JOSE ANTONIO SAN MATEO LPEZ

INT-2 (L-M 9:00 11:00 h)

Madame, Monsieur: Je suis le locataire dun appartement situ au 25, rue Almendrales, Madrid, depuis trois mois, lou par lintermdiaire de votre agence, jai constat ds les premiers jours froids que la chaudire tait dfectueuse. Jai fait venir mes frais un plombier qui, aprs une rparation de fortune, ma conseill de changer lappareil. Jai donc tlphon au propritaire en lui exposant le problme. Il ma object que, ce fait ntant pas signal sur l'tat des lieux, lventuel changement de lappareil tait la charge du locataire. Renseignements pris, une rparation de cet ordre, qui nest pas un problme dentretien courant, incumbe au propritaire. Jai rappel le propritaire mais il est en vacances pour deux semaines et injoignable. Je madresse donc vous pour rsoudre au plus vite cette question: lhiver avance et je crains de tomber en panne de chauffage. Jai dj appel deux fois lagence mais je nai pas pu obtenir une rponse prcise. Vous comprendrez lurgence de ma demande, que je vous saurais gr de bien vouloir prendre rapidement en considration. Soit votre agence fait procder au changement de lappareil par un plombier de votre Choix, soit je fais procder moi-mme cette intervention et je vous adresse la facture que vous transmettrez au propritaire. Souhaitant une rponse rapide et un rglement lamiable de cette question. Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations