Puntos: 20 Las caractersticas biogrficas como edad, gnero y estado civil, su personalidad, su forma de aprender, sus actitudes, valores,

habilidades, emociones, percepcin y forma de tomar decisiones. Son variables independientes del nivel grupal. Respuesta: Verdadero Falso Respuesta correcta, se trata de variables independientes del nivel individual. Correcto Puntos para este envo: 20/20. Question 2 Puntos: 20 La satisfaccin en el trabajo es la capacidad de la organizacin para cumplir con las expectativas y aspiraciones del cliente (sea interno o externo) al ofrecerle una atencin esmerada y confiable. Respuesta: Verdadero Falso Respuesta incorrecta, este concepto es el de satisfaccin del cliente, estudia nuevamente el tema de los modelos de CO. Incorrecto Puntos para este envo: 0/20. Question 3 Puntos: 20 Ausentismo es la fluctuacin de personal entre una organizacin y su ambiente, o bien, la cantidad de personas que ingresan y se desvinculan de la empresa en forma voluntaria o involuntaria. Respuesta: Verdadero Falso Respuesta incorrecta, este concepto es el de rotacin, estudia nuevamente el tema de los modelos de CO Incorrecto Puntos para este envo: 0/20. Question 4 Puntos: 20 El Comportamiento Organizacional es una disciplina de utilidad para los administradores y gerentes de las organizaciones. Respuesta: Verdadero Falso Respuesta correcta, les da los elementos necesarios para desarrollar sus actividades en forma eficiente. Correcto Puntos para este envo: 20/20. Question 5 Puntos: 20 Para Newstrom las cuatro metas del comportamiento organizacional son planear, organizar, dirigir y controlar.

Respuesta: Verdadero Falso Respuesta incorrecta, necesitas estudiar con mayor detenimiento los modelos del CO. Incorrecto Puntos para este envo: 0/20.