Youth and the Net: Use and Consumption of New Media in the ic society

The Information and Communication Society introduced the use of it in the midst of everyday life and modified conventional wisdom concerning media and its processes of communication. Thus, new mobility conditions were created based on the imaginary assumption (or prejudice) that the young are more competent than adults vis--vis the use of it. Nevertheless, it has been established that the young arent aware of the its reach and range, because they use them as entertainment rather than as a tool to communicate, research, and analyze our society. La sociedad de la informacin y la comunicacin incorpor a su quehacer diario el uso de las tic y modific las concepciones tradicionales que se tenan de cada uno de los medios y sus procesos de comunicacin. As, se generaron nuevas condiciones de movilidad al partir de un presupuesto, basado en un prejuicio (imaginario), que se sustenta en la idea de que los jvenes son ms competentes que los adultos en el uso de la tecnologa informtica; sin embargo, se pudo establecer que los jvenes no son conscientes del alcance de las tic y por eso las tienen como un elemento ldico y de entretenimiento y no las emplean como una herramienta para comunicar, investigar y analizar los fenmenos de nuestra sociedad.

Keywords: it, virtual transmitter, digital gap, generation gap, information society, Internet. Submission date: August 4, 2008 Acceptance date: November 4, 2008

Palabras Clave: tic, emisora virtual, brecha digital, brecha generacional, sociedad de la informacin, Internet. Recibido: Agosto 4 de 2008 Aceptado: Noviembre 4 de 2008

Origen del artculo Este artculo es producto de las investigaciones Radiola ujtl: propuesta de una emisora universitaria en internet que desarrolla un espacio de opinin y participacin para sus estudiantes y Usos y consumos de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin tic, realizadas en el programa de Comunicacin Social de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, por el Grupo Comunicacin-Cultura-Mediacin, a travs de la sublnea Tecnocultura y Comunicacin.

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de los nuevos medios en la sociedad de la informacin y la comunicacin

n la llamada sociedad de la informacin, del conocimiento y/o de la comunicacin, las formas de interaccin social entre sujetos de diferentes generaciones son mediadas por el uso y consumo de la tecnologa informtica particularmente Internet , y por la validacin reiterada de la incorporacin de las tecnologas a la vida cotidiana. Las nuevas tecnologas son un nuevo lenguaje que comienza a marcar diferencias entre quienes tienen acceso al cdigo de la tecnologa y a los artefactos, y quienes comienzan a ser relegados y excluidos de estas nuevas formas de construccin de sentido, a lo que se denomina brecha digital. As, esta nueva sociedad ha puesto gran parte de su confianza en el desarrollo tecnolgico, ligado a la comunicacin y la informacin. Por otro lado, el conocimiento, por lo menos entendido como saber, est muy ligado a la posibilidad de acceso a las fuentes de informacin, soportadas en estas tecnologas de la comunicacin y la informacin (tic). Las competencias tecnolgicas les permiten a los sujetos acceder a fuentes que circulan en la red; consumir, usar y eventualmente producir ms informacin. De acuerdo

Los jvenes y la red: usos y consumos

con esto, se puede suponer que las generaciones jvenes tienen ms herramientas para acceder a la informacin: el saber se centra no en la cantidad de informacin aprendida y aprehendida1, sino en el uso que se hace de ella y en la competencia para adquirirla y transformarla. En este sentido, las relaciones intergeneracionales pueden estar sufriendo transformaciones, en la medida en que los jvenes son ms competentes, desde el punto de vista tecnolgico. As las cosas, las formas de jerarquizacin social, relacionadas con la posesin del conocimiento, la sabidura y la experiencia de los adultos, se ven afectadas en cuanto los jvenes tiene algo que ensear a los viejos. La relacin joven-adulto (profesores y padres) comienza a reconfigurarse en el entorno microsocial y establece nuevas lecturas de las formas de democratizacin de la cultura, de los sistemas de inclusin y exclusin y de los fenmenos de comunicacin mediados por la tecnologa. De todo lo anterior surge el siguiente interrogante: cmo entender los procesos de transformacin de las relaciones intergeneracionales mediadas por la tecnologa informtica?

* Andrs Barrios Rubio. Colombiano. Comunicador social y periodista; especialista en Edicin Digital y Multimedia, Universidad de Bogot Jorge Tadeo Lozano, Bogot, Colombia. Docente de tiempo completo, Universidad de Bogot Jorge Tadeo Lozano. Director de la emisora yeme UJTL de la misma universidad. Lidera la investigacin Usos y consumos de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin TIC y coordina el programa acadmico de Tecnologa en Produccin Radial. Correo electrnico: andres.barrios@yahoo.es. 1.  La distincin entre los dos conceptos se refiere al sentido y los niveles de apropiacin de la realidad. Aprender est ligado a los procesos de adquisicin del conocimiento, sobre todo dentro de los espacios formales, como la escuela. El aprehender se entiende como la incorporacin del saber y la experiencia: el hacer cuerpo aquello que el ser humano adquiere en sus procesos de construccin como sujeto. 266

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Al formular esta pregunta, surgen otras que se relacionan entre s y que direccionan el estudio y anlisis que hoy aqu se esboza: qu nueva lectura se puede hacer de la relacin joven-adulto en la llamada sociedad del conocimiento-informacin-comunicacin? Cmo emergen nuevas formas de ejercicio y ostentacin del poder derivadas del saber instrumental (experticia) y otras formas de saber ligadas al acceso a fuentes de informacin, propias de la tecnologa informtica? Cmo se manifiesta la brecha generacional con relacin a las competencias tecnolgicas de los sujetos y los usos y consumos de la tecnologa informtica? Cmo se manifiestan la segregacin tecnolgicadigital en los usos y consumos de la tecnologa informtica? Cmo se generan nuevas formas de relacin intergeneracional e intrageneracional por efecto de las formas de uso y consumo de las nuevas tecnologas? Cmo se reconfigura el sentido de lo social desde el uso y consumo de las nuevas tecnologas? Este estudio propone trabajar en torno a estos interrogantes por medio de un estudio de caso sobre la experiencia de los estudiantes de los programas de Comunicacin Social y Tecnologa en Produccin Radial, de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, en los usos y consumos de las tic. Con base en el estudio, realizado a estudiantes por medio de encuestas y entrevistas, la tesis central del artculo es que los jvenes no se han dado cuenta del potencial que tienen en sus manos y la forma como pueden explotar las tic en pro de su beneficio personal y profesional, por lo cual las instituciones de educacin superior deben tomar cartas en el asunto. El artculo que ahora usted leer desarrollar la justificacin del estudio, la base terica en torno a la cual gira el trabajo, la descripcin metodolgica y la exposicin de los resultados de la investigacin, para desembocar en un paralelo de los jvenes en la sociedad de la informacin, las reflexiones finales y la propuesta para el desarrollo de una nueva fase de investigacin. Justificacin Los estudios sobre usos y consumos se han desarrollado, tradicionalmente, en el campo de los medios

masivos de comunicacin convencionales: prensa, radio y televisin, en algunos casos, el cine y la industria editorial. Estas llamadas industrias culturales han sido objeto de estudio, dada su importancia en los procesos de produccin, circulacin y consumo de los llamados productos culturales y en las formas de transformacin de la cultura. Por su relativa novedad, la red (Internet) y la tecnologa informtica digital han sido objeto de anlisis y estudio por parte de varios autores, con enfoques prospectivos y, en algunos casos, con aproximaciones empricas que dan cuenta del fenmeno tecnolgico en la sociedad actual. Sin embargo, las investigaciones de mercado y de frecuencias de uso de las nuevas tecnologas, en particular de Internet, estn por encima de otros estudios de carcter cualitativo, que permitan contrastar esos resultados cuantitativos. Los autores ms reconocidos dentro del campo de los estudios culturales latinoamericanos se han acercado poco a poco a este campo, pero an no hay una produccin significativa derivada de investigaciones sobre las nuevas tecnologas, frente a la gran produccin existente en investigacin en otros medios, principalmente la televisin; sin embargo, es bueno resaltar que, especficamente en el campo de la comunicacin, algunos autores recalcan el creciente papel de los nuevos medios en la educacin y el cambio que esto propone en el sistema de formacin tradicional. En este sentido, Guillermo Orozco (citado en Mancini, 2004), en sus escritos recientes, entra en el campo crtico de la informtica, demostrando que hoy en da se tiene la posibilidad de educarnos enfrente de diversas pantallas desde las que se enva, transmite, recibe y procesa informacin para producir conocimiento y estar en permanente proceso de aprendizaje. Por su parte, Jorge Gonzlez (2001) plantea la democratizacin del acceso a la informacin, pero tambin aboga por una cultura (cultivo) de la comunicacin, de la informacin y de la investigacin, para entrar en la dinmica de lo que l llama la cibercultura. Por otro lado, Jess Martn-Barbero (2002) viene hablando desde hace bastante tiempo de los medios y las tecnolo267

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gas involucradas en los procesos educativos; en consecuencia, habla de educar en los medios, de la superacin de la pura instrumentalidad de las tecnologas y de pensar seriamente en el papel de los medios en la educacin. Recientemente, Garca Canclini (2004) se pregunta por los diferentes, desiguales y desconectados. Un estudio como el aqu planteado puede hacer aportes significativos acerca de cmo se usan y consumen las nuevas tecnologas en el contexto social prximo, pero, tambin, cmo se usa y se consume la informacin y los productos culturales que circulan en la red, y cmo esto se incorpora a las prcticas sociales. Finalmente, cmo las tic tienen que ver en los procesos de transformacin social en cuanto estn mediando la interaccin entre sujetos, y en cuanto estn insertas en las formas de construccin de sentido de lo social, lo poltico, lo econmico y lo cultural. Dentro del contexto acadmico e investigativo de las Facultades de comunicacin del pas, el proyecto tiene relevancia y puede ser confrontado con pares que aporten una visin crtica acerca de la posicin de los programas de Comunicacin Social y Tecnologa en Produccin Radial de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, frente al fenmeno de las tic. Usos y consumos de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC)2 Teniendo presente que Internet se reconoce como un espacio de interaccin entre los sujetos, se realiza la investigacin de usos y consumos de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (tic), con el fin de establecer y analizar los procesos de transformacin de las relaciones intergeneracionales mediadas por la tecnologa informtica, con la realizacin de un estudio de caso entre estudiantes de los programas de Comunicacin Social y Tecnologa en Produccin Radial, de la Facultad de Ciencias Humanas Arte y Diseo, de la Universidad Jorge Tadeo Lozano. Dicha investigacin tuvo un carcter formativo, que se centr en los usos y consumos de
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las nuevas tecnologas, pero en un espectro ms amplio se enmarca en el fenmeno de la globalizacin de la cultura, de los consumos culturales y de las transformaciones sociales mediadas y mediatizadas por las nuevas tecnologas. En el desarrollo de la investigacin, se tom como base de estudio a los 274 estudiantes de la Universidad Jorge Tadeo Lozano que se encontraban matriculados y cursando asignaturas en los programas de Comunicacin Social y Tecnologa en Produccin Radial, durante el segundo semestre de 2006. Como punto de partida, el grupo de estudio estableci unas definiciones conceptuales de tic ; uso, consumo, comunicacin e informacin, sobre las cuales girara el estudio conceptual de esta investigacin. Para el concepto de tic se toma como referencia a Mara Teresa Sandoval Martn (2000), quien deja entrever en sus estudios que cuando se habla de las nuevas tecnologas de la comunicacin y la informacin (tic) nos estamos refiriendo a los desarrollos ms recientes en este campo, que incluyen desde la telefona celular hasta Internet, la tecnologa digital, los desarrollos de la microelectrnica (cd, dvd, computadores, televisores digitales, reproductores de cd y dvd, ambientes virtuales, sistemas de transmisin de datos y de intercomunicacin, etc.). En cuanto al uso de las nuevas tecnologas, nuevamente se hace una aproximacin a Mara Teresa Sandoval Martn (2000), quien lo establece como el qu hace el sujeto frente a la pantalla (o al dispositivo electrnico de soporte de la tecnologa), lo cual es ligado a la percepcin general que dice que la gente usa Internet como fuente de informacin, como entretenimiento y como medio de consumo (entendido, este caso, como compra de artculos).

2.  Proyecto de investigacin realizado en la Universidad Jorge Tadeo Lozano de Bogot, por el grupo Comunicacin-Cultura-Mediacin, en la sublnea Tecnocultura y Comunicacin, por los investigadores Andrs Barrios Rubio y Gloria Consuelo Fajardo Valencia, durante el 2006 y 2007.

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Segn Sandoval, todo esto puede reducirse a que los usuarios buscan algn beneficio, el enfoque es cercano a la teora de usos y gratificaciones. El consumo es ligado a la postura de Nstor Garca Canclini (1995), que aborda el problema del consumo desde una perspectiva sociolgica y antropolgica, en las que destaca la racionalidad de los intercambios econmicos y culturales, y desde la perspectiva comunicacional, desde la que considera el uso de los bienes de consumo cultural como transmisores de informacin y significado. Se define el consumo como el conjunto de procesos socioculturales donde se realizan la apropiacin y los usos de los productos. Para el concepto de comunicacin se recurre a la definicin misma que tiene el Programa de la ujtl, que est ligada a Daniel Prieto (1996), quien ve la comunicacin como un campo transdisciplinar que centra su estudio, fundamentalmente, en tres aspectos, que deben ser entendidos dentro del contexto de la cultura y la sociedad, el mercado y otras formas de intercambio simblico, y la dinmica entre lo global y lo local a partir de: la produccin, la circulacin y el consumo de productos comunicacionales. La comunicacin se puede considerar como un proceso determinado por tres momentos clave (la interaccin, la significacin y la mediacin). Esta postura implica comprender que en el proceso de comunicacin se establece la necesidad de construccin de sentido. En cuanto al concepto de informacin, se hace una aproximacin a Antonio Paoli (1983), quien la ve como el conjunto de mecanismos que permiten al individuo tomar los datos de su ambiente y estructurarlos de una manera determinada, de modo que le sirvan como gua de su accin. El doble flujo de informaciones no necesariamente implica comunicacin, porque cuando la respuesta es mecnica y preestablecida no es producto de un proceso de comprensin mental. En el proceso de la comunicacin, como en el de la informacin, existe un elemento comn: el envo de mensajes. Establecidas las definiciones sobre las cuales girara el estudio conceptual de la investigacin

se consultan diversos autores, de los cuales se seleccionan algunos y se toman como gua sus posturas frente al tema objeto de estudio, teniendo presentes las preguntas que guan la investigacin aqu planteada. La primera de esas autoras es Magnolia Pineda (2000), quien asevera que los profundos cambios ocurridos en el campo de las comunicaciones debido a la convergencia de las tecnologas informticas, de las telecomunicaciones y audiovisuales, han revolucionado las formas de produccin, de difusin y de recepcin de la informacin; han alterado las relaciones de intercambios entre emisores y receptores y entre usuarios mismos, hasta el punto de permitir otras modalidades de interrelacin mediatizadas, pero interactivas, dialgicas, en tiempo real y personalizadas. En consecuencia, las tendencias en investigacin para el siglo xxi, en comunicacin, plantean la necesidad de poner la mirada, de manera urgente, sobre las nuevas tecnologas y su papel en los procesos de globalizacin, y en las transformaciones que se estn introduciendo en la sociedad y en la vida de las personas. En este sentido, la presente investigacin se centra en los usos y consumos de las nuevas tecnologas, en las formas de interaccin de las personas mediadas por la tecnologa informtica, en los consumos culturales y de las transformaciones sociales mediadas y mediatizadas por las nuevas tecnologas. El desarrollo de los medios masivos de comunicacin, tanto en sus aspectos tcnicos, como tecnolgicos y de contenido, ha permitido la circulacin de cada vez ms cantidad de informacin, para mayor cantidad y diversidad de pblicos; por esto, otro de los autores seleccionado como gua en esta investigacin es Alsina Rodrigo (2001), quien, dentro de la perspectiva de los estudios de comunicacin, enfatiza en tres aspectos que pueden dar cuenta del fenmeno de la comunicacin, en relacin con procesos comunicacionales mediticos: la emisin, la construccin y circulacin de sentidos (mensaje) y la recepcin. El nfasis de los estudios de comunicacin en el mbito latinoamericano es muy fuerte respecto a la relacin cultura, comunicacin y sociedad.
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En este campo, son grandes las implicaciones que tiene lo meditico y lo masivo sobre las formas de inclusin-exclusin, de diferenciacin y discriminacin, de construccin de identidades, de acceso a bienes y servicios, y de acceso a sistemas y redes de informacin, es decir, en cmo el sujeto social va construyendo y transformando aquella trama de significaciones que se entiende como cultura, con mediacin de la tecnologa. Desde esta perspectiva, la recepcin de productos culturales mediticos como un acto consciente, activo, no se refiere slo al momento de exposicin del sujeto al medio de comunicacin, en particular al artefacto, sino que se realiza cuando ste usa en su cotidianidad la informacin recibida, la apropia, la resignifica, crea nuevos sentidos y la hace recircular al convertirla en su propio discurso. En la prctica, lo dicho anteriormente significa que los contenidos de los medios (y los medios mismos) estn involucrados en un sistema de mediaciones sociales, culturales, tecnolgicas, ideolgicas, e incluso subjetivas individuales (psicolgicas y fisiolgicas), que hacen que el acto de recepcin sea diferenciado de un sujeto a otro y de un grupo sociocultural a otro. Esto lleva a hacer referencia y tener en cuenta los planteamientos de Guillermo Orozco (1991), pues, adaptando su concepto a las nuevas tecnologas, tenemos que cuando un sujeto se enfrenta a la televisin, por ejemplo, no lo hace con la mente en blanco, sino que trae consigo una serie de actitudes, valores e ideas un repertorio cultural que enfrenta a los repertorios de la programacin. En este sentido, es bueno resaltar el planteamiento de MartnBarbero (1987), para quien hay tres lugares clave de la mediacin: la cotidianidad familiar, la temporalidad social y la competencia cultural; as, en el discurso de los medios de masas, las audiencias aprenden a reconocer su identidad cultural. Hay que destacar que un mismo contenido podr tener mltiples lecturas y mltiples usos, es decir, diversas formas de construccin de sentido. En este proceso la cultura (convertida en producto meditico) se transmite, se recrea y se transforma constantemente, y, en la misma dinmica, la
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sociedad establece nuevas formas de interaccin, construccin y transformacin de su tejido. El acceso a los medios y a las tecnologas propias de los medios por parte de los consumidores (pblicos) tambin marca diferencias fundamentales en las formas de uso y consumo de los productos culturales. Estas formas diferenciadas, a la larga, tiene eco en las formas de constitucin de grupos sociales diferenciados por el consumo, de acuerdo con Garca Canclini (1995), que adoptan diversos comportamientos, lenguajes, creencias, etc. Hoy se habla permanentemente de la democratizacin de la cultura, es decir, la posibilidad de que todos los sujetos de la sociedad tengan, por lo menos, las mismas oportunidades de acceso a sus diferentes manifestaciones, incluida la tecnologa. La irrupcin de las tecnologas ligadas a la informtica (ordenadores y redes de informacin) ha abierto un nuevo espacio en el que la comunicacin se lleva a cabo en condiciones realmente diferentes a las que permitan los medios convencionales. La red de redes, Internet y la tecnologa asociada a ella , se constituye hoy como una de las principales herramientas para la circulacin de la cultura en el mbito global. Si bien su concepcin como medio masivo de comunicacin an est en discusin, no se puede negar que la tecnologa que soporta la red ha permitido, en los ltimos diez aos, una serie de cambios fundamentales en la forma de entender la comunicacin y en las mismas prcticas comunicativas entre sujetos. La comunicacin cara a cara, la comunicacin por excelencia, hoy se ve transformada por la interaccin entre sujetos que no estn presentes fsicamente, pero que estn comunicndose en tiempo real, apoyados en textos verbales, orales o escritos, y en imgenes. Internet es un canal de circulacin de informacin, pero es hoy un medio de medios: radio, prensa y televisin, adems de cine, arte, libros, circulan en formato digital en la red. Los medios tradicionales estn buscando un nuevo espacio en el ciberespacio. Sus lenguajes son los que constituyen el lenguaje de la red. En este sentido, la red es el medio multimedial desde ahora: crea sus propios lenguajes, sus propias formas de expresin

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(hablas), sus nuevas estticas, nuevos imaginarios, nuevas percepciones de la realidad, pero, tambin, sus propias formas de ejercicio del poder. Estas nuevas formas de comunicarse se pueden considerar extraas para las generaciones adultas mayores, pero son normales para las nuevas generaciones. Esto implica que hay unas nuevas formas de relacionarse y concebir al otro, y, por lo tanto, de construir el entramado de relaciones sociales, mediadas por la tecnologa. Mirando esto desde otra perspectiva, la tecnologa no slo es mediadora, sino constructora de lo social. Los conceptos de informacin y conocimiento se han transformado: la informacin est all, estamos hablando de miles de millones de bytes de informacin que circulan en la red, pero la posee quien sabe cmo acceder a ella. Las nuevas generaciones, aquellas que estn naciendo y creciendo en el entorno digital, son las poseedoras de un saber nuevo (restringido en gran medida para los mayores), en cuanto estn siendo formadas en el uso de la tecnologa informtica. Este fenmeno de distanciamiento entre quienes saben y quienes no saben se ha denominado brecha digital (o segregacin digital) (Tapscott, 1998): las generaciones adultas van perdiendo poco a poco terreno frente a la tecnologa. As, un marcador de distincin y diferenciacin generacional brecha generacional, salto generacional o distancia generacional es el uso de las tic por parte de los ms jvenes. Sin embargo, existe otra forma de manifestacin de la brecha digital relacionada con las posibilidades de acceso a la tecnologa por parte de grupos sociales desfavorecidos. Son varios los millones de personas que hoy no tienen la posibilidad de acceder a servicios de Internet u otros sistemas digitalizados de informacin en red, y mucho menos a la posesin de estas tecnologas en su hogar. La brecha digital es cada vez mayor entre pases desarrollados y pases del Tercer Mundo. En estos ltimos se reproduce el mismo fenmeno entre grupos sociales econmicamente fuertes y grupos desfavorecidos. Estos procesos son, evidentemente, mucho ms complejos de lo aqu esbozado; sin embargo,

en este contexto general se enmarca la presente investigacin, que se desarrolla en el campo de la comunicacin y la cultura, especficamente en los fenmenos de uso y consumo de las nuevas tecnologas. Fase de estudio Para realizar esta investigacin se efectu una exploracin sociodemogrfica, por medio de una encuesta que arroj un anlisis cuantitativo, lo que posibilit el estudio etnogrfico posterior por medio de entrevistas, y dej algunos resultados sometidos, luego, a un anlisis cualitativo. El objetivo de la encuesta, aplicada a los 274 estudiantes participantes en este estudio, era establecer cuatro aspectos fundamentales: su informacin general, cul era la competencia tecnolgica que tenan, la accesibilidad que tenan a la tecnologa informtica y cul era el uso y consumo que tenan de la tecnologa informtica. Basados en los resultados cuantitativos obtenidos se hizo necesario cumplir con otra etapa en la investigacin que permitiera conocer de cerca apreciaciones de los estudiantes; para esto se dividieron los resultados obtenidos en dos categoras ya establecidas: conectados y desconectados. Es bueno aclarar en este punto que para las entrevistas no se seleccion el 100% de la muestra, sino que se escogi a un grupo de 28 estudiantes de manera aleatoria. El objetivo de la entrevista era profundizar en el uso que le dan al PC, si se consideran competentes frente al uso del computador, qu hacen cuando se conectan a la red, el papel que desempea la tecnologa en su vida, la relacin del uso del computador e Internet con la vida acadmica, el uso que hacen de la informacin encontrada en la red, el concepto que tienen del uso de la tecnologa por parte de los profesores y si sienten ventaja de algn tipo frente a sus pares, familia y profesores por parte del uso de la tecnologa o la brecha generacional que se puede presentar. Se parta de la hiptesis de que todos los jvenes son competentes y tienen un amplio dominio
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en el uso de la tecnologa y que la aprovechaban para su beneficio en los diferentes procesos acadmicos y personales de su quehacer diario. Sin embargo, a lo largo del estudio se pudo determinar que esto no era as y que existan varios puntos cuestionables. Para resear los resultados encontrados en esta investigacin, el grupo de estudio tuvo en cuenta las definiciones conceptuales y plante las reflexiones basadas en ellas. En cuanto a las tic, se pudo establecer que el aprendizaje de las nuevas tecnologas se da de manera emprica; los estudiantes resean que reciben cierto tipo de conocimientos en primaria, que aumenta en secundaria y decae en la universidad. En cuanto a programas especficos del paquete bsico de Office, se pudo comprobar que manejan Word y Power Point, y, en menor medida, Excel; sin embargo, se debe resaltar que conocen el manejo de los programas, ms no el lenguaje tcnico de ste. Como dato complementario de las tic, se estableci que la gran mayora de los estudiantes posee computador y su uso es compartido con otro miembro de la familia, cuentan con acceso a Internet y hacen uso de varios accesorios paralelos en este elemento. Los estudiantes que no cuentan con PC acceden a ste en la Universidad, donde amigos o en un caf internet. El acceso a Internet por parte de todos se da en la casa y en la Universidad. Se puede afirmar claramente que existen mltiples usos del computador por parte del estudiante; prima el uso del chat, el correo y el Messenger, seguido por los trabajos de la Universidad. El uso del computador y la conexin a Internet se dan diariamente, y el tiempo dedicado a la navegacin es de una a tres horas diarias, donde la mayora busca informacin y utiliza el correo electrnico y el Messenger. Es claro que la gran mayora usa el correo electrnico y, en promedio, tiene dos cuentas de correo, lo que genera el mayor cruce de comunicaciones con amigos y compaeros de estudio. Llama la atencin que no se confa en Internet para el uso de transacciones bancarias y compras por medio de la red; la mayora de los estudiantes se considera usuario promedio y piensa que el pc es importante en su vida.
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En lo referente a consumo, existe la necesidad de tener un computador, sin importar el por qu o para qu se conectan al Messenger al llegar a la casa, y viven en permanente bsqueda de informacin. Los estudiantes consideran vital el PC para hacer los trabajos de la Universidad, les parece catica la vida sin Internet. Es claro que las relaciones con pares y familiares estn atravesadas por la tecnologa. No se debe desconocer que el sistema social y educativo les exige la incorporacin del uso de nuevas tecnologas, independiente de gustos y necesidades; los roles de estudiante y joven los obligan a depender de la tecnologa. En cuanto a la comunicacin, se hace evidente que se transform el contacto directo (cara a cara) con los pares; la interaccin social y de pares se da a travs del Messenger y los foros, pues stos les permiten acortar distancias y costos en la comunicacin, adems de admitirles la creacin de identidades particulares y annimas. Por medio de este estudio se detect que no comprenden las tic como herramienta para comunicar proyectos encaminados a mejorar el entendimiento de los problemas propios de la comunidad, ejerciendo investigacin, anlisis y sntesis de los fenmenos comunicativos. Se determina que las tic son una buena herramienta para el acceso a la informacin, pues los estudiantes hacen evidente la necesidad de estar enterados del acontecer nacional e internacional; ponen de manifiesto que se simplifica la labor de bsqueda de datos requeridos para la formacin acadmica. Es cuestionable que comparen la red con los libros y los mtodos tradicionales de estudio. Para los estudiantes, Google es la pgina que lo tiene todo y dice la verdad, pero tambin ponen en duda la veracidad y calidad de la informacin de algunos portales. Queda claro que la red es un mecanismo que permite acceder a los datos actualizados de entretenimiento, ocio, etc.; los jvenes se actualizan, a travs de la red, en tecnologa y diversin (juegos); Internet propone guas de comportamiento social para seguir y es un mecanismo que les permite darse a conocer y conocer a los dems (figurar).

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Los jvenes y la sociedad de la informacin La sociedad de la informacin y de la comunicacin ha trado consigo mltiples cambios en cada uno de los procesos que ejerce el ser humano en su desarrollo social. La informacin ha tomado gran importancia y se convirti en fuente de productividad y poder, pues, al lado del conocimiento, est presente en cualquier lugar, lo que permite la flexibilidad de ejercer labores desde diversos sitios para, de esta manera, ir permeando las formas de produccin-consumo y las relaciones sociales entre los seres humanos. La importancia de la informacin no es una moda, sino la consecuencia de la preponderancia cada vez mayor de la gestin de la informacin para abordar de forma precisa multitud de temas tcnicos, econmicos y sociales. En el caso de las tecnologas, stas aparecen como algo totalmente necesario para permitir la racionalidad y eficacia en las sociedades informacionales; lo importante son ahora las propias tecnologas de la informacin, que, mediante la digitalizacin, permiten un uso extensivo, permanente y sencillo del conocimiento acumulado (Lucas Marn, 2000). Se puede decir que el mundo est llegando a alcanzar el concepto de aldea global expuesto por McLuhan en los aos sesenta. Lo antes planteado y lo mostrado en la fase de estudio lleva a que las instituciones de educacin superior empiecen a replantear su labor de formacin y faciliten a los estudiantes, dentro de los programas, niveles de aprendizaje en las nuevas tecnologas, al poner a su alcance las herramientas necesarias para el uso y consumo de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (tic) y generar competencias que permitan manejar grandes cantidades de informacin a travs de Internet y los medios audiovisuales modernos. El proceso educativo visto desde sus diferentes ambientes, en este nuevo tipo de sociedades complejas, donde el conocimiento adquiere una importancia decisiva, no slo en el aspecto econmico, sino tambin social no ha sido ajeno al proceso y se ha visto obligado a replantear las

tareas educativas. El papel docente-estudiante en el aula de clase se ha transformado en la caracterstica esencial de la modernidad (Lucas Marn, 2000). Las nuevas tecnologas han llevado a que la relacin docente-estudiante asuma retos en el uso de material de apoyo en el aula, as como en las hoy conocidas aulas virtuales, donde la tecnologa es el eje central de la interaccin entre los sujetos. La web y los diversos softwares que se encuentran en el mercado permiten hacer uso de sus herramientas, para generar la participacin de personas ubicadas en diferentes lugares geogrficos, concibiendo nuevos espacios y tiempos para llegar al conocimiento. La sociedad de la informacin y la comunicacin empieza a exigir la creacin de ambientes virtuales en las distintas modalidades educativas. En este aspecto, la Universidad Jorge Tadeo Lozano (ujtl) no es ajena al proceso, y, por medio de sus programas de Comunicacin Social y Tecnologa en Produccin Radial, intenta dar los primeros pasos, no en aulas virtuales, sino en medios de comunicacin que fortalezcan la incorporacin de los comunicadores en el campo de la tecnologa; se hace referencia en este punto a la emisora virtual yeme ujtl 3 y la publicacin virtual El Taller4. Reflexiones finales Recopilado todo el material y realizado el anlisis respectivo de los diferentes elementos de la investigacin, al grupo de trabajo le quedan unas reflexiones finales que apuntan a una segunda fase de trabajo. Esas reflexiones ahora las queremos compartir con ustedes.

3.  Emisora inaugurada el 29 de octubre de 2008, disponible en http://oyemeujtl.utadeo.edu.co, tras la investigacin Radiola: propuesta de una emisora universitaria en Internet que desarrolla un espacio de opinin y participacin para sus estudiantes, realizada por Andrs Barrios Rubio como trabajo de grado para obtener el ttulo de especialista en Edicin Digital y Multimedia. 4.  Publicacin virtual inaugurada en 2005, tras la investigacin realizada por Sheyla Lisseth Yurivilca Aguilar, como trabajo de grado para obtener el ttulo de especialista en Periodismo Digital. 273

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Visto todo lo expuesto queda claro que es necesario fortalecer la formacin de los jvenes en el campo de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (tic), pues no las pueden seguir viendo de manera superficial. El uso de las tic en el campo educativo ha implicado, en un escenario como el colombiano, ir involucrando la tecnologa desde varios ngulos, para brindar a los estudiantes posibilidades de alcance, flexibilidad, de algn modo adaptable a un tipo de enseanza personalizada, en la que se promueve la autonoma del estudiante y el trabajo en equipo, desarrollando la creatividad para adaptar los materiales requeridos a los diferentes medios y recursos que ofrece la tecnologa. Lo que no se puede ocultar en un escenario como el colombiano es que los medios y los profesionales de la comunicacin no se han adaptado totalmente a las exigencias de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, y por esto siguen generando productos con caractersticas jerarquizadas, que son pensados para una audiencia masiva. Los medios ya empiezan a reducir su rango de accin, para generar as especificidad en sus contenidos y captar la atencin de un pblico especfico, pero no se han reconfigurado y adaptado a las exigencias de un pblico mundial. Por lo ya reseado, se encuentra la necesidad de continuar el proceso de investigacin abordando ahora a los docentes que hacen parte de los programas de Comunicacin Social y Tecnologa en Produccin Radial de la ujtl, para, de este modo, establecer cul es el uso y consumo que hacen ellos de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (tic) y cmo se ve esto reflejado en el desarrollo de las ctedras a lo largo de un semestre acadmico, a la luz de la relacin docente-estudiante. Estamos seguros de que los resultados ya obtenidos, ms los que se esperan encontrar en esta nueva etapa de la investigacin, ayudarn a fortalecer el desarrollo de la emisora virtual yeme ujtl y la publicacin virtual El Taller, donde los estudiantes de Comunicacin tienen una alternativa de prctica profesional guiada
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desde la academia, y un proceso de formacin en el campo radial y escrito, a partir de las asignaturas que encuentran en su pnsum profesional o tecnolgico. Insistimos en que los comunicadores modernos deben entender las tic como una herramienta para comunicar proyectos encaminados a mejorar el entendimiento de los problemas propios de la comunidad, ejerciendo investigacin, anlisis y sntesis de los fenmenos comunicativos. Ruta para una nueva investigacin Como se pudo apreciar en el desarrollo de este escrito, en la primera fase de la investigacin de usos y consumos se quiso dar cuenta, desde la perspectiva del estudiante, de cmo el desarrollo tecnolgico comienza a generar nuevas condiciones de movilidad del poder en el aula, al creer que los jvenes estudiantes universitarios son ms competentes que los adultos (profesores y padres) en el uso de la tecnologa informtica. Sin embargo, los resultados encontrados dejaron ver que eso no era as, y que, por el contrario, haba unas nuevas lneas que demarcaban esa relacin docente-estudiante. En trminos generales, los usos se centran en un promedio definible como uso cotidiano y bsico. De todo lo anterior surge el siguiente interrogante: cmo abordar los procesos de aprendizaje en el aula mediados por la tecnologa informtica, a la luz de la interaccin docente-estudiante en el desarrollo de las asignaturas de la malla curricular, en un periodo acadmico? Al formular esta pregunta, surgen otras que se relacionan entre s y que direccionan el proyecto: cmo se manifiesta la brecha generacional con relacin a las competencias tecnolgicas de los sujetos y los usos y consumos de la tecnologa informtica? Cmo se manifiestan la segregacin tecnolgica/digital en los usos y consumos de la tecnologa informtica? Cmo se generan nuevas formas de relacin intergeneracional e intrageneracional por efecto de las formas de uso y consumo de las nuevas tecnologas? Cmo se pueden fortalecer los procesos de aprendizaje de los estudiantes con el uso y consumo de las tic?

Signo y Pensamiento 54 pp 265-275 enero - junio 2009

| Los jvenes y la red

En la segunda fase del proyecto de investigacin que realiza el programa de Comunicacin Social de la ujtl, por medio su grupo Comunicacin-Cultura-Mediacin, en la sublnea Tecnocultura y Comunicacin, se busca complementar y contrastar las respuestas ya encontradas en la primera fase del proyecto de investigacin, con los estudiantes de los programas de Comunicacin Social y Tecnologa en Produccin Radial de la ujtl, para generar estrategias que permitan fortalecer el proceso de aprendizaje mediado por la tecnologa informtica en el aula de clase, a la luz de la relacin docente-estudiante, para enriquecer, de este modo, la formacin de stos y su participacin en el Proyecto Emisora Virtual, y explotar, para su beneficio, el uso y consumo de las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin (tic). Referencias Garca Canclini, N. (1995), Consumidores y ciudadanos, Mxico, Grijalbo. (2004), Diferentes, desiguales, desconectados: mapas de la interculturalidad, Barcelona, Gedisa. Gonzlez, J. (2001), Cibercultura en el diseo de polticas culturales, en: Ctedra de Polticas Culturales del Ministerio de Cultura, Bogot, Ministerio de Cultura. Lpez Garca, G. (2005), Modelos de comunicacin en Internet, Valencia, Tirant lo Blanch. Lucas Marn, A. (2000), La nueva sociedad de la informacin, Madrid, Trotta. Mancini, P. (2004), Vivir en la pantalla. Desordenamientos en una sociedad-audiencia que aprende [resumen de la conferencia de Guillermo Orozco Gmez Desordenamiento meditico educativo en una sociedad-audiencia que aprende] , en: Foro de Comunicacin y Cultura, 11. Festival Latinoamericano de Video de Rosario, disponible en: http://weblog.educ.ar/educacion-tics/ archives/002567.php.

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