Diseo organizacional Unidad 2. Diseo organizacional 2.1 La organizacin como un sistema estratgico dentro de la empresa 2.

2 Concepto de diseo organizacional 2.3 Modelos orgnicos y mecnicos del diseo organizacional 2.4 Teora del diseo de contingencia 2.5 Dimensiones del diseo organizacional 2.6 Relacin entre el diseo organizacional y la figura legal y fiscal de una empresa 2.7 Relacin entre diseo organizacional y el tamao y giro de la empresa 2.8 Relacin entre el ambiente y el diseo organizacional 2.9 Relacin de la estructura, la cultura y el clima organizacional con la estrategia de una empresa 2.10 Sistemas de organizaciones 2.10.1 Lineo funcional 2.10.2 Staff 2.10.3 Matricial 2.10.4 Divisional 2.10.5 Por comits 2.10.6 Por equipos de trabajo 2.10.7 Virtual 2.10.8 Por redes 2.1 La organizacin como un sistema estratgico dentro de la empresa Las organizaciones crean una estructura para facilitar la coordinacin de actividades y para controlar los actos de sus miembros La estructura de la organizacin es un medio que ayuda a la administracin a alcanzar sus objetivos. Como los objetivos se derivan de la estrategia global de la organizacin, es lgico suponer que la estrategia y la estructura deben estar muy relacionadas. En concepto, la estructura debe ceirse a la estrategia. Si la administracin aplica un cambio importante a la estrategia de la organizacin, habr que modificar la estructura para adaptarse y sustentar el cambio. 2.2 Concepto de diseo organizacional El diseo organizacional es el arte de organizar el trabajo y crear mecanismos de coordinacin que faciliten la implementacin de la estrategia, el flujo de procesos y el relacionamiento entre las personas y la organizacin, con el fin de lograr productividad y efectividad. El diseo organizacional es un proceso, donde los gerentes toman decisiones, donde los miembros de la organizacin ponen en prctica dicha estrategia. El diseo organizacional hace que los gerentes dirijan la vista en dos sentidos; hacia el interior de su organizacin y hacia el exterior de su organizacin. Los conocimientos del diseo organizacional han ido evolucionando. Al principio los procesos del diseo organizacional giraban en torno al funcionamiento interno de una organizacin. Las cuatro piedras angulares para el diseo de la organizacin La divisin del trabajo, la departamentalizacin, la jerarqua y la coordinacin tienen todas unas largas tradiciones en la historia del ejercicio de la administracin.

2.3 Modelos orgnicos y mecnicos del diseo organizacional Modelo orgnico: Estructura plana que utiliza equipos interfuncionales y transjerrquicos, tiene formalizacin baja, posee una red amplia de informacin y se apoya en la toma de decisiones participativa Equipos Interfuncionales Equipos transjerrquicos Flujo Libre de informacin Tramos de control amplios Descentralizacin Baja formalizacin Modelo mecnico: Alta especializacin Departamentalizacin rgida Cadena de mando clara Tramos de control estrechos Centralizacin Alta formalizacin El modelo mecnico no es equivocado ni malo, solamente tiene su relevancia en las primeras etapas de la evolucin de un sistema. en la mayora de casos la complejidad y el grado de desarrollo de las empresas de hoy requieren otro modelo para comprenderlas y transformarlas: el modelo orgnico. Este modelo afirma que la organizacin es mas parecida a un sistema vivo, un conjunto de elementos interrelacionados buscando auto organizarse. 2.4 Teora del diseo de contingencia La palabra contingencia significa: algo incierto o eventual. Que bien puede suceder o no, se refiere a una proposicin cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razn. La teora de contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones o en la teora administrativa, ya que todo depende del enfoque contingente, toda vez que existe una relacin funcional entre las condiciones del ambiente y las tcnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de organizacin. La Teora de la Contingencia propone que no existen principios universales. De acuerdo a este enfoque existen modelos y teoras apropiados para situaciones especficas y que no funcionan para otras. Caractersticas de la teora contingencia A diferencia del resto de teoras organizacionales, la contingencial centra su foco de atencin en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organizacin antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos, donde la organizacin busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su xito como empresa. Los factores externos pueden dividirse, segn (Hall, 1973), en condiciones generales e influencias especficas. Las primeras constituyen aspectos como las variables tecnolgicas, econmicas, legales y polticas, mientras que los segundos estn compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organizacin, tales como otras organizaciones o individuos claves. Dos de los elementos ms importantes que componen las condiciones generales son la tecnologa y el ambiente cuyo intercambio con los factores internos de la organizacin hace que esta adopte

ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptacin al medio externo. 2.5 Dimensiones del diseo organizacional Las dimensiones describen a las organizaciones de la misma forma en que los rasgos fsicos y de personalidad describen a la gente. Las dimensiones organizacionales se pueden dividir en dos tipos: estructural y contextual. Las dimensiones estructurales proporcionan las etiquetas para describir las caractersticas internas de una organizacin. Crean una base para medir y comparar organizaciones. Las dimensiones contextuales describen las caractersticas de la organizacin global, como su tamao, tecnologa, entorno y metas. Estas dimensiones detallan el escenario organizacional que influye y moldea a las dimensiones estructurales. Dimensiones estructurales Proporcionan etiquetas para distinguir las caractersticas internas de una organizacin Formalizacin: cantidad de documentacin escrita en la organizacin Especializacin: grado al cual las tareas organizacionales estn subdivididas en trabajos separados Jerarqua de autoridad: quien reporta a quien y el tramo de control de cada gerente o directivo Centralizacin: se refiere al nivel jerarquico que la autoridad tiene para tomar una decisin Profesionalismo: es el nivel de educacin y capacitacin formales que tienen los empleados Razones de personal: desarrollo de las personas en relacin con diferentes funciones y departamentos Dimensiones contextuales Tamao: Es la magnitud organizacional reflejada en el nmero de personas que hay en la organizacin. Tecnologa organizacional: se refiere a las herramientas, tcnicas y acciones que se emplean para transformar las entradas en salidas. Entorno: incluye los elementos que se encuentran fuera de los lmites de la organizacin. Metas y Estrategia: definen el propsito y las tcnicas competitivas que la distinguen de otras organizaciones. Cultura: es el conjunto subyacente de valores, creencias, acuerdos y normas cruciales, compartido por todos los empleados. 2.6 Relacin entre el diseo organizacional y la figura legal y fiscal de una empresa Obligaciones legales. Las obligaciones legales son las normas que todas las empresas deben cumplir y tienen por objeto garantizar el funcionamiento ordenado de las actividades empresariales de un pas. Normativa fiscal. Su objetivo es conseguir ingresos para financiar las actividades del Estado. Las empresas contribuyen, segn su actividad econmica, a travs del pago de los diferentes impuestos, tasas y contribuciones especiales. Los impuestos afectan a las empresas pueden ser: Directos. Graban la generacin de la renta o el patrimonio de los contribuyentes. Por ejemplo, el Impuesto sobre la Renta de las Personas

Fsicas (IRPF) que pagan los empresarios individuales y el Impuesto de Sociedades (que pagan todas las sociedades). Indirectos. Graban el consumo de bienes y servicios. Por ejemplo, el impuesto sobre el valor aadido. (IVA). Normativa socio laboral. Garantiza unas condiciones mnimas de actuacin de la empresa con los trabajadores: normas de contratacin, seguridad social, y salud laboral. Otras normas tienen un carcter ms tcnico, por ejemplo: Las normas que establecen garantas en el proceso de fabricacin: las de calidad, las sanitarias y las de instalaciones industriales. Las normas de proteccin de los productos de la empresa frente a terceros: Las patentes permiten fabricar y vender en exclusiva un determinado producto: las marcas impiden la utilizacin por terceros de los nombres de un particular o una empresa han dado a sus productos. Las normas de registro de los libros oficiales de la empresa. Todos estos preceptos obligan a las empresas y su cumplimiento es necesario para un correcto funcionamiento en el territorio en que operan Formas fiscales. Son la manera en que se organizan las personas que desean iniciar una actividad empresarial: cuantas personas deben construir la sociedad, qu capital deben aportar, qu responsabilidad van a tener, etc. Existe normativa legal que distingue entre diferentes clases de empresarios: Empresarios individuales. El primer tipo de empresario que parece en la historia es el individual. La propiedad de la empresa es de una persona fsica que aporta su capital y su trabajo para el desarrollo de la empresa que dirige. Sus bienes personales estn afectados por los resultados de su negocio, por tanto su responsabilidad es ilimitada. Sociedades. La propiedad es de un grupo de personas que se han puesto de acuerdo para realizar en comn una actividad empresarial. La empresa tiene personalidad propia, es decir, distinta de las personas que han aportado el capital. 2.7 Relacin entre diseo organizacional y el tamao y giro de la empresa Hay considerables pruebas de que el tamao de una organizacin tiene un efecto significativo en su estructura. Por ejemplo, las organizaciones grandes muestran mas especializacin, mas departamentalizacin, mas niveles verticales y mas reglas y reglamentos que las organizaciones pequeas. El diseo organizacional se encuentra estrechamente relacionado con el giro de la empresa porque de este la cantidad y tipo de departamentos y por consiguiente el grado de especializacin de cada uno de ellos. 2.8 Relacin entre el ambiente y el diseo organizacional Una primera aproximacin puede definir el ambiente organizacional como el conjunto de influencia que recibe la organizacin de fuentes externas a la misma. Se ha considerado a diferentes niveles: Su dimensin macroscpica, estudiando las relaciones entre la organizacin y su entorno cultural, poltico, legal, educativo,

religioso y econmico ms general. A nivel microscpico, estudiando las relaciones entre la organizacin y su entorno cultural, poltico, legal, educativo, religioso y econmico ms general. El ambiente organizacional es en buena parte inventado por la propia organizacin. Los lmites entre la organizacin y su entorno son difciles de precisar. Existen posiciones claramente y externas a la organizacin y otras claramente interna, pero hay otras que resultan ambiguas. Como actividades, los lmites organizacionales son las conexiones funcionales entre una organizacin y su ambiente y vienen desempeadas mayormente por los miembros de la organizacin. Otros esfuerzos han dirigido a establecer las principales dimensiones del ambiente que pueden ejercer influencia sobre la organizacin. 2.9 Relacin de la estructura, la cultura y el clima organizacional con la estrategia de una empresa Estructura Las actividades que surgen en las organizaciones son muchas, lo cual obliga a aplicar los principios de la administracin moderna, estas actividades las podemos mencionar tales como son: comprar materia prima, llevar cuentas, planeacin del trabajo, manejo del recurso humano y su salud ocupacional, produccin y venta de los productos, la prestacin de servicios y atencin al cliente; tambin se debe estar pendiente del mantenimiento de equipos, la seguridad hacia el interior y exterior de la empresa y el manejo efectivo de los recursos monetarios que tendr a su disposicin. La estructura de toda empresa se obtendr de acuerdo a la ptima clasificacin que requiera, que se pueden agrupar generalmente en cuatro grandes reas funcionales como son: El rea de Produccin El rea Administrativa y Financiera El rea de Recursos Humanos El rea de Mercadeo y Ventas Cultura organizacional La cultura organizacional, atmsfera o ambiente organizacional, como se quiera llamar , es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que comparten sus miembros. Adems, crea el ambiente humano en que los empleados realizan su trabajo . De esta forma, una cultura puede existir en una organizacin entera o bien referirse al ambiente de una divisin, filial, planta o departamento. Existe un importante elemento que funciona como impulsor del sistema de valores y creencias y valores de la organizacin: la ambicin. Las aspiraciones individuales y colectivas de los miembros de una organizacin evidencian sus deseos de cumplir las metas y los objetivos. Puesto que las aspiraciones determinan la cultura, el DG debe estar constantemente sondeando, sintiendo y dirigiendo al personal de la organizacin, con el fin de ayudar a que se desarrollen enunciados comprensibles, coherentes y explcitos de las aspiraciones de la empresa.

Clima Organizacional El clima se refiere a una percepcin comn o una reaccin comn de individuos ante una situacin. Por eso puede haber un clima de satisfaccin, resistencia, participacin o salubridad. El clima organizacional se define como un conjunto de propiedades del ambiente laboral, percibidas directamente o indirectamente por los empleados que se supone son una fuerza que influye en la conducta del empleado. El Clima no se ve ni se toca, pero tiene una existencia real que afecta todo lo que sucede dentro de la organizacin y a su vez el clima se ve afectado por casi todo lo que sucede dentro de esta. Una organizacin tiende a atraer y conservar a las personas que se adaptan a su clima, de modo que sus patrones se perpeten. Una organizacin con una disciplina demasiado rgida, con demasiadas presiones al personal, slo obtendr logros a corto plazo. Estos preconceptos reaccionan frente a diversos factores relacionados con el trabajo cotidiano: el estilo de liderazgo del jefe, la relacin con el resto del personal, la rigidez/flexibilidad, las opiniones de otros, su grupo de trabajo. Estructura y diseo organizacional Estrategia Entorno Tecnologa Tamao/ ciclo de vida Cultura 2.10 Sistemas de organizaciones Por medio de la organizacin se establecen canales de autoridad y responsabilidad para una buena direccin y control de las actividades planeadas y as cumplir con el curso de accin fijado y con las meas propuestas. El propsito de los organigramas es mostrar la estructura, niveles jerrquicos, los diversos tipos de funciones, lneas de comunicacin, de autoridad y responsabilidad, tamao o giro de las empresas; podemos percibir las responsabilidades que tienen cada rea de la empresa 2.10.1 Lineo funcional En sta se combinan los tipos de organizacin lineal y funcional, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, conservndose de la funcional la especializacin de cada actividad en una funcin, y de la lineal la autoridad y responsabilidad que se transmite a travs de un slo jefe por cada

funcin en especial. 2.10.2 Staff Este tipo de organizacin no disfruta de autoridad de lnea o poder de imponer decisiones, surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnologa, proporciona informacin experta y de asesora. 2.10.3 Matricial Consiste en combinar la departamentalizacin por productos con la de funciones, se distingue de otros tipos de organizacin porque se abandona el principio de la unidad de mando o de dos jefes. 2.10.4 Divisional Mediante esta estructura las divisiones se pueden organizar en funcin de sus productos individuales, servicios, grupos de producto, proyectos o programas principales, divisiones, negocios o centros de utilidades. La caracterstica distintiva de una estructura divisional es que el agrupamiento esta basado en los resultados organizacionales. 2.10.5 Por comits Este tipo de organizacin consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se renen y se comprometen para discutir y decidir en comn los problemas que se les encomiendan. La organizacin por comits generalmente se da en combinacin con otros tipos. 2.10.6 Por equipos de trabajo Un equipo de trabajo es mucho ms que la suma de las personas que lo componen. El equipo de trabajo es un grupo de personas interdependientes con respecto a la informacin, las fuentes, las habilidades y la combinacin de esfuerzos para llevar a cabo una meta comn la culminacin del proyecto. 2.10.7 Virtual La organizacin virtual se refiere a una estructura que promueve la realizacin de alianzas temporales entre empresas con el propsito de realizar tareas especficas enlazadas mediante el empleo de las tecnologas de la sociedad de la informacin, siguiendo esquemas que reducen los costes y facilitan el acceso a las capacidades y recursos de las partes involucradas. 2.10.8 Por redes La empresa en red se ha convertido en uno de los paradigmas del nuevo capitalismo. La organizacin en red se enfrenta al reto de gestionar la diversidad generacional con grandes diferencias entre en la utilizacin y gestin de las nuevas herramientas y concepcin de los puestos de trabajo.