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ADMINISTRACIN DE LA ATENCIN MDICA DEFINICIN: PROCESO DE PLANEACION, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL DEL TRABAJO DE LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIN

Y DE USAR LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA ORGANIZACIN PARA ALCANZAR LAS METAS DISPONIBLES. PROCESO DE DISEAR Y MANTENER UN AMBIENTE ENTRE LAS PERSONAS , TRABAJANDO EN GRUPOS Y ALCANCEN CON EFICIENCIA METAS SELECCIONADAS. DISEO ORGANIZACIONAL: SON LAS MEDIDAS DE EFICIENCIA Y EFICACIA DE UNA ORGANIZACIN, GRADO QUE ALCANZA LOS OBJETIVOS ACERTADOS. EFICIENCIA Y EFICACIA: HACER LAS COSAS BIEN O HACER CORRECTAMENTE LAS COSAS PRODUCTIVIDAD: RELACION RESULTADOS /INSUMOS DENTRO DE UN PERIODO CON LA DEBIDA CONSIDERACION DE CALIDAD MODAS EN ADMINISTRACION: INTERES O PRACTICA ADMINISTRATIVA SEGUIDA DURANTE UN PERIODO CON EXAGERADO CELO O FUROR. PLANEACION: LA ALIANZA ESTRATEGICA, COINVERSION. ORGANIZACIN: LA CULTURA CORPORATIVA, INTEGRACION DE PERSONAL: DESMASIFICACION, PAGO POR DESEMPEO, ADMINISTRACION DEL STRES, ACONDICIONAMIENTO FISICO.

NIVELES DE ADMINISTRACIN:

GERENCIA DE PRIMER NIVEL GERENCIA MEDIA ALTA GERENCIA HABILIDADES ADMINISTRATIVAS: CONCEPTUAL: ES LA CAPACIDAD DE VER LA IMAGEN EN CONJUNTO. HUMANA: ES LA HABILIDAD DE TRABAJAR CON PERSONAS. TCNICA: ES EL CONOCIMIENTO Y LA PERICIA PARA REALIZAR ACTIVIDADES QUE INCLUYEN METODOS, PROCESOS, Y PROCEDIMIENTOS. HABILIDAD DE DISEO: ES LA CAPACIDAD DE SOLUCIONAR PROBLEMAS EN FORMA TAL QUE LA EMPRESA SE BENEFICIE. PRIMERAS TEORIAS SOBRE ADMINISTRACIN: NICOLAS MAQUIAVELO. SUN-TZU **** CRITERIOS DE REPUTACION: 1.- CALIDAD DE LA ADMINISTRACION. 2.- CALIDAD DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. 3.- CAPACIDAD DE INNOVACION. 4.- VALOR DE LA INVERSION A LARGO PLAZO. 5.- LA SOLIDEZ FINANCIERA. 6.- LA COMPETENCIA PARA ATRAER, DESARROLLAR Y CONSERVAR BUEN PERSONAL. 7.- LA RESPONSABILIDAD CORPORATIVA HACIA LA COMUNIDAD Y EL AMBIENTE. 8.- LA FORMA EN QUE SE USAN LOS ACTIVOS DE LA ORGANIZACIN.

PROCESO ADMINISTRATIVO

PROCESO: ES LA FORMA SISTEMATICA DE HACER LAS COSAS, BASADO EN 4 FUNCIONES ESPECIFICAS: PLANEACION, ORGANIZACIN, DIRECCION Y CONTROL.
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PLANEACION: PROCESO PARA ESTABLECER METAS Y UN CURSO ADECUADO PARA ALCANZARLAS. ORGANIZACIN: PROCESO PARA COMPROMETER A 2 O MAS PERSONAS PARA QUE TRABAJEN JUNTAS, DE MANERA ESTRUCTURADA CON LA FINALIDAD DE ALCANZAR UNA META O UNA SERIE DE METAS ESPECIFICAS. (diseo organizacional, e integracin de personal). DIRECCIN: PROCESO PARA DIRIGIR E INFLUIR EN LAS ACTIVIDADES DE LOS MIEMBROS DE UN GRUPO U ORGANIZACIN ENTERA, CON RESPECTO A SU TAREA. CONTROL: PROCESO PARA ASEGURAR QUE LAS ACTIVIDADES REALES SE AJUSTEN A LAS ACTIVIDADES PLANIFICADAS.

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ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL. MODELO: ES LA REPRESENTACION SIMPLIFICADA DE LAS PROPIEDADES CLAVE DE UN OBJETO, CIRCUNSTANCIA, OBJETO O RELACION, PUEDE SER ORAL, MATERIAL O MATEMATICO.

MISION

CONTENIDO DE LA DECLARACION DE LA MISION: 1. PRODUCTO O SERVICIO DE LA COMPAA. 2. MERCADOS. 3. TECNOLOGA. 4. OBJETO DE LA COMPAA. 5. FILOSOFIA Y VALORES. 6. CONCEPTO QUE LA COMPAA TIENE DE SI MISMO. 7. IMGENES PUBLICAS.

VISION

OBJETIVOS: 1. A CORTO PLAZO. 2. A LARGO PLAZO. AREA PARA LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN: 1. SITUACION EN EL MERCADO. 2. INNOVACION. 3. PRODUCTIVIDAD. 4. NIVELES DE RECURSOS. 5. RENTABILIDAD. 6. RENDIMIENTO Y DESARROLLO DE LA ADMINISTRACION. 7. RENDIMIENTO Y ACTITUD DEL TRABAJADOR. 8. RESPONSABILIDAD SOCIAL. ETICA: ES EL ESTUDIO DE LA FORMA EN QUE NUESTRAS DECISIONES AFECTAN A LOS DEMAS.

INSTRUMENTOS DE LA ETICA

POSTULADOS DE CONFUCIO: 1. LA ESTABILIDAD DE LA SOCIEDAD SE BASA EN LA RELACIN DESIGUAL ENTRE LAS PERSONAS. 2. LA FAMILIA ES EL PROTOTIPO DE TODAS LAS ORGANIZACIONES SOCIALES. 3. LA CONDUCTA VIRTUOSA PARA CON LOS DEMAS CONSISTE EN DAR A OTROS EL MISMO TRATO QUE NOS GUSTARIA QUE NOS DIERAN. 4. LAS VIRTUDES REFERENTES A LA EXISTENCIA DEL INDIVIDUO INCLUYEN LA ADQUISICION DE HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS, TRABAJO ORDENADO Y NO GASTAR MAS DE LO NECESARIO, LA MODERACION ESTA RELACIONADA CON TODAS LAS COSAS. INSTRUMENTOS DE LA ETICA: 1. VALORES: DESEOS RELATIVAMENTE PERMANENTES, QUE AL PARECER SON BUENOS EN S MISMOS. 2: DERECHOS: TITULOS QUE DAN DISPONIBILIDAD PARA EMPRENDER UNA ACCION CORRECTA. 3. OBLIGACIONES: IMPERATIVO QUE MANDA OBEDECER LEYES O DAR PASOS CONCRETOS. 4. REGLAS MORALES: REGLAS DE CONDUCTA QUE SE SUELEN INTERIORIZAR COMO VALORES MORALES.

PLANIFICACION

EN LAS ORGANIZACIONES LA PLANEACION ES EL PROCESO DE ESTABLECER METAS Y ELEGIR LOS MEDIOS PARA ALCANZARLAS. A) PLANES ESTRATEGICOS. B) PLANES OPERATIVOS.

TANTO LOS PLANES ESTRATEGICOS COMO LOS PLANES OPERATIVOS SE PREPARAN Y APLICAN EN FORMA JERARQUICA Y EN LA CIMA SE ENCUENTRA EL ESTABLECIMIENTO DE LA MISION, META GENERAL DE LA ORGANIZACIN FUNDAMENTADA EN LAS PREMISAS DE LA PLANEACION, QUE JUSTIFICA LA EXISTENCIA DE LA ORGANIZACIN. CLASIFICACION DE LOS PLANES:
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PROPOSITOS O MISIONES: OBJETIVOS O METAS. ESTRATEGIAS: ES UN PROGRAMA GENERAL PARA DEFINIR Y ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN POLITICAS: CONSTITUYEN DECLARACIONES O INTERPRETACIONES GENERALES QUE GUIAN O ENCAUSAN EL PENSAMIENTO PARA LA TOMA DE DECISIONES. PROCEDIMIENTOS: SON LOS PLANES QUE ESTABLECEN UN METODO OBLIGATORIO PARA REALIZAR LAS ACTIVIDADES FUTURAS. REGLAS: DESCRIBEN CON CLARIDAD LAS ACTIVIDADES ESPECIFICAS REQUERIDAS, O LAS QUE NO SE DEBEN LLEVAR A CABO, SIN PERMITIR LIBERTAD DE ACCION. PROGRAMAS: SON UN CONJUNTO DE METAS, POLITICAS, PROCEDIMIENTOS, REGLAS, ASIGNACIONES DE TAREA, PASOS A SEGUIR, RECURSOS A EMPLEAR Y OTROS ELEMENTOS NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO UN DETERMINADO CURSO A SEGUIR. PRESUPUESTOS: ES UN PROGRAMA EXPRESADO EN NUMEROS.

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ORGANIZACION

PARA ORGANIZAR SE DEBE TENER EN CUENTA: 1. DEFINIR LAS METAS DE LA ORGANIZACIN , PLANES ESTRATEGICOS Y 2. CAPACIDAD DE LAS ORGANIZACIONES 3. PREVER LO QUE ESTA SUCEDIENDO Y LO QUE PROBABLEMENTE PASARA EN EL FUTURO. DISEO ORGANIZACIONAL: ES UN PROCESO EN EL CUAL LOS GERENTES TOMAN DECISIONES PARA ESCOGER LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ADECUADA, PARA LA ESTRETEGIA DE LA ORGANIZACIN Y EL ENTORNO. DETERMINA: ESTRUCTURA DE LA O. QUE ES MAS CONVENIENTE PARA LA ESTRATEGIA, EL PERSONAL, LA TECNOLOGA Y LAS TAREAS DE LA ORGANIZACIN. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN: ES UN PROCESO GERENCIAL PERMANENTE Y CONSTA DE 4 PASOS: 1. DIVISION DEL TRABAJO. 2. DEPARTAMENTALIZACION. 3. JERARQUA. 4. COORDINACION.

TIPOS DE ESTRUCTURAS DE ORGANIZACIONES: FORMA EN QUE SE DIVIDEN, AGRUPAN Y COORDINAN LAS ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIN EN CUANTO A RELACIONES: ENTRE G-E, G-G, E-E.

PODER Y DISTRIBUCION DE LA AUTORIDAD


PODER:examen ES LA CAPACIDAD PARA EJERCER INFLUENCIA, ES DECIR, LA CAPACIDAD PARA CAMBIAR LAS ACTITUDES O LA CONDUCTA DE PERSONAS O GRUPOS. FUENTES DE PODER: 3 tipos de poderes examen 1. PODER PARA COMPENSAR: SE FUNDAMENTA EN UNA PERSONA, (EL INFLUYENTE) QUE TIENE LA CAPACIDAD PARA RECOMPENSAR A OTRA PERSONA (EL INFLUIDO) POR CUMPLIR ORDENES O ALCANZAR LOS RESULTADOS REQUERIDOS. 2. PODER COERCITIVO: SE BASA EN LA CAPACIDAD DEL INFLUYENTE PARA SANCIONAR AL INFLUIDO POR NO CUMPLIR CON LOS REQUISITOS. 3. PODER LEGITIMO: (AUTORIDAD FORMAL). SE PRESENTA CUANDO EL INFLUIDO, RECONOCE QUE EL INFLUYENTE TIENE DERECHO A EJERCER INFLUENCIA, DENTRO DE CIERTOS LIMITES, IMPLICA QUE EL INFLUIDO TIENE LA OBLIGACION DE ACEPTAR ESTE PODER (EST. DE HORARIOS, ETC). 4. PODER EXPERTO: examen SE BASA EN LA IDEA O EN EL CONCEPTO DE QUE EL INFLUYENTE TIENE ALGUNA EXPERIENCIA RELEVANTE O CONOCIMIENTOS ESPECIALES QUE EL INFLUIDO NO TIENE (INDIC DEL MEDICO) ESTAMOS RECONOCIENDO EL PODER DE UN EXPERTO. 5. PODER REFERENTE: PUEDE RECAER EN UNA PERSONA O EN UN GRUPO, SE BASA EN EL DESEO DEL INFLUIDO DE IDENTIFICARSE CON EL INFLUYENTE E IMITARLO.

PODER Y AUTORIDAD II.

AUTORIDAD: FORMA DE PODER QUE, SE USA EN UN SENTIDO MAS AMPLIO PARA REFERIRSE A LA CAPACIDAD DE UNA PERSONA PARA EJERCER EL PODER COMO RESULTADO DE CUALIDADES COMO LOS CONOCIMIENTOS O LOS CARGOS. LA AUTORIDAD ES UNA FORMA DE PODER. ES UNA AUTORIDAD QUE SABE MUCHO DEL TEMA Y POR TANTO TIENE PODER DE EXPERTO. LA AUTORIDAD FORMAL ES PODER LEGITIMO. QUE LE DA A UD EL DERECHO DE DECIRME PORQUE SOY EL DUEO, EL DIRECTOR, EL COACH. POSICION CLASICA: ESTA POSICION DICE QUE LA AUTORIDAD TIENE SU ORIGEN EN NIVEL MUY ALTO Y, DE AH, PASA HACIA ABAJO, LICITAMENTE DE UN NIVEL A OTRO: LOS MILITARES. POSICION DE ACEPTACION: ESTA POSICION CONSIDERA QUE LA BASE DE LA AUTORIDAD ESTA EN EL INFLUIDO Y NO EN EL INFLUYENTE. EL PUNTO CENTRAL ES QUE EL RECEPTOR DECIDE SI LAS CUMPLIRA LAS ORDENES O NO, PERO RECURRIENDO AL ENOJO O A LA INDIFERENCIA PUEDE OPTAR POR NO CUMPLIR LA ORDEN.

DIRECCION

ES UN ESFUERZO ADMINISTRATIVO PARA QUE LA GENTE SE CONCENTRE EN LAS METAS DE LA ORGANIZACIN. examen LA DIRECCION TRATA DE LAS HABILIDADES HUMANAS. MOTIVACION: ES UN PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO QUE CONSISTE EN INFLUIR EN LA CONDUCTA DE LAS PERSONAS O LOS FACTORES QUE CANALIZAN O SOSTIENEN LA CONDUCTA DE LAS PERSONAS. HACE QUE LA GENTE FUNCIONE. examen 1. MODELO TRADICIONAL: CUANTO MAS PRODUCIAN MAS GANABAN. TODOS LOS TRABAJADORES SON HOLGAZANES. LEGADO: REMUNERAR A LOS VENDEDORES POR PAGO DE COMISIONES. 2. MODELO DE LAS RELACIONES HUMANAS: EL ABURRIMIENTO Y LA REPETICION DE TAREAS DISMINUIA LA MOTIVACION; MANTENER LOS CONTACTOS SOCIALES SERVIAN PARA MANTENER LA MOTIVACION Y SOSTENERLA. LEGADO: BUZONES DE SUGERENCIA, UNIFORMES DE LAS EMPRESAS, BOLETINES INFORMATIVOS.

DIRECCION II.

MOTIVACION/ LIDERAZGO

TEORIA X: examen LOS TRABAJADORES TIENEN UNA AVERSION AL TRABAJO, AUNQUE LO CONSIDERAN UNA NECESIDAD, LO EVITARAN SIEMPRE QUE SEA POSIBLE. LAS PERSONAS PREFIEREN SER DIRIGIDAS Y EVITAR RESPONSABILIDADES, POR CONSIGUIENTE EL TRABAJO ES SECUNDARIO, LOS GERENTES DEBEN EMPUJAR A LOS TRABAJADORES. TEORIA Y:examen PRESUPONE QUE EL TRABAJO ES TAN NECESARIO COMO EL DESCANSO O EL JUEGO. LAS PERSONAS SI QUIEREN TRABAJAR Y PUEDEN DERIVAR MUCHA SATISFACCION DEL TRABAJO, TIENEN CAPACIDAD DE ACEPTAR RESPONSABILIDADES Y LAS BUSCAN, Y APLICAN IMAGINACION, INGENIO, CREATIVIDAD A LAS PROBLEMATICAS DE LA ORGANIZACIN. TEORIAS DE LA MOTIVACION: 1. TEORIA DE LAS NECESIDADES. 2. TEORIA DE MASLOW. examen 3. TEORIA DE ERG. 4. TEORIA DE LAS 3 NECESIDADES. 5. TEORIA DE LA EQUIDAD. examen

LIDERAZGO

DEFINICION: examen PROCESO DE DIRIGIR E INFLUIR EN LAS ACTIVIDADES LABORALES DE LOS MIEMBROS DE UN GRUPO, INVOLUCRA OTRAS PERSONAS. Y ENTRAA UNA DISTRIBUCION DESIGUAL DE PODER. PODER: ES LA CAPACIDAD DE EJERCER INFLUENCIA; ES DECIR CAMBIAR LAS ACTITUDES O LA CONDUCTA DE UNA PERSONA O GRUPO. OTRO ASPECTO DEL LIDERAZGO ES LA CAPACIDAD PARA UTILIZAR LAS DIFERENTES FORMAS DE PODER PARA INFLUIR EN LA CONDUCTA DE LOS SEGUIDORES, DE DIFERENTES MANERAS. EL ULTIMO ASPECTO, ES UNA COMBINACION DE LOS 3 PRIMEROS PERO RECONOCE QUE EL LIDERAZGO ES CUESTION DE VALORES. LA CAPACIDAD PARA MOTIVAR ES UN ELEMENTO CRITICO DEL LIDERAZGO. ENFOQUE PARA EL ESTUDIO DEL LIDERAZGO: 1. DE LOS RASGOS. 2. CONDUCTUALES. 3. DE LAS CONTINGENCIAS.

LIDERAZGO II

1. EL ENFOQUE DE LOS RASGOS:examen LOS LIDERES Y LOS QUE NO LO SON: LISTOS, EXTROVERTIDOS, SEGUROS. Abraham Lincoln. SUELEN SER MAS ALTOS: Napolen.

Para muchos los rasgos identificados pueden ser el resultado de las experiencias en el liderazgo y no la causa de la capacidad para dirigir. Se complica con prejuicios culturales: tamao, raza, etc.
LIDERES EFECTIVOS E INEFECTIVOS: INTELIGENCIA, INICIATIVA, SEGURIDAD. ESTEREOTIPOS SEXUALES: la mujer. 2. ENFOQUE CONDUCTICTA:examen QUE HACEN, COMO EFECTUAN SUS LABORES. COMO SE COMUNICAN CON SUS SEGUIDORES Y TRATAN DE MOTIVARLOS. LAS CONDUCTAS A DIFERENCIA DE LOS RASGOS SE PUEDEN APRENDER. 3. ENFOQUE DE LAS CONTINGENCIAS:examen FUNCIONES Y ESTILOS DEL LIDER: RELATIVAS A LAS TAREAS O A LA SOLUCION DE LOS PROBLEMAS Y LAS FUNCIONES PARA MANTENER AL GRUPO. LIDER TRANSFORMADOR O CARISMATICO: QUE TIENE LA CAPACIDAD DE CONDUCIR A LA COMPAA A TRAVES DE UNA GRAN TRANSFORMACION. ESTILOS DE LIDERAZGOS: ORIENTADOS A LAS TAREAS Y ORIENTADOS A LOS EMPLEADOS.

CONTROL

CONTROL: examen PROCESO PARA ASEGURAR QUE LAS ACTIVIDADES REALES SE CIEN A LAS ACTIVIDADES PROYECTADAS. SIRVEN PARA MONITOREAR LA EFICACIA DE PLANEACION, ORGANIZACIN Y DIRECCION. PASOS DEL PROCESO DE CONTROL: ES UN ESFUERZO PARA ESTABLECER NORMAS DE DESEMPEO. DISEAR SISTEMAS DE RETROALIMENTACION. COMPARAR RESULTADOS. DETECTAR SI EXISTEN DESVIACIONES. TOMAR MEDIDAS PARA GARANTIZAR QUE TODOS LOS RECURSOS SE USEN DE LA MANERA MAS EFICAZ Y EFICIENCIA PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS. CUATRO PUNTOS BASICOS DEL CONTROL: 1. ESTABLECER NORMAS Y METODOS PARA MEDIR RENDIMIENTO. 2. MEDIR RESULTADOS. 3. DETERMINAR SI ESTOS CORRESPONDEN A LOS PARAMETROS. 4. TOMAR MEDIDAS CORRECTIVAS.

CONTROL II.

PORQUE SE REQUIERE EL CONTROL: - LOS PLANES SE PUEDEN DESVIAR. - PARA VIGILAR CAMBIOS EN EL AMBIENTE. - REPERCUSIONES EN EL AVANCE DE LA ORGANIZACIN. - AGREGAR VALOR. - PARA CREAR DEMANDAS DE CONSUMO. - PARA CREAR CICLOS MAS RAPIDOS. - CALIDAD TOTAL. CONTROLES FINANCIEROS: TIENEN UNA IMPORTANCIA ESPECIAL PUES EL DINERO ES FACIL DE MEDIR Y CUADRAR. ESTADOS FINANCIEROS: NOS SIRVEN PARA VER EL ANALISIS DEL FLUJO MONETARIO, DEL FLUJO DE BIENES Y SERVICIOS QUE ENTRAN Y SALEN , OFRECEN 3 CONDICIONES FINANCIERAS BASICAS: 1. LIQUIDEZ: examen QUE ES LA CAPACIDAD PARA CONVERTIR LOS ACTIVOS EN DINERO, CON EL OBJETO DE CUMPLIR CON LAS OBLIGACIONES Y NECESIDADES FINANCIERAS CORRIENTES. 2. SITUACION FINANCIERA GENERAL: examen ES EL EQUILIBRIO A LARGO PLAZO ENTRE EL ENDEUDAMIENTO Y EL CAPITAL CONTABLE (CAPITAL QUE QUEDA DESPUES DE DESCONTAR LOS PASIVOS). 3. LA RENTABILIDAD: examen ES LA CAPACIDAD DE OBTENER UTILIDADES EN FORMA CONSTANTE, A LO LARGO DE UN PERIODO.

CONTROL III
BALANCE GENERAL:examen DICE ESTA ES LA SITUACION FINANCIERA EN ESTE MOMENTO. DESCRIBE A LA EMPRESA EN TERMINOS DE: I.- ACTIVOS QUE VAN DESDE EL DINERO QUE ESTA EN EL BANCO, HASTA EL VALOR DE UN BUEN NOMBRE. SE DIVIDEN EN: A) ACTIVOS CIRCULANTES: examen QUE SE REFIEREN A RUBROS COMO EL EFECTIVO, CUENTAS POR COBRAR, VALORES NEGOCIABLES E INVENTARIOS. B) ACTIVOS FIJOS: examen MUESTRAN EL VALOR MONETARIO DE LA ORGANIZACIN , LA PLANTA, EL EQUIPO, BIENES INMBUEBLES, PATENTE Y OTROS ARTICULOS. II.- PASIVOS: A) PASIVO CIRCULANTE: examen SON DEUDAS, CUENTAS POR PAGAR, PRESTAMOS A CORTO PLAZO. B) PASIVO A LARGO PLAZO:examen INCLUYEN HIPOTECAS, BONOS Y OTRAS DEUDAS QUE SE PAGAN GRADUALMENTE. EL VALOR CONTABLE DE LA ORGANIZACIN ES LA CANTIDAD QUE RESULTA DESPUES DE RESTAR EL TOTAL DE PASIVOS AL TOTAL DE ACTIVOS. ESTADO DE RESULTADOS:examen RESUME EL DESEMPEO FINANCIERO DE LA EMPRESA DENTRO DE UN INTERVALO DICE ESTA ES LA CANTIDAD DE DINERO QUE HE GANADO DURENTE ESTE PLAZO. PRESUPUESTO:examen ES EL ESTADO CUANTITATIVO NORMAL DE LOS RECURSOS ASIGNADOS PARA LAS ACTIVIDADES PROYECTADAS PARA PLAZOS DE TIEMPO ESTIPULADOS.

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

DEFINICION: Se define como la funcin administrativa encargada de reclutar, colocar, capacitar y desarrollar a los miembros de la organizacin. Comprende 7 actividades bsicas: 1.- LA PLANIFICACION DE LOS RECURSOS HUMANOS: Sirve para garantizar que, en forma constante y adecuada, se cuente con el personal que se necesita. 2.- EL RECLUTAMIENTO: Se ocupa de desarrollar una serie de candidatos a empleo. 3.- SELECCIN. Implica usar solicitudes, currcula, entrevistas, pruebas de empleo y habilidades. 4.- LA SOCIALIZACION. (orientacin) Sirve para que las personas seleccionadas, se adapten a la organizacin sin dificultad. 5.- LA CAPACITACION Y DESARROLLO. Buscan aumentar las capacidades de los trabajadores y mejorar habilidades. 6.- LA EVALUACION DEL DESEMPEO. 7.- LOS ASCENSOS, LOS TRASLADOS, LOS DESCENSOS Y LOS DESPIDOS. Reflejan el valor del empleado para la organizacin.

PROCESO DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS II

1.- LA PLANIFICACION DE LOS RECURSOS HUMANOS. TIENE 4 ASPECTOS BSICOS: A) HACER PLANES PARA LAS NECESIDADES DEL FUTURO. B) HACER PLANES PARA EL EQUILIBRIO FUTURO. C) HACER PLANES PARA RECLUTAR EMPLEADOS O DESPEDIRLOS D) HACER PLANES PARA FORMAR A LOS EMPLEADOS. 2.- EL RECLUTAMIENTO: EL PROPOSITO DEL RECLUTAMIENTO ES FORMAR UN GRUPO DE CANDIDATOS A EMPLEO DE ACUERDO CON EL PLAN DE RECURSOS HUMANOS. FUENTES DE RECLUTAMIENTO: LA CAPACIDAD DE LA EMPRESA RECLUTAR EMPLEADOS, DEPENDE DE LA FAMA DE LA ORGANIZACIN, DEL ATRACTIVO DE SU UBICACIN Y DEL PUESTO ESPECIFICO QUE SE OFRECE. RECLUTAMIENTO EXTERNO: LAS UNIVERSIDADES Y CENTROS DE ENSEANZA SUPERIOR SON UNA FUENTE IMPORTANTE. (DESVENTAJA). RECLUTAMIENTO INTERNO: MUCHAS EMPRESAS APLICAN LA POLITICA DE RECLUTAR O ASCENDER A SU PROPIO PERSONAL. (VENTAJAS Y DESVENTAJAS).

PROCESO DE ADMINISTRACION DE R.H. III

3.- SELECCIN: PROCESO RECIPROCO EN QUE LA ORGANIZACIN DECIDE SI OFRECERA UN EMPLEO O NO Y EL CANDIDATO DECIDE SI LO ACEPTA O NO. (OFERTA, DEMANDA). 4.- SOCIALIZACION: PROGRAMA DISEADO PARA AYUDAR A LOS EMPLEADOS A ADAPTARSE TRANQUILAMENTE A LA ORGANIZACIN. 5.- CAPACITACION Y DESARROLLO: PROGRAMA DE CAPACITACION: ES UN PROCESO DISEADO PARA MANTENER O MEJORAR EL DESEMPEO LABORAL PRESENTE. PROGRAMA DE DESARROLLO: ES UN PROCESO DISEADO PARA DESARROLLAR LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA LAS ACTIVIDADES LABORALES FUTURAS. 6.- LA EVALUACION Y DESEMPEO: COMPARA EL DESEMPEO LABORAL DE LAS PERSONAS CON LOS PARAMETROS O LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS PARA EL PUESTO DE DICHA PERSONA. DESEMEPEO DEFICIENTE = MEDIDAS CORRECTIVAS; COMO CAPACITACION, DEGRADACION O DESPIDO. DESEMPEO EFICIENTE = RECOMPENSA, AUMENTO, UN BONO O UN ASCENSO. 7.- LOS ASCENSOS, LOS TRASLADOS, LOS DESCENSOS Y LOS DESPIDOS.

SISTEMAS DE SALUD

EL SISTEMA DE SALUD SUELE SER UNA DE LAS ENTIDADES MAS COMPLICADAS. MODELO SIMPLIFICADO DE SALUD: 1.- DESARROLLO DE RECURSOS DE SALUD. 2.- DISPOSICION ORDENADA DE LOS RECURSOS. 3.- PRESTACION DE ATENCION DE SALUD. 4.- APOYO ECONOMICO. 5.- GESTION. 1.- DESARROLLO DE RECURSOS DE SALUD: A) PERSONAL DE SALUD. B) SERVICIOS DE SALUD. C) EQUIPO Y SUMINISTROS DE SALUD. D) CONOCIMIENTOS DE SALUD. A) HAY MUCHAS CATEGORIAS DEL PERSONAL DE SALUD, EQUIPO DE SALUD. B) AMBULATORIOS Y HOSPITALARIOS. C) EQUIPO Y SUMINISTRO MAS MEDICAMENTOS AUTORIZADOS O CUADRO BASICO. D) CONOCIMIENTO DE SALUD-ENFERMEDAD, MEDICINA TRADICIONAL, INVESTIGACION SOBRE SISTEMAS DE SALUD Y SUS CONSECUENCIAS.

SISTEMAS DE SALUD: DISPOSICION ORDENADA DE LOS RECURSOS


2.- DISPOSICION ORDENADA DE LOS RECURSOS. SE CLASIFICAN EN CINCO CATEGORIAS: A) AUTORIDADES SANITARIAS NACIONALES: MINISTERIO DE SALUD. B) PROGRAMAS DE SEGUROS MEDICOS: SEGURIDAD SOCIAL , MODALIDAD DIRECTA E INDIRECTA. C) OTROS ORGANISMOS OFICIALES: MILITARES. D) ORGANISMOS NO OFICIALES: CRUZ ROJA. E) SECTOR PRIVADO INDEPENDIENTE. 3.- PRESTACION DE ATENCION DE SALUD: LAS ACTIVIDADES DE SALUD SE DIVIDEN EN ACTIVIDADES : A) DE PROMOCION. B) PREVENTIVAS. C) CURATIVAS. D) DE REHABILITACION. E) DE ASISTENCIA MEDICO-SOCIAL. ATENCION PRIMARIA A LA SALUD:

4.- APOYO ECONOMICO A UN SISTEMA DE SALUD: A) ENTIDADES PUBLICAS. B) EMPLEADORES. C) ORGANIZACIONES VOLUNTARIAS: BENEFICENCIAS, SEGURO VOLUNTARIO. D) APORTACIONES DE LA COMUNIDAD. E) AYUDA EXTRANJERA. F) PARTICULARES. G) OTRAS (LOTERIAS Y DONACIONES).

BASES CONCEPTUALES DEL SISTEMA DE SALUD

EL SISTEMA AUNQUE DISEADO PARA PROPORCIONAR SERVICIOS DE SALUD A TODA LA POBLACION, DEBE CONTENER LOS MECANISMOS DE FLEXIBILIDAD ADECUADOS PARA: 1.- ATENDER A GRUPOS PRIORITARIOS. 2.- REALIZAR SUBPROGRAMAS PARA RESOLVER PROBLEMAS DE SALUD REGIONAL O LOCAL. 3.- CONTAR CON INFRAESTRUCTURA Y RECURSOS HUMANOS PARA ATENDER CARACTERISTICAS VARIABLES DE POBLACION Y SU CONCENTRACION DEMOGRAFICA. LOS CONCEPTOS BASICOS DEL SISTEMA SON LOS SIGUIENTES: 1.- NIVELES DE ATENCION DE SALUD. 2.- LA ADMINISTRACION PUBLICA Y LA ATENCION MEDICA CONJUGAN UNA SERIE DE RECURSOS LEGALES, TECNOLOGICOS Y DE ESTRUCTURA SANITARIA. 3.- LA MEDICINA FAMILIAR. 4.- EQUIPO DE SALUD A NIVEL PRIMARIO. 5.- EL TIPO DE UNIDADES. 6.- EL PAPEL DE LA COMUNIDAD. 7.- EL ACCESO A LOS SERVICIOS. 8.- LA ATENCION AL MEDIO AMBIENTE.

SISTEMAS LOCALES DE SALUD

UN MEDIO PARA LA REGIONALIZACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD. ANTECEDENTES HISTORICOS DE LAS PRIMERAS TENTATIVAS DE ORGANIZACIN DE LA ATENCION MEDICA: PRUSIA: MEDICO DISTRITAL. INGLATERRA: SIGLO XX. . CENTRO DE SALUD PRIMARIO. ESCUELAS DE LAS CIENCIAS DE LA SALUD. SEGUNDA GUERRA MUNDIAL Y LA REGIONALIZACION. CONCEPTO DE REGIONALIZACION DE SALUD: REGIONALIZACION, JERARQUIZACION, DISTRITALIZACION, DESCENTRALIZACION. SISTEMAS DE SERVICIOS, SISTEMAS LOCALES DE SERVICIOS DE SALUD, SEDE DE SERVICIOS DE SALUD, AREAS HOSPITALARIAS, AREAS DE SALUD, PROGRAMACION LOCAL DE SERVICIOS, MODULOS DE SALUD, UNIDADES TERRITORIALES, UNIDADES ADMINISTRATIVAS, ETC. NIVELES DE ATENCION: A) NIVEL PRIMARIO. B) NIVEL SECUNDARIO. C) NIVEL TERCIARIO

PROCESO DE LA ADMINISTRACION DE LOS R.H III

DESCRIPCION DE LOS TRABAJOS: ES LA DESCRIPCION POR ESCRITO DE UN TRABAJO NO ADMINISTRATIVO QUE CUBRE EL NOMBRAMIENTO, LAS OBLIGACIONES Y LAS RESPONSABILIDADES E INCLUSO EL LUGAR QUE OCUPA EN EL ORGANIGRAMA. DESCRIPCION DEL PUESTO: ES LA DESCRIPCION ESCRITA DE UN PUESTO ADMINISTRATIVO QUE INCLUYE EL NOMBRAMIENTO, LAS OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES, AS COMO EL LUGAR QUE OCUPA EN EL ORGANIGRAMA.