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I.

PROCESSUS DE REALISATION
I. Processus xx : MANAGER LES PROJETS

Finalité :
Coordonner, manager et maîtriser les projets en fonction des exigences, pour la satisfaction
globale des clients.

Les attendus Moyens mis en oeuvre


ØPrise en compte et analyse des nouveaux projets ØRessources du processus
ØDéfinition et management des ressources pour atteindre ØRéunion de pilotage du processus
les objectifs ØRevues de lancement/ revue de contrat
ØIdentification et vérification des solutions proposées ØRevues projets
ØManagement et analyses des risques projets ØDocuments / réseau interne
ØValidation des solutions retenues ØDevis
ØMaîtriser les coûts des projets ØOptimisation des coûts.

1
Déroulement d’un projet OSM Offre Sur Mesure
Direction Commerciale Direction Projets Direction Technique

Identifier le besoin client

OK
Etude de
faisabilité
Elaborer une proposition
au client
KO
Négocier avec le client Elaborer un cahier des
contraintes

Command
e ou
contrat
OK
obtenue
KO
Initier le projet
Etudier les causes de perte
de projet
Planifier le projet
Démarrer la conception
technique

Exécuter le projet
Suivre le déploiement du
projet
Réceptionner et clôturer le
projet
Fin du
Direction Projet

•Gestion des ressources •Analyse et validation •Reporting


( humain/ matériel) des exigences. •Supervision
•Codification (référence ment •Revue de fin de projet •Maintenance
des documents) avec le client •Pilotage d’intervention
•Planification taches( •Enquête de •Gestion stock
étapes…) satisfaction
•Planification charges •Rapport fin de projet
(budget/heure/)
•Plan de
management(qualité, gestion
des risques)
•Revue de
lancement(Planning, tableau
de bord, architecture projet)
•Déploiement
•Suivi(Réunion client,

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