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Demain, les rseaux sociaux remplaceront nos carnets dadresses


EN OCTOBRE 2012, FACEBOOK A ATTEINT LE MILLIARD DUTILISATEURS ACTIFS. CEST AUJOURDHUI LE SITE INTERNET LE PLUS VISIT AU MONDE, DEVANT GOOGLE. PEUT ON SURFER SUR LE WEB EN IGNORANT LE RSEAU SOCIAL DONT TOUT LE MONDE PARLE ET O PRESQUE TOUT LE MONDE VA ? FAUT IL OUVRIR UN COMPTE ET SI OUI, QUELLES FINS ? APRS ALAIN LEFEBVRE VOIR SLM N2 , CEST ERIC DELCROIX, SPCIALISTE DES RSEAUX SOCIAUX AUXQUELS IL A CONSACR UN LIVRE, QUI NOUS LIVRE SON ANALYSE. TRS INSTRUCTIVE !
SOCIAL LIFE MAGAZINE : En 2013, est-il concevable de surfer sur Internet sans utiliser les rseaux sociaux comme Facebook ou Twitter ? sont introvertis et qui le resteront ! Pourtant, ils possdent une certaine aura sur le Net Je nirai pas jusqu dire que Facebook est un moteur de vie sociale mais il offre le gros avantage de casser la glace pour les rencontres dans la vie de tous les jours. Il marrive de croiser en France des connaissances virtuelles qui rsident au Canada. Le dialogue sinstaure de suite car nous nous connaissons dj ! Cest a, leffet Facebook. De plus, cest une porte ouverte sur le monde entier. E.D. : La premire question se poser, surtout sur le Net, est : Quest-ce que la vie prive ? On trouve toutes mes coordonnes, de faon ouverte, sur Facebook. Cest pour moi un outil de travail, ce nest pas du domaine du priv. La meilleure des protections nest-elle pas dtre responsable de ce que lon publie ? De faire attention aux groupes auxquels on adhre ? Facebook donne du croustillant au petit voyeur qui sommeille en nous. Peut-on utiliser ce type de rseau sans pier ou tre pi ? E.D. : Dans une enqute ralise avec Lionel Barbe pour un article universitaire, la premire raison qui motivait lusage de Facebook, denfants, les parents amis de leurs enfants sur Facebook, nestce pas du stalking ? Nous ne pouvons pas utiliser ces rseaux sans tre pis. A chacun de faire attention ce quil publie. Le stalking est certainement lun des moteurs de Facebook mais ce nest pas le seul. Heureusement.

Eric DELCROIX : Si lon veut tre un internaute de son poque, on ne peut pas ! Mais pour aller plus loin, un internaute lambda doit aujourdhui tre prsent sur les rseaux sociaux. Sans tomber dans lexcs ou la caricature, une prsence sur ces rseaux marque plus dun titre une certaine forme de socialisation. Demain, Internet sera exclusivement articul autour des rseaux sociaux, qui remplaceront nos carnets dadresses. SOCIAL LIFE MAGAZINE : Lutilisateur de Facebook est-il sociable par nature ou Facebook le rend-il plus sociable quil ntait ?

tre ou ne pas tre sur


Interview : Eric Delcroix
SOCIAL LIFE MAGAZINE : Imaginons un internaute qui sinterroge sur la pertinence daller sur les rseaux sociaux. Que lui dites-vous ? E.D. : Si un rseau lui fait peur,

Vous avez trs envie dessayer le rseau social dont tout le monde parle mais tes un peu effray par les SOCIAL mises LIFE MAGAZINE : en garde associes son utilisation ? Voici tout ce que Pour les professionnels de linformation, lutilisation vous devez savoir avant de franchir pas ou des rseaux sociaux est une SOCIAL le LIFE MAGAZINE : non !

question trs sensible. Pour citer les Assises du journalisme, sont-il compatibles avec le journalisme ? E.D. : Ma premire remarque concerne Twitter. Fait-il partie des rseaux sociaux ou est-ce un pur produit du Web temps rel ? Je pencherai pour la deuxime solution. Il est dsormais acquis que lactu se fait aussi par Twitter. Javais reu rapidement linformation sur DSK mais je nai rien diffus, ne connaissant pas les sources exactes. Jai dans mes tiroirs quelques scoops que je ne peux lancer, faute de pouvoir vrifier lauthenticit des informations sans une enqute approfondie. Certains publieraient, pas moi. Cela me pousse parler de lducation aux mdias sociaux. On napprend pas utiliser ces outils ds le plus jeune ge. a manque cruellement. On apprend aux enfants traverser une rue, il serait temps de leur apprendre circuler sur les autoroutes de linformation. Lutilisation des rseaux sociaux est pertinente et recommande pour les professionnels de linformation une condition : queux aussi apprennent les utiliser.

E.D. : A larrive de ces rseaux, on pouvait craindre quils ne servent de palliatif une forme de sociabilit. Mais la plupart des tudes tendent prouver que les utilisateurs de Facebook et des autres rseaux sociaux ont une vie sociale beaucoup plus riche dans la vraie vie que ceux qui ne les utilisent pas. Les rseaux sociaux, par la force des choses, tendent ou donnent limpression dtendre son cercle de relations. En ralit, souvent, ce sont les liens faibles parmi nos connaissances - par opposition aux liens forts, la famille et les amis proches - qui constituent notre rseau. Cest ces liens que viennent ventuellement sajouter des contacts virtuels. Je ne tomberai pas dans lexcs inverse en affirmant que Facebook aide aller vers les autres. Je connais des community managers qui

jaimerais quil mexplique pourquoi. Sil na pas peur, pourquoi ne pas aller sur un rseau social ? Je ne me fais pas dillusions, il y aura toujours des rfractaires. Au fil du temps, ils accepteront dutiliser les rseaux. Souvenez-vous de ce que la plupart des internautes disaient de Google autour de lan 2000. Google tait le dmon de lpoque comme lest aujourdhui, pour certains, Facebook. SOCIAL LIFE MAGAZINE : Beaucoup dutilisateurs sinquitent pour le respect de leur vie prive

La meilleure des protections nest-elle pas dtre responsable de ce que lon publie ?

ctait savoir ce que faisait lautre. Depuis, rien na chang Je crois quil ne faut plus se focaliser sur le rseau, il faut dsormais penser en termes de prsence gnrale sur le Web. Sans rentrer dans les dtails, il est assez simple didentifier une personne prsente sur un site de rencontres et sur un rseau social par une recherche dans Google Images. Le stalking (ndlr : espionner ses amis) nest-il pas une tendance gnrale actuelle, pas seulement sur les rseaux ? Il est possible de surveiller la baby-sitter, le tlphone portable de son enfant En parlant

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SOCIAL LIFE MAGAZINE : Pour rester dans le domaine professionnel, croyez-vous que lutilisation de Facebook serve les intrts dune marque ? Quelle est la plus value, en termes de promotion, pour une socit dj tablie ? E.D. : Lutilisation de Facebook par les entreprises est une question importante. Cest selon moi une cl du succs de ce rseau. Il y a eu appropriation de Facebook la fois par lhomme de la rue et par les entreprises. Dans le monde du commerce et pas seulement du e-commerce, on parle beaucoup de social pour le CRM (ndlr : suivi des relations clients), de rfrencement, de social shopping Facebook est la pointe dans ces domaines. Il existe une multitude de solutions pour les entreprises : la page, le groupe, les vnements, les jeux Kiabi offre la possibilit denvoyer, depuis un magasin, la photo de la tenue que lon essaie ses amis sur Facebook afin quils donnent leur avis ! Quelle que soit la marque, tablie ou pas, le but est dtre en contact avec des fans-clients et dchanger avec eux. Les marques prsentes sur ce rseau gagnent certainement une image de modernit. Pourquoi se priver de communiquer un endroit o se situe leur cible ? SOCIAL LIFE MAGAZINE : Les dtracteurs de Facebook tirent boulets rouges sur le rseau en parlant notamment dactivit chronophage. Que leur rpondez-vous ? E.D. : Je minscris toujours en faux contre cette ide. A tel point que jai mesur le temps que je passais sur les rseaux sociaux ! Facebook, Twitter, Tumblr : chaque jour, une demi-heure. Jai remarqu chez certains internautes une propension jouer aux jeux proposs par Facebook. Peut-tre est-ce le jeu qui est chronophage ? Tout dpend de lutilisation que lon fait de Facebook. Noublions pas que le rseau regroupe plusieurs outils : partage de photos, de vidos, courrier lectronique, jeux On fait sur un seul site ce quon faisait hier sur plusieurs. Rien noblige les dtracteurs suivre des contenus insipides. On peut stopper les invitations intempestives. Ils ne sont pas non plus obligs de sinscrire dans des groupes inutiles. Au contraire, je les invite crer des groupes utiles puisquils ne semblent pas exister. Les entreprises ont en gnral trs

peu de commentaires ngatifs. Cest un constat et ce nest pas seulement parce que les commentaires sont, dans certains cas, modrs. Les dtracteurs de Facebook montrent surtout une certaine mconnaissance du site. SOCIAL LIFE MAGAZINE : Les jeunes ont massivement migr des blogs et autres forums vers Facebook E.D. : Ce qui est amusant, cest quaux dbuts de Facebook, ils ne voulaient pas venir car on ne pouvait pas changer le dcor ! Cela a bien chang. Je crois que les jeunes - je parle ici de la gnration Z, les 0-18 ans sont de vrais digital natives (ndlr : natifs numriques) et quils utilisent tous les outils qui sont leur disposition. La gnration prcdente utilisait massivement les skyblogs, MSN Les jeunes Z emploient Facebook, Twitter, Pinterest Ils quittent parfois Facebook au profit de Twitter car ils sy sentent espionns par leurs parents. Peut-tre est-ce un signe des temps et de la maturit numrique de ces jeunes, bien meilleure que ce que lon peut entendre bien souvent ! Je ne pense pas que lon puisse se baser sur Facebook pour analyser leurs proccupations actuelles. Cest avant tout, pour eux, lunivers des copains, la poursuite de la vie en cour de rcr, laquelle on peut ajouter leurs passions (ce sont des grands fans des marques !). Noublions pas

par ailleurs que Facebook est dans linstant. Une information sur Facebook possde une dure de vie suprieure une information sur Twitter mais elle nen reste pas moins phmre.

On apprend aux enfants traverser une rue, il serait temps de leur apprendre circuler sur les autoroutes de linformation
SOCIAL LIFE MAGAZINE : Quel avenir voyez-vous aux rseaux sociaux ?

E.D. : Son propos sappuie sur le concept des liens forts et des liens faibles, un concept sociologique issu de lexprience du petit monde de Mark Granovetter. En 1973, il a dmontr que des cadres en recherche demploi trouvaient plus facilement et plus rapidement un poste en sappuyant sur leurs liens faibles (environ 60%). Les liens forts sont nos amis, notre famille, nos collgues. Les liens faibles sont les contacts avec lesquels nous passons peu de temps et o lmotionnel et laffectif sont peu prsents, voire inexistants. Si les liens forts sont lorigine de la cohsion sociale, les liens faibles que lon trouve hautes doses dans Facebook favorisent lintgration sociale et la

un rseau social tait mis en place par Google pour lensemble de nos relations ! Depuis, lmergence du Web temps rel, dont Twitter est le flambeau, est passe par l. La golocalisation est apparue, la mobilit est en train de tout balayer - ce nest pas un hasard si Mark Zuckerberg insiste sur la priorit du mobile -, ainsi quune nouvelle manire de lire linformation avec leffervescence autour de Pinterest, Instagram, sans parler des vieux Flickr et Twitpic qui risquent de revenir sur le devant de la scne. Les rseaux sociaux de type Facebook auront eu leur heure de gloire, un peu comme les blogs. Peut-tre joueront-ils demain le rle dagrgateurs de contenus de mdias sociaux. Peut-tre faudra-t-il une interface pour se connecter au Web. Pourquoi pas un Facebook contenant tous les ingrdients pour le faire ? Eric Delcroix, Les rseaux sociaux sont-ils nos amis ? , ditions Le Muscadier. Internet : http://eric-delcroix.com/ Twitter : https://twitter.com/ erdelcroix

circulation dinformations. Ces relations sociales existent galement dans la vie de tous les jours.

SOCIAL LIFE MAGAZINE : Judith Donath (Sociable Media Group) parle de toilettage social , estimant que les rseaux permettent de maintenir facilement le contact avec les relations que lon na pas le temps dappeler ou de voir. Doit-on sen rjouir ou devraiton teindre plus souvent son ordinateur et dcrocher son tlphone ?

E.D. : Je vais peut-tre vous surprendre mais pour moi, ils appartiennent dj au pass en ltat. Cest le cas depuis lexprience Google Wave. A lpoque, tout le monde se focalisait sur les possibilits de travail synchrone dans Wave. Personne na remarqu que ds notre prise en main de cet outil,

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