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La vie de bureau

BRUNEAU / TNS Sofres

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Rappel de la méthodologie

Echantillon
  600 salariés travaillant en bureau, dont 316 hommes et 288 femmes   Ces individus sont issus d’un échantillon représentatif des salariés actifs occupés en France

Mode de recueil
  Interviews réalisées online.   L’échantillon est construit à partir des dernières données de « L’Enquête Emploi » de l’INSEE.   Sa représentativité est assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, PCS) après stratification géographique (régions).

Dates de terrain
  Le terrain s’est déroulé du 16 au 23 janvier 2013

Tous les résultats présentés le sont en pourcentages et sur la base de l’ensemble des répondants, sauf précision spécifique Lorsque la somme des pourcentages est différente de 100%, cela s’explique :   Soit par le fait que les interviewés pouvaient citer plusieurs réponses (dans ce cas la somme des pourcentages est supérieure à 100)   Soit du fait des « non-réponses » qui n’ont pas toujours été indiquées dans ce rapport afin d’en alléger la lecture (dans ce cas la somme des pourcentages est inférieure à 100)

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Les salariés travaillant en bureau : qui sont-ils ?

76% travaillent en province et 24% en région parisienne 52% sont des hommes et 48% des femmes 34% ont moins de 35 ans, 26% entre 35 et 49 ans et 40% 50 ans et plus 30% travaillent dans les services, 28% l’administration publique, 21% l’industrie ou le BTP, 16% le commerce et 5% les transports 43% dans de petites structures (- de 50 salariés), 20% des structures intermédiaires et 37% de grosses structures (200 salariés et +) 70% sont non cadres quand 30% sont cadres (dont 5% cadres dirigeants) 60% travaillent en espace collectif (dont 15% à + de 15 personnes) quand 30% ont un bureau individuel et 10% n’ont pas de bureau dédié

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le bureau est… un vivre ensemble Subi vs Choisi Ses lois. ses normes. ses sources de plaisir (individuel / collectif)… Une convivialité (rapport positif entre personnes) propre au bureau Rituel du croissant ? Espace confortable et chaleureux ? Votre voisin de bureau peut-il devenir un ami ? un espace personnalisable Chez soi au bureau Quelle part d’intimité (port d’écouteurs reliés au MP3 pour se créer une bulle d’intimité…) Un environnement personnalisable Plantes vertes / posters au bureau ? Quel fond d’écran (photos des enfants / paysage / souvenir de vacances…) ? Les salariés ont d’eux-mêmes abordé la vie de bureau sous un angle positif (concertation. ses interdits. entraide.En résumé. épanouissement) et non avec la morosité habituelle (« scotché tous les jours dans la même pièce derrière le même ordi »…) © TNS 4 .

spontanément… © TNS .La « vie de bureau ».

Q1 Quand vous pensez à votre vie au bureau. qu’est-ce qui vous vient à l’esprit ? Quels sont les mots qui vous viennent en tête ? Base: Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 6 .

la vie de bureau. les fous-rires Quand les chefs ne sont pas là. c’est… des bonheurs Le travail en équipe : oublier la corvée. les salariés dansent Q30 Pour finir.Pour les salariés. se booster les uns les autres des malheurs travail. trop de stress L’imprévu qui oblige à rester tard La charrette. pourriez-vous nous dire quels sont vos petits bonheurs au bureau ? Q31 Et vos petits malheurs au bureau ? Base: Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 7 . la nocturne La hiérarchie Les conflits entre services Le PC qui plante et autres Trop de problèmes techniques Retrouver des gens que j’aime et des moments de partage Le rire.

Question(s) d’ambiance © TNS .

68% DES SALARIES de BUREAU CONSIDERENT QUE L’AMBIANCE EST « AUX ECLATS DE RIRE » 78% dans les entreprises de . l’ambiance générale est plutôt…? / Q2: Vous diriez qu’à votre bureau… Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 9 .de 50 salariés Une atmosphère AGREABLE 74% trouvent qu’il y a UNE BONNE AMBIANCE dans leur entreprise ne prêtent pas attention à l’ambiance au bureau 11% trouvent qu’il y a une mauvaise ambiance 15% Q4: Dans votre entreprise.

de 50 salariés moyenne 81% sont motivés Un climat de DETENTE qui permet de FAIRE AVEC Q6: Diriez-vous de vos collègues proches qu’ils sont… Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 10 .Mais parmi les salariés travaillant dans les ECLATS DE RIRE… 62% en sont motivés. contents d’être là 73% chez les cadres 72% dans les entreprises de .

qui s’immisce dans travail des autres. qui pense toujours avoir raison. c’est un(e) voisin(e) … 11% qui raconte des blagues nulles toute la journée 8% dans les administrations publiques 4% qui étale sa vie personnelle 8% qui parle trop fort au téléphone 9% Q25: Pour vous au bureau. le pire cauchemar c’est un(e) voisin(e) de bureau qui… Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 11 .Fainéant. le rabat-joie… celui qui empêche de faire avec aux problèmes d’hygiène 32% Autres 3% 29% qui se plaint trop bavard(e) Qui essaye de devenir votre ami (e) 4% Le pire cauchemar. Derrière le voisin « odorant ». qui répète tout aux autres.

24% 2% Des accessoires pour se relaxer Une bouilloire pour se faire du thé ou du café quand on le veut 23% Un ventilateur quand il fait chaud 33% dans les administrations publiques 4% Un coussin pour rendre son fauteuil plus confortable Astuce pour se sentir bien au bureau 20% Une lampe pour voir clair 5% Des livres ou des ramettes de papier pour surélever son bureau ou son ordinateur 28% dans les administrations publiques 13% Un radiateur individuel pour se réchauffer 16% Un repose-pieds ergonomique pour être à l’aise 19% Un gilet / plaid pour avoir chaud Q15: Utilisez-vous les astuces suivantes pour vous sentir bien dans votre espace de travail? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 12 .

Caméra café ! © TNS .

le petit café et les discussions qui vont avec ! » Le café du matin La pause déjeuner 62% 56% 74% dans l’Industrie 69% chez les 50 ans et + 68% en région parisienne 67% dans les entreprises de 200 salariés et plus 66% dans les Services LES MOMENTS PREFERES ENTRE COLLEGUES Q3: Quels sont les trois moments que vous préférez partager avec vos collègues? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS Les discussions de couloirs Les pots pour fêter les évènements personnels 53% 42% 35% 11% Les pauses de l’après midi Les sorties le soir entre collègues 21% dans le Commerce 19% chez les moins de 35 ans 14 .« Mon petit bonheur ? Retrouver mes collègues le matin.

A la cafétéria Le couloir Le coin fumeur Le comité d’entreprise 42% 13% 11% 6% 20% dans les entreprises de 200 salariés et plus LES REUNIONS INFORMELLES SE TIENNENT… Q23: Quel est le meilleur endroit pour faire une réunion informelle entre collègues ? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 12% dans l’Industrie Le local imprimante Le parking 5% 5% 12% dans le Commerce Autres endroits 16% 15 .

le matin? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) écoutent leurs collègues raconter leur soirée de la veille 71% chez les moins de 35 ans 65% chez les salariés motivés 58% 85% dans l’Industrie © TNS 16 . faites-vous les choses suivantes.Des rituels forts LE MATIN : se dire bonjour. prendre un café et rattraper le temps passé séparément disent bonjour à tout le monde dans le service 94% lisent leur horoscope en arrivant 12% prennent le café avec leurs collègues 73% 48% font leur « to do list » de la journée 60% chez les cadres 57% en bureau individuel 55% chez les salariés motivés Q7A: Au bureau.

13% font du sport ne déjeunent pas 11% déjeunent avec toute leur équipe 38% 50% chez les cadres 44% dans les équipes qui travaillent dans une bonne ambiance rejoignent des amis 21% AU DEJEUNER. moins de rituel… chacun vaque à ses occupations déjeunent avec des collègues ne faisant pas partie de leur équipe 36% font des courses à l’extérieur 24% 27% déjeunent seuls vite fait derrière leur ordinateur 44% dans les entreprises de 200 salariés et plus 40% dans les équipes qui travaillent dans une mauvaise ambiance Q7B: Et le midi. faites-vous les choses suivantes? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 17 .

faîtes-vous les choses suivantes? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) 39% en bureau individuel © TNS 18 .de 50 salariés éteignent le PC de leurs collègues 22% 31% dans l’Industrie font leur « to do list » pour le lendemain 30% rangent leur bureau 76% 82% chez les femmes 70% chez les hommes Q7C: Et à la fin de la journée. avant de se retrouver le lendemain disent au revoir à tout le monde 79% arrosent les plantes 14% 85% dans les entreprises de .le rituel du au revoir pour marquer le départ… LE SOIR.

di. c’est re Le vend erie ! v iennois Me laver les m ains en arrivant. m e laver les main s en repartant D’autres rituels ? Les pauses clopes La chaîne de mails rigolos Nettoy er mon clav ier le matin Q7D Quels « rituels » ou habitudes avez-vous au bureau qui n’ont pas été abordés ? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 19 .

Vie de bureau au quotidien © TNS .

mais… des limites posées Seuls boivent des verres après le travail avec leur manager 18% 25% dans les entreprises de . enfants) 35% 47% dans le Commerce 44% dans les entreprises de . on rit avec lui. plaisantent avec leur manager Le manager : au sein ou au-dessus de l’équipe? On le tutoie.de 50 salariés Q8: Est-ce que vous… Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) Q9: Quelles réponses feriez-vous aux phrases suivantes? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 21 .de 50 salariés 76% rient.56% tutoient leur manager 65% dans les entreprises de 200 salariés et plus 64% chez les cadres 63% chez les hommes 48% chez les femmes Seuls ont fait connaissance avec la famille de leur manager (conjoint.

un cercle dans lequel on 11% Je vais me plaindre auprès de mes collègues qui me réconfortent 17% chez les moins de 35 ans 21% Je n’ai quasiment jamais de « coup de stress » 9% Je mange du chocolat 9% J’attends la fin de la journée et je file à mon cours de sport 27% chez les hommes 14% chez les femmes peut trouver soutien. j mur … un dans J’appelle un proche qui ne fait pas partie de mon entreprise 2% 4% Je pousse un cri.22% Je fais une pause 30% chez les 50 ans et + 13% Je fume une cigarette En cas de coup de stress… L’équipe. quitte à ce que mes collègues se retournent Je mets la musique à fond dans mon casque Q24: Voici une série de situations où des salariés gèrent des « coups de stress » au bureau. Avec laquelle de ces situations vous sentez-vous le/la plus proche? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 22 . conseil et solidarité 8% e tape moi.

selon vous combien sont utiles ? Q21: En réunion. vous arrive t-il de faire les choses suivantes? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 23 .65% estiment qu’1 réunion sur 2 n’est pas utile 80% ont déjà eu l’impression de PERDRE LEUR TEMPS Alors… 87% dans les grandes entreprises (200 salariés et +) 44% ont déjà FAIT AUTRE CHOSE Q20: Sur 10 réunions au bureau.

41% des ont déjà piqué fous rire 10% ont déjà fait la sieste 15% chez les hommes 4% chez les femmes 31% préparé ont déjà la réunion suivante 44% chez les cadres 40% chez les hommes 22% chez les femmes discrètement regardé leurs mails 42% chez les cadres 29% ont déjà rêve disc nt. rs es Mais auss i Q21: En réunion. de ss uten t av inent. à de la li ste s SM d es cou S. répo voisin( ec leur s font ndent e)s. vous arrive t-il de faire les choses suivantes? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 24 .

Mon bureau © TNS .

cartes postales 22% dans l’administration publique 14% Des lampes de bureau 32% chez les salariés avec enfant(s) 28% en bureau privatif 21% en bureau privatif Des dessins d’enfants 8% Des dessins humoristiques 6% Des collections personnelles : boules de neige. cadres.…) Un mug ou tasse venant de chez soi 47% dans les entreprises de 200 salariés et plus 39% 22% 32% chez les femmes 14% chez les hommes Des photos personnelles Des plantes vertes 18% 15% Des posters. stickers 3% Q10B: Qu’avez-vous ajouté dans votre bureau / votre espace de travail? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 26 . souvenirs. de bonbons 15% Des éléments de décoration (bibelots.On personnalise son espace en ajoutant surtout des accessoires de bureau Un calendrier 66% dans l’Industrie 48% Des fournitures de bureau 41% 23% Des paquets de gâteaux.

personnalisent leur fond d’écran ou écran de veille de leur ordinateur 48% Q13: Avez-vous personnalisé le fond d’écran ou l’écran de veille de votre ordinateur? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) Envies d’évasion? Des photos de paysage Des photos issus de ses voyages Des photos de ses enfants – petits enfants Des es maxim s ck Shado 40% 15% 14% Des photos de son animal de compagnie 8% Des photos de voitures ou motos 2% 1% Des photos de people Q14: Avec quoi le personnalisez-vous le plus souvent? Base : A personnalisé son ordinateur (-n= 287) Une ph o Depard to de ieu un verre de v in à la main ! 27 © TNS .

Evasion visuelle… ou auditive 43% chez les 18-24 ans 36% chez les 25-34 ans 35% chez les 35-49 ans 32% écoutent de la musique en travaillant Q18: Ecoutez-vous de la musique ou la radio quand vous travaillez ? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) 25% chez les 50 et plus © TNS 28 .

PALMARÈS des FOURNITURES indispensables… Le ? 2 2 1 1 3 3 Q12A: Quels sont les 3 fournitures de bureau dont vous ne pouvez pas vous passer? En premier? En deuxième puis en troisième? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 29 .

39% L’agrafeuse Le STYLO 83% 38% Le cahier pour prendre des notes Le post-it 2 1 3 39% Q12A: Quels sont les 3 fournitures de bureau dont vous ne pouvez pas vous passer? En premier? En deuxième puis en troisième? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 30 .

2 1 3 viennent ENSUITE … L’agenda papier 25% Le surligneur Le papier fait de la résistance La colle Le scotch Les ciseaux La trombone 20% Le crayon papier 18% 2% 5% 8% 10% 11% dans le Commerce Q12A: Quels sont les 3 fournitures de bureau dont vous ne pouvez pas vous passer? En premier? En deuxième puis en troisième? Base : Salariés travaillent en bureau (-n= 604) © TNS 31 .

84% 79% Cela n’empêche pas de rêver au bureau se sentent bien 1 sont satisfaits idéal à leur bureau 69% 68% avec un bon fauteuil de l’endroit dans lequel ils travaillent 2 91% quand le climat est aux éclats de rire 89% en bureau privatif Q17: Au final. installations) vous diriez que vous en êtes ? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) au calme 77% chez les salariés pas motivés 73% en bureau privatif 3 54% avec une vue dégagée vers l’extérieur no ? un pia c … ave Q16: C’est quoi le bureau idéal pour vous? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) Une « évasion visuelle » importante 32 © TNS . est-ce que vous vous sentez bien à votre bureau ? Q5: Quand vous pensez à l’endroit où vous travaillez (immeuble.

on se sert les coudes © TNS .Au bureau.

médecins. on organise sa vie en dehors de l’entreprise. dentistes Q22a: Quels « bon plans » aimez-vous échanger au bureau? En premier? Et en second? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) Un de me s momen t Celui où je racont s préférés ? e ma la veille à mes collè soirée de gues… po mieux pr ur éparer la prochain e © TNS 34 .88% échangent Depuis le bureau. garagistes. nounous. mais avec ses collègues des bons plans loisirs Les bons restos 48% échangent 42% Les idées de sorties 45% des bons plans pratiques Les lieux de vacances 52% chez les salariés à famille nombreuse 44% Promos.

On parle souvent d’amour au bureau 13% ont découvert une histoire d’amour entre collègues ont eux-mêmes vécu une histoire d’amour avec un ou une collègue 12% Q26:Dans quelles situations vous êtes-vous déjà retrouvé(e) au travail ? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) Q29: Vous êtes-vous déjà retrouvé dans ces situations au bureau? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 35 .

… mais avant tout de belles histoires d’amitié 60% Q29: Vous êtes-vous déjà retrouvé dans ces situations au bureau? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS ont rencontré des personnes devenues des ami(e)s 36 .

bien des occasions de paniquer… ou de rigoler ! 13% ont déjà envoyé un se sont déjà sentis 8% mail à la mauvaise personne 5% se sont retrouvés avec une tenue inadéquate ridicule devant des collègues erte ette ouv t.Entre la machine à café et la photocopieuse. bragu llan férentes ans le co oincée d s de couleurs dif Jupe c tte Chausse Lapsus plat tombe à gue qui is Bla ns le tap Pieds da ns mouchoir nt ent sa i dérape ternuem de séminaire qu E t fin e Noël e ée d Soir Q26:Dans quelles situations vous êtes-vous déjà retrouvé(e) au travail ? Base : Salariés travaillant en bureau (-n= 604) © TNS 37 .

Place aux questions et à la discussion ! © TNS .