diferentes; es esencial apreciar el punto de vista de otra persona y preguntarse: Cmo la vern otras personas?. Esto se llama segunda posicin, tambin conocida como empata. Si tiene un conflicto con alguien, necesitar apreciar cmo esa persona siente lo que usted hace.

Cuanto ms fuerte sea la intimidad que tiene con la otra persona, mejor podr apreciar la realidad de ella y ms fcil le ser llegar a la segunda posicin. En tercer lugar, puede usted tener la experiencia de ver el mundo desde un punto de vista externo, como si fuera un observador independiente, alguien totalmente ajeno a la situacin. Pregntese: Qu le parecera esto a una persona ajena a la situacin?. Esto le dar un punto de vista objetivo conocido como tercera posicin. Est a un nivel distinto de las otras dos, pero no es superior. La tercera posicin es diferente del hecho de estar disociado. Para que esta tercera posicin sea til, necesita usted estar en un estado de plenitud de recursos muy fuerte. Usted contempla de forma objetiva y con plenitud de recursos su propio comportamiento a fin de poder hacer una evaluacin y generar algunas opciones tiles en cualquier situacin difcil. Ser capaz de contemplar un problema desde una tercera posicin es una habilidad muy til y puede ahorrarle mucho estrs y molestias producidas por acciones precipitadas. Las tres posiciones tienen la misma importancia, la cuestin est en saber moverse por ellas libremente. Alguien encallado en la primera ser un monstruo egosta; una persona que est de forma habitual en la segunda se dejar influir fcilmente por los dems, y una persona que est habitualmente en la tercera ser un observador alejado de la vida. La idea de una descripcin triple es slo un aspecto del mtodo adoptado por John Grihnder y Judith DeLozier en su libro, Turtles All the Way Down para dar una visin ms sencilla de la PNL. Este mtodo se conoce como el nuevo cdigo de la PNL y su intencin es la de alcanzar un justo equilibrio entre los procesos consciente e inconsciente. Todos pasamos cierto tiempo en estas tres posiciones, lo hacemos de forma natural, y nos ayudan a comprender mejor cualquier situacin u objetivo. La habilidad para moverse con facilidad entre ellas, de forma consciente o inconsciente, es necesaria para actuar juiciosamente, as como para apreciar la maravillosa complejidad de nuestras relaciones. Las diferencias que se aprecian cuando se mira el mundo de diferentes maneras, es lo que enriquece el mundo y nos aporta diferentes opciones. Las posiciones primera, segunda y tercera constituyen un reconocimiento explcito de que el mapa no es el territorio. Hay muchos mapas diferentes. La idea es la de estar atento a las diferencias ms que a tratar de imponer la uniformidad. Lo importante es la diferencia y la tensin entre las distintas maneras de mirar el mundo. El inters y la invencin vienen de ver el mundo de formas distintas; la uniformidad fomenta el aburrimiento, la mediocridad y la lucha. En la evolucin biolgica, las especies iguales son las que entran en conflicto y luchan por sobrevivir. Las guerras empiezan cuando las personas quieren exactamente los mismos y escasos recursos. La sabidura proviene del equilibrio, y no se puede ser equilibrado a menos que haya distintas fuerzas para equilibrar.

EL CAMPO UNIFICADO DE LA PNL SEGN ROBERT DILTS Robert Dilts ha construido un modelo simple y elegante para pensar sobre cambio personal, aprendizaje y comunicacin, que junta las ideas de contexto, relaciones, niveles de aprendizaje y posicin perceptiva. Tambin crea un contexto para pensar en las tcnicas de la PNL, y da un marco para organizar y recoger informacin, de forma que se pueda identificar el mejor lugar donde intervenir para realizar el cambio deseado. Nosotros no cambiamos a trozos o en bits, sino de forma orgnica. La cuestin es: dnde exactamente tiene que batir las alas la mariposa?, Dnde empujar para realizar un cambio?

El aprendizaje y los cambios pueden tener lugar en niveles distintos. 1. Espiritual Es este el nivel ms profundo, donde consideramos y revisamos las grandes cuestiones metafsicas. Por qu estamos aqu?, Cul es nuestra tarea aqu? El nivel espiritual gua y modela nuestras vidas, y proporciona una base a nuestra existencia. Cualquier cambio en este nivel tiene profundas repercusiones en los dems niveles, como comprob San Pablo camino de Damasco. De alguna forma, contiene todo lo que somos y hacemos, y, sin embargo, no es nada de esto. 2. Identidad Es el sentido bsico de m mismo, mis valores principales y misin en la vida. 3. Convicciones Las diversas ideas que pensamos que son verdad, y empleamos como base para la accin diaria. Las convicciones (creencias) pueden ser tanto permisivas como limitativas. 4. Capacidad Grupos o conjuntos de comportamientos, habilidades generales y estrategias que empleamos en la vida. 5. Comportamiento Las acciones especficas que llevamos a cabo

6. Entorno Aquello a lo que reaccionamos, lo que nos rodea y las dems personas con las que entramos en contacto.

ENTORNO COMPORTAMIENTO CAPACIDAD CREENCIAS IDENTIDAD ESPIRITUALIDAD

Niveles neurolgicos

Tomemos como ejemplo a un vendedor que piensa en su trabajo en estos distintos niveles:

Entorno: Este barrio es una buena zona para mi trabajo de ventas. Comportamiento: Hoy he hecho esta venta. Capacidad: Puedo vender este producto a la gente. Conviccin: Si vendo mucho puedo ir ascendiendo. Identidad: Soy un buen vendedor. Estamos ante un ejemplo de xito. El modelo tambin puede aplicarse a problemas. Por ejemplo: puedo escribir mal unas palabras. Podra atribuirlo al entorno: el ruido me distrajo. Puedo, tambin, dejarlo en el nivel de la conducta: he escrito mal slo esta palabra; pero tambin podra generalizar y poner en duda mi capacidad con las palabras. Podra empezar en duda mi identidad llamndome estpido. El comportamiento se toma, a menudo, como evidencia de la identidad o capacidad, y as es como se destruye la competencia y la confianza en el aula. Hacer una suma mal no quiere decir que uno sea estpido o que no sepa matemticas. Pensar esto es confundir niveles psicolgicos, es equivalente a pensar que la seal de No fumar en los cines se aplica tambin a los personajes de la pelcula. Cuando uno quiere cambiarse a s mismo o a los dems, se necesita recoger informacin, las partes ms importantes del problema, los sntomas con los que la persona se siente incmoda. Es lo que llamamos el estado presente. Menos evidentes que los sntomas son las causas subyacentes que sustentan el problema. Qu es lo que la persona debe seguir haciendo para mantener el problema? Habr un estado deseado, un resultado que ser la meta del cambio. Estarn, tambin, los recursos que ayudarn a alcanzar el resultado, y tambin los efectos secundarios de lograr el resultado, tant para uno mismo como par los dems. Con este modelo es fcil ver que uno puede verse metido en dos tipos de conflictos: por un lado, podr tener dificultades al escoger entre dos opciones; quedarse en casa y ver la televisin, o ir al teatro. Es un choque directo de comportamientos. Por otro lado, podr haber un choque donde algo sea bueno en un nivel, pero malo en otro. Por ejemplo, un nio puede ser muy bueno en una obra de teatro en la escuela; pero cree que al hacerlo sera envidiado por sus compaeros, as que no lo hace. Los comportamientos y capacidades pueden tener una gran recompensa, pero pueden entrar en conflicto con la propia identidad o creencias. La forma como concebimos el tiempo es importante. Un problema puede tener que ver con un trauma del pasado que tiene repercusiones en el presente. Una fobia podra ser un ejemplo, aunque haya mucho ms, menos dramticos, donde tiempos pasados, difciles e infelices, afectan a nuestra calidad de vida del presente. Muchas terapias piensan en los problemas presentes como en cuestiones determinadas por hechos pasados. Si bien estamos influidos por el pasado y vamos creando nuestra historia personal ya ha sido descrita: reevala el pasado en virtud de los conocimientos presentes; no estamos condenados a repetir nuestros errores por siempre. Por otro lado, esperanzas y miedos por el futuro pueden paralizarnos en el presente. Esto puede ir desde hablar en pblico un mircoles por la noche hasta importantes cuestiones de seguridad personal y financiera en el futuro. Y est el momento presente donde toda nuestra

historia personal y futuros posibles convergen. Se puede usted imaginar su vida como una lnea a travs del tiempo, que se extiende desde un pasado distante hasta un futuro distante, y ver cmo el estado presente y deseado de identidad, creencias, capacidad, comportamiento y entorno se relacionan todos con su historia personal y futuro posible. Nuestra personalidad completa es como un holograma, una imagen en tres dimensiones creada por haces de luz, y cualquier parte del holograma le dar la imagen completa. Se pueden cambiar pequeos elementos como las submodalidades y observar cmo el efecto va subiendo, o ver cmo va en direccin contraria al cambiar una importante creencia. La mejor manera se har aparente a medida que vaya recogiendo informacin sobre los estados presentes y deseados. El cambio en un nivel inferior no causar, necesariamente, un cambio en niveles superiores; un cambio en el entorno no tiene por qu cambiar mis creencias. Mi comportamiento podr cambiar algunas creencias sobre m mismo, pero un cambio en mis creencias si producir un cambio importante en m comportamiento. Un cambio en un nivel superior siempre tendr un efecto en los niveles inferiores, ser ms penetrante y duradero. As que si usted desea cambiar su comportamiento, trabaje en la capacidad o en las creencias (convicciones). Si hay una carencia en la capacidad, trabaje con las creencias. Las creencias seleccionan las capacidades que, a su vez, seleccionan los comportamientos, las que, a su vez, construyen directamente el entorno. Un entorno que nos apoye es importante, uno hostil puede dificultar cualquier cambio. Es difcil hacer un cambio en el nivel de la identidad o ms all sin que a uno le apoyen las creencias y capacidades. Ni es suficiente para un ejecutivo creer que puede llegar a ser un alto cargo: debe apoyar su creencia con el trabajo. Las creencias sin capacidades y comportamientos para apoyarlas son castillos en el aire. El campo unificado es la forma de poner juntas las distintas partes de la PNL en un marco construido a partir de las ideas de los niveles neurolgicos, tiempo y posicin perceptiva. Puede usarse para entender el equilibrio y la relacin de los distintos elementos de su interior y en el de los dems. La clave est en el equilibrio. Los problemas surgen de una falta de equilibrio, y el campo unificado le permite identificar qu elementos han adquirido demasiada importancia y cules estn ausentes o son muy dbiles. Por ejemplo, una persona puede poner mucho nfasis en el pasado y prestar una atencin indebida a hechos pasados, dejando que influyan en su vida y devalen el presente y el futuro. Otra persona puede pasar demasiado tiempo en la primera posicin sin tener en cuenta los puntos de vista de otras personas. Otros pueden prestar mucha atencin a la conducta y el entorno, pero no el suficiente a su identidad y creencias. El marco del campo unificado le da una va para identificar un desequilibrio, como un primer paso necesario para encontrar formas de alcanzar un equilibrio ms sano. Para los terapeutas es una herramienta de diagnstico inapreciable para mostrarle cul de las diferentes tcnicas es mejor emplear. Es un modelo rico, y le dejamos pensar en las distintas maneras que puede usarlo.

CREENCIAS Nuestras creencias ejercen una gran influencia en nuestra conducta; nos motivan y dan forma a lo que hacemos. Es difcil aprender algo sin creer que ser agradable y que redundar en nuestro provecho. Qu son las creencias? Cmo se forman y cmo las mantenemos?

Las creencias son nuestros principios rectores, los mapas internos que empleamos para dar sentido al mundo; nos dan estabilidad y continuidad. Compartir creencias de una sensacin de intimidad y comunidad ms profunda que el trabajo compartido. Todos compartimos algunos principios bsicos que el mundo fsico confirma cada da. Creemos en las leyes de la naturaleza; no saltamos desde el techo de los edificios, ni probamos cada da que el fuego quema. Tambin tenemos muchas creencias sobre nosotros mismos y la clase de mundo en que vivimos, pero no estn tan claramente definidas. Las personas no son tan estables e inmutables como la fuerza de gravedad. Las creencias vienen de muchas fuentes educacin, creacin de modelos a partir de otros significantes, traumas del pasado, experiencias repetitivas...-. Construimos creencias generalizando a partir de nuestras experiencias en el mundo y con los dems. Cmo sabemos a partir de qu experiencias debemos generalizar?. Algunas creencias nos vienen ya hechas de nuestra cultura y del medio en que nacemos. Las expectativas de la gente que nos rodea durante la infancia nos infunden creencias, gota a gota. Grandes expectativas (siempre que sean realistas) producen competencia, aptitud. Creemos lo que nos han dicho sobre nosotros mismo cuando somos jvenes porque no tenemos recursos para comprobarlo, y estas creencias pueden seguir sin que nuestros logros posteriores las modifiquen. Cuando creemos algo, actuamos como si fuera verdad; y esto lo hace difcil de reprobar porque las creencias actan como filtros perceptivos singularmente potentes. Los hechos se interpretan en forma de creencias, y las excepciones confirman la regla. Lo que hacemos mantiene y refuerza nuestras creencias; las creencias no son simplemente mapas de lo que pas, sino planes o estrategias para acciones futuras. Se han hecho pruebas con grupos de nios, divididos en dos grupos, cada uno con el mismo coeficiente intelectual (CI); se dijo a los maestros que un grupo tena un CI ms alto y que, por tanto, se esperaba que lo hiciera mejor que el otro. Si bien la nica diferencia entre los grupos eran las expectativas de los maestros (una creencia), el grupo etiquetado con un alto CI obtuvo resultados muchos mejores que el otro grupo, segn se comprob. Este tipo de profeca de necesario cumplimiento se conoce, a veces, como el efecto Pigmalin. Una parecida profeca de necesario cumplimiento es la del efecto placebo, muy conocido en medicina, segn el cual los pacientes mejoran si creen que les estn dando un medicamento efectivo, aunque slo les estn dando placebos, es decir, sustancias inertes sin efectos mdicos probados. La creencia efecta la curacin. Los medicamentos no siempre son necesarios, pero la creencia en la curacin siempre lo es. Hay estudios que demuestran de manera fehaciente que alrededor de un 30 por ciento de los pacientes responden a placebos. En un estudio, un mdico puso una inyeccin de agua destilada a cierto nmero de pacientes con lceras ppticas sangrantes, dicindoles que era un medicamento maravilloso que les curara. El 70 por ciento de los pacientes mostr excelentes resultados, que duraron ms de un ao. Las creencias positivas son permisos que estimulan nuestras capacidades. Las creencias crean resultados. Hay un dicho que reza: Tanto si crees que puedes hacer algo como si no crees que puedes hacerlo, tienes razn.

Las creencias limitativas por lo general giran alrededor del no puedo.... Vea esta frase como la simple enunciacin de un hecho que es vlida slo para el momento presente. Por ejemplo, decir no puedo hacer juegos de manos significa que puedo (no hacer juegos de manos). Es muy fcil no hacer juegos de manos; todo el mundo puede no hacerlo. Creer que no puedo es una descripcin de sus capacidades ahora y en el futuro, y en vez de ser una descripcin de su comportamiento ahora, programar su cerebro hacia el fracaso y le impedir encontrar sus verdaderas capacidades. Las creencias negativas no tienen base experimental. Una buena metfora para el efecto de las creencias limitativas es la forma cmo funciona el ojo de una rana: una rana ver casi todo lo que quede en su entorno inmediato, pero slo interpretar como alimento las cosas que se muevan y tenga una forma y configuracin determinada. Es sta una manera muy eficaz de proveer a la rana de alimentos como pueden ser las moscas. Sin embargo, como slo objetos negros en movimiento son reconocidos como alimentos, una rana se morir de hambre encerrada en una caja llena de moscas muertas. Del mismo modo, filtros perceptivos muy estrechos y muy eficaces pueden privarnos de buenas experiencias, aunque estemos rodeados de posibilidades excitantes, por el simple hecho de que no son reconocidas como tales. La mejor manera de saber de lo que uno es capaz es pretender que uno puede hacerlo; acte como si pudiera. Lo que usted no pueda hacer, no lo har. Si es realmente imposible, no se preocupe, ya se dar cuenta de ello. (Y asegrese de que haya desplegado las medidas de seguridad apropiadas en caso necesario) Siempre que usted crea que algo es imposible, nunca descubrir si es o no posible. No hemos nacido con creencias como si fuesen el color de los ojos; las creencias cambian y se desarrollan. Pensamos sobre nosotros mismos de forma distinta, nos casamos, nos divorciamos, cambiamos de amistades y actuamos de manera distintas porque nuestras creencias cambian. Las creencias pueden ser una cuestin de eleccin. Puede usted deshacerse de creencias que le limiten y construirse otras que le hagan la vida ms divertida y afortunada. Las creencias positivas le permiten descubrir lo que puede ser verdad y de lo que es usted capaz. Son salvoconductos para explorar y jugar en el mundo de la posibilidad. Qu creencias vale la pena tener de manera que le permitan alcanzar y le apoyen en sus objetivos? Piense en algunas de las creencias que usted tiene de s mismo. Son tiles? Son salvoconductos o barreras? Todos tenemos creencias bsicas sobre el amor y lo que es importante en la vida. Tenemos muchas otras sobre nuestras posibilidades y felicidad que nos hemos creado, y pueden variar. Una parte esencial para conseguir tener xito es tener creencias que le permitan alcanzarlo. Creencias poderosas no le garantizarn tener xito siempre, pero le mantendrn lleno de recursos y le harn capaz de obtener el xito al final. En la Universidad de Stanford se han realizado diversos estudios sobre las Expectativas de eficacia personal, o cmo cambia la conducta para adecuarse a una creencia. El estudio trataba de cmo la gente pensaba que estaba haciendo algo, comparndolo con lo que realmente suceda. Se realizaron diversos tipos de tareas, desde matemticas hasta manejo de serpientes. Al principio, las creencias y las actuaciones concordaban, la gente actuaba como pensaba que deba. Luego, los investigadores comenzaron a cambiar las creencias que tenan estas personas en s mismas fijando metas, explicando ejemplos y dndoles una formacin experta. Las expectativas subieron, pero las actuaciones cayeron porque estaban probando tcnicas nuevas. Se

lleg a un punto de mxima diferencia entre lo que crean que podan hacer y lo que en realidad estaban consiguiendo. Si los sujetos se afanaban en la tarea, su actuacin alcanzaba las expectativas que se haba formado; si se desalentaban, caan a su nivel inicial. Piense un momento en tres creencias que le han creado limitaciones. A continuacin, escrbalas. Ahora mrese mentalmente en un enorme y horrible espejo. Imagnese cmo ser su vida dentro de cinco aos? si contina actuando como si estas tres creencias limitadores fuesen ciertas. Cmo ser su vida dentro de diez aos? Dentro de veinte? Tmese un momento para despejar la mente. Levntese, camine unos pasos o haga algunas inspiraciones profundas. Despus, piense en tres nuevas creencias que podran darle ms poder, que podran realmente mejorar la calidad de su vida. Puede dedicar algunos segundos a ponerlas por escrito. Ahora imagnese que se contempla en un espejo grande y simptico. Imagnese que usted acta como si estas tres nuevas creencias fuesen ciertas. Cmo ser su vida dentro de cinco aos? Dentro de diez aos? Dentro de veinte? Cambiar las creencias permite variar la conducta, y sta cambia ms rpidamente si a usted le dan las capacidades o estrategias para realizar una tarea. Tambin se puede cambiar una creencia de otra persona cambiando su conducta, si bien esta tcnica no es tan fiable. Algunas personas no se convencen nunca mediante la repeticin de experiencias; simplemente ven una serie de coincidencias desconectadas. Las creencias son una parte importante de nuestra personalidad, aunque estn expresadas en trminos extremadamente simples: si hiciera esto... entonces pasara lo otro. Puedo... no puedo... Que se traducen en: Debo... debera... no debo... Las palabras se convierten en algo que obliga. Cmo ganan estas palabras su fuerza sobre nosotros? El lenguaje es una parte esencial en el proceso que empleamos para entender el mundo y expresar nuestras creencias. En el captulo siguiente vamos a ver con ms detenimiento la parte lingstica de la Programacin Neurolingstica.

CAPTULO XII
ESTRATEGIAS DE LENGUAJE PARA TERAPIAS
EXTERIORIZACIN E INTERIORIZACIN

Hasta el instante nos hemos centrado en la importancia de la agudeza sensorial, en tener los sentidos alerta y observar las respuestas de la gente a nuestro alrededor. Este estado de mantener los sentidos orientados hacia el mundo exterior se llama, segn el vocabulario de la PNL, exteriorizacin. Sin embargo, tambin hay estados que nos sumergen en las profundidades de nuestra mente, de nuestra realidad. Deje un instante la lectura de este libro y piense en un momento en que estuviera profundamente concentrado en sus pensamientos... Es muy probable que haya tenido que sumergirse profundamente en sus pensamientos para recordar. Se habr concentrado en su interior, habr sentido, visto y escuchado interiormente. Es un estado con el que todos estamos familiarizados. Cuanto ms se ahonda, menos cuenta nos damos de los estmulos externos; estar pensando profundamente es una buena expresin para describir este estado, que en PNL se conoce como interiorizacin. Los signos de acceso conducen a la interiorizacin. Siempre que le pida a alguien que vaya a su interior para que visualice, escuche o tenga sentimientos, le est pidiendo que interiorice. Interiorizar es cuando se suea despierto, se hacen planes, se fantasea y crean posibilidades. En la prctica, apenas estamos exteriorizados o interiorizados de forma completa. Nuestra conciencia diaria es una mezcla de conciencia interna y externa, y volcamos nuestros sentidos hacia dentro o hacia fuera dependiendo de las circunstancias en que nos encontramos. Es til pensar en los estados mentales como en herramientas para realizar cosas distintas. Echar una partida de ajedrez requiere un estado mental completamente distinto del que se precisa para comer. No existe un estado mental que pueda calificarse de errneo, pero s existen las consecuencias, que pueden ser catastrficas si, por ejemplo, usted intenta cruzar una calle de mucho trnsito en el estado mental con que acostumbra a irse a la cama la exteriorizacin es, ciertamente, el mejor estado para cruzar una calle- , o mover a la risa si intenta decir un trabalenguas cuando su mente se encuentra inundada de alcohol. Muchas veces, usted no hace algo bien porque no se encuentra en el estado apropiado. No har un buen partido de tenis si est en el estado mental que emplea para jugar al ajedrez. Se puede acceder a recursos inconscientes de manera directa induciendo y utilizando un tipo de interiorizacin conocida como trance. En un trance, usted se encuentra profundamente sumergido en un foco de atencin limitado. Es un estado alterado de su estado habitual de conciencia. Cada experiencia individual de un trance ser diferente, porque cada uno comenzar en un estado normal diferente, dominado por su sistema representativo preferido.

La mayor parte de estudios sobre los trances y otros estados alterados se han hecho en un marco teraputico, puesto que todas las terapias emplean, en alguna manera, el trance. Todas acceden a recursos del inconsciente de distintas maneras. Cualquiera que est realizando asociaciones libres en el divn de un psicoanalista est realizando una interiorizacin, al igual que alguien que est desempeando un papel en un ejercicio de la terapia gestalt. La hipnoterapia emplea el trance de manera explcita. Una persona acude a la terapia porque se le han agotado los recursos conscientes; est encallada. No sabe lo que necesita o dnde encontrarlo. El trance ofrece una oportunidad para resolver el problema porque soslaya la parte consciente y pone al alcance los recursos inconscientes. La mayora de los cambios se producen en el plano inconsciente y se abren camino hacia fuera. La parte consciente no es necesaria para iniciar los cambios, y a menudo tampoco se da cuenta de ellos. El objetivo final de una terapia es que el paciente recupere sus propios recursos. Todos tenemos una rica historia personal, con experiencias y recursos que podemos aprovechar. All estn todos los materiales necesarios para realizar los cambios, siempre que podamos acceder a ellos. Uno de los motivos de que empleemos una parte tan pequea de nuestra capacidad mental podra ser que el sistema educativo da demasiada importancia a las pruebas externas, a objetivos estandarizados y a alcanzar las metas de otras personas. Recibimos muy poca formacin para usar nuestras propias habilidades internas. La mayor parte de nuestra individualidad es inconsciente; el trance es el estado mental ideal para explorar y recuperar nuestros recursos internos propios y nicos. VAKOG VAKOG

Interior Atencin adentro Interiorizacin Soar despierto Trance

Exterior Atencin afuera Exteriorizacin Deporte Conducir un coche

EL MODELO DE MILTON
- Es una ardua tarea dar significado a una palabra dijo Alicia pensativa. - Cuando hago que una palabra tenga tanto trabajo extra dijo Humpty Dumpty- , siempre acabo pagndolo. LEWIS CARROL, Alicia en el pas de las maravillas

Gregory Bateson estaba entusiasmado con The Structure of Magic 1, que contena el metamodelo; vea en sus ideas un gran potencial, y le dijo a Richard y John: Hay un tipo extrao en Phoenix, Arizona. Un terapeuta brillante, pero nadie sabe lo que est haciendo o cmo lo hace. Por qu no vais a descubrirlo?. Bateson conoca a este tipo extrao, Milton Erickson, desde haca 15 aos, y concert una cita para que le conocieran. John y Richard trabajaron con Erickson en 1974 cuando ste era reconocido como el ms importante hipnoterapeuta. Era presidente fundador de la Sociedad Estadounidense de Hipnosis, y haba viajado mucho dando conferencias y seminarios, as como trabajado en su consulta. Tena

reputacin mundial como analista de gran sensibilidad y de xito, y era famoso por sus agudas observaciones sobre el comportamiento no verbal. El estudio de John y Richard dio lugar a dos libros: Patterns of Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson, Volume 1, que publicaron en 1975, y el Volume 2, escrito en colaboracin con Judith DeLozier, en 1977. Los libros tratan tanto de los filtros perceptivos como de los mtodos de Erickson, si bien Erickson reconoci que los libros daban una explicacin mucho ms clara de su trabajo de la que l mismo hubiera podido hacer. Lo que es un reconocimiento muy elegante. John Grinder haba dicho que Erickson era el modelo individual ms importante que haba construido, porque Erickson haba abierto la puerta no slo a una forma distinta de realidad, sino a toda una serie de realidades diferentes. Su trabajo con el trance y los estados alterados era asombroso, y el pensamiento de John experiment un profundo reequilibrio. La PNL tambin sufri una reestructuracin. El metamodelo habla de significados precisos; Erickson usaba el lenguaje de forma vaga e imprecisa, por lo que los pacientes podan darle el significado que ms les conviniera. Induca y utilizaba estados de trance, permitiendo a los pacientes que superaran problemas y descubrieran sus recursos. Esta forma de emplear el lenguaje se conoce como el modelo de Milton, como contraste y complemento a la precisin del metamodelo. El modelo de Milton es una forma de usar el lenguaje para inducir y mantener el trance, con el fin de poder contactar con recursos escondidos de nuestra personalidad. Adopta la forma en que funciona la mente de manera natural. El trance es un estado en que la persona est altamente motivada para aprender de su parte inconsciente de manera interior y directa; no es un estado pasivo, ni se est bajo la influencia de nadie. Hay una cooperacin entre el paciente y el terapeuta: las respuestas del paciente permiten al terapeuta saber cul es el siguiente paso a dar. El trabajo de Erickson se basaba en unas cuantas ideas compartidas por muchos famosos terapeutas de gran sensibilidad; ahora son presuposiciones de la PNL. Respetaba la parte inconsciente de la mente de sus pacientes; supona que haba una intencin positiva detrs incluso de la conducta ms extraa, y que los individuos tomaban, en cada momento, las mejores opciones que podan. Concentr su trabajo en darles ms opciones. Tambin supuso que, en algn momento, las personas disponen de todos los recursos necesarios para hacer cambios. El modelo de Milton es una manera de usar el lenguaje para: 1. Marcar y guiar la realidad de la persona. 2. Distraer y emplear la parte consciente. 3. Acceder a los recursos del inconsciente.

COMPARTIR Y GUIAR Erickson era un maestro para lograr sintona; respetaba y admita la realidad de sus pacientes, y supona que la resistencia se deba a la falta de sintona. Para l, todas las respuestas eran vlidas y podan ser empleadas. Para Erickson no haba pacientes resistentes, slo terapeutas faltos de flexibilidad.

Para compartir la realidad de alguien, para sintonizar con su mundo, todo lo que hay que hacer es describir sus experiencias sensoriales que se vayan produciendo: lo que debe estar sintiendo, escuchando y viendo. Ser fcil y natural para ellos seguir lo que usted les diga; es importante la forma en que usted hable. Lograr mejor un estado interior de paz si habla lentamente, con tono suave y acompasando su charla con la respiracin de su paciente. Se van introduciendo de manera gradual sugerencias para ayudarles suavemente a que se centren, haciendo que presten atencin a su interior. Todo es descrito en trminos generales para que refleje fielmente la experiencia de la otra persona. No hay que decir Ahora cierre los ojos, sintase cmodo y entre en trance. Hay que ir diciendo: Es fcil cerrar los ojos cuando usted lo desee... sentirse cmodo... mucha gente encuentra sencillo y cmodo entrar en trance. Este tipo de comentarios generales cubre cualquier tipo de respuesta, al tiempo que lo va introduciendo en la situacin de trance. Se ha creado un bucle. A medida que la atencin del paciente est centrada constantemente y fijada en unos pocos estmulos, va profundizando en la interiorizacin. Sus experiencias son ms subjetivas, lo que permite al terapeuta ir profundizando en el trance. No se le dice a la persona lo que debe hacer, sino que se gua su atencin a lo que hay all. Cmo puede saber lo que una persona est pensando?. No se puede. Hay un arte para usar el lenguaje de forma tan vaga que el paciente le da el significado apropiado; no es cuestin de ir dicindole qu es lo que debe pensar, sino de no distraerle de su estado de trance. Este tipo de sugerencias sern ms efectivas si las transiciones entre las oraciones son suaves. Por ejemplo, puede decir cosas como Mientras ve el color de la pared enfrente de usted... los distintos matices de la luz en la pared... al hacerse consciente de su respiracin... el ascenso y descenso de su pecho... la comodidad de la silla... el peso de sus pies en el suelo... y puede or el sonido de los nios afuera... mientras escucha el sonido de mi voz y empieza a preguntarse por... la profundidad del trance... en que se ha sumergido ya. Observe cmo las palabras y, mientras y al en el ejemplo van enlazando suavemente las sugerencias, mientras menciona algo que est pasando (el sonido de su voz) y lo relaciona con algo que quiere usted que ocurra (el trance). Si no emplea transiciones se ve obligado a ir saltando de una cosa a otra; son frases desconectadas y, por ello, menos efectivas. Espero que esto quede claro. Escribir es como hablar: ligado o separado: qu prefiere? Una persona en trance est, por regla general, quieta, con los ojos cerrados, el pulso lento y la cara relajada. Los reflejos de pestaear o tragar son ms lentos o inexistentes, y la respiracin es mucho ms lenta. Hay una sensacin de comodidad y relajacin. Para sacar al cliente del trance el terapeuta usar, o bien seales preacordadas, o bien se guiar por lo que dice, o bien la persona volver, de manera espontnea, a la conciencia normal si su inconsciente lo considera apropiado.

LA BSQUEDA DE SIGNIFICADO El metamodelo le mantiene a usted en la exteriorizacin; no hay que adentrarse en la mente para buscar el significado de lo que oye, usted le pide a quien le est hablando que vocalice con claridad. El metamodelo recupera informacin que haba sido eliminada, distorsionada o

generalizada. El modelo de Milton es el reflejo en un espejo del metamodelo; es una forma de construir oraciones frecuentes con eliminaciones, distorsiones y generalizaciones. El oyente debe llenar los detalles y buscar activamente el significado de lo que oye a partir de su propia experiencia. En otras palabras, usted le pone un contexto con el mnimo contenido; le da un marco y deja que elija el cuadro a poner. Cuando el oyente pone el contenido, se asegura usted de que le dar el significado ms adecuado e inmediato a lo que usted dice. Imagnese que le dicen que ha tenido usted una experiencia importante en el pasado; no le dicen cul, as que usted busca en el pasado y escoge la experiencia que, en ese momento, le parece ms pertinente. Esto se hace de forma inconsciente, la mente consciente es demasiado lenta para realizarlo. De este modo, frases como la gente puede aprender, evocar ideas de los aprendizajes especficos que puedo realizar; y si estoy trabajando en un problema especfico, estos aprendizajes tendern a relacionarse con las cuestiones que estoy examinando. Constantemente realizamos este tipo de bsqueda para dar sentido a lo que nos dicen los dems, y se emplea en su totalidad durante el trance. Todo lo que importa es el significado que da el paciente; el terapeuta no lo necesita saber. Es fcil dar instrucciones artificialmente vagas para que una persona pueda escoger una experiencia apropiada para aprender. Pdale que elija una experiencia importante del pasado y hgasela revivir en su totalidad con sus sentidos internos para aprender algo nuevo gracias a ella. Pdale luego a su inconsciente que use lo que ha aprendido en los contextos futuros en que ello pueda serle de utilidad.

DISTRACCIN Y UTILIZACIN DE LA PARTE CONSCIENTE DE LA MENTE Una parte importante del modelo de Milton es dejar de lado informacin, y de esta forma mantener ocupada la parte consciente que ir llenando los vacos de su memoria. Ha experimentado alguna vez leer una pregunta muy vaga y esforzarse por entender lo que quera decir? Las nominalizaciones eliminan gran cantidad de informacin. Mientras est sentado con un sentimiento de tranquilidad y comodidad, su comprensin del potencial de este tipo de lenguaje aumenta, ya que cada nominalizacin de la oracin est en cursivas. Cuantas menos referencias especficas se hagan, menos riesgo hay de colisionar con la experiencia de los otros. Los verbos se dejan indeterminados. Mientras piensa en la ltima vez que oy a alguien comunicarse empleando verbos indeterminados, puede recordar el sentimiento de confusin que experiment, y cmo tuvo que buscar su propio significado para dar sentido a esta oracin. De la misma forma, las oraciones sustantivas pueden generalizarse o eliminarse por completo. Es evidente que la gente lee libros y cambia. (Evidente, para quin? Qu gente, qu libros y cmo hacen estos cambios? Y cambian desde dnde y hacia dnde?) Se pueden emplear juicios: Es estupendo ver qu relajado est usted. Las comparaciones tambin eliminan informacin: Sera mejor alcanzar un trance ms profundo.

Tanto los juicios como las comparaciones son buenas maneras de enunciar presuposiciones. Son maneras poderosas de inducir y utilizar el trance; usted presupone lo que no quiere preguntarse. Por ejemplo: Puede que est preguntndose cundo va a entrar en trance. O: Le gustara entrar en trance ahora o ms tarde? (Entrar igualmente en trance, la nica duda es cundo.) Me pregunto si se da cuenta usted de lo relajado que est (Usted est relajado.) Cuando usted levante la mano, esa ser la seal que estaba esperando. (Su mano se levantar y usted est en espera de la seal.) Puede relajarse mientras su inconsciente aprende. (Su inconsciente aprende.) Puede disfrutar de estar relajado y no tener que recordar?(Est relajado y no recordar.) Las transiciones (y, como, cuando, en tanto, mientras, durante...) para enlazar oraciones son una forma suave de causa-efecto. Una forma ms fuerte es emplear la palabra hacer; por ejemplo: Mirar ese cuadro le har entrar en trance. Seguramente estar intrigado por saber cmo el hecho de leer la mente puede encajarse en esta forma de emplear el lenguaje. No debe ser demasiado especfico, de otra manera podra no encajar; las afirmaciones generales sobre lo que la persona pueda estar pensando actan para compartir, y luego guiar, su experiencia. Por ejemplo: Se estar preguntando cmo debe ser el trance, o: Est empezando a preguntarse por algunas de las cosas que le estoy diciendo. Tambin se usan los cuantificadores universales. Ejemplos: Se puede aprender de cualquier situacin, o: No se da cuenta de que el inconsciente siempre tiene un propsito?. Los operadores modales de posibilidad son tambin tiles. No puede entender cmo el hecho de mirar esa luz le sume en un profundo trance. Lo que tambin presupone que mirando la luz se profundiza en el trance. No puede abrir los ojos, sera una sugerencia demasiado directa e invita a la persona a demostrar lo contrario. Puede relajarse fcilmente en esa silla, es un ejemplo distinto. Decir que usted puede hacer algo le da permiso sin forzar la accin. Normalmente, la gente responder a la sugerencia haciendo lo que les permiten. Como mnimo, tendrn que pensar en ello. HEMISFERIOS CEREBRALES MODELO MILTON Cmo procesa el lenguaje el cerebro y cmo maneja estas formas artificialmente vagas del lenguaje?. La parte frontal del cerebro se divide en dos mitades o hemisferios. La informacin pasa entre ellos por el tejido conector, el cuerpo calloso. Experimentos realizados para medir la actividad de ambos hemisferios han mostrado que realizan tareas distintas pero complementarias. El hemisferio izquierdo es conocido como el

hemisferio dominante y es quien procesa el lenguaje; procesa la informacin de manera analtica y racional. El lado derecho, conocido como el hemisferio no dominante, trata la informacin de forma ms globalizante e intuitiva; tambin parece estar ms relacionado con melodas, visualizacin y tareas que impliquen comparacin y cambio gradual. Esta especializacin de los hemisferios es verdadera para ms del 90 por ciento de la poblacin. Para una pequea minora (normalmente zurdos) esta relacin se invierte, y el hemisferio derecho se ocupa del lenguaje. Algunas personas tienen estas funciones repartidas entre los dos hemisferios. Hay evidencias de que el hemisferio dominante tambin tiene capacidades de lenguaje, en su mayora significados sencillos y gramtica infantil. El hemisferio dominante se ha identificado con el consciente, y el no dominante con el inconsciente, aunque esto es demasiado simplificador. Es til pensar que la parte izquierda del cerebro tiene que ver con la comprensin consciente del lenguaje, y la parte derecha con significados sencillos, inocentemente por debajo de nuestro nivel de conciencia. El sistema del modelo de Milton distrae la parte consciente manteniendo al hemisferio dominante sobrecargado. Milton Erickson poda hablar de forma tan compleja y mltiple que las siete ( + 2) piezas de atencin consciente quedaban ocupadas buscando posibles significados y aclarando ambigedades. Hay muchas maneras de usar el lenguaje para confundir y distraer al hemisferio izquierdo. La ambigedad es uno de estos mtodos; lo que usted diga puede ser bien ambiguo. Como esta ltima frase. Bien quiere decir mucho o correcto?... Hay muchas palabras que tienen diferentes significados pero suenan igual: sobre todo/sobretodo, cazo (f. Verbal) /cazo (subst.). Nos sabemos / no sabemos... Es difcil discernir una ambigedad fonolgica. Hay tambin ambigedades sintcticas; por ejemplo: El burro de Pedro.... Pedro es burro o tiene un burro? Tenemos un tercer tipo de ambigedades que se llama ambigedad de puntuacin; dos oraciones enlazadas por una palabra que puede ser el final de una o el comienzo de la otra: Irs y volvers nunca en la guerra perecers. Todas estas formas de lenguaje necesitan tiempo para ordenarse y mantienen totalmente ocupado al hemisferio izquierdo.

ACCESO AL INCONSCIENTE Y A SUS RECURSOS El hemisferio derecho es sensible al tono de voz, volumen y direccin del sonido: todos esos aspectos que pueden ir cambiando gradualmente, a diferencia de las palabras, que van separadas unas de otras. Es sensible al contexto del mensaje, ms que al contenido verbal. Como el hemisferio derecho es capaz de comprender formas de lenguaje simples, mensajes sencillos en los que se haga especial hincapi irn al hemisferio derecho. Estos mensajes se saltarn el hemisferio izquierdo y apenas sern reconocidos de manera consciente. Hay muchas maneras de hacer este tipo de hincapi: marcando porciones de lo que diga con tonos de voz diferentes, con gestos... Esto puede emplearse para dar instrucciones o hacer

preguntas al inconsciente. En los libros se hace subrayando. Cuando un autor intenta ganrsele y quiere que usted lea algo de esta pgina, una frase en especial, con particular atencin, lo subrayar. Ha captado el mensaje que encierra esto? De la misma forma, las palabras pueden sealarse con un tono de voz en especial para llamar la atencin cuando se requiere dar una orden implcita en el discurso. Erickson, que estaba confinado a estar en una silla de ruedas, gustaba de mover su cabeza para hacer que su mensaje viniera de distintas direcciones. Por ejemplo: Recuerde que usted no tiene que cerrar los ojos para entran en trance. Hara hincapi en la orden implcita moviendo la cabeza al decir las palabras que estn en cursivas. Sealar las palabras importantes con gestos y voz es una extensin de lo que hacemos de manera natural en la conversacin normal. Hay una buena analoga con la msica; los msicos marcan las notas importantes en el desarrollo de la msica de distintas maneras para formar una meloda. El oyente no suele advertirlo de forma consciente si las notas estn muy separadas y el material sonoro es agradable, pero todo influye en su apreciacin y gusto final. No tiene que ser consciente de las herramientas del msico. De la misma forma, se pueden aadir preguntas en oraciones largas: Me pregunto si sabras decir cul de las dos manos tienes ms caliente. Esto contiene tambin una presuposicin; no es una interrogacin directa, pero obtendr el mismo resultado y har que la otra persona compruebe la temperatura de sus manos. Me pregunto si aprecia usted de qu forma tan elegante y suave recoge informacin al usar este mtodo. Hay un modelo interesante conocido como el uso de comillas (o citas), segn el cual usted puede decir lo que quiera si en un primer paso establece un contexto donde no es usted quien dice algo. La forma ms sencilla de hacerlo es contando una historia en donde otra persona dice el mensaje que quiere usted transmitir, y resaltarlo de alguna manera del resto de la historia. Recuerdo una ancdota de cuando di un seminario sobre este modelo; uno de los participantes se acerc a nosotros al final y le preguntamos si haba odo hablar del modelo de citas. Nos respondi: S. Fue muy divertido cmo ocurri. Iba caminando por la calle hace un par de semanas y una persona absolutamente desconocida para m se acerc y me dijo: No encuentra interesante el modelo de citas?. Las negativas encajan en este modelo; las negaciones existen slo en el lenguaje, no en la experiencia. Las rdenes negativas funcionan exactamente igual que las afirmativas. La parte inconsciente no procesa la negacin lingstica; simplemente no le hace caso. Un padre o maestro que le dice a un chico que no haga algo, est asegurndose de que lo volver a hacer. A un funambulista hay que decirle: Tenga cuidado!, y no No resbale!. A lo que uno se resiste, persiste, porque todava llama nuestra atencin. Siendo esto as, no querramos que considerara lo buena y efectiva que sera su comunicacin si la enunciara afirmativamente... El ltimo modelo del que trataremos aqu son los postulados de conversacin. Los postulados de conversacin son aquellas preguntas que, en su sentido literal, slo requieren una respuesta oral tipo s/no, aunque en realidad implican una respuesta en forma de accin. Por

ejemplo: Puedes sacar la basura?, no es una peticin literal sobre nuestra capacidad fsica para realizar la tarea, sino una peticin para que la realicemos. Otros ejemplos son: Todava est abierta la puerta? (Cirrela) Est puesta la mesa? (Pngala) Estos modelos se emplean constantemente en la conversacin normal y todos respondemos a ellos. Si los conoce, podr ser ms selectivo a la hora de utilizarlos, y tener ms opciones en el momento de responder. Como estos modelos son tan comunes, John Grinder y Richard Bandler se llegan a contradecir en las conferencias. Uno dir: La hipnosis no existe, y el otro: Qu va! Todo es hipnosis. Si hipnosis es simplemente una palabra ms para una comunicacin mltiple e inductora, podra ser que todos somos hipnotizadores y que estuviramos constantemente entrando y saliendo de un trance... ahora mismo...

METFORA La palabra metfora se usa en la PNL, de forma general, para cubrir cualquier historia o recurso de la lengua que implique una comparacin. Incluye comparaciones sencillas o smiles, as como alegoras, historias y parbolas. Las metforas comunican de forma indirecta. Metforas sencillas hacen comparaciones sencillas: blanco como una sbana, bonito como un cuadro, liso como una tabla. Muchas de estas oraciones estn estereotipadas, pero una buena metfora puede iluminar rincones desconocidos al relacionar una cosa con algo que ya conoce. Las metforas complejas son historias con muchos niveles de significado. Explicar una historia de forma elegante, distrae la parte consciente y activa una bsqueda inconsciente de recursos y significado. Como tal, es una forma excelente de comunicarse con alguien en trance. Erickson usaba mucho las metforas con sus pacientes. El inconsciente aprecia relaciones. Los sueos emplean la metfora y la imaginera; una cosa lleva a la otra porque tienen rasgos comunes. Para crear una metfora efectiva, una que lleve a la resolucin de un problema, la relacin entre los elementos de la historia deber ser la misma que hay entre los elementos del problema; as la metfora actuar en el inconsciente y movilizar los recursos de all. El inconsciente capta el mensaje y empieza a realizar los cambios necesarios. Crear una metfora es como componer msica, y las metforas nos afectan de la misma forma en que nos afecta la msica. Una meloda consiste en notas relacionadas; puede transportarse a una altura mayor o menor, y seguir siendo la misma meloda, siempre que las notas sigan teniendo la misma relacin, mantengan la misma distancia que en la meloda original. En un nivel ms profundo, estas notas se combinan para hacer acordes, y una secuencia de acordes establecer unas relaciones con los dems. El ritmo musical es el tiempo que dura cada nota en relacin con las dems. La msica tiene un significado, pero e una forma diferente al del lenguaje: va directamente al inconsciente, la parte izquierda no tiene nada en qu fijarse. Crear una metfora es como componer msica. Como la buena msica, las buenas historias deben crear expectacin y satisfacerla de alguna manera con el estilo de la composicin. Las soluciones del tipo se liber dando un salto no estn permitidas.

Los cuentos de hadas son metforas. Erase una vez... las sita en un tiempo interior; la informacin que sigue no es informacin til sobre el mundo real, pero el mundo interior procesa la informacin. Contar historias es un arte antiqusimo: las historias entretienen, transmiten conocimientos, expresan verdades, sealan posibilidades y potencialidades ms all de las formas normales de actuar.

CREAR UNA METFORA Para contar historias se necesitan las habilidades del modelo de Milton y otras ms. Compartir y guiar, kinetesias, anclajes, trance y transiciones suaves son necesarias para componer una buena historia. El argumento debe ser (psico)lgico y adecuarse a la experiencia del oyente. Para crear una historia til, hay que examinar primero el estado presente del oyente y su estado deseado. Una metfora ser un viaje entre un estado y otro. Estado presente Erase una vez... Estado deseado y vivieron felices y comieron perdices

Hay que conjugar elementos de ambos estados: la gente, los lugares, los objetos, actividades, tiempo, sin olvidar los sistemas representativos y las submodalidades de los diversos elementos. Luego, hay que escoger un contexto apropiado para la historia, uno que interese a la otra persona, y cambie todos los elementos del problema por otros elementos, pero mantenga la misma relacin. Trame la historia de forma que tenga la misma forma del estado presente y llvela mediante una estrategia de conexin hacia una solucin (el estado deseado). La lnea argumental mantiene ocupado el hemisferio izquierdo, mientras el mensaje va al inconsciente. Podra ilustrar esto con un ejemplo, si bien las palabra escrita pierde tonalidad, congruencia y la estructura del modelo de Milton que usa el que relata. No intentar, por supuesto, contar una metfora que tenga relacin con usted, lector. Es un ejemplo del proceso de construccin de una metfora. Una vez estaba trabajando con una persona que mostraba su preocupacin por la falta de equilibrio en su vida. Encontraba difcil tomar decisiones sobre cuestiones difciles del presente, y estaba preocupada porque gastaba demasiadas energas en unos proyectos y muy poca en otros. Unas cuestiones le pareca que estaban muy mal preparadas y otras demasiado. Esto me recordaba a m cuando era un chico; estaba aprendiendo a tocar la guitarra, y a veces me dejaban estar despierto hasta tarde para entretener a los invitados despus de la cena. Mi padre era actor de cine, y mucha gente de renombre se quedaba comiendo y charlando hasta tarde en casa. Me gustaban mucho esas veladas y conoc a mucha gente interesante en ellas. Una noche, uno de los invitados era un gran actor conocido por su enorme talento en el cine como en los escenarios. Era, en particular, uno de mis hroes y disfrut escuchndole hablar.

Mucho ms tarde uno de los invitados le pregunt cul era el secreto de su arte. -Bueno dijo el actor, es curioso, pero aprend mucho haciendo siempre la misma pregunta cuando era joven. De nio, me encantaba el circo: todo colorido, ruidoso, extravagante y excitante. Me imaginaba que yo estaba all en la pista bajo las luces, sintiendo los rugidos de la gente. Me senta estupendamente. Uno de mis hroes era un funambulista de una compaa circense famosa; tena un equilibrio y una gracia en la cuerda extraordinarios. Entablamos amistad un verano; yo estaba fascinado por su habilidad y por el aura de peligro que le rodeaba, pues muy rara vez usaba la red. Una tarde, a finales de verano, estaba yo triste porque el circo se marchaba al da siguiente. Busqu a mi amigo y charlamos en la oscuridad. En ese instante, lo nico que quera era ser como l; quera meterme en un circo. Le pregunt cul era el secreto de su habilidad. Primero me dijo, veo cada paso en la cuerda como el ms importante de mi vida, el ltimo que voy a hacer, y quiero que sea el mejor. Planeo cada paso con mucho cuidado; muchas cosas de mi vida las hago por hbito, pero esto no. Me cuido de todo: de la ropa que llevo, de lo que como, de mi imagen. Repaso mentalmente cada paso y lo veo como un gran xito antes de hacerlo; me imagino lo que ver, oir y cmo me sentir. As no tendr sorpresas desagradables. Tambin me pongo en lugar de la audiencia, y me imagino lo que vern, oirn y sentirn. Hago todo esto antes de actuar. Cuando estoy arriba, en la cuerda, aclaro la mente y me concentro profundamente en lo que hago. No es esto exactamente lo que yo quera or en aquel momento, aunque por alguna extraa razn, siempre recuerdo sus palabras. T crees que no pierdo el equilibrio? me pregunt. Nunca he visto que lo perdieras contest. No es cierto me dijo. Siempre estoy perdindolo. Lo que pasa es que siempre lo controlo con los lmites que me pongo. No podra pasar por la cuerda a menos que perdiera el equilibrio constantemente, primero hacia un lado y luego hacia el otro. El equilibrio no es algo que se tiene como los payasos tienen una nariz falsa, es un estado controlado de movimiento de un lado a otro. Cuando termino de pasar, repaso todo para ver si hay algo de lo que pueda aprender, y luego me olvido de todo. Yo aplico estos mismos principios a mi forma de actuar dijo el actor.

Para terminar nos gustara dejarle con una historia de El Mago, de John Fowles. Esta bella historia dice mucho sobre la PNL, pero recuerde que es slo una forma de verlo. La dejamos para que resuene en su inconsciente.

EL PRNCIPE Y EL MAGO Erase una vez un joven prncipe que crea en todo, excepto en tres cosas: no crea en princesas, no crea en islas y no crea en Dios. Su padre, el rey, le haba dicho que esas cosas no existan. Como no haba ni princesas ni islas en los dominios de su padre, y ni un solo signo de Dios, el joven prncipe crea en su padre. Pero un da el prncipe sali de su palacio y lleg al territorio vecino. All, para asombro suyo, desde cada lugar de la costa vea una isla; y en esas islas haba criaturas extraas y turbadoras

que no se atreva a nombrar. Mientras buscaba una barca, un hombre con un traje de noche se le acerc por la orilla. Eso de all son islas de verdad? pregunt el joven prncipe. Claro que son islas de verdad dijo el hombre con el traje de noche. Y esas criaturas extraas y turbadoras? Son todas princesas autnticas y genuinas. Entonces Dios debe existir! grit el prncipe. Yo soy Dios contest, inclinando la cabeza, el hombre del traje de noche.

El joven prncipe volvi a casa lo ms rpidamente que pudo. As que has vuelto dijo el padre. He visto islas, he visto princesas y he visto a Dios dijo el prncipe en tono de reproche.

El rey no se inmut. No existen ni islas reales, ni princesas reales, ni un Dios real. Yo los he visto! Dime cmo iba vestido Dios. Llevaba un traje de noche. Se haba arremangado las mangas del abrigo?

El prncipe recordaba que s. El rey sonri. Ese es el uniforme de un mago. Te han engaado.

Viendo esto, el prncipe volvi a la tierra vecina, y volvi a la misma costa donde, de nuevo, se encontr con el hombre del traje. Mi padre, el rey, me ha dicho quin eres dijo el joven prncipe indignado-. Me engaaste una vez, pero no lo volvers a hacer. Ahora s que esas no son islas reales ni princesas reales, porque eres un mago.

El hombre sonri. Eres t el que te engaas, hijo. En el reino de tu padre hay muchas islas y muchas princesas; pero ests bajo el hechizo de tu padre y no las puedes ver.

El prncipe volvi a casa pensativo. Cuando vio a su padre le mir a los ojos. Padre, es verdad que no eres un rey de verdad sino solamente un mago?

El rey sonri y se arremang las mangas. S, hijo mo; slo soy un mago. Entonces el hombre de la costa era Dios. El hombre de la costa era otro mago.

Tengo que saber cul es la verdad, la verdad ms all de la magia. No hay verdad ms all de la magia dijo el rey.

El prncipe se entristeci y exclam: Me voy a matar.

El rey, con su magia, hizo aparecer a la muerte. La muerte se puso en la puerta e hizo seales al prncipe. El prncipe se estremeci; record las hermosas islas irreales y las hermosas princesas irreales. Muy bien dijo-. Creo que lo podr soportar. Ves, hijo? dijo el rey-, ahora tambin t empiezas a ser un mago.

(De la novela The Magus, de John Fowles, publicado por Jonathan Cape, 1977. hay traduccin castellana: El Mago, Anagrama, varias reediciones.)

REENCUADRE Y TRANSFORMACIN DEL SIGNIFICADO

No hay nada bueno o malo, es el pensamiento el que lo hace as. WILLIAM SHAKESPEARE

La humanidad ha buscado siempre el significado. Las cosas pasan, pero hasta que no les damos significado, las relacionamos con el resto de nuestra vida y evaluamos las posibles consecuencias, no son importantes. Aprendemos lo que significan las cosas a partir de nuestra cultura y educacin individual. Para los pueblos antiguos, los fenmenos astronmicos tenan un significado enorme, los cometas eran portadores de grandes cambios, las relaciones entre las estrellas y los planetas influan en los destinos individuales. Ahora, los cientficos no se toman a los cometas y los eclipses de forma personal; son hermosos de observar y confirman que el universo todava obedece a las leyes que inventamos. Qu significa una tormenta?. Nada bueno si usted est a la intemperie sin impermeable. Algo bueno si usted es un campesino y ha habido sequa. Malo si ha organizado usted una fiesta al aire libre. Bueno si estaba jugando un partido, su equipo perda y han suspendido el encuentro... El significado de cualquier evento depende del marco en que lo site: cuando cambio el marco, tambin cambio el significado. Cuando cambia el significado, tambin lo hacen sus respuestas y su comportamiento. La habilidad para reubicar actos da una mayor libertad y mayores opciones. Una persona que conocemos bien cae y se lesiona la rodilla seriamente. Es muy doloroso y significa que no puede jugar a squash, un deporte que le encanta. Pero esta persona reencuadra el accidente y lo ve como una oportunidad ms que como una limitacin, consulta a varios mdicos y terapeutas y aprende cmo funcionan los msculos y ligamentos de la rodilla. Por suerte, no necesita operarse; l mismo idea un ejercicio de recuperacin y en seis meses la rodilla vuelve a ser igual de fuerte que lo que haba sido antes, y l sigue igual de fuerte y sano. En primer lugar corrigi los hbitos de postura que permitieron que la rodilla se debilitara; hasta mejor en el squash. La lesin de su rodilla fue muy til. La mala suerte es un punto de vista.

Las metforas son dispositivos de reencuadre. De hecho dicen: Esto podra significar que.... Los cuentos de hadas son bellos ejemplos de encuadre; lo que parece ser mala suerte, se convierte en buena. Un patito feo se convierte en un hermoso cisne. Una maldicin es, en realidad, una bendicin disfrazada. Un sapo puede ser un prncipe. Y si todo lo que toca alguien se transforma en oro quiere decir que tiene un problema muy grave. Los inventores encuadran. Tenemos el conocido ejemplo del hombre que se despierta una noche por el pinchazo de un muelle viejo del colchn en su espalda. Qu uso poda tener un muelle viejo? (Adems de no dejarle dormir.) Lo encuadr como una huevera de diseo e inici un prspero negocio a partir de esa idea. Los chistes son reencuadres. Casi todos los chistes comienzan ubicando los hechos en un marco determinado y luego, de pronto, lo cambian drsticamente. Los chistes toman un objeto o situacin y, de repente, lo ponen en un contexto diferente o le cambian el significado. Sabes por qu en mi pueblo plantan cebollas en la carretera? (la respuesta al final del captulo)

APLIQUE SU INGENIO MEDIANTE MODELOS ORALES Tenemos aqu varios ejemplos de distintos puntos de vista de la misma oracin: Mi trabajo va mal y me siento deprimido. Generalice: Puede que se sienta deprimido con todo y que el trabajo vaya bien. Aplqueselo a usted mismo: Puede que se sienta deprimido por pensar eso. Induzca valores o criterios: Qu aspecto importante cree que va mal en su trabajo? Meta positiva: Puede que superar el problema le haga trabajar mejor. Cambie de meta: Tal vez necesite un cambio de trabajo. Pngase una meta ms distante: Puede aprender algo til de la forma en que va su trabajo ahora? Invente una metfora: Es un poco como aprender a caminar... Vuelva a definir. Su depresin puede que quiera decir que se siente mal porque su trabajo le exige cosas irracionales. Analice (descienda): Qu partes de su trabajo, en particular, van mal? Sintetice (ascienda): Cmo van las cosas en general? Contraejemplos: Ha ido mal su trabajo en algn momento sin que usted se sintiera deprimido?

Intencin positiva: Esto significa que usted se preocupa por su trabajo. Encuadre temporal: Es una fase, pasar. El reencuadre no es una forma de ver el mundo a travs de cristales color de rosa, de manera que realmente todo sea bueno. Los problemas no desaparecen por s mismos, tienen que ser afrontados, pero cuantas ms formas de verlos tenga, ms fciles le sern de resolver. Reencuadre para ver una ganancia posible, y represente una experiencia de forma que apoyen sus objetivos personales y las que comparte con otros. Usted no es libre de elegir cuando se ve empujado por distintas fuerzas que quedan fuera de su control. Busque el reencuadre para tener espacio por el que maniobrar. Hay dos tipos principales de reencuadre: del contexto y del contenido.

REENCUADRE DEL CONTEXTO Casi todos los comportamientos son tiles en algn lugar. Hay muy pocos que carezcan de valor o propsito en algn contexto. Sacarse la ropa en medio de la calle har que le arresten, pero en un campo nudista podrn arrestarle si no lo hace. No es recomendable aburrir a la audiencia en un seminario, pero es til para deshacerse de ciertas visitas molestas. No ser muy popular si cuenta mentiras a su familia y amigos, pero puede que s si emplea su imaginacin para escribir novelas. Y la decisin? Puede ser de utilidad si no puede decidir si perder los nervios... o no... y luego olvidarlo. El reencuadre del contexto funciona mejor en oraciones como: Estoy muy..., o: Me gustara dejar de.... Pregntese: Cundo podra ser til este comportamiento? Dnde podra serme de utilidad este comportamiento? Cuando encuentre un contexto en donde el comportamiento sea el apropiado, puede probarlo mentalmente en ese contexto concreto y hacer que el comportamiento se ajuste al contexto original. El Generador de Nuevo Comportamiento puede ser til aqu. Si uno se ve extrao desde fuera, probablemente ser porque la persona est en fase de interiorizacin en el tiempo y ha creado un contexto interno que no se corresponde con el mundo exterior. La transferencia en la psicoterapia es un ejemplo: el paciente responde al terapeuta de la misma manera que responda a sus padres hace mucho tiempo. Lo que era apropiado para un nio, deja de ser til para un adulto. El terapeuta debe encuadrar la conducta y ayudar al paciente a desarrollar otras formas de actuar.

REENCUADRE DEL CONTENIDO El contenido de una experiencia es cualquier cosa por la que usted opte centrarse. El significado puede ser el que usted quiera. Cuando la hija de dos aos de uno de los autores le pregunt lo que significaba decir una mentira, el padre explic en un tono grave y paternal (teniendo en cuenta su edad y entendimiento) que significaba decir a propsito algo que no era verdad, para hacer creer a alguien que algo es verdad cuando, en realidad, no lo es. La nia se qued un momento pensativa y su cara se encendi. -Eso es divertido! dijo la nia-. Hagmoslo! El rato siguiente lo pasaron contndose mentiras desaforadas. El reencuadre del contenido es til para oraciones del tipo me enfado cuando la gente me presiona, o me pongo enfermo cuando se acerca la fecha de entrega de algo. Observe que este tipo de oraciones emplea violaciones del metamodelo del tipo causaefecto. Pregntese: Qu otra cosa quiere decir esto? Cul es el valor positivo de este comportamiento? Cmo podra describir de otra forma este comportamiento? La poltica es el arte de reencuadre de contenidos por excelencia. Buenas cifras econmicas pueden tomarse como ejemplo aislado para demostrar una tendencia general a la baja, o como indicacin de prosperidad, dependiendo de qu lado del Parlamento sea usted. Altas tasas de inters son malas para los que piden crditos, pero buenas para los que ahorran. Los atascos pueden ser una pesadilla si est atrapado en uno, pero un ministro los ha descrito como un signo de prosperidad. Si se eliminaran las congestiones de trfico en Londres, segn ese ministro, significara la muerte de esa ciudad como centro de trabajo. -No nos retiramos dijo un general . Avanzamos hacia atrs. La publicidad y las ventas son dos campos donde el encuadre es importantsimo. Los productos se ponen bajo la mejor luz posible. Los anuncios son marcos instantneos de un producto. Beber caf significa que usted es sexy, usar un detergente significa que le importa su familia, consumir pan significa que es inteligente... El reencuadre est tan extendido que encontrar ejemplos all donde mire. Pequeos reencuadres no comportarn cambios drsticos, pero si se desarrollan congruentemente, con una metfora por ejemplo, y realzan cuestiones importantes para esa persona, pueden ser muy efectivos.

INTENCIN Y COMPORTAMIENTO En el corazn del reencuadre se halla la distincin entre comportamiento (o conducta) e intencin: lo que usted hace, y los que est intentando realmente alcanzar al hacerlo. Es sta una distincin crucial en cualquier comportamiento. A menudo lo que usted hace no le reporta lo que quera; por ejemplo: una mujer puede estar preocupndose constantemente por su familia. Es su

forma de demostrar que los quiere; la familia lo ve como una intromisin y est resentida. Un hombre puede demostrar su amor a la familia trabajando muchas horas al da. La familia querra que estuviera ms tiempo con ellos, aunque tuvieran que pasar con menos dinero. A veces el comportamiento reporta aquello que queremos, pero no encaja bien con el resto de nuestra personalidad. Por ejemplo, un oficinista podr adular al jefe y rerse con sus gracias, para conseguir un aumento, pero puede estarse odiando por hacerlo. Otras veces puede usted no saber lo que se intenta conseguir con un comportamiento, parece solamente una molestia. Siempre hay una intencin positiva escondida detrs de todo comportamiento, si no por qu lo iba a hacer? Todo lo que uno realiza est encaminado hacia una meta, slo que puede que est caducada; y algunos comportamientos (fumar es un buen ejemplo) alcanzan objetivos muy diferentes. La forma de deshacerse de comportamientos no deseados no es intentar detenerlos con fuerza de voluntad; esto garantiza que persistirn, porque les presta atencin y energa. Encuentre una manera distinta y mejor para satisfacer su intencin, una que est ms a tono con el resto de su personalidad. No se desmontan las luces de gas a menos que haya instalado la electricidad, salvo que quiera quedarse a oscuras. Tenemos mltiples personalidades conviviendo en una alianza inestable en nuestro interior. Cada una est intentando alcanzar sus objetivos; cuanto mejor las armonicemos y hagamos trabajar juntas, ms felices seremos. Somos una mezcla de muchas partes, que a menudo entran en conflicto. El equilibrio vara constantemente y hace la vida interesante. Es difcil ser del todo congruente, estar completamente dedicado a una sola accin; y cuanto ms importante sea esta accin, ms partes de nuestra personalidad estarn involucradas. Es difcil acabar con los hbitos. Fumar es malo para el cuerpo, pero te relaja, te ocupa las manos con algo y mantiene la amistad con otros. Dejar de fumar sin atender a estas necesidades deja un vaco. Citando a Mark Twain: Dejar de fumar es fcil, yo lo hago cada da.

REENCUADRE EN SEIS PASOS

Somos tan diferentes a nosotros mismos como lo somos a los dems. Montaigne

La PNL emplea un proceso de reencuadre ms formal para terminar con conductas no deseadas mediante alternativas mejores. De esta forma, se mantienen los beneficios del comportamiento; es un poco como ir de viaje. Un carro y un caballo parecen ser las nicas formas para llegar a donde usted desea, por incmodo y lento que sea; pero un amigo le dice que hay un servicio de tren y vuelos regulares, formas diferentes y mejores de llegar a su destino. El reencuentro en seis pasos funciona bien cuando hay una parte de usted que le hace comportarse de una manera que no le gusta. Puede utilizarse tambin cuando hay sntomas psicosomticos. 1. Identifique el comportamiento o respuesta que hay que cambiar Normalmente est en la forma: Quiero hacer... pero algo me lo impide. O: No quiero hacer esto, pero me parece que voy a terminar hacindolo igualmente. Si est usted trabajando

con alguien, no necesita saber el verdadero problema de comportamiento. No influye en el proceso de reencuadre saber cul es el comportamiento. Puede ser una terapia de creta. Tmese el tiempo necesario para expresar aprecio por lo que la otra parte ha hecho por usted y deje claro que no va a deshacerse de ello. A lo mejor esto le resulta difcil si la conducta (llammosla X) es muy poco aceptable, pero usted puede apreciar la intencin, aunque no la forma en que se haya realizado. 2. Establezca comunicacin con la parte responsable del comportamiento Interiorice y pregntese: La parte responsable de X se comunicar conmigo de forma consciente?. Observe la respuesta que obtiene. Mantenga todos los sentidos abiertos a seales internas, sonidos, sentimientos. No adivine, espere una seal definida, que a menudo es un dbil sentimiento corporal. Puede usted reproducir esa seal exacta y conscientemente? Si pierde, vuelva a hacerse la pregunta hasta que obtenga una seal que no pueda controlar a voluntad. Esto puede parecer extrao, pero la parte responsable es inconsciente: si estuviera bajo control consciente, no estara reencuadrndola sino que simplemente la detendra. Cuando hay partes en conflicto, siempre hay alguna seal de que saldrn a la conciencia. Ha estado de acuerdo alguna vez con los planes de alguien aunque abrigara alguna duda?, Qu consecuencias tiene en su tono de voz?, Puede controlar esa sensacin el estmago cuando acepta realizar una tarea con alguien cuando preferira estar descansando en su jardn? Movimientos de la cabeza, cambios en el tono y en los gestos son ejemplos evidentes de cmo se expresan las partes en conflicto. Cuando hay un conflicto de inters, siempre hay alguna seal involuntaria, que seguramente ser muy sutil; deber estar muy alerta. La seal es el pero en el <<s, pero...>>. Ahora debe convertir esa respuesta en una seal de s/no. Pida a la parte que aumente la fuerza de la seal para el s y la disminuya para el no. Pida ambas seales una detrs de otra, hasta que queden claras. 3. Separe la intencin positiva de lo que es el comportamiento D gracias a la parte por su cooperacin. Pregunte: La parte responsable de este comportamiento me dejar saber lo que est intentando hacer?. Si la respuesta es la seal del s, obtendr la intencin, y puede que esto sorprenda a su parte consciente. Agradezca a la parte su informacin y su cooperacin. Recapacite sobre si realmente quiere que la parte lo haga. De todas maneras, usted no necesita saber la intencin; si la respuesta a su pregunta es no, usted puede explorar circunstancias en las que la parte podra dejarle saber lo que est intentando conseguir. Si no, suponga una buena intencin. Esto no significa que le guste el comportamiento, slo que usted supone que la parte abriga un propsito que le beneficia de alguna forma. Vaya a su interior y pregunte a la parte: Si te dieran otras vas que te permitieran alcanzar esa intencin, por lo menos tan bien como lo ests haciendo ahora, si no mejor, podras intentarlas?. Un no en esta cuestin significara que sus seales estn mal; ninguna parte en su sano juicio podra despreciar una oferta as. 4. Pida a su parte creativa que genere nuevas maneras para lograr el mismo propsito.

Habr momentos en su vida en que haya estado creativo y lleno de recursos. Pdale a la parte con la que est trabajando que comunique su intencin positiva a su parte creativa y con recursos. La parte creativa podr entonces crear otras maneras de alcanzar el mismo propsito. Unas sern buenas, otras no tanto. De algunas ser consciente, pero no importa si no lo es. Pida a la parte que escoja solamente aquellas que considera tan buenas como, o mejores que, el comportamiento original. Debern ser inmediatas y accesibles. Pida que le d la seal de s cada vez que tenga otra opcin; contine hasta que al menos obtenga tres seales de s. Puede estar en este proceso todo el tiempo que crea necesario. Agradezca a su parte creativa cuando haya terminado. 5. Pregunte a la parte X si est de acuerdo en usar las nuevas opciones en vez de la conducta anterior en las prximas semanas Esto es representarse el futuro, ensayar en la mente una nueva conducta en una situacin futura. Si todo va bien hasta el momento, no hay razn por la que no deba obtener un s; si obtiene una seal de no, asegrele a la parte que an podr usar el antiguo comportamiento, pero que le gustara que empleara primero las nuevas opciones. Si sigue obteniendo un no, puede reencuadrar la parte que le objeta llevndola por este proceso de reencuadre de seis pasos. 6. Revisin ecolgica Necesitar saber si hay otras partes que pondran objeciones a las nuevas opciones. Pregunte: Hay alguna otra parte de m que pondra objeciones a las nuevas opciones?. Est atento a cualquier seal, sitese aqu con todo su ser. Si hay alguna seal, pida a la parte que la intensifique si es que realmente es alguna objecin. Asegrese de que todas las partes interesadas aprueban las nuevas opciones, porque, de lo contrario, alguna podr sabotear su labor. Si hay alguna objecin, puede elegir una de estas dos cosas: volver al paso 2 y reencuadrar la parte que ponga objeciones, o pedir a la parte creativa, de acuerdo con la parte que objeta, que cree nuevas opciones. Asegrese de que estas nuevas opciones son revisadas por todas las partes para que no haya objeciones. El reencuadre en seis pasos es una tcnica de terapia y desarrollo personal. Tiene que ver de forma directa con varios temas psicolgicos. Uno es el de la ganancia secundaria: la idea de que, por muy extrao o destructivo que pueda parecer un comportamiento, siempre obedece a un propsito til en algn nivel, y este propsito puede ser inconsciente. No tiene sentido hacer algo que sea totalmente contrario o nuestros intereses. Siempre hay algn beneficio; la mezcla de motivos y emociones rara vez es armnica. El otro es el trance. Cualquiera que realice el proceso de reencuadre en seis pasos, estar en un trance suave, con su centro de atencin en su interior.

En tercer lugar, el reencuadre en seis pasos tambin emplea habilidades negociadoras entre las partes de una persona.

LNEAS DEL TIEMPO Nunca podemos estar en ningn otro momento que no sea el ahora, y todos tenemos en nuestro cerebro una mquina de tiempo. Cuando dormimos, el tiempo se detiene, y cuando soamos, despiertos o dormidos, podemos pasar del presente al pasado o futuro sin ninguna dificultad. El tiempo parece volar o no pasar nunca dependiendo de lo que hagamos. Con independencia del tiempo que sea, nuestra experiencia lo cambia continuamente. Medimos el tiempo del mundo exterior en forma de distancia y movimiento unas manecillas en un objeto con apariencia de reloj-, pero cmo trata el cerebro el tiempo? Tiene que hacerlo de alguna manera, si no nunca sabramos si habamos hecho algo o si bamos a hacerlo, si pertenece al pasado o al futuro. Sera difcil convivir con una sensacin de dj vu (eso ya lo he visto) sobre el futuro. Cul es la diferencia en la forma en que pensamos sobre un hecho pasado y otro futuro? Tal vez podamos sacar algo de las frases hechas que tenemos sobre el tiempo: No le veo ningn futuro, vive en el pasado, repasando los hechos, esperando tener la ocasin de verle. Es posible que la visin y la direccin tengan algo que ver. Ahora, elija un comportamiento sencillo y repetitivo que haga casi todos los das, como cepillarse los dientes, peinarse, lavarse, desayunar o mirar la tele. Piense en un momento de hace unos cinco aos en que usted haca eso; no tiene por qu ser un momento determinado: sabe que hace cinco aos tambin lo haca, puede hacer como que lo recuerda. Ahora piense en eso mismo, pero hace una semana. Ahora piense en cmo lo hara en este mismo instante. Ahora, en cmo lo har dentro de una semana. Ahora piense en cmo lo har dentro de cinco aos. No importa que no sepa dnde estar, solamente pinsese realizando esa tarea. Ahora coja estos cinco ejemplos: probablemente tenga una imagen de cada uno, en forma de pelcula o de una instantnea. Si un geniecillo las mezclara en un descuido suyo, cmo podra decir cul es cul?

Puede que est interesado en saber cmo lo hace; ms adelante le daremos algunas generalizaciones. Mire las imgenes de nuevo. siguientes submodalidades?: Dnde estn en el espacio? Cunto miden? Qu brillo tienen? Cmo estn enfocadas? Qu diferencias hay entre cada una respecto a las

Estn coloreadas de la misma forma? Tienen movimiento o estn quietas? A qu distancia estn?

Es difcil generalizar sobre las lneas del tiempo, pero una manera normal de organizar las imgenes del pasado, presente y futuro es por ubicacin. El pasado estar probablemente a su izquierda; cuanto ms atrs en el tiempo, ms lejos estarn las imgenes. El pasado distante y neblinoso ser el ms lejano. El futuro se despliega a su derecha, con el futuro ms lejano lejos, al final de la lnea. Las imgenes de cada lnea deben estar apiladas de forma que puedan verse y ordenarse con facilidad. Muchas personas emplean el sistema visual para representar una secuencia de memoria en el tiempo, si bien podr haber diferencias en las submodalidades de otros sistemas tambin. Los sonidos pueden ser ms altos cuando ms cercanos en el tiempo, y los sentimiento pueden ser ms intensos. Por suerte, esta manera de organizar el tiempo se ala con los signos de acceso visuales normales (y de lectura), lo que explicara por qu es un modelo normal. Hay muchas maneras de organizar la lnea del tiempo, y aunque no haya lneas temporales equivocadas, todas tienen consecuencias. Dnde y cmo almacene sus lneas temporales afectar a su forma de pensar... Por ejemplo, suponga que su pasado est desplegado ante usted; siempre lo tendr a la vista y siempre atraer su atencin. Su pasado ser una parte importante e influyente de su experiencia. Imgenes grandes y brillantes del futuro pueden hacerlo muy atractivo y atraerle. Estar entonces orientado hacia el futuro. El futuro inmediato ser difcil de planificar; si las imgenes del futuro prximo fueran grandes y brillantes, los planes a largo plazo podran ser difciles. En general, todo aquello que sea grande, brillante y lleno de colorido (si stas son submodalidades crticas para usted) tendrn un mayor atractivo para usted y les prestar mayor atencin. Usted puede realmente saber si una persona tiene un pasado sombro o un futuro brillante. Las submodalidades pueden ir cambiando gradualmente. Por ejemplo, cuanto ms brillante sea la imagen, o ms exacto el enfoque, ms cercanas estarn en el tiempo. Estas dos submodalidades son buenas para representar el cambio gradual. A veces una persona puede ordenar sus imgenes de forma ms discreta utilizando ubicaciones definidas, separando una imagen de otra; esta persona, a la hora de hablar de sus recuerdos, emplear gestos entrecortados en vez de gestos fluidos y amplios. El futuro puede estar ubicado frente a usted en un gran espacio, ocasionndole problemas para reconocer puntos que parecern muy lejanos hasta que los tenga encima. Por otro lado, si el futuro est muy comprimido, sin espacio suficiente entre imgenes, podr sentirse presionado por el tiempo; todo parece que debe hacerse a la vez. A veces es til comprimir el tiempo, otras veces dilatarlo; depende de lo que usted quiera. Es de sentido comn que las personas orientadas hacia el futuro se recuperan con mayor facilidad de enfermedades, y estudios mdicos as lo confirman. Una terapia basada en la lnea del tiempo puede ayudar a sanar de graves enfermedades.

Las lneas temporales son importantes para el sentido de realidad de la persona, y por ellos son difciles de cambiar, a menos que el cambio sea ecolgico. El pasado es real de una forma diferente a como lo es el futuro; el futuro existe ms como potencial o posibilidad, es incierto. Las submodalidades del futuro lo reflejan de alguna manera. La lnea del tiempo se puede dividir en varias ramas, o las imgenes pueden estar borrosas. Las lneas del tiempo son importantes en terapias; si un paciente no puede ver un futuro para s mismo, muchas tcnicas no van a funcionar. Muchas tcnicas teraputicas de la PNL presuponen una capacidad para moverse por el tiempo, acceder a recursos del pasado o construir futuros atractivos. A veces la lnea del tiempo tiene que ser ordenada antes de poder hacer nada.

DENTRO DEL TIEMPO Y A TRAVS DEL TIEMPO Tad James, en su libro The Basis of Personality, describe dos tipos principales de lneas temporales. Llama a la primera a travs del tiempo, o el tipo anglo-europeo de tiempo donde la lnea va de lado a lado. El pasado est en un lado y el futuro en otro, y ambos son visibles para el individuo. El segundo tipo es la que llama dentro del tiempo, o tiempo rabe, donde la lnea va de adelante hacia atrs, de manera que una parte (normalmente el pasado) queda atrs de uno, invisible; la persona tiene que volverse para verlo. A travs del tiempo, la gente tiene una idea secuencial, lineal del tiempo; puede sealar momentos con toda precisin. Es la lnea de tiempo que prevalece en el mundo de los negocios. El tiempo es oro. Adems, una persona de este tipo tiende a almacenar su pasado como imgenes disociadas. Dentro del tiempo, la gente no tiene la ventaja de tener el pasado y el futuro desplegados frente a ellos. Estn siempre en el presente, por lo que fechas lmite, citas de negocios o ahorro de tiempo son menos importantes que para las otras personas. Estn asociados a su lnea temporal, y sus recuerdos tendern a ir asociados. Esta concepcin del tiempo es comn en pases de Oriente, especialmente rabes, donde las fechas de negocios son ms flexibles que en Occidente, lo cual puede ser exasperante para un ejecutivo occidental. El futuro se concibe ms como una sucesin de ahoras, por lo que no hay urgencia en actuar en este preciso instante. Hay muchos ms ahoras para hacerlo. Resumen de algunas generalizaciones sobre las diferencias entre dentro del tiempo y a travs del tiempo: A travs del tiempo Occidente Izquierda a derecha Pasado/ presente/ futuro Enfrente Existencia ordenada Dentro del tiempo Oriente De atrs adelante El tiempo sucede ahora No todo enfrente El tiempo es flexible

Recuerdos normalmente disociados Horarios importantes Dificultad para estar en el momento

Recuerdos normalmente asociados Horarios no tan importantes Facilidad para centrarse en el presente

HABLAR CON EL TIEMPO El lenguaje afecta al cerebro. Respondemos al lenguaje en un nivel inconsciente. Las distintas maneras de referirnos a los hechos programar la forma en que los representemos en nuestra mente y, por tanto, cmo responderemos a ellos. Ya hemos investigado algunas de las consecuencias de pensar en nominalizaciones, cuantificadores universales, operadores modales y otros modelos parecidos. Ni tan siquiera los tiempos verbales estn excluidos. Ahora piense en un instante en el que usted estuviera caminando. La forma de esta oracin tiende a hacerle pensar en una imagen asociada al movimiento. Pero si yo dijese: Piense en el ltimo paseo que dio, tender a pensar una imagen disociada y quieta. La forma de las palabras ha sacado el movimiento de la imagen, aunque ambas oraciones signifiquen lo mismo. Ahora, piense en un momento en que dar un paseo; todava est disociado. Y ahora, un momento en que vaya a estar caminando: en este caso tender a tener una imagen asociado con movimiento. Ahora, le invito a que vaya a un futuro lejano y piense en un recuerdo pasado, que en el momento actual todava no ha sucedido. Difcil?; ni mucho menos, lea la oracin siguiente: Piense en un momento en que habr dado un paseo. Ahora, recuerde dnde est; usted puede influir en otros y orientarles por el tiempo con lo que diga. Sabiendo esto, tienen la opcin de cmo desea influir en ellos; no puede evitar realizarlo. Toda comunicacin hace algo; hace lo que usted quiere que haga? Sirve a su propsito? Imagnese a una persona ansiosa visitando a dos psiquiatras; el primero le dice: As que se ha sentido ansioso?, Es as como se viene sintiendo?. El segundo le dice: As que se ha sentido ansioso?, Qu cosas le harn sentir ansiedad?. El primero disocia a la persona de la experiencia que le hace sentir ansiedad y la coloca en el pasado. El segundo asocia a la persona con los sentimientos de ansiedad y la programa para sentir ansiedad en el futuro. Yo s a qu psiquiatra visitara. Es sta una pequea muestra de cmo nos influimos unos a otros mediante el lenguaje sin que por lo general seamos conscientes de ello. Ahora, mientras piensa en lo elegante y efectiva que puede ser su comunicacin... y mira con todos estos recursos lo que haca antes de estos cambios... cmo se ve de esta manera... y qu pasos dio para cambiar... mientras est sentado... con este libro en sus manos?

Respuesta: - Sabes por qu en mi pueblo plantan cebollas en la carretera? - No, por qu?

Porque dicen que van bien para la circulacin.