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TECHNOLOGIE AUTOMOBILE

GESTION

LA GESTION AU NIVEAU DE L'ATELIER

L'ORDRE DE RPARATION
DFINITION L'ORDRE DE RPARATION est un " bon de commande de travaux". Le client " fait connaissance " avec les conditions gnrales de rparation et de rglement.

PROCDURE Le client " passe ordre " d'effectuer les rparations cites. Cela a pour consquence : 1. 2. 3. d'avoir l'assurance de la rparation dans les normes. l'engagement du rglement de la facture. la couverture par l'assurances des dgats sur le vhicule ou des malfaons.

CONDITIONS Il est absolument ncessaire d'ouvrir un O.R. pour tout vhicule entr dans l'atelier : - client - neuf (prparation) - occasion - dmonstration - immobilis ...etc..

CONTENU >>> >>> >>> >>> >>> Date d'tablissement de l'O.R. >>> Identification complte du rparateur. Identification complte du vhicule >>> Kilomtrage du vhicule + tat gnral Le dtails des rparations (pices et M.O.) Parfois le prix (estimation) s'il ny a pas de devis. Les signatures (client et rparateur).

EXPLOITATION DE CE DOCUMENT Comptabilit Rentabilit du S.A.V. Gestion des stocks Gestion clientle >>> >>> >>> >>> facturation. contrle temps pass / temps constructeur. rapprovisionnement en pices dtaches et fournitures. service commercial.
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Professeur : M. ESPRAT R.