Mario Salmona Petersen, PMP, SCPM

Graduado PMI LIMC EEUU, 2008 PMI Santiago Chile Chapter 2 de Septiembre 2009

Introduccin
Los proyectos son concebidos y completados por las personas. Las personas estn al inicio, en el fin y en el centro de los proyectos. Aplican a la vez conocimiento implcito y tcito, y teoras establecidas de la ciencia y la observacin prctica para ejecutar las acciones diarias, y para innovar y resolver problemas tcnicos. El objetivo de esta presentacin es presentar algunas estrategias que un profesional puede utilizar, para mejorar sus posibilidades de una carrera productiva.

La Direccin de Proyectos (PM)

La PM provee de un medio para conectar la gestin del trabajo fsico, con la manera en que las personas utilizan el lenguaje para coordinar acciones, realizar evaluaciones, lograr acuerdos, y producir confianza.

Qu es la PMI Leadership Masters Class (LIMC)? Es un programa intensivo que dura 1 ao, y se ofrece a un limitado nmero de participantes Se realizan tres sesiones face-to-face El aprendizaje virtual y las oportunidades de compartir, estn disponibles a travs de Foros de teleconferencias y sesiones de one-on-one coaching con los facilitadores.

Graduacin LIMC 2008, Denver

PMBOK Guide 4th Edition Apndice G: Habilidades Interpersonales

Liderazgo Formacin de grupos Motivacin Influenciar Toma de decisiones Conciencia poltica y cultural Negociacin

Modelo de Gestin y Control de Fayol

1. Proyectar y planificar el futuro, y preparar planes de accin 2. Organizar la estructura, las personas y los materiales 3. Ejecutar las actividades 4. Coordinar, unificar y armonizar los esfuerzos 5. Controlar para asegurar que sigan las polticas y planes

El Trabajo en las Organizaciones Definicin

haciendo y manteniendo compromisos -Fernando Flores
La gestin es el proceso de apertura, escucha, y la obtencin de compromisos, que incluye la preocupacin por la articulacin y activacin de la red de los compromisos, principalmente producidos por las promesas y peticiones, lo que permite la autonoma de la unidad productiva (Flores, 1982)

Liderazgo
Definicin: - La capacidad de lograr que las cosas sean hechas por otras personas
Pmbok guide 4th edition

Lder versus Administrador

El Administrador administra; el Lder crea El Administrador es una copia; el Lder es un original El Administrador mantiene; el Lder desarrolla El Administrador acepta la realidad; el Lder investiga la realidad El Administrador confa en el control; el Lder inspira confianza El Administrador tiene una vista de corto plazo; el Lder tiene una perspectiva de largo plazo

Cuales son las Cualidades de un Gran Lder?

El xito de largo plazo requiere de un buen liderazgo. Entiende la Big Picture. Tiene una visin, y es un pensador sistemtico La habilidad de empoderar efectivamente, desarrollar, y liderar personas/grupos. Un gran lder es capaz de ver el contexto de la situacin en que est cualquiera que sea y acta segn ello. Ellos se ADAPTAN a la situacin, y a aquellos que lideran.

Gerentes de Proyecto Efectivos

Adquieren un equilibrio de destrezas tcnicas, interpersonales y conceptuales que lo ayudan a analizar situaciones, y a interactuar apropiadamente.

Referencias
Stephen Covey, Seven habits of Highly Effective People, Symon and Schuster, 1990 Dinsmore PC, Human factors in project management, AMA, 1990 Levin and Pannes, Essential people skills for project managers, Management Concepts, 2005 John C. Maxwell (www.maximumimpact.com) The 360 Leader Developing the Leader Within You The 21 Irrefutable Laws of Leadership Leadership Gold The 21 Indispensable Qualities of a Leader Jim Collins (www.jimcollins.com) - Good to Great

 Publicado en 1989, The Seven Habits of Highly Effective People, escrito por Stephen R. Covey ha ayudado a millones de personas a establecer grandes hbitos para lograr una verdadera efectividad interdependiente en su vida y en sus trabajos. Revisaremos los 7 hbitos, focalizndolos en los project managers altamente efectivos.

 La Excelencia es un arte ganado por el entrenamiento y los hbitos. Somos lo que hacemos repetidamente. La Excelencia, entonces, no es un acto, sino un hbito Aristteles

Conocimiento (qu, porqu)

Hbitos
Principios internalizados y modelos de conductas

Conocimiento (qu, porqu)

Deseo (quiero)

Hbitos Principios internalizados y modelos de conductas

Conocimiento (qu, porqu)

Destrezas (cmo)

Deseo (quiero)

Hbitos Principios internalizados y modelos de conductas

Conocimiento (qu, porqu)

Hbitos Destrezas (cmo) Deseo (quiero)

Hbitos Principios internalizados y modelos de conductas

Mejorando la Efectividad: Siete Hbitos de Stephen Covey

Los project managers pueden aplicar los siete hbitos de Covey, para mejorar la efectividad en los proyectos:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Sea proactivo. Comience con el fin en la mente Coloque las primeras cosas primero. Piense en ganar/ganar. Busque primero entender, luego ser entendido. Establezca la sinergia. Afile la sierra.

Hbito 1 Sea Proactivo

La meta de un project manager en cualquier proyecto es, asegurar que el proyecto se entregue a tiempo, dentro de presupuesto, con una alta calidad, y a la vez, satisfaciendo los requerimientos.

Modelo Proactivo
Estmulo

Libertad para Escoger

Respuesta

La brecha = Nuestra opcin

Auto Conciencia Imaginacin

Voluntad Independente Conciencia

Lenguaje: Reactivo versus Proactivo

No hay nada que yo pueda hacer Es justamente lo que soy El me hace sentir mal No permitirn que Tengo que hacer eso No puedo Debo Si slo Busquemos alternativas Puedo escoger algo diferente Controlo mis propios sentimientos Puedo crear una presentacin efectiva Escoger una respuesta apropiada Yo escojo Yo prefiero

 CUAN PROACTIVO SOY?

. . . El grado en el cual tomo la iniciativa para mejorar mis circunstancias actuales, o crear nuevas.

Hbito 2 Comience con el Fin en la Mente

Antes de iniciar un proyecto, debiera preparar un listado de los criterios de xito, o KPI. Sus criterios de xito pueden ser que el proyecto produzca resultados especficos, sin defectos, operable y mantenible, bien documentado, etc. Definiendo tempranamente los criterios de xito, puede evaluar objetivamente si el proyecto cumpli los criterios o no.

Comience con el Fin en la Mente

Identifique el Objetivo!
Comenzar con el fin en la mente significa iniciar con un claro entendimiento de su destino. Significa saber hacia donde se est dirigiendo, de manera que entienda mejor dnde se encuentra ahora, y asegurar que los pasos que tome, se encuentren siempre en la direccin correcta. Stephen Covey, Seven Habits of Highly Effective People

Hbito 2 Comience con el Fin en la Mente

La ley de la granja: Usted cosecha lo que siembra. Traducido como sacrificio

Visin = lo que usted quiere ver Misin = los pasos inmediatos Ambas tienden a focalizar prioridades.

Hbito 3 Ponga las Primeras Cosas Primero

Priorizacin del trabajo es crtico. Usted debe aplicar el esfuerzo, primero a las cosas ms importantes, seguido por las cosas menos importantes. Muchas veces un proyecto puede introducir overruns de costos y plazos por pequeas decisiones que se hacen cada da. El gerente de proyecto debe mantener estrecha vigilancia en aquellas cosas, para asegurar que el proyecto tiene la mejor posibilidad de ser completado en plazos y dentro de presupuesto.

Hbito 3 Ponga las Primeras Cosas Primero

importante urgente I: Necesidad crisis fechas manteniendo III interrupciones Algunas reuniones Algunos informes no urgente II: Oportunidad Planificacin & prevencin compromisos IV trivialidades busy work Desperdicio de tiempo

no importante

We want Quadrant II > Quadrant qu es el Cuadrante IV?) ... Estime cuanto tiempo gasta en el Cuadrante II (y I. Quadrant II comes from Quadrants III and IV. Cmo ustedplanifica su da? Cuanto vale su tiempo, en $/hora?

Hbito 3 ... Una Demostracin

1 Identifique las piedras grandes. 2 Programe aquellas

Primero!
3 Complete con las otras.

Cual es la Leccin?

Hbito 4 Piense en Ganar/Ganar

Ganar/Perder En este escenario, su equipo gana, pero el cliente pierde. Esto puede causar la prdida de futuros negocios con el cliente. Perder/Ganar En este escenario, su equipo pierde, pero el cliente gana. Esto puede causar desnimo en el equipo, prdida financiera y otras causas. Ganar/Ganar Este es el escenario que usted debe fomentar. En este escenario, ambos ganan. Como se hace? Normalmente se centra alrededor del tringulo de direccin de proyecto. (Alcance, Plazos, Costo). Para promover una relacin ganar/ganar, una de esas variables debe ser flexible. Una vez que ambos lo acuerdan, es ms fcil tomar decisiones objetivas acerca de cmo planificar el proyecto.

Hbito 4 Piense en Ganar/Ganar

perder-ganar consideracin
(usted queda resentido)

Ganar-ganar o no hay trato

(mentalidad de la abundancia)

perder-perder
(nunca paga)

ganar-perder
(otras personas quedan resentidas)

valenta Es apropiado utilizar paradigmas diferentes a ganar-ganar? Como usted puede desarrollar valenta? Consideracin? Qu causa el conflicto? Herramientas para la resolucin de conflictos?

Hbito 5 Busque Primero Entender, Luego ser Entendido

Escuchar es parte importante de la comunicacin. Muchos de nosotros tenemos un mal hbito de bloquear una conversacin, y no escuchar, porque queremos desesperadamente que nuestra opinin sea escuchada. Cada miembro del equipo (gerente del proyecto, especialidades, desarrolladores, etc.) tiene experiencias diferentes, y perspectivas y motivaciones diferentes. Antes que usted pueda resolver cualquier problema, es importante escuchar primero, con atencin y diligencia, para entender completamente el problema.

Hbito 6 - Sinergia
La colaboracin (confianza) del equipo de trabajo es la clave para lograr la sinergia. Un equipo de trabajo con sinergia, est compuesto de diferentes miembros que tienen diferentes fortalezas, diferentes formaciones y diferentes perspectivas. Anime esas diferencias, pero entregue a su equipo las herramientas que permitan maximizar su efectividad.

Hbito 7 Afile la Sierra

Los gerentes de proyecto productivos ven la necesidad de continuar puliendo sus habilidades, y buscan aprender nuevas tcnicas, mejores prcticas y diferentes metodologas. Aprenden proactivamente diferentes maneras para gestionar los proyectos, incluyendo PMI, OPM3, ITIL, CMMI, y Agile, etc.

Los 7 Hbitos Exitosos

7 Afilar la Sierra

... Una visin general.

Interdependencia
Entender Sinergia 5 6 VICTORIA PUBLICA Piense win-win 4

Independencia
3 1 cosas 1 VICTORIA PRIVADA 1 2 Sea Proactivo Fin en Mente

hbito = conocimiento + destreza + deseo

Dependencia

 Cun cercano se relaciona esto, con la manera de operar de los project managers exitosos? Segn mi experiencia, los project managers efectivos practican los hbitos de Covey:
Conocindolos, o no Es simplemente, aplicacin de sentido comn

La direccin de proyectos va ms all de los hbitos de Covey, pero es un buen comienzo!

Ejemplos de Hbitos Errneos:

1. Reaccione-Culpe de todos sus problemas a sus amigos, profesores, parientes, no tome responsabilidad por las cosas que le puedan pasar. 2. Comience Sin un Fin en la Mente-No tenga una meta o un plan, y nunca piense acerca del maana. 3. Ponga las Primeras Cosas al Final- Aplace siempre lo que es importante, por hablar en su celular, o navegar en la red. Desplace siempre sus tareas para maana.

Ejemplos de Hbitos Errneos :

(Continuado)

4. Piense Ganar-Perder-No deje que alguien tenga xito, porque si ellos ganan, usted pierde. 5. Busque Primero Hablar, Luego Pretenda Escuchar- Lo ms importante es expresar su opinin. 6. No coopere- Los Grupos de Trabajo son para los perdedores; mantngase en su propia isla. 7. Desgstese Mantenerse ocupado es la nica cosa que interesa; nunca mejore usted mismo.

La Motivacin
Involucra la creacin de un ambiente para el logro de los objetivos del proyecto, ofreciendo la mxima satisfaccin de las personas, relacionada con lo que ms valoran. Pmbok guide 4th. Conduce al Exito del Proyecto Es una Mezcla de tcnicas, entendimiento y creatividad Todos tenemos diferentes Valores Motivacionales

Porqu las Personas se Comportan de la Manera que lo Hacen?

Al cambiar nuestro foco de mirar slo la conducta, por mirar el motivo detrs de la conducta: Podemos ganar un entendimiento ms claro de nosotros mismos, y de otros.

 A medida que una teora de la personalidad puede ser ms para una persona, que acerca de una persona, es que mejor servir a esa persona." - Elias Porter, Ph.D.

Estilos de Valores Motivacionales (MVS)

Determina la motivacin detrs de las conductas Obtiene informacin detallada acerca del por qu la gente hace lo que hace Ayuda a superar los problemas de comunicacin interpersonal

Estilos de Valores Motivacionales (MVS)

El Strength Deployment Inventory (SDI ) es una herramienta que puede ayudar en los negocios a mejorar las comunicaciones inefectivas, y a gestionar los conflictos, desacuerdos, y a las personas que no parecen concordar. El MVS es un grupo (cluster) de valores, basado en la Teora de la Conciencia de las Relaciones, desarrollada por el Dr Elias Porter. Los MVS son cdigos coloreados y son parte del SDI www.us.personalstrengths.com

SDI (Strength Deployment Inventory)

El SDI, NO es slo otro test de personalidad. Es una auto-evaluacin motivacional que entrega un entendimiento de lo que lo impulsa a usted, y a otros Un entendimiento que lo empodera, de una manera que logra los resultados que desea.

Las Relaciones
PREMISA 1: La Conducta est impulsada por la motivacin

Las Relaciones
PREMISA 2: La Motivacin cambia en conflicto

Las Relaciones
PREMISA 3: Las debilidades personales son fortalezas exageradas

Las Relaciones
PREMISA 4: Los filtros personales influencian las percepciones

La Motivacin

Estilos de Valores Motivacionales

El inventario asigna colores a su sistema de valor motivacional: red, blue, green, y hub (una mezcla de todos los colores).

BLUE: Altruista, Preocupado de la Proteccin, Crecimiento, y Bienestar de otros

Abierto a considerar las necesidades de las personas, y respondiendo a ellas Buscando las maneras de ayudar a otros Tratando de hacer la vida ms fcil a las personas Tratando de evitar ser una carga a otros Asegurando que las personas alcancen su potencial Asegurando que los otros sean valorizados Defendiendo los derecho de las personas

RED: Asertivo, Preocupado del Cumplimiento de Tareas, la Organizacin de Personas, Recursos para el Logro de los Resultados Deseados
Compitiendo por autoridad, responsabilidad y posiciones de liderazgo Exerciendo la persuasin Manteniendose alerta a las oportunidades Reclamando el derecho a ganar recompensas Aceptando desafos Aceptando que tomar riesgos es tan necesario como deseable Demostrando competitivad

GREEN: Analtico, Preocupado de que las Cosas se Hagan Bien, Establecer y Mantener el Orden, Auto Confianza, y Auto Dependiente
Siendo objetivo Siendo correcto Estableciendo principios Controlando las emociones Siendo prctico Siendo cauto Siendo justo Being resuelto Siendo serio Siendo su propio juez y jurado Pensando en las cosas antes de actuar

HUB: Flexible, Preocupado de la Flexibilidad, del Bienestar del Grupo, de los Miembros del Grupo, y de Pertenecer al Grupo
Siendo curioso acerca de los otros Mente abierta y deseoso de adptarse Experimenta distintas maneras de actuar Orgullos de ser un miembro Gusta conocer a muchas personas Gusta ser conocido por muchas personas Le gusta se le conozca como flexible

MVS Estilos de Liderazgo

Dnde se Ubica Usted?

PMI Santiago Chile Chapter Misin

Promover la direccin de proyectos, programas y portafolios como una especialidad y profesin relevante para el xito de los negocios empresariales