Vous êtes sur la page 1sur 2

NUEVO ORDEN

PNL En Los Negocios


Más Allá del Cambio en las Palabras y los Estilos
Ing. Carlos José Yunén , M.S., M.L.S.

La Programación Neurolingüística o aplicaciones en los ámbitos de verbalizar – juega un papel de suma


PNL está siendo muy mencionado en negocios, salud, deportes, etc. importancia para el cerebro humano,
el mundo de los negocios hoy en día. Lamentablemente, en países como el ya que es a través de ésta que el
Esta disciplina surgió en los años nuestro es muy poco lo que nos ha cerebro realiza la mayor parte de su
70’s, con los trabajos de Richard llegado de este tema y, en su representación de ideas y
Bandler (un profesional de las mayoría, se ha tratado como una pensamientos. Cuando leemos,
ciencias de la información) y John técnica muy orientada a la hablamos, pensamos, sentimos,
Grinder (un especialista en comunicación interpersonal y al nuestro cerebro está continuamente
lingüística), y ha estado en continua desarrollo personal. hablando o traduciendo a palabras
evolución y perfeccionamiento desde Sin embargo, la PNL va más lejos. Se esas ideas y estímulos.
entonces. ha llegado a afirmar que la PNL es el Además, se ha establecido que para
En una forma sencilla, podemos decir lenguaje de programación del el cerebro es igual pensar que hacer;
que la PNL es la combinación de sistema operativo del cerebro. Para o sea, el cerebro no distingue entre lo
metodologías, tecnologías y técnicas comprender a fondo esta afirmación, que realmente sucede y lo que
que permite a las personas es importante comprender, visualizar imaginamos, por lo cual podemos
“reprogramar” sus pensamientos, e imaginarnos cómo funciona la PNL crearle una realidad en base a
sentimientos, actitudes y acciones, de forma sistémica, sobre todo en lo nuestras creaciones mentales,
por medio de una serie de ejercicios y que corresponde a su relación con el imaginaciones, frases, decretos y
disciplinas prácticas y fácilmente funcionamiento integral del cerebro. visualizaciones. Si unimos esta
aprendibles. En primer lugar, se ha determinado capacidad con la característica
Sus aplicaciones y usos tradicionales que el cerebro es teleológico, o sea, teleológica del cerebro, vemos con
varían, desde el puro desarrollo funciona en base a objetivos. Por otra facilidad cómo podemos integrar la
personal, hasta complejas parte, la palabra – aunque sea sin visualización creativa con el logro del
objetivo.
1 PNL En Los Negocios, Carlos José Yunén, 2009
Finalmente, se ha demostrado que a medida que continuo, deliberado, con la total apertura al desprendimiento
“aprendemos” el cerebro va desarrollando “surcos”, o sea, de viejas prácticas, aunque las mismas hayan sido escritas
interrelaciones pre-establecidas de redes neuronales, que se sobre piedra, ya sea como políticas, procedimientos,
convierten en una “ruta” o “camino”. Estas redes neuronales costumbres e, incluso, valores.
funcionan como un alambrado de interconexión. Cuando nos El objetivo consiste en conseguir que la organización aprenda
enfrentamos ante estímulos similares, el cerebro pone en a aprender. De esta forma, la empresa se mueve
acción uno de esos surcos, y crea así la respuesta. En otras dinámicamente a través de ciclos de reingeniería de aspectos
palabras, se activa un “programa” específico ante estímulos no tangibles (valores, creencias, cultura, conocimiento,
específicos. Esto implica que las personas pensamos y información, modelos de pensamiento, e incluso identidad),
decidimos de acuerdo a los surcos, la mayoría (si no todos) de para dar lugar a la reestructuración de sistemas semi-tangibles
los cuales se han ido construyendo de forma inconsciente, sin (procesos, estructuras, normas, desarrollo de recursos
darnos cuenta. Más aún, a medida que vamos reutilizando un internos, competencias, talento, etc.) que provoquen cambios
surco específico, éste se hace más y más “profundo”, más radicales en los aspectos más tangibles, como son: productos,
“aprendido”, más sólido y arraigado. De ahí la importancia de mercados, logística, finanzas, etc.
saber y poder modificarlos y sustituirlos por los surcos que son
más convenientes para nuestros propósitos y más adecuados Dentro de este contexto, la PNL constituye una herramienta
al entorno cambiante que nos rodea. única, especial y altamente efectiva, para preparar a las
empresas para conseguir los más altos niveles de plasticidad,
Como podemos ver, para tener éxito en un mundo cambiante, adaptabilidad y competitividad. A través de la PNL, la
necesitamos pues de un alto nivel de flexibilidad y plasticidad organización puede crear sus nuevas realidades, y los
para garantizar un adecuado nivel de aprendizaje y, más mecanismos para alcanzarlas.
importante aún, de desaprendizaje, de borrado de surcos
inútiles o desviados. Necesitamos saber cambiar la estructura Obviamente, el proceso comienza por su personal, desde los
del alambrado del cerebro de forma dinámica. niveles directivos en primer lugar, llegando paulatinamente
hasta cada colaborar(a) o empleado(a). En este sentido, se
Todo lo dicho puede ser aplicado a la empresa u organización, aplicará la PNL por parte de cada persona y, a la vez, se
ya que las empresas funcionan como un gran cerebro: al realizarán intervenciones de aplicación y uso de la PNL a nivel
enfrentar una nueva situación sobre la cual la organización de la organización como un todo, desde su esencia hasta
debe actuar, ésta pone en acción, de forma dinámica e todas sus manifestaciones.
inmediata, las conexiones que integran los elementos para la
solución correcta, haciendo uso integral de partes tales como Como vemos, este enfoque requiere un altísimo nivel de
cultura, información, tecnología, procesos, estructura, normas, especialización por parte de los consultores en PNL, ya que
etc., navegando por “surcos de conocimiento” de forma estos aspectos trascienden a la práctica simple de la PNL
autónoma y automática. Estos “surcos” se han ido como medio de comunicación y autodesarrollo. Esta práctica
desarrollando en la empresa de forma similar a como nos trasciende hacia los aspectos más complejos, sofisticados e
sucede a los individuos: inconsciente, pero constantemente. impactantes de la PNL, como son la adecuación de los
sistemas de percepción, las modificaciones de
Una virtud adicional de este modelo cerebral de la comportamientos individuales y organizacionales, el
organización, es que la dinámica continua de la competencia establecimiento de nuevos estilos y modelos de liderazgo y
puede provocar la creación de nuevo conocimiento, de nuevos desarrollo humano, la instauración de nuevos procesos de
surcos, de nuevas rutas de acción a medida que se van planificación e, incluso, nuevas formas de visualizar y abordar
presentando situaciones y, de manera continua, se desarrollan la competencia misma.
nuevas opciones. Pero, ¿está la empresa preparada, con el
nivel adecuado de plasticidad, para advertir esos cambios, Lo que hace la PNL es crear toda una nueva dinámica
desaprender las viejas prácticas, y construir los surcos empresarial a través de la dinámica personal y grupal de los
correspondientes a estas nuevas circunstancias? ¿Es capaz la individuos y equipos que la conforman. El objetivo y el
organización de re-alambrarse según van cambiando las resultado que se consigue es del orden transformacional: se
circunstancias en el mercado y en el ambiente competitivo? convierte la organización en otra cosa, y su personal,
comenzando por los directivos mismos, se desarrollan hacia
¿Qué sucede cuando la organización pierde su “plasticidad”, o más altos niveles de desempeño y resultados.
sea, su capacidad de incorporar nuevos esquemas y modelos,
a la vez que desaprende los que ya no le sirven? ¿Cómo Una organización que es capaz de imaginar, visualizar, pensar,
puede una organización mantenerse vigente ante este nuevo sentir, verbalizar y representar gráficamente su futuro, ya ha
paradigma? Solamente desarrollando la virtud del aprendizaje/ empezado a construirlo. La PNL puede ser su mejor vehículo
desaprendizaje continuo, con total apertura hacia la creación para ello: el más rápido, el más certero, el más eficaz... y el
de nuevas rutas de acción, de nuevos surcos, puede una más duradero.
empresa mantenerse sosteniblemente competitiva.
Para más información acerca de este tema, y para saber
Al igual que en nuestras vidas, es importante aprender a cómo aplicar herramientas y prácticas de PNL todos las áreas
reconocer cuándo un paradigma, un modelo, un proceso, una de su empresa, en su organización o en su vida, escríbanos:
conducta ya no nos sirve para nuestro propósito sobre las
condiciones actuales y futuras, con el fin de desecharlo, Cyunen@cgmeta.com
echarlo al zafacón, y sustituirlo por uno nuevo. Se requiere de Cyunen@gmail.com
un acto de aprendizaje consciente, de aprendizaje proactivo y
2 PNL En Los Negocios, Carlos José Yunén, 2009