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IMPORTANCIA DE LA PLANEACIN DE NEGOCIOS El plan o proyecto de negocios consiste en un documento en donde sealamos y explicamos la idea del negocio que

queremos crear, los factores que han motivado dicha idea y las razones por las que pensamos que vamos a tener xito, las necesidades que se van a satisfacer, nuestras proyecciones o presupuestos, los objetivos del negocios y las estrategias que vamos a utilizar para alcanzar dichos objetivos. El desarrollo de un plan de negocios es una etapa por la que todo emprendedor debe pasar antes de iniciar un negocio, ste nos permitir conocer la viabilidad y rentabilidad del futuro negocio, nos servir como instrumento de planificacin, de coordinacin y de evaluacin, y, en caso queramos acceder a un crdito, nos permitir demostrar lo atractivo del proyecto y de que seremos capaces de pagar la deuda oportunamente. 1.1.1. Importancia del plan de negocios. Veamos a continuacin las razones por las que es importante desarrollar siempre un plan de negocios antes de iniciar un nuevo negocio: 1.1.2. Razones de administracin. El plan de negocio nos servir como modelo o gua para implementar y administrar nuestro negocio, por ejemplo, nos servir: como instrumento de planeacin: permitindonos planificar objetivos, el uso de recursos, estrategias y cursos o pasos a seguir; y, de ese modo, reducir la incertidumbre y minimizar los riesgos. como instrumento de coordinacin: sirvindonos como gua para poder coordinar actividades, por ejemplo, al determinar quines sern los encargados de realizar determinadas tareas. como instrumento de control y de evaluacin: permitindonos comparar los resultados obtenidos con los planificados, es decir, permitindonos saber si realmente estamos logrando los objetivos previstos para que, en caso contrario, poder tomar las medidas correctivas.

1.1.3. Razones de rentabilidad. El plan de negocios nos permitir conocer, a travs de la proyeccin de los ingresos y egresos, si nuestro negocio sera rentable (cuando los ingresos proyectados son mayores que los egresos), y a cunto ascendera la rentabilidad. O si no sera rentable (cuando los ingresos proyectados son menores que los egresos) y, en ese caso, saber que nuestra idea de negocio no es factible y, por tanto, debemos buscar nuevas ideas.

1.1.4. Razones de financiamiento. El desarrollar un buen plan de negocios, nos permitir demostrar ante terceros la viabilidad del proyecto, por ejemplo: Nos permitir demostrar ante un banco, entidad financiera o prestamista (incluyendo a familiares que duden de prestarnos dinero), al momento de solicitar un prstamo, de que nuestro negocio ser rentable y que, por tanto, seremos capaces de pagar oportunamente la deuda contrada. En caso de que queramos contar con algn socio para la creacin de nuestro negocio, nos permitir demostrar lo atractivo de la idea del negocio y, de ese modo, poder convencerlo. 1.1.5. Concepto de planeacin. En el proceso administrativo, se tiene como etapa inicial la Planeacin, la cual consiste en la formulacin del estado futuro deseado para una organizacin y con base en ste plantear cursos alternativos de accin, evaluarlos y as definir los mecanismos adecuados a seguir para alcanzar los objetivos propuestos, adems de la determinacin de la asignacin de los recursos humanos y fsicos necesarios para una eficiente utilizacin. La planeacin implica crear el futuro desde el presente con una visin prospectiva, es decir como una prolongacin de ste y comprende por lo tanto el establecimiento anticipado de objetivos, polticas, estrategias, reglas, procedimientos, programas, presupuestos, pronsticos, etc.. "Planeacin" significa desarrollar una estrategia general y un enfoque detallado para la naturaleza, oportunidad y alcance esperados de la auditora. El auditor plantea desempear la auditora de manera eficiente y oportuna 1.1.6. Concepto de estrategia. Las estrategias son acciones que se llevan a cabo con el fin de alcanzar determinados objetivos, pero que presentan cierto grado de dificultad en su formulacin y ejecucin, es decir, son acciones que al momento de formularlas, requieren de cierto anlisis; y que al momento de ejecutarlas, requieren de cierto esfuerzo. Si, por ejemplo, hablamos de estrategias de marketing, nos estaramos refiriendo a estrategias relacionadas con el mercado y la empresa, que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos de marketing, y que presentan cierto grado de dificultad en su formulacin y ejecucin. Ejemplos de estrategias de marketing podran ser el desarrollar nuevos productos, el disminuir los precios, el abrir nuevos puntos de ventas, etc.

Si, por ejemplo, hablamos de estrategias de recursos humanos, nos estaramos refiriendo a estrategias relacionadas con el personal de la empresa, que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con los recursos humanos, y que presentan cierto grado de dificultad en su formulacin y ejecucin. Ejemplos de estrategias de recursos humanos podran ser el contratar nuevo personal, el utilizar nuevas tcnicas de motivacin, el hacer uso de nuevos programa de capacitacin, etc. El trmino estratgico hace referencia al ms alto nivel de la empresa, por lo que se suele pensar que las estrategias slo se deciden ah, pero en realidad, stas se toman en todos los niveles de la empresa. Las estrategias de una empresa deben reunir las siguientes caractersticas: deben ser los medios o las formas que permitan lograr los objetivos; los objetivos deben ser los fines y las estrategias los medios que permitan alcanzarlos. deben guiar al logro de los objetivos con la menor cantidad de recursos, y en el menor tiempo posible. deben ser claras y comprensibles para todos. deben estar alineadas y ser coherentes con los valores, principios y cultura de la empresa. deben considerar adecuadamente la capacidad y los recursos de la empresa. deben representar un reto para la empresa. deben poder ejecutarse en un tiempo razonable.

Podemos utilizar estrategias, por ejemplo: : 1.1.7. Concepto de planeacin estrategica. La planeacin o planificacin estratgica es el proceso a travs del cual se declara la visin y la misin de la empresa, se analiza la situacin externa y externa de sta, se establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y planes estratgicos necesarios para alcanzar dichos objetivos. La planeacin estratgica se realiza a nivel de la organizacin, es decir, considera un enfoque global de la empresa, por lo que se basa en objetivos y 3 para aprovechar oportunidades que se presenten en el entorno de la empresa. para hacer frente a las amenazas del entorno, por ejemplo, para neutralizar o eliminar las fortalezas o estrategias de la competencia. para aprovechar o reforzar las fortalezas o ventajas de la empresa. para neutralizar o eliminar las debilidades de la empresa.

estrategias generales, as como en planes estratgicos, que afectan una gran variedad de actividades, pero que parecen simples y genricos. Debido a que la planeacin estratgica toma en cuenta a la empresa en su totalidad, sta debe ser realizada por la cpula de la empresa y ser proyectada a largo plazo, tericamente para un periodo de 5 a 10 aos, aunque en la prctica, hoy en da se suele realizar para un periodo de 3 a un mximo de 5 aos, esto debido a los cambios constantes que se dan el mercado. Sobre la base de la planeacin estratgica es que se elaboran los dems planes de la empresa, tantos los planes tcticos como los operativos, por lo que un plan estratgico no se puede considerar como la suma de stos. Como todo planeamiento, la planeacin estratgica es mvil y flexible, cada cierto tiempo se debe analizar y hacer los cambios que fueran necesarios. Asimismo, es un proceso interactivo que involucra a todos los miembros de la empresa, los cuales deben estar comprometidos con ella y motivados en alcanzar los objetivos.

TIPOS DE PLANES

1.2.1. Qu es un plan?. El plan es un evento que se encuentra en el intermedio del proceso de planeacin y del proceso de ejecucin. Los planes buscan el propsito de; prevenir, programar y coordinar una secuencia lgica de eventos que, si se aplican de manera correcta, conducirn a lograr los objetivos planteados. Se realizan tomando en cuenta la realidad de la empresa y se deben de elaboran siempre con anterioridad.

1.2.2. Tipos de planes. Existen tres tipos distintos de planes Estos son los estratgicos, tcticos y operacionales. El Plan Estratgico ser definido por los directivos y slo debera ser modificado ante cambios importantes del entorno o de la empresa. El Plan Tctico ser definido por los niveles de Gerencia, al menos 1 vez al ao. 4

Plan Operacional puede ser diseado por la Gerencia, o por las jefes intermedios, esto depender del tamao de la empresa.

Al realizar un proyecto debemos de hacer siempre un Plan Estratgico que debe ser de largo plazo, un Plan Tctico este tipo de planes es de mediano y corto plazo, al menos 1 vez al ao, y un Plan Operativo este debe de tener fechas y tareas especficas. 1.2.3. Plan Estratgico. El plan estratgico es diseado por los altos niveles de la organizacin (gerentes) quienes definen las metas generales de la empresa. Esta etapa de planeacin es la ms amplia dentro de una organizacin ya que son planes que se aplican a toda la empresa. Su finalidad es controlar la obtencin, uso y disposicin de los medios necesarios para lograr los objetivos generales de la organizacin. Las principales caractersticas son: Se contempla a largo plazo, as tambin sus efectos y

consecuencias se extienden a varios aos en el futuro Abarca a toda la empresa e incluye todos los recursos y reas

operativas; se preocupa por alcanzar los objetivos de la empresa. Est definida por los altos mandos de la organizacin y

corresponde al plan mayor, al que se hallan subordinados todos los dems objetivos y metas. Estos planes son de mediano o largo plazo en la cual los ejecutivos trazan la direccin de una empresa estableciendo objetivos, tomando en cuenta los factores internos y externos para llevar a cabo los planes de accin que se seleccionen. 1.2.4. Plan Tctico. La planeacin tctica es un proceso continuo y permanente, con mira al futuro cercano, se refiere al modo en que se puede desarrollar una estrategia en un periodo de tiempo determinado y es realizada en el nivel departamental esto es en un rea o departamento especifico dentro de la empresa, se establecen a corto o mediano plazo.

Sus caractersticas principales son:

Es un proyecto a mediano plazo, en general para el ejercicio anual. Se Incluye a todos los departamentos y abarca sus recursos especficos; se preocupa por alcanzar los objetivos

departamentales. En este plan se debe tomar en cuenta la incertidumbre provocada por las presiones e influencias ambientales el cual debe ser asimilada por la parte intermedia o tctica. Se debe interpretar las decisiones estratgicas del alto nivel, y convertir en planes concretos en el nivel medio. Los cuales se convierten en planes que se pueden realizar y, a su vez, subdividirse y

detallarse en los planes operacionales a ejecutarse en el nivel operativo. 1.2.5. Plan Operativo. En el plan operativo se realiza la planeacin para cada tarea o actividad. Se establecen los detalles para poner en prctica, o implantar los planes estratgicos en las actividades diarias. Sus principales caractersticas son: Se Proyecta a corto plazo, para un futuro inmediato. Se debe considerar un plazo de un ao. Tienen un alcance ms estrecho y limitado, es decir, cada actividad se analiza por separado y se preocupa por alcanzar metas especficas. Es definido en el nivel operacional para cada tarea o actividad. Y Se establecen con mayor detalle. Se da en los empleados, en el nivel ms bajo de la empresa. Realizando un microplaneamiento de las organizaciones para su aplicacin inmediata, en la cual se detalla cmo debern alcanzarse las metas. Este sistema operacional incluye esquemas de tareas y operaciones, Se organiza con base en los procesos programados. Se trata de convertir una idea en realidad, o ejecutar el propsito de una accin a travs de varias vas, se establece a corto plazo por lo general a menos de 1 ao. 6

Elementos bsicos de la planeacin normativa. 1.3.1. Misin de una empresa Es la razn de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. As mismo es la determinacin de la/las funciones bsicas que la empresa va a desempear en un entorno determinado para conseguir tal misin. En la misin se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.

1.3.2. Caractersticas de una misin. Las caractersticas que debe tener una misin son: Amplia. Concreta. motivadora y posible. 1.3.3. Elementos que complementan la misin. Con la misin conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y hacia qu negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto tambin debe ir de la mano con la visin y los valores. Visin: les un elemento complementario de la misin que impulsa y dinamiza las acciones que se lleven a cabo en la empresa. Ayudando a que el propsito estratgico se cumpla. Valores: en la misin tambin deben estar involucrados los valores y principios que tienen las empresas, para que todo aquel que tenga algo que ver con la organizacin (trabajadores, competidores, clientes, etc) sepa las caractersticas de la misma.

1.3.4. Tipos de misin. Misiones muy amplias: este tipo permite dejar unos mrgenes de actuacin muy flexibles a la empresa, lo que puede ocasionar confusin, porque los miembros de la empresa no tiene muy claro la visin de la organizacin. Misiones muy estrechas: el limitar la capacidad de desarrollo a futuro de la organizacin, permite que sta se centre en una sola direccin, evitando confusiones.

1.3.4. La importancia de la misin Es esencial que la misin de la empresa se plantee adecuadamente por que permite: Definir una identidad corporativa clara y determinada, que ayuda a establecer la personalidad y el carcter de la organizacin, de tal manera que todos los miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus acciones. Da la oportunidad de que la empresa conozca cuales son sus clientes potenciales, ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa, los recursos y capacidades, as como otros factores de la empresa; es mucho ms fcil acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulacin de la estrategia. Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas, el llevar una misma lnea de actuacin provocar credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la empresa; logrando un relacin estable y duradera entre las dos partes. La misin tambin nos indica el mbito en el que la empresa desarrolla su actuacin, permitiendo tanto a clientes como a proveedores as como a agentes externos y a socios, conocer el rea que abarca la empresa. Define las oportunidades que se presentan ante una posible diversificacin de la empresa. 1.3.5. Como identificar la misin de su empresa. Existen una serie de aspectos que le pueden ayudar a identificar la misin de su compaa, tales como: Campo de actividad: especificando los negocios en los cuales se centrara la actividad de la empresa, identificando y analizando los productos y mercado de la organizacin. Capacidades que estn a disposicin de la empresa o pueden llegar a estarlo. A travs de los recursos y capacidades con los que cuenta la organizacin se puede saber qu ventajas competitivas se pueden alcanzar. En los casos en que la empresa cuenta con varios productos que comercializar y en diferentes mercados, es ms complicado identificar cual es la misin, por lo tanto hay que desarrollar recursos y capacidades centrndose en los factores de xito de cada mercado.

1.3.6. Sugerencias para su misin Cuando elabore su misin, trate de hacerla planificada, slida y completa. Asegrese de que la misin sea comunicada a toda la organizacin (clientes de la empresa, a los trabajadores, proveedores, administraciones pblicas y a todos los campos en los que la organizacin tenga algo que ver) de manera motivante y entusiasta, utilizando una comunicacin simple, concisa y fcilmente comprensible. Recuerde que al elaborar su misin, la imagen de credibilidad ha de estar presente en todo momento. De vez en cuando es conveniente repetir la declaracin de la misin, para recordar a los integrantes de la organizacin, que el futuro deseado es posible.

1.3.7. Visin de una empresa. Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organizacin. La visin es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su anlisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organizacin, tanto internos como externos. La visin se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y ponindola por escrito, a fin de crear el sueo (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa. Una vez que se tiene definida la visin de la empresa, todas las acciones se fijan en este punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. Todo miembro que conozca bien la visin de la empresa, puede tomar decisiones acorde con sta. 1.3.8. Importancia de la visin. La importancia de la visin radica en que es una fuente de inspiracin para el negocio, representa la esencia que gua la iniciativa, de l se extraen fuerzas en los momentos difciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma direccin a todos los que se comprometen en el negocio. En sectores maduros, la importancia de la visin es relativa, no tiene mucha trascendencia, pero en sectores nuevos, el correcto planteamiento de la visin es esencial para conseguir lo que la empresa quiere. 1.3.9. Ventajas de establecer una visin. Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las partes integran la organizacin. Incentiva a que desde el director general hasta el ltimo trabajador se ha incorporado a la empresa, realicen acciones conforme a lo indica la visin. Recordando que los mandos superiores tienen predicar con el ejemplo. que que que que 9

Una adecuada visin, evita que se le hagan modificaciones, de lo contrario cualquier cambio esencial dejara a los componentes de la empresa sin una gua fiable, fomentando la inseguridad general.

1.3.10. El propsito estratgico como parte de la visin. Una vez que la visin ha sido creada e integrada en la actividad diaria de la empresa, aparece el propsito estratgico. ste se refiere a buscar aspectos ms concretos de la visin, materializndola. Las caractersticas esenciales del propsito estratgico son: - Plantear metas muy ambiciosas que llevarn a la compaa a un xito total. - Tener una visin estable, si modificaciones. - Todos hacia una misma visin: cada uno de los recursos que componen la organizacin tiene que involucrarse totalmente en la bsqueda de la visin. Para ello desarrollarn todos los esfuerzos que estn a su alcance, compartiendo momentos de euforia y de crisis. 1.3.11. Como se realiza la visin de una empresa. El contestar estas preguntas le puede orientar para definir la visin de su empresa. -Cmo ser el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos aos? -Cules sern los principales productos y servicios que ofrezca? -Quines trabajarn en la empresa? -Cules sern los valores, actitudes y claves de la empresa? -Cmo hablarn de la empresa los clientes, los trabajadores y la gente en general que tenga relacin con ella? Sugerencias En un prrafo defina la visin de la empresa y dle coherencia. La visin debe ser concreta y acertada. En estos tiempos de continuo cambio, la visin empresarial ya no solo debe estar sustentada en la economa, produccin y administracin. Debe inclursele adems la cultura y la identidad como nuevos ejes de la accin empresarial. Y recure las visiones personales son el cimiento de la visin compartida. 1.3.12. Los objetivos de una empresa. Los objetivos son resultados que una empresa pretende alcanzar, o situaciones hacia donde sta pretende llegar. Importancia de los objetivos Establecer objetivos es esencial para el xito de una empresa, stos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivacin para todos los miembros de la empresa. Otras de las razones para establecer objetivos son: permiten enfocar esfuerzos hacia una misma direccin. 10

sirven de gua para la formulacin de estrategias. sirven de gua para la asignacin de recursos. sirven de base para la realizacin de tareas o actividades. permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada rea, de cada grupo o de cada trabajador. generan coordinacin, organizacin y control. generan participacin, compromiso y motivacin; y, al alcanzarlos, generan un grado de satisfaccin. revelan prioridades. producen sinergia. disminuyen la incertidumbre.

1.3.13. Caractersticas de los objetivos. Medibles. Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben ser cuantitativos y estar ligados a un lmite de tiempo. Por ejemplo, en vez del objetivo: aumentar las ventas, un objetivo medible sera: aumentar las ventas en un 20% para el prximo mes. Sin embargo, es posible utilizar objetivos genricos, pero siempre y cuando stos estn acompaados de objetivos especficos o medibles que en conjunto, permitan alcanzar los genricos. Claros. Los objetivos deben tener una definicin clara, entendible y precisa, no deben prestarse a confusiones ni dejar demasiados mrgenes de interpretacin. Alcanzables. Los objetivos deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de las posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta la capacidad o recursos (humanos, financieros, tecnolgicos, etc.) que sta posea. Se debe tener en cuenta tambin la disponibilidad de tiempo necesario para cumplirlos. Desafiantes. Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que de todas maneras suceder, sino algo que signifique un desafi o un reto. Objetivos poco ambiciosos no son de mucha utilidad, aunque objetivos fciles al principio pueden servir de estmulo para no abandonar el camino apenas ste se haya iniciado. Realistas. Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno en donde se pretenden cumplir, por ejemplo, un objetivo poco realista sera aumentar de 10 a 1000 empleados en un mes. Los objetivos deben ser

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razonables, teniendo en cuenta el entorno, la capacidad y los recursos de la empresa. Coherentes. Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos, con la visin, la misin, las polticas, la cultura organizacional y valores de la empresa. 1.3.14. Tipos de objetivos De acuerdo a su naturaleza, los objetivos se clasifican en: 1. Objetivos generales Son expresiones genricas, algunos ejemplos de objetivos generales o genricos son: ser el lder del mercado. incrementar las ventas. generar mayores utilidades. obtener una mayor rentabilidad. lograr una mayor participacin en el mercado. ser una marca lder en el mercado. ser una marca reconocida por su variedad de diseos. aumentar los activos. sobrevivir. crecer. Dentro de los objetivos generales, se encuentra la visin de la empresa, que es el principal objetivo general que persigue una empresa. 2. Objetivos especficos Son objetivos concretos necesarios para lograr los objetivos generales, estn expresados en cantidad y tiempo, algunos ejemplos de objetivos especficos son: aumentar las ventas mensuales en un 20%. generar utilidades mensuales mayores a US$20 000 a partir del prximo ao. obtener una rentabilidad anual del 25%. lograr una participacin de mercado del 20% para el segundo semestre. producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversin. elevar la eficiencia de la produccin en un 20% para el prximo mes. vender 10 000 productos al finalizar el primer ao. triplicar la produccin para fin de ao. adquirir 2 nuevas maquinarias para el segundo semestre. abrir 3 tiendas para el primer trimestre del prximo ao. En ocasiones a los objetivos especficos se le conoce como metas.

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1.3.15. Clasificacin de los objetivos. De acuerdo al alcance del tiempo, los objetivos se pueden clasificar en: a. Objetivos de largo plazo (Estratgicos) Son objetivos a nivel de la organizacin, sirven para definir el rumbo de la empresa. Se hacen generalmente para un periodo de cinco aos, y tres como mnimo. Cada objetivo estratgico requiere una serie de objetivos tcticos. b. Objetivos de mediano plazo (Tcticos) Son objetivos a nivel de reas o departamentos, se establecen en funcin de los objetivos estratgicos. Se hacen generalmente para un periodo de uno a tres aos. Cada objetivo tctico requiere una serie de objetivos operacionales. c. Objetivos de corto plazo (Operacionales) Son objetivos a nivel de operaciones, se establecen en funcin de los objetivos tcticos. Se hacen generalmente para un plazo no mayor de un ao. 1.3.16. Recomendaciones sobre el uso de objetivos. Para finalizar veamos algunos consejos sobre el uso de objetivos: se deben establecer objetivos generales, pero siempre y cuando stos sirvan de referencia para establecer objetivos especficos. Establecer solamente objetivos generales, puede generar confusin y falta de conciencia de hacia dnde realmente se quiere llegar, siempre es necesario acompaarlos con objetivos especficos. es necesario establecer objetivos para la empresa en general, para cada divisin o rea, y para cada equipo de trabajo. Los objetivos para cada equipo se establecen en funcin de los objetivos de cada rea, y los objetivos de cada rea se formulan en funcin de los objetivos de la empresa. los objetivos no deben ser estticos, se debe tener la suficiente flexibilidad como para poder adaptarlos a los cambios inesperados que podran suceder en el entorno, por ejemplo, los cambios repentinos en los gustos de los consumidores como producto de nuevas modas. siempre se deben establecer prioridades, cumpliendo los objetivos en orden de importancia o urgencia. y, por ltimo, los objetivos deben ser conocidos por todos los niveles de la empresa, y siempre deben hacerse recordar permanentemente.

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1.3.17. Concepto de Poltica. La palabra poltica proviene del griego politik que significa arte de gobernar una nacin; el diccionario seala que la poltica es el arte con que se maneja un asunto. A su vez, traza significa plan para realizar un fin. Generalmente, este vocablo tiene dos acepciones: el que se utiliza en la burocracia gubernamental, y que se refiere a la red de interacciones por medio de las cules se adquiere, transfiere y ejerce el poder, que no tiene nada que ver con las metas de un determinado grupo social y otro, en el que se le considera una etapa del proceso de la planeacin y que ser el que se acepte en este texto: Las polticas son guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin. En este sentido, las polticas son criterios generales de ejecucin que auxilian el logro de objetivos y facilitan la implementacin de las estrategias, habiendo sido establecidas en funcin de estas. En ocasiones se confunde a las polticas con las reglas, siendo la diferencia que las reglas son mandatos precisos que determinan la disposicin, actitud o comportamiento, que deber seguir o evitar en situaciones especficas el personal de una empresa; de tal manera que, mientras las reglas son estrictas, las polticas son flexibles. A continuacin se representan ejemplos de reglas y polticas a fin de que el lector las distinga claramente: Reglas. Las operaciones de ventas se realizarn nicamente de contado. Los pedidos forneos no se surtirn si antes no se ha cubierto el importe de los mismos. Polticas.

Las comisiones de los vendedores se pagarn de acuerdo con el volumen de ventas que estos efecten. Al seleccionar agentes de vendedores, ser preferible que sean personas del sexo femenino.

Como se observa en las reglas, las personas que ejecutan la accin deben cumplirla tajantemente y al pie de la letra; son rgidas y determinan lineamientos muy precisos que deben cumplirse tal y como se especifica; comnmente, su incumplimiento se sanciona. En cambio, las polticas determinan lmites mas amplios y permiten mayor iniciativa por parte de las personas que realicen la accin. En sntesis tanto las polticas como las reglas determinan un esquema de conducta que debe seguir el personal de una empresa; su diferencia bsica es que las polticas proporcionan libertad de reflexin y eleccin mientras que las reglas no dan margen de interpretacin.

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1.3.18. Clasificacin de las polticas. Las polticas, de acuerdo con el nivel jerrquico en que se formulen y con las reas que abarquen, pueden ser: 1. Estratgicas o generales. Se formulan a nivel delata gerencia y su funcin es establecer y emitir lineamientos que guen a la empresa como una unidad integrada. Ejemplo: Los empleados que laboran en la empresa tendrn la posibilidad de ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigedad. 2. Tcticas o departamentales. Son lineamientos especficos que se refieren a cada departamento. Ejemplo: El departamento de produccin, determinar los turnos de trabajo conforme a sus necesidades, siguiendo las disposiciones legales. 3. Operativas o especficas. Se aplican principalmente en las decisiones que tienen que ejecutarse en cada una de las unidades de las que consta un departamento. Por lo regular, se asignan a los niveles inferiores. Ejemplo: Seccin de tornos: De ocurrir una falla en el equipo, es conveniente reportarla al supervisor en turno o, en su caso, al servicio de mantenimiento. Las polticas, no interesando su nivel, deben estar interrelacionadas y deben contribuir a lograr las aspiraciones de la empresa. Asimismo su redaccin debe ser clara, accesible y de contenido realista, de tal forma que su interpretacin sea uniforme. 1.3.19. Clasificacin de las polticas por su origen. En cuanto a su origen, las polticas pueden ser: Externas. Cuando se origina a factores externos a la empresa, por ejemplo: la competencia, el gobierno, los sindicatos, las asociaciones comerciales e industriales, asociaciones profesionales, proveedores, clientes, etc. Consultadas. Normalmente, dentro de una empresa existen actos espordicos que dan lugar que el personal tenga que recurrir a su jefe inmediato para poder solucionar un problema, originndose, as, estas polticas. Formuladas. Son emitidas por diversos niveles superiores, con el propsito de guiar la correcta accin y decisin, del personal en sus actividades. Implcitas. En las actividades diarias de una empresa, el personal se enfrenta a situaciones de decisin en donde no existe una poltica previamente establecida, lo que origina ciertos lineamientos que sin estar escritos se aceptan por costumbre en la organizacin, por ejemplo: una empresa no a determinado cual ser el limite de entrada de su 15

personal y a este se le acepta hasta con 15 minutos de retraso; esto puede originar una poltica implcita. Lo ideal es que a partir de esta situacin, se formule la poltica por escrito y se de a conocer a todo el personal. En conclusin, las polticas implcitas son aquellas que se originan en la costumbre y se dan por aceptadas en virtud de que se aplican, aunque no estn oficializadas por escrito. 1.3.20. Importancia de las polticas. Las polticas son imprescindibles para el xito del plan, dado que:

Facilitan la delegacin de autoridad. Motivan y estimulan al personal, al dejar a su libre arbitrio ciertas decisiones. Evitan perdida de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias que pueden hacer sus subordinados. Otorgan un margen de libertad para tomar decisiones en determinadas actividades. Contribuyen a lograr objetivos de la empresa. Proporcionan uniformidad y estabilidad en las decisiones. Indican el personal como deben de actuar en sus operaciones. Facilitan la induccin del nuevo personal.

1.3.21. Lineamientos para su formulacin. Para que una poltica sea operante y cumpla con su finalidad, debe: Establecerse por escrito y drsele validez. Redactar claramente y con precisin. Darse a conocer a todos los niveles donde se va a interpretar y a aplicar. Coordinarse con las dems polticas. Revisarse peridicamente. Ser razonable y aplicable a la prctica. Estar acorde con los objetivos de la empresa. Debe de ser estable en su formulacin. Ser flexible.

1.3.22. La Filosofa de la Empresa. Analiza los principios fundamentales que subyacen en las estructuras de formacin y de actividad de las organizaciones empresariales, para dar respuesta prctica a los conflictos surgidos en la naturaleza y el propsito del hecho empresarial, por ejemplo: Debemos entender a la empresa como un mbito de relacin exclusiva entre propietarios y colaboradores, o es ms bien una institucin social responsable de sus acciones? Obviamente el objeto de estudio de la Filosofa de la Empresa resulta interesante para los gestores, diseadores y directivos empresariales, pero tambin para el resto de trabajadores, ya que aborda temas de organizacin, comunicacin, tica y poltica econmica organizacional. 16

La empresa es una realidad econmica que constituye uno de los pilares fundamentales del sistema econmico en la actualidad. Al considerar las funciones que realiza, se pone de manifiesto la importancia de la empresa como unidad econmica productora de bienes y servicios, de forma que la actividad productiva de un pas est compuesta por la suma de todas las actividades productivas de las empresas integradas en l. De esta manera, la satisfaccin de las necesidades de bienes y servicios se hace por medio de la oferta que de estos hacen las empresas. La empresa, tiene adems una importante dimensin social, pues crea empleo y genera riqueza. Esta relacin de dependencia, tiene unos costes sociales, pues en pocas de crisis econmica, se reduce la actividad econmica y disminuyen los puestos de trabajo en las empresas, se disparan los niveles de desempleo con las secuelas sociales y personales correspondientes. 1.3.23. Organizacin de empresas. La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepcin que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional. Una estructura organizativa muy vertical, con una larga cadena de mando y tramos de control corto no favorece el trabajo en equipo, por el contrario las estructuras horizontales facilitan mejor el trabajo en equipo. La estructura organizacional influye en la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras limitaciones a que se ven enfrentados los trabajadores en el desarrollo de su trabajo. 1.3.24. Elementos de la estructura organizativa. Existen seis elementos que se consideran claves en la estructura organizativa de una empresa: 1. Burocracia 2. Especializacin del trabajo 3. Departamentalizacin 4. Cadena de mando 5. Centralizacin y descentralizacin. 6. Formalizacin La burocracia se caracteriza por ser una estructura organizativa fundamentada en la estandarizacin donde se realizan operaciones altamente rutinarias logradas a travs de la especializacin, reglas y reglamentos muy formalizados, donde las tareas se agrupan en departamentos funcionales, divisin de responsabilidades, autoridad entrelazada, tramos de control estrechos y toma de decisiones que sigue la cadena de mando, especializacin del trabajo, jerarqua y relaciones impersonales. El trmino puede referirse a cualquier tipo de organizacin.

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La Departamentalizacin es la agrupacin de actividades y personas en departamentos que permiten, al menos en teora, las organizaciones crezcan en un grado indeterminado. Algunos tipos de Departamentalizacin son:

Departamentalizacin de optimizacin Departamentalizacin por tiempo. Departamentalizacin por funcin empresarial o funcional. Departamentalizacin territorial o geogrfica. Departamentalizacin por tipo de clientes. Departamentalizacin por procesos o equipos. Departamentalizacin por productos.

1.3.25. Organizacin empresarial. A la organizacin empresarial corresponde al proceso de organizacin de los talentos (humanos, financieros y materiales) de los que dispone la empresa, para alcanzar los objetivos deseados. Son muchos los modelos de organizacin que podemos encontrar. Las estructuras ms comunes son:
1.

Organizacin lineal. Sistema de organizacin lineal con staff de asesoramiento. Sistema de organizacin lineal con comits o consejos. Organizacin funcional. Sistema de organizacin funcional o departamental o de Taylor. Sistema de organizacin mixto, o sea la integral. Organizacin matricial

2.

Uno de los aspectos de la organizacin es el establecimiento de departamentos de la CIA, que designan un rea o divisin en particular de una organizacin sobre la cual un administrador posee autoridad respecto del desempeo de actividades especficas, de acuerdo con su uso ms general, los departamentos pueden ser produccin, control de calidad, ventas, investigacin de mercado. Una perspectiva histrica sobre la administracin proporciona un contexto o entorno en el cual se pueden interpretar las oportunidades y los problemas actuales. Sin embargo, el estudio de la historia no implica simplemente arreglar los acontecimientos por orden cronolgico. Significa desarrollar y comprender el impacto de las fuerzas sociales sobre las organizaciones. El estudio de la historia es una forma de alcanzar un pensamiento estratgico, de ampliar la perspectiva y de mejorar las habilidades conceptuales. Primero hay que examinar la forma en la cual las fuerzas sociales, polticas y econmicas han influido en las organizaciones y en la prctica de la administracin.

Las fuerzas sociales se refieren a aquellos aspectos de una cultura que guan las relaciones entre las personas e influyen en ellas. Qu valoran las personas? Qu necesitan las personas? Cules son las normas de comportamiento entre las personas? Estas fuerzas moldean lo que se conoce como el contrato social, que se refiere a las reglas y 18

percepciones no escritas y comunes acerca de las relaciones entre las personas y entre los empleados y la gerencia. Una fuerza social significativa hoy est representada por las actitudes, ideas y valores cambiantes de los empleados de la Generacin X y la Generacin Y. Los empleados de la Generacin X, que ahora tienen entre 30 y 40 aos de edad, han tenido un profundo impacto en el lugar de trabajo y los empleados de la Generacin Y pueden tener un impacto todava mayor. Esos jvenes trabajadores, la generacin con mayor nivel de educacin en la historia de Estados Unidos, crecieron tecnolgicamente expertos y globalmente conscientes. A diferencia de muchos trabajadores del pasado, no titubean para cuestionar a sus superiores y desafiar el status quo. Desean un entorno de trabajo que planee retos y que los respalde, con acceso a la tecnologa de vanguardia, oportunidades para aprender y promover sus carreras y sus metas personales y el poder para tomar decisiones importantes y hacer cambios en el lugar de trabajo. Adems los trabajadores de la Generacin X y de la Generacin Y han impulsado un creciente nfasis en el equilibrio entre el trabajo y la vida, que se refleja en tendencias tales como el trabajo a distancia, el horario flexible los puestos compartidos y los aos sabticos patrocinados por la organizacin. Las fuerzas polticas se refieren a la influencia de las instituciones polticas y legales sobre las personas y las organizaciones. Las fuerzas polticas incluyen los supuestos bsicos que sustentan al sistema poltico, como un deseable gobierno autnomo, los derechos de propiedad, los derechos de contrato, la definicin de justicia y la determinacin de la inocencia o culpabilidad de un crimen. La difusin del capitalismo en todo el mundo ha alterado de forma impresionante el panorama de los negocios. El predominio del sistema de libre mercado y las crecientes interdependencias entre los pases del mundo requieren organizaciones que operen de manera diferente en contra de Estados Unidos, en muchas partes del mundo, crean retos para sus empresas y administradores. Las fuerzas econmicas corresponden a la disponibilidad, produccin y distribucin de recursos en una sociedad. Los gobiernos, las agencias militares, las escuelas y las organizaciones de negocios en cualquier sociedad requieren recursos para alcanzar sus metas y las fuerzas econmicas influyen en la asignacin de recursos escasos. Los pases menos desarrollados estn creciendo en lo que concierne a su poder econmico y la economa de Estados Unidos y de otros pases desarrollados cambian de forma impresionante, debido que las fuentes de riquezas, los aspectos fundamentales de la distribucin y la naturaleza de la toma de decisiones econmicas estn experimentando cambios significativos.

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1.3.26. Planificacin y estrategia. Analizando el significado de las palabras planificacin y estrategia a travs de una amplia consulta de la literatura respecto al tema. Que es planificacin? - Planificacin es pensar en el futuro. - Planificar es controlar el futuro. Vale decir, actuar sobre ese futuro. - Planificar es tomar decisiones. Es decir, determinar con anterioridad que se va a hacer para alcanzar un objetivo. - Planificar es tomar decisiones de manera integrada. Esto implica que las decisiones estn integradas entre s. - Planificar es un procedimiento formal para producir un resultado articulado en forma de un sistema integrado de decisiones. Por qu planificar? 1. Para coordinar actividades. La idea es que ms de una persona tenga responsabilidad de desarrollar las estrategias y en consecuencia, comparten polticas administrativas. 2. Para asegurar que el futuro se toma en cuenta. Los gerentes deben ser capaces de desarrollar habilidades directivas para prepararse a lo inevitable, evitar lo indeseable y controlar todo lo que se puede controlar 3. Para ser racionales. 4. Para controlar. Puesto que existe un plan detallado que propone las actividades a realizar, el control es facilitado. Pero no solo facilita el control de los empleados, sino tambin el de los funcionarios y ejecutivo, debido a que el proceso de planificacin es formalizado. Herramientas de Planificacin. Para Ejecutar adecuadamente un plan se requiere del uso Herramientas que permitan llevar un seguimiento y Control de los asuntos pendientes y objetivos alcanzados, en sus inicios el EMAIL se constituyo como la herramienta nmero uno para el intercambio de informacin y Comunicacin entre personas, pero no exista ningn mtodo de Comunicacin tipo email orientado a la organizacin y control de asuntos pendientes en empresas, hoy en da hay empresas que desarrollan aplicaciones informaticas orientadas al Opromail (Organization and Productivity Oriented Mail). Ejemplo de este tipo de aplicaciones son Basecampde Ruby on Rails y Bitagenda de Kloperwin. Qu es estrategia? a) Estrategia es un plan, algo que nos gue desde donde estamos hasta donde queremos ir. b) Estrategia es un patrn de comportamiento en el tiempo. c) Estrategia es posicin, es decir, determinados productos para determinados mercados y, 20

d) Estrategias es perspectiva, es decir la forma que tiene una organizacin de hacerlas cosas. 1. Estrategia deliberada. Es aquella estrategia propuesta que se realiza completamente. 2. Estrategia no realizada. Aquella que no se realiza. 3. Estrategia emergente. Cuando un patrn no estaba propuesto de manera expresa, pero que se realiza en funcin a adaptaciones que surgen el camino. Lo que nosotros entendemos sobre este tema es que la planeacin normativa se refiere a la conformacin de normas, polticas y reglas establecidas para el funcionamiento de una organizacin para el correcto funcionamiento de las actividades dentro de la planeacin. Principalmente para mantener el control, seguimiento y desarrollo de la planeacin, as como el desarrollo de las mismas normas y polticas establecidas. Esta planeacin esta estrechamente vinculada con el diseo de la Estructura Organizacional. La planeacin normativa se aplica en reas muy especficas, que generalmente son las que vigilan y definen aspectos que en otros niveles no son posibles delimitar y resolver la diferencia existente para llevar acabo alguna actividad. Planear, es sinnimo de adelantarse al futuro, formular un estado futuro para una organizacin, de tener visin y de apostarle a los hechos que vendrn en el corto, mediano y largo plazo, definiendo metas de corto, mediano y largo plazo, proponiendo objetivos verificables y ciertos. Algunos elementos bsicos de planeacin son: Misin, Visin y Filosofa de empresa. Objetivos tcticos y estratgicos. (objetivos de corto plazo y de largo plazo) Poltica Corporativa. (Lineamientos de accin)

Misin, visin y filosofa de la empresa: La misin, visin y filosofa sern los puntos de partida de cualquier estrategia de mercadeo. Son la clara definicin de los objetivos finales que se buscarn para ser exitosos en la implementacin de estrategias de conquistas de mercados. Misin: Ser el conjunto de pasos o elementos de la estrategia que se van a seguir para lograr nuestro objetivo marcado. Visin: Ser el futuro proyectado Filosofa de la empresa: Sern las directrices o elementos ticos o de procedimiento que se aplicarn en la empresa. Objetivos tcticos y estratgicos: 21

Los objetivos tcticos, sern los objetivos de da a da, los objetivos estratgicos sern los grandes pasos en el desarrollo de la conquista de mercados. Un ejemplo: Un objetivo estratgico ser tener ms del 20% de participacin de un mercado, un objetivo tctico ser la implementacin de una campaa de publicidad a travs de Internet que recoja 20.000 usuarios.

ELEMENTOS QUE COMPONEN EL PLAN ESTRATGICO 1.4.1. Valores. Son aquellos juicios ticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos ms inclinados por su grado de utilidad personal y social. Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de cualquier organizacin. Con ellos en realidad se define as misma, porque los valores de una organizacin son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes. Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo. 1.4.2. Caractersticas de los valores.
1. 2. 3. 4.

Se desarrollan en condiciones muy complejas. Son necesarios para producir cambios a favor del progreso. Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos. No son ni pueden ser un simple enunciado.

1.4.3. Importancia de los valores en una empresa. Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cmo hacemos nuestro trabajo. Permiten posicionar una cultura empresarial. Marcan patrones para la toma de decisiones. Sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas establecidas. Promueven un cambio de pensamiento. Evitan los fracasos en la implantacin de estrategias dentro de la empresa. 22

1.4.4. Estudio Del Entorno. Primer punto consiste en determinar los alcances y lmites del sistema econmico, poltico, social y cultural de la empresa. Esto reviste implicaciones definitivas en la formulacin de una estrategia. La empresa est obligada a estudiar las tendencias y cambios que ocurren en su entorno. Es necesario distinguir entre las tendencias que pueden ser controladas por la empresa, que pueden ser modificadas mediante su accin social, de las que apenas son susceptibles de influencia y de las de carcter socioeconmico que se hallan totalmente fuera de su control. Algunos negocios de exportacin y el auge mismo de las empresas de un determinado pas se explican tal vez por la relacin entre las tasas de inflacin y devaluacin, aspectos sobre los cuales ninguna empresa ni pas tienen control. 1.4.5. Objetivos de la mercadotecnia. Corto Plazo El corto plazo comprende los primeros 12 meses desde la formacin de la empresa. En dicho perodo se realizar un fuerte trabajo de captacin de clientes mediante la formacin de relaciones con los clientes directos as como tambin con las agencias de publicidad quienes en muchas ocasiones compran impresos por cuenta y orden de terceros clientes. Uno de los objetivos de este periodo es formar una completa base de datos que contenga los nombres de los posibles clientes, su rubro de actividad, el tipo de trabajo que contratan y cuales son aquellos trabajos que en esta primera etapa no podrn ser realizados por Imprimex (Ya sea por falta de tecnologa, capacidad productiva, etc.) para ser tenidos en cuenta para el mediano y largo plazo. Dada la limitada infraestructura de la empresa en sus primeros meses de vida, en el corto plazo la estrategia de mercadotecnia estar apuntada a la ciudad de Crdoba con ocasionales visitas a clientes puntuales en otros sitios de la provincia. La estrategia consiste en identificar y poder cotizar para aquellos clientes que tienen un consumo regular y repetitivo de trabajos impresos. Las cotizaciones sern confeccionadas en el da con una estrategia de precios bajos y con una poltica de adaptar el plan de produccin y la entrega a las necesidades del cliente ya que en este mercado la calidad suele ser un Standard y los factores decisivos son el precio y el tiempo de entrega. En trminos cuantitativos se espera lograr una participacin de mercado entre el 1-2% y una facturacin de $ 750.000 - $ 1.000.000. Mediano Plazo El mediano plano comprende los aos 2 al 5 inclusive. Para esta etapa se prev ampliar el horizonte de negocios mediante la incorporacin de nueva tecnologa que permita ofrecer a los clientes una gama ms completa de trabajos. (Impresos con Barniz al agua y Ultravioleta (UV)

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Proceso de HotStamping Impresin de informacin Variable Tintas invisibles Coin Reaction Impresin en un formato ms grande - etc.) A su vez, se ampliar la cartera de clientes apuntando a toda la provincia de Buenos Aires y seleccionando empresas puntuales ubicadas en todo el territorio nacional. En cuanto a la poltica de precios, en esta etapa se intentar mantener la poltica de precios bajos basada en una estructura de costos fijos reducidos. Sin embargo la poltica de precios estar ligada al grado de ocupacin de la maquinaria. Cabe recordar que en el mercado grfico las empresas negocian los precios para cada trabajo y las pautas para fijar los mismos van ms all del costo y la utilidad atendiendo a factores claves como la potencialidad del cliente, posibilidad de desplazar a otro proveedor, y el grado de necesidad-urgencia para cada cliente (En ocasiones, las empresas solicitan a las 6 de la tarde de un da 50.000 folletos para las 6 AM del da siguiente. Las imprentas pueden logran cumplir con estos pedidos pero los precios no son los mismos que en situaciones normales). Otro de los objetivos de mediano plazo es concretar exportaciones a pases vecinos. Alcanzar este objetivo depende en gran medida del tipo de cambio aplicable en ese momento. En trminos cuantitativos, el objetivo es alcanzar 3-5% del mercado de la provincia de Crdoba facturando entre $ 2.000.000 y $ 3.000.000. En cuanto al mercado nacional e internacional, no se ha fijado una cuota de mercado como objetivo sino que se ha fijado como un porcentaje de la produccin de la empresa esperando alcanzar un mnimo del 30% de la produccin destinada a empresas fuera de la provincia de Crdoba. Largo Plazo Para el largo plazo (6to ao en adelante) se espera poder satisfacer todas las necesidades de los clientes en cuanto a trabajos de impresin. Queda para la estrategia de produccin determinar si la gran cantidad de trabajos que se pretende ofrecer sern producidos internamente o sub contratados. Adems se prev ofrecer no slo impresiones en papel o cartulina sino tambin en films plsticos (ej: Etiqueta de Coca Cola), o papeles metlicos (Ej. Tapa de Yogures) El principal objetivo para el largo plazo es posicionar a Imprimex Argentina como una empresa referente a nivel nacional en la industria grfica. Si bien deber competir contra otras empresas legendarias en este rubro (en especial en Capital Federal) se espera lograr este objetivo mediante una estrategia de alto nivel de servicio, alto nivel de calidad y el precio ms bajo que permita garantizar el servicio y la calidad mencionados.

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1.4.6. Tacticas.

La estrategia marca los caminos por donde debern transcurrir las futuras acciones de la empresa. Posteriormente cada una de estas acciones deber implementarse a travs de las tcticas o planes operativos en os que se requerir mas profundidad en la informacin necesaria como estudios cuantitativos, estudios motivacionales, costes, tecnologa, etc., a la vez que mayor detalle en las especificaciones. Cada departamento funcin de la empresa deber de realizar su propio plan operativo La punta de lanza o plan clave ser el plan de Marketing que condicionara el resto de planes de la empresa Cada plan operativo deber constar de: Objetivos departamentales o funcionales Acciones a realizar por el departamento o funcin Programacin y coordinacin de dichas funciones entre s Presupuestos departamentales o funcional Establecimiento de controles departamentales o funcionales

1.4.7. Plan de contingencias.


Son alternativas a los planes principales en el supuesto que no se den las premisas supuestas No necesariamente la competencia, los clientes y aun nuestra propia organizacin reaccionan de la manera esperada Para finalizar es preciso puntualizar que la implementacin de la planificacin estratgica implica un elevado grado de flexibilidad para poder modificarla con rapidez cuando las circunstancias lo aconsejen Una forma de conseguir esta flexibilidad es dotando a los escalones operativos de una gran autonoma dentro de una estricta responsabilidad No obstante cualquier cambio que se debe introducir en la estrategia debe estar verdaderamente justificado, de lao contrario debe persistirse con obstinacin en la ejecucin de los planes trazados a pesar de los cambios menores surgidos circunstancialmente

1.4.8. Presupuestos. Presupuesto al clculo anticipado de los ingresos y gastos de una actividad econmica (personal, familiar, un negocio, una empresa, una oficina, un gobierno) durante un perodo, por lo general en forma anual. 1 Es un plan de accin dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y trminos financieros que, debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas, este concepto se aplica a cada centro de

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responsabilidad de la organizacin.2 El presupuesto es el instrumento de desarrollo anual de las empresas o instituciones. 1.4.8. Importancia de los presupuestos.

Los presupuestos son importantes porque ayudan a minimizar el riesgo en las operaciones de la organizacin. Por medio de los presupuestos se mantiene el plan de operaciones de la empresa en unos lmites razonables. Sirven como mecanismo para la revisin de polticas y estrategias de la empresa y direccionarlas hacia lo que verdaderamente se busca. Cuantifican en trminos financieros los diversos componentes de su plan total de accin.

1.4.9. Presupuestos generales. Cada departamento de la empresa deber elaborar propio presupuesto justificado, que posteriormente dar lugar a:

su

Presupuesto Comercial Presupuesto de Produccin Presupuesto de niveles de inventario Presupuesto de compras Presupuesto de gastos fijos o de estructura Presupuesto de resultados atpicos Presupuesto de inversiones Presupuesto de gastos financieros Presupuesto fiscal Presupuesto de distribucin de beneficios Cada uno estos presupuestos se planean desde dos enfoques diferentes: a. Presupuesto general econmico.

Ser el resultante de los presupuestos econmicos de los diferentes departamentos En el se prev el mes en que se espera que se produzcan los hechos econmicos de la empresa: ventas, compras, publicidad, amortizaciones, etc. Pudiendo anticipar de forma simulada y aproximada el resultado esperado del ejercicio. Refleja la previsin valorada de los hechos econmicos en el mes en que se producen Ejemplo: en el mes de enero se constara las ventas previstas en ese mes aunque se prev cobrarlas e marzo 26

Ejemplo: en el mes de enero constaran los gastos previstos por la compra de materia prima en dicho mes, aunque la previsin de pagos corresponda a marzo.

b. Presupuesto financiero.

Ser la resultante de los presupuestos financieros de los diferentes departamentos, en el se prevn las entradas y salidas de dinero en el mes en que se producen, pudiendo anticipar de forma simulada y aproximada el flujo de tesorera mensual. Contiene la previsin valorada de las entradas o salidas de dinero de la empresa como consecuencia de los diferentes hechos econmicos que se esperan realizar Ejemplo: en el mes de marzo se anotaran los ingresos esperados con motivo de ventas realizadas con anterioridad Ejemplo: en el mes de marzo contendr los pagos estimados en concepto de materia prima adquirida con anterioridad

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